企业物流外包供应商选择研究

企业物流外包供应商选择研究第一章绪论 ３1.1问题的提出 ３1.1.1研究背景 ４1.1.2论文研究的目地和意义 ５1.2中国物流外包的现状与以后 ５1.3研究内容 ７第二章相关理论分析 ８2.1物流外包的定义及其优势分析 ８2.1.1物流外包的定义 ８2.1.2、物流业务外包优势 ９2.2物流外包的不足（部分企业不愿采纳物流外包的缘故） １０2.3第三方物流供应商商选择与评判 １２2.3.1供应商选择目标 １２2.3.2供应商选择步骤 １３2.3.3供应商评判方法 １５2.4第三方物流供应商评判方法选择 １８2.5层次分析法选择第三方物流供应商 １８2.5.1层次分析法的差不多原理 １８2.5.2层次分析法的差不多步骤 １９第三章案例实证 ２１3.1旺远公司第三方物流核心供应商选择和评判现状分析 ２２3.2旺远公司确立第三方物流核心供应商的目标 ２２3.3旺远公司第三方物流核心供应商选择和评判指标体系的因素构成 ２３3.4旺远公司第三方物流核心供应商评判的问卷调查及分析 ２４3.5旺远公司第三方物流供应商选择和评判模型的建立 ２４第四章总结与展望 ２８参考文献 ３０附录A ３１层次分析法介绍 ３１致谢 ３６企业物流外包供应商选择研究[摘要]近年来物流外包越来越被被学术界和企业界所重视，企业认识到物流外包的好处纷纷进行物流外包，物流外包成为企业物流活动的新趋势。然而在外包的大趋势中专门多企业物流外包以失败而告终。本文从物流服务的需求方的角度动身，通过物流外包理论分析，同时结合选择第三方物流供应商的实务和案例，理论联系实际，使企业明确物流外包的含义及外包成功的差不多原则，能够有效的识别选择第三方供应商过程中可能会造成外包失败的风险，给正在预备实施物流外包和选择外包供应商的企业提供了思路。本文中对物流外包合作伙伴的选择的流程、层次分析法选择第三方物流供应商等内容的分析讨论是本文的重点部分，相信也会对企业提供一些有益的借鉴。[关键词]:物流外包；物流外包风险；第三方物流供应商；层次分析法Enterpriselogisticsoutsourcingsupplierselectionresearch[Abstract]Inrecentyears,logisticsoutsourcingisincreasinglybeingvaluedbyacademiaandindustry,companiesrecognizethebenefitsofoutsourcinglogisticshavetologisticsoutsourcing,logisticsoutsourcinglogisticsactivitiestobecomethenewtrend.However,themajortrendinoutsourcingoflogisticsoutsourcing,manycompaniesendedinfailure.Fromthelogisticspointofviewthedemandside,throughthetheoreticalanalysisoflogisticsoutsourcing,combinedwithselectthird-partylogisticsprovidersandcasepractice,theorywithpractice,toenableenterprisestoclearthemeaningoflogisticsoutsourcingandtheoutsourcingofthebasicprinciplesofsuccess,caneffectivelyIdentificationoftheprocessofselectionofpartnersmayresultinoutsourcingtheriskoffailure,tobeingselectedfortheimplementationoflogisticsoutsourcingandbusinesspartners,providesaguideline.Articleonlogisticsoutsourcingpartnerselectionprocess,AHPandotherselectthird-partylogisticsprovidersofthecontentofthediscussionisthekeypartofthisarticle,Ibelievethatwillalsoprovidesomeusefullessons.[Keywords]:logisticsoutsourcing;logisticsoutsourcingrisk;third-partylogisticsproviders;AHP企业物流外包供应商选择研究第一章绪论1.1问题的提出冠生园集团是国内唯独一家拥有“大白兔”、“冠生园”两个驰名商标的老字号食品集团。近几年集团生产大白兔奶糖、蜂制品系列、啤酒、冷冻微波食品、面制品等新产品市场需求逐步增加，集团生产的食品总计达到了2000多个品种，其中糖果销售近4亿元。市场需求增大了，但运输配送跟不上。集团拥有的货运车辆近100辆，要承担上海市3000多家大小超市和门店的配送，还有北京、太原等地的新华运输。由于长期打算经济体制造成运输配送效率低下，显现淡季运力空放，旺季忙只是来现象，加上车辆修理更新，每年坚持车队运行的成本费用要上百万元。为此集团专门召开会议，研究如何改革运输体制，降低企业成本。冠生园集团作为上海市拥有3000多家网点并经营市外运输的大型生产企业，物流治理工作是十分重要的一项。他们通过使用第三方物流，克服了自己搞运输配送带来的弊端，加快了产品流通速度，增强了企业的效益，使冠生园集团产品更多更快的进入千家万户。相伴着物流技术的不断进展，以及各方面对物流认识的不断深化，企业对物流的需求也不断增加，为生产者提供专业化物流服务的服务提供者产生了。这些服务提供者的名称多种多样，但依照其经营活动和服务功能都能够称之为“第三方物流提供商”。尽管在目前时期，第三方物流提供商自身还在成长的过程中，生产企业对其服务质量以及可能带来的降低成本的好处还持有怀疑态度，但对生产企业来说，将其物流业务外包给一家第三方物流企业来运作，从理论上讲的确是一种操纵成本、降低风险、优化资源配置、增强企业竞争力的有效方法。发达国家的一些第三方物流商差不多取得了生产企业的信任，并获得了专门好的经营业绩。