纪检监察信访培训课件

纪检监察信访培训课件目录contents纪检监察信访工作概述信访渠道与受理范围信访办理流程与规范信访问题分析与处理技巧纪检监察信访工作挑战与对策案例分析与实践操作纪检监察信访工作概述01CATALOGUE定义：纪检监察信访工作是指纪检监察机关通过接收、处理人民群众的来信、来访、来电、网络举报等方式，对党员干部和行政监察对象进行监督、执纪、问责的一项重要工作。定义与职责职责受理人民群众对党员干部和行政监察对象的检举、控告。对受理的信访问题进行分类、登记、转办、督办。定义与职责定义与职责对信访反映的问题进行调查核实，提出处理意见。对信访人进行回访，了解处理结果及满意度。工作原则与要求010203坚持党的领导，维护党的纪律。依法依规，严格保密。工作原则实事求是，客观公正。工作要求服务群众，解决问题。工作原则与要求01020304热情接待，认真倾听。详细记录，准确分类。及时转办，严格督办。妥善处理，及时反馈。工作原则与要求历史沿革：自党的纪律检查机关和行政监察机关成立以来，纪检监察信访工作就一直发挥着重要作用。随着党风廉政建设和反腐败斗争的深入推进，纪检监察信访工作的地位和作用越来越突出。历史与发展123发展趋势信访渠道不断拓展，网络举报逐渐成为重要方式。信访问题日益复杂，涉及领域广泛，处理难度加大。历史与发展信访工作规范化、制度化、专业化水平不断提高。信访工作与党风廉政建设、反腐败斗争的联系更加紧密。历史与发展信访渠道与受理范围02CATALOGUE信访渠道来信指群众通过书信形式，向纪检监察机关反映情况，提出意见、建议或投诉请求。来访指群众到纪检监察机关指定接待场所，当面向接待人员反映情况，提出意见、建议或投诉请求。电话举报指群众通过拨打纪检监察机关的举报电话，向纪检监察机关反映情况，提出意见、建议或投诉请求。网络举报指群众通过纪检监察机关的官方网站、微信公众号等网络举报渠道，向纪检监察机关反映情况，提出意见、建议或投诉请求。纪检监察机关受理群众对党组织、党员和监察对象违反党纪政纪行为的检举控告，以及对这些方面的申诉。同时，也受理群众对党风廉政建设和纪检监察工作的批评、建议。受理范围检举控告必须实事求是，尽可能提供具体线索或证据，并署真实姓名和联系方式，以便纪检监察机关调查核实和反馈处理情况。申诉应符合有关党纪政纪条规的规定。受理条件受理范围与条件已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项，纪检监察机关不予受理。各级人民代表大会以及县级以上各级人民代表大会常务委员会、人民法院、人民检察院职权范围内的信访事项，纪检监察机关不予受理。已经受理或者正在办理，且未超过法定办理期限的重复信访事项，纪检监察机关不予受理。信访事项已经办结，信访人无正当理由反复提出的，纪检监察机关不予受理。其他不属于纪检监察机关职权范围的信访事项。不予受理的情况信访办理流程与规范03CATALOGUE受理审批办理反馈办理流程接收来信、来访、来电、网络举报等形式的信访事项，进行登记、分类、摘要。承办单位对信访事项进行调查、核实、处理，并按照规定时限回复信访人。按照职责权限和程序，对信访事项进行审批，确定承办单位和办理方式。将办理结果及时反馈给信访人，听取其意见和建议，做好解释和疏导工作。严格遵守国家法律法规和党纪党规，确保信访办理工作合法合规。依法依规坚持客观公正、实事求是的原则，认真调查核实信访事项。实事求是以提高信访办理质量和效率为目标，切实解决群众反映的问题。注重实效严格遵守保密规定，确保信访信息和相关材料不泄露、不扩散。保密安全办理规范与要求按照规定的时限要求办理信访事项，确保及时回应群众关切。时限要求督办机制责任追究通报曝光建立健全督办机制，对未按时办结的信访事项进行督办和催办。对违反信访办理规定的行为，严肃追究相关责任人的责任。对典型信访案例进行通报曝光，发挥警示教育作用。时限与督办信访问题分析与处理技巧04CATALOGUE包括贪污、受贿、挪用公款等。贪腐问题违反中央八项规定精神，形式主义、官僚主义等。作风问题扶贫、教育、医疗、环保等领域的侵害群众利益行为。侵害群众利益问题如干部选拔任用、人事安排等方面的问题。其他问题问题分类与识别初步核实通过查阅资料、询问相关人员等，对信访举报内容进行初步了解。立案调查对涉嫌违纪违法的问题，按照程序进行立案调查，收集证据。谈话函询对有关人员进行谈话或函询，了解相关情况。其他调查方式如现场调查、委托调查等。调查核实方法依法依规处理在处理信访举报问题时，要注重实际效果，切实解决问题。注重实效做好反馈工作加强宣传教育01020403通过宣传教育，提高干部群众的法治意识和监督意识。按照党纪国法和相关规定，对信访举报问题进行处理。对信访举报人进行及时反馈，告知处理结果。处理策略与技巧纪检监察信访工作挑战与对策05CATALOGUE随着社会转型和改革深化，信访量不断增加，对纪检监察机关的工作提出了更高的要求。信访量持续增长信访问题涉及领域广泛，既有经济、政治、文化等方面的问题，也有社会、生态等方面的问题，处理难度加大。信访问题复杂化随着互联网技术的发展，信访方式从传统的来信、来访向网络、电话、短信等多种方式转变，对信访工作提出了新的挑战。信访方式多样化当前面临的挑战强化源头治理加强政策宣传和教育引导，提高群众的法律意识和信访素质，从源头上减少信访问题的发生。推进阳光信访加强信访工作的公开透明，推行阳光信访，让群众了解信访工作的流程和结果，提高信访工作的公信力和满意度。加强信息化建设利用大数据、人工智能等信息技术手段，提高信访工作的效率和质量，实现信访工作的智能化和便捷化。创新工作思路与方法03加强作风建设加强作风建设，树立纪检监察信访干部的良好形象，增强群众对纪检监察机关的信任和支持。01加强队伍建设选拔政治素质高、业务能力强、作风过硬的干部充实到纪检监察信访工作队伍中，提高队伍的整体素质。02加强业务培训定期开展业务培训，提高纪检监察信访干部的业务水平和处理复杂问题的能力。加强队伍建设与培训案例分析与实践操作06CATALOGUE案例一某市纪委书记违规干预司法活动案例背景涉及一起重大经济案件，市纪委书记利用职权对司法机关施加压力。处理结果经过上级纪委调查核实，给予该纪委书记严重警告处分，并调离原岗位。案例二某县纪委副书记泄露举报人信息案例背景举报人向县纪委反映某领导干部违纪问题，但信息被泄露导致举报人受到打击报复。处理结果经查实，对泄露信息的县纪委副书记给予开除党籍处分，并移送司法机关处理。典型案例剖析接待来访群众热情接待来访群众，认真倾听他们的诉求和反映的问题，做好记录。受理信访举报按照信访工作规定，对来访群众的举报进行受理，并告知相关权利和义务。调查核实问题对受理的信访举报进行调查核实，收集相关证据和资料，确保问题查清。处理信访问题根据调查结果，按照党纪国法和相关规定对信访问题进行分类处理。实践操作指导强化责任意识纪检监察干部要牢固树立责任意识，认真