电信行业电子商务案例分析

4、电信电子商务分析内容概要中国电信产业发展现状分析我国电信市场竞争的特点电信电子商务的机会与挑战1、中国电信产业发展现状分析规模数据（用户数）（1）420005320064900固定电话移动电话2002200320041120011700

万规模数据（用户数）（2）

互联网xDSL200220032004

万电信基础设施投资48.955.762.970.0亿￥电信业务收入557亿美圆680亿美圆评述：规模大，技术水平高,价值量小，增量不增收!境内网站数量:650,000平均每线号话务量下降(4810亿分/365/6.5=2分钟/人天)短信发送量(2004一年):2177亿条/365/3.33=1.8条/人天ARPU:2、我国电信市场竞争的特点评述：规模大，技术水平高,价值量小，增量不增收!政策性资费调整与价格战平均资费水平在世界平均值之下相对资费与有效需求巧克力与电影院的故事

像经济学家那样思考！！！电信产业发展与宏观经济发展关系图%2004年初世界主要国家移动电话与固定电话普及率比较23.7%%中国电信业改革大事记

1994年3月，国务院要求进一步改革邮电管理体制，将邮政总局、电信总局分别改为单独核算的企业局。

1994年7月，中国联合通信有限公司成立，旨在对中国电信业打破垄断。

1997年1月，邮电部决定在全国实施邮电分营。

1998年3月，国务院开始组建信息产业部。

1999年2月，国务院通过中国电信重组方案，中国移动集团、中国电信集团及中国卫通2000年前后相继挂牌。

1999年4月，中国网络通信有限公司成立。

2000年12月，铁道通信信息有限责任公司成立。

2002年5月16日，中国电信最终南北分拆方案确定，新中国电信集团及中国网通集团正式挂牌成立。

2003年6月，依据国务院36号令，吉通并入网通集团。

2004年1月10日，中国卫通与国信寻呼签订协议，联通开始退出寻呼业。

2004年1月29日，铁通公司由铁道部移交国资委，更名为“中国铁通”，作为国有独资基础电信运营企业运作。

2004年11月，原中国移动总经理调任中国电信总经理、中国联通董事长兼总经理王建宙调任中国移动董事长兼总经理、中国电信总经理常晓兵调任中国联通董事长，尚冰出任总经理。全国业务收入结构图（2004.12）固定电话、国内长途、移动通信三种业务共收入占了总收入93.85%；移动通信占了近一半的份额；受国际长途资费下降和IP电话分流的影响，国际通信的收入已经低于数据通信；其中长途通话时长用户数利润收入加入WTO之后，电信业开放速度业务时间百分比地域增值服务(寻呼)2001底30%北京、上海、广州2002底49%包括青岛等14个城市2003底50%全国移动电话2004底25%北京、上海、广州2005底35%包括青岛等14个城市2006底49%全国固定电话2005底25%北京、上海、广州2006底35%包括青岛等14个城市2007底49%全国几个热点监管问题重组与国有资产优优组合关于3G牌照的发放卡业务的争论互联互通、漫游与竞争关于价格上限监管关于VOIP的监管关于IPTV的监管关于外资、外商进入电信业3、电信电子商务的机会与挑战我们的技术发展战略是什么？未来?NGN3GNGIWIMAX还是Argument2研发标准专利与会人员从去年两万七千人增加到四万多人人员来自的国家和地区从六十多个激增为一百多个正值3G在主要发达国家正在取得成功3G雄心勃勃！VODAFONE，T-MOBILE、ORANGE等著名欧洲公司，将步和记黄浦之后尘，于今年开始正式商用！IPTV必将大行其道!老子不是好惹的！对嘎纳3G复活节透视与思考搞3G是否有足够的资金？什么是3G的商业模式和“杀手”应用？关于成熟的技术和成熟的市场？标准、专利、R&D哪个具有商业价值？欧洲政府急于发放3G许可证的动机和目的是什么？3G将使中国面临比其他国家最难的抉择！

网络传媒的不同点之一：个性化大众化同样信息传给所有的人分布化同样信息传给不同需求的人个性化不同信息传给不同需求的人网络传媒的不同点之二：网络效应网络传媒的不同点之三：互动性网络传媒的不同点之四：时效性

2.市场监管政策3.经济需求4.社会与文化竞争的内涵就是通过差异化使事情做得更好向客户的客户延伸，提供移动客户关系管理主要应用：手机银行、打假短信服务等创新B-B-C商业模式向客户的员工延伸，提供移动内部运营管理主要应用：移动办公系统、移动物流配送系统等创新B-B-E商业模式向客户的生产环节延伸，提供移动生产自动化管理主要应用：营销渠道数据采集系统,智能监控系统等创新B-B-M商业模式向客户的营销活动延伸，提供移动供应链管理主要应用：彩铃广告、商场VIP短信杂志等创新B-B-P商业模式1、战略的实质就是确定什么可以不做!需求价格价格-数量曲线P1P2N1N2降低收费前总收入(P1xN1)降低收费后总收入(P2xN2)小灵通怎么做？手机休息站可以不做！价格战可以不做！纳什均衡的启示

—从囚徒困境说起坦白不坦白坦白-8，-80，-15不坦白-15，0-1，-1囚徒2囚徒12、市场竞争的目的就是追求双赢ICT中的双边市场客户1客户2平台2商家1商家2平台1模式1客户1客户2平台2商家平台1模式2客户平台2商家平台1模式4客户平台2商家1商家2平台1模式33、竞争的内涵就是通过差异化使事情做得更好向客户的客户延伸，提供移动客户关系管理主要应用：商场VIP短信杂志、打假短信服务等创新B-B-C商业模式向客户的员工延伸，提供移动内部运营管理主要应用：移动办公系统、移动物流配送系统等创新B-B-E商业模式向客户的生产环节延伸，提供移动生产自动化管理主要应用：远程智能监控系统等创新B-B-M商业模式向客户的营销活动延伸，提供移动供应链管理主要应用：营销渠道数据采集系统等创新B-B-P商业模式４、关注产业链与产业链的竞争！电信运营商必须面对的四