2013年5月企业培训师(二级)考试冲刺复习资料各章重点

2013年5月企业培训师(二级)考试冲刺复习资料各章重点第三章培训项目开发培训项目开发关键环节的方法★重点P257一、要掌握寻找特定岗位能力要求的关键要素1.从岗位规范书，岗位说明书和岗位任务书中寻找特定岗位的特定素质和能力要求；2.是从企业出现的新情况，新问题中去发现该岗位的变化，以及这些变化对岗位素质和能力提出的新要求。3.组织环境变化引起的岗位流程再造对员工素质和岗位工作能力提出的新要求。4.企业领导对该岗位能力提出的新要求等。二、要掌握寻找特定岗位员工素质差距的方法三、要学会抓住主要问题第四章培训课程开发培训课程体系★（重点）P299培训课程体系是指与企业培训各项培训活动及其目标相适应的培训课程的集合体，它包括诸多既相互联系，又相对独立，辩证统一，纵横排列的课程科目。一、培训课程体系的开发设计与培训目标活动相关联二、培训课程体系具有合理的结构和内在的逻辑性培训课程体系的内容★（重点）

P300一、培训课程体系的名称二、培训课程体系的设计依据三、培训课程体系的目的，目标四、培训课程体系中的具体课程名称及简要内容培训课程教学大纲的内容★（重点）P308一般由说明部分和大纲本文两部分组成。说明部分、大纲本文包含培训课程内容、教学安排、确定教学方式方法第五章培训教材开发培训教材开发人选的确定及工作分配（重点）P315培训教材开发的工作要有一定的组织机构来完成，这种组织机构一般是临时的。主要包括主管部门，协办单位，主编，副主编，参编人员等。主编：负责具体指导，协调，督办整个编写工作。参编人员：负责具体章节的编写工作。培训教材开发的要求★（重点）P326培训教材开发的根本要求是：与时俱进，不断发展，不断出新。一、盯紧劳动力市场，不断发现新热点，做到与时俱进，创新开发。二、做到内容创新和适度超前。三、简洁求精，通俗易懂。四、遵循职业培训活动的特点，突出培训教材的技能操作性特点，确保以技能为主，理论为辅的开发原则。第七章培训评估工作培训评估标准的制定★（重点）P376培训评估的标准是对培训质量，培训工作要求的具体规定，是衡量整个培训工作的尺度。确定标准要遵循以下原则：一、要以培训目标为基础二、要与培训计划相匹配三、要具体，可操作四、要有一定的可信度，即对于同一项目的评估标准在不同时期也要注意考虑保持一致性的问题制定评估标准必须按照一定的程序科学进行1.确定评估指标2.构建指标体系：完整性、协调性、比例性3.设立指标等级4.确定权重系数5.进行试评。第七章培训评估工作培训评估主体划分★（重点）P386一、以学员为主体的评估方案二、以培训组织单位为主体的评估方案三、以培训组织单位，用人单位为共同主体的评估方案拟定评估方案的主要内容/评估方案的制定★（重点）P394一、明确评估对象和评估主体二、明确评估的目的三、选择评估者四、明确参与者五、明确制定评估方案的框架思路撰写评估报告★（重点）P400导言、概述评估实施过程、阐明评估结果、分析与建议、附录第八章培训质量管理体系建设掌握决定培训质量的工作内容★（重点）P405--406一、培训需求文件：包含《培训对象分析表》、《能力差距分析表》，通过此项工作体现培训师是否认清一下2个问题：第一， 培训对象是否定位准确。第二， 培训内容是否界定清楚。二、培训活动方案：针对培训需求文件，分析培训大纲，选聘师资，确定培训计划，培训模块，培训成本预算，并检查其是否科学到位。三、培训业务日志：通过培训业务日志，检查培训计划的执行情况，学员的注册情况，培训计划的执行情况，学员考情及纪律情况，培训教师的授课情况，教师和学院意见及改进情况，突发事情处理情况等。四、培训效果评估与反馈：一要组织学员填写培训前后能力对比表和办班水平评估问卷，并整理分析评估报告，二要请授课教师填写意见反馈表，了解教师满意度及对培训班的意见和建议。第八章培训质量管理体系建设培训质量的五大控制★（重点）P406—408细化分解：培训需求、设计和策划培训、组织和实施培训、评价培训效果、培训监视拟定培训质量管理的工作方案★（重点）