员工日常管理方案样本

员工寻常管理方案 员工寻常事务管理是保证公司有序运营必要手段，寻常事务涉及内客较为广泛，如何有效地实行管理是人力资源部重要任务之一。目录：一、员工守则二、员工行为规范三、公司店员服务规范四、公司考勤管理规定五、员工加班管理细则六、公司加班申报结算流程书七、公司值班管理办法八、员工请假休假管理规定九、公司出差管理办法十、劳动纠纷解决办法附：员工寻常管理用表一、员工守则概念解说：员工守则简介了员工应当遵守公司纪律，普通在新员工进入公司时由公司发给员工。编写要点员工守则普通涉及如下内容：(1)阐明员工必要遵守公司纪律(2)公司对员工总体规定；(3)员工禁止行为。范文：××公司员工守则一、我司员工应遵守我司一切规章命令及主管指挥监督，忠实勤勉地执行其职务。对经办业务或工种如有建设性意见时，可以口头或书面陈述建议。二、我司员工平日言行应诚实、忍让、廉洁、勤勉，同事问要和睦相处以争取公司荣誉。三、我司员工上下班均应按规定签到。签到均应亲自为之，不得托人代为签到或代人签到。违者依本规则规定论处。四、我司员工除规定放假日及因公出差或固有其她合法事由外，均应按照规定期间上下班，不得任意迟到或早退。如有违背者照下列规定解决．1、每月迟到或早退(1)1次至lO次者以旷工半天论处；(2)11次至15次者以旷工l天论处；(3)16次至20次者以旷工2天论处；(4)超过21次概以旷工3天论处。2、迟到或早退除事先请准者，超过20分钟起至1小时内，未办理请假子续者以旷工半天论处。违背这两项规定者依前面规定按日计扣薪资。五、各级员工每日应办事务必要当天办清，如有暂时发生紧要事项奉主管人员告知时，虽非办公时间亦应遵循办理，不得借敌推诿。加班发给加班费，其原则另定。六、本拜司员工对客户或参观宾客应保持谦和礼貌、诚恳友善态度。对客户委办事项应力求周到机敏解决，不得草率敷衍或任意搁置不办。七、各级主管就其监督范畴以内所发命令，其属下员工有服从义务，但对其命令故意见时可随时陈述。八、各级员工对于两级主管同步所发命令或指挥，以直接主管命令为准。九、我司员工不得有下列行为：1、除办理我司业务外，不得对外擅用我司名义；2、对于我司机密无论与否经营，均不得泄漏；3、未奉核准不得擅离职守；4、对于所办事项不得收受任何馈赠或挪借财物；5、非因职务需要不得动用公物或支用公款；6、对所保管文书财物及一切公物应善尽保管之责，不得擅自携出或出借：7、不得擅自经营与我司业务类似商业或兼任我司以外职务，但经董事长特准者不在此限；8、不得任意翻阔不属自己负责文献、账簿表册或函件；9、不得携带违禁物品、易燃物品厦非必要物品进入工作场合。十、我司各级员工有违背前条规定，应按情节轻重分别予以惩处，该主管如知情不报，亦应负连带责任而受惩处，其涉及保证事项保证人应负保证关于责任。二、员工行为规范概念解说：员工行为规范是用以规范员工寻常行为，以提高工作效率一种文件。编写要点在编写员工行为规范时应注意：(1)明确制定规范目及意义；(2)阐明员工须遵守行为规范；(3)写清违背时惩罚。范文：××公司员工行为规范一、为了规范员工寻常行为及工作管理以提高工作效率，特制定此行为规范。二、员工应遵守下列规范：1、尽忠职守，服从上级主管，不得有阳奉阴违或敷衍塞责行为。2、不得泄漏业务或职务上机密，或假借职权，徇私舞弊，接受招待及她人贿赂或以公司名义在外招摇撞骗而损害公司名誉。3、不得经营与我司类似及职务上关于业务，或兼任其她厂商职务；4、全体员工必要不断提高自己工作技能，以达到工作上精益求精，提高工作效率目。5、员工在工作时间内，未经核准不得接见亲友或与宾客参观者谈话，如确因重要事情必要会客时，应经主管人员核准在指定地点会见，时间不得超过15分钟。