【跨境电子商务对广西出口企业的影响探析13000字（论文）】

跨境电子商务对广西出口企业的影响分析目录TOC\o"1-3"\h\u5709第一章绪论 1152621.1研究背景及意义 194401.2文献综述 1162201.3研究内容和框架 3192161.4研究方法 47976第二章跨境电子商务的概念、分类、特点 556062.1跨境电子商务的的基本概念及发展过历程 547122.2跨境电子商务的分类 5266542.3跨境电商基于网络空间的特点 511007第三章广西跨境电子商务的发展现状 718710第四章跨境电子商务对广西出口企业的影响 962374.1跨境电子商务改变了广西企业的营销观念 932864.2跨境电子商务在广西中小型出口企业的融资方面起着重要的作用 9111824.3跨境电子商务影响了广西中小型外贸企业经营的内外部环境 10162764.4跨境电子商务给广西出口企业信誉评级带来了新标准 1030009第五章广西出口企业在利用跨境电商转型升级中面临的问题 1294225.1在对外贸易中的安全问题及法律问题 12188005.2支付体系和信用体系的建设不够完善 1247555.3普遍缺乏跨境电子商务专业人才 13241955.4广西物流业将会面临巨大挑战 13244135.5尚未建设完善的跨境电商基础服务设施 1324253第六章解决广西出口企业利用跨境电商转型升级中面临问题的对策 1528196.1消除网络安全隐患建立区域性法律体系 15139386.2推动支付体系和信用体系的建设 15217796.3加强跨境电子商务专业人才的培养 16167266.4积极发展支撑跨境电子商务的物流配送体系 16254186.5加快电子商务配套设施和服务建设，促进传统产业集群电子商务化发展 1619366结论 1824734参考文献 19摘要现如今跨境电子商务在网络信息技术普及的背景下正迅猛发展，跨境电子商务的产生与发展，给当今的出口企业的生存和发展提出了新的要求，同时也深刻的影响并改变着出口企业的经营方式和理念，并给出口企业在未来的发展带来了新的机遇和挑战。总之，在当今跨境电子商务已经成为了出口外贸企业参与竞争并获取长期竞争优势的主要方式和优先领域。本文从跨境电子商务的基本概念和相关理论研究着手，以广西出口企业为研究对象。深刻的分析并阐述跨境电子商务在广西出口企业中的发展现状。并阐述跨境电子商务对广西出口企业在融资和内外部环境以及经营理念方面的影响。同时指出，广西跨境电子商务现存的问题和挑战。比如对外出口时面临的法律问题，以及内部的产品结构单一和专业人才缺乏的问题等。最后，本文综合现有理论立并足现实情况，从政府、人才教育培养、行业内部革新等方面出发，有针对性的提出一系列解决对策。望以此能对广西出口企业在跨境电子商务大时代背景下的发展提供一份微薄之力。关键字：电子商务；发展现状；现存问题；对策

第一章绪论1.1研究背景及意义随着全球网络信息技术的迅猛发展，电子商务已经成为全球不同国家和地区之间贸易的新形式，同时也对我国各地的外贸企业产生了巨大的影响，对于广西的出口企业来说也是如此。它不仅能提高劳动生产率、降低交易成本和采购成本，还能提高广西出口企业的国际综合竞争力，然而，广西出口企业在利用跨境电商进行转型升级时，既能得到许多发展机遇同时也会面临许多挑战，例如，跨境电子商务可能涉及的法律及安全问题、广西区内跨境电商基础设施薄弱影响广西出口企业电子商务实施等。本文研究的主要目的和意义是：通过对跨境电子商务的概念、分类、特点进行简要的概括和阐述。再对广西跨境电子商务的发展现状进行研究分析，同时也分析了跨境电子商务对于广西出口企业的影响。并从中探索出了广西出口企业在利用跨境电商转型升级中面临的问题。最后本文对这些现存的问题都给出了具有针对性的解决对策。