意识到、自觉做与良好习惯

意识到、自觉做与良好习惯近年来，平安文化渐渐被一些企业熟悉并运用，收到了良好效果。企业平安文化以增加劳动者的平安意识、提高其平安自律程度为动身点，通过各种途径转变“你讲我听，你打我通”被动接受的状况，从根本上扭转疲于奔命的被动局面，解除“如临深渊、如履薄冰”的紧急状态，从而实现平安的长治久安。企业平安文化的魅力就在于此。从企业平安文化建设的效果动身，加强对员工心理因素和道德因素的讨论，有助于更好地选择企业平安文化建设的途径和方式。企业平安文化建设应留意运专心理学原理有人可能不赞成这样的提法，认为风马牛不相及；有人会觉得彼此间的关系不大。笔者以为不仅关系亲密，把握和运专心理学原理必定对平安文化建设有极大的关心，假如忽视了心理学的作用，企业平安文化建设的成效将大打折扣。为什么企业平安文化建设要引入心理学原理首先，从企业平安文化本质看，它具有不能强制员工接受的特别性，其内容侧重于精神方面，涉及到的主要是员工的知觉、反应和思维的问题；因此，我们必需要从心理学角度来讨论建设企业平安文化的最佳途径，利专心理学原理指导平安文化建设。其次，平安设施、平安用具、平安环境是为生产活动供应物的平安状态，而平安技术措施、生产方式方法及全部平安管理制度和规程规范，解决的是人的平安行为，无论物的平安状态还是人的平安行为都与人有关，即使是物质的状态也因人而存在或转变。人的各种行为离不开人的心理活动，讨论人在生产过程中对平安的态度、意识、熟悉、思维等，比单纯解决物的状态要困难得。由于人的多变性和差异性打算了它存在简单性，这种简单性恰恰成为我们应当高度重视和必需化大气力解决的问题；所以，我们不得不把握一些心理学学问，从受众的心理方面考虑我们的建设方法、形式和途径。平安既然是一种文化，它就不具有规章制度、法律或其他行政手段的强制性，因此它是柔性的。平安文化的存在形态犹如糖之于水能觉其味而不见其形一样，主要依靠浸润和潜移默化发挥作用，有如服饰文化、饮食文化、节日文化等。文化的感染力穿透力极强，人们通过各种载体意会、感觉、品尝各种文化，在认知认同的基础上，人们便会参加和追求。由此可见，把握心理学原理和心理学学问是开展企业平安文化建设的基础。俗话说“蛇打七寸”，企业平安文化建设成败的“七寸”在哪里？就在于员工对平安文化的接受度。不仔细探究员工的心理状态和心理需求，又怎能选择员工认同的途径和方法，找准切入点，有的放矢地开展这方面工作呢？平安文化只有得到广泛认知、认同并变成员工的自觉行为，才能真正发挥作用。平安熟悉来源于平安意识，平安熟悉指导平安行为广义地讲“意识”，应包括感觉、知觉、思维这三种熟悉活动，有的心理学家讲，“人的意识就是人在生活实践中具有并产生的熟悉活动，不包括意向活动”。在一般状况下，人全部的感觉、知觉和思维都存在于意识之中，构成意识的一种成份。狭义地说，意识是熟悉的前奏，意识大多是一种本能的反应，如我们平常常说的“我意识到……”，就是日常生活、工作阅历或者他人的经受在头脑里的反映，大多是一种自然产生的感觉，一般不会认真思考或考虑。笔者赞成使用狭义的概念，究竟意识和熟悉有层次和范围的区分。熟悉首先是一种对事物的“看法”，这种“看法”当然来自于意识，人们打开储存于头脑中的记忆再经过辨别、加工和提炼的过程，形成一种推断或看法，它可能与别人的相像、雷同或相反，但它必定是自己的；它可能借鉴了以往经受或阅历，但必定是现在形成的看法。熟悉对行为具有指导作用。人在社会实践中任何动作、行动、行为和活动大多受到意识和熟悉的指引，下意识的状况究竟属于特别状况。人对事物的熟悉程度以及熟悉事物的速度直接影响人的社会活动，熟悉的重要性全在于此。因此，无论社会学家、科学家、政治家、领导者都非常重视增加熟悉力量。从“意识到”到“自觉做到”平安文化要通过艰苦细致地工作向员工传达平安理念，关心员工完成从“意识到”必需平安，到“自觉做到”遵守平安规定的飞跃，这才是平安文化的终极目标。“意识到”是极其重要的。“意识到”和“没有意识到”有很大差别。只有建立了意识，填补了意识的空白才可能有熟悉、思索和行动。对平安而言，没有“意识到”，确定是隐患和事故的温床，很多事实表明对危急的漠视和对平安的“无意识”，是事故的罪魁祸首。“意识到”只是“熟悉到”的开端，从“意识到”到“熟悉到”，需要思索、辨别、推断、汲取、提高的加入，有了这些才能转变成更高一级的意识，即熟悉。熟悉一旦建立短时间不会消逝。完成员工“意识到”到“熟悉到”的转换，是平安文化建设努力实现的其次步目标，这是一个极其重要的阶段，它直接关系到平安文化建设的成败。对平安而言，仅仅“熟悉到”还不够，还要将熟悉转变为行动。由于平安的终端表现指标是无隐患无事故，而影响这一指标的是人的行为。熟悉是行动的先导，一般来说行动都必需受意识、熟悉和思维的指引（下意识的行动属特例在此暂不争论），因而最大限度地引导人们对平安建立正确的熟悉，从而指导平安行为，实现“要我平安”为“我要平安”的飞跃，是企业平安文化建设最重要的目标，实现了这个目标，便完成了企业平安文化建设的任务，便可以宣告本企业平安文化建设取得了胜利。