6、不得擅自携带公物(涉及生产资料及影本)出厂。7、未经主管或部门负责人容许，禁止进入变电室、质量管理室、仓库及其她禁入重地；工作时间中不准擅自离岗，如需离开应向主管人员请准后始得离开。8、员工每日应注意保持作业地点及更衣室、宿舍环境清洁。9、员工在开始作业时不得怠慢迟延．作业时间中应全神贯注，禁止看杂志、电视、报纸以及抽烟，以便保证工作效率并防止危险发生。10、全体员工应通力合伙、同舟共济，不得吵闹、斗殴、搭讪攀谈或互相聊天闲谈，以及搬弄是非，扰乱工作秩序，影响工作环境。11、全体员工必要理解，惟有努力生产，提高工作质量，才干获得改进及增进福利，以达到互助舍作，劳资两利目。12、各级主管部门负责人应时刻注意自身涵养，管理所属员工，齐心合力，提高工作效率，使部属精神高兴，在职业上有成就感。13、在工作时间中，除主管及事务人员外，员工不得接打私人电话，如确有重要事项时，应经主管核准后方得使用。14、按规定期间上、下班，不得无端迟到、早退。15、不得携带违禁品、危险品或与生产无关物品进入工作场合。三、员工工作时间以每周5天，每天8小时为原则；生产单位或业务单位每日作息时间另行发布实行。但因特殊状况或工作未完毕者应自动延长工作时间，但每日延长工作时间不超过4小时；每月延长总时间不超过46小时。四、经理级(含)如下员工上、下班均应亲自打卡计时，不得托人或受托打卡，否则以双方旷工1日论处。五、员工如有迟到、早退或旷工等事情，依下列规定处分：l、迟到、早退(1)员工均须准时上、下班，工作时间开始后3分钟至15分钟以内到班者为迟到；(2)每次迟到扣lO元，拨入福利金；(3)超过15分钟后始打卡到班者应办理请假手续经主管证明者除外；(4)工作时间结束前15分钟内下班者为早退；(5)无端提前15分钟以上下班者以旷工半日论处，但因公外出或请假经主管证明者除外；(6)下班而忘掉打卡者，应于次日经单位主管证明才视为不早退。2、旷工(1)未请假或假满未经续假而擅自不到职者以旷工论处；(2)委托或代人打卡或伪造出勤记录者，一经查明属实，双方均以旷工论处：(3)员工旷工，不发薪资及津贴；(4)无端持续旷工3日或全月无端旷工合计6日或1年旷工达12日者，应予解雇，不发给资遣费。三、公司店员服务规范概念解说店员服务规范用以规定公司对商店服务员服务水平、质量规定是店员为顾客提供服务原则。编写要点店员服务直接影响公司形象及销售状况，因而公司都对其十分注重。在编写过程中应当注意：(1)阐明遵守规范必要性及重要意义；(2)各项服务规定尽量明确、详细，且易于考核：范文××公司店员服务规范一、为了提高店员服务水平，从而树立良好公司形象特制定本规范。二、本规范合用于我司所有店员。二、员待客礼仪1、对待客人，不可因客人身份、服装等而有不同态度，应一律以和蔼、机敏态度来对待。2、当客人进店时，应立即与其打招呼。打招呼可用点头示意，亦可用简朴“您好”、“欢迎欢迎”等日惯用语。2、要尽量记住客人特性、个性，特别是耐性不佳、不易应付客人要特别专心对待，设法与其谈成交易。4、虽然客人进店时默不作声，也应积极趋前问候“您需要些什么”、“要不要拿什幺给您看”等等。5、在拿商品给客人时，须留意解决环节，如环节有误，应及时说“非常抱歉”等。但是，如果由于工作关系使某些客人被怠慢，应向其打声招呼：“很抱歉，请悠稍候”，事后还要再次表达歉意。6、服务台处服务人员应当尽量多凡人，不要使人觉得店内空无一人。7、对于有特别交易往来客人应注意不可怠慢，但是也不可对其特别礼遇，以免让其她客人觉得受到怠慢。8、对于客人姓名、住址、长相应尽快熟记，至少长相应尽早记住。如果客人已多次来店而店员仍不结识，将会令客人感到失望。只来店二三次却能以十年交易态度来对待对方，是经营成功秘诀。