以求广西出口企业能更好的利用跨境电商转型升级，并且在激烈的国际竞争中获取长远优势。同时也为跨境电子商务理论在具体应用上的发展尽献微薄之力。1.2文献综述1.2.1跨境电子商务的定义跨境电子商务目前在国内外尚未有统一的标准定义。国内学者孙少帅（2015）对此认为，不同的学者们由于自己所处的领域不同，以及参与电子商务活动的程度不同。对于电子商务本身就会有不同的理解。对于各界的观点，他总结出了狭义与广义的电子商务概念。并划分出了电子商务模式B2B、B2C、O2O、C2C这四种类型。孙少帅电子商务对中小型外贸企业发展的影响及应对措施【D】20151.2.2国内学者对广西跨境电子商务发展现状的看法谭小燕（2012）认为，广西的中小出口企业是广西经济发展以及推动跨境电子商务发展的重要力量。谭小燕通过简要概述广西企业电子商务的发展历史，并列举了一些具有代表性的企业。最后总结了广西现如今的电子商务发展状况，特别是南宁地区的电子商务发展状况。谭小燕广西中小企业电子商务发展策略【J】2012除此之外，由于广西壮族自治区毗邻东南亚各国，是全国面向东南亚地区的重要门户。所以在分析广西跨境电子商务的发展现状时，学者赵玮（2017）特别指出了广西地区的政策优势和区域优势。并简要分析了东盟地区市场给广西带来的商机。谭小燕广西中小企业电子商务发展策略【J】2012赵玮电子商务环境下广西中小企业的发展模式研究【D】2017程静璇中国—东盟跨境电子商务贸易问题浅析【J】20151.2.3跨境电子商务对于广西出口企业的影响关于跨境电子商务对出口企业的影响，学者熊晓轶和辛秀（2010）详细分析列举了外贸企业在电子商务背景下的内外部环境的改变。比如：电子商务为外贸企业提供了一个有效的贸易平台、降低了交易成本和采购成本、有利于减轻对实物基础设施的依赖、有利于提高外贸企业的国际竞争力等等。熊晓铁辛秀电子商务对我国中小外贸企业发展的影响分析【J】2010除此之外，还有熊晓铁辛秀电子商务对我国中小外贸企业发展的影响分析【J】2010曹虹峰电子商务对我国外贸企业的影响及对策研究【D】20071.2.4广西出口企业在利用跨境电商时面临的问题学者韩春艳（2008）指出并分析了外贸企业在从事跨境电子商务的活动中将面对的两个问题，就是电子商务的安全问题和电子商务的法律问题。韩春艳电子商务发展对我国外贸企业的影响对及应对研究【D】2008覃伟赋（2015）则列举了中国外贸企业在开展电商外贸过程中可能会面对额挑战和问题。比如，支付服务及信用体系跟不上企业发展要求，尚未建有配套服务功能齐全的跨境电子商务产业基地，物流业的发展难以适应外贸跨境电子商务的需求等等。并且提供了如何应对这些问题的措施观点。覃伟斌广西外贸企业面向东盟开展跨境电商的问题与对策【D】2015针对广西外贸企业矿及电子商务的发展问题，学者钟明（韩春艳电子商务发展对我国外贸企业的影响对及应对研究【D】2008覃伟斌广西外贸企业面向东盟开展跨境电商的问题与对策【D】2015钟明广西中小企业电子商务发展分析研究【D】20151.2.5解决广西出口企业利用跨境电商转型升级中面临问题的对策学者吴肖云（2008）认为，要解决广西出口企业利用跨境电商转型升级中面临问题，企业就必须依托广西—东盟的跨境电商产业，加快电子商务配套设施和服务建设，促进传统产业集群电子商务化发展，大力发展移动电商模式。吴肖云广西中小企业应用电子商务开拓东盟市场的策略研究而学者于文菁（2016）认为政府的作用至关重要，除了要加强基础设施建设之外。还要引导行业内部建立完善的信用体系，加大对跨境电子商务人才培育的投入。同时还要加强审核力度，保护品牌和产权。