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制度信任视角下的社会工作“嵌入”公办福利机构问题研究的中期报告本次研究的中期报告旨在探讨制度信任视角下的社会工作“嵌入”公办福利机构问题,包括机构关系、服务模式、人员配备和协作机制等方面,以期提高公办福利机构的服务质量和社会工作的可持续发展。一、研究背景及意义1.现状分析社会工作与公办福利机构的合作已经取得了一定的成效,但在实际工作中仍然存在诸多问题,如机构之间的关系、服务模式、人员配备和协作机制等方面,需要进一步突破。2.研究意义本研究以制度信任视角为基础,探讨如何实现社会工作“嵌入”公办福利机构,可以促进社会工作的规范化、专业化和可持续发展,同时提升公办福利机构的服务质量和企业形象,更好地满足公众的需求。二、研究方法1.文献研究通过查阅相关文献,了解社会工作与公办福利机构合作的现状,以及相关制度和政策,为实证研究提供理论支持。2.实证研究通过对几个公办福利机构的调研,通过问卷调查、深度访谈等方法,了解机构之间的关系、服务模式、人员配备和协作机制等方面存在的问题,并提出改进意见。三、研究结果及分析1.机构关系(1)机构之间缺乏有效的沟通和协调机制,信息共享不畅,服务质量难以保障。(2)机构间存在壁垒,以及权限和责任划分不清等问题,影响了业务的开展和公众对服务的信任。2.服务模式(1)目前公办福利机构的服务主要以物质支持为主,形式化的服务模式难以满足公众的需求。(2)社会工作在服务模式上缺乏足够的创新,无法充分利用资源,提供全方位的服务。3.人员配备(1)公办福利机构人员缺乏社会工作专业知识和技能,无法有效协作。(2)社会工作人员缺乏对公办福利机构业务的了解,难以提供代表机构的服务。4.协作机制(1)机构间缺乏有效的协作机制,无法共同应对服务的各种挑战。(2)社会工作与公办福利机构之间缺乏充分的协作和沟通,服务难以衔接。四、研究结论1.建立有效的沟通与协调机制,加强信息共享,优化服务质量。2.打破机构间的壁垒,完善权限和责任的划分,增强公众对服务的信任。3.注重服务创新,更好地满足公众需求,提升服务价值。4.加强人员培养,提高社会工作者的专业水平,增
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