9、在接待客人过程中接电话或办理其她重要事情时必要起身，须以眼神向客人示意，并致歉意。10、如果客人询问起制造厂商或其她代理店位置，或邮局、银行位置等等其她无直接交易关系问题，店员不可表达不悦，应亲切告知，但如果自己也不甚清晰，也不可敷衍了事，应请教其她人员。遇到自己力所不及无法帮忙事也应慎重地回绝。11、如客人无特别事由，不可任其进入柜台内部。为防患各种意外，必要留意这一点。12、店员不可在店内汇集、亲昵闲聊，也不可对某些人员有特别待遇等举动。对客人，要留意对待，不可使对方觉得难堪，不可大声喊叫。在事务繁忙时如遇有唠叨之客，应有技巧地中断彼此对话。13、当客人离店时，也应向她打招呼，特别当她通过身边时，应向她说“再会”、“非常谢谢”、“让您久候了”等等。虽然不是自己接待客人，当客人接近时，在旁服务人员也应以上列方式接待。14、在卖场上要使用公司规定暗语(表达商品价格、级别特别用语)，目是为了顾全客人忌讳厦保守店内秘密。四、店面事宜解决办法1、在店面中，店员须牢记彼此之间不可闲聊、谈笑或交头接耳，特别牢记不可谈论私事或批评顾客等等。2、虽然有重要事务待办，亦不可垒员离席。用餐、上洗手间厦办外务应尽量运用店里较不忙时，彼此轮流。要离开自己岗位时，应向其她人员交待清晰后再拜别。3、在工作上，有时候有人会很忙，有人却很闲，这时，闲着人应尽量设法去协助忙但是来人。4、对于客人店名、位置、所购买商品种类厦对方是店主或店员(是什幺地位店员)等应特别留意注意，在将物品交给对方时，应适时推荐适合谊店商品。5、不太忙人员应随时注意卖场、店面卫生，发现卖场、店面有不清洁地方，应随手将其打扫干净，不要让纸屑、灰尘处处堆积。6、要随时留意保持桌面清洁、室内清洁及电灯开关等，不可让室内有尘埃、地板脏污，此外器具及物品也必要随时留意整顿。7、在客人有紧急事件，同步也不妨碍店内业务状况下，可将电话借给客人使用，且要以亲切态度来接待。8、如客人委托保管携带物品，除了危险物品及价格昂贵贵重物品之外，应乐意地接受。此外，客人委托留言时，可将其内容写在留言板上或写在便条纸上，届时传达给该当事者。如对方没来或本人没来取回寄放东西，公司应当打电话告知、提示对方或等她下次来店时交还该物品。9、客方停放在店前自行车、轿车上如放有物品，服务人员应在大多时帮忙留意看守，或督促客人留意，以免遭窃、遗失或拿错。五、店员出示商品解决办法l、店员出示商品时，动作颓迅速、对的，这是增进销售最重要地方，务必谨汜。2、对于商品陈列位置、有无库存，应尽快设法紧记。为使自己紧记，应尽量运用空闲时间巡视货架，经常补充物品及整顿货架。3、商品陈列负责部门每天早上至少要巡视一次店内所有陈列架。4、如收到顾客提货单时，应迅速辨认物品与否为库存品，如为库存品应及时自货架上取下，交给客人；如果发现取货人与往日不同，应与对方客户单位照会一下，并告知主管。5、如果客人为代理商，应请其出示对方签账卡后再将物品交给她；如发既有任何可疑之处，应及时找主管商量解决。6、当顾客所要物品没有库存时，商品负责单位应请对方找订货受理负责人填写订货单，或者请进货厂商及时进货，这时应当跟客人阐明：“如果悠不急，咱们先帮您叫货过来，改天取货”或“在×日×时之前，物品将可送到”等等，让客人心中有数。7、如果客人急着要该物品，可建议她：“如果您急着要话，可否请您直接到进货厂商去取货”。如果客人批准，请她前去取货。8、签账卡与银行存折具备相似意义，解决时应慎重。如发现客人有可疑之处，应立即向主管报告，并采用恰当对策。9、平日对于报纸及商业界新闻商品广告要仔细研究，或者寻常留意既有产品，尽量记住商品生产厂家及价格，这样如果遇到不明确订货，才干迅速、精确地予以改正。