吴肖云广西中小企业应用电子商务开拓东盟市场的策略研究于文菁跨境电子商务对我国国际贸易的影响及研究1.3研究内容和框架本文主要研究跨境电子商务对广西出口企业的影响，并针对广西出口企业在利用跨境电商时面临的问题提出解决措施。首先，查阅相关文献，对国内外相关研究、跨境电子商务的内涵及相关理论进行整理总结。其次，通过搜集的文献资料，分析广西跨境电子商务发展的现状。其次，结合现有理论和广西区内的现状，阐述跨境电子商务对广西出口企业的影响。再次，通过文献资料指出广西出口企业在利用跨境电商转型升级中面临的问题。最后，根据这些问题，作出具有针对性的解决措施。具体安排如下：第一章为绪论，介绍论文的研究背景意义、国内外文献综述及研究的内容框架、方法。第二章为跨境电子商务的概念分类和特点。首先，从跨境电子商务内涵概念入手，讨论它与传统国际贸易的不同及优势。并根据现有的主流理论观点将其分类。并根据这些分类，分别阐明它们各自的特点。第三章为广西跨境电子商务的发展现状。首先先简单概述广西企业跨境电子商务发展历史，再通过国内现有的各种数据资料和文献资料，来分析和概括广西跨境电子商务的发展现状和特点。第四章为跨境电子商务对广西出口企业的影响，主要通过阐述广西出口企业在跨境电子商务的时代背景下，在企业经营流通和内外部环境以及基础设施等方面的变化。来证明跨境电子商务对广西出口企业发展的重要性。第五章为广西出口企业在利用跨境电商转型升级中面临的问题。主要是从知识产权、国际贸易法律法规问题、信用安全隐患、通关监管问题、人才匿乏缺点、基础设施不够完善等方面阐述了广西出口企业在利用跨境电商发展过程中存在的问题。第六章为解决广西出口企业在利用跨境电商转型升级面临问题的对策。从国家、行业、企业、人才四个角度针对第五章提到的问题提出相应的解决措施，对跨境电商的优势进行发挥。1.4研究方法1.4.1文献检索法本文第一章，通过查阅图书馆及网络资源，梳理总结国内外关于跨境电子商务对国际贸易影响的相关文献。此外，整篇文章的写作过程中，通过文献检索法查阅所需要的文献与数据资料，学习文献中优秀的写作方法，不断完善本文。1.4.2理论与数据结合分析法本文第四章运用理论分析法研究了跨境电子商务对广西出口企业的影响。本文第三章通巧网络和图书媒介，查阅统计报告、政策公告及相关最新的数据资料，将理论分析与数据分析相结合，増强文章的说服力。1.4.3宏观微观结合分析法本文第四章也用了宏观分析法，说明跨境电商对我国国际贸易的积极影响。第五章和第六章运用了宏观好微观结合的分析法，从国家、平台、企业三个宏观和微观角度针对出现的问题提出合理化建议。宏观和微观相结合，使得文章论述的内容和结构更加完整。

第二章跨境电子商务的概念、分类、特点2.1跨境电子商务的的基本概念及发展过程跨境电子商务是指通过电子商务平台完成交易，支付结算，通过跨境物流交付货物的国际商业活动，处理不同环境下交易的主体。它起源于20世纪60年代的电子数据交换（ElectronicDataInterexchange，EDI）是电子商务的主要形式。由于EDI采用计算机与计算机之间的直接信息传输，减少了重复性的输入输出，大大减少了纸质交换单据。所以俗称“无纸贸易”。随着二十世纪九十年代的一系列技术突破，互联网迅速获得了全球的普及。随着互联网的普及，跨境电子商务应运而生，很快成为互联网的热点。目前，电子商务已成为各国（特别是发达国家）从事进出口业务的主要模式。基于互联网的跨国电子商务正在蓬勃发展，其成本低，覆盖面广，功能齐全，使用灵活。2.2跨境电子商务的分类就跨境电子商务的分类而言，分类结果因研究视角不同而不同。根据不同的跨境电商服务商分为四类：企业对企业，企业对消费者，消费者对消费者，企业对政府。企业对企业（B2B）主要用于企业之间的采购，进出口贸易等。B2B业务是一个漫长的一年，也是最快的发展速度。目前这个模型占贸易量的80％。