【我国跨境电子商务海外仓建设研究11000字（论文）】

我国跨境电子商务海外仓建设研究摘要：本文从分析跨境电商及跨境物流的现状出发，通过数据和图表展现跨境电商和物流的发展情况以及它们之间的紧密联系。海外仓的诞生，就是跨境电商与跨境物流之间相互影响和磨合的结果，也是跨境电商物流发展主要渠道。本文介绍了海外仓诞生的背景和兴起原因，阐述了海外仓的主要功能，发掘海外仓相比传统跨境物流的新亮点，分析海外仓对跨境电商和跨境物流的影响，以数据和既有研究成果为基础解释为什么海外仓会成为跨境电商物流发展的重要渠道。最后，本文从政府、行业协会、跨境电商企业、跨境物流企业等方面对海外仓建设提出了对策建议，促进海外仓建设的发展完善，推动跨境物流与跨境电商能够更好地融合，实现共同发展。关键词:跨境电商；海外仓；建设对策目录TOC\o"1-3"\h\u9133一、绪论 16501（一）研究背景 113286（二）研究意义 125180（三）研究内容 219005二、相关概念简述 212606（一）跨境电商 230458（二）海外仓 229052三、我国跨境电商发展情况及海外仓的兴起 311015（一）我国跨境电商发展现状 37844（二）海外仓的兴起 4206721.海外仓兴起的背景与原因 426962.海外仓的功能 518441（三）海外仓对跨境电商的影响 5321061.扩充销售品类 5185032.优化消费者体验 6185933.扩大海外市场 7324984.促进跨境电商进一步发展 726455四、开发海外仓模式的SWOT分析 814290（一）内部环境优势分析 826193（二）内部环境劣势分析 81075（三）外部环境机会分析 821217（四）外部环境威胁分析 916520五、海外仓建设存在的问题 912910（一）主观条件制约 952081.对海外仓了解不足 9202802.一味追求做大品牌 998373.忽视自身情况盲目跟风 10195214.忽视本土化重要性 1020377（二）客观环境限制 10167741.国情差异限制海外仓发展 10103852.跨境电商与跨境物流不协调 11273683.专业人才缺乏 1129612六、完善我国跨境电商海外仓建设的对策 121909（一）政府方面 12106321.法规完善 12133052.政策支持 12265903.推动外贸便利化 128947（二）行业协会方面 13153851.加强本土化培训 13259602.重视专业人才培养 13203223.推进跨境电商与跨境物流一体化发展 1321298（三）海外仓企业方面 14266821.提高专业化水准 14221872.重视海外仓的本土化 1456093.通过提供个性化服务提高竞争力 1416114总结 1515421参考文献 16一、绪论（一）研究背景配合国家“一带一路”、长江经济带和自由贸易区等发展战略，推动电商企业“走出去”成为2015年商务部各部门重点工作之一。近日，商务部印发(《2015年电子商务工作要点》，提出“培育一批互联网时代中国企业抢占国际市场的‘航空母舰’和‘排头兵’。”大力推进我国跨境电商发展。近年来，中国的跨境电商发展迅速，电商和物流相互依赖彼此发展，而不断涌现的跨境电商物流问题对中国跨境电商的发展产生了严重影响和制约。与此同时，消费者的购物体验越来越受到重视，可跨境物流发展的滞后对其造成了严重制约。而海外仓的本质就是将跨境贸易实现本地化，使消费者的购物体验得以提升，从而使跨境卖家在出口目标市场占有一席之地。我国目前约有20万家企业从事在线出口业务，年交易额超过2500亿美元。但对跨境电商卖家来说，传统物流存在的问题一直是卖家在获取更高利润过程中的重要阻碍，所以跨境电商需要寻求新的解决办法。海外仓正是在这种背景下出现的。很多跨境电商都选择在海外建设仓库，从而规避贸易壁垒，并缩短交易时间。