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文档简介

社交媒体自播直播运营部门KPI绩效考核管理方案背景社交媒体自播直播已成为企业营销的重要组成部分。为了提高部门员工的绩效，需要制定一份KPI绩效考核管理方案。目标旨在通过科学、公正、公平的评估方法，促进社交媒体自播直播运营部门员工绩效提升。考核指标1.粉丝和流量：包括新增粉丝数、活跃度、用户推荐量等指标。重点考核年度目标完成情况。2.内容质量：包括内容创新性、质量、受众反馈等指标。重点考核周边满意度指数提升情况。3.营收指标：包括广告投放、电商转化率等指标。重点考核环节所占比例提高情况。考核周期年度考核考核流程1.直接上级定期对下属进行日常工作及项目完成情况的了解与评估。2.考核主体由部门领导进行。3.考核成绩有两种形式：定期绩效面谈和年终绩效考核。考核细则考核采用“KPI+行为管理”的方式，基于综合评价分为五档：A、B、C、D、E。1.A表示优秀，绩效居前5%2.B表示良好，绩效居前30%3.C表示一般，占比40%4.D表示较差，占比20%5.E表示差，绩效居后5%奖惩措施1.绩效优秀者：表扬。',2.绩效一般者：提出批评意见，督促改进。3.绩效较差者：下发决策通知书，督促改进。4.绩效差者：予以辞退或调整工作岗位。结语本绩效考核管理方案是社交媒体自播直播运营部门的重要组成部分，也是部门员工绩效提升的有力保证

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