2024年10月自考06088管理思想史押题及答案

1.以下不属于韦伯“理想的行政组织”特征的是（）

A、合理报酬B、分工明确C、规范录用D、实行任命制

2.以下论述符合决策管理学派理论观点的是

A、决策只是组织中高层的事B、管理是一个复杂的过程C、决策者应釆取最优策略，以最小代价取得最大收益D、非程序化决策是指那些例行的反复岀现的决策

3.以下关于Y理论论述正确的是

A、Y理论的提出者是弗洛姆B、Y理论的基本观点可以概括为主张“人性本善”C、Y理论是现代管理理论的主要学派之一。D、Y理论认为人生性保守，反对变革

4.根据菲德勒领导权变模型．应当采取任务导向领导方式的情境是（说明：选项中，关系是指领导者与被领导者关系，结构是指任务结构，权力是指职位权利）

A、关系好，结构不明确．权力弱B、关系差，结构明确．权力强C、关系差，结构不明确，权力弱D、关系差，结构不明确，权力强

5.戴明环的P的含义是

A、计划B、执行C、检测D、行动

6.以下不属于《追求卓越》8条基本原理的是

A、贵在行动，不在沉思B、鼓励自治和放松，而不是紧密监督C、不离本行D、保持完成组织目标的高度紧张

7.马斯洛需要层次理论的第三级需要是

A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要

8.根据麦克利兰的成就需要理论，成就需要是指

A、追求卓越、争取成功的一种需要B、影响控制他人且不受他人控制的一种需要C、渴望被他人喜爱和接纳的一种需要D、归属与爱的需要

9.职能工长制中，负责把材料放到机器之后的工作的工长是

A、纪律工长B、工作分派工长C、速度工长D、工作程序工长

10.根据Z理论，A型组织的特点是

A、实行长期或终身雇佣制B、对员工实行长期考核和逐步提升制度C、采取集体研究的决策过程D、个人负责，任何事情都有明确的负责人

11.以下论述符合马基雅维利管理思想的是（）

A、其人性假定为“性本善”B、人际冲突的根本原因是物质利益C、君主制优于共和制D、领导来自于人民

12.以下学者不是美国人的是

A、弗雷德里克·泰勒B、亨利·明茨伯格C、道格拉斯·麦格雷戈D、戴维·麦克利兰

13.贝塔朗菲的代表作是

A、《一般系统理论的基础、发展和应用》B、《信息联系的数学理论》C、《结构稳定性与形态发生学》D、《一般系统理沦：—种科学的系统框架》

14.埃德加·沙因复杂人假说体现了以下哪一种管理观点？

A、权变观点B、战略观点C、人性观点D、协调观点

15.被誉为“战略管理学之父”的是

A、安索夫B、西蒙C、安德鲁斯D、迈克尔波特

16.被称为“战略管理学之父”的是（）

A、安索夫B、钱德勒C、安德鲁斯D、迈克尔·波特

17.根据斯托格迪尔的领导四分图理论，结构维度是指

A、领导对工作的关心程度B、领导对人际关系的关心程度C、纵向维度D、维度越高，越对工作漠不关心

18.戴明的代表作是

A、《转危为安》B、《朱兰质量手册》C、《管理突破》D、朱兰《质量计划》

19.以下关于科学管理“差别工资制”阐述正确的是（）

A、该理论是由约尔于1895年提出来的B、当工人未达到工作定额时，获得50%工资C、当工人达到工作定额时，获得100%工资D、当工人超过工作定额时，获得150%工资

20.以下论述不符合战略管理的产业组织理论观点的是

A、产业集中度对经营绩效有明显影响B、产业集中会导致资源配置的无效率C、市场结构标准是判断市场是否有效的标准之一D、战略的重点是对变化做出灵活快速的反应

21.以下关于波特和劳勒的综合激励理论论述正确的是

A、波特是德国人，劳勒是荷兰人B、该理论提出了激励存在保健因素和激励因素C、该理论认为员工满意与奖励有关．与公平无戈D、该理论是在弗鲁姆期望理沦发展出的一个更全面的激励模型

22.被称为“当代实验社会心理学之父”的是

A、弗雷德里克·赫兹伯格B、埃德加·沙因C、库尔特·勒温D、J.L·莫雷诺

23.传统质量管理阶段的“检验员的质量管理”的性质是

A、事前检验B、事中检验C、事后检验D、全面检验

24.亨利·法约尔的国藉是

A、德国B、法国C、英国D、美国

25.“男怕入错行”生动地揭示了以下哪一个战略管理理论的基本观点？

A、经典战略管理理论B、以产业结构分析为基础的产业组织理论C、资源、能力基础理论D、设计学派理论

26.巴纳德认为整个社会得以正常运转的基本前提条件是

A、效率B、协作C、决策D、经验

27.根据经理角色学派理论，以下观点正确的是

A、经理工作量较其他人少B、经理的工作简短、多样和琐碎C、书面方式为经理交流主要方式D、经理很少与下属联系

28.以下关于现代管理理论之决策管理学派的论述不正确的是（）

A、该学派的代表人物有西蒙B、该学派倡导“有限理性”C、该学派认为协同是决策的核心D、该学派认为非程序化决策即结构不良的决策

29.根据赫塞和布兰查德的情境理论，当下属有能力但无愿意工作时，应采取的领导方式是

A、指示型领导B、推销型领导C、参与型领导D、授权型领导

30.以下现代管理理论代表人物不是美国人的是

A、巴纳德B、西蒙C、德鲁克D、赫兹伯格

31.韦伯认为，理想的行政组织是通过以下哪两项来管理的？

A、职务和职位B、传统和世袭地位C、职权和等级D、知识和专家

32.林德尔·福恩斯·厄威克的最大贡献是

A、提出了组织设计理论的原则B、对古典管理理论进行了总结C、提出了协作的概念D、发明了甘特图

33.“部门墙”属于法约尔的哪一个管理职能范畴？

A、计划B、组织C、指挥D、协调

34.科学管理之父泰勒没有组织实施以下哪项实验?

A、铁块搬运实验B、铲掘实验C、金属切削试验D、车间照明实验

35.泰勒科学管理理论的人性假设是

A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人

36.六个西格玛理论中，“无边界合作”的意思是

A、提高顾客的满意度B、加强跨部门的合作C、杜绝管理者主观武断D、强调事前反应，而非事后行动

37.以下不属于经理角色学派理论认为的经理工作特点的是

A、工作量大，步调紧张B、工作的简短、多样和琐碎C、把现实的活动放在优先的地位D、爱用书面沟通方式

38.《神学大全》的作者是

A、查尔斯·巴贝奇B、托马斯·莫尔C、尼科洛·马基雅维利D、托马斯·阿奎那

39.按照明茨伯格的分类，属于说明性学派的战略管理学派是

A、定位学派B、认识学派C、学习学派D、权力学派

40.对权变理论评价不正确的是

A、权变理论与经验主义学派有着密切关系，但又有不同B、权变理论为人们分析和处理各种管理问题提供了一种有用的方法C、权变理论有一个根本性的缺陷，即没有统一的概念和标准D、权变理论试图彻底否定其他理论学派，建立一种更优的理论

41.“福利待遇不是影响工人生产效率的首要因素”是霍桑实验哪一阶段的研究成果？（）

A、车间照明实验B、继电器装配实验C、大规模的访谈计划D、继电器绕线组实验

42.霍桑实验第一阶段的“照明实验”的结论是

A、工厂的照明条件会对生产产生影响B、照明条件改善15%,产量可以明显提高30%C、福利待遇并不是影响生产效率的首要因素D、非正式群体对生产效率有着显著影响

43.根据马克斯·韦伯的观点，资产阶级政府的权力基础是

A、合理的法定的权力B、传统的权力C、正统的权力D、神授的权力

44.根据约翰科特的领导理论，管理者和领导人的区别在于

A、领导人职务更高B、领导人任命管理者C、领导职能在计划预算D、好的领导要善于激励和鼓舞

45.泰勒认为工人是

A、经济人B、有限理性人C、复杂人D、Y型人格

46.提出控制论的是

A、贝塔朗菲B、维纳C、申农D、博尔丁

47.获得过诺贝尔经济学奖的管理大师是

A、泰勒B、西蒙C、巴纳德D、明茨伯格

48.马克斯·韦伯的国籍是

A、德国B、法国C、英国D、美国

49.泰勒和法约尔理论的区别在于

A、前者的出发点为生产角度,后者的岀发点为组织角度B、前者的出发点为组织角度,后者的出发点为生产角度C、前者的出发点为生产角度,后者的出发点为决策角度D、前者的出发点为效率角度，后者的出发点为组织角度