10、如果取货种类及数量很少，可以将二、三个客人提货单集中在一起取货，或者当商品为同一制造商同一物品时，也可集中二三张提货单一起取货，这样将有助于提高取货效率。11、从陈列架上取出物品一定要逐个插入客人提货单，然后及时交给单据负责人员。12、对于簦账顾客，除了平日信用良好客人之外，凡付款、购物状况有可疑之处者，应向主任报告，以斟酌交货内容或数量。四、公司考勤管理规定概念解说：公司考勤管理制度是公司一项基本制度，它规定上下班时间，规定迟到、旷工、早退、擅离职守等惩罚办法。编写要点：在公司考勤制度中需注意如下几种方面：(1)考勤规定应合人性，不可将员工当成“家奴”和“包身工”(2)考勤规定(如作息时间、考勤办法等)应细致；(3)惩罚应明确、详细。范文1：××公司员工考勤管理规定一、公司作息时间(一)本公司全体职工每日工作时间一律以×小时为原则。(二)两班工作时间为：第一班×小时，第二班×小时。(三)三班工作时间为：第一班×小时，第二班×小时，第三班×(四)上班时问为上午×点，下班时间为下午×点，午休×小时。二、考勤办法(一)职工入门时必要打卡。(二)违背劳动纪律现象：1、迟到：上班时间×分钟后至×分钟以内打卡到工者为迟到：2、早退：下班时间×分钟以内提前下班者为早退。3、旷工：(1)上班时间×分钟后打卡到工者均以旷工半日论处；(2)下班时间×分钟前下班者均以旷工半日论处；(3)当月内每迟到与早退之和×次，作为旷工半日论处；(4)未经请假或假满未续假不到工者以旷工论处；(5)代人打卡或伪造出勤记录者，经查明后双方均按旷工论处。三、休息与休假(一)按国家规定年休假为×天，公司每周休×天，此期间工资照付。(二)职工因故请假规定如下：1、疾病：(1)病假日期计算：持续休假者，公休、节假日均计算在病休日内：(2)病假证明：病假必要以医生开具证明为准；(3)待遇：病休持续或合计××天以上按工龄扣发工资，×个月以上者按劳保待遇解决。2、事假：(1)手续：员工目故请假颓事先申请经单位和主管部门批准，紧急事宜可后来补手续。(2)日期计算：公休、节假日均不涉及在事假内。：(3)待遇：事假期间按小时扣发工资及津贴。3、工伤假：(1)员工因公受伤需要休息必要有医生证明。(2)待遇：工伤假期间工资及津贴照发。4、婚假(1)时间：依照国家关于规定及本公司状况，特规定员工婚假为××天：晚婚假为××天。(2)待遇：婚假期间工资及津贴照付。5、丧假(1)时间：依照国家关于规定厦本公司状况，特规定职工丧假为×天，对需要赴外地者根据路程远近另给路程假。(2)待遇：丧假期间工资及津贴照付。6、探亲假：按国家关于规定执行办理。7、生育假：(1)日期：符合晚育规定士职工产假除国家规定天数之外，另给假××天；怀孕流产者给假××天；实行节育办法者给假××天。(2)待遇：以上规定日期内工资及津贴熙发。(3)晚育者可中请持续休假××月，此期间工资及津贴照发；超过××月按×％发放工资及津贴。8、哺乳假：女工有周岁如下婴儿，每天予以×小时哺乳时间，不扣工资厦津贴，(三)特别休假：1、年休假：(1)凡是符合享有年休假员工每年可安排休假一次，由所在单位依照工作状况有筹划地安排报劳动部门备案。(2)员工休假期间工资及津贴照发。2、干部季度假：凡是本公司员工和干部原则上每季度享有×天假，此期间工资厦津贴照发。四、加班加点(一)员工在节假日或法定工作时间以外加班，必要事先填报关于表格，经生产管理部门批准，方可加班。(二)关于待遇按财务关于规定办理。五、对违纪现象解决(一)解决违纪现象时，须坚持批评教诲结合经济惩罚原则。(二)对迟到、早退者扣发×元奖金一次，对旷工者接日扣发工资，持续旷工××天以上者予以除名。(三)对上班干私活、怠工、不服从工作分派，经批评教诲仍不改者令其停职检查，停职期间扣发工资。(四)对违法乱纪受到公安机关制裁者，停发工资，只发生活费。