集团标准工程管理部模板

PAGE2-绿城集团标准工程管理部模板（试行）绿城房地产集团有限公司二〇〇九年五月前言十五年来，绿城房产是在不断摸索、学习、认知、探究和实践，不断反思、总结、改进、积累和借鉴的过程中度过并逐步发展起来的，已初步形成了一整套较为完善的工程质量管理体系。工程管理是一项系统工程，涉及到企业文化传承、人力资源管理、团队建设、施工招投标、施工过程管理和协调、成本控制、进度控制及后期维保等管理工作，包括规划、建筑、结构、水、暖、电、景观、精装修等多专业、多学科，具有系统复杂性、不确定性。《标准工程管理部模板》的编制，意在通过对绿城集团已有的人力资源管理、工程管理等相关制度和规程进行梳理，参考《绿城集团工程部经理简明手册》，结合项目工程管理实践经验与管理制度；旨在指导项目公司组建和建设标准工程管理部，明确项目工程管理部职责、权限、工作标准和要求、考核内容和考核办法，进而全面提升工程管理部的工程管理协调能力和产品品质把控能力。《标准工程管理部模板》主要包括以下五个部分内容：第一部分是工程管理部构架标准，其内容主要包括部门组织架构、部门职责及岗位职责、部门办公及配置标准；第二部分是工程管理部管理标准，其内容主要包括团队建设和工程管理制度；第三部分是工作标准和要求，其内容主要包括前期管理标准和要求、招投标管理标准和要求、施工准备阶段管理标准和要求、施工过程管理标准和要求、验收交付管理和交付后的管理；第四部分是工程管理部与集团和项目公司相关部门的工作衔接；第五部分是标准工程部的考核与评价。各项目公司工程管理部应当依照本模板，认真执行，快速而全面地提高项目工程管理能力和专业技术水平，锤炼出优秀的工程管理队伍，积极提出标准工程管理部建设的合理意见和建议。限于编者的学识、水平、时间和经验，本模板中必有疏漏、不足之处，恳请公司领导和同仁批评指正，以不断地完善和修订。编者二〇〇九年四月三十日目录第一部分工程管理部构架标准 8第二部分工程管理部管理标准 55第三部分工作标准和要求 86第一部分工程管理部构架标准部门组织架构1.组织架构框图一（普通型）工程部工程部副经理／主管工程部经理土建管理安装管理景观管理精装修管理幕墙管理市政管理客户服务停车区资料管理材料管理资料管理工程部副经理工程部经理土建组工程部副经理工程部经理土建组安装组景观组精装修组幕墙组设计组客户服务人员资料管理人员材料管理人员总师室（技术负责人）3.项目公司可根据项目建筑类型、开发规模及具体情况，参照上述组织架构框图组建适合的工程管理部。4.项目公司根据项目类别，按下表配置工程管理部人员。4.1项目工程管理部人员配置表1项目工程部人员配置表(试行)项目类别岗位别墅（排屋）多层高层经理1人1人1人副经理视工程情况可设土建、安装、精装修、景观副经理，但应纳入相关专业岗位定员中。土建管理不少于2人，1人/1.5万m2或1人/15栋不少于2人,1人/3万㎡在建面积不少于2人,1人/5万㎡在建面积安装管理毛坯给排水、暖通合计不少于1人，排屋1人/5万㎡，别墅1人/60栋；电气、弱电合计不少于1人，排屋1人/5万㎡，别墅1人/60栋。给排水、暖通合计不少于1人,1人/10万㎡的在建面积；电气、弱电合计不少于1人,1人/10万㎡的在建面积。给排水、暖通合计不少于1人,1人/15万㎡的在建面积；电气、弱电合计不少于1人,1人/15万㎡的在建面积。精装修给排水、暖通、强弱电各专业不少于1人,排屋3人/5万㎡的在建面积，别墅3人/60栋；给排水、暖通、电气、弱电各专业不少于1人,4人/10万㎡的在建面积；给排水、暖通、电气、弱电各专业不少于1人,4人/15万㎡的在建面积；精装修管理1人/1.5万㎡装修面积1人/3万㎡的装修面积1人/3万㎡的装修面积市政管理可由土建、安装专业人员兼管景观管理不少于1人，1人/3万不少于1人，1人/3万㎡的景观面积不少于1人，1人/3万㎡的景观面积客服人员工程营造过程中，可由工程管理人员兼管，竣工验收后不少于1人（专职）资料员不少于1人，别墅1人/100栋，排屋1人/10万㎡的在建面积。不少于1人，1人/15万㎡的在建面积。不少于1人，1人/20万㎡的在建面积注:1.精装修项目，各专业人员应配置齐全；2.毛坯项目，给排水、暖通、强电专业人员可调剂；若设有中央空调和集中采暖工程，应另配置暖通专业管理人员，配置标准按1人/10万㎡的在建面积；若弱电专业管理人员具有较高的强电专业知识，建议强弱电兼管，否则应单独配置；3.若项目建筑面积超过20万㎡,宜设项目总工程师或技术负责人；4.若项目公司配置材料、成本、质量督导管理人员，不纳入工程管理部编制；5.对成熟项目、开发面积小于5万平方米、销售价格低于6000元/平方米的，不配置工程分管领导；6.规模比较大且分期开发的项目，开发初期人员配置可放宽，为后续开工项目适当贮备人员。4.2项目工程管理部人员配置表2项目工程部人员配置表(试行)项目类别岗位创新别墅创新（法式）排屋城市综合体经理1人1人1人副经理视工程情况可设土建、安装、精装修、景观副经理，但应纳入相关专业岗位定员中。设计管理不少于1人，1人/10万㎡项目建筑面积不少于1人，1人/10万㎡项目建筑面积不少于2人，1人/8万㎡项目建筑面积土建管理不少于2人，1人/1万m2或1人/12栋不少于2人,1人/1.5万㎡在建面积不少于3人,1人/3万㎡在建面积安装管理毛坯给排水、暖通合计不少于1人，1人/5万㎡或1人/60栋；电气、弱电合计不少于1人，1人/5万㎡或1人/60栋。给排水、暖通合计不少于1人，1人/5万㎡；电气、弱电合计不少于1人，1人/5万㎡给排水、暖通、电气、弱电各专业不少于1人,4人/15万㎡的在建面积；精装给排水、暖通、强弱电各专业不少于1人,3人/4万㎡的在建面积或3人/50栋；给排水、暖通、强弱电各专业不少于1人,3人/4万的在建面积；给排水、暖通、电气、弱电各专业不少于1人,4人/8万㎡的在建面积；精装修管理1人/1.2万m2装修面积1人/1.2万㎡的装修面积1人/2万㎡的装修面积市政管理可由土建、安装专业人员兼管景观管理不少于1人，1人/2.5万m2的景观面积不少于1人，1人/2.5万㎡的景观面积不少于1人，1人/2.5万㎡的景观面积客服人员工程营造过程中，可由工程管理人员兼管，竣工验收后不少于1人（专职）资料员不少于1人，1人/80栋或1人/7万㎡的在建面积。不少于1人，1人/8万㎡的在建面积。不少于1人，1人/15万㎡的在建面积注:1.精装修项目，各专业人员应配置齐全；2.毛坯别墅、排屋项目，给排水、暖通、强电专业人员可调剂；若设有中央空调和集中采暖工程，应另配置暖通专业管理人员，配置标准按1人/8万㎡的在建面积；若弱电专业管理人员具有较高的强电专业知识，建议强弱电兼管，否则应单独配置；3.对城市综合体，幕墙管理人员已列入土建管理人员编制；4.若项目公司成立设计管理部，设计管理人员不纳入工程管理部编制；5.若项目建筑面积超过15万㎡,宜设项目总工程师或技术负责人;6.若项目公司配置材料、成本、质量督导管理人员，不纳入工程管理部编制；7.规模比较大且分期开发的项目，开发初期人员配置可放宽，为后续开工项目适当贮备人员。

