《战略人力资源》课件

第三章战略人力资源规划HR为什么要涉及战略战略是企业开展一切经营活动的前提和方向.3.1战略及战略管理理论及概念3.1.1战略的定义(strategy):军事术语(militaryglossary),指一场战争或战斗背后所隐含的宏伟构想。1精选PPT第三章战略人力资源规划HR为什么要涉及战略战战术:(tactics)战术研究如何实现战略制定目标的军事科学，尤指有效地部署和调动军队、舰船和飞机，以抗击敌人的技巧和策略

Themilitarysciencethatdealswithsecuringobjectivessetbystrategy,especiallythetechniqueofdeployinganddirectingtroops,ships,andaircraftinefficientmaneuversagainstanenemy:特点:灵活,多样,创新美国传统词典定义(1)Amilitarymaneuverdesignedtodeceiveorsurpriseanenemy.

军事策略用来欺骗敌人或使其惊惧的军事计谋

(2)Aclever,oftenunderhandschemeforachievinganobjective.为达到某一目的而用的、聪明的、但通常不光明正大的手段

三足鼎立草船借箭2精选PPT战术:(tactics)战术研究如何实现战略制定目标的军事科3.1.2战略管理的定义：是一个过程，为企业赢得竞争优势的手段。3.1.3战略管理的过程：使命目标外部分析内部分析战略执行SWOT战略选择基本战略：3精选PPT3.1.2战略管理的定义：3.1.3战略管理的过程：使命目标使命：组织的总目标即使命（mission)。说明组织存在的理由4精选PPT使命：组织的总目标即使命（mission)。说明组织存在的理组织目标:是完成组织使命的载体，是随着环境、时间以及条件变化不断调整的一张“列车时刻表”

长期目标阶段性目标5精选PPT组织目标:是完成组织使命的载体，是随着环境、时间以及条件变化1、企业战略的层次（1）公司层战略（总战略）增长战略稳定战略收缩战略组合战略6精选PPT1、企业战略的层次（1）公司层战略（总战略）增长战略稳定战略（2）事业层战略（业务战略）事业部子战略成本领先差异化聚焦

成本领先(costleadership)－强调努力成为本行业中成本最低的生产者。

主要通过以下途径实现－－规模经济，经验曲线（学习曲线），控制各环节费用。西南航空连锁超市7精选PPT（2）事业层战略（业务战略）事业部子战略成本领先差异化聚焦差异化战略（differentiation)—试图给人们创造一种印象，即本企业的产品或服务与本行业其他企业的产品或服务是有所不同的，从而可以收取较高的价格。实现途径－－品牌，技术，特色服务8精选PPT差异化战略（differentiation)—试图给人们创造连锁超市事业部鄢氏百货公司奢侈消费品事业部通过增加网点和扩大商品品种增长战略目标:到2015年,成为重庆排名第二的百货集团,年销售额???差异化成本领先9精选PPT连锁超市事业部鄢氏百货公司奢侈消费品事业部通过增加网点和扩大（3）职能层战略用于既定战略下的、局部的、短期的活动连锁超市事业部鄢氏百货公司奢侈消费品事业部财务营销人力资源生产差异化财务战略营销战略HR战略生产战略增长战略财务战略营销战略HR战略生产战略10精选PPT（3）职能层战略用于既定战略下的、局部的、短期的活动连锁超市（3）其他的战略类型：集中战略，多元化战略，一体化战略（前向一体化，后向一体化）,合并兼并战略11精选PPT（3）其他的战略类型：集中战略，多元化战略，一体化战略（前向3.1.4战略分析工具SWOTAnalysisS:StrengthsW:WeaknessesO:OpportunitiesT:ThreatsEnvironmentalscanningtoolSWOT分析-S：优势-W：劣势-O：机会-T：威胁环境评价工具(1)SWOT分析12精选PPT3.1.4战略分析工具SWOTAnalysisSWOT分SWOTAnalysis

SWOT分析Identifies:criticalissuescompanyfacingHowissueswillimpactcompany’sabilitytoachievebusinessgoalsWhatcanbedonetoExploitopportunitiesMitigatethreatsandweaknesses识别出：-组织面临的关键问题-这些问题将如何影响组织达到目标的能力？怎么做才能：-把握机会-减少威胁和削减劣势13精选PPTSWOTAnalysis

SWOT分析IdentifiesExternalAnalysis

外部分析Scansexternalenvironmentandforceslikelytoimpactcompany:OpportunitiesThreats评价可能影响公司发展的外部环境-机会-威胁14精选PPTExternalAnalysis

外部分析ScansexInternalAnalysis

内部分析AssessesinternalenvironmentStructureCapabilitiesSystemsAttitudes,values,behaviorsIdentifieskeyinternalStrengthsWeaknesses评估内部环境-组织结构-能力-系统-态度，价值，行为确定关键的内部