在美国第三方物流被认为处于飞速进展期;在欧洲，普遍认为第三方物流市场差不多具有了一定的成熟度。2007年欧洲企业使用第三方物流服务的比例大约为85%;美国的使用比例约为80%;而亚洲约为58%，而且其需求仍在增长。随着全球经济一体化以及区域经济一体化的进展，在进展那个时代大背景下越来越多的企业认识到第三方物流是降低企业物流成本，提高企业竞争力的核心因素，然而我国第三方物流进展良莠不齐，部分企业采纳物流外包以后不但没有达到预期成效反而搞的企业物流一团糟。那么如何选择第三方物流供应商呢？这确实是本文所要解决的问题——企业物流外包供应商选择研究。1.1.1研究背景随着经济社会的进展企业间的竞争不仅在科学技术、人才上展开，同时也在物流领域展开，每个企业都在不断寻求可连续进展的战略和策略。供应链治理的显现为企业缓解了这种压力并提供了新的技术手段，它强调企业要用心进展自己具有核心竞争力的业务，将非核心竞争力的业务外包给第三方合作伙伴，并通过信息共享、服务支持、以及协同的方式把企业内部和外部的物流、信息流、资金流以及商流有效地整合起来，在和谐个体绩效的基础上使系统整体绩效达到最优。因此，物流外包应运而生，同时越来越成为发达国家企业物流运作模式的战略取向。专门是近20年来，随着交通运输技术、信息技术的不断进步，以及企业紧密注意和加强自身核心竞争力方面，促使现代物流开始向专业化服务方向进展，企业物流服务外包已成为一种不可阻挡的趋势和潮流。据统计，在第三方物流市场成熟的西欧，大约有76%的企业表示它们正在使用物流外包服务，其中78%的使用者最少也有了三年时刻的经历，65%的使用者甚至还在5年以上，而且71%的企业不只使用一家，第三方物流在物流市场所占的份额:德国为23%，法国为27%，英国为34%;北美地区1996-2001年的物流外包使用率在68%-75%之间，2002年达到78%;在日本，第三方物流在整个市场中的比重则达到了85%。因此，既然第三方物流市场存在着如此丰厚的利润空间，再加上几年来现代物流理念的传播，专门是随着第三方物流成功案例的不断涌现，使得越来越多的企业情愿将自己的非核心业务——物流服务外包出去。然而，即使供需双方均有信心和诚心，在实践过程中，物流外包依旧举步维艰，常常显现中断，甚至失败。这是因为作为构成供应链的差不多活动之一，能否正确选择会极大地阻碍着供应链上每一个成员的切身利益。在我国第三方物流市场不成熟的现状下，物流外包的供求关系极不稳固，彼此的合作大差不多上基于眼前利益建立起来的合同关系，而不是合作伙伴和战略联盟关系。依照《中国物流进展报告》(2009年)中的调查数据显示，年度合同和临时合同是2008年度企业与第三方物流企业之间签署合同的要紧形式，所占比重分别为53.68%和35.94%。在那个背景下，企业如何选择供应商这一决策就变得尤为重要。一旦选择失误，就有可能导致整个外包决策的失败。因此，如何确定企业物流外包，采取何种物流运作模式，供应链合作伙伴如何选择差不多成为企业函待解决的问题，对这一课题进行研究具有极其重要的理论意义和现实意义。1.1.2论文研究的目地和意义目前物流外包差不多被大多数企业所同意，物流外包差不多成为物流行业进展的一种趋势，企业纷纷将其物流业务通过合同的方式交由第三方物流供应商来负责。然而如何选择好第三方物流供应商对企业治理者来说这是一个难题。本文的写作目地在于：如何在众多的第三方物流公司中选择合适的第三方供应商来执行物流外包？以及在前人研究的基础上对本课题的研究进一步进展。本文研究的要紧意义要紧在于:1,使企业了解物流外包的意义所在，同意并选择物流外包。2，使企业能够在目前不够完善的第三方物流服务市场找到合适的第三方物流供应商。3，完善第三方物流供应商选择方法。4，论文给出具体的第三方物流供应商选择评审指标和数学运算方法关心企业科学合理的选择第三方物流供应商。1.2中国物流外包的现状与以后第一，这几年我国物流业务的外包差不多得到了一定的进展，这不仅反映在物流外包的比例上，同时也反映在物流外包的内容、运用物流供应商的类型、数据以及职能等各个方面，产生这种状况的缘故,我们认为一方面是这几年国家、行业政策以及相应举措出台的效应，另一方面也是随着我国经济改革的不断深入，企业竞争日益高层次划，越来越强调准时、高绩效的成效，这一点从JIT经营要求高的企业物流业务外包比例也高这一检验结果中得到印证：中国第三方物流外包总费用（十亿美元）其次，中国专业物流尽管这几年进展较快，然而由于我国的物流市场尚不完善，企业物流外包的意识和程度尚需提高。因此，物流所产生的效益在当今更多的反映在直截了当经济利益上（物流固定资产投资减少产生的经济效益），综合物流业务外包所产生的供应链绩效(如综合物流成本降低降低和治理改善)并不明显。此外，企业外包物流业务，也并不说明企业会舍弃物流体系的建设，可能的缘故我们认为一是由于目前物流外包市场不完善，供应商能力有限的状况下，自建物流体系的动力就不可能下降；二是物流体系的建设能够增强企业对物流流程的操纵和治理，这与将具体的某些物流职能外包给其他企业并行不悖，企业物流外包某些物流职能，然而不可能舍弃物流流程的治理.第三，目前中国企业外包的物流业务大多数是些基础性物流活动，一些高增值作业活动外包较少，这是中国企业物流外包进展的障碍和进一步进展的空间，然而物流系统设计和信息治理正在成为重要的物流业务外包，这可能是因为中国企业对物流流程和信息治理系统的了解不够，自己设计、治理的能力不足相关，而这一点正是今后专业物流供应商向高增值物流服务转化的突破口。这一点也能够从企业对专业物流供应商的问题评断上得到反映，即假如不能形成这两个方面的能力必定产生运作成本高、信息治理不足的问题，也就不能满足企业对物流外包能力的要求。第四，在中国进展的目前时期，企业在物流外包的过程中，不可能只运用单一的物流供应商，同时这种趋势将坚持较长时刻，这其中的缘故我们认为一是在中国经济转型过程中，运用多个物流供应商能有效降低单一服务可能产生的风险（如交易关系不稳固、难以形成竞争均衡价格等因素）,二是单一的物流供应商可能难以提供广范畴、地理上广覆盖的物流要求。同时多个物流供应商的运用并不说明企业与第三方物流供应商之间的关系是短暂的，相反随着近年来，中国专业物流市场的进展，企业在坚持多个服务供应量商的同时，交易的关系的也逐步稳固、长期化。此外中国目前的第三方物流供应商较为多元化，这也说明专门多经济主体（如批发商、经销商）都将物流服务作为自身的核心能力，然而在物流服务主体多元化的状况下，专业第三方差不多得到了一定的进展，这从专业第三方运用的比例正在凸显得到证明，因此，中国第三方物流正在形成中。