二、部门职责及岗位职责(一)部门职责１.按照公司统一部署，全面负责项目工程的具体实施。２.按照公司要求，做好团队建设工作。３.负责项目工程开工前的各项准备工作。４.负责对勘察、施工、监理等的招标和年度考核工作，参与设计、材料设备等的招标工作。５.负责工程施工过程中质量、进度、成本、安全文明的控制管理。６.负责工程文件、资料、档案的管理。７.负责工程各项验收管理工作。８.负责与公司内外各单位、部门的沟通、联系、协调工作。９.配合公司各部门前期、规划、项目定位、营销策划、成本测算等管理工作。10.配合项目工程交付及交付后维保管理工作。11.配合项目工程客户服务、质量督导、园区服务体系建设等管理工作。(二)经理岗位职责1.岗位职责1.1掌握集团公司ISO9000质量管理体系文件，按照公司统一部署，全面负责项目工程的具体实施。1.2主持部门管理工作，负责工程管理部组织架构的建设，明确管理人员的分工职责，建立、健全工程管理各项规章制度。1.3负责项目工程的管理、组织、规划工作，明确工程质量、进度、成本、安全文明目标。1.4参与项目设计、勘察、监理、施工、材料设备的招标工作。1.5作为主要协调人，负责组织施工现场的“七通一平”工作。1.6质量管理职责根据质量管理目标制定本项目的具体质量管理方案，明确各工程管理人员的具体质量职责，检查、督促、指导工程管理人员实现质量目标。1.7进度管理职责根据进度管理目标，制定本项目总体及分阶段进度计划和具体进度控制方案，明确各阶段具体工程管理人员的进度管理职责，检查、督促、指导工程管理人员实现进度目标。1.8成本管理职责参与项目工程各项招标工作及合同起草、评审、签订工作，督促工程管理人员按照公司《工程成本管理工作规程》和集团全面预算管理的要求配合做好成本控制工作。1.9安全生产文明施工管理职责根据安全生产文明施工管理目标制定本项目的具体实施方案，明确各工程管理人员的具体职责，检查、督促、指导工程管理人员实现安全生产文明施工管理目标。1.10对监理的管理职责负责对监理的协调管理工作，督促工程管理人员对监理工作的检查和考评。1.11部门团队建设职责全面负责工程管理部内部团队建设工作，制定并落实企业文化学习、各项培训、考核计划，严格执行新员工辅导员制度；保证内部沟通渠道畅通，培养团队精神。1.12协调职责负责与政府职能部门、公用事业单位、集团职能部门、项目公司各部门和设计、施工、监理等各参建方的沟通、联系和协调工作。1.13负责建立完善的内部及对外信息管理系统。1.14负责组织完成项目工程营造总结的编制工作。1.15负责配合完成的工作。1.15.1项目前期、规划、产品策划、成本测算、营销策划等管理工作1.15.2项目工程交付及交付后维保管理工作；1.15.3项目工程客户服务、质量督导、园区服务体系建设等管理工作。1.16完成领导安排的其他工作。2.工作要求2.1每周主持、召开工程部例会，会前审核每周工作总结和下周工作计划，会后24小时内形成会议纪要，督促资料员每月底汇总上报集团总工程师办公室；2.2每月组织工程质量安全大检查，形成检查记录并录入部门管理者报告；2.3每周工地现场巡查不少于3次，并形成检查记录；2.4每周组织不少于一次企业文化、制度或业务学习，并形成记录；2.5严格执行公司工作笔记制度，每月签批部门员工工作笔记；2.6与部门员工沟通交流每月不少于3人次，每位员工每年不少于2次，并在工作笔记上按月列表记录；2.7每月完成部门管理者报告；2.8对部门办公环境、员工行为规范进行检查督导；2.9完成对部门员工月度、半年度、年度的工作考核；2.10参加各类设计、样板评审；2.11组织或参加各类技术交底和专题会议；2.12参加各类施工方案评审；2.13组织或参加各类工程验收工作；2.14参加每周的监理例会；2.15每月二十五日前完成监理月报的审批;2.16对监理、施工单位上报的各类文件，三个工作日内完成批复或流转。3任职条件3.1需具备大专以上学历，相关专业毕业，从事本行业工作5年以上，绿城司龄宜3年以上，具备相应的理论和实践经验，并有客服投诉处理的工作经历，经公司工程部经理资格认证通过、综合考评合格后取得上岗资格。3.2深刻理解公司企业文化理念和价值观，能够向下属讲解宣贯公司文化理念，对社会的突发事件有自己的独立观点和认识。3.3品行端正，诚实守信，吃苦耐劳，顾全大局，积极乐观。3.4工作认真负责，勇于承担责任。3.5具有较强的管理能力和协调能力，善于沟通和应变。3.6善于学习，具有较强的文字和语言表达能力。3.7四十五岁以下，身体健康，精力充沛。(三)副经理/主管岗位职责1.岗位职责１.1掌握集团公司ISO9000质量管理体系文件，协助部门经理做好前期管理、现场工程管理、组织协调、内部团队建设、信息管理、工程营造总结等工作。1.2负责所分管工程的质量、进度、成本、安全文明的把控。1.3负责检查、督促、指导下属员工的工作。1.4负责做好下属员工的日常考评工作。1.5负责组织所分管工程的各项招标工作，参与所分管工程合同起草、评审、签订工作。1.6负责制订所分管工程的管理措施和管理纲要。1.7负责审查所分管工程施工组织设计，主持组织施工图纸技术交底会，提出建设性意见。1.8负责分管工程的重大技术方案评审。1.9负责组织收集、整理建筑“四新”技术，对其应用进行把控。1.10负责组织所分管工程专业技术、质量通病防治的研讨工作。1.11负责分管工程与其他专业的协调工作。1.12根据项目总体开发计划，负责制定所分管工程的阶段性进度计划，并督促落实。1.13负责做好分管工程各类变更的把控和签证工作。1.14负责审核施工单位上报的安全生产文明施工专项方案，明确各管理人员的具体职责，检查、督促、指导下属员工落实安全生产文明施工。1.15负责定期或不定期对勘察、施工、监理等供方进行评价和考核，并上报部门经理，督促其落实改进；1.16负责协调组织分管工程的各项验收工作。1.17完成领导安排的其他工作。2.工作要求2.1每周参加工程部例会，会前审核下属员工周计划、总结；2.2参加每周的监理例会；2.3每月二十四日前完成所分管工程监理月报的审核；2.4每月参加工程质量安全大检查，形成所分管工程的检查记录；2.5每周工地现场检查不少于5次，发现并解决问题，做好检查记录，对问题整改结果进行验证；2.6对监理、施工单位上报的各类文件，二个工作日内完成批复或流转；2.7每周协助组织不少于一次制度或业务学习；2.8严格执行公司工作笔记制度，经授权每月签批下属员工工作笔记；2.9参加各类设计、样板评审；2.10参加各类施工方案评审；2.11组织或参加各类技术交底和专题会议2.12组织或参加各类工程验收工作；2.13完成对下属员工月度、半年度、年度的工作考核；2.14每月审核完成分管工程的管理者报告；2.15检查、督促、指导、支持下属员工各项工作。3.任职条件3.1需具备大专以上学历，相关专业毕业，从事本行业工作4年以上，绿城司龄宜2年/1年以上，具备相应的理论和实践经验，经公司综合考评合格后取得上岗资格。3.2理解公司企业文化理念和价值观，能够向下属讲解宣贯公司文化理念，对社会的突发事件有自己的独立观点和认识。3.3品行端正，诚实守信，吃苦耐劳，顾全大局，积极乐观。3.4工作认真负责，勇于承担责任。3.5具有较强的管理能力和协调能力，善于沟通和应变。3.6善于学习，具有较强的文字和语言表达能力。3.7身体健康，精力充沛。（四）工程管理人员岗位职责1.岗位职责1.1掌握集团公司ISO9000质量管理体系文件，负责分管工程的质量、进度、成本、安全文明的把控。1.2负责制订分管工程的管理措施和管理纲要。1.3负责处理本专业设计相关问题和联系工作，将设计意图传达至施工、监理方。1.4负责对分管工程进行日常质量检查和控制，对出现的问题督促整改。1.5负责所分管工程的隐蔽工程验收，协助组织其他阶段性验收工作，并做好记录。1.6负责分管工程的进度检查和控制，按照既定的工作计划和时间节点，比对工程实际进度状况，出现偏差时督促相关单位及时采取措施。1.7负责分管工程的各项招标工作。1.8负责对所分管工程，审核工程签证并对工程量进行复核。1.9配合成本部做好分管工程各类变更的把控、签证和相关原始状况的实测记录。1.10负责审核施工单位上报的安全生产文明施工专项方案，检查工地的安全文明施工落实情况，维护工地形象，避免出现安全事故。