范文2：××公司员工出勤刷卡管理办法一、为了加强公司人员出勤管理，提高工作效率，特制定此出勤刷卡管理办法。二、凡在大厦内办公，并由公司发放工资、奖金、餐补所属人员均实行考勤刷卡。三、刷卡时间每天上下班各刷卡一次。刷卡时间：上午8：oo～9：00，下午4：20～6：00．四、实行出勤刷卡管理工作1出勤刷卡审核、记录工作由办公室负责，每月月底记录考勤刷卡状况。2凡不能按规定刷卡时，必要写明因素、请假事由和详细时间，经处(室)领导签字批准。各单位于月底前将假条统一交办公室。3凡无假条又不刷卡工作日均计为旷工。4刷卡成果同餐补和四项补贴挂钩：(1)凡无刷卡纪录工作日，一律扣除当天餐补和四项补贴；(2)遇有上午公出但在12点前回公司上班者，照发当天餐补和四项补贴：(3)遇有上午刷卡下午公出者，照发当天餐补和四项补贴。5发现由她人代刷卡，扣除双方当事人当月奖金，井通报批评。6刷卡成果与公司制定考勤制度相结合，每月由办公室记录出成果，按缺勤状况扣发相应工资、奖金或四项补贴。奎年记录资料，由办公室存档备查。五、本办法自发布之日起实行。五、员工加班管理细则概念解说：在工作繁忙时候，公司有时会规定员工加班，这就需要订立与之相应某些规章来加强公司员工加班管理。编写要点在制定员工加班管理细则时应注意(1)加班工时计算；(2)加班审核；(3)加班薪资。范文：××公司员工加班管理细则一、为加强我司员工加班管理工作，特制定本细则。二、我司员工除每日规定工作时间外，如需赶上生产进度或解决紧急事故，应按下列手续办理：1、普通员工加班(1)职能部门人员加班一律由部门主管报请部门总监指派后填加班单；(2)生产部门人员加班，应先依照生产工时需要拟定加班部门及人数井经生产车间批准后，由部门主管报由主任级主管核定，并将加班时间内生产量由领班记载于工作单上；(3)筹划内必须加班，须副总经理核准后始能加班；(4)以上人员加班单，领于当天下午4时前送交人力资源部以备查核。2、部门主管级人员加班(1)各级部门于假日或夜间加班，其工作紧急而较为重要者，主管人员应亲自前来督导，夜问督导最迟至22时止；(2)主管加班不必填加班单，只需打卡即可。三、加班审核1、普通员工(1)生产部门于加班次日，由车间管理组按其加班工时，依生产原则计算其工作与否相符，如有不符现象应告知人力资源部按比例扣除其加班工时，至于每日加班时数，则由所属部门主管填入工卡小计栏内，并予以签名：(2)其直属主管对其加班状况亦应切实核查，如有敷衍未迭预期效果时，可免除加班薪资。2、部门主管如有应加班而未加班，致使工作积压延误情形者，由部门总监专案考核，同样情形达两次者应改调其她职务。四、加班薪资1、主管：各科主管因己领有职务津贴，敌不再另发加班费，但准其报销车费，(有公交车可达者不得报支计程车资)及误餐费。2、其她人员：无论月薪或日薪人员凡有加班均按下列程序发给加班薪资：(1)平日加班，每小时给以日薪34％，其计算公式如下：日薪×[加班时数×(134÷8小时)]=加班薪资；(2)公体加班除基本薪赍熙发外，井按平日加班计算办法加倍给付加班薪资；(3)新年休假期内，因情形特殊而加班者，凡正式员工一律照本条第2款办理．五、加班工时计算1、区别为三班与二班制；2、三班或二班工作，如系锅炉、熔炉厦机械操作不能停机者，在每餐时间内得酌留一两个员工看守，井应在现场进餐，不得远离工作岗位，违者视为擅离岗位，其进餐时间可按持续加班计算。3、其她工作人员每日均以8小时计算，如需延续加班者，其计算办法应扣除每餐30分钟(夜点亦同)，即等于加班时间，不得借任何理由规定进餐时间为加班时间。4、凡需日夜班工作者，应由各单位主管每周予以调换一次，务以劳逸均等为原则。六、不得报支加班费人员l、公差外出已支领出差费者。