从心理学角度讲，开展平安文化建设其实就是关心人们建立平安观念、转变错误观念并用新的观念指导平安行为，最终实现平安无事故的目的。这种建立或转变，说究竟，最终是员工心理变化的结果。心理学家费斯丁格“心理失调论”是这样描述的：“两个熟悉彼此不能调和全都时，就会感觉心理冲突，因冲突引起的紧急担心，转而形成一种内在的动机作用，促使个人放弃或转变熟悉之一，而迁就另一认知，籍此消退冲突，恢复调和全都的状态”。这种“调和全都的状态”就是熟悉转变的结果，这意味着所做的工作产生了作用。我们开展企业平安文化建设就是要争取多多消失这种“状态”，这项工作的难点也在于此，由于消退惰性．转变一个人的习惯或心智模式和固有的思维方式是非常困难的。企业平安文化建设应与平安道德建设并举在生产过程中以及平安管理中是否存在道德问题，道德因素对平安有无影响，目前平安管理中的道德状况如何，以及平安文化建设是否应当包括道德建设的内容等是我们应当关注的问题。平安道德的提法毕竟是否科学有待探讨，为了便利论述姑且如此提出。当然这并非是空穴来风，从与职业道德、艺术道德、公共道德等相对应的状况来看还是成立的。生产过程中的确存在大量有悖道德规范的行为近年来，我们常常看到关于城市道路上窨井盖被盗导致事故发生的报道；在建设工地也常常发生私自转变孔洞盖板、围栏、脚手架等平安设施状态的状况。我们可以设想，当窨井盖被盗或平安设施被转变状态的时候，或许有其次者、第三者甚至更多的人在场，假如有人准时制止了这些行为，某些事故就完全避开了，令人费解的是人们多半视而不见，见而不管。我们怎么解释这种现象呢?从第一个例子看，偷盗本身就是违法行为，显而易见，没有疑义；私自转变平安设施者应负违反规定的责任也毫无异义。那么，那些视而不见者毕竟有没有责任，假如有责任又该担当什么责任呢?明显，他们不是违法活动的主体，不应担当法律责任，其行为过错仅限于道德范畴，这是法律和行政手段奈何不得的。但是，他们不能逃脱道德缺失的责任，应当受到道德法庭的审判。平安道德对平安状况有重要影响从上述例子看，对违法行为的漠视会导致平安设施转变应有状态继而失去防范效能最终酿成事故。客观地说，由这种漠视而发生的事故在事故总量中占有很大比例。从这个角度看，平安道德缺失者间接制造了隐患和事故，平安道德缺失同样能产生破坏本质平安和平安整体功能的恶劣作用。一般来说，凡有人活动的场所都需要平安管理和平安设施的防护，人们都有相互监督、相互提示和维护完善的义务而没有破坏或坐视不管的权力。平安设施的动态管理与制度的钢性管理不行能百密而无一疏，必定有赖于相关人员的共同维护与遵守，否则就会产生“木桶效应”，事故会从最短那一块木板处产生，便会破坏经过长期努力得来的稳定的平安态势并造成灾难。企业平安文化应担负起修正平安道德规范的责任既然企业平安文化建设的主要功能是关心员工建立正确的平安理念和平安思维，增加平安自律性，养成自觉遵守平安准则的习惯，那么平安文化不应把匡扶正气修正平安道德观念拒之门外，可以将加强平安道德修养纳入其建设范围。首先，要鼓舞建立“人人为我，我为人人”的平安道德观。平安环境是共有的，平安是共同需要的状态，只要在同一时空，平安就不是个体行为而是整体行为，其状态与每个人都有关。那种视隐患于不见的行为来自“事不关己高高挂起”的自私观念，好像只要我不做违法违规的事，别人的事我不管。曾有一组漫画，说的是一群人围着公路上一片香蕉皮慷慨陈词，就是没有人将它扔进垃圾箱，当这群人中的某人原路返回时，正是这片香蕉皮让他摔断了腿。这组漫画辛辣地讽刺了那种所谓独善其身的人，也说明此时的漠不关怀有可能使自己成为彼时的受害者。“只要人人都献出一点爱，世界将变成美妙的明天”，只要我们都做平安的有心者，平安的恩惠将撒向每个关怀它的人，要让每一个人知道，当自己维护平安的同时，别人也同样爱护了自己。其次，要提倡勇于维护平安的道德观。观察违章行为发觉事故隐患，我们应当主动劝阻、制止或揭露，其实质是关怀爱惜了他人，是良好平安道德观的生动体现，“宁愿听人骂，不愿看人哭”，不惧误会不畏污辱，由于这样的举动避开了重大事故，维护了他人的平安与幸福。关怀他人的道德观，其实也就是古人常说的“仁”和“义”，仁是五常之首，是中国古代道德体系之基础，义是个人修养的价值准则。《春秋繁露·仁义法》说：“仁之法在爱人，义之法在正我，我不自正，虽能正人，弗予为义。……故曰有为而得义者，谓之得意；有为而失义者，谓之自失”。由此可见，古人对如何关怀别人是非常重视的，把它作为自己的道德责任和义务，并自觉努力追求这一目标。因此，我们要在平安管理中弘扬利他主义，坚决摒弃“各人自扫门前雪，不管他人瓦上霜”的个人主义；不仅自己自觉做到不违章不损害别人，也要使他人遵守规定，鼓舞员工勤于发觉违章和隐患，敢于订正违章揭露冲突；提倡维护整体平安利益的集体主义，抛弃任何不利于平安的顾虑和杂念。平安道德与职业道德具有全都性《公民道德建设实施纲要》提出，要大力提倡以爱岗敬业、诚恳守信、办事公道、服务群众、奉献