1.11负责分管工程与其他专业的协调工作。1.12负责对所分管工程监理单位的管理，并考核；1.13负责收集、整理本专业建筑“四新”技术，对其应用进行过程控制。1.14协助做好前期管理、内部团队建设、信息管理、工程营造总结等工作。1.15完成领导安排的其他工作。2.工作要求2.1每周参加工程部例会，会前1天上报周计划、总结；2.2参加每周的监理例会；2.3每月二十四日前协助完成所分管工程监理月报的审核；2.4每月参加工程质量安全大检查，形成所分管工程的检查记录；2.5每天工地现场检查不少于2次，每天不少于4小时，发现并解决问题，遇到特殊问题及时上报上一级领导，做好检查过程记录，对问题整改结果进行验证；每周对所分管工程完成不少于一次的全面检查；2.6对监理、施工单位上报的各类文件，二个工作日内完成批复或流转；2.7每周参加制度或业务学习；2.8严格执行公司工作笔记制度；2.9参加各类设计、样板评审；2.10熟悉和审核施工图纸，及时发现和解决问题；2.11参加图纸会审、各类施工方案评审；2.12组织或参加各类技术交底、专题会议及质量通病防治研讨工作；2.13负责所分管工程的隐蔽工程验收，协助组织其他阶段性验收工作，并做好记录；2.14参与制定分管工程的阶段性进度计划并负责落实；2.15及时处理所分管工程的工程联系单；2.16做好对所分管工程监理单位的管理，并对其进行考核；2.17熟知合同条款，并在工程实施过程中严格执行；2.18完成月度、半年度、年度的工作考核。3.任职条件3.1需具备大专以上学历，相关专业毕业，从事本行业工作3年以上，具备相应的理论和实践经验，经公司综合考评合格后取得上岗资格。3.2认同公司企业文化理念和价值观。3.3品行端正，诚实守信，吃苦耐劳，顾全大局，积极乐观。3.4工作认真负责，勇于承担责任。3.5具有一定的管理、协调、沟通和应变能力。3.6善于学习，具有一定的文字和语言表达能力。3.7身体健康，精力充沛。（五）资料员（内务员）岗位职责1.岗位职责1.1掌握集团公司ISO9000质量管理体系文件和工程资料管理标准，负责对部门内部执行情况进行监督与检查。1.2负责部门所有工程图纸、资料、文件（图集、规范、标准等）、合同的整理、归类、收发、登记、存档及保管工作。1.3负责部门印章的保管，严格按程序使用。1.4负责部门各类例会、协调会会议纪要的及时整理、打印和发放。1.5负责部门日常费用的报销登记。1.6负责部门各类信息、通知的及时下发和传达。1.7负责部门公共物品、工具等的保管及借用登记，协助负责工程办公设施设备的维护和管理工作。1.8定期向部门经理汇报资料管理情况。1.9完成领导安排的其他工作。2.工作要求2.1学习掌握集团公司ISO9000质量管理体系文件和工程资料管理标准，收集并熟悉项目所在地档案管理要求及标准；2.2督促部门管理人员按集团质量管理体系文件的要求执行，定期对资料文件的符合性进行检查；2.3督促各分管人员根据工程实际情况完成各阶段质量记录及其他工程资料的填写工作，杜绝事后补资料的现象发生；2.4协助部门经理做好部门内部管理工作，检查部门制度执行情况；2.5督促工程分管人员及时上报周、月工作计划；2.6每月25日督促部门员工及时上交工作笔记；2.7协助组织召开每周工程例会，负责会议纪要的撰写，经审核后于次月5日前上报集团总工程师办公室；2.8负责与各部门之间有关资料的联系工作，协助收集整理与工程有关的资料；2.9在施工单位进场时，按照集团工程资料管理标准和当地档案管理要求，对监理、施工单位进行工程资料交底；2.10督促施工单位、监理单位及时提交竣工资料，并对竣工资料进行检查，发现不符合要求的予以退回，要求整改完成后重新上报；2.11在工程竣工验收前，负责工程技术类文件资料（原件）的立卷、归档工作，做好《建设工程档案验收自检报告》，邀请当地城建档案馆对工程档案进行预验收；2.12根据项目所在地城建档案馆的要求，及时将竣工资料交至当地城建档案馆，取得《城建档案检查意见书》和《合格证》；2.13根据公司相关文件要求，负责做好工程部资料的整理、组卷及归档工作，及时将已交付工程的工程档案移交至公司综合管理部，并及时与物管做好相关资料的移交；2.14负责部门员工的考勤工作；2.15负责部门每周半小时互教互学活动的记录。3.任职条件3.1需具备中专以上学历，相关专业毕业，从事本行业工作2年以上，具备相应的理论和实践经验，经公司综合考评合格后取得上岗资格。3.2认同公司企业文化理念和价值观。3.3品行端正，诚实守信，吃苦耐劳，顾全大局，积极乐观。3.4工作认真仔细。3.5具有一定的管理、协调、沟通和应变能力。3.6善于学习，具有较强的文字和语言表达能力。3.7具有熟练的电脑操作能力。3.8身体健康，精力充沛。（一）现场办公室标准1.办公室选址原则1.1就近原则办公场所距离工地现场的距离不宜大于1公里1.2不影响工程施工原则项目较大、分期开发的项目宜根据分期开发的进程合理安排场地搭建，办公区域宜选择在不影响各项分期工程的开发、不影响工程实体施工、小区道路、看房路线的区域。1.3节俭办公原则尽量选择房屋租赁的形式，选择使用公共物业用房等永久性建筑；若搭设临时办公用房则需要考虑场地平整、风向上口、安全围护、排水和交通便利等因素。1.4功能完整性原则充分考虑工程部办公功能所需要的水、电、通讯、邮政、环境状况、使用面积等硬性指标。2.办公室形式2.1租用或利用现有建筑选择租赁和使用永久性建筑的办公场所，要充分考虑使用功能、面积的需求和动静分区，同时也要重点考虑安全、卫生和使用便捷。2.2现场搭设临时设施根据项目工程当地的气候条件和现场实际情况,可选用彩钢房和砖混结构，项目规模较大、开发周期较长或位于恶劣气候高发地区的临设搭建可采用砖混结构建筑。（二）办公室平面布置图1.彩钢房规划平面及室内功能布置平面参考图例：活动区材料展示区停车活动区材料展示区停车区域A型平面布局图停车区材料展示区停车区材料展示区B型平面布局图C型平面布局图2．砖混结构办公室的平面布置可参考彩钢房的平面布置标准图集，具体由设计出图。（三）办公室装饰标准1.外立面装饰标准1.1彩钢房外立面装饰标准1.1.1彩钢房宜采用二层结构，选用蓝白相间的彩钢板（白色墙体，蓝色平压顶，板厚50mm），并设置抗风结构，其+0.00层的搭设应高出场地地坪0.3米1.1.2细部要求外墙标识：设置绿城集团LOGO和“真诚、善意、精致、完美”八字方针窗型材：采用白色塑钢窗雨水管：白色PVC管材空调室外机安装位置：统一放置在一层室外地面，抬高30CM1.2自建砖混结构房外立面装饰标准1.2.1自建砖混结构房建议采用二层结构，立面涂料和线条可采用绿城系列楼盘中经常使用的色系,与项目的建筑类型和风格结合考虑，外立面显眼部位须增加绿城集团LOGO标识和八字方针。1.2.2细部要求：外墙标识：设置绿城集团LOGO和“真诚、善意、精致、完美”八字方针门窗型材、雨水管：由设计师根据项目产品的建筑类型和风格确定空调室外机安装位置：设置隔板，由设计统一确定1.3租用或利用现有建筑的外立面装饰标准1.3.1充分利用旧楼外立面，但建筑外立面较为陈旧影响观瞻可重新装饰，重新装饰的立面涂料或面砖采用绿城系列楼盘中经常使用的色系，综合考虑项目的建筑类型和风格，外立面显眼部位须增加绿城集团LOGO标识和八字方针。1.3.2细部要求外墙标识：设置绿城集团LOGO和“真诚、善意、精致、完美”八字方针2、室内装饰标准2.1彩钢房天棚采用白色PVC扣板吊顶，墙面为白色彩钢板，地面采用米黄色地砖；内门采用彩钢板门；窗帘采用银灰色遮阳卷帘；灯具为双管格栅日光灯，开关插座面板采用鸿雁系列。2.2自建砖混结构房天棚与墙面采用白色乳胶漆，地面采用米黄色地砖；内门采用夹板门（油漆色系与集团办公楼同）；窗帘采用银灰色遮阳卷帘；灯具为普通双管日光灯，开关插座面板采用鸿雁系列。