新时期医院文化宣传问题及建议

新时期医院文化宣传问题及建议(江门市妇幼保健院，广东江门529000)摘要：医院宣传工作一般由院长办公室负责，旨在通过宣传，为医院发展营造一个良好的舆论环境，一方面内聚队伍，提高医院工作人员工作的积极性，另一方面是提高医院的知名度，通过医患沟通，树立医院公益性的良好社会形象，促进各项工作的有效开展，实现医院发展的战略性服务目标。但面临新时期的医院改革形势和情况，医院宣传工作不可避免地出现弊端性问题。本文将在分析医院文化宣传工作存在问题的基础上，结合新时期医院文化宣传工作发展的需求，提出工作开展的建议。关键词：医院宣传；文化宣传；文化工作文章编号：1000-8772(2013)18-0271-02一、医院文化宣传工作存在的问题随着新时期医院的发展，在文化宣传工作方面存在一定的误区，存在淡化文化宣传工作的趋势。工作中，主要存在以下几方面的问题(1)宣传内容方面。医院文化宣传工作部门与医院其他部门的沟通交流比较少，对很多临床科室的情况一知半解，因此宣传多半以医院的管理理念、服务内容等为报道内容，而对于医院临床的医疗经验、护理人员的质量服务等实际内容，都未能及时掌握，致使宣传内容不能够引导患者及其家属对医院医疗服务水平的全面了解，譬如某医院的网站，里面除了医院各科室的医疗服务内容、医院发展历史和医院的服务理念，关于临床诊断的成功案例、医院的公益活动新闻等实质性的宣传内容寥寥无几，体现不出医院的服务特色，自然无法为医院带来有效的(2)宣传队伍方面。首先是在宣传报道的过程中，表现出宣传重点不突出的问题，譬如某医院宣传儿科诊断的新闻，新闻的内容将众所皆知的诊疗流程重新铺述一遍，然后附带科室医生的简历，而对于成功的案例以及手术经验，仅仅一笔带过。其次很多工作人员对医院各种医疗服务的专业知识严重匮乏，宣传过程中乱搬专业的名词，体现不出宣传服务内容的专业性。再次是宣传队伍缺乏跟踪报道的能力，宣传工作没有连续性，对于热点的宣传内容未能跟踪报道，譬如剖腹产临床案例的报道，在宣传了手术成功的新闻信息之后，没有对手术对象的恢复情况和手术总结进行跟踪报道。(3)宣传方式方面。一方面是宣传方法采用说教式和灌输式，很多宣传工作内容流于形式，譬如医院某公益活动的宣传，一般宣传的内容表现为政府和医院负责人的正确领导，开展了某种公益活动，并预期活动的社会效益，这种类型的宣传内容难以在社会上获得真正的关注，至于如何给社会带来效益，带来何种效益，都没有在宣传内容中具体体现出来。另一方面是宣传的方式单一，传统的宣传方式是医院公告栏、过街横幅、墙体广告、电视广告、报纸广告、内部刊物等，随着互联网等新宣传渠道的拓展，传统宣传方式的受众面越来越窄，难以取得宣传二、新时期医院文化宣传工作开展的建议措施(一)传统宣传方式“精华”的提取新时期医院文化宣传部门的发展，除了要纠正传统宣传方式的问题和拓展全新的宣传渠道，(二)文化宣传内容的严格把关(三)符合新时期医院发展宣传队伍的打造宣传队伍，宣传队伍每天将医院发生的事件进行统计，并及时提取具及时反馈，笔者建议组织至少10名的具有好文笔和一定专业医疗知识的信息通讯员队伍，负责对医院专业性的信息进行收集，并撰稿成文进行发的宣传工作，还是新时期的宣传要求，该问题都始终制约着宣传部门(四)宣传方式影响力的拓展一是建立医院的网站，将医院所有的医疗服务内容和动态新闻信息，及时在网站相关栏目更新，用微博等快速聚集人气、快速发表信息、快速宣传信息的优点，将医院的宣传内容第一时间传递给网友，三是深入社区、农村等开办义诊活动，有针对性地向患者推荐医院的医疗服务、技术和专家，吸引更多的患者来医院就医。综上所述，医院文化宣传工作根据党和国家路线、方针、政策情况，以资料编辑制作、摄影摄像、网络媒体等方式，对内和对外进行信息的宣传报道，譬如医院新成就、个人典型经验等的宣传报道。笔者认为，新时期医院文化宣传部门应该在继承传统宣传工作有效内容的基础上，针对医院文化宣传工作存在的问题，重新部署宣传工作，对医院医疗技术、科研成果、先进经验、文化建设等进行客观报道，营造医院良好的社会形象。参考文献：[1]夏良伟.新闻发言人，没那么简单[J].中国卫生人才，2012,[2]刘莹.浅谈医院如何做好宣传工作[J].中国卫生产业，2012,[3]庞