初级社工培训课件

初级社工培训课件xx年xx月xx日目录CATALOGUE社工职业概述社工基础知识社工服务领域与对象社工沟通技巧与能力社工团队协作与领导力社工实践案例分析01社工职业概述社工定义：社会工作师，简称社工，是指遵循助人自助的价值理念，运用个案、小组、社区、行政等专业方法，以帮助机构和他人发挥自身潜能，协调社会关系，解决和预防社会问题，促进社会公正为职业的专业工作者。社工定义与职责03促进社会公平和正义关注弱势群体，推动社会公平和正义的实现。01提供专业社会工作服务包括个案工作、小组工作、社区工作等。02参与社会福利政策的制定和实施为政府和社会福利机构提供政策建议。社工定义与职责尊重每个人的生命和尊严，热爱和平，反对暴力。以积极向上的态度面对工作和生活，引导他人向善。社工职业道德与素养积极向上、引人向善尊重生命、热爱和平平等尊重、理解宽容：平等对待每个人，尊重他人的差异和选择，理解并宽容他人的不同观点和行为。社工职业道德与素养敏锐的观察力和判断力能够敏锐地观察和分析社会问题，做出准确的判断和决策。良好的沟通能力和协作精神具备良好的沟通能力和协作精神，能够与不同背景的人有效地合作和交流。专业知识和技能具备扎实的专业知识和技能，能够熟练运用社会工作方法和技巧。社工职业道德与素养社工职业前景与发展社工职业前景随着社会的发展和进步，人们对社会福利和公益事业的需求不断增加，社工职业的前景越来越广阔。政府和社会福利机构对社工的需求也在不断增加，社工的职业地位逐渐得到提高。社工可以通过不断学习和实践，提高自己的专业水平和能力，逐步成为领域内的专家和领袖。社工还可以通过参与各种社会工作项目和活动，积累经验和资源，拓展自己的职业发展空间。社工职业发展02社工基础知识社会工作基本概念定义、功能、价值观等社会工作理论生态系统理论、社会支持网络理论等社会工作方法个案工作、小组工作、社区工作等社会工作理论与方法

社会福利政策与法规社会福利政策社会保障制度、社会福利服务政策等社会工作法规社会工作相关法规、政策与伦理规范等社会工作法律实务法律在社会工作中的应用、法律风险防范等接案、预估、计划、介入、评估与结案等社会工作实务流程沟通技巧、危机干预、心理辅导等社会工作技能工作计划、工作总结、案例分析等社会工作文书写作社会工作实务与技能03社工服务领域与对象儿童青少年服务提供心理咨询、心理评估等服务，帮助儿童解决情绪、行为等问题。开展生涯规划、学业辅导、人际交往等服务，促进青少年全面发展。协助家长掌握科学的家庭教育方法，提高家庭教育质量。关注儿童权益保护问题，提供法律援助、安全保护等服务。儿童心理健康青少年成长辅导家庭教育指导儿童权益保护老年生活照料老年心理健康老年社会参与老年权益保障老年人服务01020304提供日常生活照料、健康管理等服务，满足老年人基本生活需求。开展心理健康宣传、心理咨询等服务，帮助老年人保持心理健康。组织老年人参加各类社会活动，促进老年人社会参与和融入。关注老年人权益保障问题，提供法律援助、维权等服务。残疾人康复服务残疾人教育服务残疾人就业服务残疾人权益保障残疾人服务提供康复训练、辅助器具适配等服务，帮助残疾人恢复或补偿功能。开展职业技能培训、就业指导等服务，促进残疾人就业和创业。协助残疾人接受义务教育、职业教育等，提高残疾人受教育水平。关注残疾人权益保障问题，提供法律援助、维权等服务。协助家庭成员改善家庭关系，化解家庭矛盾，建立和谐的家庭关系。家庭关系调适提供家庭教育方法指导、亲子沟通技巧等服务，帮助家长科学育儿。家庭教育指导为困难家庭提供经济援助、生活救助等服务，缓解家庭经济压力。家庭经济援助针对家庭暴力问题开展干预工作，保护受害者权益，促进家庭和谐。