50.根据明茨伯格的观点，战略是

A、计划B、决策C、人事D、目标

51.被日本学者称为“现代管理理论之父”的管理学大师是（）

A、泰勒B、巴纳德C、西蒙D、德鲁克

52.最早将六个西格玛理论成型并付诸实践的公司是

A、通用电气公司B、IBM公司C、摩托罗拉公司D、美国电报电话公司

53.对权变理论评价不正确的是

A、权变理论与经验主义学派有密切关系，但又有不同B、权变理论为人们分析和处理各种管理问题提供了一种有用的方法C、权变理论有一个根本性的缺陷，即没有统一的概念和标准D、权变理论试图彻底否定其他理论学派，企图建立一种更优的理论

54.“战略是定位”是指

A、战略是有意识、正式、有预计的行动程序B、战略是在企业环境中找到一个有利于企业生存发展的“位置”C、战略是企业主要领导者头脑中的感知世界的方式D、战略是威胁和战胜竞争者的计谋和谋略

55.约翰·科特管理理论的研究主题是（）

A、决策B、管理C、领导D、质量

56.威廉·大内的A型组织的特点是

A、短期雇佣B、长期或终身雇佣C、采取集体研究的决策过程D、对员工实行长期考核和逐步提升制度

57.当代管理学中被称为“部门墙”与法约尔提出的以下那个管理取能相关?

A、计划B、指挥C、协调D、控制

58.以下属于明茨伯格战略SP定义的是

A、目标B、决策C、环境D、策略

59.以下不属于科学管理理论的管理学家的是（）

A、法约尔B、吉尔布雷斯C、厄威克D、波斯纳

60.梅奥与霍桑的关系是

A、老师与学生的关系B、实验者与实验场所的关系C、朋友关系D、老总与公司的关系

61.以下不属于IS09000标准所确立的质量管理原则的是人

A、以顾客为中心B、领导作用C、全员参与D、基于逻辑的决策方法

62.《第五项修炼》的作者是

A、迈完尔·波特B、约翰·科特C、托马斯·彼得斯D、彼得·圣吉

63.一生致力于“追求卓越”的管理学家是

A、迈克尔·波特B、彼得·德鲁克C、托马斯·彼得斯D、彼得·圣吉

64.根据西蒙的观点，决策可以分为

A、肯定性决策、风险性决策、非肯定型决策B、程序化决策、风险性决策、非程序化决策C、肯定性决策、风险性决策、非程序化决策D、程序化决策、风险性决策、非肯定型决策

65.以下不符合X理论观点的是（）

A、人生性保守，反对变革B、人为规避责任，宁愿被人领导C、管理方法就是胡萝卜加大棒D、管理过程是创造良好的工作环境

66.以下关于勒温群体动力学理论论述错误的是

A、勒温所指群体是指正式群体B、群体是处于均衡状态的各种力的力场，叫作“生活场所”C、群体的结构是非正式、难辨认的D、群体有三种不同领导方式：专制式、民主式和自由式

67.被称为“组织理论之父”的是

A、泰勒B、法约尔C、韦伯D、西蒙

68.以下关于赫兹伯格双因素理论论述正确的是

A、保健因素是造成职工满意的因素，激励因素是造成员工不满的因素B、改进保健因素，能够消除使员工不满，但并不能使员工满意C、保健因素包括成就、挑战性的工作和自我成长等D、激励因素包括工资福利、工作监督和工作关系等

69.战略规划理论代表人物钱德勒的代表作《战略与结构》研究的核心问题是

A、多样化战略B、实时战略管理C、行业选择D、核心竞争力

70.巴纳德认为，整个社会得以正常运转的基本而又重要的前提条件是

A、效率B、协作C、分工D、结构

71.根据管理方格论,以下对哪一个管理风格的描述充分展示了俱乐部型领导的特点?

A、只顾完成上级交派的任务,全然不顾下属的抱怨B、对上级交派的任务和下属的想法全都漠不关心C、和下属打成一片,认为只要下属心情好,上级交派的任务自然可以很好的完成D、力图在下属的心情和任务完成的效果和效率中寻求一种平衡

72.中世纪名著《神学大全》的作者是

A、托马斯·阿奎那B、托马斯·莫尔C、尼科洛·马基雅维利D、马丁·路德

73.根据朱兰的质量三元论，处于第三个过程的是

A、质量计划B、质量控制C、质量改进D、质量执行

74.戴明是哪个领域的管理学家？

A、领导学科领域B、市场营销领域C、财务管理领域D、质量管理领域

75.获得过诺贝尔经济学奖的管理大师是（）

A、泰勒B、西蒙C、巴纳德D、明茨伯格

76.权变管理理论认为

A、组织不是静止的、相对封闭的系统B、管理变量和环境变量存在函数关系，环境变量会随管理变量的变化而变化C、其他管理学派的理论观点都是错误的，毫无价值D、(权变是指组织的权力结构必须根据组织目标不断变化

77.获得过诺贝尔奖的管理学者是

A、巴纳德B、西蒙C、德鲁克D、明茨伯格

78.“天职”概念的提出者是（）

A、阿奎那B、马基雅维利C、马丁·路德D、约翰·洛克

79.对二战后日本经济的发展起到了巨大推动作用的质量管理学者是

A、法约尔B、朱兰C、德鲁克D、赫兹伯格

80.以下关于约翰科特理论论述正确的是

A、领导的责任就是建立秩序B、管理强领导弱的结果之一是预算超标C、要发挥情感在企业变革中的作用D、组织变革的核心问题是战略

81.以下关于战略规划理论论述不正确的是

A、规划就是确立目标，制定对策与程序的过程B、规划是战略规划学说的基本概念C、规划就是编制一个有条理的行动逻辑，使预定目标得以实现D、规划是需求企业的内部核心资源和突出能力

82.属于事后检验的是

A、检验员的质量管理B、全面质量管理C、休哈特的质量管理D、费根堡姆的质量管理

83.根据法约尔的观点，以下论述不正确的是

A、合格的指挥人员应了解自己的下属B、为了协调，部门之间每周应召开例会C、基层管理幅度以1：4为宜D、人的理性是有限的

84.以下学者属于企业文化管理理论领域的大师是

A、赫伯特·西蒙B、切斯特·巴纳德C、托马斯·彼得斯D、约翰·科特

85.“PDCA”循环中的“D”的涵义是（）

A、计划B、执行C、检测D、行动

86.约翰·科特认为，管理强而领导弱的后果是（）

A、公司僵化，没有创新精神B、预算严重超标，承诺不能兑现C、不能按期实现组织目标D、出现失控现象

87.根据管理方格论，5.5型领导是指

A、贫乏型领导B、俱乐部型领导C、任务型领导D、中庸型领导

88.以下不属于泰勒科学管理理论追随者或传承者的是

A、弗兰克·吉尔布雷斯B、哈洛·泊森C、甘特D、林德尔·福恩斯·厄威克

89.不属于《追求卓越》8条基本原理的是

A、贵在行动，不在沉思B、鼓励自治和放松，而不是紧密监督C、不离本行D、保持完成组织目标的高度紧张

90.以下关于六个西格玛理论论述不正确的是

A、六个西格玛是指每一百万个产品中最多只有三四个不合格品B、预防性的管理是该理论的六大主题之一C、无边界合作的根本目的还是更好地为顾客提供服务D、该理论实践的基本途径是业务变革、团队建设、战略改进