（二）研究意义由于对外贸易的不断扩大，市场需求不断增加，“薄利多销”贸易方式基木形成，这导致了我国许多生产企业缺乏品牌意识。海外直邮虽然避开了海外贸易中介，但是，受长期贴牌和我国国内电子商务环境的影响，中国制造在国际市场上地位并不是很高，伪劣产品急剧增加，导致消费者投诉、维权等事件频频发生，也引发了一些企业之间的价格战，很多卖家的利润大打折扣。因此，卖家开始在运费上精打细算。2015年，国务院总理李克强在作政府工作报告时表示，政府将鼓励商业模式创新，扩大跨境电子商务试点，并支持企业建设一批出口产品“海外仓”，以促进外贸综合服务企业的发展。李克强还指出，政府将推进贸易便利化，全面推广国际贸易“单一窗口”，以降低出口商品查验率。而与此同时，政府也将鼓励贸易结构优化，开展服务贸易创新发展试点，增加服务外包示范城市，加快发展文化对外贸易。进一步整合优化海关特殊监管区域，促进加工贸易向中西部地区转移、向产业链中高端延伸。2016年4月8日，跨境电商税收新政开始实施，对持续扩大跨境物流网络并延伸物流产业链有重要意义。跨境电商的市场潜力巨大，有着无限的发展可能。但物流始终是绕不过去的短板，而海外仓作为一种新兴的物流管理模式，对跨境电商发展有着重要意义。（三）研究内容本文一共分为六章。第一章是绪论部分，介绍本文的研究背景与研究意义、研究方法；第二章主要介绍相关概念界定;第三章分析了我国出口跨境电商的发展情况以及海外仓这一新兴的物流模式;;第四章分析了我国海外仓建设的SWOT分析；第五章分析了我国目前海外仓建设中存在的一些问题;第六章归纳总结全文，并给出相关对策建议。二、相关概念简述（一）跨境电商跨境电商，即跨境电子商务，是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成信息或是商品交易的国际商业活动。目前根据跨境电商模式的不同，平台提供支付结算，跨境物流送达、金融贷款的服务内容均有不同。跨境电商按照商业模式可划分为B2B,B2C以及C2C三种类型;按平台服务类型可划分为信息服务平台和在线交易平台;但在跨境电商市场中，跨境B2B模式在整体跨境电商行业中尤为重要，扮演着支柱型产业的角色。且跨境B2B平台的交易规模始终占据着整体跨境电商市场交易规模的90%以上。跨境电商分为出口和进口两类，后者目前在国内主要为海淘服务。（二）海外仓海外仓，又称为海外仓储，是指在海外事先建设或租赁仓库，以空运、海运、陆运或国际多式联运的方式先把货品运送至当地仓库，然后当地仓库通过互联网接到客户订单后直接发货的物流控制与管理服务。我国很多跨境电商和第三方物流仓储公司目前都己开始采用或提供海外仓服务。海外仓可以通过自建或租赁等方式设立，从而为我国跨境电商提供海外仓储、小包、专线、国际快递、订单管理和售前售后等物流服务。三、我国跨境电商发展情况及海外仓的兴起（一）我国跨境电商发展现状近年来，我国跨境电商发展迅猛，在我国对外贸易增速有所放缓的背景下，跨境电商的业务迅猛发展，实现持续增长，成为贸易发展的驱动提供了新动力。2016年，中国跨境电商市场规模达5.3万亿元(见图3-1)，同比增长32%;中国跨境电商行业交易额占进出口贸易总额19.4%，发展如此迅猛的原因在于这一时期大量跨境电商相关政策的出台，吸引了许多传统企业也进入这一领域，传统企业越发重视和推崇跨境电商，并选择将其作为传统企业发展的新方式。图3-12012-2016年中国跨境电商交易规模而在2016年上半年，中国跨境电商交易规模为2万亿，同比增长42.8%，占我国进出口总值的17.3%。其中，跨境电商出口占比达到84.8%，进口比例15.2%(图3-2)。从数据可见，中国出口电商当前仍为跨境电商的主角。