不同应用版人力资源外包服务协议书

人力资源外包服务协议书鉴于甲方是一家专业从事人力资源管理的公司，乙方是一家专业从事人力资源外包服务的公司，双方为了实现优势互补、共同发展，经友好协商，就甲方将其部分人力资源管理工作外包给乙方的事宜，达成如下协议：一、服务内容（1）员工招聘：根据甲方提供的岗位需求，乙方负责进行招聘、筛选、面试等工作，确保招聘到合适的人才。（2）薪酬福利管理：乙方负责甲方员工的薪酬计算、发放、社保公积金缴纳等工作。（3）员工培训与发展：乙方根据甲方的要求，为甲方员工提供培训与发展方案，并负责实施。（4）员工关系管理：乙方负责甲方员工的劳动合同签订、解除、档案管理等工作。1.2乙方在提供服务过程中，应遵守国家的法律法规，尊重甲方的企业文化，保护甲方的商业秘密。二、服务费用2.1甲方应按照双方约定的收费标准，向乙方支付服务费用。具体收费标准见附件一。2.2乙方在提供服务过程中产生的相关费用，如招聘广告费、培训材料费等，由甲方承担。三、服务期限3.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。3.2双方在协议期满前____个月，如需续签，应书面通知对方。如双方同意续签，应签订书面续签协议。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中，应遵守保密义务，不得泄露对方的商业秘密。4.2乙方应对甲方提供的员工信息、薪酬福利信息等保密，未经甲方书面同意，不得向第三方泄露。五、违约责任5.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利义务。如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此造成的损失。5.2乙方在提供服务过程中，如因乙方原因导致甲方受到损失，乙方应承担赔偿责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中，如发生争议，应友好协商解决。协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。甲方（盖章）：________乙方（盖章）：________签订日期：____年____月____日附件一：服务费用收费标准1.招聘服务费：按招聘成功的人数，每人收取____元。2.薪酬福利管理费：按甲方员工人数，每人每月收取____元。3.培训与发展费：按实际发生的费用，由甲方承担。4.员工关系管理费：按甲方员工人数，每人每月收取____元。=====本合同可使用更广泛的场景，特设增加场景及条款=====特殊应用场合及增加条款：1.特殊应用场合：跨国公司的人力资源外包增加条款：（1）国际法律合规性：乙方需确保其服务符合甲方所在国家及业务涉及国家的法律法规。（2）货币与汇率：服务费用及支付方式需明确指定货币种类，并约定汇率波动超过一定比例时的调整机制。（3）语言与文化适应性：乙方需提供能够适应甲方公司语言和文化背景的服务人员。2.特殊应用场合：季节性业务波动的人力资源外包增加条款：（1）灵活的人员调整：乙方应根据甲方业务需求的变化，提供快速的人员增减调整服务。（2）临时工管理：对于季节性或临时性岗位，明确乙方的招聘、管理及解聘流程。（3）费用波动：根据甲方业务量的波动，调整服务费用的计算方式。3.特殊应用场合：高保密性要求的人力资源外包增加条款：（1）加强保密协议：乙方需与所有可能接触到甲方敏感信息的员工签订更严格的保密协议。（2）信息安全措施：乙方需采取特定的信息安全措施，保护甲方数据不被未授权访问或泄露。（3）违约金提高：对于保密条款的违约，设定更高的违约金以强化约束力。4.特殊应用场合：涉及特殊工种的人力资源外包增加条款：（1）专业资质认证：乙方需保证提供服务的员工具备相应的专业资质或认证。（2）特殊工种培训：乙方应定期为甲方员工提供特殊工种的培训和发展计划。（3）安全与健康规定：针对特殊工种，乙方需遵守特定的安全与健康规定，并承担相应的责任。5.特殊应用场合：长期战略合作的人力资源外包增加条款：（1）长期合作价格优惠：随着合作时间的延长，乙方应提供价格优惠或激励措施。（2）服务改进计划：乙方应定期与甲方沟通，制定服务改进计划以提升服务质量。（3）战略合作委员会：双方可成立战略合作委员会，定期评估合作效果并制定未来战略。附件列表及要求说明：1.附件一：服务费用收费标准要求：详细列出各项服务的收费标准，包括但不限于招聘、薪酬管理、培训与发展、员工关系管理等，以及费用的计算方式、支付周期等。2.附件二：保密协议要求：包含详细的保密条款，明确保密信息的范围、保密期限、违约责任等。3.附件三：员工信息保护政策要求：阐述乙方如何收集、存储、处理和使用甲方员工个人信息，以及信息安全保护措施。4.附件四：服务质量评估标准要求：列出评估乙方服务质量的各项指标和标准，以及评估的频率和方法。5.附件五：员工培训与发展计划要求：详细描述乙方为甲方员工提供的培训与发展计划，包括培训内容、时间安排、费用承担等。实际操作过程中的相关问题及解决办法：1.问题：服务费用计算不明确解决办法：在附件一中详细列出所有服务的收费标准，确保双方对费用有清晰的了解和认同。2.问题：乙方服务质量不达标解决办法：制定并遵守附件四中的服务质量评估标准，定期进行服务质量评估，并根据评估结果调整服务内容或更换服务商。3.问题：员工信息泄露解决办法：签订严格的保密协议（附件二），并确保乙方遵守附件三中的员工信息保护政策。4.问题：业务波动导致人力资源需求变化解决办法：在合同中增加灵活的人员调整条款，以便快速响应甲方业务变化。5.问题：特殊工种员工资质不符解决办法：在合同中明确乙方的专业资质认证要求，并定期检查乙方员工资质。6.问题：合同执行过程中的沟通不畅解决办法：建立定期的沟通机制，如每月或每季度的服务评估会议，确保双方能够及时沟通并解决问题。7.问题：法律法规变化导致合同条款失效解决办法：在合同中增加一个条款，规定如果法律法规发生变化，影响合同的执行，双方应立即协商修改合同条款，以确保合同的合法性。8.问题：乙方未能按时完成招聘任务解决办法：在合同中设定明确的招聘完成时间表和绩效指标，以及未能按时完成的违约责任和补救措施。9.问题：甲方对乙方提供的服务不满意解决办法：合同中应包含服务不满意时的投诉和处理流程，以及甲方可以采取的补救措施，如服务替换、退款等。10.问题：乙方员工的工作表现不佳解决办法：合同中应规定乙方对员工的工作表现负责，并明确甲方对不合格员工的要求和乙方应采取的措施，如重新培训、更换员工等。11.问题：合同终止或续签时的争议解决办法：在合同中详细说明合同终止或续签的条件、程序和时限，以减少因此而产生的争议。12.问题：不可抗力事件导致服务中断解决办法：合同中应包含不可抗力条款，明确不可抗力事件的定义、双方的义务和责任，以及事件发生后的应对措施。13.问题：甲方对乙方提供的培训内容不满意解决办法：在附件五中详细描述培训内容的标准和要求，并设立培训效果的评估机制，以便甲方可以及时提出反馈和改进意见。14.问题：乙方在提供服务过程中的知识产权侵权解决办法：在合同中明确乙方的知识产权责