企业对消费者（B2C）通常被称为电子零售，主要用于企业直接销售或消费者在全球范围内购买商品。消费者可以在这里购买有形和无形的商品和服务。所以这个模式得到了人们的认可。消费者对消费者（也称为C2C），一种具有第三方平台的模型，为消费者之间的个人拍卖提供交易信息和服务。企业对政府（又称B2G），这主要是用于政府采购，但目前的跨境采购接受了各国许多法律法规的限制。2.3跨境电商基于网络空间的特点2.3.1全球性互联网是一个具有全球性和分散性的无边界媒体。依附于互联网的跨境电子商务也具有全球化和分散化的特点。与传统的交易方式相比，电子商务具有电子商务是一种无国界交易的重要特征，失去了传统交易所具有的地理因素。2.3.2无形性网络的发展使得数字产品和服务的传输变得普遍。然而，数字传输是通过不同类型的媒体进行的，比如数据，声音和图像，这些媒体集中在全球化的网络环境中。这些媒体以计算机数据码的形式出现在网络中，因此是无形的。2.3.3匿名性由于跨境电子商务的非集中性和全球性，很难识别电子商务用户的身份及其地理位置。网上交易的消费者往往不显示自己的真实身份和地理位置，重要的是这不影响交易，网络的匿名性也可以让消费者这样做。2.3.4及时性电子商务在交换和业务流程操作中，往往可以即时完成。2.3.5无纸化在电子商务中，电子计算机通讯记录取代了一系列纸质交易文件。用户发送或接收电子消息。由于电子信息形式的电子信息的存在和传递，整个信息收发过程是无纸化的。2.3.6快速演进互联网是一个新生事物，现阶段还处在一个非常年轻的时代，对网络设施的未来发展和相应的软件协议还有很大的不确定性。但是，税务立法者必须考虑像其他新生儿一样，以前所未有的和不可预测的方式发展的网络问题。

第三章广西跨境电子商务的发展现状1999年10月，广西糖业批发市场开设了中国糖业第一个电子交易中心。这一举措可以看作是广西企业使用电子商务技术的开始。2005年，南宁成为东盟博览会的永久举办地。2006年3月，南博网正式开通中国-东盟贸易门户网站，这是一个经贸信息交流，交易服务和营销服务的平台。这个网络平台的建立，标志着外贸企业，特别是出口型企业跨境电商更广泛地用于对外贸易。2008年12月，广西省政府与阿里巴巴联合启动了工业企业电子商务“千万工程”，政府给予中小企业财政和政策支持。并支持广西中小企业使用阿里巴巴“诚信通”和“中国供应商出口链接”服务。在经济投资拉动效果弱、内需难振的情况下，广西作为中国面向东盟的门户，外贸对于其经济发展的作用变得越来越大。2016年广西电子商务交易额达到6180亿元，同比增长39.8%，其中跨境电子商务交易额占36.3%。在政策顶层设计、中国—东盟信息港、跨境电商、农村电商、招商引资、示范创建、公共服务、创业创新等9个方面取得明显突破。广西跨境电子商务发展面临很多机遇。首先国家和广西相继出台了一系列支持电子商务发展的政策。其次，在“一带一路”政策下广西区位优势明显，跨境电商发展不断优化。而且广西区内还举办了中国-东盟电子商务峰会、广西“壮族三月三”电商节，电商发展氛围日益浓厚。在“一带一路”的战略下，我国的跨境电商正在迅速增长，在宏观经济中表现中极为突出，正在逐渐成为中国国际贸易的新生力量。而对于发展较慢的广西而言，跨境电商的发展也是很可观的。为了更好的分析跨境电商所占比重和广西国际物流的需求，现将2012年至2015广西进出口贸易总额统计如下：表3.12012-2015年广西进出口贸易总额年表单位：亿美元年份进出口总额出口总额进口总额差额2012294.7154.7140.114.62013328.4186.9141.445.52014405.5243.3162.281.12015512.6280.2232.447.9数据来源：广西统计年鉴2016.