91.朱兰将质量定义为

A、产品的“适用性”B、生产者评价最高C、消费者评价最高D、规模化生产且不导致产品品质下降

92.以下不属于马克斯韦伯权力分类的是

A、合理法定的权力B、传统的权力C、神授的权力D、人性的权力

93.致力于学习力研究的当代管理学者是

A、迈克尔·波特B、彼得·德鲁克C、托马斯·彼得斯D、彼得·圣吉

94.以下哪一项不属于韦伯的理想行政组织的特征？

A、确定的目标B、分工明确C、人格化的人员关系D、管理职业化

95.按照明茨伯格的分类，属于说明性学派的战略管理学派是

A、定位学派B、认识学派C、学习学派D、权力学派

96.从以下哪些古代书籍中可以看到很多现代管理思想的萌芽？

A、《圣经》旧约全书的《出埃及记》B、《牡丹亭》C、《长生殿》D、《西厢记》

97.马克斯·韦伯的国籍是（）

A、德国B、法国C、英国D、美国

98.以下符合战略管理理论发展逻辑的是

A、战略规划理论——产业组织理论——资源、能力基础理论B、产业组织理论——资源、能力基础理论——战略规划理论C、资源、能力基础理论——战略规划理论——产业组织理论D、战略规划理论——资源、能力基础理论——产业组织理论

99.以下不属于理想的行政组织特征的是（）

A、分工明确B、规范录用C、管理职业化D、实行选举制

100.以下不属于新教伦理准则的是

A、浪费时间是万恶之源B、不劳动者不得食C、在经济条件允许情况下，超过基本需求的消费是可以谅解的D、劳动分工和专业化是神的意志

101.根据泰勒的科学管理理论，修理工长的责任是（）

A、负责把材料放到机器之前的工作B、负责把材料放到机器之后的工作C、负责照管和维修机器D、负责检查工作的结果

102.根据菲德勒领导权变模型，应当采取关系导向领导方式的情境是（）(说明：选项中，关系是指领导者与被领导者关系，结构是指任务结构，权力是指职位权利）

A、关系好，结构明确，权力强B、关系好，结构明确，权力弱C、关系差，结构不明确，权力弱D、关系好，结构不明确，权力弱

103.《转危为安》的作者是

A、亨利明兹伯格B、戴明C、费根堡姆D、事尔奇

104.指出选民和弃民概念的人是

A、苏格拉底B、托马斯·阿奎那C、托马斯·莫尔D、马丁·路德

105.亨利·法约尔的国籍是（）

A、德国B、法国C、英国D、美国

106.以下哪一项不属于泰勒认为的工人“磨洋工”的原因？

A、管理问题B、工人的认识问题C、工人传统习惯问题D、社会环境原因

107.在质量上，6个西格玛意味着（）

A、产品的合格率是99.999966%B、产品的合格率是99.99966%C、产品的合格率是99.999934%D、产品的合格率是9999934%

108.根据帕尔默特的跨文化理论,民族中心模式是指

A、决策权高度集中于母公司的国际化企业.B、地区能够享有一定决策自主权的国际化企业C、分部中心决策制的国际化企业D、采用全球化方法管理的国际化企业

109.以下符合Y理论观点的论述是

A、人生性保守，反对变革B、人为了规避责任，宁愿被人领导C、管理方法就是互萝卜加大棒D、管理过程是创造良好的工作环境

110.被誉为“现代管理学之父”的人是

A、巴纳德B、德鲁克C、西蒙D、赫兹伯格

111.提出“乌托邦”构想的人是

A、弗雷德里克·泰勒B、亨利·法约尔C、马克斯·韦伯D、托马斯·莫尔

112.根据经验学派理论，以下观点正确的是

A、管理需要良好的教育背景，靠经验不能取得管理的成功B、应当分析研究各种成功和失败的管理经验，并将其抽象为一般性的管理结论或管理原理，以供实际管理人员学习和理解管理学理论C、管理者的任务就是实现董事会设定的目标，控制成本、争取赢利D、企业管理必须以职能或原则为中心

113.根据明茨伯格的战略定义，战略不是（）

A、计划B、模式C、策略D、目标

114.古罗马皇帝将全国划分为101个省的管理实践体现的管理思想是（）

A、分权原则B、例外原则C、管理幅度适当原则D、计划原则

115.一个人很想出国留学,却不做任何准备努力,根据弗鲁姆期望理论,其可能原因是

A、他的目标效价很低B、他的期望值很低C、他出国留学的内在奖励不够D、他已经拿到美国绿卡了

116.按照社会系统学派巴纳德的理论，该理论的基本原则之一“能率"是指

A、系统的共同目标B、系统的协作效率C、系统成员个人目标的满足程度D、系统成员个人之间的相互作用

117.在弗鲁姆期望理论公式中．V代袭

A、激励力B、目标效价C、期望值D、关联度

118.麦克利兰的成就需要理论中的亲和需要是指

A、追求成功的需要B、渴望被他人喜爱和接纳的需要C、充分发挥自我潜能的需要D、影响他人且不受他人控制的需要

119.被称为动作研究之父的是（）

A、甘特B、西蒙C、福莱特D、弗兰克·吉尔布雷斯

120.人性假设之一的复杂人假设的提出者是

A、查尔斯·巴贝奇B、道格拉斯·麦格雷戈C、埃德加·沙因D、库尔特·勒温

121.泰勒的“职能工长制”与法约尔的哪一项管理原则相对立？（）

A、统一指挥B、统一领导C、等级制度D、权责对等

122.以下不属于戴明“十四要点”的是

A、持续改进产品和服务B、建立现代岗位培训方法C、排除恐惧D、建立对员工的标语、训词和告诫体系

123.以下哪一项不属于资本主义精神三大支柱？

A、新教伦理B、自由意志的伦理C、市场伦理D、社会伦理

124.以下不属于行为科学理论研究内容的是（）

A、人际关系B、群体行为C、领导行为D、经理角色

125.《领导变革》的作者是（）

A、迈克尔·波特B、约翰·科特C、托马斯·彼得斯D、彼得·圣古

126.认为“私有制是一切罪恶根源”的是

A、苏格拉底B、托马斯·阿奎那C、托马斯·莫尔D、马丁·路德

127.权变理论的基本观点是

A、协调的观点B、决策的观点C、经验的观点D、系统的观点

128.以下关于迈克尔。波特战略管理思想论述正确的是（）

A、一个行业中存着四种力量B、技术领先战略属于企业通用战略C、价值链分析的缺陷是面面俱到，没有轻重缓急D、充分发挥企业核心竞争力是企业战略成功的关键

129.以下观点符合马基雅维利思想的是

A、人们冲突的根本原因是物质利益B、私有制是一切罪恶的根源C、每个人完成所处地位任务,即为尽天职D、政府权力来自人民授予

130.在卢瑟·哈尔西·古利克管理七职能论中，S代表

A、计划B、组织C、人事D、协调

131.“人天性好逸恶劳”是以下哪一个人性理论的基本假设？（）

A、X理论B、Y理论C、Z理论D、“复杂人”理论

132.以下哪一项不属于韦伯理想行政组织的特征？

A、确定的目标B、分工明确C、规范录用D、首创精神

133.提出“目标管理”概念的管理大师是

A、赫伯特·西蒙B、切斯特·巴纳德C、彼得·德鲁克D、约翰·科特

134.在勒温的群体动力学理论公式B=f（P×E）中，E的涵义是

A、环境B、行为C、期望值D、个人

135.被称作“检验员的质量管理”的基本特点是（）

A、事先管理B、事中管理C、事后管理D、全面管理

136.按照丹尼尔·A·雷恩的管理科学的历史演进路径，人际关系学说发源于

A、早期人道主义B、早期科学方法C、系统管理思想D、韦伯和正式组织理论

137.根据经理角色学派理论，作为挂名首脑的经理属于以下哪一个经理人角色类型？

A、人际关系角色类型B、信息角色类型C、决策角色类型D、领导角色类型

138.权变理论学派的代表人物是

A、弗雷德·菲德勒B、亨利·明茨伯格C、汤姆·彼得斯D、戴明

139.亚里士多德在其《政治学》一书中没有谈到的管理问题是

A、专业化B、分工C、协作D、控制

140.按照威廉大内的Z理论，典型的美国企业管理模型被称为

A、A型组织B、J型组织C、Z型组织D、U型组织

141.根据科学管理理论的职能工长制,以下哪一个工长在车间?

