2011年10月自考00154企业管理咨询试题及答案含解析

企业管理咨询年月真题

00154201110

1、【单选题】企业管理咨询的产生主要是由于

咨询主体的发展

咨询客体的需要

A:

咨询课题的扩大

B:

咨询科学的发展

C:

答D:案：B

解析：企业管理咨询的产生主要是由于咨询客体的需要​。

2、【单选题】20世纪中叶后，企业管理咨询推广到

西欧各国

美国

A:

中国

B:

日本

C:

答D:案：D

解析：20世纪中叶后，企业管理咨询推广到日本​。

3、【单选题】聘用老咨询人员时，除政治思想品质及身体素质标准外，侧重考察其

意志力

个性成熟度

A:

智力素质和技能素质

B:

情绪取向

C:

答D:案：C

解析：聘用老咨询人员时，除政治思想品质及身体素质标准外，侧重考察其智力素质和技

能素质。

4、【单选题】新兴行业中新办企业一般应采用

专业化经营战略

多元化经营战略

A:

多样化经营战略

B:

全领域经营战略

C:

D:

答案：A

解析：新兴行业中新办企业一般应采用专业化经营战略​。

5、【单选题】对国内市场占有率较高的国家级大型企业，应建议其采用

全国化战略

区际化战略

A:

国际化战略

B:

地区化战略

C:

答D:案：C

解析：对国内市场占有率较高的国家级大型企业，应建议其采用国际化战略。

6、【单选题】企业管理组织咨询的总的指导原则是

精干高效原则

任务目标原则

A:

分工协作原则

B:

指挥统一原则

C:

答D:案：B

解析：企业管理组织咨询的总的指导原则是任务目标原则​。

7、【单选题】油田、煤矿等能源工业企业组织结构设计的关键职能是

市场营销

生产管理

A:

成本管理

B:

技术开发

C:

答D:案：B

解析：油田、煤矿等能源工业企业组织结构设计的关键职能是生产管理。

8、【单选题】对于具有较大技术开发优势的大中型企业，其较适合的技术开发战略是

全新型

换代型

A:

改进型

B:

改造型

C:

D:

答案：B

解析：对于具有较大技术开发优势的大中型企业，其较适合的技术开发战略是换代型。

9、【单选题】工厂布置分析，属于

生产战略咨询

产品战略咨询

A:

生产系统运行咨询

B:

产品生产组织条件咨询

C:

答D:案：D

解析：工厂布置分析，属于产品生产组织条件咨询​。

10、【单选题】在市场细化的基础上，开发不为竞争对手所重视的市场，属于

成本领先生产战略

差异化生产战略

A:

重点化生产战略

B:

存货生产战略

C:

答D:案：C

解析：在市场细化的基础上，开发不为竞争对手所重视的市场，属于重点化生产战略。

11、【单选题】市场调研质量属于

产品开发质量

产品制造质量

A:

售后服务质量

B:

辅助服务质量

C:

答D:案：A

解析：市场调研质量属于产品开发质量​。

12、【单选题】产品的硬度、耐磨性等属于产品质量特性中的

技术特性

时间特性

A:

经济特性

B:

安全特性

C:

答D:案：A

解析：产品的硬度、耐磨性等属于产品质量特性中的技术特性。

13、【单选题】如果工资率呈上升趋势、且高于同行企业，表明企业

工资支付能力还有潜力

工资总额增长能力有限

A:

工资支付能力已达极限

B:

还有继续提高工资总额的能力

C:

答D:案：C

解析：如果工资率呈上升趋势、且高于同行企业，表明企业工资支付能力已达极限。

14、【单选题】当企业所用原料系含多种贵重元素的化合物时，企业宜采用

培植资源战略

联合开发资源战略

A:

自主开发资源战略

B:

综合利用资源战略

C:

答D:案：D

解析：当企业所用原料系含多种贵重元素的化合物时，企业宜采用综合利用资源战略。

15、【单选题】把科学技术的新成果，应用于企业现有设备，改变现有设备落后的技术面

貌，所进行的谋划与方略，称为

设备改装战略

设备原型更新战略

A:

设备技术改造战略

B:

设备技术更新战略

C:

答D:案：C

解析：把科学技术的新成果，应用于企业现有设备，改变现有设备落后的技术面貌，所进

行的谋划与方略，称为设备技术改造战略。

16、【单选题】当企业产品缺乏知名度，销路尚未打开时，其最适宜的商标策略是

一厂商标、多厂使用

一个产品，数个商标

A:

改换商标

B:

借用商标

C:

D:

答案：D

解析：当企业产品缺乏知名度，销路尚未打开时，其最适宜的商标策略是借用商标。

17、【单选题】一般来讲，工业产品的最适宜推销方式是

人员推销

广告

A:

关系营销

B:

营业推广

C:

答D:案：A

解析：一般来讲，工业产品的最适宜推销方式是人员推销。

18、【单选题】按对企业的经营领域结构和产品结构进行调整优化的要求，相应地调整和优

化企业内部资产结构的资本运营战略方案，属于

资本结构优化战略方案

资本周转战略方案

A:

联合兼并战略方案

B:

资产重组战略方案

C:

答D:案：D

解析：按对企业的经营领域结构和产品结构进行调整优化的要求，相应地调整和优化企业

内部资产结构的资本运营战略方案，属于资产重组战略方案。

19、【单选题】企业财务、成本战略资询的方法之一是

终值评价法·

资产负债结构分析法

A:

表式比较法

B:

图式比较法

C:

答D:案：A

解析：企业财务、成本战略资询的方法之一是终值评价法。

20、【单选题】行为识别的具体内容有

设计企业制度

制定企业宗旨

A:

规范企业道德

B:

确立企业目标

C:

D:

答案：A

解析：行为识别的具体内容有设计企业制度​。

21、【多选题】在调查研究阶段，咨询主体需要做好的工作有

沟通

亲躬

A:

审核

B:

决策

C:

参与

D:

答E:案：ABC

解析：在调查研究阶段，咨询主体需要做好的工作有：沟通、亲躬、审核。

22、【多选题】可供企业选择的技术开发的对象主要有

产品开发

工艺开发

A:

能源开发

B:

原材料开发

C:

设备开发

D:

答E:案：ABCDE

解析：可供企业选择的技术开发的对象主要有：产品开发、工艺开发、能源开发、原材料

开发、设备开发。

23、【多选题】某企业工资产值率指标、标准劳务费率指标高于行业平均水平，则表明

该企业工资效益低于竞争对手

工资支付能力强

A:

工资支付能力不强

B:

该企业收入水平缺乏竞争力

C:

工资效益较好

D:

答E:案：AC

解析：某企业工资产值率指标、标准劳务费率指标高于行业平均水平，则表明该企业工资

效益低于竞争对手、工资支付能力不强。

24、【多选题】设备的定期修理方式所需的费用包括

事后修理费

预防维修费

A:

状态检测费

B:

停机损失费

C:

延迟检查费

D:

答E:案：ABD

解析：设备的定期修理方式所需的费用包括事后修理费、预防维修费、停机损失费​。

25、【多选题】某企业决定采取资产重组，重视进行扩张、渗透时，应选择

产品形象战略

凝聚力战略

A:

员工共同信念战略

B:

市场形象战略

C:

企业形象战略

D:

答E:案：AC

解析：某企业决定采取资产重组，重视进行扩张、渗透时，应选择产品形象战略、员工共

同信念战略。

26、【问答题】我国企业管理咨询的发展主要表现在哪些方面？

答案：我国企业管理咨询的发展主要表现在：（1）咨询主体的发展；（1分）（2）

咨询客体的增长；（1分）（3）咨询内容的变化；（1分）（4）咨询层次的提升；

（1分）（5）咨询时限的延伸。（1分）

27、【问答题】企业战略管理咨询有哪些特点?

答案：（1）鲜明的目的性；（1分）（2）咨询信息的广泛性；（1分）（3）设计战

略改善方案的困难性；（1分）（4）设计战略改善方案的创新性；（1分）（5）咨

询时间及实施见效的长期性。（1分）

28、【问答题】生产现场管理咨询的内容是什么？

答案：（1）工序管理分析；（1分）（2）物流管理分析；（2分）（3）环境管理分

析。（2分）

29、【问答题】产品质量咨询的具体内容有哪些？

答案：（1）企业对于顾客群的确定是否准确；（1分）（2）产品质量等级是否切合所

确定的顾客群的需要；（1分）（3）对顾客需求有无准确的把握；（1分）（4）质

量特性是否是顾客需要的准确无误的转换；（1分）（5）代用质量特性是否真正反映了

真正质量特性，在转换过程是否存在偏差。（1分）

30、【问答题】反映企业产品市场强度的指标有哪些？

答案：（1）产品市场地位；（1分）（2）产品收益性；（1分）（3）产品成长性；

（2分）（4）产品竞争强度。（1分）

31、【问答题】试述企业管理咨询主体与客体的基本关系。

答案：（1）服务者与接受服务者的关系。（1分）咨询主体作为服务方，既要恰当表现自

己实力，又要切实衡量自己的受理能力，以既维护客户利益，又维护自身声誉。（2分）

（2）变革的外因与内因的关系。（1分）咨询组织只是企业变革的外部条件，客户才是企

业变革的内因。故咨询主体应重视培养客户的变革愿望和能力，注重主客体的互动。（2

分）（3）主客体之间的经济关系，工作关系和人际关系。（2分）应互利、互谅；合

作、和谐；以达成咨询目标。（2分）

32、【问答题】论述企业形象战略方案及其设计原则。

答案：（1）企业形象战略方案主要有产品形象、技术形象、企业形象、企业职工形象、

职工榜样、员工共同信念、企业凝聚力、企业环境形象、整体形象等战略方案。（5分）

（2）其必须遵循：①因地制宜，因时制宜；（1分）②立足目前，考虑长远；（2分）

③我国企业优良传统与市场经济要求相结合的原则。（2分）

33、【问答题】案例：A企业的管理变革为了提高企业各种资源利用效率，必须革新企

业管理体制。A企业近年来进行了如下改革：第一，实施事业部制。A企业精心策划企业组

织结构的政革方案，作出了先实行模拟事业部制，而后实行独立事业部制的决定，将厂部的

十个职能部门重新合并成入部一室，压缩或分流153名处室人员。这一措施激发了各经营分

厂的活力，管理效率得以提高，而厂部的工作则着重于制定企业的发展战略及协调各经营分

厂的经营战略、技术战略等更高层次的决策。第二，革新研发体制。2001年以前，A企业

将研发集中于总厂，负责全厂的技术开发，由于科研人员缺乏市场意识，新产品开发的速度

和品种与市场需求脱节。针对这一矛盾，A企业作出了把科技人员推向市场的决策，即解散集

中式新产品开发研究所，而将其转移到相关的经管分厂。这一措施取得了很好的效果，表现

在：（1）技术开发以市场为导向，消除了研发与生产、销售脱节的界端；（2）由于有了经

济观念，产品开发中的不合理费用得以减少。第三，允许多种经营机制。在市场经济条件

下，各种所有制有其各自的优势，企业引入多种经营机制、提高自身治力是一种新的尝试，A

企业对此进行了初步的探索。例如，A企业与关国一家公司组建了合资企业，生产具有当今国

际先进水平的网络监控设备，既获得了必要的资金，又得到了先进的技术。（1）事业部制

的主要特点