专题07 口语交际（考点串讲）-【中职专用】高一语文上学期期末考点大串讲（高教版2023·基础模块上册）

专题07口语交际（倾听、介绍、访谈与答询）重难点口语交际往往结合语文综合实践进行考查，试题命制时往往会有一个统一的主题，要求考生在该主题之下，完成口语交际任务，考查内容丰富，尽管题目较为灵活，但整体难度不大，简答题往往具有较强的主观性，考生需要具备基本的口语交际能力、语言表达能力。本专题就中职语文基础模块上册（高教版2023）涉及到的倾听、介绍、访谈与答询等进行讲解。（1）了解口语交际的基本要求。（2）熟悉该类试题的常见命题形式，灵活应对。（3）掌握倾听、介绍、访谈与答询等常用口语交际形式的基本方法、技巧及要求。常考题型例1阅读下面这段文字，回答问题。著名电影演员李雪健因扮演焦裕禄而荣获“百花奖”最佳男主角奖。在颁奖仪式上，他说了这么一句话：“所有的苦和累都让焦裕禄受了，所有的荣誉都让—个傻小子得了。”李雪健这句话的意思是：【参考答案】焦裕禄的事迹太感人，我获奖只是沾了扮演角色的光。例2假期里，任晓明到安然家用电器公司实习。以下是他在公司同事面前做自我介绍时的表述：“嗨！我是追梦潮男任晓明。任晓明的任，任晓明的晓，任晓明的明。今年18岁，就读于育人职业中专营销专业。我性格外向，开朗热情，爱好运动，喜欢玩游戏，希望能和大家一起玩玩‘狼人杀’。”（1）这段自我介绍中包含了哪些基本信息？（2）你认为任晓明的自我介绍有没有不妥之处？说明理由。【参考答案】（1）姓名、年龄、就读学校与专业、性格特点、爱好等。（2）交谈用词不当，如“追梦潮男”，如此介绍自己不够严肃。在新同事面前提及爱好是玩游戏，并且当场邀请游戏玩家，场合不对。例3你是学校广播站记者小伟，在本次活动中看到这一现象：虽然学校关于禁止学生吸烟的管理规定非常严格，但还是有不少学生下课后偷偷躲在厕所等地方吸烟。为此，你将采访学校校长。你会怎样说？【参考答案】校长您好，我是校广播站记者小伟。我最近发现有些同学课后躲到厕所抽烟，请问学校将采取什么措施？例4假如你刚毕业，去参加某公司招聘面试，考官问：“这个职位要做一些管理工作，你会不会觉得自己太年轻了？”作为应聘者，你该如何回答？【解题分析】考官的问题较为刁钻，但应聘者可以先顺着考官的话，承认自己年轻（欠缺资历）,表现出虚心的态度。然后极力展示个人在管理方面的长处，委婉地说出自己已具备良好的素质和较强的管理能力。最后要表达出诚恳的工作态度，变不利为有利。【参考答案】确实，到下个月我才满18周岁。但是，我认为自己也具备了一定的管理能力，因为2016年初，我被推选为校学生会主席，2017年又连任一年。我们学校有3000多名学生，要做好学生会主席的工作，必须要有一定的管理能力。虽然管理能力与年龄有一定的关系，但我觉得更重要的是经验，而通过对学生会两年的管理，我已积累了一定的经验。如果有幸成为贵公司的一员，我会竭尽全力发挥自己的管理才能，为公司做出贡献。例5围绕“记录家乡的人和物”这一主题，对家乡的某个人做一个访谈，请提前拟写出访谈提纲，并整理好访谈记录。教材梳理一、口语交际的基本要求口语交际要求我们说话时要简明、连贯、得体、讲究词语的运用、注意语病以及讲究句式，具体而言，有八点要求：（1）能注意对象和场合，文明得体地进行交流。（2）耐心专注地倾听，能根据对方的话语、表情、手势等，理解对方的观点和意图。（3）自信、负责地表达自己的观点，做到清楚、连贯、不偏离话题。（4）注意表情和语气，使说话有感染力和说服力。（5）在交流过程中，能根据需要调整自己的表达内容和方式，不断提高应变能力。（6）讲述见闻，内容具体，语言生动；复述转述，完整准确，突出要点。（7）能根据适当的话题作即席讲话和有准备的主题演讲，有自己的观点，有一定说服力。（8）针对某一问题，能积极发表自己的看法，有中心、有条理、有根据；能听出讨论的焦点，并有针对性地发表意见。这八点要求，既是同学们训练自己口语交际能力的目标，也是考试命题的范围和依据。二、常用口语交际形式（一）倾听倾听通常指人凭借听觉器官接受言语信息，进而通过思维活动达到认知、理解的过程。倾听的要求：认真听，听清楚。这既是为了确保听到的信息准确无误，也是对说话者的一种尊重。倾听时，必须集中注意力，不做与倾听无关的事情，不能心不在焉、听而不闻。为防止曲解说话者原意，倾听要保持客观，认真听清楚说话者的表述，不受自己已有经验或想法的影响。面对面交流时，可借助肢体语言，显示对说话者的尊重以及对其话语内容的重视，展现出良好的个人修养。耐心听，听完整。与书面语言不同，口头语言具有即时性的特点，转瞬即逝，所以保证获取信息的完整性至关重要。要将心比心.不随意打断说话者，让说话者充分发表意见，表达诉求，把话说完整。