图3-12011-2016年汇总过跨境电商交易规模进出口结构随着国家先后出台了推进跨境电商发展的相关政策、跨境电商从业者的积极推动及跨境电商行业的逐渐发展完善，预计未来几年，我国跨境电商将继续保持稳定快速发展，2017年中国跨境电商进出口贸易额将达6.5万亿元，2018年将增长至8万亿元规模水平，未来几年跨境电商占中国进出口贸易比例会提高到20%年增长率超过30%。（二）海外仓的兴起1.海外仓兴起的背景与原因消费者对购物体验的要求随着我国跨境电商的发展也越来越高，跨境物流存在的问题对跨境电商造成的制约越来越需要引起重视。而海外仓的本质就是将跨境贸易转变为在当地进行，使当地消费者购物体验有所提升，从而帮助跨境电商卖家更好地占据目标市场。对于跨境出口卖家来说，他们所面临的巨大挑战，就是如何掌控难以控制的物流，确保货物能够及时完好到达，以及如何实现便捷的退换货流程并提供堪比实体零售的售后服务，使消费者获得最好的购物体验。国内卖家以往多是采用传统物流快递方式将货物运送至海外市场出售，这种方式的缺点是显而易见的:费用较高，物流周期长，退换货麻烦，还可能会出现海关查扣、快递拒收等难以预计的情况，因此严重影响客户体验，对于卖家扩张商品销售品类也会产生不小的限制。由此可见，海外仓的兴起是电商时代物流业发展的大势所趋，原因有以下几点：(1)海外仓能将传统的跨境派送转化为在当地派送，确保商品能更高效完好地运送至消费者手中，从而大大提高消费者跨境购物体验和满意度。(2)通过海外仓的设立，可以了解并适应当地消费者的购物习惯，让消费者在购物时更加放心，也使跨境退换货处理流程高效便捷地实现成为可能。(3)海外仓这种与传统仓储物流相结合的方式可以有效地规避外贸风险，也可以避免因节假日等特殊原因造成的物流延迟，为跨境电商企业提供高质量的本土服务，从而提高我国跨境电商在海外的竞争力。2.海外仓的功能(1)代收货款功能由于跨境交易的风险较大，同时跨境交易的特殊性也会导致资金结算不便、不及时等问题的出现，因此，海外仓可以在合同规定的时限和佣金费率下，在收到货物的同时，提供代收货款的增值业务，从而有效规避跨境交易风险。(2)拆包拼装功能大部分跨境电商的订单数量相对都较少、订单金额相对也较低，而订单频率较高，普遍具有距离长、数量少、批次多的特点，因此，为了有效提高运输的效率，节省资源，海外仓可将这些较零散的货物拼装为整箱合并运输，货物到达之后，再由海外仓将整箱货物进行拆分。同时也可以根据客户的订单要求，为所处地域较集中的客户提供拼装服务，进行整箱运输或配送，从而提高运送效率，降低物流成本。(3)保税功能有些海外仓可以经海关批准成为保税仓库，这样其功能和用途范围会更为广泛，比如可以简化海关通关流程和相关手续。同时，在保税仓库还可以进行中转贸易，以海外仓所在地为中转国，连接生产国和消费国，这种方式可以有效躲避贸易制裁。一些简单的加工、管理等增值服务在保税海外仓内也可以实现，这无疑可以大大丰富仓库功能，从而提升竞争力。（三）海外仓对跨境电商的影响1.扩充销售品类跨境电商零售业务和国内电商零售业务存在较大差别，就品类来说，除3C,服装服饰等传统品类外，户外用品，家居园艺，汽车配件也是占一定比例的热销品类，市场需求呈现高速增长的态势(如图3-3)。这些商品由于体积较大，运输困难，因而不适合通过传统的跨境物流进行运送。而海外仓采用的整箱运输模式突破了对商品的这些限制，因此，应用发展海外仓能够有效拓宽跨境电商销售的产品品类，其中，极大地推进了以家居园艺类和汽配类为代表的有一定重量、体积较大或形状特异的商品销往海外市场，并在近几年实现了销售额的大幅上涨。图3-32016年中国出口电商品类分布图2.优化消费者体验按照传统的物流方式，货物是在国内进行包装后再运往国外，由于经历了长距离以及长时间的流转，可能会破坏货物的外包装，严重的甚至会损坏到货物本身，如果就这样直接送到消费者手中，消费者很有可能会不满意，破损严重的可能导致退货。传统物流中丢货的情况也常有发生，这对跨境电商企业的信誉无疑会产生负面影响。