【电子商务企业供应链管理的研究-以阿里巴巴为例3700字（论文）】

电子商务企业供应链管理的研究—以阿里巴巴为例目录TOC\o"1-3"\h\u一绪论 电子商务企业供应链管理的研究—以阿里巴巴为例【摘要】在网络销售时代，满足客户的潜在需求是供应链管理的目标。以顾客价值为导向，快速响应客户需求的供应链管理将成为企业重要的管理策略。以服装行业最能响应客户的需求为背景，以灵活的供应链管理为主题，以阿里巴巴服装业务为例，探讨了应用的必要性和灵活的供应链管理的主要对策，以便进行分析和对当前电子商务的服装业的发展前景。[关键词]：阿里巴巴；电子商务；供应链；供应链管理一绪论供应链管理是一种新的管理理念。在中国的服装行业中的应用还处于起步阶段，在各方面的管理与国外企业相比，技术落后。采用新的供应链管理，既能为企业创造效益，又能为企业树立良好的公众形象，扩大产品市场，节约木材，使企业获得更大的经济效益。在全球经济一体化和网络化的形势下，供应链管理在全球范围内得到了广泛应用，随着新技术、新管理理念的出现，我国服装企业应抓住机遇，迎接挑战——网络供应链管理的实施。提高服装企业经济效益，增强国际竞争力。本文主要通过对中国电子商务及其原因的分析，提出在供应链管理存在的问题及对策我国电子商务，通过供应链管理、电子商务、相互制约的关系有更深刻的认识，通过内部流程和整合供应链的业务流程，实现业务和相关协调机制，以获得合作的整体优势，电子商务的供应链管理的目标是在网络环境下，对整个供应链的市场，各方面的分销网络，链接，生产流程和采购优化，避免重复开发建设，交流实现低成本和高水平的客户服务，创造供应链价值，赢得竞争优势，从而促进中国电子商务的快速发展。首先，在参考大量文献、电子商务环境下的供应链管理研究：探讨了电子商务对供应链管理的影响；对集成化供应链管理和供应链管理的理解，电子商务是电子商务结合的趋势；该环境下的供应链管理的结构和内容。其次，在上述研究基础上，结合而成的一种网络购物消费者认同淘宝的供应链管理在电子商务环境下，供应链管理，阿里巴巴集团面临的主要问题的分析，提出了供应链管理的阿里巴巴集团电子商务环境下的战略。电子商务环境下的竞争优势及其在供应链管理中的实施。并提出了提高阿里巴巴集团电子商务环境下供应链管理水平的几点建议。二、电子商务和供应链管理的理论概述（一）供应链供应链是指商品到达消费者之前的有关人员的联系，或相关业务的连接。成功的供应链管理可以通过利益相关者之间的有效协作，协调和整合供应链中的所有资源环节，最终实现供应链的整体优化，并成为一个无缝连接的集成过程。最终目标是满足消费者的需求，降低供应链的整体运营成本，实现相关人员的利润目标。理想的状态是，利益相关者只从事自己的核心业务，最好，尽可能的非核心业务外包，供应链相关的运营成本方面都是最低的，性能的操作方面是最专业的，以实现供应链绩效的整体优化完美搭配的成本。价值链的观点是供应链概念的起源，最先出现是在《竞争优势》一书中。这本书是20世纪80年代迈克尔·波特所著，他的观点是：供应链是一种链状关系，其中链上的每一单位、每一成员都可以通过供应链活动创造价值。[1]（二）供应链管理供应链管理是一种集成的管理思想和方法。它融合了现代管理的新理念和新技术。是一种系统化、集成化、敏捷化的先进管理模式。它是供应链中物流、信息流、资金流、增值流、商流和贸易伙伴关系的规划、组织、协调和控制的综合过程。供应链管理的主要思想是系统论。供应链关注核心企业的网络关系。它不仅是一个物质链、信息链、资金链，把供应商和用户联系起来，而且是一个增值链。供应链管理使供应链中的物流流程得以优化配置，从而缩短产品的生产周期，降低生产成本，促进供应商、分销商、制造商和市场之间的合作。学者马士华对供应链管理这一概念的理解是：供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终顾客的所有过程，包括工作流（WorkFlow）、实物流(PhysicalFlow)和信息流(InformationFlow)等均高效率地操作，把合适的产品以合理的价格，及时准确地送到消费者手上。本文认为这是对供应链的内涵阐释的最为全面的一种定义[2]。如图1所示，电子商务环境下的供应链管理以中心制造商为核心，通过供应链的职能分工与合作，实现整个供应链的不断增值，促进供应链向动态的、虚拟的、全球网络化的方向发展。