A、工时分派工长B、工作命令工长C、工作成本工长D、纪律工长

142.现代管理理论之经验主义学派认为（）

A、协调是管理的核心B、管理就是决策C、管理学就是研究管理经验D、管理要根据环境随机应变

143.最早在商业领域引入“战略”一词的学者是

A、安德鲁斯B、纽曼C、安索夫D、凯菲

144.以下关于彼得·圣吉五项修炼之“建立共同愿景”论述不正确的是（）

A、共同愿景鼓励个人愿景B、共同愿景凝聚人心C、共同愿景源于高层D、共同愿景是全体成员个人愿景的整合

145.按照人际关系学说理论，生产效率主要取决于

A、工人“士气”B、工人学历C、生产工具D、管理制度

146.以下关于马斯洛需要理论论述错误的是

A、需要是有层次的B、需要一旦满足，不再具有激励作用C、低层次需要满足后，才会追求高层次需要D、卓越的成就需要者是人类社会的精英

147.以下关于决策管理学派的“管理人”论述正确的是

A、“管理人“认为人的工作动机是为了满足金钱的需要B、管理人”的假设前提之一-是完全理性C、“管理人”的决策原则为令人满意原则D、“管理人”是指有着丰富企业管理经验的企业高级管理人员

148.下面哪个解释不包括在明兹伯格的战略定义之中？

A、战略是计划B、战略是观念C、战略是模式D、战略是组织

149.系统分析的首要目的是（）

A、根据特定系统的特定目的进行研制B、在确定条件或不确定条件下，找出各种可行的备选方案C、确定目标D、创建一个系统的决策模型

150.在古利克提出的POSDCORB管理职能论中，“P”是指

A、计划B、组织C、人事D、指挥

151.戴明最成熟的管理著作是

A、《转危为安》B、《论质量控制》C、《抽样理论》D、《戴明的新经济观》

152.在系统管理理论中，不属于新三论的是

A、控制论B、耗散结构理论C、协同论D、突变论

153.企业再造理论的中心是（）

A、工作流程B、竞争C、顾客D、企业运营方式

154.“法约尔桥”是指

A、法约尔家乡的一座桥B、两个同级部门之间的横向沟通渠道C、协调各部门之间的机构D、员工激励手段

155.在质量上，6个西格玛意味着

A、产品曲合格率是99.999966%B、产品的合格率是99.99966%C、产品的合格率是99.999934%D、产品的合格率是99.99934%

156.以下关于朱兰“80/20原则论述正确的是

A、所有质量问题中,80%是由员工造成的B、所有质量问题中,只有20%来自基层人员C、员工应当为质量问题承担主要责任D、领导只承担质量问题的次要责任

157.被誉为“现代管理理论之父”的人是

A、巴纳德B、德鲁克C、西蒙D、赫兹伯格

158.不属于法约尔管理职能的是

A、计划B、组织C、人事D、控制

159.经验主义学派认为

A、管理应重点研究各种管理理论B、管理应侧重于实际应用C、管理者应着重研究策略的优化D、管理应充分考虑环境因素对决策的影响

160.以下不属于埃德加·沙因人性假设的是

A、经济人假设B、社会人假设C、复杂人假设D、理性人假设

161.霍桑实验中的霍桑是指

A、哈佛大拳的一位教授B、美国社会心理协会主席C、美国芝加哥西部电器公司的一个下属工厂D、美国艺术与科学学院院长

162.弗雷德里克·泰勒被誉为

A、科学管理之父B、管理思想之父C、动作研究之父D、行为管理之父

163.霍桑实验的第二阶段“继电器装配实验”的实验目的是

A、查证照明强度对生产效率的影响B、查明福利待遇变化与生产效率的影响C、了解工人对现有管理方式的意见D、证实非正式组织的存在

164.根据埃德加沙因的复杂人假说,以下观点不正确的是

A、人的需要是多样的B、梅奥的社会人假说是肤浅、完全错误的C、复杂人假说是为了弥补自我实现人假说的缺失,而提出的一种权变观点D、人们在不同组织或同一组织中不同的部门可能会表现出不同的需要和动机

165.人际关系学说认为生产效率主要取决于

A、工人的“士气”B、工人的“效率”C、工人的“薪酬”D、工人的“满意度”

166.根据《第五项修炼》一书的思想,“改善心智模式”修炼的内涵是

A、诚实地面对真相B、改变思维定式C、运用潜意识D、关注整体

167.提出“有限理性"概念的管理大师是

A、法约尔B、德鲁克C、西蒙D、戴明

168.主张“管理应侧重于实际应用，而不是纯粹理论研究”的学派是

A、社会系统学派B、决策管理学派C、经验主义学派D、经理角色学派

169.根据双因素理论，以下属于激励因素的是

A、工资福利B、人际关系C、行政管理D、成长与发展

170.按照赫塞和布兰查德的情境领导理论，对有能力但无意愿的下属，领导应该采取的包方式是

A、授权型领导方式B、参与型领导方式C、推销型领导方式D、指示型领导方式

171.把工人看作“活的机器”的理论是

A、古典管理理论B、行为科学理论C、现代管理理论D、当代管理理论

172.按照库赛基和波斯纳的领导品质理论，以下不属于排在前四位的领导品质是

A、诚实B、有远见C、鼓舞人心D、敢于承担责任

173..正式提出“战略管理”一词的战略管理学家星（）

A、安索夫B、钱德勒C、安德鲁斯D、迈克尔·波特

174.根据斯托格迪尔的领导四分图理论，结构维度是指

A、领导以工作为中心B、领导以人际关系为中心C、领导的性格结构D、领导的职权结构

175.以下关于“市场伦理”论述正确的是

A、重商主义学派提出了市场伦理B、马丁·路德的《富国论》是市场伦理思想的代表作C、市场伦理反对竞争D、市场伦理肯定了个人激励的力量来自自我利益而不是国家利益

176.第一个提出“管理学”概念的是

A、巴纳德B、西蒙C、德鲁克D、赫兹伯格

177.一个英语水平很高的同学，无论母亲怎么劝都对考雅思无动于衷，根据弗洛姆期望理论，其原因很有可能是

A、M激励力不够B、V目标效价不够C、E期望值不够D、目标完成和最终收益的联系不够

178.弗雷德里克·泰勒的国籍是（）

A、德国B、法国C、英国D、美国

179.按照马斯洛的需求层次理论,年纪大的人较年轻人希望工作稳定是出于以下哪个需求?