2.3租用或利用现有建筑天棚与墙面采用白色乳胶漆，地面采用米黄色地砖；内门采用夹板门（油漆色系与集团办公楼同）；窗帘采用银灰色遮阳卷帘；灯具为普通双管日光灯，开关插座面板采用鸿雁系列。2.4厨房装饰标准餐厅：天棚与墙面采用白色乳胶漆（彩钢房的天棚采用白色PVC扣板吊顶，墙面为白色彩钢板），地面采用米黄色防滑地砖；灯具采用普通双管日光灯（彩钢房为双管格栅日光灯），开关插座面板采用鸿雁系列；根据就餐人数配置相应数量的餐桌、椅。厨房：天棚采用白色乳胶漆（彩钢房的天棚采用白色PVC扣板吊顶），墙面采用墙面砖，地面采用米黄色防滑地砖；灯具采用普通双管日光灯（彩钢房为双管格栅日光灯），开关插座面板采用鸿雁系列。包厢（若有）：天棚与墙面采用白色乳胶漆（彩钢房的天棚采用白色PVC扣板吊顶，墙面为白色彩钢板），地面采用米黄色防滑地砖；灯具采用普通双管日光灯（彩钢房为双管格栅日光灯），开关插座面板采用鸿雁系列；配置圆桌1-2张（12人/桌），相应配置桌布、常绿盆栽植物等。2.5卫生间装饰标准天棚采用白色乳胶漆（彩钢房的天棚采用白色PVC扣板吊顶），墙面贴白色瓷砖，地面采用米黄色防滑地砖；灯具采用普通双管日光灯（彩钢房为双管格栅日光灯），开关插座面板采用鸿雁系列（防水型）。(四)办公室功能配置标准1.办公室功能性用房设置要求及其面积标准工程部办公室需配置经理办公室，副经理办公室（主管不单独设办公室），专业工程师办公室，资料文印室，会议室，材料样板陈列室，图书阅览室，食堂，卫生间（含淋浴功能），值班休息室，监理办公室，活动室等，各项目工程部可根据项目的规模、开发周期、人员数量等，具体配置自行安排组合。办公室功能基本配备表功能房间面积标准（平方米）备注工程部经理室≤22独立房间副经理办公室≤222人/间专业工程师办公室≤5.5㎡/人4人/间，可合并成大开间资料文印室≤30独立房间间间会议室≤66可供50人开会材料样板陈列室≤22独立房间间间图书阅览室≤22独立房间食堂厨房≥10独立房间间间餐厅0.85㎡/人独立房间小餐厅≤10独立房间,可容纳12人卫生间≤10男女分设,男卫生间旁可设淋浴功能值班、休息室≤10独立房间更衣室≤1.2㎡/人独立房间监理办公室≤5.5㎡/人不少于2间（总监为单独间）活动室≤22可选配（设乒乓球桌1张）备注：材料、成本、精装修、规划设计部的现场办公室参照工程部对应职级安排。1.1经理办公室面积不大于22㎡，配备办公桌椅（含电脑桌）1套，文件柜3只（850×1800×400），沙发茶几1套，1.5匹壁挂空调1台，电脑1台（网络连通），电话1部（开通长途功能），饮水机1台，常绿盆栽植物2盆。1.2副经理办公室（2人/间）面积不大于22㎡，配备办公桌椅（含电脑桌）2套，文件柜3只（850×1800×400），1.5匹壁挂空调1台，电脑1台/人（网络连通），电话1部/人（开通长途功能），饮水机1台，盆栽适配。1.3专业工程师办公室按5.5㎡/人计算，彩钢房4人一间，每人配备办公桌椅（含电脑桌）1套，文件柜1只/人（850×1800×400），1.5匹壁挂空调1台，电脑按1台/人配置（网络连通），电话1部/2人，饮水机1台，盆栽适配。若为统间，则另行布局。1.4资料文印室面积不大于30㎡，按内外套间布置，外间为资料员办公场所，内间为资料保管室。配备办公桌椅2套，1.5匹壁挂空调1台，电脑按1台/人配置（网络连通），电话1部，打印复印一体机1台，传真机1台，饮水机1台，盆栽适配。1.5会议室面积不大于66㎡（按可供50人开会考虑），会议桌（按20人座位考虑）配置，椅子适配；3匹柜式空调2台，饮水机1台，台式投影仪1台，配置电动投影幕布，盆栽适配。1.6材料样板陈列室为收集装饰材料样板储存和展示的空间，要求不大于22㎡，并配备样品陈列架，确有需要项目公司可适当增加面积。陈列架的制作标准：采用木质材料，形式见图例，层数不少于四层。样陈列架材料样品均需标识清楚1.7图书阅览室面积不大于22平方米，可以与会客区合用，配置长桌（1800cm*900cm）1张，书柜2只，报刊杂志架3个，椅子适配，1.5匹壁挂空调一台，饮水机11.8值班休息室要求面积不大于10平方米，分前后两间，其中外间为值班人员休息室,配置单人床2张,配置床头柜一只,椅子2张；内间为库房,放置衣柜和值班用品,1.9更衣室更衣室要求为男、女分设，不大于1.2㎡/人，总面积不大于10平方米。衣柜采用环形布置，中间放置坐凳。衣柜内分两层，下面可同时放置雨鞋、雨伞和工作鞋，也可放置雨衣，上层可同时挂工作服及运动服各一套。配置镜子一副，规格为1m×2m白色铁皮更衣柜规格：1800mm*900mm更衣室座凳直径410mm,高1.10食堂配置标准食堂分厨房和餐厅两部分，厨房为独立间，餐厅按人均不少于0.85平方米配置，餐厅总面积不小于20厨房要求配备冰箱、消毒柜，食堂工作人员要求持健康证上岗，防尘、防蝇、排烟、排气、消毒设施齐全，其他配置根据就餐人数适当调整。采用液化石油气，避免造成对环境的污染。餐厅根据就餐人数统一配置餐桌、椅，选用可消毒并能重复使用的碗筷。厨房室外应设隔油池。四人餐桌1.11卫生间配置标准卫生间要求为男、女分设，男厕座便器不少于1组，小便斗不少2组；女厕座便器不少于1组。洁具在2组以上时，增加的洁具也可选用蹲便器。合理设置擦手纸、卫生纸等。卫生间须配备洗手盆(供有热水)和整衣镜，拖把池。卫生间室外应设化粪池。可设淋浴间，面积不小于10平方米，应留有更衣空间，淋浴设施2（五）办公设施设备配置标准办公设施设备除参考以下配置标准外,也可根据实际情况,与项目公司的办公设施设备作统一考虑，但颜色宜参照下述标准。1.办公桌、椅、文件柜配置标准1.1办公桌为高密度复合板拼装办公桌，颜色为深咖啡色，尺寸为：经理桌1800×900×800mm，员工桌1600×800×760mm。椅子为钢木复合仿皮靠背座椅，尺寸为：580×580×450mm。文件柜采用钢质文件柜：尺寸为：860×400×1800mm五门三屉，或四门二屉式样。1.2本着节约原则，以上设施采购时若有可调配的，则根据综管部意见进行调配。2.空调、电脑、网络、电话、饮水机、数码相机、投影仪、录音笔、优盘配置标准2.1空调配置标准宜选用海尔、格力等国产名优品牌，壁挂机选用1.5匹，柜机选用3匹，电辅热空调；室内机、室外机颜色均为白色。2.2电脑配置标准可选用联想或惠普品牌的台式机，配置标准为：CPU为英特尔酷睿2双核，1G内存（经理可为2G），硬盘160G，显示器为17寸液晶屏，山特UPS；主机和显示器的颜色均选用黑色。部门配置一部手提电脑，可选用IBMThinkPadR系列。2.3网络带宽建议选用2M或4M，电脑20台以内可采用2M，超过20台建议采用4M。2.4电话配置标准可选用松下或西门子等品牌，经理、副经理每个办公桌配置1台为原则（开通长途功能），其余办公室以2人/台为标准，颜色均选用黑色。2.5饮水机配置标准可选用国优名牌的立式机，以每个办公室配置1台为原则，大统间则配置2台，颜色均选用白色；桶装水除大统间办公室外，均应选用小瓶桶装水。2.6打印一体机、传真机配置标准打印一体机宜选用施乐DC1055型或DC2003型（打印、复印、扫描）；传真机宜采用激光制式，可选用佳能、松下等品牌，颜色为白色。2.7数码相机配置标准可选用SONY、佳能等品牌数码相机，颜色为银色。2.8录音笔和优盘录音笔可选用SONY、三星等品牌，优盘可选用优质品牌。2.9影音设备配置标准及管理2.9.1影音设备配置标准2.9.1.1按工程管理人员每2人配备1台数码相机，由责任人负责保管使用，用于对工程质量、进度节点的记录和管理工作。