IT基础设施升级改造服务协议

PAGEPAGE12IT基础设施升级改造服务协议本IT基础设施升级改造服务协议（以下简称“本协议”）由以下双方于______年______月______日签订：甲方（需方）：____________________地址：____________________________法定代表人：_____________________乙方（供方）：____________________地址：____________________________法定代表人：_____________________鉴于甲方拟对其现有IT基础设施进行升级改造，乙方具备提供相关服务的能力和经验，双方经友好协商，达成如下协议：第一条项目概述1.1项目名称：IT基础设施升级改造项目。1.2项目范围：包括但不限于服务器、存储、网络设备、操作系统、数据库、中间件等IT基础设施的升级改造。1.3项目周期：自本协议签订之日起至______年______月______日止。第二条服务内容2.1乙方负责为甲方提供IT基础设施升级改造的规划、设计、实施、验收等全过程服务。2.2乙方应根据甲方现有IT基础设施的现状，制定详细的升级改造方案，并提交甲方审核。2.3乙方应按照甲方确认的升级改造方案，组织项目实施，确保项目质量、进度和安全。2.4乙方负责对升级改造后的IT基础设施进行测试、调试，确保系统稳定、可靠、安全。2.5乙方负责为甲方提供项目验收阶段的全程支持，确保项目顺利通过验收。第三条服务费用3.1本项目服务费用为人民币______元（大写：__________________________元整）。3.2甲方应在本协议签订后______个工作日内，向乙方支付合同总价款的______%作为预付款。3.3项目验收合格后，甲方应在______个工作日内，向乙方支付剩余合同价款。第四条项目变更4.1在项目实施过程中，如因甲方原因需对项目范围、内容、进度等进行调整，双方应协商确定变更事宜，并签订书面变更协议。4.2因变更导致的费用增减，双方应按照实际发生情况进行调整，并签订书面补充协议。第五条保密条款5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向第三方披露。5.2本协议终止或履行完毕后，保密义务仍然有效，直至相关信息进入公有领域。第六条违约责任6.1双方应严格按照本协议的约定履行各自义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。6.2乙方如未能按照约定完成项目，应按日向甲方支付合同总价款______%的违约金，直至项目验收合格之日止。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；如协商无果，任何一方均有权将争议提交至______仲裁委员会，按照申请仲裁时有效的仲裁规则进行仲裁。7.2仲裁裁决是终局的，对双方具有法律约束力。第八条其他条款8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期至项目验收合格之日止。8.3本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：______________乙方代表（签字）：______________签订日期：____________________2024带目录带附件详细版-IT基础设施升级改造服务协议目录1.引言2.定义和术语3.服务范围和内容4.项目管理和团队5.服务费用和支付条款6.项目时间表和交付7.变更订单和额外费用8.知识产权和保密9.风险、责任和保险10.终止和违约11.争议解决12.一般条款13.附件1.引言本协议（“协议”）由以下双方于2024年[月][日]签订：甲方（需方）：[甲方名称]地址：[甲方地址]法定代表人：[甲方法定代表人]乙方（供方）：[乙方名称]地址：[乙方地址]法定代表人：[乙方法定代表人]甲方希望对现有的IT基础设施进行升级改造，乙方同意提供相关服务。因此，双方达成以下协议。2.定义和术语除非本协议中另有定义，否则本协议中使用的术语应具有以下含义：“服务”是指乙方根据本协议的条款和条件，为甲方提供的IT基础设施升级改造服务。