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文档简介

尊敬的Infniti()尼尊敬的Infniti()尼祝贺您拥有Inf我们相信您的新型祝贺您拥有Inf我们相信您的新型niti(niti(niti(niti(为了使您的汽车发挥最佳性能,并最大限度地延长使用寿命,请您务必按照用户使用说明手册及本手册有关规定使用、保养和修理汽车。niti本手册向您介绍了(英菲尼迪)品牌汽车质量保证服务及承诺,niti本手册第一节为“家用汽车三包凭证”,是您享受三包服务的重要凭证,请妥善保管。本手册作为用户使用说明手册的一部分,具有同等法律效力,若本手册内容与用户使用说明手册有不一致之nitiniti本手册适用于(英菲尼迪)品牌汽车,在符合国家有关法律、法规的前提下,经(英菲尼迪)品nitiniti牌汽车生产商/进口商授权,日产(中国)投资有限公司有权对本手册内容进行变更。niti如果您在阅读、理解本手册有关内容时存在疑问,或对(英菲尼迪)授权经销商给予的相关解释和说明存在不同理解,请直接与日产(中国)投资有限公司联系,我们会协助您尽快解决。niti免费客户服务热线:400-890-9090地址:北京市朝阳区光华路1号嘉里中心办公楼北楼录录 5 9家用汽车产品包修期和三包有效期 9 9 9 9 wwwroo 13 2追加保养说明定期保养项目表 8第四节零部件更换项目清单26第五节产品缺陷报告283本手册说明了家用汽车产品三包服务条款和保养信息,以便使您的In每当英菲尼迪)授权经销商对您的车辆进行修理、保养时,他们需要检查修理、保养记录,从而为您提供适当的修理、保养服务。如果您转售该车辆,我们希望您将该手册保存您必须在Infniti(英菲尼迪)授权经销商处获取三包凭证。为了确保您的车辆始终处于良好的性能状态,我们建议您定期到Infniti(英菲尼迪)授权经销商处进行维护和保养。请您每次交付信息wwwcarobookcom..退换车的使用补偿系数及计算公式:[(车价款(元)×行驶里程(km/100056comcom总成齿轮、轴类、轴承、箱内动力传动元件(含离合器、制.弹簧(螺旋弹簧、扭杆弹簧、钢板弹簧、空气弹簧、液压弹簧等)催化转化器(三元催化转化器、稀燃型氮氧化物催化转换器、SCR催化器、氧化型催化转换器)车身灯泡、机油滤清器轮胎、蓄电池(12V)交付信息wwwcarobookcom..退换车的使用补偿系数及计算公式:[(车价款(元)×行驶里程(km/100078comcom总成齿轮、轴类、轴承、箱内动力传动元件(含离合器、制动.弹簧(螺旋弹簧、扭杆弹簧、钢板弹簧、空气弹簧、液压弹簧等)催化转化器(三元催化转化器、稀燃型氮氧化物催化转换器、SCR催化器、氧化型催化转换器)车身灯泡、机油滤清器轮胎、蓄电池(12V)9第二节家用汽车产品三包服务条款 包修期和三包有效期自销售者开具购车发票之日起计在新车质量包修期内,如果车辆上的原装零部件经确认因产问题而损坏,修理或更换零部件的工时和材料费由本公或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭2.三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),汽车的发动机、变速器的主要零件出现产品质量),系失效易损易耗件零件清单及其质量保证期,详见“汽车三包凭证背面”易损耗件在其质量保证期内经确认因产品质量问题而损件的工时和材料费由本公司承担,但列在“非三包责或更换备件的工时和材料费由本公司承担。但列在质量问题,指家用汽车产品质量不符合法律、法规准以及企业明示采用的标准或者明示的质量状况,或者(1)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全(2)发动机、变速器累计更换2次后修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时全车线束、防盗系统控制电脑单元等含有程序控制的电子控制(2)外出救援路途所占用的时间。