2.9.1.2资料室配备1只录音笔，由资料员管理，用于工程例会、专题会议等会议记录录音。2.9.1.3会议室配置1台NEC品牌投影仪,由资料员管理，投影仪配置须充分考虑接口的匹配性。2.9.2使用说明及培训以上电子设备，由专人保管和使用，产品说明书应存档；工作交接时，设备和使用说明应同时移交，部门内采取互教互学的方式推广设备使用范围。2.9.3维护、保管（规程）2.9.3.1工程管理部上报采购计划，由综管部负责工地影音器材之购置、分配事宜。2.9.3.2资料室负责组织影音器材操作讲座，召集工程部全体员工讲解影音器材操作要领及临时发生之状况处理。2.9.3.3每年一次安排对工地影音器材进行定期检测、维护和保养事宜。2.9.3.4紧急维修由资料员报综管部安排2.9.3.5资料员负责投影仪使用完后的关机检查，确保影音器材处于关机状态。2.10本着节约原则，以上设施设备采购时若有可调配的，则根据综管部意见进行调配。办公设施图例品名图片规格型号经理办公桌经理桌长1.8米，宽0.9米，高经理办公椅优质西皮员工办公桌员工桌长1.6米，宽0.8米，高员工办公椅580mm×580mm×450mm文件柜（书柜）铁制，宽86CM，深40CM，高180CM，灰白色空调海尔或美的饮水机美的或司迈特电脑惠普打印机京瓷打印复印扫描一体机，型号KM-4031传真机松下自动传真机松下KX-FL318CN笔记本电脑IBM或HP沙发参考茶几参考投影仪参考电话机西门子优盘参考录音笔三星3.检测测量工具配置标准及管理3.1检测测量工具配置标准检查测量工具分随身工具和专用工具，工程管理人员随身工具包括：工具腰包，5M卷尺，记事本，小锤，角尺，LED手电，石笔、照相机等；专用工具包括：激光水平仪、徕卡测距仪，靠尺套装，混凝土回弹仪，磁性测厚仪，游标卡尺、噪音分贝仪、万用表、红外测温仪、风速仪。专用工具可根据项目特点选择配置。3.2使用说明及培训工程管理部定期，定范围集中培训专用设备使用、保养、年检方法，专用测量工具由资料员负责保管。3.3维护、保管（规程）3.3.1工程管理部上报采购计划，由综合管理部负责器材购置和分配。3.3.2资料室负责组织上岗前的测量器材操作培训。3.3.3每年一次安排对工地测量器材进行定期检测、维护和保养事宜。3.3.4紧急维修由资料员报综合管理部安排。3.3.5器材的借用、归还登记和入库检查由资料室负责。检测测量工具配置表序号产品名称型号（参考）产地（参考）数量图片1工程检测尺/浙江1套2工具包100*170*250mm浙江1套3相位检测仪10A北京1个4万用表MY6331/2带频率测试/1个5徕卡测距仪A3瑞士1个6激光水平仪LT110苏州1个检测测量工具配置表序号产品名称型号（参考）产地（参考）数量图片7噪音计135DA台湾1个8风速仪AVM-D3台湾1个9红外测温仪MT4美国雷泰1个10混凝土回弹仪WTC-H型115米//1把12游标卡尺沪工牌/1把4车辆配置标准4.1工程管理部经理配备黑色现代途胜或长丰猎豹的越野车，费用标准按集团相关规定。4.2根据工程管理人员数量、项目驻地与城区的距离，按需要考虑配置接送车辆。5.日常办公用品及装备的配置标准5.1日常办公用品的配置标准工作笔记本、比例尺、信签纸、即时贴等品名图片工作笔记本比例尺5.2工程管理部日常装备标准着装以经评审后的标准佩带图例为标准。5.2.1工作服工作服的配置按集团相关文件执行。在工地现场，按公司制度要求穿着工装。工地男装5.2.2安全帽5.2.2.1式样选择项目公司安全帽，采用白色或浅黄色塑料安全帽，前面贴绿城标志，后面贴员工编号。配备一定数量的领导及外来宾客安全帽。安全帽的购买，由项目公司根据需要上集团综合管理部提出报告,经批准后购买。式样一：式样二：5.2.2.2佩戴要求根据安全文明施工要求，进入工地必须按规范要求佩戴安全帽。5.2.3工作牌工作牌是绿城员工的身份证明，绿城员工（含试用期员工）都必须发放工作牌。5.2.3.1样式工作牌为集团现行制作标准。5.2.3.2佩戴要求在工作场所、工作时间内必须佩戴工作牌。5.2.4防雨用具工程部每人配一双黑色雨鞋，一套灰色雨衣。6.制度上墙根据公司相关制度要求，明确各岗位职责、晴雨表、人员去向表等制度和表格须按要求上墙，具体图例如下：门牌标识图例注：门牌为5mm厚铝板，尺寸213mm×90mm。60-规划总图效果图项目开发总进度表本年度进度计划表单体或标段形象进度图个人岗位职责例会管理制度晴雨表经理办公室√√√√√副经理办公室√√√土建组办公室√√√√√安装组办公室√√√√精装修组办公室√√√√景观组办公室√√√√资料办公室√√√会议室绿城及合作方司标（若有）、绿城八字方针、项目规划图、鸟瞰图、效果图、总进度计划图现场办公室公共部位人员去留牌、倒计时牌、公告栏注：成本、设计管理、材料参照相应上墙图牌标准PAGE474上墙图牌参考图例晴雨表（KT板900×1200mm）公告栏(KT板450*600mm)岗位职责（KT板700×500mm）网络进度计划（KT板900×1200mm）员工去向牌项目总平面图（KT板900×1200mm）宜配置标准的半场篮球场地和一副篮球架。项目鸟瞰图（KT板900×1200mm）项目立面效果图（KT板700×500mm7.办公环境标准7.1桌面及文件柜管理7.1.1桌面桌面上只有电脑显示器、电话机、笔筒、文件夹，桌面下只有电脑主机、垃圾桶7.1.2文件柜分进度计划文件夹、联系单文件夹、会议纪要文件夹、检查记录文件夹、日常文件夹、技术资料文件夹。7.1.2.1计划文件夹周计划、月计划、管理者报告、年度计划等。7.1.2.2纪要记录类工程部例会记录、专项例会记录、评审会议记录、交底记录等。7.1.2.3检查记录工程对口检查记录表、现场实测实量计录、住宅检查验收记录表，工程部通知单、工程部整改回复单等。7.1.2.4技术资料文件：施工处理要点、图集等。7.1.2.5联系单文件夹：分已处理联系单及未处理联系单。以下为整齐、标识清楚的柜中的文件夹展示照片7.1.37.1.4公共工具影子板，用可视化的方法对工具实施持续性管理。7.1.57.1.6(六)办公室室外配套标准1.道路标准1.1道路宽度标准：车行道5米，步行道2.51.2路基各层厚度及用材：素土夯实（软土地基等需特殊考虑）,块石10厘米,C20砼101.3道路面层用材标准：水泥路面、石材、水泥砖等。1.4路面的两侧或单边设排水边沟，并合理设置过路管和排水管,保证路面无积水、积尘。2.硬化标准2.1硬化比例范围：50%--70%2.2硬化用材标准:砼面层、石材面层等2.3办公区域场地宜采用混凝土硬化，硬化场地混凝土厚度宜为120～150mm，基层采用300mm厚塘渣铺填碾压压实。硬化区域包含停车场、办公区场地、道路、室外体育活动场地。3.绿化标准3.1绿化比例范围：30%--50%3.2绿化布置应以沿场地周边围合布置为宜，围合场地中间也宜布置绿化带，绿化树种以常绿灌木为主，充分考虑苗木色彩和高低层次搭配，绿化带应高出硬化地面450mm。4.停车位铺装标准4.1停车位设置数量：5-8辆（根据部门用车人数再另外考虑3个以上访客车位）;4.2车位铺装材料：砼面层、植草砖等;场地顶棚应遮盖，同时还应设有顶棚遮盖的非机动车停放场地。5.室外体育活动场地6、活动室（选配）配置标准乒乓球桌一张，示例如下：（七）材料样板区标准各项目工程管理部可根据本项目的具体特点考虑是否设置材料样板区。1.样板区应设在自然光线充足、场地地势较高相对干燥的地方，场地应平整、整洁。2.样板区的方位应朝南向，以避免因光线不足产生的色差，试样区应相对集中，各标段试样的材料应方便进行对比。3.样板区应靠近工程部，应便于人员进行看护。4.