如果跨境电商采用海外仓储，在消费者下单前就将货物运送到国外，就可以直接从当地仓库发货。这样，不仅可以事先发现在运输途中出现损坏的产品并将其剔除，从而确保发出的货物包装完好，品质合格;而且，海外仓储公司还能够根据当地消费者的消费特点，对货物进行二次包装，迎合当地消费者的习惯和喜好，丰富产品的形式和内容。从市场营销学的角度来看，产品的概念由核心产品、形式产品和附加产品三个层次组成。核心产品指产品的最本质的核心部分，即产品的使用价值;形式产品指核心产品的表现形式，包括质量、特征、式样、品牌、包装等;附加产品指附加服务和附加利益，如送货服务、安装调试维修等。这三个层次构成了产品的整体概念，它们之间是紧密相连的。在跨境电商环境下，通过使用海外仓储能够充分考虑到并了解消费者的需求，将核心产品转变为形式产品，并在此基础上附加多种利益，充分满足消费者的需要，提升消费者购物体验和满意度。3.扩大海外市场通过使用海外仓，可以帮助卖家提高单件商品利润率。欧美发达国家的电商市场己很成熟，有较完善的物流体系，因此消费者对商品送达时间的要求甚至超过了其对价格的敏感度，只要配送够快，商品价格较高也可以接受。因此，国内跨境电商使用在这些市场集中建立或租用的海外仓，不仅可以满足消费者对时效的要求，还能够提高卖家的定价水平。通过使用海外仓，有助于提高商品在当地的竞争力和销售价格。因为事先将货物发至海外仓库，就可以实现本地发货。整箱集中运送更可以有效降低货物平均物流成本，节省下来的成本就成为了利润，卖家对于货物定价也有了更大余地，还可以提高货物的价格，因为包括发货的速度在内的物流服务响应速度己获得巨大提升，对于跨境电商卖家来说，这无疑是一个巨大的优势，可以提高在海外市场的竞争力。4.促进跨境电商进一步发展海外仓就是随着跨境出口贸易的发展而诞生的。进行跨境出口贸易的时候，海外仓可以显著提高物流配送的速度和效率，还方便商家销售一些平常的快递或者国际平邮包裹不方便邮寄的家居或者汽车配件等大型商品。海外仓的发展是必然趋势，未来也会继续随着我国跨境出口贸易的发展而不断发展。同时，近年来跨境出口电商市场在整体规模上不断增长，对海外仓的需求也会不断增加。而且，使用海外仓的基本上都是有一定实力的卖家，而通过使用海外仓，能够有效提高物流效率，提升服务质量和消费者体验，并能加速资金的周转速度，更大程度地提高卖家的实力，出现强者更强的局面。四、开发海外仓模式的SWOT分析（一）内部环境优势分析充足的客户订单。目前无论是传统国际贸易还是跨境B2B和B2C业务当己经相当成熟，在世界各地都有了相当大的客户群，所以如果开发海外仓储物流模式，不需要担心订单不够而出现压货的问题。完善的管理机制。我国有家成熟的外贸公司，己经形成了一套完善的管理机制。这些能够为海外仓储团队的建立和运作提供许多便利。丰富的出口经验。我国很多公司常年从事出口工作，积累了丰富的出口经验，同时公司有自己稳定的供货商。这些都能确保在运营海外仓储物流模式时做出快速响应，提高备货效率和服务质量。优秀的业务人员。很多公司的外贸业务人员都有足够的外贸知识储备，员工专业素质相对较高，因此相比一般跨境电商企业来讲是一个很大的优势。（二）内部环境劣势分析没有海外仓储走货的经验。很多公司一直都是通过海外仓储物流模式以外的物流模式走货。业务员通过海外仓储物流模式走货的经验需要长期积累，短时间内很难完成。公司高层重视不够。很多公司业务包括传统贸易业务、阿里巴巴B2B业务和跨境电子商务B2C业务，管理层对于每项业务具体采用哪种物流模式得不到高层的重视，一旦人力和资金不到位，运营海外仓储物流模式就会变得困难重重。（三）外部环境机会分析新政策支持。近年来，有利于跨境电子商务和海外仓发展的政策相继出台。随着2015年5月份商务部《“互联网+流通”行动计划》的推出，不少电商平台和出口企业正通过建设“海外仓”布局境外物流体系。