通过统计数据显示，2012年至2015年的广西进出口贸易总额从294.7亿美元增长到512.6亿美元，持续增长了1.74倍。其中，出口额增长了1.81倍，进口额增长了1.66，顺差增长了3.28倍。由此可见，广西的进出口贸易依然为顺差，且出口占绝大比重，进口也是呈逐年上升趋势。在广西进出口贸易中，跨境电商的比重也是依然呈增长趋势。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2015年广西全区电子商务交易额为4420亿元，同比增长120%。广西电子商务交易额由2013年的1266亿元增长到2016年的6180亿元，年均增长率达70%。尤其是面向东盟的跨境电子商务，连续三年实现稳步增长，并且在2016年广西广西货运量达330亿元，约占广西年度进出口交易额10.4%。可以看出，广西的跨境电子商务所占比重可观，有持续发展的趋势。

第四章跨境电子商务对广西出口企业的影响4.1跨境电子商务改变了广西企业的营销观念随着跨境电子商务的发展，它给广西出口企业带来的影响是巨大的。其中之一就是影响企业的营销观念。显而易见，在跨境电商环境下的营销其实就是一种跨境的市场营销。在这种背景下，广西出口企业的营销观念会发生巨大转变。以往，广西出口企业在对外贸易活动中，出口的产品往往是同质化的。而在跨境电商的背景下，企业会变得更注重产品的异质化特点。会更加注重发展具有自身特色的产品，由原来的大规模营销转变为集中营销。同时，建立起自身产品的生产规范和标准，树立品牌形象获取巨大的知名度和时产利润。其次，跨境电商会使国际贸易中的市场营销从单向性转变为双向性。因为在跨境电商环境下，双方的信息的互通和透明化十分重要。所以，广西出口企业会在各种跨境电商的网络平台公开产品和企业本身的相关信息，有利于与合作伙伴或是消费者的沟通，随时改进自己的不足之处。4.2跨境电子商务在广西中小型出口企业的融资方面起着重要的作用一般来说，作为出口企业，在资金不足的情况下想要扩大生产开拓市场，往往需要融资，特别是对于整体经济水平不够发达，但又处在上升期且拥有巨大发展潜力的广西来说，广西地区的出口企业的融资问题一直是一个比较大的问题。尤其是中小型出口企业，它们需要的资金规模往往不会太大，而且由于规模小，资金的流动速度也会比较快。以往广西中小型出口企业办理贷款时，每一笔贷款都需要对企业的经营状况等方面进行调查分析，流程会比较复杂。这种情况常常会一定程度上的延误企业获取资金的时间，无形中扩大成本。而在跨境电商背景下，网上融资成本较小，而且会简化很多流程。还有很多专门针对中小企业的低利率贷款，大大提高了中小企业获得资金的速度和效率，减少了成本开支，降低了风险。除此之外，银行和政府可以与电商平台共同协商建立风险共担体系。如果贷款的出口企业出现违约或是其他问题导致款项无法偿还，那么银行就可以通过这个风险共担体系获取资金偿还。这样一来，广西中小出口企业就会更方便更快捷的从银行获取贷款。4.3跨境电子商务影响了广西中小型外贸企业经营的内外部环境4.3.1为外贸企业提供了一个有效的贸易平台跨境电子商务的可靠性和有效性使得各个国家或地区的外贸企业加强了它的利用程度。如今跨境电商可以说已经成为了各国进行国际贸易活动的主流参与方式。跨境电商的出现摆脱了传统贸易的地域限制，买卖双方可以不受限制的了解双方各自公开的信息。这就为一些原本相对落后地区的出口企业提供了前所未有的发展机会。特别是对广西出口企业来说，跨境电商的出现为广西出口企业的发展转型提供了一个方便有效且可靠地平台。4.3.2降低了交易成本和采购成本减轻对实物基础设施的依赖在跨境电商出现以前出口企业在开展国际贸易业务时都必须要有相应的基础设施，随着跨境电商额出现，出口企业在从事外贸经营活动时可以很大程度上摆脱物质上的依赖。