试样区应按不同专业的材料分区域，如样板墙、地面、屋面等材料分门别类摆放，下方插片上标明材料名称、产地、单价、拟使用部位、供货单位名称与联系人联系方式。5.试样材料应与实际选用材料一致，并按1：1比例进行试样。6.试样区应设置观察平台，方便从各角度对试样材料进行观测；对已完成的试样应做好成品保护，防止人为破坏，便于长期观测。（八）周界围墙装饰标准根据项目建筑类型、周边整体环境及营销策划需要等，从《绿城集团建筑围墙标准图集》中选择合适的周界围墙及办公室围墙参考图，报相关单位或部门评审、审核、审定后使用。《绿城集团建筑围墙标准图集》详附件。第二部分工程部管理标准一、团队建设（一）工程部内部团队建设1.企业文化学习与实践1.1绿城企业文化价值理念体系的核心内容包括企业哲学、核心价值观和企业使命。其中，绿城的企业哲学是“讲道义、走正道、得正果”；绿城的核心价值观是“真诚、善意、精致、完美”；绿城的企业使命是“为员工创造平台、为客户创造价值、为城市创造美丽、为社会创造财富。”绿城的企业文化价值理念体系是在宋卫平董事长的长期深入推动和影响下、在全体员工的工作实践中得以培育形成并共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。绿城的企业文化价值理念作为公司组织成员的思想、行为的依据，已渗透到公司经营管理活动的方方面面，是绿城一直走在正道上并得以成长壮大的基石，是绿城保持持续健康发展的根源所在，是绿城打造优秀管理团队、保持良好团队氛围的必要措施，是绿城持续提升产品、服务及工作品质的重要保障。1.2企业文化学习与实践的要求1.2.1部门管理者要以身作则，同时要与实际工作相结合，严抓每一个学习讨论的过程，认真组织落实、实践，使绿城的企业文化价值理念真正贯彻到每一个工作环节。1.2.2通过在日常工作过程中组织深入、系统地学习企业文化价值理念，正确理解企业文化的内涵、精髓，并在学习过程中形成对绿城企业文化价值理念的认知和认同。1.2.3通过在日常过程中认真落实、践行绿城企业文化价值理念，使绿城企业文化价值理念贯彻到工程管理的每一个环节，贯彻到每一位员工的每一项工作细节。1.3学习的具体内容与组织：1.3.1工程部经理具体负责组织企业文化学习。1.3.2企业文化学习每月进行一次，每次不少于30分钟，可结合每周半小时学习。1.3.3学习内容：《绿城企业文化理念读本》、《绿城管理者论述》、《绿城讲堂》、《绿城员工每月一文集》、《金字招牌生意经》、《松下幸之助自传》。1.3.4学习形式：授课、内部互教互学、座谈、读后感写作、工作心得交流和讨论。1.3.5每次学习后，由工程部经理负责落实将学习时间、学习内容、学习效果评估等规范地记录在《员工培训登记表》内。1.3.6参加企业文化专项考试，考试成绩作为考核的依据。1.3.7按照集团相关规定妥善保存各类培训计划、《培训记录表》、《员工培训登记表》和《新员工考核记录表》等。2.职业素养培育职业素养培育以业务知识、业务技能和管理技能培训为主要内容，以员工成长和企业持续发展为目标，统一指导、分级管理，全面与重点相结合、理论与实践相结合、当前与长远相结合，充分利用内外部各方资源，促进员工综合素质和能力的提高。2.1参加集团、项目公司组织的各项专业技能及管理能力提升培训2.2工程部的内部培训管理职能：2.2.1在集团和公司培训管理要求及制度的指导下，根据本公司和部门的管理需要和培训需求制定部门的培训计划并组织实施。2.2.2负责搜集有关培训素材，组织培训课程及教材设计和建立本公司的培训资料库（如教学片、内部案例教材、测试试题等）。2.3公司相关管理制度、规程培训2.3.1培训由部门具体负责安排。2.3.2培训每个月进行一次，每次不少于1小时，可结合每周半小时学习同时进行。2.3.3培训内容：工程管理、ISO9000质量管理体系、人力资源管理、财务管理制度、综合管理体系的有关内容2.3.4培训形式：a.集中授课；b.集体讨论。2.3.5评估方式：a.试卷考试；b.课堂问答。2.4管理技能培训2.4.1管理技能提升培训由工程部提出需求，公司综管部负责组织实施。2.4.2培训内容：管理学基础、沟通管理、计划管理、时间管理等管理类课程。根据公司的年度培训安排进行。2.5专业技能培训2.5.1专业技能培训由工程部经理负责组织。2.5.2专业技能培训每月至少一次，可结合工程进度每一个分项工程开工前进行，也可结合技术交底同步进行，每次不少于30分钟。2.5.3培训内容：国家、地方专业技术规范、标准；集团相关技术标准、规程、施工处理要点、督导部专项培训、集团下发的客户投诉情况汇总。2.5.4培训形式：a.集中授课；b.集体讨论。2.5.5评估方式：a.试卷考试；b.课堂问答。2.6相关支持性文件(详见附表)《工程管理制度》、《质量管理体系（E/2）》《精装修管理制度》、《人力资源管理体系》、《财务管理制度》、《综合管理体系》、《物资采购管理制度》、《客户服务制度》，《规划设计制度》、《法律事务管理制度》、《营销策划管理制度》。3.员工成长 遵循“人尽其才、才尽其用、共同发展”的原则辅导员工进行职业生涯的规划和设计，多层面向员工提供发展平台，根据员工自身的特点，引导、辅导其职业发展规划，分别向技术型、综合管理型人才的方向发展。3.1干部梯队人员的甄选应考虑以下因素：认同公司企业文化，工作业绩突出，具有良好的群众基础和管理、技术能力，已基本具备更高职级所需的素质和潜力。3.2工程部经理应全面了解工程部员工的技能特长、工作状况、思想动态及职业发展愿望等信息，帮助员工制订合理的职业发展规划并制定学习成长计划，因人施教，并及时与人力资源部沟通。3.2.1每年应不少于4次与所属员工进行职业发展方面的面谈沟通，以了解员工的职业发展愿望，并协助员工分析自身特点，提供职业发展咨询和指导。面谈后应填写《员工面谈记录3.23.23.3鼓励员工积极参加集团层面组织的公开竞聘活动，促进员工职业发展。3.4员工的职业发展需求可通过横向调配、纵向晋升、自我学习提高相结合的途径来实现。3.43.43.5老员工的传、帮、带为充分发挥老员工的传、帮、带作用，提升员工的整体素质水平，要求新老员工结成对子，在工作品质和工作要求上进行帮助和指导。3.6工程部内部轮岗通过内部轮岗和岗位竞聘来提拔员工，实现个人的发展愿望。根据项目特点，在合适条件下，可安排骨干员工在其他专业、客服、质量督导、区块负责等岗位上轮岗，全面提高员工的综合素质。3.7.1其他专业轮岗为增强员工综合素质，可安排1-3个月的其他专业的轮岗工作。3.7.2由工程部经理安排工程管理人员去客户服务岗位学习。3.7.2质量督导轮岗由工程部经理协调安排工程管理人员到集团质量督导岗位轮岗学习。3.7.3区块负责轮岗根据项目实际情况及干部梯队建设要求，可按管理标段、区域设立区块负责人，按工程进展状况由各专业管理人员轮岗。区块负责人协调处理所管辖标段、区域内所有工程事务，直接向工程部经理负责，同时他又是其他区块的分管人员，配合其他区块负责人的工作。3.8工程经理资格认证鼓励员工参加集团公司举办的工程部经理资格认证活动，并组织员工学习工程经理资格认证前的专业学习和培训。具体详见绿城集团工程部经理资格认证制度。3.9管理干部选拔3.9.1管理干部选拔是指工程部主管及以上管理职级的选拔。管理干部选拔遵循“公平、公正、公开”的原则。管理干部选拔的基本形式有：逐级推荐、公开竞聘。3.9.2逐级推荐可以通过公司各级管理人员推荐、工程部经理推荐、人力资源部推荐、员工推荐或自荐等五种途径进行。3.9.3以公开竞聘方式产生的人选，应经过3个月的考察期进行综合考评后，依照公司聘任审批权限予以聘任或任命。3.9.5公开竞聘程序和方法按照集团相关规定执行。3.10员工晋升及退出管理机制按照集团相关规定执行。