2014年10月自考00178市场调查与预测试题及答案含解析

市场调查与预测年月真题

00178201410

1、【单选题】信息作为对事物存在方式和运动状态的反映，随着客观事物的变化而变化，这

是信息的

传递性

共享性

A:

时效性

B:

可加工性

C:

答D:案：C

解析：信息作为对事物存在方式和运动状态的反映，随着客观事物的变化而变化，这是信

息的时效性。

2、【单选题】按信息来源的稳定程度，可将信息分为

内部信息和外部信息

固定信息和流动信息

A:

原始信息和加工信息

B:

历史信息、现时信息和未来信息

C:

答D:案：B

解析：按信息来源的稳定程度，可将信息分为固定信息和流动信息。

3、【单选题】用来回答“为什么”的问题的调查是

探测性调查

描述性调查

A:

因果关系调查

B:

预测性调查

C:

答D:案：C

解析：因果关系调查，目的是要深入了解两个或多个营销变量之间的因果关系，回答“为

什么”的问题。

4、【单选题】下列抽样方法中属于非随机抽样的是

等距抽样

配额抽样

A:

B:

分层抽样

分群抽样

C:

答D:案：B

解析：等距抽样、分层抽样和分群抽样是随机抽样。

5、【单选题】下列不属于企业内部环境市场调查内容的是

企业使命

企业发展战略

A:

企业业绩表现

B:

社会文化因素

C:

答D:案：D

解析：社会文化因素是企业外部营销环境。

6、【单选题】下列关于网上调查法的特点，说法错误的是

辐射范围广泛

信息反馈及时

A:

样本对象有局限性

B:

调查成本高

C:

答D:案：D

解析：网上调查法的优点之一是经济。

7、【单选题】角色扮演法属于

深度访问法

小组座谈法

A:

投射技术法

B:

故事完成法

C:

答D:案：C

解析：投射技术法包括：词语联想法、句子完成法、故事完成法、漫画测试法、角色扮演

法和第三者法。

8、【单选题】下列属于真实验设计的是

简单后测设计

简单前后测设计

A:

B:

对照前后测设计

时间序列设计

C:

答D:案：C

解析：简单后测设计是一种预实验设计；对照前后测设计是一种真实验设计；时间序列设

计是一种简单而实用的准实验设计。

9、【单选题】一般用于测定客观事物属性和特性差距程度的量表是

顺序量表

类别量表

A:

等差量表

B:

等比量表

C:

答D:案：C

解析：等差量表指为客观事物在某种属性上的差异，打造一个标准单位，能够测定客观事

物的属性和特性的差距程度。

10、【单选题】问卷设计的基本程序中，第一步首先要（）

确定调查的具体内容

​决定题项的类型

A:

确定收集信息资料的目的

B:

选择题项用语

C:

答D:案：C

解析：问卷设计的程序可以简单的分为七个步骤：（1）确定收集信息资料的目的；

（2）确定调查的具体内容；（3）决定题项的类型；（4）选择题项用语；（5）决定题

项的顺序；（6）问卷的版面设计；进行问卷测试。

11、【单选题】抽样单位与样本元素的关系是

抽样单位等同于样本元素

抽样单位不等同于样本元素

A:

抽样单位可以等同于也可以不等同于样本元素

B:

二者无任何关系

C:

答D:案：C

解析：抽样单位是容纳总体的基本单位，它可以等同于也可以不等同于样本元素。

12、【单选题】下列关于任意抽样法的特点，说法错误的是

是非随机抽样中最简便的一种方法

抽样偏差较小

A:

多用在非正式的市场调查中

B:

是一种根据调查者便利与否随意选取样本的方法

C:

答D:案：B

解析：任意抽样法是非随机抽样中最简便、最节省费用的一种方法。但是它的抽样偏差

大，不具有代表性，用调查结果推断总体情况的可信度低。一般而言，在比较正式的市场

调查中，较少采用任意抽样法，它多用在非正式的市场调查中。

13、【单选题】在特定总体的成员难以找到时，最适合采用的抽样方法是

滚雪球抽样

配额抽样

A:

判断抽样

B:

任意抽样

C:

答D:案：A

解析：滚雪球抽样是在特定总体的成员难以找到的时候，最适合的一种抽样方法。

14、【单选题】市场调查资料整理的过程中，首先要对问卷数据进行

问卷编码

​数据分类

A:

录入

B:

校编

C:

答D:案：D

解析：问卷资料整理通常包含下列程序（按顺序）：校编、数据分类、问卷编码、问卷录

入、制表、计算统计值。

15、【单选题】下列关于均值、众数和中位数的说法中哪一项是错误的?