1.3研究内容在中国市场经济日益完善和高度进展的情形下，物流外包是企业取得第三利润源的关键，物流外包已被大部分企业所同意。然而中国的大部分企业在明知能够采纳物流外包节约成本、集中精力进展核心业务，但依旧情愿背负巨额物流成本选择自营物流。在那个大的背景情形下，本文要紧研究：第一章是绪论部分，介绍了本文的研究背景、目的和研究现状等第二章对物流外包理论作了比较详细的论述，阐述了物流外包产生的理论基础及物流外包的优势和风险;介绍了物流外包合作的第三方物流供应商对物流外包的积极意义，以及如何选择第三方物流供应商。分析了现时期供应商的选择方法，并阐述了每种方法的优缺点;第三章章是实证分析。该部分以旺远公司物流外包供应商选择决策为例，详细介绍了本文提出的层次分析法选择第三方物流供应商的评判选择模型是如何在具体企业中进行实际操作的;最后是结论与展望部分，对全文进行了总结，并归纳了有关问题。第二章相关理论分析2.1物流外包的定义及其优势分析2.1.1物流外包的定义“外包”思想的起源能够追溯到20世纪50年代。1954年，德鲁克曾经在其代表作《大变革时代的治理》中做过预言：“再过10或15年，组织也将所有‘支持性’而不‘产生收入’的工作以及所有不提供升入高几治理层职业机会的活动都托付给外单位去做。”进入20世纪80年代，治理理论的两大转变促进了外包的概念的形成与快速进展。外包真正进入黄金进展时期是在20世纪90年代中期以后，这要紧得益于经济全球化进程的加快，它因此成为新一轮世界产业结构调整的重要引擎与跨国公司产业专业的新形势。“外包”的概念和含义一直有许多不同的明白得，从各个定义中能够看出，外包具有如下特点（1）外包的内容是能够整合在企业内部的；（2）外包不仅涉及相关的资源转移，而且涉及相关的治理职能的重新定位；（3）外包活动的内容是重复性的，外包活动双方的合作不是一次性的购买关系；（4）外包形式介于完全自制（或完全一体化）及完全外购之间，而外包形式的选择或企业与供应商之间关系的紧密程度取决于外包内容对企业的重要性及外包在企业进展过程中的地位和奉献。因此能够将外包概括为：外包是在企业内部资源有限的情形下，为取得更大的竞争优势，仅保留其最具竞争优势的核心资源，而把其他资源借助于外包最优秀的专业化资源予以整合，达到降低成本、提高效率、提升企业核心竞争力和增强企业对环境应变能力的目标的一种治理模式。2.1.2、物流业务外包优势数据说明，生产企业假如托付第三方物流来从事全套物流服务，每年能够节约物流费用28%。IDC的最新研究报告推测，全球物流业务流程外包服务市场将从2002年的1558亿美元扩大至2007年的2765亿美元，五年间的年复合增长率达12%.企业物流外包服务的提供者确实是第三方物流企业，企业选择与第三方物流供应商合作能够提高企业的核心竞争力，减少资本投入，降低物流成本。具体来说，物流业务外包具有以下优势：(1)集中精力进展核心业务。资源的有限性往往是制约企业进展的要紧“瓶颈”，利用物流外包策略，企业能够实现资源优化配置，将有限的人力、财力、精力集中于核心业务，如产品研发市场开拓等，建立自己的核心能力，并使其不断提升，从而确保企业能够长期获得高额利润。(2)减少投资降低风险。现代物流领域的设施、设备以及信息系统的投入是相当大的，通过将物流外包，企业能够减少此类项目的建设与投资。而且，由于物流需求的不确定性和复杂性，导致投资有庞大的财务风险，通过外包，企业也能够将这种财务风险转移给第三方。(3)降低成本。专业的第三方物流供应商利用规模生产的专业化优势和成本优势，通过提高各环节能力的利用率实现费用节约，使企业能够从分离费用结构中获益。(4)提升企业形象。物流供应商与客户之间是战略伙伴或者联盟的关系，他们从客户的角度动身治理物流业务，通过全球信息网络使客户的供应链治理实现完全操纵，减少物流的复杂性；他们通过遍布全球的运送网络大大缩短了客户的交货期，关心客户改进服务，树立自己的品牌形象；他们为客户定制低成本高效率的物流方案，使其在同行业中脱颖而出，为企业在竞争中取胜制造了有利条件。(5)提高企业运作柔性。企业将物流业务外包给第三方物流公司，由于大量的非特长业务都由合作伙伴来完成，物流企业能够精简机构，金字塔形状的总公司、子公司的组织结构，让位于更加灵活的对信息流有高度应变性的扁平式结构，从而减轻由于规模膨胀而造成的组织反应迟钝、缺乏创新精神的问题。这种组织结构将随着知识经济的进展而越来越具有生命力。2.2物流外包的不足（部分企业不愿采纳物流外包的缘故）据美国《财宝》杂志报道,针对欧洲发达国家的统计,第三方物流占总物流服务份额的比例:德国为23.33%、法国为26.9%、英国为34.4%、意大利为12.77%、西班牙为18%、欧共体国家平均为20%左右,目前其需求仍呈增长趋势。相比之下,中国第一方和第二方物流的比重比西方发达国家大得多,随着生产、流通领域竞争加剧,第一方和第二方选择第三方承担物流服务的情形将会更加普遍。企业为何慎重物流外包?国外的实践说明,企业与第三方物流公司进行合作有着诸多明显的优势,但什么缘故我国的许多企业并没有更多的将物流业务外包出去呢?第一,出于制度和观念的阻碍。其要紧表现为以下几点:1.抵制变化:许多公司,专门是那些目前财务状况还令人中意的公司,不情愿通过物流外包的方式来改变现有的业务模式。此外,寻求外包物流的公司有时还会遇到来自企业内部某些部门的抵制,因为他们目前从事的工作专门可能会被第三方物流所取代,专门是一些国有企业,物流外包将意味着解雇大批职员,这对企业的领导人来说意味着风险庞大。2.缺乏认识:通常讲,企业对第三方物流公司能力的认识程度普遍还专门低。第三方物流行业相对来说还专门年轻,专门是在中国,一些领先的物流公司只有不到10年的历史。更为重要的是,许多公司还远远没有认识到供应链治理的重要性,明显的例子确实是还没有哪家公司的高级治理层里有主管物流的人员。3.可怕失去操纵:由于供应链的实施在提高公司竞争力方面的重要作用,许多公司都宁愿有一个“小而全”的物流部门,也不情愿把对这些功能的操纵权交给别人。此外,供应链流程的部分功能需要与客户直截了当打交道,许多公司担忧假如失去内部物流能力,会在客户交往和其它方面过度依靠第三方物流公司。这种担忧在那些从来没有进行过物流外包业务的公司中更为普遍。