4.团队凝聚力建设4.1工程部负责人、副经理、主管及员工之间均需保持日常的密切交流，确保工程管理部的每一位成员都清楚地知道自己在团队中应起的作用，认识到项目目标的实现与否对他们的影响，以增强责任感和使命感，从而以主人翁的心态充分地发挥其主观能动性去完成任务，保持、引导和维系团队成员的工作热情。4.2建立管理行为准则：①高度企业认同感。②以客户为中心。③具有共同愿景。④加强指导训诫。⑤建立公认的约束条件。⑥形成相互交流沟通和召开有效会议的习惯。⑦保证职责分明、分工明确、责任清晰。⑧强化决策机制。⑨健全问题处理机制。⑩及时高效地反馈信息。4.3关注员工身心健康项目工程现场管理工作强度大，需要合理安排工作，尽量避免连续加班，注意工作的阶段性和节奏性。可以在阶段性目标完成的情况下进行调休和举办团队活动，让团队成员适度放松并建立团队荣誉感。4.4定期举行各种形式的活动以保证成员在工作和生活上的充分交流；用实际工作案例结合切身感受，将公司经营理念、价值取向和项目开发理念介绍给员工，获得员工的认同，激发其工作动力和责任心；4.5定期对团队运行的状况进行阶段性总结，集体分析运行过程中的阻碍因素及产生原因，并共同讨论解决办法；4.6开展批评与自我批评检讨会，加强谅解，及时化解成员之间出现的各类冲突和矛盾，鼓励各专业成员充分发表意见；4.7倡导真诚、友善的工作氛围，总结好的沟通方式和技巧对成员进行指导，促使其沟通水平的改善；4.8遇到工作职责交叉或模糊的事项，鼓励勇于承担责任和以工程管理部整体利益为重的行为。并在工作完成后协同相关部门明确工作流程和工作职责。5.行为规范工作考勤、办公纪律、着装与礼仪、员工服务规范、值班制度和会议制度等行为规范要求按照集团公司综管系统相关文件执行。6.工程部人员招聘工程部经理应根据项目年度进度计划和工程节点需要，依据《标准工程管理部人员配备表》，在每年的工程部工作计划中制定下年度的人员需求和招聘计划，经批准后协同公司人力资源管理人员一起按需求计划进行招聘。工程部经理应根据所招聘岗位职责要求，组织相关人员编制完善招聘测试试卷和面试题目，提高招聘效率。招聘工作的具体要求和流程集团制定的《招聘管理制度》执行。附表：工程部员工培训种类及课程表培训种类课程方向备注内部培训新员工培训公司发展史、企业理念、产品特点、基本管理制度及工作流程等。集团及项目公司两级培训。含规定课程和自选课程。培训师资来源可内外结合。培训大课普及型行业知识、信息，基础管理知识、技能，以及员工职业素养培训等。分系统、分层面小班化专项培训涉及受训层面人员的专业知识、技能，管理知识、技能及其业务研讨等。集团及项目公司两级培训。培训师资以内部师资为主，外部师资为辅。每周半小时互教互学有利于员工增长知识，提高业务技能和员工素质的内容。员工轮流授课。每月一文学习/研讨交流并撰写读后感。内部交流和参观学习涉及管理和业务的相互经验交流和学习。集团或项目公司随机组织。业务和管理研讨会根据会议方向和目的确定。根据公司业务和管理需要组织安排。各类评审会议会议内容涉及的各方面知识、信息和实务操作技能。根据会议安排随机组织。外部培训员工在职进修员工岗位业务和技能提高需要，以及职业发展需要的培训内容。根据制度规定。外出参观考察与业务或管理相关的考察学习。视情况而定。公司外派培训与员工岗位职能相关，或因员工发展需要的培训。视情况而定。（二）内务电子化管理1.对集团已有的成熟的管理制度、流程、记录表示、审批文件进行系统的归档，对工程管理的各类计划、合同、设计文件、施工规范规程、工程标准资料、总结、信息进行梳理和分类。2.通过归档的标准化和电子化管理，方便管理者随机的检查每位员工的工作管理记录，了解其工作状态，指导和考核工作。3.标准内务电子化管理确保了工作移交资料的完整性，对于工作经验总结便于系统性梳理。4.工程管理人员应熟悉工作内容，建立标准操作的载体.5.逐步建立新的对接表格，增进部门之间的沟通、对接标准化,不断完善。6.管理者对文件的分类合理性，工作程序简洁化、监督检查的方便性、员工考核的公正公平性有修正和判定的责任;遵守文件的查阅权限和文件的保密性。7.内容:标准管理桌面7.1学习总结类:工作总结（半年度、年度等），学习体会（每月一文、读后感、考察后感想等），大事记录表，现场照片集，项目营造总结（按集团要求的编制格式和内容）;7.2审批类文件夹：文件审批单，拟稿纸，工程变更审批单，施工组织设计、方案审批表，工程部通知单，施工进度审批表，监理月报回复单监理规划、细则审批表、工作联系单、工程部通知单、工程部整改回复单;7.3设计文件类：建筑设计文件、结构设计文件、安装设计文件（子项再分水电暖）、室内设计文件、景观设计文件、弱电设计文件、总图和室外附属设计文件、图纸会审纪要、其他设计类文件。（设计联系单在每个专业文件内归档）;7.4检查记录表：施工管理记录、桩基施工记录A\B\C、现场实测实量计录、住宅检查验收记录表、工程对口检查记录表;7.5纪要记录类：工程例会记录、专题例会记录、会议记录、交底记录；7.6计划文件夹：周计划、月计划、管理者报告、年度计划。7.7合同类：合同台帐：前期合同，设计咨询合同，工程监理合同、工程施工合同，材料设备合同、招标文件，其他合同。7.8参考资料类：常用的国家法律、法规、规范、标准、行业规范，公司的程序、规程、规章制度、标准以及各种施工管理要点等7.9材料设备类：材料采购计划表，材料设备进场验收记录表、供方考察申请表、供方评价表、合格供方名册，合格供方外采购物资申请表。二、工程管理制度（一）工作程序编制制度1目的：通过每位员工对集团、项目公司现有的制度、标准、工作程序进行收集、熟悉，对所分管工作进行梳理、归纳、细化，编制本岗位的工作程序及标准，达到事前控制的目的。2适用范围：工程部全体员工。3程序：3.1编制：每位员工上岗前收集、熟悉集团、项目公司现有的制度、标准、工作规程，上岗1个月内根据岗位职责编写完成本岗位的标准工作程序及工作标准，组织部门内部评审后，提交部门经理审核，分管领导审批，审批通过后加盖“受控”章，在部门内部发放。3.2修改：在实施过程中发现不合理之处，可向部门经理提出修改意见，由部门经理组织有关人员进行评审，由原编写人负责修改，经审批后发放，原文件作废。3.3文件管理：资料员负责文件发放、旧文件收回和收发记录。3.4文件执行：收到受控文件的人员都应严格执行。当遇特殊紧急情况时，当事人应向审核人和审批人提出特殊放行申请，经审批人同意后实施，修改程序后补。3.5工作程序编制要求3.5.1每位员工自行编制工作程序，要求全面涵盖岗位职责相关内容。3.5.2编写总则3.5.2.1为保证质量方针得以实现，编制完成符合质量体系要求的程序文件，明确各项质量活动的方法。3.5.2.2程序文件应对质量体系要素要求的所有影响质量的活动进行恰当而连续的控制，应具备一旦发现异常即可作出反应和加以纠正的能力。3.5.2.3程序应简练、明了、有效，并规定所采用的方法和合格的判定准则，按相同的结构、格式编排每个程序。3.5.2.4文件便于使用者熟悉适合于每项要求的固定方法，也增强了满足标准要求的系统性。3.5.2.5程序文件应阐明影响质量的管理人员，执行人员、验证或评审人员的职责、权限和相互关系，说明实施各种不同质量活动的方式、将采用的文件及将采用的控制方式。3.5.2.6程序文件一般不涉及纯技术性的细节，它们通常在作业指导书中规定。3.5.2.7程序文件用词要规范、表达严谨、概念要明确，尽量定量表示，不宜用“有关部门”、“有关人员”、“一般的”、“少量的”、“大幅度”……，这类可操作性不强的、模糊词语。3.5.3程序文件标准格式3.5.3.1页首（格式见本导则页首）文件编号。