“项目”是指乙方根据本协议提供的服务，包括规划、设计、实施、测试和验收等。“工作产品”是指乙方根据本协议提供的服务所生成的所有文件、报告、数据和代码等。3.服务范围和内容乙方应根据甲方的要求，提供以下服务：（1）进行需求分析和规划；（2）设计和制定升级改造方案；（3）实施升级改造工作；（4）进行测试和调试；（5）提供技术支持和培训；（6）协助甲方进行项目验收。具体的服务内容和范围详见附件A。4.项目管理和团队乙方应指定一名项目经理，负责项目的管理和协调。项目经理应具备适当的技术背景和管理经验。甲方应提供必要的资源和支持，以便乙方顺利执行项目。5.服务费用和支付条款乙方提供的服务费用总计为人民币[金额]元。具体支付方式和时间如下：（1）本协议签订后[天数]天内，甲方支付乙方合同总金额的[百分比]%作为预付款；（2）项目完成并验收合格后[天数]天内，甲方支付乙方剩余的合同金额。6.项目时间表和交付乙方应根据附件B中的时间表完成项目工作。乙方应按照约定的时间交付工作产品，并确保工作产品的质量和完整性。7.变更订单和额外费用如果甲方要求对服务内容进行变更，乙方应评估变更的影响，并与甲方协商确定额外费用和调整时间表。任何变更均应通过书面形式确认。8.知识产权和保密乙方保证其提供的服务不侵犯任何第三方的知识产权。乙方应保护甲方的商业秘密和机密信息，并遵守本协议中的保密条款。9.风险、责任和保险乙方应承担与其服务相关的风险和责任。乙方应购买适当的保险，以覆盖其服务过程中可能发生的损失或损害。10.终止和违约如果一方违反本协议的条款，另一方有权终止本协议。终止本协议的一方应书面通知对方，并说明终止的原因。11.争议解决双方应尽力通过友好协商解决任何争议。如果协商无果，任何一方均有权将争议提交至[仲裁机构名称]进行仲裁。12.一般条款本协议的修改和补充应以书面形式作出。本协议的终止不应影响双方在终止前的权利和义务。13.附件附件A：服务内容和范围附件B：项目时间表甲方（盖章）：____________________乙方（盖章）：____________________甲方代表（签字）：______________乙方代表（签字）：______________签订日期：____________________附件列表：1.附件A：服务内容和范围2.附件B：项目时间表3.附件C：变更订单4.附件D：验收报告5.附件E：培训材料6.附件F：技术支持文档7.附件G：保密协议法律名词及解释：1.IT基础设施：指计算机硬件、软件、网络设备、存储设备、操作系统、数据库管理系统、中间件等组成的信息技术基础设施。2.升级改造：指对现有IT基础设施进行更新、优化、扩展等操作，以提高其性能、安全性、稳定性等方面的能力。3.服务协议：指甲方和乙方之间关于IT基础设施升级改造服务的权利和义务的约定。4.项目管理：指乙方对项目进行计划、组织、协调、控制和监督的过程。5.知识产权：指著作权、专利权、商标权、商业秘密等与知识相关的权利。6.保密协议：指双方关于保护商业秘密和机密信息的约定。7.违约责任：指一方违反合同约定，应当承担的法律责任。8.争议解决：指双方在合同履行过程中发生争议时，通过协商、调解、仲裁等方式解决争议的过程。实际执行过程中可能遇到的问题及注意事项：1.需求变更：在项目实施过程中，甲方可能会提出新的需求或变更原有需求，双方应按照变更订单的约定进行处理。2.项目延期：由于各种原因，项目可能会延期，双方应提前沟通并协商解决。3.质量问题：乙方提供的服务或交付的工作产品可能存在质量问题，甲方应及时提出并要求乙方进行修复或重新交付。4.知识产权侵权：乙方提供的服务或工作产品可能侵犯第三方的知识产权，乙方应保证其服务不侵犯任何第三方的知识产权。5.保密信息泄露：双方在合同履行过程中可能会接触到对方的商业秘密和机密信息，双方应严格遵守保密协议的约定。解决办法：1.对于需求变更，双方应通过书面形式确认变更内容、影响范围、额外费用和调整时间表。2.对于项目延期，双方应提前沟通并协商解决，如需延长合同期限，应签订书面补充协议。3.对于质量问题，甲方应及时提出并要求乙方进行修复或重新交付，乙方应在约定期限内完成修复或重新交付。4.对于知识产权侵权，乙方应保证其服务不侵犯任何第三方