近期政府报告中提出了扩大跨境电子商务试点，支持企业建设一批出口产品”海外仓”，促进外贸综合服务企业发展的报道，并且有些省份己经开始对开通海外仓储物流模式的企业给与政策补贴。这些都为我国顺利开发海外仓储物流模式提供了政策支持。高新技术支持。随着信息技术的不断发展，一方面，跨境电子商务的支付系统越来越快捷和安全;另一方面，各大海外仓储服务商的物流信息系统也越来越先进。这些都为TD公司顺利开发海外仓储物流模式提供了技术支持。海外仓储服务商选择性很大。现在市场上的海外仓储公司不断增加，为我国公司开发海外仓储选择服务商提供了更多的选择。例如，出口易、出口啦、斑马物联网。（四）外部环境威胁分析国外相关政策和税务问题。不同国家法律政策的差异会直接影响海外仓储建设运营的难易程度和成本。例如在欧美市场，海外仓储较为成熟，运作方便;而巴西正好相反，巴西税收政策十分严格，建仓成本很高，因此，鲜有电商企业或其他物流服务商在巴西成功运作海外仓。国内相应的法律法规还不够完善。对于海外仓储物流模式这样一种新模式，国家缺乏相应的法律法规来予以支持。竞争压力越来越大。近年来，采用海外仓储物流模式的跨境电子商务企业越来越多，我国公司采用海外仓储的竞争优势将不复存在。五、海外仓建设存在的问题（一）主观条件制约1.对海外仓了解不足我国海外仓的发展之路并不顺利，由于海外仓是个新鲜概念，因此刚一出现就被各大媒体竞相报道，又在各海外仓企业大力推动之下，得到过跨境电商极大的关注。但后来一段时间又归于沉寂，直至今日由于跨境电商大卖家的加入才获得新发展。这主要是因为海外仓并没有像人们预料地那样大幅度降低成本，同时还衍生出来其它不少问题。产生这种情况的原因是对海外仓还是认识不清，海外仓本质上是一种资本和技术密集型产业，需要不断地投入资金和时间来完善，否则，海外仓就很容易处于停滞状态，也自然无法发挥它应有的功能和优势。2.一味追求做大品牌我国的海外仓建设仍处于起步阶段，当前的主要发展方向应是尽快和目标国家物流渠道达成合作，为国外消费者所接受，从而逐步在当地市场站稳脚跟，而不是盲目追求做世界性的品牌。品牌的建立是一个系统而连续的过程，切忌好高鹜远，而且事实上，能做成一个国家的品牌就己经很不容易了。现在有些海外仓企业所犯的错误就是一开始就要做全世界品牌，小马非要拉大车。3.忽视自身情况盲目跟风虽然海外仓能够解决传统跨境物流无法解决的问题，但并不是所有的商品都适用。价格偏高、体积较大、易碎，传统物流方式难以运送的货物更适合用海外仓。也不是所有商家都适合使用海外仓，海外仓更适合具备一定的资金实力的商家，因为海外仓的货物发出去容易，运回却很麻烦。从海外运回的货物属于进口，有时候从海外运回所需的运费和海关关税造成的额外成本甚至比货物本身的价值还要高得多。而且，库存计划和预测是海外仓最难控制的环节，即使某种商品在海外目标市场销量很好，也不一定全部就能售空，没能卖出去的货物就会形成库存损耗。有些商家没有充分考虑自身情况以及商品特性就盲目选择海外仓，反而会增加额外成本。4.忽视本土化重要性目前，中国跨境电商在逐步走向全世界。但是由于忽视了本土化的重要性，因而不了解海外目标市场消费者购物习惯，也就不能为当地消费者提供本土化的购物体验，这使中国跨境电商得发展受到了极大限制。因此在与国外电商的竞争中，中国跨境电商往往很难取得绝对优势。而跨境电商本土化经营的实现对于海外仓的建设与成功运营也是非常重要的。因此，加强对本土化服务的重视势在必行。伴随着跨境电商海外本土化服务水平提升和本土化营销策略的实施，海外仓的本土化服务能力的提升是不可回避的问题，必须予以重视。提供海外仓服务的企业是否有足够的能力和竞争力充分整合利用当地物流资源、能否提供符合当地消费者习惯，并让消费者感到满意的物流服务、能否实现与当地物流企业水平相当的效率等问题，不仅将关系到海外仓物流体系本身的成本和效率，也是关系到跨境电商企业未来是否能够可持续发展的关键。