2020年10月自考00147人力资源管理一试题及答案含解析

人力资源管理（一）年月真题

00147202010

1、【单选题】人力资源是一种“活”的资源,具有目的性和社会意识性。人力资源的这一特

征被称为

生成过程的时代性

使用过程的时效性

A:

开发对象的能动性

B:

闲置过程的消耗性

C:

答D:案：C

解析：该题考查对人力资源特征的理解。开发对象的能动性体现在：人力资源是一种

“活”的资源，具有目的性、主动能动性和社会意识性。所以C项是正确选项。P47

2、【单选题】下列选项中,针对“经济人”假设的管理措施是

培养员工的归属感

重视满足人的社会需要

A:

重视非正式组织的作用

B:

管理工作的重点是完成任务

C:

答D:案：D

解析：针对“经济人”假设的管理措施是：(1)管理工作的重点是完成任务，提高劳动生

产率。(2)管理工作是少数人的事，工人的责任就是干活。(3)采用胡萝卜加大棒的管理方

法，效率高的重奖，消极怠工的重罚。因此本题选D。P49

3、【单选题】人事管理活动经历了初级阶段、科学管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力

资源管理阶段的发展过程。下列选项中属于人力资源管理阶段特点的是

以工作为中心

传统的经验管理

A:

人与工作相互适应

B:

提升到企业战略的高度

C:

答D:案：C

解析：在人力资源管理阶段，人与工作相适应。P55

4、【单选题】亚当斯公平理论研究的是

人的需要和动机的关系

人的动机和知觉的关系

A:

人的努力和绩效的关系

B:

人的绩效和奖励的关系

C:

答D:案：B

解析：公平理论又称社会比较理论，有美国心理学家亚当斯于1965年提出。该理论是研

究人的动机和知觉关系的一种激励理论，侧重研究报酬公平性、合理性对员工积极性的影

响。P89

5、【单选题】某快餐企业为激励员工积极而有效地工作特设置了“十佳服务员”的称号。该

做法属于

成长激励

关怀激励

A:

表扬激励

B:

荣誉激励

C:

答D:案：D

解析：荣誉激励就是给有贡献的员工一种荣誉称号,并以此激发其工作积极性和对企业与

工作的责任心、义务感。此外,可激励未获荣誉称号者奋发进取,争取以优异成绩获得组织

的承认与众人的尊敬。企业中所设的荣誉称号有:优秀员工、微笑大使、服务明星、先进

工作者、精神文明标兵、十佳服务员、劳动模范等。P97

6、【单选题】某一时间内某一主体所担负的一项或数项相互联系的职责集合被称为

职级

职位

A:

职系

B:

编制

C:

答D:案：B

解析：职位指某一时间内某一主体所负担的一项或数项相互联系的职责集合。P102

7、【单选题】功能性职务分析法的基础是DPT理论,其中T指的是

资料方面的信息

人员方面的信息

A:

事物方面的信息

B:

其他方面的信息

C:

D:

答案：C

解析：功能性职务分析法的基础是DPT理论。D（date）：资料方面的信息；P

（people）：“人”方面的信息；T（thing）：事物方面的信息。P113

8、【单选题】工作设计要与组织战略、组织设计思路相适应。这一原则被称为

匹配原则

简单化原则

A:

系统性原则

B:

实用性原则

C:

答D:案：C

解析：系统性原则要求工作设计要与组织战略、组织设计思路相适应。不同的工作也需要

形成横向、纵向上的有机联系，保证工作的覆盖面及合理性，形成有效的整体，从而发挥

组织的最大效能。P119

9、【单选题】按照人力资源规划的时间长短,中期人力资源规划的时间是

0~1年

1~2年

A:

2~3年

B:

1~5年

C:

答D:案：D

解析：按照人力资源规划的时间长短,中期人力资源规划的时间是指一年以上五年以内的

规划；短期是指一年或者一年以内的规划；长期是指五年或者五年以上的规划。P130

10、【单选题】人力资源预测方法中,比例分析法属于

定性方法

定量方法

A:

内部供给分析方法

B:

外部供给分析方法

C:

答D:案：B

解析：人力资源需求预测的定量方法主要有趋势分析法、比例分析法、回归分析法以及计

算机模拟法等。P139

11、【单选题】在企业招聘过程中,具有招聘计划审批权的部门是

用人部门

A:

财务部门

政府部门

B:

人力资源部门

C:

答D:案：D

解析：在企业招聘过程中,具有招聘计划审批权的部门是人力资源部门。P158

12、【单选题】组织对拟招募员工的基本素质要求以及针对不同职位的特殊要求被称为

招募人数

招募对象

A:

招募标准

B:

招募成本

C:

答D:案：C

解析：招募人数是将组织现有员工与组织需求相比较所得的差额；招募对象是针对不同职

位的不同情况提出的应征人员的限定群体；组织对拟招募员工的基本素质要求以及针对不

同职位的特殊要求被称为招募标准；招募成本是指招募的总费用。因此本题选C。P159

13、【单选题】人员录用时,对远远超过任职资格条件的应聘者通常应采取的原则是

不用

慎用

A:

优先考虑

B:

坚决录用

C:

答D:案：B

解析：慎用过分超过任职资格条件者；在坚持平等竞争、择优录用原则的同时,还必须谨

慎录用那些过分超过任职资格条件的人。一般而言,任用一个知识、经验、技能和素质水

平远高于工作要求的候选人,未必是一件好事。因为录用后,这类员工的要求(包括工资待

遇、工作条件与环境等)往往过高,流动的可能性也增大。这里讲的是慎用,并非简单不用,

而是要与候选人的工作动机和素质等因素密切联系进行判断和决策。P182

14、【单选题】GE公司在招聘过程中,用于价值观评估的人员素质测评方法是

面试

韦克斯勒量表测量

A:

卡特尔16PF人格测验

B:

行政职业能力倾向测验

C:

答D:案：A

解析：在通用的招聘过程中，对于价值观评估的比例要超过专业技能。这意味着，不管你

的专业背景多么出色，一旦你被判断并不适合通用的价值观，那么依然无法进入这家企

业。在通用的价值观中，诚信是天条。任何人在任何岗位，一旦跨越诚信的界限，都将丧

失机会。在面试中，对诚信的考察也是重点。

15、【单选题】欧尚公司对内部人员的晋升选拔都是采用第三方测评咨询公司进行独立评

价。这体现的人员素质测评原则是

标准化原则

客观性原则

A:

可行性原则

B:

信度和效度原则

C:

答D:案：B

解析：客观性原则是指测评必须以人员的素质、能力、绩效等为客观基础，以被测评者实

际所表现出来的行为和事件为依据，尽量减少甚至是排除测评者的主观随意性。P192

16、【单选题】员工培训工作的起点是

培训需求分析

培训方案设计

A:

培训计划实施

B:

培训效果评估

C:

答D:案：A

解析：员工培训不是盲目进行的，而要以组织的相应需求为依据，因此员工培训实施之前

的需求分析就成为员工培训工作的起点。P225

17、【单选题】京东在设计领导力培训项目时提出的“做让人尖叫的培训产品”指的是

以考代培

脱产培训

A:

出国考察

B:

社会实践

C:

答D:案：A

解析：京东在设计领导力培训项目时提出的“做让人尖叫的培训产品”指的是以考代培。

P234

18、【单选题】下列选项中,属于头脑风暴法优点的是

集思广益、创新性强

生动形象、灵活多样

A:

信息量大、操作容易

B:

参与性强、相互认知

C:

答D:案：A

解析：头脑风暴法的优点有：简便易行、集思广益、创新型强、培养人才和增强团队精

神。P239

19、【单选题】绩效管理系统的起点是

绩效计划

绩效实施

A:

绩效考核

B:

绩效辅导

C:

答D:案：A

解析：绩效管理是由绩效计划、绩效实施、绩效考核以及绩效反馈与调整四个环节构成的

闭环控制系统，绩效计划是这一系统的起始点。P252

20、【单选题】绩效面谈者在绩效反馈面谈中应当注意把握的是

只肯定成绩,不指出缺点

先肯定成绩,再指出缺点

A:

先指出缺点,再肯定成绩

B:

只指出缺点,不肯定成绩

C:

答D:案：B

解析：绩效面谈者在绩效反馈面谈中应当注意把握的是先肯定成绩,再指出缺点。P281

21、【单选题】下列选项中,属于薪酬对员工的功能是

补偿功能

资源配置功能

A:

文化塑造功能

B:

成本控制功能

C:

答D:案：A

解析：薪酬对员工的功能主要包括：补偿功能；激励功能；保障功能；价值功能。P291

22、【单选题】薪酬设计原则中,与外在公平性对应的原则是

激励性

经济性

A:

竞争性

B:

合法性

C:

答D:案：C

解析：与外在公平性对应的原则是竞争性原则；与内在公平性对应的原则是激励性原则。

P305

23、【单选题】薪酬设计的纲领性文件是

工作说明

工作评价

A:

薪酬策略

B:

薪酬调查

C:

答D:案：C

解析：企业薪酬策略是企业人力资源策略的重要组成部分，是薪酬设计的纲领性文件。

P306

24、【单选题】职业生涯管理中直线经理的责任是

举办职业生涯研讨会

制定员工个人职业生涯规划

A:

对员工的价值观、兴趣、技能进行测评

B:

对员工的工作调动和晋升的资格进行评估

C:

答D:案：D

解析：在大多数情况下，经理一般会对员工的工作调动和晋升的资格进行评估。P318

25、【单选题】下列选项中,符合霍兰德人格类型一职业类型匹配理论的观点是

人格类型有好有坏

职业类型有高低之分

A:

人通常只具备一种人格类型

B:

人通常同时具备多种人格类型

C:

答D:案：D

解析：社会中的人是复杂的，往往不能用一种类型来简单概括，而是兼有多种性质，以一

种类型为主，同时具备其他种类型的特点。P325

26、【多选题】目标设置理论的要点包括

目标难度

调节变量

A:

工作满意度

B:

自我效能感

C:

目标清晰度

D:

答E:案：ABDE

解析：目标设置理论的要点包括目标难度、目标清晰度、自我效能感和调节变量。P90

27、【多选题】影响企业人力资源规划的内部环境信息有

企业战略

经营规划

A:

生产技术

B:

产品结构

C:

企业文化

D:

答E:案：ABCDE

解析：企业人力资源规划的内部环境的信息包括两个方面:一是组织环境的信息,如企业的

发展战略、经营规划、生产技术、产品结构等;二是管理环境的信息,如公司的组织结构、

企业文化、管理风格、管理结构(管理层次与跨度)、人力资源管理政策等,这些因素都直

接决定着企业人力资源管理的供给和需求。P133

28、【多选题】平衡计分卡的内容包括

财务类指标

统计类指标

A:

顾客市场类指标

B:

内部运营类指标

C:

学习与发展指标

D:

答E:案：ACDE

解析：平衡计分卡的内容包括财务类指标、顾客市场类指标、内部运营类指标和学习与发

展指标。P258-259

29、【多选题】全面薪酬体系中,间接经济薪酬的构成包括

员工培训

A:

职位消费

带薪休假

B:

股票期权

C:

住房资助

D:

答E:案：ACE

解析：间接经济薪酬的构成：(1)生活福利。(2)员工培训。(3)带薪休假。(4)保障计

划。(5)住房资助。P290

30、【多选题】生涯路线是个人选择的职业发展路线,包括的内容有

立足本职的生涯路线

转换职业的生涯路线

A:

组织安排的生涯路线

B:

自我创业的生涯路线

C:

政府安置的生涯路线

D:

答E:案：ABD

解析：生涯路线是个人选择的职业发展路线,即通过什么途径去实现职业目标，一般有三

种：立足本职的生涯路线、转换职业的生涯路线和自我创业的生涯路线。P329

31、【问答题】简述人力资源管理的概念。

答案：答：人力资源管理是依据组织发展需要，对人力资源获取、整合、开发、利用方面

所进行的计划、组织、领导、控制，以充分发挥人的潜力和积极性，提高工作效率，实现

组织目标和个人发展的管理活动。P52-53

32、【问答题】简述激励模式应用于管理实践的步骤。

答案：答：激励模式应用于管理实践可分为五个步骤：①双向交流；②各自选择行为；③

阶段性评价；④年终评价与奖酬分配；⑤比较与再交流。P95

33、【问答题】简述工作设计的形式。

答案：答：工作设计在具体设计中可用的形式有很多，归结起来常用的有以下三种：

（1）基于任务的工作设计；（2）基于能力的工作设计；（3）基于团队的工作设计。

P119

34、【问答题】简述人员选拔的过程及其内容。

答案：答：人员选拔的过程一般分为初选和精选两个阶段。初选主要由人力资源部负责,

它包括求职者背景与资格的审查(初步筛选)和初次面试(考察面试)。精选包括笔试、心理

测验第二次面试(诊断面试)甄选决策和体检。P171

35、【问答题】简述员工培训的概念和目的。

答案：答：培训是指组织根据经济和社会发展特别是自身实际工作的需要,采取多种多样

的形式对员工进行有目的、有计划、有组织、多层次、多渠道的培养、教育和训练活动。

其目的在于提高员工各方面的素质和能力,使之适应现职工作或未来发展需要。培训的

内容是非常广泛的,实现的目的也是多种多样的,它涉及员工职业发展的各个方面,但众多

的培训归纳起来主要是实现两个目的：第一是向本企业员工传授其他更广泛的技能。第二

是利用培训来强化员工的献身精神。P217

36、【问答题】试述绩效考核的流程及其内容。

答案：答：绩效考核的流程：（1）确立目标；（2）建立评价系统；（3）整理数据；

（4）分析判断；（5）输出结果。绩效考核的内容：（1）关键业绩；（2）能力素质；

（3）满意度。P268、270

37、【问答题】背景资料:A公司通过招聘让小陈担任开发工程师一职。考虑到他是应届毕业

生,公司先让他到日本接受为期三个月的技术培训。培训期满,小陈如期上岗,参与项目开发工

作。然而,一个月后人力资源部就接到用人部门的投诉,说小陈在工作中的表现并不如人意,影

响了整个项目的进度,项目经理要求重新招人。人力资源部左右为难,决定请人才测评中心对

小陈进行评估后再作安排。测评报告显示,小陈属于社会型素质模型,有着强烈的与人沟通的

欲望,尽管他技术上能胜任开发工程师一职,但不具备开发工程师所需要的“研究型”人才的

素质。该公司权衡利弊,决定把小陈安排到市场部,并对他进行营销方面的培训。不到半年,小

陈凭着出色的表现被提拔为销售主管问题:(1)简述人员素质测评的作用。(2)分析A公司

在培训开发方面存在的问题。

答案：(1)作用①为人力资源培训开发提供科学依据。②为招聘选拔提供科学的评价

技术与工具。③为人岗匹配提供基本依据。p188(2)问题①未评估过小陈的发展潜

力就盲目开发培训。②导致人岗不匹配，以及人力资本投资的损失。P188-189

38、【问答题】H公司的薪酬结构变革H公司是一家以生产加工为基础的技、工贸一体化

高科技企业。公司拥有一大批中青年技术人员,并聘请了经验丰富的技术专家亲自