生产计划CRMERP生产计划CRMERP供应商客核心企业顾客供应商客核心企业顾客采购管理营销管理采购管理营销管理市场预测库存管理生产制造市场预测库存管理生产制造图标：信息流 物流资金流图1电子商务环境下的供应链管理结构三．阿里巴巴服装业务电子商务供应链管理分析（一）行业和公司背景介绍《经济学人》—2013年3月23日出版的英国著名杂志，它曾报道过，阿里巴巴已是世界上最大的电子商务公司。在成交总额，获利情况，以及用户注册数量等方面，国内电子商务的第一一直都是阿里巴巴。2012年电子商务企业竞争力分析报告由摩根士丹利给出，从中可看出，全球三大电子商务公司阿里巴巴（Alibaba）、亚马逊（Amazon）和eBay各有特色之处，阿里巴巴的年度成交总额超过了亚马逊和eBay两家公司的年成交总额。在中国、印度、日本、韩国、英国及美国多个城市都有阿里巴巴公司员工存在。阿里巴巴希望为全球人创造方便的网上交易渠道，促进开放、共同繁荣的电子商务网络系统。在阿里巴巴服装业务商品销售中，多数产品以快递形式进行配送。本文应用供应链管理理论对阿里巴巴服装业务开展的物流配送问题进行简单分析[3]。现阶段为阿里巴巴服装业务物流服务提供支持的主要是以申通、圆通、韵达、天天快递为代表的几家大型物流快递公司。因为很多卖家不直接参与物流过程，它仅使用推荐物流模式，和卖方选择服务质量和价格相对合理的物流公司通过“网货物流推荐指数”。但是，配送成本高，配送质量难以保证等问题，影响了消费者对阿里巴巴服装业务的信任和信任。（二）阿里巴巴服装业务物流配送供应链管理存在的问题1.配送质量问题就配送精度而言，虽然阿里巴巴服装业务统计显示，配送的准确率达到98%，但阿里巴巴的服装业务只考虑发货数量，但没有考虑错发货和多配送。快速配送企业分布一般承诺3-7天到达，大部分时间都能观察到，但峰的网络，很难保证期限。物流配送企业由于物流量大、货物丢失、货物受损等现象而发生。2.配送的成本问题大部分消费者选择淘宝购物打折心理学。网上购买的商品成本包括网上商品成本、商品定价和分销成本。如果配送成本太高，消费者会放弃在阿里巴巴服装店购物，但事实上，阿里巴巴服装业务的分销成本只是逐年增加。3.配送管理问题目前，C2C电子商务在中国分布的需求是巨大的，继续上升。但是水平在中国C2C电子商务配送体系仍然很低，其性能是三慢，“两低一高”。也就是说，信息传递速度慢，配送中心速度慢，配送速度慢，配送自动化程度低，信息程度低，配送成本高。（三）阿里巴巴服装业务物流配送供应链管理改善对策1.利用电子商务进行供应链管理国内服装企业应采用电子商务业务，由于它采用新式的物流、信息流、资金流的交互方式及实现手段，能更好的利用资源、提高效率、降低成木、提高服务质量。基于电子商务的供应链管理是市场需求与经济发展的趋势，把核心企业和它的供应商、分销商、零售商、承运商及顾客方便的联系起来进行有效的管理。通过订单码与物流条码的对接，实现了网上购物交易系统与快递公司查询系统的无缝连接，为交易双方提供了物流流程可视化的环境。阿里巴巴服装业务的交易评价体系为物流过程提供了监督机制。2.提升物流质量在物流服务质量，通过评估的阿里巴巴服装业务交易系统在物流评价项目由接受方在物流评价的过程，贸易和物流方式，卖家不规范行为的约束机制，大量的快递递送公司物流信用积累交付订单具有很强的可比性。3.提升资源外用方面阿里巴巴的服装企业应签订与多家物流公司长期协议，通过建立战略合作关系，分布规模达到一定的业务水平，物流配送成本可以打折，使企业每年节省大量数万元的配送成本。其中一些将反映在商品价格或销售价格上，使上下游双方的客户共享物流规模以降低成本。结论综上所述，电商要想在互联网上生存并在弱势环境中生存，关键是要建立一个以顾客价值为导向的有效的供应链系统。只有探索与上游供应商、生产商、物流商等节点企业的创新合作模式，整合产业链合作伙伴，实施高质量的供应链管理措施，才能使电力和服装业进一步发展，创造更大的利润。

参考文献[1]陈娟.基于电子商务的精益供应链管理模式研究[D].武汉工程大学，2013.[2]周凡恒.中国电商企业供应链管理存在的问题与对策[J].财经问题研究，2014(s1):133-136.[3]周建良.供应链管理视角下的电子商务企业发展策略研究[J].经营管理者，2013(2):322-323.[4]潘峰.零售型电子商务企业供应链采购管理研究[D].兰州理工大学，2013.[5]王玲.柔性供应链管理在电商服装行业中的应用研究[J].物流科技，2015，3