均值代表样本数据的多数水平

均值容易受到样本数据中极端值的影响

A:

众数不具有唯一性

B:

中位数不受样本数据中极端值的影响

C:

答D:案：A

解析：均值代表样本数据的平均水平。

16、【单选题】下列属于描述样本数据集中趋势的指标是

变异系数

​标准差

A:

频率

B:

中位数

C:

答D:案：D

解析：变异系数、标准差、频率属于描述样本数据离散程度的指标。

17、【单选题】主要用于两个及两个以上样本在某一变量均值上差别的显著性检验是

简单相关分析

方差分析

A:

简单回归分析

B:

因子分析

C:

答D:案：B

解析：方差分析又称F检验，主要用于两个及两个以上样本在某一变量均值上差别的显著

性检验。

18、【单选题】预测一年以上，五年以内的市场发展前景，这属于

近期预测

短期预测

A:

中期预测

B:

长期预测

C:

答D:案：C

解析：中期预测是指预测一年以上、五年以内的市场发展前景，中期预测常用于市场潜

力、产品供求变化的。

19、【单选题】下列不属于时间序列预测法的是

移动平均法

指数平滑法

A:

基数迭加法

B:

趋势预测法

C:

答D:案：C

解析：基数迭加法是因果关系分析预测法。

20、【单选题】常用来表示部分与整体关系以及数量比例的统计图，是（）

曲线图

折线图

A:

饼形图

B:

柱形图

C:

答D:案：C

解析：饼形图是用于表示部分与整体关系以及数量比例的统计图。

21、【多选题】描述性调查的资料来源有（）

逻辑推理

第一手资料

A:

第二手资料

B:

定性研究

C:

统计分析

D:

答E:案：BCD

解析：描述性调查的资料来源包括：第一与第二手资料、定性研究。

22、【多选题】消费流行趋势信息属于

内部信息

外部信息

A:

固定信息

B:

流动信息

C:

未来信息

D:

答E:案：BDE

解析：消费流行趋势来自于市场，属于企业外部信息；流行趋势经常发生变化，属于流动

信息；趋势是对未来发展的预测，属于未来信息。

23、【多选题】数据整理的主要工作分为

校编

分类

A:

编号

B:

数据录入

C:

D:

分析

答E:案：ABCDE

解析：数据整理的主要工作分为：校编、分类、编号、数据录入和分析。

24、【多选题】收集一手资料的调查方法有（）

观察调查法

文案调查法

A:

实验调查法

B:

人员访问法

C:

电话访问法

D:

答E:案：ACDE

解析：收集第一手数据的方法很多，常用的有询问法、实验法和观察法。询问法指调查人

员通过访问或让被调查者填写问卷的方法收集数据。根据调查人员和被调查者接触的方

式，又可将其分为人员访问、电话调查、邮寄调查、网上调查四种。

25、【多选题】德尔菲法的特点有（）

公开性

匿名性

A:

可靠性

B:

反馈性

C:

一致性

D:

答E:案：BCDE

解析：德尔菲法的特点有匿名性、可靠性、反馈性、一致性。

26、【问答题】BBS调查法

答案：指调查者通过TELNET或WEB方式在电子公告栏以发布消息的方式给出调查问题，

然后等待跟帖，获取相关的数据和资料。

解析：BBS调查法指调查者通过TELNET或WEB方式在电子公告栏以发布消息的方式给出调

查问题，然后等待跟帖，获取相关的数据和资料。

27、【问答题】开放式问卷

答案：指问卷中的问题没有固定的答案，由被调查者自由地用自己的语言回答和解释。

解析：开放式问卷又称无结构式问卷，指问卷中的问题没有固定的答案，由被调查者自由

地用自己的语言回答和解释。

28、【问答题】分群随机抽样

答案：是将调查总体按一定的标准分成若干群，然后在其中随机抽取部分群体单位进行调

查的方法。

解析：分群随机抽样法，又称整群随机抽样，是将调查总体按一定的标准分成若干群，然

后在其中随机抽取部分群体单位进行调查的方法。

29、【问答题】类比推断法

答案：是指依据类比原理，把预测对象与其他相似事物放在一起加以对比分析，推断预测

对象未来发展趋势及变化水平。

解析：类比推断法是指依据类比原理，把预测对象与其他相似事物放在一起加以对比分

析，推断预测对象未来发展趋势及变化水平。

30、【问答题】现代市场调查在方法上有哪些显著特点?

答案：（1）抽样调查方法在市场调查中的广泛运用；（2）访问法和问卷法应用的精密

化；（3）计算机在资料整理和分析中的广泛应用。

解析：（1）抽样调查方法在市场调查中的广泛运用；（2）访问法和问卷法应用的精密

化；（3）计算机在资料整理和分析中的广泛应用。

31、【问答题】简述市场竞争调查的主要内容。

答案：（1）行业结构的调查；（2）行业内的竞争结构的调查；（3）行业内竞争者优

劣势调查。

32、【问答题】二手资料有哪些优点和缺点?

答案：二手资料的优点：（1）能较真实、客观地反映信息内容；（2）收集容易，成本

低；（3）不受时空限制；（4）适于作纵向分析。二手资料的缺点：（1）相关性差；

（2）有些资料不易获得；（3）准确性低；（4）时效性难以保证。

33、【问答题】问卷设计中，决定题项的顺序应遵循哪些基本原则?

答案：（1）尽量在问卷的开头使用简单并且有趣的题项，以提高被调查者回答问题的兴

趣。（2）先使用一般性的题项，再使用特殊性的题项。（3）把无趣而且比较难回答的

题项，尽量放在问卷的后面。（4）题项的安排应符合逻辑顺序。

解析：（1）尽量在问卷的开头使用简单并且有趣的题项，以提高被调查者回答问题的兴

趣。（2）先使用一般性的题项，再使用特殊性的题项。（3）把无趣而且比较难回答的

题项，尽量放在问卷的后面。（4）题项的安排应符合逻辑顺序。

34、【问答题】什么是调查实施?调查实施的管理和控制包括哪些内容?

答案：调查实施是市场调查与预测的组织管理者，或者自己组织调查人员，或者雇请调查

公司，进行实际收集数据的工作，也被称为调查的现场工作。调查实施的管理与控制过

程，包括选择调查员、培训调查员、监控调查员、现场核实和评估调查员五个环节。

解析：调查实施是市场调查与预测的组织管理者，或者自己组织调查人员，或者雇请调查

公司，进行实际收集数据的工作，也被称为调查的现场工作。调查实施的管理与控制过

程，包括选择调查员、培训调查员、监控调查员、现场核实和评估调查员五个环节。

35、【问答题】市场研究报告中，摘要部分通常包含哪几个方面的内容?

答案：（1）要申明报告的目的；（2）研究所使用的方法和主要的结果；（3）结论。

（4）建议或者提议采取的行动。

36、【问答题】论述如何使用德尔菲法进行预测。

答案：（1）预测组织者根据预测的需要选出专家成员，专家的人数一般在10~15人。

（2）向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，同时也为专家提供与预测问题相关的

材料，由专家做书面答复。（3）根据预测问题及相关材料，各专家提出自己的预测意

见，并说明预测的依据。（4）预测组织者将各位专家第一次预测意见汇总，将汇总结果

以匿名的方式发给各位专家，此时，各专家可以了解其他专家的预测意见，参照其他专家

的预测意见，修改自己的预测意见和预测依据。（5）重复第四步做法，直到得到比较一

致的结论为止。

37、【问答题】【计算题】某物业公司想调查2013年度该小区居民对物业服务的满意度。

该小区居民共有3000户，2012年度居民满意度为80％。现采用简单随机抽样(不重复抽

样)，要求把握程度为95．45％，允许误差不超过