-优势-劣势15精选PPTInternalAnalysis

内部分析Assesses练习:制定一个你的2-5年目标,并对自己要实现这个目标作SWOT分析.我的目标(2-5年):………..S:123W:123O:123T:123总体结论:要实现目标,我的努力方向?16精选PPT练习:我的目标(2-5年):………..总体结论:要实现美国哈佛大学商学院教授迈克尔·波特认为，企业的价值创造是通过一系列活动构成的，这些活动可分为基本活动和辅助活动两类，基本活动包括内部后勤、生产作业、外部后勤、市场和销售、服务等；而辅助活动则包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。这些互不相同但又相互关联的生产经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，即价值链。

(2)价值链及VRIO模型17精选PPT美国哈佛大学商学院教授迈克尔·波特认为，企业的价值原材料研发生产物流销售售后每个环节上考察其：价值大小（Value），稀有程度（Rarenesss）不可复制程度（Immitability）和系统性(Organization)—JAYBARNEY是否有价值？是否稀有？是否容易被模仿？是否容易组织？18精选PPT原材料研发生产物流销售售后每个环节上考察其：价值大小（Val原材料售后服务主要商家：运输能力：厂家：生产能力：赛车运动（）文化设计发动机制造配套产业整车物流出口营销时尚引领厂家：生产能力：厂家：生产能力：原材料重庆摩托车出口产业链19精选PPT原材料售后服务主要商家：厂家：赛车运动（）文化设计发动机制造重庆摩托车出口产业价值链VRIO模型分析环节是否有高价值(利润)稀缺性是否容易被复制组织环境（产业现实及潜在实力）结论现实潜力摩托车文化高是难弱有潜力弱势环节，有潜力设计高是难较弱有潜力弱势环节，有潜力发动机制造高相对稀缺难较强维持优势环节，需保持优势配套低否易强过剩优势环节，需规范整车中/低否易强过剩较优势环节，需整合物流中否易弱需改善弱势环节，急需改善出口营销高/中否易弱

弱势环节售后服务中否否弱

弱势环节

20精选PPT重庆摩托车出口产业价值链VRIO模型分析环节是否有高价值(利可研究的问题:分析某个企业的价值链.21精选PPT可研究的问题:21精选PPT（3）五种力量模型(fiveforcesmodel)

五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及最后一点，来自目前在同一行业的公司间的竞争。一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化，如下图所示：22精选PPT（3）五种力量模型(fiveforcesmodel)举例：奢侈消费品事业部连锁超市事业部鄢氏百货公司成本领先业务战略人力资源战略HR的各个方面组织要求或特点分析SWOT………目标差距分析3.2组织战略与人力资源战略23精选PPT举例：奢侈消费品事业部连锁超市事业部鄢氏百货公司成本领先业务目标SWOT业务战略该战略对组织的要求差距分析人力资源战略要点到2015年成为重庆规模上排名第二的连锁超市S:1.集团公司有充足的资金2.目前有20家分店,都在盈利……(扩张下的)成本领先1.需要开分店200家以上,平均每年新开36家.2.有良好的员工培训和培养体系3.强调各个环节的成本费用控制4.强调运行效率1.每年需要培养中高层人员360人以上,目前只有200人左右每年新招聘员工至少10000人.1.扁平化的组织结构2.成立培训中心3.中高层强调内部晋升4.拉开薪酬层级差距,降低总体薪酬成本到平均水平W1.中高层管理人员缺乏2.内部管理体系不完善……2.目前没有培训中心,各个分店培训各自为阵O1.国家促进消费2.本地居民购买力增强……3.目前各个分店总体薪酬成本高于行业平均水平,各个层级间差距不大.T1.大企业收购2.规模小了生存不易.4.机构设置过细过多,管理层次比较多24精选PPT目标SWOT业务战略该战略对组织的要求差距分析人力资源战略要不同战略下的人力资源战略组织战略战略重点人力资源战略人力资源活动成本领先效率稳定性成本控制制定长期战略规划培训现有员工技能工作的专业化内部晋升广泛的内部培训差异化增长创新差异化制定短期战略规划雇佣企业需要的人工作宽泛骨干外部招聘较少内部培训25精选PPT不同战略下的人力资源战略组织战略战略重点人力资源战略人力资源课后作业:假设你们是某个企业的创始人:1、请你们先虚拟以下该企业的简介:包括企业名称?所属行业?业务范围?提供的产品或服务是什么?外部竞争程度?员工人数?组织结构图?等等2、制定企业的使命？目标（短期和长期）？使用战略分析工具（SWOT或价值链等工具），分析企业的总体(业务)战略是什么?该战略下的组织要求或特征是什么?目前的差距是什么?与之匹配的人力资源战略是什么?26精选PPT课后作业:假设你们是某个企业的创始人:26精选PPT1、分小组完成要求2、查阅同类型企业资料，并列出查阅了哪些企业？3、尽量详细，该资料作为该门课程的背景资料4、下次课以书面形式提交27精选PPT1、分小组完成要求2、查阅同类型企业资料，并列出查阅了哪些企3.3人力资源规划概念3.3.1人力资源规划的含义及作用：3.3.2人力资源规划的内容与战略紧密相连1.晋升规划:根据企业组织的人员分布状况和企业组织的层级结构,制定人员的提升政策