大多数差不多进行了物流外包的公司表示,他们通过和第三方物流公司的合作,实际上改善了信息流淌,增强了操纵力,改善了公司治理其业务的能力。4.信用机制:与生产销售不同,物流是一项托付与被托付、代理与被代理的关系,是完全以信用体系为基础的.服务的无形化特点、各种复杂的费率协商机制‘服务的标准和衔接物权’的转移与操纵、结算常常涉及多方面的物流服务参与主体和复杂机制,专门是第三方物流服务或有更多层次的外包服务,没有完善的信用体系作基础,仅凭第三方交单结算甚至由第三方代为收款。其次,物流外包业务有其自身的复杂性。供应链物流业务通常和公司其它业务,如财务、营销或制造集成在一起,物流业务外包本身就专门复杂。对一些实际业务,包括运输和仓储的集成可能会带来组织上、行政上和实施上的一系列问题。此外,公司内部信息系统的集成性特点,使得把物流业务交给第三方物流公司来运作变得专门困难。但实际上,第三方物流公司在过去的几年里获得的业务体会和信息技术应用方面的进展,都大大减低了物流外包的复杂性。目前国内一些闻名企业,比如“格力空调”和“养生堂”等都开始了物流外包的作业。第三,第三方物流市场的不成熟也使我国的物流外包举步维艰。1.在国内第三方物流市场相对较新,因而反映第三方物流公司能力的数据相对较少。尽管有些实际例子到目前为止依旧正面的,但那个新行业的短暂历史使得一些公司有些怀疑。相信随着有关第三方物流公司取得成绩的数据进一步公布,企业在这方面的担忧会逐步减少。2.服务质量有待提高。第三方物流公司的内部治理也是物流外包失败的根源,专门是物流主管的理念。目前多数企业在处理外包时,不以服务为导向,仍把短期利润作为业绩考核的指标,在这种情形下,第三方物流公司一心想得到更多的客户以扩大规模,猎取更多收入,在履行完毕一个合同前就经常签订或转移到另外一个项目上,如此周而复始,不管是企业,依旧内部职员,一旦获得了客户,尽快完成合同、提供优质服务的动力就消逝了。甚至有的供应商为了赢得业务,在没有与客户签订服务合同前,依照客户的要求即匆忙提供服务。这种情形在国内普遍存在,专门是运输业务,第三方物流公司商务人员向客户口头承诺后,并未签订书面协议即转交操作人员,使得操作无章可循,商务人员忙于其他客户,无暇对进行中的操作进行监控,导致操作失控,服务并非客户所预期,业务合作常常被迫中断。3.具体外包细节以及工作范畴划分不明确。工作范畴即物流服务要求明细,它对服务的环节、作业方式、作业时刻、服务费用等细节做出明确的规定,工作范畴的制订是物流外包最重要的一个环节。在投标的过程中,专门多物流服务供应商都明白其重要性,但第三方物流公司却没能在客户要求的时刻内去完成,或者只是为完成而完成,并没有认真对待。第四,衡量物流外包的成效受诸多因素阻碍。准确地衡量物流成本对信息技术和人力资源的阻碍比较困难。因为专门多公司并没有实施此类的系统,专门难确定物流业务外包到底能够带来多少潜在的成本好处。另外,各个公司业务的专门性和公司供应链作业能力,通常被认为是不宜向外部公布的内部信息,专门难准确地比较公司间的供应链作业能力。幸好,现在许多第三方物流公司差不多开发出确定公司物流成本的方法,以关心客户进行决策。2.3第三方物流供应商商选择与评判2.3.1供应商选择目标第三方物流供应商的选择是企业物流外包中的一个关键问题，由于我国第三方物流刚刚兴起，大部分供应商是以传统的类物流如仓储业、运输业、空运、海运、货代和企业内的物流部等为起点而进展起来的，部分第三方物流企业物流设施落后，有些甚至没有完善的信息系统，物流网络覆盖率低，难以实现规模效益。因此识别和选择第三方物流提供者的过程显得尤为重要。企业第一依照自己外包的物流职能，及自身的实际情形，比如自身进展战略、方向和自身治理能力来选择合适的供应商。众所周知，使用第三方物流服务能够给企业带来集中主业、减少投资、降低成本、获得灵活性和提升企业形象等诸多好处。然而,充分发挥第三方物流优势的前提是企业必须正确地选择第三方物流合作伙伴，假如企业选择不当，则企业的物流外包策略不仅不能实现，反而会给企业带来战略隐秘泄露、客户关系治理失控、解除合作关系等风险。因此,选择最佳第三方物流供应商关于企业的进展有重大的战略意义。基于此，企业有必要建立一个合适的物流供应商评判指标体系来关心企业选择和评判潜在的第三方物流。2.3.2供应商选择步骤(1)客户市场和采购市场的调研和分析客户和供应商是企业供应链上的两个端口，企业必须通过客户的需求来确定企业自身的需求。近年来，系统的采购市场研究越来越重要，其目地在于企业能够系统的收集、分类以及分析所有阻碍企业猎取物资和服务的相关因素的数据，来满足现在和以后公司的需求。许多大公司，如IBM、本田、飞利浦等差不多引入了公司商品团队的概念，在全球范畴内采购战略部件和材料，不断地为所需的材料和服务查找第一流的供应商。最初他们由专业人员给予支持，然后公司内部的产品采购人员逐步承担起了进行采购市场研究的工作。现在，借助互联网则能够快捷、方便地把握更新更好的供应市场信息。(2)确定供应商选择目标建立实质性的选择目标是实施供应商评估程序的前提，企业应结合企业物质分类确定选择选择目标。尽可能地选择个数有限的可靠的供应商，以便进展合作关系。供应商选择应明确哪些业务需要和供应商建立战略联盟，哪些业务需要外包供应商，哪些业务需要物流供应。(3)制定供应商评判准则供应商选择评判准则是企业对供应商进行综合评判的依据和标准，是反映企业本身和其环境所构成的复杂系统的不同属性的指标。从供应链的合作关系考虑要紧有以下几个方面：①技术方面供应商提供提供产品的技术参数是否能达到要求。供应商具有一支技术队伍并有能力去制造或供应所需的产品吗？供应商具有产品开发项目吗？供应商能够关心改进产品吗？要选择具有高技术水准的供应商，这对企业长远进展是有好处的。②产品质量方面供应商提供的产品质量是一项重要评估指标。供应商的产品必须能够连续稳固的达到产品说明书的要求，供应商必须有一个良好的质量操纵体系。③供应商能力方面企业需要确定供应商是否具备相当的生产规模与进展潜力，这意味着供应商的制造设备必须在数量上达到一定的规模，并能够保证供应所需数量的产品。④价格方面供应商应该提供有竞争力的价格，这并不意味着必须是最低的价格。那个价格是考虑了产品所需的时刻、数量、质量和售后服务之后确定的。供应商还应该有能力向购买方提供降低产品成本的方案。此外，供应商的业绩、顾客中意度、供应商是否原以为采购方治理库存、供应商的信誉和信用状况等等也应该予以考虑。