它不再需要企业再像以往一样依赖实体的销售市场。利用网络技术，企业可以建立一个完整的囊括生产、运输、销售、库存和售后服务等流程的物流体系和经营体系。而且，通过网络技术，企业的销售员可以不受任何地域限制的与客户进行交流磋商。不再像以前一样需要与客户面对面交流，可以再短时间内与不同的客户进行沟通，这极大的提高了企业与客户的沟通效率。从人力成本上讲，跨境电商可以大大的节省企业在人员方面的开支，减少对业务员的依赖，降低企业的经营成本。这对资金相对匮乏的广西出口企业来说非常重要。4.3.3使企业能更高效的服务于客户并降低管理成本在跨境电商的背景下，广西出口企业可以利用电商平台向客户介绍详细的产品信息并提供技术支持，并利用网络技术，通过关键词来了解客户的喜好和需求，如果在产品配送过程中，客户想要了解货物运输的具体细节，还可以通过网络进行具体查询。重要的是，广西出口企业在从事外贸活动的过程中难免会遇到语言翻译上的问题。而在跨境电商的环境下，企业往往只需要雇佣少量专业人士，将企业各个关键流程的信息翻译为对象国家的语言。这样一来，企业就不必再花费更多的资金去雇佣精通东盟国家语言的员工进行具体的操作，提高了企业对人员的利用效率，大大减少了企业的管理开支。同时还能提高顾客的满意程度。4.4跨境电子商务给广西出口企业信誉评级带来了新标准众所周知，现代企业在发展过程中，信誉和形象尤为重要。而企业的信用评级是指对企业在进行普通的的贸易交往活动时，投资合作问题及信贷问题的信用度进行评价。话句话说也是对企业生产经营、贸易状况、经济效益以及发展前景所进行的全面评估。良好的企业信誉有利于企业顺利的开展各种业务活动，特别是出口企业在对外贸易过程中，外方企业在选择合作对象时，企业的信誉往往是对方管理层首先注意到的要素。企业的信誉在传统环境下，往往是由行业内部的口评决定的，具有不稳定性，很容易被人恶意操控。而在跨境电商背景下，企业的信誉会变得具体化和量化。在跨境电商环境中，企业的信誉评价会有一个合理准确完善的评价标准，行业内部也会有一套高公信度的标准体系。具有官方性和稳定性，不容易被人恶意操控。可见新的信誉评价体系它更能保障企业信誉，同时对低信誉的企业也有警示作用，有利于优胜劣汰。传统的企业信誉评价体系指的是业工作人员素质、管理人员的管理水平、企业内部文化、企业长期规划、产品发展潜力、企业的生产创新能力等多项指标。而在新的跨境电商背景下的企业信誉评价体系中，广西出口企业除了面临经营能力，盈利能力，偿债能力与发展能力这几个指标的评价外，还会面临网络营销能力，客户服务能力，网络管理能力。这几个指标的评价。总之，跨境电商所带来的新的信誉评价标准对广西出口企业来说，既是一个挑战同时也是个发展契机。如果广西出口企业能把握住新时代背景下信誉评价的“新规则”那么在今后的出口贸易中一定会与国外买家更为顺利的开展贸易合作。

第五章广西出口企业在利用跨境电商转型升级中面临的问题5.1在对外贸易中的安全问题及法律问题跨境电子商务在给广西出口企业带来无限商机和广阔市场同时也隐藏着不小的隐患，由于跨境电子商务是在网络技术的应用与推广的基础之上建立起来的。所以，互联网的安全隐患往往会直接威胁到跨境电子商务的贸易安全。现如今网络病毒的发展很迅速，有着形式多样、隐蔽性强、危害性大等特点。且网络病毒和黑客攻击的犯罪成本非常低，也不受地域和国界的限制。而许多企业在利用跨境电子商务进行贸易活动的时侯，往往只注重于贸易和营销等环节，对于网络安全问题重视程度不够，或者说由于专业性不足的原因，企业自身根本无法有足够的技术去应对日益泛滥的病毒和黑客攻击。在这种情况下，怎样为参与跨境电子商务的广西出口企业的贸易安全保驾护航是一个值得政府注意的问题。除此之外，在跨境电子商务的环境下，贸易无纸化的特点使得贸易流程中各种单据合同的填写与签署都是以电子数据的方式进行。