三包退/换车标准者向消费者更换新的合格的同品牌同型号家用汽车产品;无同品牌同型号家用汽车产品更换的,销售者向消费者更换不低于原车配置的家用汽车产品,但消费者必须补交差价,否则可以2.在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件的,销售者无同品牌同型号家用汽车产品,也无不低于原车配置的家用消费者可以按照有关规定办理车辆登记等相关手续。3.按照规定更换家用汽车产品后,消费者办理新的三包凭证,家用汽车产品包修期和三包有效期自更换之日起重新计授权经销商有权受理质量担保申请,且故障一旦出现,应立即负责为消费者退货。负责为消费者退货。按照规定更换或者退货的,消费者应当支付因使用家用汽合理使用补偿费用的计算公式为:车价款以《机动车销售统一发票》为准退/换车相关事宜有关规定执行。4.如遇三包凭证丢失,用户应及时向Infniti(英菲尼迪)理者未能在信息系统上核实到购买信息的,任。三包凭证补办后或者修理者在信息系统5.质量担保服务范围包括根据技术要求调换或维修损坏的零部件,在符合《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的前提下,本公司及Infiniti(英菲尼迪)授权经销商有权根 Infiniti(英菲尼迪)最关注的是,您对本公司产品和服务如果您的车辆出现了问题,请您向英菲尼迪)授权经销商反映情况,这是解决问题最直接有效的方式。您对第一步:首先将问题反映给英菲尼迪)授权经您的姓名和联系电话购车日期现行驶里程经销商名称详细的故障描述及其发生时的相应条件您的问题的最终解决,可能还要在(英菲尼迪)授权经销商处,利用其设施、设备和技术人员进行解决。日常保养和定期保养,对于维护汽车的性能和行驶安全是必本手册的《定期保养间隔表》的保养服务是您应做的最低要求。您可能还需要视气候、环境、路面情况以及用车习惯的需要而增加额外的特别保养服务。因缺乏定期保养或保养不当,可能会导致您的爱车丧失三包的权利。保养的项目请参见本手册和《用户手册》。您的爱车是按照中华人民共和国的法规和环境要求制造的。如果迁移往其它国家或地区,该车原有设计可能不符合该国或地区的法规和环境要求,并且也难以进行改装以符合该国或地区的法规和环境要求。若将您的爱车迁移至其它国家或地区,其原有三包服务将不再有效。发生三包责任争议时,消费者可以与销售者协商和解,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,可以向提供服务的经销商市场监督管理部门等有关行政部门投诉,可以根据当事人达维修及保养可在英菲尼迪授权经销商进行,当您的爱车出现成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁,也可以依法向人民法院提请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解,可以向m适用范围本手册内容仅适用于客户为了生活消费需要而购买的由本公司制造和销售、并在中国大陆境内(台湾、香港及澳门地区除外)注册和使用的英菲尼迪汽车。在三包期间内原车主和后任车主都能享受本三包服务。包修零件将使用英菲尼迪提供或认可的合格零部件,并且其质量不得低于原车配置的零部件质量。英菲尼迪保留并决定包修修复方法和包修使用范围的权利。免费保养和三包更换下来的所有零部件的所有权均属于本公市场监督管理部门处理三包责任争议投诉举报,按照市场监督管理部门有关投诉举报处理的规定执行。省级市场监督管理部门可以建立家用汽车产品三包责任争议处理技术咨询人员库,为处理三包责任争议提供技术支持。在处理三包责任争议时,需要对相关产品进行检验和鉴定的,按照产品质量仲裁检验和产品质量鉴定有关规定执行。本手册的内容乃基于印刷时最新的产品信息。在符合国家相关法律法规的前提下,本公司保留后续更改车辆设计或技术参数的权利,并且本公司不承担在已售出车辆上进行这些更消费者遗失本手册或者本手册中的三包凭证遭到损毁的,提供购车发票、车辆行驶证及个人有效证件,向销售者申请补1.按照用户手册及本手册的规定时间与里程对车辆进行正确的使用、保养及维护。2.新车车辆交付时,与销售者共同查验家用汽车产品的外观、内饰等可以现场查验的质量状况。3.