（二）客观环境限制1.国情差异限制海外仓发展受信息化发展水平的制约，各国的互联网发达程度都各不相同，从而影响到线上消费的人数。目前来看，美国、英国、欧盟地区、澳大利亚等地区的在线消费人数较多，跨境电商企业对这些地区也更为重视。所以这些国家和地区的海外仓数量也比较多。一些经营海外仓储的企业也把精力集中于这些地方，进行激烈地竞争。事实上，国外真正需要和适合设立海外仓的也基本就是这些地区。从总体来看，说海外仓发展己到了顶点可能言之过早，但无疑海外仓己经有点过火。在德国法兰克福，就有6,7家做海外仓的公司。而早期做海外仓的公司都在收缩调整。2.跨境电商与跨境物流不协调跨境电商刺激着跨境物流的发展，但从实际情况来看，目前二者的整体协调性比较差。对于跨境电商而言，通过互联网，可以轻松完成与消费者从沟通到协商到确定下单到支付的交易全过程，完全不受时间与空间的限制。但对于跨境物流而说，不仅需要协调境内物流与境外物流两个系统，同时还要应付两国海关、检验检疫部门的检验，流程远比电商复杂得多。虽然可以通过海外仓这一方式来解决货物的运送速度慢、退换货麻烦等问题，但事实上建立海外仓并不是件容易的事。不仅在建设期间要投入大量资金，对于应该在什么地方建设海外仓，应该建设什么规模的海外仓，这些也都需要结合跨境物流与跨境电商数据进行认真考量。可是跨境电商虽然迅猛发展，跨境物流却很难得到电商企业的核心数据，从而无法根据科学的数据设计海外仓的布局和系统，海外仓储的难度无法解决，精度也无法保证，这些都会极大限制海外仓的进一步发展。3.专业人才缺乏(1)海外仓管理人员稀缺。要找到大量有经验的专业仓储管理人员比较困难，特别是在当前这种形势紧迫的环境之下。缺少专业人员的指导，很不利于科学的海外仓储管理模式的建立。(2)缺少熟悉国内、国外市场的国际化团队和人才。国内这种人才稀少，而中国企业若是聘用国外专业人才、团队，让他们按照中国企业的管理方法来建设和管理海外仓也是不太可行的。这无形中为海外仓提高了运营门槛，不利于海外仓的建设与发展。(3)缺少跨境电商专业应用型人才。跨境电商综合型专业人才的短缺是海外仓成功建设与运营的重要障碍。综合型专业应用人才需要具备国际支付和贸易知识，对国际物流工具有所了解，能够进行跨文化交流，并且要熟悉相关法律法规，还要能够管理英文网站并实现在线英语交流，还要具备从事海外网络营销、搜索引擎优化和海外客户的需求分析等综合能力。六、完善我国跨境电商海外仓建设的对策（一）政府方面1.法规完善目前我国跨境电商迅猛发展，我国陆续出台了一些跨境电商相关的法律法规，但关于海外仓的法律法规仍然缺失。因此，尽快制定相关法律法规的要求十分迫切。根据现有的物流与仓储方面的法律，结合海外仓与跨境电商密切相关的特性，制定海外仓相关法律，能够更好地对海外仓的建设和运营进行监管。而在制定海外仓相关法律法规过程中，既要对信用和信息安全问题加以严格规范，又要为海外仓与跨境电商相互促进发展创造相对宽松的法制环境。而且，制定海外仓方面的法律法规不能只着眼于国内，还要重视与国际上的相关法律的适配与协调。因为海外仓经常会涉及到不同国家当地的税法以及双边及多边的贸易规则，因此，新的法律要具备一定的灵活性，既不能和现行的法律在实质内容上产生冲突，而且也要严格遵守国际贸易通用的法律和规则。同时，对于不同模式的海外仓，法律内容的侧重点也有所不同。2.政策支持目前，政府己出台一部分海外仓相关政策，对海外仓的健康发展能够起到一定的促进作用。而对于选择使用海外仓的跨境电商企业，建议能出台相关政策为他们提供一些融资上的帮助。比如，对于那些选择自建模式海外仓的大卖家来说，建设成本是最大的问题，包括仓库建设费用、基础设备设施投入费用、人力成本和仓储管理费用等。