(4)成立供应商选择小组供应商选择绝不是采购人员个人的事，而是一个集体决策，需要企业各部门有关人员共同参与讨论，共同决定，并获得采购部的决策者和其他部门的决策阻碍着的认可。供应商的选择涉及企业的生产、技术、打算、财务、市场、物流等部门。关于技术要求高的重要的采购项目来说，专门需要设立跨职能部门的供应商选择小组。(5)确定候选的供应商名单依据市场调查结果和分析结果，建立供应商信息数据库，通过采购人员和销售人员，或通过行业杂志、网站等媒介了解市场上能够提供所需物品的供应商。(6)逐项评估每个供应商的履行能力为了保证评估的可靠性，应对供应商进行调查。在调查时一方面应听取供应商提供的情形，另一方面应对有意向的供应商进行实地考察。考察小组由各部门有关人员组成，技术部门进行技术考察，对供应商的设备、技术人员进行分析，考虑产品质量能否得到保证，考虑其能否跟上企业所需技术的进展，满足企业变动的要求；生产部门考察生产制造系统，了解人员素养、设备配置水平、生产能力、生产稳固性等；财务部门进行财务考核，了解供应商的历史背景和进展前景，审计供应商并购、被收购的可能，了解供应商的经营状况和信用状况，了解产品的成本构成，分析是否合理，以及能否获得优先权。(7)综合评判和确定供应商在综合考虑多方面的重要因素之后，企业应利用规范、科学的供应商评估体系对供应商进行选择。假如有合适的供应商，则可开始实施合作关系；假如没有合适的供应商，则应重新对供应商进行评判选择。(8)实施合作关系在与供应商合作时，市场需求将不断变化。企业能够依照实际情形的需要及时修改供应商评判标准，或重新开始供应商评判选择。在重新选择供应商的时候，应给予旧的供应商以足够的时刻适应变化。2.3.3供应商评判方法选择第三方物流供应商是一个复杂的过程，要从众多的第三方物流供应商中选择到能满足企业要求的供应商是比较困难的。除了考虑评判指标体系外，还必须选择合适的方法。供应商评判方法的研究大致经历了三个进展时期：定性方法、定量方法、定性与定量相结合的方法。国内外学者通过研究总结，得出如下一些供应商的评判方法。要紧评判方法概述：(1)直观判定法直观判定法是依照征询和调查所得资料并结合企业的分析判定，对第三方物流供应商进行分析、评判的一种方法。要紧是倾听和采纳有体会的企业内的人员意见，或者直截了当由内部人员凭体会做出判定。该方法最大优点是方便快捷，但最大缺点是受主观阻碍较大，专门容易因为主观判定偏差而给企业带来无法补偿的缺失，不适合选择企业的战略供应商。此法仅适于简单的物流项目外包。(2)招标法通过招标法选择物流供应商，通常是由企业提出招标条件，各合作伙伴进行竞标，然后由企业决标，最后与提出最有利条件的合作伙伴签订合同或协议。招标法能够是公布招标，也能够是指定竞级招标。公布招标对投标者的资格不予限制，指定竟标法由企业预先选择若干可能的合作伙伴，再进行竞标和决标。招标法对物流供应商的竞争专门强，企业能在更广泛的范畴内选择适当的合作伙伴。招标法透亮度好，适合外包物流业务比较复杂的物流供应商的选择，但招标法手续较纷杂，时刻较长，关于紧急服务不合适；订购机动性差，有时订购者对投标者了解不够，双方未能充分协商，造成货不对路或不能按时到货，不适用于选择战略供应商：而且评判标准确定的科学与否是评标的关键。(3)协商选择法在第三方物流供应商较多、企业难以选择时，也能够采纳协商选择法，即由企业选出条件较为有利的几个合作伙伴，同他们分别进行协商，再确定适当的合作伙伴。与招标法相比，协商法由于供需双方能充分协商，在服务成本和服务质量等方面较有保证，但由于选择范畴有限，不一定能得到价格最合理、条件最有利的供应商。当外包时刻有限，投标单位少、竞争程度低时，协商选择法比招标法更为合适。(4)成本法对质量和交货期都能满足要求的物流供应商，通常需要对其成本进行比较分析，包括涉及到的运输成本、仓储成本、存货成本、批量成本等各种成本，来选择总成本相对较低的物流供应商。成本法从成本的角度对供应商进行了准确地衡量，为企业节约成本奠定科学基础，但在战略成本观念时代，认为假如成本支出稍增而能够带来企业长期竞争力的大幅提升是应该提倡的，这在成本法的评判中是难以实现的。(5)标杆方法标杆方法起源于施乐公司在复印机市场上失去其领导地位后，采取的针对制造活动进行产品质量及特性的改进打算。该方法以物流行业内一物流企业的最佳实践为基准，将各个物流供应商的实际情形与这些基准进行定量化评判和比较，从中选择出符合企业要求的供应商。该方法的优点是能够充分利用同行业先进水平作为企业评判的标准，衡量出该物流供应商与最高水平物流供应商之问的差距。缺点在于只能对同一物流环节上的供应商进行评判选择，无法进行整个企业外部物流的供应商评判选择；而且应注意同行业最高水平的物流供应商或最接近最高水平的物流供应商不一定是最适合自己企业的物流供应商。(6)统计分析法统计分析法是建立在历史数据资料基础上的，要求该物流供应商能够提供真实可靠的交易记录及运作成效记录，从这些记录中提取数据信息，再利用相关的数理统计方法对其进行趋势分析和推测，以此来对该物流供应商做出判定。这种方法的优点是在历史数据的基础上研究事物进展趋势，在一定程度上避免了人为因素的干扰：但缺点是难以保证采集到有效的数据，真正实施起来比较困难，且没有充分注意到外部环境的变化带给事物的绝对阻碍。(7)线性权重法线性权重法(LinearWeightingModels)是一种广泛应用于解决单资源问题的方法。它的差不多原理是给每个准则分配一个权重，权重越大说明其越重要。供应商的积分为该供应商各项准则的得分与其权重乘积之和，积分最高者为最佳供应商。这种方法人为判定因素过大且不同的准则权重相同，因此专门多引用此方法的人都会加以改变、补充，做到更有用、更好的结合企业的实际需要来选择供应商。(8)数据包络分析法由于具体问题的复杂性，解析的方法难以解决许多优化决策问题。人们尝试采纳各种非解析方法来解决供应商选择过程中存在的问题，智能方法是近年来逐渐进展起来的一种专门有潜力解决供应商选择问题一种方法。Khoo等人提出用智能软件代理的方法选择供应商：Cook提出了案例分析系统(Case-BasedReasoning)来制定采购决策，通过积存的大量信息来训练系统的能力，从中选择出合理的供应商；Albino提出了一个基于神经网络(NeuralNetworks)的决策支持系统；Vokerka等人开发了一个专家系统来选择供应商：Weber提出数据包络分析法(DataEnvelopmentanalysis，DEA)来评判己经选择的供应商，它是在相对效率评判概念的基础上建立起来的一种系统分析方法，在进行供应商选择时，需要把确定的选择准则转化为输入变量和输出变量，然后建立数据包络分析模型，运算各侯选供应商的相对效率从而选择合适的供应商，之后进一步研究了用DEA规划相结合的方法来和谐选择供应商。