请保留定期保养记录以作为已进行正确保养的证明。如您希望获得更好更高效的三包服务,建议您提供以下资料:●故障图文资料及其发生时的相应条件●三包及保养手册和行驶证●在授权经销商以外维修保养记录●购车发票及有关票据(如需要退/换车时)。正确的保养和维护对于保证车辆的安全驾驶和降低总的运行费用是必要的。您应积极主动地进行定期保养维护,这是车辆保持良好状态的基本条件。详情请参考本手册中的《定期保养项目表》或向Infiniti(英菲尼迪)授权经销商的服务顾问咨境或不良驾驶习惯影响,我们建议您缩短保养进行一些必要的检查,对检查出的问题如果属于质量保证范进行一些必要的检查,对检查出的问题如果属于质量保证范围,授权经销商将为您进行免费维修,如果不属于质量保证范围,则由您自行承担其修理费用。对于超出三包凭证明示的质量保证期而发生损坏的易损件,如客户接受更换建议,相关零部件和工时费用由客户自行承担。经销商的维护保养服务维护保养记录Infniti(英菲尼迪)授权经销商将利用以下资源为您提供经日产(中国)投资有限公司培训的技术人员最新技术信息Infniti(英菲尼迪)纯正零件销商的工作人员会记录已经完成的保养里程和时间,证明您Infiniti(英菲尼迪)纯正零件或认可的油脂类产品为Infniti(英菲尼迪)车辆特别设计,能适应车辆在各种地区的驾驶条件。因此,使用不正确的油脂类产品或零件可能降低车辆性能,并可能导致严重事故的发生。为了确保您的Infniti(英6IIRRRRRRRRwww.carRRRRRRRREEIIIIIIRRRRIIm保养项冒m保养项冒底盘和车身保养按照公里数或者按月进行,以先到的为准保养间隔月6制动液(液位和泄漏)IIIIIIII制动液★RRCVT油液注释(II制动和排放系统IIIIIIII分动器油液(液位和泄漏)IIIIIIII差速器油液(液位和泄漏)★carobocaroboIIIIIIIwww转向机和连杆,车桥和悬挂部分,传动轴和半轴★.wwwIII车轮定位(如果必要,车轮换位和车轮平衡)IIII刹车片、刹车盘和其它制动部件★IIIIIIII锁,铰链和发动机罩锁销★LLLLLLLLIIIIIIIIIIII空调滤清器滤芯★RRRR注释标有"★"的保养项目应该根据"恶劣行驶条件下的保养"较频繁的执行(1)仅使用纯正的英菲尼迪CVT油液。如牵引挂车/房车,或使用车顶行李舱,或行驶在颠簸/泥泞的道路上,每100,o00km在英菲尼迪经销商处检查CVT油液变质情况,如有需要,更换CVT油液NS-3。如未进行检查,每100,o00km更换CVT油液NS-3。C-牵引挂车或者房车E-在极为不利的天气条件下或者环境温度过低或过高的地区行驶wwcomA..............F........C....H.........GH....A.C...GHI........G.....A...........0www.carob除了正常保养,如果您的爱车在三包期间,如进行主要零部件(参考三包凭证)的维修或更换www..robook根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的规定,缺陷是指由于涉及制造等方面的原因而在某一批次、型号或类别的汽车产品中普遍存在的具有同一性的危及人身、财产安全的不合理危根据《缺陷汽车产品召回管理条例》的规定,召回是指按下同)选择修理、更换、收回等方式消除其产品可能引起人身车主提供的信息是国家缺陷产品管理中心和Infiniti(英菲尼迪)判断是否有缺陷的重要线索,应积极与英1.经检验机构检验安全性能存在不符合有关汽车安全的2.因设计、制造上的缺陷已经给车主或他人造成人身、3.虽未造成车主或他人人身、财产损害,但经检测、实验和论证,在特定条件下缺陷仍可能引发人身或财产安全的。位和个人有权向产品质量监督部门投诉汽车产品可能存在的缺carobookcom2、车辆信息www..carobookcom发动机排量*驱动形式*__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

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