A、生理需要B、安全需要C、社交需要D、尊重需要

180.泰勒职能工长制中，在车间的是

A、工作分派工长B、工作命令工长C、工时成本工长D、纪律工长

181.根据双因素理论，保健因素是指

A、能使员工满意的因素B、成就、赏识、挑战性工作C、造成员工不满的因素D、成长和发展的机会

182.以下哪一项不属于法约尔的管理职能？（）

A、计划B、指挥C、领导D、协调

183.相较法约尔的管理职能论,以下属于古利克管理七职能论特有的职能是

A、计划B、组织C、人事D、指挥

184.以下不属于管理思想史研究对象的是（）

A、影响管理科学产生、形成和发展的历史条件B、管理大师们的婚姻、家庭和爱情C、管理科学发展变化的基本规律D、通过对各种管理思想的广泛运用而产生的主要社会影响

185.不属于法约尔十四项管理原则的是

A、专业分工B、统一领导C、等级制度D、公私有别

186.第一个提出“管理学”概念的人是

A、法约尔B、马斯洛C、孔茨D、德鲁克

187.以下不属于战略管理理论之产业组织理论产生背景的是（）

A、企业越来越重视差异化B、企业兼并浪潮迭起，大企业不断涌现C、行业集中度提高D、归核化的出现

188.弗雷德里克·泰勒所进行的一系列实验的根本目的是

A、解决效率问题B、寻找培训工人的方法C、缓和劳资矛盾D、为政府提供生产数据和资料

189.与泰勒的“职能工长制”存在明显差别的法约尔管理工作原则是

A、统一指挥B、统一领导C、等级制度D、专业分工

190.提出“全面质量管理”概念的人是

A、阿曼德·费根堡姆B、戴明C、休哈特D、朱兰

191.根据波特和劳勒的综合激励理论，以下不属于人们工作绩效决定因素的是（）

A、能力大小B、努力程度C、对所需完成工作的理解深度D、社会环境的公平程度

192.以下关于亨利明兹伯格论述不正确的是

A、他是加拿大人B、他是经理角色学派的代表人物C、他曾担任战略管理协会主席D、他认为公司经理只承担一种角色

193.以下不属于韦伯理想行政组织基本特征的是

A、计划B、管理职业化C、遵守纪律D、个人利益服从集体利益

194.属于库赛基和波斯纳领导品质理论前四位领导品质的是

A、鼓舞人心B、敢于承担责任C、自信D、忠诚

195.在卢瑟·哈尔西·古利克管理七职能论中，CO是指

A、计划B、组织C、人事D、协调

196.麦克利兰需要理论的特别之处在于（）

A、该理论克服了马斯洛需要理论中各层次仅为单一类型需要的缺陷B、该理论提出了需要存在层次C、该理论认为只有低层次需要满足后，才能满足高层次需要D、该理论认为需要一旦满足，就不再有激励作用

197.法约尔的管理职能不包括以下哪一项?

A、计划B、组织C、领导D、控制

198.以下不属于韦伯理想行政组织特征的是

A、确定的目标B、分工明确C、规范录用D、公平

199.詹姆斯·库赛基和贝瑞·波斯纳认为，排在前四位的的领导品质有

A、诚实B、有远见C、鼓舞人心D、敢于承担责任E、忠于职守

200.以下关于亨利·法约尔论述正确的是（）

A、法约尔是法国人B、法约尔在巴黎大学获得博士学位C、法约尔担任过里昂纺织厂的厂长D、法约尔的观点与泰勒的观点不是对立的E、法约尔认为管理活动是企业所有活动的核心

201.以下关于彼得·德鲁克论述正确的是（）

A、彼得·德鲁克被称之为“现代管理学之父”B、彼得·德鲁克的代表作有《公司概念》、《管理实践》、《卓有成效的管理者》等C、彼得·德鲁克提出了目标管理法D、彼得·德鲁克认为管理应侧重实际应用，而不是纯粹理论的研究E、彼得·德鲁克认为企业管理中，人是目的，机构是手段

202.把工人看做“活的机器”的理论有

A、计算机管理理论B、古典管理理论C、决策管理理论D、古典组织理论E、行为理论

203.虚拟组织的特点有

A、有较大的适应性B、组织共享各成员的核心能力C、组织规模较大D、组织成员必须以相互信任的方式行动E、组织结构的横向和纵向都控制得很好

204.以下关于双因素理论论述正确的是（）

A、晋升是激励因素B、地位是保健因素C、监督是激励因素D、受到领导赏识是保健因素E、薪金既不是保健因素也不是激励因素

205.以下关于著名质量管理专家朱兰的介绍正确的有

A、朱兰博士在耶鲁大学担任教授一职30年B、“朱兰三部曲”是指质量计划、质量控制、质量改进C、朱兰博士认为：基层操作人员应该较领导承担更多的质量责任D、朱兰博士总结整理出了：“6个西格玛”理论E、朱兰博士从顾客角度出发，将质量定义为产品的“适用性”

206.以下关于战略管理理论之战略规划理论论述正确的是（）

A、战略规划理论可以说是战略管理理论的古典理论B、战略规划理论的战略基点是企业要适应环境的变化C、战略规划理论认为预测试可能的，并强调预测的重要性D、战略规划理论认为战略思考和战略行动可分离，并将战略制定和战略实施分离开来E、迈克尔·波特是战略规划理论的代表人物

207.以下关于管理和领导的论述正确的有

A、管理就是建立秩序B、领导就是产生变革C、管理就是确定方向D、领导就是控制并解决问题E、领导重在激励，而管理重在约束

208.以下关于霍桑试验论述正确的是（）

A、哈佛大学的梅奥教授主持了该项实验B、该实验是在美国西部电器公司下届的霍桑工厂进行的C、该实验一共分为了四个阶段进行，历时8年D、该实验了解了工作环境、福利待遇与生产效率的关系E、该实验开辟了管理理论研究的新方向--人际关系学说

209.IBM等人公司在20世纪七十年代制定大规模的公司计划是对战略规划理论的具体实践。()

A、正确B、错误

210.凯菲认为，定义战略的思想方式之一“线性模式”是在资源与环境之间寻找最佳匹配。

A、正确B、错误

211.战略规划理论至少存在预测的谬误、分离的谬误和程式化的谬误三种。

A、正确B、错误

212.巴纳德社会系统学派的管理思想非常强调协作。

A、正确B、错误

213.科学管理理论认为管理的中心问题是提高劳动生产率。

A、正确B、错误

214.科学管理之父泰勒的各种实验的目的在于测试人性。

A、正确B、错误

215.迈克尔·波特的五力模型中的五力是指供应商、购买者、现有竞争者、替代产品或服务、政府。

A、正确B、错误

216.法约尔认为，他的管理思想和泰勒的管理思想并不存在明显的差别和对立，相反，两人是相互补充的。

A、正确B、错误

217.80/20原则是指80%的质量问题都来自基层操作人员。

A、正确B、错误

218.决策管理学派认为，管理就是在决策时，要追求最佳方案。

A、正确B、错误

219.彼得·圣吉终身致力于领导科学理论的研究。

A、正确B、错误

220.迈克尔·波特属于战略产业组织理论的代表人物。

A、正确B、错误

221.根据60管理方法，要想力求完美，就不能容忍失败。

A、正确B、错误

222.根据马斯洛需要层次理论，海外学子在国际赛场上为中华健儿摇旗呐喊、鼓劲助威是出于对尊重需要的满足。

A、正确B、错误

223.根据菲德勒的领导权变理论，领导风格分为关系导向型”和“任务导向型"。

A、正确B、错误

224.法约尔认为，基层管理的管理幅度应以1：4为宜。

A、正确B、错误

225.根据巴纳德的观点，系统“能率”是指系统成员个人目标的满足程度。

A、正确B、错误

226.时至今日,无论在管理学界还是实践领域，都认为泰勒和法约尔的管理思想存在明显的差别和对立。

A、正确B、错误

227.根据赫塞和布兰查德的情境领导理论，当下属既无能力、也无意愿时，应采取推销型领导风格。

A、正确B、错误

228.根据经理学派理论观点，作为挂名首脑的经理属于经理人的人际关系角色。

A、正确B、错误

229.根据韦伯的理想行政组织理论,“非人格化的人员关系”是指【人员关系实质就是个人关系】。

A、正确B、错误

230.根据马斯洛需要层次理论，中年以后不愿频繁跳槽的—个重要原因可能是出于安全的需要。

A、正确B、错误

231.根据权变理论,企业管理要【追求最佳管理方法】。

A、正确B、错误

232.戴明的全面质量管理十四要点之一“排除恐惧”要求管理层要保障员工的人身安全。

A、正确B、错误

233.根据双因素理论,人际关系属于【保健因素】。

A、正确B、错误

234.安索夫的环境干扰原理直定直诸如“没有坏就不要修”等传统方法的有效性。

A、正确B、错误

235.西蒙的观点“管理就是决策”其实是要强调决策在组织中的重要作用，并不是说管理完全等同于决策。

A、正确B、错误

236.泰勒科学管理理论认为工人是“社会人”，而不是“经济人”。

A、正确B、错误

237.经验主义学派认为企业管理应从理论出发。()

A、正确B、错误

238.藏明环中的“A”是指控制。

A、正确B、错误

239.戴明认为：“质量不来源于检验，而是来源于改进生产过程。”