(9)神经网络算法人工神经网络(简称ANN)是20世纪80年代后期迅速进展的一门新兴学科。ANN能够模拟人脑的某些智能行为，如知觉、灵感和形象思维等，具有自学、自适应和非线性动态处理等特点。将ANN应用于物流供应商的综合评判选择，意在建立更加接近于人类思维模式的定性与定量相结合的综合评判选择模型。通过对给定样本模式的学习，猎取评判专家的知识、体会、主观判定及对目标重要性的倾向，当对供应商做出综合评判时，该方法可再现评判专家的体会、知识和直觉思维，从而实现定性分析与定量分析的有效结合，也能够较好地保证供应商综合评判结果的客观性。(10)层次分析法层次分析法是1973年美国运筹学家萨蒂最早提出的一种多目标、多准则决策方法。层次分析法运用综合定量和定性分析，将人的思维条理化、层次化，根据所要达到的目的，将问题分解为不同的组成因素，并按照因素间的相互关联以及隶属关系将因素按不同层次集合组合，形成一个多层次的分析结构模型。依照系统的特点和差不多原则，对各层的因素进行对比分析，对决策方案优劣进行排序，具有科学性、有用性、系统性、简洁性的特点。2.4第三方物流供应商评判方法选择通过以上的分析，我们能够看出尽管第三方物流供应商评判的方法比较多，然而各有优劣。选择物流供应商需要从多角度、多因素对各个供应商进行评判。从不同的角度评判能够相应设置不同的指标，如价格、实力、进展潜力、服务等，分解出的指标能够构成一整套评判指标体系，各个指标体系中的重要程度是不同的，而不同供应商相关于不同的指标，相互之间的优劣势也不同，从而能够构成一个具有不同层次的体系，为层次分析法提供了结构基础。因此第三方物流服务商的选择适合于使用层次分析法进行决策。2.5层次分析法选择第三方物流供应商2.5.1层次分析法的差不多原理层次分析法(AnalyticHierarchyProcess，简称AHP)是美国闻名运筹学家、匹兹堡大学教授T．L．Sauty于20世纪70年代中期提出的一种系统分析决策方法。其第一把问题层次化，然后依照问题的性质和要达到的总目标，将问题分解为不同的组成因素，并按照因素间的相互关联阻碍以及隶属关系将因素按不同层次集合组合，形成一个层次分析模型，并最终把系统分析归结为最低层相对最高层的相对重要性权值的确定或相对优劣次序的排序问题。2.5.2层次分析法的差不多步骤层次分析法的要紧过程是将一个复杂的无结构的问题分解为它的各个组成部分；将这些组成部分整理成为一种递阶层次的顺序，那个层次分为相关的目标层、准则层、子准则层和方案层；按照每个元素的相对重要性给予其表示主观判定的数量值；然后综合这些判定以决定到底是哪个元素有着最大的权重和如何阻碍问题的最终结果。AHP法将人们的思维过程和主观判定数学化，不仅简化了系统分析与运算工作，而且有助于决策者保持其思维过程和决策原则的一致性，因此，关于那些难以全部量化处理的复杂的社会经济问题，它能得到比较中意的决策结果。①建立层次结构模型所谓建立层次结构模型，是指在分析问题的组成元素及相互关系的基础上，将元素按属性分组，按支配关系分层，同一层次的元素作为准则对下一层次的某些元素起支配作用，同时也受上层元素的支配。分层能够进行到各元素之间便于比较为止，当某一层次包括的元素较多时，可将该层次进一步划分为若干个层次，这种自上而下的支配关系就形成了一个递阶层次结构。②构造判定矩阵假设有n个物体，它们的质量分别为。若将它们两两地比较质量，其比值能够构成n×n判定矩阵A:A=构造判定矩阵是指依照企业环境对系统的要求，比较同层各元索之间的相对重要性，这实际上是将人的判定思维数学化。若针对上一层次某一元索而言，本层次有关元素之间的相对重要性为：B对B的相对重要性为b，b通常为1～9标度，现在b取1，2，…，9及其倒数，其评判标度指标及含义见表2-1表2-1标度指标标度b定义1i因素与j因素同等重要3i因素比j因素略重要5i因素比j因素较重要7i因素比j因素专门重要9i因素比j因素绝对重要2,4,6,8为以上两判定之间的中间状态对应的标度值倒数若因素与因素比较，得到判定值为b判定矩阵具有以下特点：(a)b>O；(b)b=b；(c)b=1。为幸免决策受个人业务水平等方面的限制，可运用德尔菲法等利用集体聪慧的方法进行比较判定，使之更接近实际情形。③确定优先次序依照判定矩阵，运算关于上一层某元素而言，本层次与之有联系的元素其重要性次序的权值，最后将结果汇总，权值最大的元素对结果的阻碍最显著，运算方法要紧有和积法、幂法和方根法，木文采纳了和积法进行运算，步骤如下：步骤一，判定矩阵每一列正规化，即=，i,j=1,2……n；步骤二，每一列经正规化后的判定矩阵按行相加，=,j=1,2,……n；步骤三，对向量=(,……)正规化，即=/,i=1,2,……n,所得到的W=()即为所求的特点向量；步骤四，运算判定矩阵最大特点根，式中表示向量AW的第i个重量。④检验判定矩阵一致性指标当判定矩阵具有完全一致性时，存在唯独的非零的。由于客观事物的复杂性和人们认识的多样性，可能产生片面性。因此，在考察层次分析法得到的结果是否合理时，需要在各排序过程中进行一致性检验．第一运算判定矩阵的一致性指标CI=其次运算判定矩阵的随机一致性比率CR=CI/RI。其中RI为判定矩阵维数n所对应的平均随机一致性指标值，见表2-2：表2-2，1～9阶矩阵的平均随机一致性指标阶数123456789RI0.000.000.580.9021.411.45当，CI=0为完全一致，CI值越大，说明判定矩阵的完全一致性越差。通常只要CR﹤0.1，就认为判定矩阵具有中意的一致性，否则需要重新进行两两比较判定。第三章案例实证层次分析法在选择第三方合作商中具有举足轻重作用，AHP理论的核心思想是：专门多复杂系统能够简化为有序的递阶层次结构，决策问题通常表现为一组方案优先顺序的排列问题，而这种排列又能够通过简单的两两比较形式导出。下面我们通过案列实证来详细讲述层次分析法。