2.补充规划:指企业根据组织运转的实际情况,合理地在中长期内把企业组织可能产生的空缺职位加以补充的活动.

含义:P77作用P7828精选PPT3.3人力资源规划概念3.3.1人力资源规划的含义及作用：33.培训开发规划:为企业组织中长期发展所需补充的空缺职位而事先准备人才,是为了更好地使人与工作相适应而进行的活动.4.配备规划：人员在未来职位上的分配,是通过有计划的企业组织内部人员水平流动来实现的.

5.薪酬规划:对工资水平及结构作出计划6.员工职业生涯规划:把个人的职业发展与组织的发展结合起来.29精选PPT3.培训开发规划:为企业组织中长期发展所需补充的空缺职位而事3.4人力资源规划的过程：STEP1核查组织现有的人力资源数量、质量、结构及人员分布情况。30精选PPT3.4人力资源规划的过程：STEP1核查组织现有的人力STEP2预测组织人力资源需求STEP3预测组织人员拥有量（供给）STEP4确定人员净需要量STEP5确定人员供求平衡规划政策不足时的政策过剩时的政策P11031精选PPTSTEP2预测组织人力资源需求STEP3预测组织人STEP6制定计划STEP7实施计划STEP8评估32精选PPTSTEP6制定计划STEP7实施计划STEP8评3.5人力资源预测

类型:需求预测与供给预测方法:统计方法和主观判断1.劳动力需求预测(1).预测变量

1)企业业务量或产量2)预期的流动率3)战略或重要业务的变化影响4)生产技术水平或管理方式的变化对人员需求的影响5)财务资源约束33精选PPT3.5人力资源预测1.劳动力需求预测33精选PPT(2).预测技术1)主观判断法---直觉法---比率分析法---德尔菲法、专家意见法

2)统计方法34精选PPT(2).预测技术---比率分析法①单变量趋势外推法一元回归分析Y=a+bxa的含义,在产量为0的情况下,所需要的人数b:斜率.a=Y-bX课堂练习：

如果2004年产量为35,该年企业的人员需求量为多少？35精选PPT①单变量趋势外推法课堂练习：35精选PPT年份产量xi人数yi(xi-x)(xi-x)2(yi-y)(xi-x)(yi-y)19921121-864-86419931322-636-74219941423-525-63019951425-525-42019961728-24-1219971630-391-219981932003019992131242420002032113320012434525525200228349815452003313612144784合计22834841631636精选PPT年份产量xi人数yi(xi-x)(xi-x)2(yi-y)(②考虑生产率变化的复杂模型模型表达式中:Yt为时刻t时企业人员需求量

Y0为

t=0时企业人员需求量Y-1为

t=-1时企业人员需求量

Pt为时间

t时的企业生产水平

P0为t=0时企业生产水平

P-1为t=-1时企业生产水平例:假设2003年t=0,2002年为t=-1,现在需要预测2004年的人员需求量已知:Yt=1000人,Yt-1=900人，P0=100000吨，Pt-1=8000,P2004=110000吨，求Y2004的值37精选PPT②考虑生产率变化的复杂模型模型表达例:假设2003年t=0,2.劳动力供给预测马尔科夫转移矩阵

用来预测等时间间隔点上(一般为一年)各类人员的分布状况.模型要求:在给定时期内各类人员都有规律地由低一级向高一级职位转移,转移率是一个固定的比率,或者根据组织职位转移变化的历史分析推算.如果各类人员的起始数,转移率和未来补充人数已给定,则组织中各类人员分布就可以预测出来.表达式:i,j=1,2,3…k；t=1,2,3….n式中:k为职位数；Ｎi(t)—时刻t时i类人员数;Ｐji—人员从j类到i类转移的转移率;Vi(t)－在时间(t-1,t)内i类所补充的人员数．38精选PPT2.劳动力供给预测马尔科夫转移矩阵38精选PPT某类人员的转移率(P)=转移出本类人员的数量/本类人员原有的数量.人员转移率的转移矩阵

0.60.3000.40.3000.6P=P11P12…P1KP21P22…P2KPK1PK2…PKKP=………例1:已知道三类人员的转移矩阵和现在三类人员的分布状况(2001年),如果每年