A、正确B、错误

240.根据菲德勒领导权变模型，当情境为领导者与被领导者关系很差、任务结构很明确、职位权力很强时，有效领导方式应为关系导向型领导方式。

A、正确B、错误

241.根据迈克尔波特通用竞争战略，专一化战略要求提供与竞争者不同的产品或服务。

A、正确B、错误

242.根据韦伯的理想行政组织理论，组织大部分职位应该实行选举制。

A、正确B、错误

243.【资本主义】的三大精神支柱是新教伦理、自由意志的伦理、市场伦理。

A、正确B、错误

244.根据托马斯彼得斯的理论,【传统的信条高于一切】。

A、正确B、错误

245.科学管理之父泰勒认为，科学管理哲学的实质是关注剩余分配问题。()

A、正确B、错误

246.根据赫塞和布兰查德情景领导理论，对于没能力但有工作意愿的员工，应该采用推销型领导方式。()

A、正确B、错误

247.戴明环中的“C”是指控制。()

A、正确B、错误

248.根据管理科学理论，新三论是指耗散结构理论、协同论和突变论。

A、正确B、错误

249.简述彼得·圣吉五项修炼之自我超越的修炼原理。

250.程序化决策

251.西蒙的合理性决策标准

252.霍桑实验的照明实验

253.试述法约尔的管理思想。

254.迈克尔·波特的通用竞争战略

255.试述威廉·大内的z理论

256.管理方格理论的1.1型领导方式

257.法约尔的“统一指挥”管理原则

258.简述梅奥霍桑实验的四个阶段。

259.试述全面质量管理十四要点。

260.简述6个西格玛理论实践的基本途径。

261.弗鲁姆期望理论的“效价”

262.朱兰的质量三元论

263.五项修炼之一的“团队学习”修炼

264.简述麦克利兰的成就需要理论。

265.简述六个西格玛理论实践的基本途径。

266.有限理性

267.广义的管理概念

268.简述行为科学理论的历史贡献。

269.简述管理和领导的区别。

270.普拉哈拉德和哈默尔的“骸心竞争力”

271.简述经理工作的六个特点。

272.试述法约尔的十四项管理原则。

273.简述朱兰的质量三元论。

274.简述科学管理理论的前提假设。

275.简述决策管理学派代表人物西蒙将决策划分的四个阶段。

276.斌述赫塞和布兰查德的情境领导理论。

277.泰勒的差别工资制

278.简述经理角色学派经理工作的六个特点。

279.简述法约尔认为的组织中管理人员应该具有的能力和品质。

280.简述对战略管理理论产业组织理论的理论质疑。

281.巴纳德的的“能率”原则

282.简述从方法论角度看，管理思想史必然有的研究视角。

283.试述对战略管理的产业组织学派的评价。

284.迈克尔·波特的价值链模型

1.答案A

解析韦伯认为理想的行政组织应具有下列特征：（一）确定的目标；（二）分工明确；（三）指挥链；（四）非人格化的人员关系；（五）规范录用；（六）实行任命制；（七）管理职业化；（八）公私有别；（九）遵守纪律。

2.答案B

解析决策管理学派认为决策是一个复杂的过程在传统的思维中，人们一般把决策认为是从几个被选方案中选出一个最优的行动方案。但是西蒙等人认为，决策包括从一开始的调查、分析、选择方案等整个一系列的活动。它是一个分阶段，涉及很多方面的复杂的活动。P129-130

3.答案B

解析(P77)

4.答案C

解析任务导向:①领导者与被领导者关系好，任务结构明确，职位权力强或弱的时候；②领导者与被领导者的关系好，任务结构不明确，职位权力强的时候；③领导者与被领导者的关系差，任务结构不明确，职位权力弱的时候。关系导向:①领导者与被领导者的关系好，任务结构不明确，职位权力弱的时候；②领导者与被领导者的关系差，任务结构不明确，职位权力强的时候；③领导者与被领导者的关系差，任务结构不明确，职位权力差的时候。

5.答案A

解析戴明环又称“PDCA循环”，它是全面质量管理所应遵循的科学程序。其中P是计划；D是执行；C是检测；A是行动。

6.答案D

解析《追求卓越》8条基本原理如下：(1)崇尚行动：贵在行动，而不是沉思。

7.答案C

解析第三级，社交的需要。它也可称为归属和爱的需要，是指个人渴望得到家属、朋友、同事、上司等的关怀、爱护和理解。具体包括两类需要：一是社交欲，希望和朋友、同事保持友谊与忠诚的伙伴关系；二是归属感，希望成为某个团体的一员，在个人有困难时能互相帮助。社交需要往往与个人的性格、生活区域、宗教信仰等有关系。这种需要很强烈，但又难以捉摸。P69

8.答案A

解析成就需要是指追求卓越、争取成功的一种需要。具有卓越的成就需要的个人总是对工作的胜任感和成功有强烈的要求，他们追求的是在争取成功的过程中克服困难、解决难题的乐趣，而不是成功后的物质奖励。P72

9.答案C

解析工作速度工长:把材料放到机器之后的工作,包括工具、切削和机器的速度。

10.答案D

解析A型组织的特点为：（1）短期雇佣；（2）迅速评价和升级，即绩效考核期短，员工得到回报快；（3）专业化的经历道路，造成员工过分局限于自己的专业，但对整个企业了解并不多；（4）明确的控制；（5）个人决策过程，不利于激发员工的聪明才智和创造精神；（6）个人负责，任何事情都有明确的负责人。P224

11.答案B

解析物质利益决定论。马基雅维利认为，人们冲突的根本原因是物质利益。他在研究罗马历史时指出：“罗马贵族总是不经过特别反抗就把自己的崇高地位让给人民，但是问题涉及财产的时候，他们就如此顽强地保护自己，以至于人民不得不采取特别措施才能满足自己的要求。”P12-P13

12.答案B

解析亨利•明茨伯格（HenryMintzberg,1939—）,加拿大著名管理学家，1939年9月出生于蒙特利尔，曾就读于麦吉尔大学机械工程系，1961年获得麦吉尔大学机械工程学学士学位后，1962年获得乔治威廉姆斯大学文学学士学位，1968年获得美国麻省理工学院斯隆商学院管理学博士学位。

13.答案A

解析1968年，贝塔朗菲在《一般系统理论的基础、发展和应用》一书中把“系统”作为科学研究的对象，系统而全面地阐述了动态的开放系统的理论。此书被西方学者认为是一般系统理论的经典著作。

14.答案A

解析由于沙因的划分是在深入理解人性假设内涵的基础上，抓住了各类人性假设的根本特点及其相互区别之后作出的，因而给管理者提供了一个很好的坐标，也是对管理思想的重要发展。事实上没有一种适合于任何时代、任何人的万能管理方式，因此以复杂人的假设为依据产生了权变理论。P79

15.答案A

解析安索夫在很多一流公司里担任顾问，这些公司包括飞利浦、通用电气、IBM、海湾石油、通用食品、西屋电气、FN赫斯特尔、欧洲斯特灵和荷兰的KBB。由于他在完善环境服务组织的长期盈利能力方面的理论和技术贡献，安索夫被誉为“战略管理学之父。P197

16.答案A

解析安索夫在很多一流公司里担任顾问，这些公司包括飞利浦、通用电气、IBM、海湾石油、通用食品、西屋电气、FN赫斯特尔、欧洲斯特灵和荷兰的KBB。由于他在完善环境服务组织的长期盈利能力方面的理论和技术贡献，安索夫被誉为“战略管理学之父。P197

17.答案A

解析根据斯托格迪尔的领导四分图理论，结构维度是指领导者以工作为中心，注重组织需要，强调自己与下属的角色差异。P85

18.答案A

解析戴明在1982年出版的《转危为安》(OutoftheCrisis)一书是他最成熟的管理著作。P159

19.答案C

解析为了克服以前的工资方案的缺陷，泰勒在1895年提出了“差别工资制"：通过作业研究,根据科学原理制定工作定额；工资的支付对象是工人而不是职位或工种，具体而言是根据工人的实际表现。当工人达到工作定额时,获得100%的定额工资，当超过定额时，提高工资支付率，通常是定额工资的125%,如果没有达到工作定额，按定额工资的80%支付,并发给一张黄色的工票以示警告，如不改进就要被解雇。