而对于选择第三方海外仓的卖家来说，库存成本的控制是最大的问题，包括订单处理费、打包费、称重费等各项支出。政府可针对这些问题出台相关政策，如通过政策性银行提供一些贷款等，为海外仓的发展提供一定的金融支持。3.推动外贸便利化海外仓的建设和运作涉及到海关、检验检疫局、质检局、国税局等部门，需要分别到各部门办理通关等手续，流程繁琐。建议建立综合服务性网站，将各部门的职能集中，简化企业报关的流程，提高通关效率。跨境物流的通关手续通过这种信息化监管平台能够实现电子化，各部门之间也能通过平台实现信息共享，能够优化了通关流程，提高货物通关效率，还能更便利地实现对海外仓的有效监管。（二）行业协会方面1.加强本土化培训本土化的实现对于海外仓的成功运作来说非常重要，这需要管理人员对海外市场状况和当地消费者的消费习惯有详尽的了解。为了更好的实现本土化服务，物流行业协会应提高对于本土化培训的重视，从海外市场的语言、文化、法律法规、经济政策方面对跨境电商海外仓从业人员开展系统的培训，使他们能够理解本土化的重要性，从而更好地推进海外仓实现本土化运营。2.重视专业人才培养行业协会可以通过学校和社会两个的渠道，对跨境电商海外仓人才的培养提供一些信息和资源上的支持。同时协会可主动参与国内高校及职业院校完善跨境电商人才培养方案的制定，对课程安排进行优化，培养更多跨境电商物流人才。同时，行业协会也可以帮助物流企业培养跨境物流海外仓专业人才，可以利用行业协会的资源优势，帮助物流企业将人才派往国外知名跨境物流企业进行学习实践，吸收国外先进的跨境物流理论与管理方法，并结合我国跨境物流公司的实际灵活应用。3.推进跨境电商与跨境物流一体化发展跨境电商与物流之间如果能通过有效的信息和利益共享，配合资源整合和战略协调，就会推动双方一体化发展，从而推进海外仓的进一步发展。因此，跨境物流与跨境电商应建立互信利益机制，可以由双方行业协会进行商议，行业协会也可以组织行业代表企业相互商议。还可以考虑对进行融合发展的跨境电商企业和跨境物流提供商进行试点研究，对有较大发展潜力的中小企业提供一定的资金和技术扶持，从而促进跨境电商企业和跨境物流提供商主动融合并实现一体化发展，为海外仓的健康发展提供更好的环境。（三）海外仓企业方面1.提高专业化水准加强物流信息基础建设，有助于增强海外仓物流的专业性。海外仓企业可以建设一个完善的信息管理系统，利用大数据技术，通过整合国内外电商平台，将跨境电商的订单、客户、库存等信息进行统一集中管理，实现跨境电商与跨境物流的协调高效运营，从而实时掌控海外仓货物库存，减少物流成本，快速响应订单，有助于为海外仓公司吸引顾客，并得到客户的认可与顾客建立长期的关系。还可以建立物流运输信息公开网站，方便企业和顾客随时查询和监测自己的货物运输情况。2.重视海外仓的本土化海外仓之所以能作为跨境物流服务的平台，主要是由消费者购买习惯所决定的。越是电商市场配套成熟的地区或国家，比如欧盟和北美，消费者对本土化服务的要求就越高。而海外仓，是目前作为不断强化消费者本土化服务体验的最佳且最实惠的方案。因此，海外仓的本土化问题在现在和未来都会是企业关注的重点。海外仓在建立之初就应选择本土化的经营管理团队，进行本地化运作，并根据本地特点选择合适的规模，这是实现海外仓本土化的基础。3.通过提供个性化服务提高竞争力随着卖家可选的海外仓种类越来越多，海外仓企业应努力避免单纯的价格战，转而重视打造自己的品牌，发展个性化的特色服务吸引客户，并使其成为自身的一个竞争优势。比如可以为国内卖家提供代运营、仓储、清关以及税务等增值服务，或者根据客户自身情况和需求为其提供量身定制的物流解决方案;海外仓企业通过纷纷推出个性化服务，可以使现有的海外仓储模式得到创新，增强国内卖家在海外市场的竞争力。

总结通过对跨境电商物流海外仓建设的研究，本人认为，在未来一段时间内，我国海外仓的发展仍然会呈现以跨境电商企业为主导，以跨境电商卖家需求为导向，