电力营销管理对于供电企业的影响

电力营销管理对于供电企业的影响1.电力营销中存在的问题1.1营销管理意识淡薄，竞争意识不强就目前我国供电企业电力营销管理发展现状而言，仍处于滞后的阶段，还存在以往传统的管理模式中，这也是我国电力营销管理水平一直停滞不前的主要原因。因此，供电企业要清晰意识到电力营销的重要性，充分明确现代电力市场的需求，使供电企业员工能够具有强烈的电力营销管理观念，树立正确的竞争意识，打破以往陈旧的电力营销管理模式，随着社会体制的不断变化，对电力营销管理内容上做出相对应的调整，做到真正适应于现代电力市场的需求，从而增强供电企业的综合竞争能力。1.2目标市场的选择进入误区想要充分做好电力营销管理工作，就要对电力市场进行详细的调查，真正掌握现代电力市场的需求，制定明确的电力营销发展战略，使企业收获可观的经济效益。然而，有很多的供电企业过于重视目标市场，常常导致一些潜在的市场被忽略。1.3高素质营销人员缺乏目前，电力营销管理人员整体素质水平较低。现在企业之间的竞争越来越激烈，想要在竞争中占有一定的优势，就要不断提高电力营销管理人员的综合素质水平，加强和完善电力营销管理体系，为电力用户提供高水准的服务质量，电力营销人员还要具备强烈的管理观念，增强其对企业的责任感和荣辱感，树立良好的企业形象，这样才会促进电力营销管理长期稳定的发展。但是，我国现阶段电力营销管理中非常缺乏这方面的人才，从而导致电力营销水平无法得到提高，不利于供电企业的生存和发展。1.4营销管理机制与信息化不相适应信息化的主要特点是方便、快捷、高效，其基本要求是信息处理标准化、统一化。而目前用电业务流程都是在传统用电营销体制下制定的，程序复杂，环节太多，与当前电力营销信息化建设要求不相适应。2.完善电力营销的措施2.1建立营销管理决策系统营销管理决策支持层是对客户服务层、营销业务层的工作流程及工作质量实行监督管理的控制中心。通过工作流平台，监控各业务部门的工作情况，提供预防性的工作监督手段，实时考核工作绩效，调整内部管理方式。建立预警机制，提前防范风险，要落实专门的机构和人员，负责对电力营销管理信息系统的安全进行不间断跟踪和监控，以便及时发出风险预警。2.2建立新型的营销管理体系尽快建立以市场为导向的新型营销管理体系，为客户提供安全、可靠、经济的电力和快捷、方便、高效的服务，其职能相应转变到市场策划与开发、需求预测与管理、业务发展与决策、客户服务与支持、电力销售与合理管理、公共关系与用电咨询、抄表收费与电费电价等方面，全面开展电力的售前、售中、售后的一条龙服务，形成以客户服务中心为核心的电力营销管理体制。2.3开拓农村电力市场电力企业要开拓农村电力市场，要转变观念并有适当的投入。对农村电网进行改造，降低线损、变损，从而降低电价，让广大农村用户用得起电。从近期看，必须认真研究农村电网的筹资渠道、建设标准、管理体制等一系列问题，使这部分潜在市场尽快转化为现实市场。2.4员工培训策略以市场为导向，以客户需求为中心的现代市场营销，已不再局限于产品的流通领域，与企业经营的整体活动密切相关，电力营销不仅仅局限于销售环节，需要每个岗位、每位员工的共同参与。因此，电力企业必须高度重视对员工素质的培训教育，使其真正了解自身的工作职能，让员工充分做到以客户和市场需求为主，从而为用户提供高水准的服务品质。2.5增强电力企业竞争力能提高电力企业的管理自动化水平和运行管理效益，有助于增强企业核心竞争力，树立良好的企业形象。本系统自动采集电能量数据，为电力企业提供准确、及时、丰富的基础数据和现场信息，是电力企业信息化建设的基础，是电力企业其他管理信息系统运行的平台。3.结束语总而言之，电力营销管理对于供电企业的快速发展有着重要的影响，未来的电力市场还有很大的发展空间，对于我国国民经济的发展起到了重要的作用。因此，供电企业要高度重视电力营销管理问题，建立完善的电力营销管理体系，充分了解用电客户的需求，并生产出安全可靠的电力产品，这样不仅能够满足用电客户的需求，又可以推动供电企业的健康发展。