家庭暴力干预家庭服务04社工沟通技巧与能力123倾听是有效沟通的基础，能够表达对他人的尊重和理解。掌握倾听的重要性保持眼神交流，注意非语言信息，不打断对方等。学习倾听技巧通过倾听，理解对方的需求、感受和观点，为后续沟通打下基础。理解对方的需求和感受倾听与理解技巧能够用简洁明了的语言表达自己的观点和需求。清晰表达自己的观点给予具体、客观、及时的反馈，帮助对方了解沟通效果。掌握有效的反馈技巧注意避免使用攻击性语言或情绪化表达，保持冷静和理性。避免沟通障碍表达与反馈技巧尊重多元文化尊重不同文化背景和价值观，以包容的心态与案主沟通。掌握建立关系的技巧如积极倾听、表达关心、给予支持等，促进与案主的良好互动。建立信任关系通过真诚的态度和专业的技能，与案主建立信任关系。建立良好关系能力了解冲突产生的原因01分析冲突产生的背景和原因，为后续处理提供依据。掌握处理冲突的技巧02如积极倾听、表达理解、寻求共同点等，促进双方达成共识。学习危机干预的基本知识03了解危机干预的基本原则和技巧，能够在紧急情况下给予案主必要的支持和帮助。处理冲突与危机能力05社工团队协作与领导力使每个团队成员明确共同的目标，意识到个人行动对团队整体的影响。强调团队目标建立信任关系分工与合作通过积极的沟通和互助，促进团队成员之间的信任和理解。根据成员特长合理分工，鼓励跨部门、跨层级的合作，实现资源共享和优势互补。030201团队协作意识培养掌握领导力的基本概念和理论，了解优秀领导者的特质和行为模式。学习领导力理论积极参与团队项目，承担领导角色，从实践中学习和提升领导力。实践中锻炼领导力定期反思自己的领导行为，寻求反馈和建议，不断改进和提高。反思与改进领导力提升方法表达清晰用简洁明了的语言表达自己的观点和想法，避免模糊不清或含糊其辞。倾听技巧积极倾听团队成员的意见和建议，理解他人的需求和感受。反馈与确认及时给予他人反馈，确认信息是否准确传达，确保沟通顺畅有效。有效沟通技巧在团队中应用根据团队特点和需求，制定符合团队建设的活动目标。明确活动目标创新活动形式精心组织策划评估与总结设计有趣、互动性强的团队建设活动，激发团队成员的参与热情。提前做好活动计划和安排，确保活动的顺利进行和目标的达成。对活动效果进行评估和总结，为未来的团队建设活动提供经验和借鉴。团队建设活动组织策划06社工实践案例分析当前儿童心理健康问题日益突出，需要专业的社工介入提供心理支持和辅导。项目背景5-12岁儿童及其家庭，特别是存在学习困难、行为问题和家庭环境不佳的儿童。服务对象通过心理健康讲座、团体辅导、个案咨询等方式，帮助儿童建立自信、改善行为问题、提高学习能力。服务内容通过量表评估、家长反馈、教师评价等方式，综合评估项目效果，为后续服务提供参考。成效评估案例一：儿童心理健康促进项目01020304项目背景随着老龄化社会的到来，老年人需要更多的关爱和支持，以改善他们的生活质量。服务对象60岁以上老年人，特别是空巢老人、失独老人、残疾老人等。服务内容提供生活照料、心理慰藉、健康保健、休闲娱乐等服务，帮助老年人解决生活中的困难和问题。成效评估通过老年人满意度调查、生活质量评估等方式，对项目效果进行评估和改进。案例二：老年人关爱服务项目残疾人需要专业的康复训练和支持，以提高他们的生活自理能力和社会适应能力。项目背景提供康复训练计划制定、康复训练指导、辅助器具适配等服务，帮助残疾人恢复或提高功能。服务内容各类残疾人，包括肢体残疾、听力残疾、言语残疾等。服务对象通过功能评估、生活质量评估等方式，对项目效果进行评估和改进。成效评估01030204案例三：残疾人康复训练项目案例四：家庭关系调适项目项目背景家庭是社会的基本单位，家庭关