旺远外贸公司在产品流通环节中处于产品制造商与客户的中间环节通过第三方物流完成商品交接全过程第三方物流贯穿旺远公司外贸产品流通的整个环节因此第三方物流关于旺远公司如此的流通型外贸公司来说具有重要的作用由于缺乏一套科学有效的第三方物流供应商选择和评判体系旺远公司目前关于物流供应商的选择和评判都只是凭主观印象不利于该公司选择到优秀的物流供应商来协助改进物流体系降低成本和提高竞争力3.1旺远公司第三方物流核心供应商选择和评判现状分析旺远公司业务经营以业务部门为单位每个部门由若干个销售经理和操作人员组成,物资的进出口差不多上托付第三方物流供应商操作。大部分出口物资的物流操作是由各业务部门经理和操作人员依照具体情形自主选择物流企业。仅在初选供应商时对供应商进行调查和评判价格和规模是考察和评判的要紧指标，对物流供应商的判定从平常物流订单的执行情形得来，要紧停留在主观评判上，没有系统科学的评机制、没有建立真正核心合作伙伴关系、没做到信息共享降低成本、缺乏衡量物流供应商物流水平的指标体系，因此关于目前旺远公司在合作的现有物流供应商也就无法做出正确的，比较客观的系统评判也专门难对第三方物流服务为自己带来的效益做出准确评判。3.2旺远公司确立第三方物流核心供应商的目标旺远公司确立第三方物流核心供应商并与之建立核心伙伴合作关系以实现以下目标（1）实现成本减负与优秀得第三方物流核心供应商建立核心伙伴合作关系，则能够以更高的性价比进行物流业务托付，从而在保证物流质量的前提下节约成本。（2）降低或规避风险若自己运作物流要面临投资的风险：物流设施、设备及运作等的庞大投资，以及对这些物流设施的波动需求，物流治理能力相对不强专门容易造成企业内部物流资源的闲置白费，甚至可能会导致企业经营亏损和倒闭。（3）减轻资金压力第三方物流核心物流供应商能够关心旺远公司缩短物资流通时刻，从而能够加快货款回收速度，同时有一定财务能力的物流供应商能够分担部分物流费用周转的压力。（4）提升服务质量物流服务在本质上是服务优势和服务成本的一种平稳，旺远公司需要了解物流服务供应商的治理深度和幅度、战略导向，看物流供应商的服务是否能满足本企业的需求，专门是第三方物流核心供应商的进展战略要与本企业相匹配或类似。3.3旺远公司第三方物流核心供应商选择和评判指标体系的因素构成旺远公司第三方物流核心供应商评判体系可由十一个宏观层子因素组成：质量、成本、物流服务能力、先进性、创新能力、准确率环境、治理与文化、效益、灵敏性和财务能力，每个子因素又由若干个子子因素构成。评判体系中几个关键因素的简释为：（1）质量是指第三方物流核心供应商满足旺远公司物流需求的程度，这一指标包括外贸物流设计质量、外商投诉率、外贸物流质量、外贸单证治理质量和设备先进程度。（2）成本是指旺远公司购买享受物流企业服务所需付出的成本第三方物流核心供应商应该提供有竞争力的价格：包括外运物流成本，国内物流成本和设备先进程度。（3）物流服务能力中包括是否具有能够到达全球的运输网络，响应客户反应的能力等。（4）先进性要紧反映第三方物流作业与治理的信息化、标准化、自动化程度以及当代先进技术在作业与治理上的引入、消化和普及的速度、广度和深度。（5）创新能力是第三方物流核心供应商提供新服务产品的能力（6）准确率是指第三方物流核心供应商在为旺远公司提供服务时的相关方面的准确程度。（7）环境因素要紧指的是绿色物流和地理环境。在提供服务时必须要考虑作业对环境的负面阻碍程度和地理环境对提供物流服务的阻碍（8）治理与文化要紧是指第三方物流核心供应商的治理水平及文化理念能否和旺远公司的需求兼容及同意。（9）灵敏性要紧是指第三方物流核心供应商关于最新市场信息的反应和客户要求反应的灵敏度。（10）效益要紧是对第三方物流核心供应商过去业绩的考量。（11）财务能力要紧是对第三方物流核心供应商实力的考量。3.4旺远公司第三方物流核心供应商评判的问卷调查及分析通过对绍兴、杭州、宁波和上海外贸企业的各层从业人员100人进行问卷调查，得出各评判因素权重及子因素对母因素的阻碍度。表3-1一级因素重要性得分表一级因素最低得分最高得分平均得分质量596.79成本798.27物流服务能力698.63先进性195.37创新能力094.12准确率697.63环境093.87治理与文化194.54效益195.18灵敏性196.51财务能力194.933.5旺远公司第三方物流供应商选择和评判模型的建立旺远公司通过招标及其他方法收集第三方物流供应商的信息，并对这些信息进行确认，然后结合专家意见，得出这五家物流供应商的要紧指标数据如下：表3-2五家第三方物流企业的四个指标值企业名称P（元）L（天）Q(10分为满分)T（小时）企业A350384企业B300275企业C280475企业D4002.593企业E300374其中，P:第三方物流企业物流费用报价L:Leadtime时刻Q：第三方物流企业软硬件得分T：客户投诉处理时刻建立递阶层次结构模型综合素养最高第三方物流企业综合素养最高第三方物流企业物流费用Leadtime时刻软硬件得分投诉处理时刻企业A企业B企业C企业D企业E图3-1递阶层次结构模型图图形中：第一层为目标层（O）,第二层为准则层(C)，第三层为方案层二、确立四个绩效指标的相对重要性依照该供应链核心企业对自身物流状况及计一划外包物流的程度，再结合物流专家的意见，将四个关键绩效指标进行比较，确定相对重要程度如表3-2表3-3四个绩效指标相对重要程度表关键绩效指标相对重要程度物流费用报价(P)7Leadtime(L)5软硬件得分(Q)3客户投诉处理时刻(T)1三、确立五个第三方物流企业的相对重要性结合使用Delphi法，对五家第三方物流企业各项指标值进行综合分析对比得到相对重要程度如表3一3表3-4五家第三方物流企业相对重要性企业名称指标P指标L指标Q指标T企业A3333企业B5511企业C6111企业D1455企业E5313四、依照第三方物流企业相对重要性建立判定矩阵并进行一致性检验,依据该供应链核心企业四个关键绩效指标的相对重要性得矩阵O,O=运算该矩阵得到P,L,Q,T四个绩效指标的组合排序权重，见表3-4表3-5四个绩效指标的组合排序权重PLQT0.5640.2630.1180.055矩阵O最大的特点根=-4.117进行一致性检验得CI=0.039,RI=0.9,CR=0.043<0.1，满足一致性检验要求。依据五个第三方物流企业指标的相对重要性得到P,L,Q,T的判定矩阵。P=解矩阵P得五家第三方物流企业物流费用报价组合排序权重，见表3-5.表3-6物流费用报价组合排序权重企业A企业B企业C企业D企业E0.0950.2340.3900.0460.234矩阵P的最大特点根几=5.082进行一致性检验，CI=0.020,RI=1.120,CR=0.018<0.1，满足一致性要求.L=解矩阵L得五家第三方物流企业Leadtime组合排序权重，见表3-6.