2、推销人员无论在何时何日从事推销，均不得报支加班费。3、门房、守夜、交通车司机、厨工因工作情形有别，其薪资予以已涉及工作时间因素在内以及另有规定，故不得报支加班费。七、注意事项1、加班操作人员超过三人时，应派领班负责领导；超过15人时应派职工督导。2、公休假日尽量避免暂时工加班，特别不得指派暂时工单独加班。3、分派加班，每班持续加班以不超过12小时、全月不超过46小时为原则。八、加班请假l、操作人员如有特别事故不能加班时，应事先向领班声明，否则一经派定即须准时到岗。2、持续加班阶段，如因病或事不能继续工作时，应向领班或值日值夜人员以请假单请假。3、公休假日加班，于到班前发生事故不能加班者，应以电话向值日人员请假，次日上班后再出具证明或叙明详细事实，填单补假(注明加班请假字样)，此项请假不予列入考勤。九、在加班时间中如因机械故障一时无法修复或其她重大因素不能继续工作时，值日值夜人员可分派其她工作或提前下班。十、公休假日，中午休息时问与平日同。十一、凡加班人员于加班时不按规定工作，有偷懒、睡觉、擅离工作岗位或变相赌博等状况者，一经查获，按记过或记大过论处。十二、本细则经总经理核准后实行，修改时亦同。六、公司加班申报结算流程书概念解说：加班申报结算流程书用以阐明员工加班后申报结算时应当遵守程序。编写要点：公司在编写员工加班申报结算流程书时应注意两点(1)明确遵循该流程意义；(2)阐明加班分类及申报结算时各个环节。范文：××公司加班申报结算流程书公司加班申报结算工作按照本流程进行：一、作业目：规范员工加班管理，对的考核加班状况，使公司加班有筹划、有秩序地进行。二、作业内容：1、我司员工每周工作40小时，每天工作8小时，别的时间为加班时间。2、加班分A、B、c三类加班：(1)A类加班：指正常工作日从17：30～22：00及周六、周日加班，加班费予以底薪平均日资l5倍。(2)B类加班：指正常工作日从22：00到第二天上午6：00及周六周目加班，加班费予以底薪平均日资2倍。(3)c类加班：法定节假日加班，加班费予以底薪平均日资3倍。3、加班申请及结算流程表单为：加班申请单和加班申请结算单。4、各部门下午16：oo此前依照当天生产状况和工期需求安排当天晚上加班人员和加班时数(周日加班需星期六下午安排)，并填好加班申请单，经各部门经理审批后，于16：00交到人力资源部。5、人力资源部负责将加班申请单汇总交到副总经理处审核，核准后交给各部门安排。6、加班人员进出厂区都必要打卡，由行政组负责检查。7、第二天上午9：oo此前根据实际加班人员和加班时数填好加班申请结算单，于9：oo交到行政组，行政组于lO：00前把所有加班结算表集中交到副总经理处审核。8、行政组专人于每月2025日把已核准加班中请结算表输入电脑，并打印出当月加班汇总表。9、加班汇总表一式两份，一份送各部门留底，并检查其对的性；一份作为人力资源部计算加班工资根据，并存入档案。七、公司值班管理办法概念解说：公司在节假日及工作时间以外有事务要解决时，往往需要安排人员进行值班解决。编写要点：公司值班管理办法是值班工作指引规章，在制定过程中需注意：(1)值班时间规定；(2)值班责任；(3)值班待遇。范文：××公司值班管理办法一、我司于节假日厦工作时间外应办一切事务，应派员工值班解决，重要涉及下列事项：1、暂时发生事件及各项必要办法。2、指挥监督保安人员及值勤工人。3、防止灾害、盗窃厦其她危机事项。4、随时注意清洁卫生、安全办法与公务保密。5、公司交办各项事宜。二、我司员工值班，其时间规定如下：1、从星期一到星期六每日下午下班时起至次日下午上班时止。2、例假日：日班8：00～17：oo(可随办公时间变更而变更)；夜班17：30一次日8：oo．