而合同和单据是否可以成立，是否合法，就要涉及到各个国家的法律问题。如果不同国家之间的法律有冲突，那么跨境电子商务中的各种数据和信息的效力就会发生混乱。这样一来，整个跨境电子商务活动就很难进行了。所以，跨境电商的各个参与国应共同协商，根据自己的情况适当调整和修改法律。才能共同推动跨境电商的发展。5.2支付体系和信用体系的建设不够完善一般来说，目前广西的支付服务和信用体系已经跟不上广西出口企业的外部发展需求。一方面是因为广西的信用体系不够完善，信用体系不能很好地实施。监管的主体不够清晰。另一方面，广西出口企业信用体系的管理还不够完善。与国际认可的信用体系相互承认还有很长的路要走。最后，广西信用体系的落后，主要是由于最强​​有力的领导和政府部门参与不足。结果，整个系统缺乏权威和系统。如果这些问题不解决，经营风险将越来越大，这将大大阻碍企业的业务发展，不利于广西出口贸易的发展。5.3普遍缺乏跨境电子商务专业人才近年来，广西出口企业加快跨境电商转型升级。根据广西电子商务研究中心的监测数据，截至2013年12月，广西跨国电子商务服务企业中有40多万直雇员工。预计到2020年，广西电子商务跨国企业的直接雇员人数将达到150万人，未来更多的出口商肯定会加入跨境电商领域。在这样的趋势下，未来跨境电商专业人才将会有较大差距。不仅仅需要具备基本的计算机网络知识以及国际贸易业务流程，还需要了解贸易对象国家的法律和人文环境是跨境电商人才的基本素养。总之，跨境电商对于人才的综合技能要求多且专业性强，在从事跨境电商活动中会经常接触到学科与人文环境相互交叉的领域。但是目前许多广西高校所设置的跨境电商类的专业往往过于注重技术上的培养，而忽视跨境电子商务在实际应用中遇到的问题，特别是在广西，这个中国与东盟国家交流门户地区。它实际上对人才的需求标准和目前区内对人才的培养状况还是存在一定程度上的脱节。所以，广西出口企业时常会向外省引进人才以满足需求，但是，区外人才的高额雇佣成本会使得很多广西中小出口企业面临费用上的困难。所以，要解决这个问题，最终还是要着眼本地人才的培养。5.4广西物流业将会面临巨大挑战跨境电子商务虽然有许多操作是在网络上以电子数据的形式完成的。但是，它作为一种贸易方式，具体的产品货物运输还是必须要以实体运输的方式来完成。跨境电商的发展虽然会使企业减少对物质基础设施的依赖程度，但是随着贸易规模的扩大。跨境电商本身依然是要求实体物流业扩大规模，提高效率的。而目前广西的物流企业设备设施较落后，这与广西出口企业在跨境电商背景下的迅猛发展所带来的物流压力是不符的。而且广西区内的物流企业虽然数量较多，但是基本都是以小企业为主。它们之间的运输效率和服务政策各不相同，安全标准也不一样。所以导致流转单证不够规范、不够统一、无法通用。这些现存问题会给广西出口企业的发展带来很大的阻碍。5.5尚未建设完善的跨境电商基础服务设施广西是一个欠发达的自治区，许多基础设施较发达地区落后。就比如跨境电商平台，比较官方的南博网是个典型代表，它的定位本身是针对广西——东盟市场，非常适合面向广西的出口企业，但是这个网站的专业化水准却很难让人满意，同样是B2B平台，其产品信息分类、页面设计、广告宣传等方面和国内著名的阿里巴巴相比就相形见绌。可以看出，广西目前整体基础设施服务水平相对较低，如进行电子商务所需的网站建设和推广，营销模式，客户管理，支付系统和信用论证等。另外，由于广西不少企业面临资金和融资难度不足的问题，跨境电子商务产业基地很少具备配套服务功能。这[你的文章更多的错别字，他们仔细检查]的现状使得跨境电子商务产业基地意义不大，因为本身建立跨境电商产业基地就需要一定的资金，但是建成后却有不能有效的服务于广西出口企业以及其他相关企业。这说明，在将来政府还要想办法加强广西本土跨境电商平台商务配套服务功能的建设和升级。