20.答案D

解析对产业组织理论的研究始于哈佛大学。佛学者的思想观点在20世纪60年代前，一直处于理论的主流研究地位，并形成了产业组织理论的哈佛学派。哈佛学派的主要观点有：产业集中度对经营绩效有明显影响。（2）市场集中会导致资源配置的无效率。（3）判断市场是否有效竞争的标准有：①市场结构标准。集中度不太高，容易进入，没有极端产品差异化。②市场行为标准。没有价格共谋，没有产品共谋，对竞争者没有压制政策。③市场绩效标准。本题ABC说法正确。P206-207

21.答案D

解析综合激励理论是莱曼•波特（L.M.Poner）和爱德华•劳勒（E.E.Lawler）在弗鲁姆期望理论的基础上发展出的一个更全面的激励模型，较好地说明了激励过程。

22.答案C

解析库尔特·勒温,德裔美国心理学家，当代实验社会心理学之父，以研究人类动机和团体动力学而著名。P80

23.答案C

解析传统质量管理阶段的基本特点就是事后检验

24.答案B

解析1841年，法约尔出生在法国。P45

25.答案B

解析波特的竞争战略理论认为，企业盈利能力取决于其选择何种竞争战略，而竞争战略的选择应考虑以下几点：（1）要选择有吸引力的、高潜在利润的产业。（2）要在选择的产业中确定自己的优势地位。P188

26.答案B

解析巴纳德认为，协作是整个社会得以正常运转基本而又重要的前提条件。P124

27.答案B

解析经理工作的6个特点：①工作量大，步调紧张；②工作的简短、多样和琐碎；③把现实的活动放在优先的地位；④爱用口头交谈方式；⑤重视同外部和下属的信息联系；⑥权力和责任相结合。P149-150

28.答案C

解析决策管理学派认为管理就是决策，决策是管理的核心。C选项错误。

29.答案C

解析中高成熟度的员工，适合参与型领导。该情景中,员工有能力完成工作，但却不满领导者对他们的约束或缺乏完成工作的自信。领导者应多与员工交流，多支持他们的观点，少在工作方面横加干涉，以调动员工的工作热情。P90

30.答案D

解析赫兹伯格是行为科学理论的代表人物。P70

31.答案A

解析韦伯认为，理想的行政组织是通过职务和职位来管理的，而不是通过传统的世袭地位来管理的。要使行政组织发挥作用，管理应以知识为依据进行控制，管理者应具有胜任工作的素质，应依据客观事实而不是主观意志来领导。

32.答案B

解析林德尔·福恩斯·厄威克的最大贡献是对古典管理理论进行了总结。

33.答案D

解析法约尔描述的协调工作的依据，在当代管理学中被称为“部门墙”现象，消解“部门墙”是各级管理人员面对的一个重大问题。P49

34.答案D

解析泰勒的三大实验：铁块搬运实验、铲掘实验、金属切削试验，车间照明实验是梅奥等人组织实施的。

35.答案A

解析以泰勒为代表的科学管理理论学者认为人是“经济人”，把“人”看成是会说话的机器。基于这种人性假设，他们把管理对象的重心放在了“物”上，重“物”轻“人”，强调的是材料标准化、工具标准化、操作标准化，而个人的需要和个人的目标却视而不见。

36.答案B

解析“无边界”是GE公司的前任CEO杰克·韦尔奇经营成功的口号之一。6σ的推行，加强了自上而下、自下而上和跨部门的团队工作,改进公司内部的协作以及与供方和顾客的合作，为的是更好地减少成本，降低因组织间缺乏沟通和相互竞争而产生的花费，从而更好地为顾客提供服务。P172

37.答案D

解析(P150)

38.答案D

解析托马斯·阿奎那被奉为“神学之父”，著作《神学大全》被誉为中世纪经院哲学的百科全书。自然的观点占重要地位。

39.答案A

解析按照明茨伯格的分类，设计学派、计划学派和定位学派都属于说明性学派的战略管理学派。P184

40.答案D

解析对权变理论的评价包括：权变理论学派同经验主义学派有密切的关系，但又有所不同；权变理论为人们分析和处理各种管理问题提供了一种十分有用的方法；权变学派存在一个根本性的缺陷，即没有统一的概念和标准；权变理论试图改变一种局面，变各派理论互相“诋毁"为相互“承认”。P145-146

41.答案B

解析继电器装配实验——“福利实验”。梅奥等人应邀成立了一个新的研究小组，从1927年到1929年进行了第二阶段的“福利实验”，实验目的是为了査明福利待遇的变化与生产效率的关系。研究人员不断调整工资支付办法、休息时间、茶点供应等福利待遇，但无论福利待遇上升或下降，产量都持续上升。研究者于是得出结论：福利待遇并不是影响工人生产效率的首要因素，生产率提高最根本的原因是实验带来了更加尊重工人的管理方式，激发了工人的工作热情，改善了群体内的社会心理气氛。

42.答案A

解析霍桑实验第一阶段的“照明实验”的结论是：①影响生产效率的环境因素不止一种，照明只是其中一种;②由于影响因素众多，所以实验过程难以控制，照明与产量的精确关系难以测定。

43.答案A

解析韦伯把权力划分为三种类型:①合理的法定的权力。②传统的权力。③神授的权力。韦伯认为，在三种权力当中只有合理的法定的权力才是行政组织的基础，因为这种权力能保证经营管理的连续性和合理性，能按照人的才干来选拔人才，并按照法定的程序来行使。这是能保证组织健康发展的最好的权力形式。

44.答案D

解析领导的工作是确定方向、整合相关者、激励和鼓舞员工，其目的是产生变革；管理的工作是计划与预算、组织及配置人员、控制并解决问题，其目的是建立秩序。P265

45.答案A

解析泰勒认为工人是“经济人。关心的是如何提高物质收益。经济人的行为动力是经济利益，经济利益能够诱发经济人发挥其潜能，因此，对工人的激励，应以物质收益的诱导为主。P40

46.答案B

解析控制论的创始人是维纳。P110

47.答案B

解析西蒙获得1978年诺贝尔经济学奖，他是管理方面唯一获得诺贝尔经济学奖的人。P127

48.答案A

解析马克斯•韦伯(1864—1920),作为德国社会学家、哲学家、历史学家为世人景仰。韦伯于1864年4月21日生于埃尔福特的一个富裕的德国家庭。

49.答案A

解析法约尔和泰勒是从不同角度分析管理问题的：泰勒是从生产角度提出了科学管理理论，而法约尔则从组织角度提出了一般管理理论。P46

50.答案A

解析战略是计划（Plan）。战略是有意识的、正式的、有预计的行动程序。计划在先，行动在后。这是早期的战略观念。

51.答案B

解析日本学者占部都认为：巴纳德是“现代管理理论之父”，教材126页。

52.答案C

解析六个西格玛理论最早作为一种突破性的质量管理战略在20世纪80年代末在摩托罗拉公司成型并付诸实践，该公司的6σ质量战略取得了空前的成功。P171

53.答案D

解析对权变理论的评价：（1）权变理论学派同经验主义学派有密切的关系，但又有所不同（2）权变理论为人们分析和处理各种管理问题提供了一种十分有用的方法（3）权变学派存在一个根本性的缺陷，即没有统一的概念和标准。P145

54.答案B

解析“战略是定位”是指战略是在企业环境中找到一个有利于企业生存发展的“位置”。这种观念认为，企业选择环境和选择竞争者的过程是具有能动性的,关键看企业是否运用这种能动性。P193

55.答案C

解析约翰•科特是举世闻名的领导专家，世界知名的管理行为学和领导科学权威，世界顶级企业领导与变革领域最权威的代言人。P260

56.答案A

解析A型组织的特点为：（1）短期雇佣；（2）迅速评价和升级，即绩效考核期短，员工得到回报快；（3）专业化的经历道路，造成员工过分局限于自己的专业，但对整个企业了解并不多；（4）明确的控制；（5）个人决策过程，不利于激发员工的聪明才智和创造精神；（6）个人负责，任何事情都有明确的负责人。

57.答案C

解析(P49)

58.答案D

解析(P183)