三、值班人员由各部门统一安排上报，安排表由人力资源部编排，于上月底发布并告知值班人员准时值班。并应设立值日牌，写明值班员工姓名悬挂在明显地方。四、值班员工应按照规定期间在指定场合持续执行任务，不得中连停歇或随意外出，并须在我司所指定地方食宿。五、值班员工遇有事情发生可先行解决，但事后领报告。如遇其职权不能解决，应及时通报并请示主管领导办理。六、值班员工收到电文应分别依下列方式解决：1、属于职权范畴内可即时解决。2、非职权所及，视其性质应及时联系关于部门负责人解决。3、密件或限时信件应及时原封保管，于上班时呈送关于领导。七、值班员工应将值班时所解决事项填写在值班报告表里，于交班后送主管领导转呈检查。八、值班员工如通紧急事件解决得当，使公司减少损失者，公司视其情节予以嘉奖。九、值班员工在值班时间内擅离职守，予以记太过处分；因情节严重导致损失者，从重论处。十、值班员工因病或其她因素不能值班，应先行请假或请其她员工代理并呈准，出差时亦同，代理者应负一切责任。十一、本办法自发布之日起实行。八、员工请假休假管理规定概念解说请假、休假是员工考勤管理一种重要方面，公司应制定相应规章制度规范员工请假、休假管理工作。编写要点：公司在制定员工请假、休假管理规定期应注意如下两个方面(1)必要明确各种假期，法定假期不可“缩水”；(2)请假审批权限和程序应注明并具备操作性。范文：××公司员工请假休假管理规定本规定用于规范我司员工请假休假管理工作。一、我司如下列日期为休假日(若有变更预先发布)，但因业务需要可指定照常上班以加班计算：1、侧假日(1)春节；(2)劳动节；(3)国庆节；(4)圣诞节。2、每星期六、星期日。3、其她经公司决定休假日。4、侧假日若适逢星期日，其隔日不予补假。二、员工请假分下列七种：1、事假：因事必要本人解决者可请事假，每年合计以7天为限。2、病假：因病必要治疗或休养者应具备劳保局特约医院或公立医院证明申请病假，每年合计以30天为限；住院者，以1年为限，两者共计不得超过1年。3、婚假：(1)员工结婚可请婚假8天(涉及例假日)；(2)子士结婚可请假2天(涉及倒假日)；(3)兄弟姊妹结婚可请假l天。4、娩假：(1)员工生育可请假90天；小产40天(均涉及侧假日)。(2)配偶分娩可请假3天。5、丧假：(1)父母、配偶丧亡可请丧假8天(涉及例假日)；(2)祖父母、兄弟姊妹及子女、岳父母丧亡可请假6天(涉及侧假日)：(3)其她直系亲属丧亡可请假1天。6、公假：因兵役检查、军政各机关调训，期间不满一种月或因参加国家考试单位各级民意代表3天内会议，可请公假。7、特别假：依其服务年资，可分别予以特别假。三、前条各款假内薪津照常支给。四、第二条各条款假期核准权限如下：1、主管级如下人员，假期在3天以内由主管核准，3天以上由经理(总监)核准。2、主管级人员，假期在3天以内由经理核准，3天以上由经理助理或副总经理核准。3、经理人员由总经理助理及以上主管核准。五、我司员工因执行职务而发生危险导致伤病不能工作者，以公假论，期间以年为限。其假期延至次年时应合并计算，假期中薪资照给。过期仍来痊愈者可依退休规定命令退休。六、请假逾期，应照下列规定办理：1、事假逾期按日计扣薪津，一年内事假合计超过30天者撤职或解雇。2、病假逾期可以来请事假假期抵消，事假不敷抵消时按日计扣薪津。但患重大疾病需要长期疗养，经总经理特别核准者不在此限。七、特准病假以半年为限，其假期延至次年时应合并计算。特准病假期间薪资减半发给，逾期者命令其退休或资遣。八、我司员工请假除因急病不能自行呈核可让同事或家属代办之外，应亲自办理请假手续。未办妥请假手续者，不得先行离职，否则以旷工论处。九、我司员工请假假期届满未行续假或虽行续假尚未核准而不到职者，除确因病或暂时发生意外等不可抗力事情外，均以旷工论处。