不要选择性地只听自己想听的话，要善于倾听不同意见，甚至反对意见。要从头到尾耐心地听完对方表达的内容，准确把握话语的完整信息，整体理解话语内容，不断章取义。为了防止遗漏，可以记录一些重要的内容。仔细听，听明白。倾听时，不能只是被动地听，要边听边想在准确获得信息的同时，自觉地进行加工、思考，作出正确判断。要从纷繁的信息中快速理出头绪，记住话语的内容要点；学会区分重要信息与非重要信息，不要眉毛胡子一把抓；参加讨论时，要学会听出不同意见和分歧所在。同时，要学会分辨并理解话语的表层意思和深层意思，听明白说话者的真实意图。如《荷花淀》中的“夫妻对话”，水生嫂得知水生第一个举手报名参军时，低着头说!“你总是很积极的。”水生听后说:“我是村里的游击组长……他们全觉得你还开明一些。”说明水生听懂了水生嫂话中的两层意思:既有对自己的赞扬，也有对自己的嗔怪。倾听还应保持开放的姿态，必要时可给予对方恰当的反馈。为提高倾听能力，平时还应增加知识储备，丰富生活体验。口语实践1.两人一组，互为讲述者与倾听者，以“印象最深的一件事”为题，一位同学讲述，另一位同学倾听，并通过倾听者的复述来检测其是否听完整，听明白。2.组织“我理想的职业学校生活”讨论会，认真倾听每位同学的发言并记录要点，看看谁听得更完整，更准确。（二）介绍介绍是指对人、事或物做口头的描述、说明和评价。介绍的种类很多，我们大体可以分为人物介绍、事件介绍、事物介绍和环境介绍四类。人物介绍分为介绍自我和介绍他人两种。人物介绍一般要包括姓名、年龄、身份、个性特点、兴趣爱好、专业特长、个人成就等。当然，根据不同的对象，可以有不同的侧重点。事件介绍主要介绍某件事情的发生、发展、变化和结局，一般要展现事件的来龙去脉，要重点突出，线索清楚。事物介绍主要介绍事物的性质、形状、位置、成因、功能、制作方法等，或介绍某种事理的概念、种类、本质属性、内部联系、科学原理等。在介绍时，必须抓住事物的特点，用准确、清楚的语言给人以完整、明晰的认识。环境介绍主要向别人介绍自己所生活或曾经见识、体验过的环境。如学校环境介绍、家乡景色介绍、名胜古迹介绍等，要求方位明确、层次分明、重点突出。进行介绍有如下基本要求:（1）内容真实，抓住事物特征。如实反映情况，这是介绍的基本要求，唯有符合事实的介绍才能反映事物的真实性和客观性，才能让对方相信并接受，不能夸大事实，更不能弄虚作假。具体地说，介绍中的时间、地点、人物、过程、数字、方位、细节等，都应准确无误。有些同学为了追求介绍的效果，有时有意无意地进行渲染和夸张，这是必须避免的。（2）重点突出，顺序清晰合理。口头介绍不必面面俱到，要根据介绍的具体目的、时间要求、现场情况等，来决定介绍内容的多与少、主与次，把最重要的信息传递出来，次要的内容简述或不述。与写文章一样，口头介绍要有一个清晰的顺序或线索，先说什么；后说什么，主要说什么，次要说什么，都要心中有数，切忌前言不搭后语，让听者抓不住介绍的思路。（3）通俗生动，形象直观。一是语言要通俗易懂，多用短句和日常生活词语，忌用有歧义和生僻的词语。一般情况下，尽量不使用专业术语，即便使用也要用通俗的语言加以说明。二是语言要生动幽默，富有表现力，以激发听者愉悦的心理。三是要借助实物、图像、音视频及体态语言等，让介绍更加直观可感，使听者加深印象（4）态度真诚，举止落落大方，神情镇定自然，目光真挚诚恳，语气亲切随和，营造出一种自然、舒适的氛围。（三）访谈与答询1、访谈访谈是为了某一目的而进行的访问交谈。访谈注意事项：（1）访谈要明确主体内容。就像写文章要有立意，访谈要根据访谈的对象和目的，确定访谈的主题和内容，说什么，说的目的是什么要达到什么样的效果，应心中有数。(2)访谈要善于设计问题。访谈开始时，可提出比较概括、范围宽泛的问题，给对方以充分自由发挥的余地。随着访谈的深入，需要追问或查证、核实时，则要提出比较具体、明晰的问题，以获得有效的信息反馈。问题之间应有紧密的联系，由浅人深，由表及里，环环相扣。(3)访谈要讲究提问技巧。应根据访谈对象的情况，采用不同的方式提问，可以正面直接提问，也可以采用迂回的方式将谈话引上正题，还可以采用启发的方式进行引导。在对方谈话离题时，要及时、巧妙地拉回话题。(4)访谈还要注意做好以下工作：访谈前要了解访谈对象，列好访谈提纲；访谈中要做好访谈记录，保存好相关素材；访谈结束后应及时整理访谈记录，做到客观、真实、准确。2、答询答询是在某种特定场合回答别人的询问。答询注意事项：（1）答询要听清问题，理解意图。对没有听清楚的问题，可以礼貌地请对方再说一次。要结合对方提出的问题和语气语调、神情动作等，判断和把握提问的意图。（2）答询要抓住要点，灵活作答。要抓住对方所提问题的关键和核心，有针对性地回答。对概念性问题，尽量用具体的事例来回答