第六章解决广西出口企业利用跨境电商转型升级中面临问题的对策6.1消除网络安全隐患建立区域性法律体系在跨境电子商务中，企业往往会面临着网络病毒和黑客攻击等威胁。在这些恶意攻击下，可能会造成企业数据流失、网上信息遭到篡改、恶意业务操作等情况。会给企业带来巨大的经济损失。这不仅仅是广西出口企业所面临的问题，同时也是全世界参与电子商务的企业面临的共同问题。基于此，广西地区政府应加强网络安全意识的宣传教育，提高全国网络安全能力。同时，要加强网络安全技术的建设，提高解决网络安全问题的能力。由于目前还没有广西地区专门从事企业生产的防病毒软件产品。所以，广西区政府就要主动对外寻求技术援助，与外省的一些知名的网络安全技术公司展开合作。利用其先进的反病毒技术去建立一个安全可靠的跨境电商平台。在法律问题方面，各国政府应该加强合作，及时沟通交流，建立一个适用于国际贸易的区域性法律体系，构建统一的争端解决机制。建立之后，要继续与时俱进保持交流的畅通，消除各种新出现的分歧。共同维护良好的贸易法律环境。6.2推动支付体系和信用体系的建设在跨境电商之中，不同国家支付信用体系不尽相同。这就需要国家政府与其它国家一起建立一个统一的支付体系和信用体系。实现贸易伙伴国之间信用制度的互联互通。这样就可以很好的规范区域内的市场环境，提高贸易的效率。在此过程中各国政府部门一定要加大参与程度，确立政府部门的主导地位，以加强支付体系和信用体系的权威性。建立统一的支付体系可以让企业能更快捷高效并且安全的流动资金，这有利于广西出口企业的发展。建立起统一信用体系可以对市场起到一个监督的作用，加重不诚信企业的违约成本。由于跨境电子商务是利用网络交易的，透明度高，一旦企业出现不良信贷，或是商业违约等不良行为，可及时对企业进行网络上“通缉”，可以通过“网络公示”和“终止服务”等各种诚信处罚措施提升企业的违约成本。总之，建立统一的支付信用体系，目的是为了提高贸易效率，净化市场环境。广西区政府应该重视这方面的制度建设，制定相关政策以推动广西出口企业更好的发展。6.3加强跨境电子商务专业人才的培养如今，在广西出口企业有着巨大发展机遇的背景下，如何大量培养跨境电商人才是个大问题。基于广西所处的地理位置，和与东盟国家的贸易关系。广西急切的需求对国际贸易、计算机、及东盟国家人文环境有着充分了解的复合型人才。由于这种复合型人才的缺乏，很多时候广西出口企业还要花重金去区外地区雇佣相应的人才。对此，广西区政府应该与本地的教育事业单位开展人才培养合作计划。应当建立起国际贸易电子商务人才的培训基地，同时，还应当在高等院校国际贸易专业中设立电子商务专业课程，让高校学生与社会上对人才的需求接轨。高校还可以针对在校学生适当的安排相关的实习计划，提高在校大学生的实操水平。这样就可以更好地解决广西出口企业对人才的需求问题。6.4积极发展支撑跨境电子商务的物流配送体系广西出口企业在利用跨境电商转型的过程中，想要借此机会迅速发展，就必须积极发展支撑跨境电子商务的物流配送体系。这需要政府和物流业的共同努力，从以下几个方面入手：1，提高公众对物流发展的重要性和紧迫性的认识，只有全社会实现发展的重要思想，物流业，那么整个物流业的发展将有可能获得足够的资金进入。二是建立新型物流管理体系。过去，广西小型低效的物流企业及其经营管理模式已经逐渐不能满足广西出口企业跨境电商的发展需求。所以我们必须建立一个全新的现代化，规范化，制度化的物流管理体系。三是提高物流企业的信息化和网络化水平。同时还介绍了条码技术，数据库技术，电子订货系统和电子数据交换等先进技术。6.5加快电子商务配套设施和服务建设，促进传统产业集群电子商务化发展广西企业利用电子商务进行转型升级多年，初步形成了电子商务产业集群。但是，一