X·X·X文件号要素号企业代号：GT版本号：以英文大写字母：A、B、C、D……为顺序代表版序；以1、2……代表修改稿数。(例：A版，第一次修改以“A/1”表示3.5.3.2文件内容目的：说明本程序目的、意图。适用范围：说明本程序适用范围、部门、人员等。职责：本程序主办部门职责权限、本程序协办部门职责权限、相关领导职责权限。程序：按顺序叙述如何进行此项活动达到控制目的，按何人、何时、何地、如何做、用什么表单、如何衔接协调（5W1H），特殊情况下的处理方式和引用文件。●输入：列出本活动的前提条件需要的资源、条件、人员、环境要求。●转换：按上述5W1H要求进行工作的规定。●输出：活动进行的证明文件：记录报告、图表文件等。3.5.3.3相关文件：本程序运作时涉及的文件，它们可以是程序文件，亦可以是支承性文件，如工作细则、标准、规定等等。注意：⑴何时用到那个相关文件在程序中应提及，即写出引用关系。⑵用到相关文件的那个内容应在程序文件中扼要提及。相关表单：本程序运作时所涉及的有关质量记录或表单的名称（注意写出程序中何时涉及）。流程图：为直观、醒目所需，可画出工作流程图（框图）。3.5.4工作标准及其标准工作程序编制的评比3.5.4.1对于整理、完善已经采用和执行的工作程序及其标准整理人年终考评加分制度，完善一条增加一分。3.5.4.2对于补充的建议每增加一条按照奖励制度执行。(二)部门周例会制度1目的为了加强工程质量、进度、成本、安全生产文明施工管理，特制定本制度，以强化问题的分析、汇总，处理措施的制定、落实，明确责任人员及其时限。2适用范围项目营造全过程3程序3.1会议时间与周期：每周一次。因特殊情况不能按时召开例会，由工程部经理临时确定，通知所有参会人员，如不通知则按既定的时间和地点召开。3.2会议参加人员：项目公司总经理、工程分管领导和工程部全体人员。3.3会议地点：工程部会议室。3.4会议主持：工程部负责人（各专业组主管人员）。3.5会议前的材料准备：要求每位员工于会议开始前编制各自的上周计划完成情况及本周工作计划，提前半天上交部门领导批阅。具体表格见附件。3.6会议内容3.6.1计划督办人员对上周工作完成情况进行总结，相关主管人员及部门经理进行点评。3.6.2个人汇报本周重点工作计划及需部门其它同事协调之事，相关主管人员进行点评，补充需注意事项，会议各项计划安排均要求有时限与责任人。3.6.3部门领导传达公司有关指示，员工内部业务及思想交流、探讨。3.7例会纪要拟写：会议纪要由工程部资料员进行归纳整理，并于1个工作日内完成初稿交工程部经理进行审核，经修改审核后形成正式会议纪要进行传阅，并通过OA发至每位参会人员、项目公司领导，次周一中午十一时前上报及集团总工程师办公室。3.8会议执行情况督办要求工程部设立一名计划督办人员（可以由工程部副经理/主管或资料员兼任），对照每周周例会所部署的各项工作，有针对性地监督各分管人员及时完成，并在每次例会开始前完成上周工作执行情况的统计，情况统计需具体到完成时间节点，完成程度，未完成原因分析，于每次例会前进行通报。（三）监理例会制度1.目的监理例会是工程部与监理单位、施工单位沟通交流的重要平台，也是协调处理工程营造过程中存在的各种问题与矛盾的重要途径。使监理例会起到解决问题、化解矛盾、贯彻落实各项指令的作用。强化监理的管理职责。2.适用范围项目营造全过程3.程序及职责3.1会议时间：监理例会定期召开，一般以组团为基本单元，分别组织各参建单位召开监理例会，每周一次，每月不得少于四次。3.2会议地点：一般应在工程管理部会议室召开。3.3会议参加人员3.3.1监理例会应由总监或总监代表主持；3.3.2各参加单位人员如下：3.3.2.1建设单位：工程分管领导、总工程师、工程部经理、工程管理人员；3.3.2.2监理单位：总监理工程师、总监代表、各专业监理工程师；3.3.2.3总包单位：项目经理、施工总负责、技术总负责、质量员、安全员；3.3.2.4各参建单位：现场负责人及技术负责人。3.4会议材料准备：监理单位应督促各施工单位在监理例会召开的前一天将汇报材料上交给工程部及监理单位（内容及格式详附表）。工程部人员应仔细查阅工作笔记，将上周工程质量、进度、安全文明、各方配合情况及其他内容进行整理归纳，结合施工单位的汇报材料，拟好书面发言稿。监理单位应将上周的监理日记进行详细整理归纳，将上周存在的主要问题书面汇报给工程部。主要材料有：施工单位周例会汇报材料、工程部管理人员发言稿、监理单位周总结、上周监理例会纪要、人员签到表。3.5会前准备工作：工程部应组织监理单位参加会议人员预先碰头（时间控制在10—15分钟），将上周主要工作完成情况进行对比分析，并根据工程实际情况明确下周主要工作安排。3.6会议议程：首先应由施工单位汇报上周施工情况及本周工作安排，内容必须包括：上周质量、进度、安全文明施工、一周重大事件、下周工作安排、需甲方协调事宜、其他事项等。然后由监理单位对上周施工情况进行分析，对存在的问题提出处理意见，并对本周施工安排提出意见与建议；最后由工程部进行总结，并解答或协调施工单位提出的需甲方协调的事项。统一各方意见后形成会议纪要。会议纪要格式详见附表。3.7会议纪要的整理分发：会议结束后，监理公司应于24小时内形成会议纪要，经各方签字盖章后分发至各相关单位。集团相关规程程序：质量管理体系程序文件——GT/QP11工程营造管理程序（四）专题会议制度1.目的对于工程营造过程中重大或复杂的问题，在工程部职权范围内不能决定的，需召开专题会议研究，分析、解决问题。2适用范围工程营造过程,包括:2.1工程分管工作范围内需要统筹协调的某一事项；2.2属于既定工作部署、需要组织实施的某一事项；2.3某一重要活动的协调实施事项；2.4某一具体问题的协调实施事项；2.5某一突发事件的处理；2.6贯彻落实上级领导对某一涉及面较广的具体问题所作批示意见；2.7其他需要研究处理的重大业务事项。3程序3.1部门负责人及具体人员提出会议申请，由部门负责人组织，分管领导及相关人员参加。3.2参加会议人员及要求：部门负责人及具体人员，会议议题有关的部门负责人，分管领导和其他领导，聘请的专家，监理、设计、施工单位等相关单位负责人或责任人。要求准备研究处理事项的书面材料，于会前24小时（突发事件除外）发给参会人员，有关部门准备相关材料。3.3时间：根据实际情况适时召开。3.4议题的研究和决定：3.4.1由会议组织人介绍或说明有关情况，或由组织人指定有关部门汇报有关情况。3.4.2与会人员充分发表意见，会议形成统一意见或决定。3.4.3由组织人负责会议记录，形成会议纪要，按程序报公司领导审批同意后签发。3.5会议决定事项的落实3.5.1各单位、部门必须按照会议纪要执行，不得借故推诿扯皮或拖延不办。3.5.2建立落实结果反馈制度。有关单位和部门要按照会议纪要的要求，及时向会议组织者反馈办理结果，并将落实结果整理后上报分管领导。（五）工作笔记制度1.目的使工程管理部人员日记的内容、格式等统一，能客观反映工程实施和人员工作状况。2.适用范围工程管理部所有人员。3.笔记内容要求3.1严格执行集团工作笔记制度。3.2针对工程现场管理的特点，对一线管理人员的工作笔记要求及时动态掌控工程现场的进展状况，配合工程管理记录表格的检查要求。工作笔记应包含以下内容：3.2.1质量、进度、安全检查情况记录及分析，记录工程现场的人、机、材到位情况;3.2.2协调工作记录及分析;3.2.3工程联系单处理记录;3.2.4异常情况记录。3.2.5备忘事项。3.2.6其他事项，如：会议记录、今日工作体会或心得等。（六）技术交底制度1.目的以施工单位三级施工技术交底制度为基础，通过工程部技术交底介入，充分强化工程质量事前控制，使每个现场施工人员都更加了解绿城对工程产品追求精致完美的宗旨。2.适用范