59.答案D

解析波斯纳属于领导品质理论的管理学家。

60.答案B

解析梅奥是在霍桑的工厂内进行了著名的霍桑试验，因此他们二人是实验者和实验场所的关系。

61.答案D

解析(P176)

62.答案D

解析20世纪90年代，由美国麻省理工学院博士彼得•圣吉撰写的《第五项修炼一一学习型组织的艺术与实务》一书热销全球，风靡世界，在世界各地掀起了一阵阵学习管理的热潮，这本书被评为“世界上影响最深远的管理书籍”之一。P274

63.答案C

解析一生致力于“追求卓越”的管理学家是托马斯·彼得斯，他一生著述颇丰，当然，其中最具影响力的当数《追求卓越》。P249

64.答案A

解析根据西蒙的观点，决策可以分为为肯定型决策、风险型决策和非肯定型决策。P134

65.答案D

解析以Y理论为指导思想的管理工作要点包括：（1）管理者要通过有效地综合运用各项生产要素（金钱、物资、设备、人员）来实现经营目标。（2）管理过程是创造良好的工作环境，引导、辅助、教育员工实现组织目标和自身需要的过程。P77

66.答案A

解析勒温所指群体是指非正式组织，它同正式组织一样，包含了三要素:活动、相互影响和情绪。P80

67.答案C

解析马克斯·韦伯被称为组织理论之父。

68.答案B

解析(P71)

69.答案A

解析多样化战略是《战略与结构》的核心问题。钱德勒发现，多样化在20世纪初期的传统组织中产生了大量的问题。但钱德勒认为，问题不在于多样化战略本身，而在于其传统的管理结构。这引出了钱德勒那句著名的评论：“如果结构不适合战略，结果就是低效率。”解决传统组织多样化问题的方法就是引入钱德勒称之为“事业部制”的组织结构。P200

70.答案B

解析巴纳德认为，协作是整个社会得以正常运转基本而又重要的前提条件。P124

71.答案C

解析俱乐部式领导者:对生产关心少，对人关心多，他们努力营造一种人人得以放松,感受友谊与快乐的环境,但对协同努力以实现企业的生产目标并不热心;

72.答案A

解析托马斯·阿奎那，中世纪著名的神学家和经院哲学家。他的著述甚多，其中以《神学大全》最为著名，被誉为中世纪经院哲学的百科全书。P12

73.答案C

解析朱兰博士所倡导的质量管理理念和方法始终影响着世界以及世界质量管理的发展。他的“质量计划、质量控制和质量改进”被称为“朱兰三部曲”，处于第三个过程的就是质量改进。P166

74.答案D

解析戴明是20世纪企业管理领域最具影响力的人物之一。他是一位公认的杰出质量管理专家、统计学家、管理顾问。作为质量管理领域的泰斗，人们将其誉为“质量管理之父”。P157

75.答案B

解析西蒙获得1978年诺贝尔经济学奖，他是管理方面唯一获得诺贝尔经济学奖的人。P127

76.答案A

解析(P141)

77.答案B

解析(P127)

78.答案C

解析1517年，马丁•路德在德意志发起宗教改革，他提出了“天职”的概念，“天职”是上帝为人在现世中安排的使命。P15

79.答案B

解析朱兰所提出的突破历程，综合了他的基本学说。从20世纪50年代开始，被日本人称作老师的朱兰，受日本科学家和工程师协会之邀，到日本开展了一系列的讲座和咨询项目，传授质量管理的基本原则和理论，带动了日本的质量革命。

80.答案C

解析(P271)

81.答案D

解析“规划”(Planning)是战略规划学说的基本概念。规划是确立目标、制定对策与程序的过程，是一个组织为实现某种目标而组织未来的过程。规划编制了一个有条理的行动逻辑，使预定目标得以实现。本题ABC说法无误。P191

82.答案A

解析检验员的质量管理属于事后检验。P155

83.答案C

解析法约尔认为管理人员的管理幅度受到限制，一般来说，基层管理以1：15为宜。P48法约尔明确了一个后来被西蒙所强调的问题：人的理性是有限的。P50

84.答案C

解析威廉·大内的《Z理论—美国企业界怎样迎接日本的挑战》、理查德·帕斯卡和安东尼·阿索斯的《日本企业管理艺术》、特雷斯·E·迪尔和阿伦·A·肯尼迪的《公司文化一现代企业生存的习俗与礼仪》、托马斯·彼得斯和小罗伯特·沃特曼的《追求卓越一美国最佳经营公司的经验》。这四本书被誉为“企业文化四重奏”。它们以深刻的见解和丰富的例证，塑造出一个崭新的管理理论系统，标志着企业文化管理理论的产生。

85.答案B

解析D是执行：指执行计划里面的变革或者实验。P165

86.答案A

解析领导和管理虽然是两个截然不同的概念，但却互补而不互相取代，管理强而领导弱的后果是公司僵化，没有创新精神，因而无法应对市场环境、竞争环境和技术环境的变化。如果领导强而管理弱则会出现失控的状态：不能按期达到组织目标、预算严重超标、承诺不能兑现。

87.答案D

解析“5.5型领导”是指中庸型领导。领导者对员工的关心与对生产的关心程度基本保持平衡，他们喜欢显示民主作风，但又不鼓励创新，希望维持现状，只能维持一般的工作效率。P87

88.答案D

解析在泰勒的同时代，泰勒的很多追随者及其他学者对科学管理的传播和发展也做出了贡献，包括甘特、吉尔布雷斯夫妇、库克、埃默森、泊森等人。其中，埃默森是有名的效率工程师，提出了提高组织效率的十二条原则。库克则将科学管理的范围拓展到了教育、市政等非营利组织。P58-59

89.答案D

解析《追求卓越》8条基本原理如下：(1)崇尚行动：贵在行动，而不是沉思。

90.答案D

解析六个西格玛理论实践的基本途径是业务变革、战略改进和解决问题。P173

91.答案A

解析从顾客的使用角度出发，朱兰将质量定义为产品的“适用性”。P169

92.答案D

解析马克斯·韦伯把权力划分为三种类型：1.合理的法定的权力；2.传统的权力；3.神授的权力。

93.答案D

解析致力于学习力研究的当代管理学者是彼得·圣吉。P276

94.答案C

解析韦伯认为理想的行政组织应具有下列特征：确定的目标；分工明确；指挥链；非人格化的人员关系；规范录用；实行任命制；管理职业化；公私有别；遵守纪律。P54-55

95.答案A

解析按照明茨伯格的分类，设计学派、计划学派、定位学派属于说明性学派的战略管理学派。P184

96.答案A

解析据《圣经》旧约全书的《出埃及记》中记载，摩西的岳父，对改进摩西事必躬亲的做法提出了建议：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长，他们应该对每一件小事作出判断，但每一件大事，他们应该向你报告。”这体现了分权原则、管理幅度适当原则和例外原则等管理思想。P8

97.答案A

解析马克斯•韦伯(1864—1920),作为德国社会学家、哲学家、历史学家为世人景仰。

98.答案A

解析战略管理理论从发展的先后顺序看"大体上经过了三个阶段的演变：以环境为基点的经典战略管理理论——战略规划理论，以产业（市场）结构分析为基础的产业组织理论，以资源、能力为基础的资源、能力基础理论。P186

99.答案D

解析韦伯认为理想的行政组织应具有下列特征。（一）确定的目标；（二）分工明确；（三）指挥链；（四）非人格化的人员关系；（五）规范录用；（六）实行任命制；（七）管理职业化；（八）公私有别；（九）遵守纪律。

100.答案C

解析在“天职”和“选民”观念的基础上，新教衍生出了四条重要的伦理准则：①浪费时间是万恶之源；②乐于工作，不劳动者不得食；③劳动分工和专业化是神的意志；④超过基本需求的消费是浪费，是有罪的。P15

101.答案C

解析在车间的4个工长分别是工作分派工长、速度工长、修理工长、检验工长。工作命令工长即“指示卡片管理员”，负责提供有关工具、材料、计件工资和资金，以及其他操作指示的情况；工时成本工长即“时间和成本管理员"，负责花费的时间及消耗的成本的表单