表3-7Leadtime组合排序权重企业A企业B企业C企业D企业E0.1430.4050.0580.2500.143矩阵L的最大特点根=5.057进行一致性检测，CI=0.014RI=1.120.CR=0.013<0.1，满足一致性检验要求Q=解矩阵Q得五家第三方物流企业软硬件得分组合排序权重，见表3-7表3-8软硬件得分组合排序权重企业A企业B企业C企业D企业E0.2360.0890.0890.4980.089矩阵Q的最大特点根=5.042,进行一致性检测，CI=0.010,RI=1.120,CR=0.009<0.1，满足一致性检验要求.T=解矩阵T得五家第三方物流企业客户投诉处理时刻组合排序权重，见表3-8.表3-9企业客户投诉处理时刻组合排序权重企业A企业B企业C企业D企业E0.1950.0730.0730.4630.195矩阵T的最大特点根孤=5.055,进行一致性检验，CI=0.014,RI=1.120,CR=0.012<0.1，满足一致性检验要求五、求整个递阶层次结构所有判定的总的一致性指标,进行整个递阶层次结构的一致性检验:CI=0.016,RI=1.12,CR=0.014<0.1，满足一致性检验要求。六、各个第三方物流企业的组合排序权重通过运算各第三方物流企业相关于供应链核心企业的组合排序权重见表3-9表3-10各第三方物流企业相对核心企业的组合排序权重企业名称ABCDE权重0.1300.2530.2500.1760.191在组合排序权重中，企业B>企业C>企业E>企业D>企业A。由此能够看出五家第三方物流企业中，B企业相对供应链核心企业组合排序权重最大为0.253，供应链核心企业应考虑优先与B企业开展物流外包业务。第四章总结与展望21世纪是全球经济竞争白热化的世纪，面对世界经济局势，抓住机遇迎接挑战是作为市场主体——企业应该考虑的问题，做好物流外包确实是一种专门好的机遇，本文归纳总结了物流外包的利弊，我国目前物流外包现状等一些列相关问题，得出层次分析法是关心企业实施物流外包选择第三方物流供应商最好的方法。本文所分析有关物流外包的相关问题以及第三方合作商选择方法期望能够给正在查找物流外包的企业提供一些方法。通过本论文能够得到如下结论：一，物流外包是企业节约物流成本，集中精力进展核心产业，提高竞争力最有效的途径。同时第三方物流供应商以其特有的物流外包市场价值来为企业提供物流外包活动，目前物流外包进展的趋势证明了这一点。二、物流外包有优势也有风险，企业认识到了物流外包给企业带来的好处，囚此纷纷预备外包其物流业务。然而专门多企业并不清晰外包的真正含义，在做出外包决策以后，企业往往会在选择与之合作的第三方物流的过程中显现一些失误，选择了不合适的合作伙伴，并最终造成了外包合作的失败。企业必须在选择时期就识别可能会造成外包失败的风险，并在选择的不同时期采取有针对性的防范措施来防止外包失败，专门是在招标书的撰写和合同的编制方面，需要进一步完善。三、企业对第三方物流的选择不应是主观的随意的，必须建立在一套完整的评判体系下进行，企业应依照自身的物流需求制订相应的评判标准，并采纳更加科学合理的方法来选择第三方物流供应商，如本文所提出的层次分析法。由于作者能力、水平有限。加之我国物流外包还不是专门发达，如何选择物流外包还需要大伙儿共同探讨。本文是在前人理论基础上进行创作的，对物流外包供应商选择理论进一步升华，期望能够以此起到抛砖引玉的作用。参考文献[1]王之泰,沈惠民，王伟编著《物流基础》[M].高等教育出版社，2007年[2]于淼编著《供应链治理》[M].高等教育出版社，2008年[3]郑称德编著《采购与供应治理》[M].高等教育出版社,2005年[4]李松庆编著《第三方物流论》[M].中国物资出版社,2009年[5]尤建新，武小军编著《质量治理理论与方法》[M].东北财经大学出版社，2009年[6]骆温平.第三方物流理论、操作与案例.[M]上海社会科学院出版社，2000.10[7]汪传旭.第三方物流运作的风险分析及防范措施.[M]物流技术，2003.8(3)[8]丁香乾，石硕层次分析法在项目治理中的应用[J].中国海洋大学2008年[9]C.JohnLangleyJr.Ph.D,GaryR.Allen,MarkJ.Colombo.Third-PartyLogisticsStudyResultsandFindingsofthe2003EighthAnnualStudy.2009.2[10]韩磊编著《企业物流外包合作对象选择研究》[D].中国知网，2006年[11]现代物流报《冠生园物流外包案例》[D].2009[12]SCIENCE&TECHNOLOGYINFORMATION[D].2010年第一期附录A层次分析法介绍层次分析法(TheAnalyicHierarchyProcess，以下简称AHP)是美国闻名运筹学家，匹兹堡大学教授ThomasL.Saaty于1971年提出的将定性分析与定量分析相结合、定性问题定量化的有用决策方法。最初目的是应用该方法替美国国防部从事应变打算问题，随后，AHP法被应用在许多不同的领域，包括中东能源限量冲突问题、苏丹运输研究、美国总统竞选、生产组合选择等问题，到1980年Saaty将此理论整理成书问世。AHP本质上是一种决策思维方法，它改变了以往的优化技术只能处理定量分析问题的传统观念，其最大的奉献在于提供了一种针对非定量分析的简便方法，那个方法的差不多思想是将一个复杂的问题分解成若干个组合因素，然后将这些因素按其支配关系、分组形成递阶层次结构，通过两两比较的方式确定层次中诸因素相对重要性，然后综合人的判定，以决定诸因素相对重要性总的顺序和权重。运用AHP法解决问题，大体能够分为四个步骤:建立递阶层次结构模型建立递阶层次结构模型是AIR法最重要的一步。第一，依照问题的性质和要求到达的总目标，把复杂问题分解为不同的组成因素，并按照因素间的相互阻碍和隶附录层次分析法介绍摘自【1】丁香乾，石硕层次分析法在项目治理中的应用[J].中国海洋大学出版社2008【2】Forman，EH，Gass，SI．Thenaalytichierarchyprocess—Anexposi—tion[J]．OperationsResearch，2001。49f4)：469—486准则1子准则1方案1方案2准则1子准则1方案1方案2子准则2