十、我司员工旷工在7日以内按日计扣薪金。十一、请假理由不充分或妨碍工作时，可酌情不予给假，或缩短假期或令其延期请假。十二、请假者必要将经办事务交待其她员工代理，并于请假单内注明。十三、计算全年可请假日数时，均自每年1月1日起到12月31日为止，中连到职者，比例递减。特准病假延至次年销假者，另一方面年事、病假期间按照中连到职人员计算。十四、我司员工依本规则所请各如果发既有虚假状况者，除以旷工论处之外，并依情节轻重予以惩处。十五、我司服务1年以上未满3年者每年予以特别休假7天；服务3年以上未满5年者，每年予以特别休假lO天；服务5年以上未满lO年者予以特别休假14天；服务满者予以特别休假16天；以上每增长1年加给1天，但至多以30天为限。十六、特别休假按如下手续办理1、每年年初，由各单位在不妨碍工作范畴内，自行安排特别休假日期。特别休假日期表一式两份，一份留存原单位，一份逐级转呈各部经理核阅后送人事单位备查。2、特别假休假时，应按规定办理请假手续，并觅妥职务代理人，办妥职务交待后才干休假。3、基于业务上需要不能休假时，可比照休假天数薪津数额改发奖金。若于休假期间，因业务需要奉令销假照常工作而不补休假者，亦按照其未休假天数薪资数额改发奖金。十七、员工在休假之前1年有下列事情之一者，不予以特别休假。1、事、病假合计逾21天者。2、旷工达3天以上者。、十八、本规定自公示之日起施行。九、公司出差管理办法概念解说：加强员工出差管理工作，公司普通制定相应管理办法。编写要点：公司在制定员工出差管理办法需注意如下几点(1)出差分类；(2)出差审核；(3)差旅费报销。范文：××公司出差管理细则为使我司员工出差管理有序，特制定本细则。一、我司员工出差分为：1、当天出差，当天可以来回者。2、远途出差，必要在外住宿者。二、出差前应填写出差申请单。出差期限由派遣负责人视状况需要，在事前予以核定。三、出差人凭核准出差申请单向财务部暂支相应数额差旅费，返回后一周内填具差旅费报销单，并结清暂支款；未于一周内报销者，财务部应在其当月工资中先子扣除，等报销时再行核付。四、出差审核班定权限如下：1、员工当天出差时由主管核准。2、长途出差，4日内由部门经理棱准；4～8日以上由副总经理核准；部门经理以上人员一律由总经理核准。五、出差不得报支加班费，但假日出差另计。六、出差逢中除因病或遇意外灾害，或圆工作实际需要延时外，应电话请示，不得因私事或借故延长出差时问，否则不予报销差旅费，并依情节轻重论处。七、员工出差差旅费，应据实提出收据；如发既有虚报不实者，将追回所虚报款项，并视情节轻重予以惩处。八、当天出差差旅费支付：1、员工在我市及郊区或其她同日可来回出差按实支给交通费及误餐费。2、当天出差每延误正餐一次支给误餐费每餐20元。3、外勤已发给月伙食津贴人员概不支给误餐费。4、当天出差之交通费凭乘车证明实数支给，无特别因素，不得乘出租车。5、通信费以邮局凭证报销。6、招待费由领导核定，凭据报销。九、远途出差差旅费分为交通费、住宿费、膳食费、通信费、招待费等。1、交通费、膳食费、住宿费按实际报销，超标自付，欠标不补，原则如下：职务住宿原则膳食原则飞机火车汽车经理以上380元／天150元／天头等舱软卧出租车主管级250元／天100元／天普通舱硬卧视状况普通职工100元／天60元／天普通舱硬卧视状况2、国外出差费用原则由副总核定。3、通信费以邮局凭证报销。4、招待费由经理核定，l000元以上需副总核定，凭据报销。十、本细则自××××年××月××日起实行。十、劳动纠纷解决办法概念解说为了增进公司稳定发展，维护正常工作秩序，公司必要妥善解决劳动纠纷，为此公司应建立相应纠纷解决机制与规章。编写要点：公司在编制劳动纠纷解决方案时应注意：(1)劳动纠纷解决原则；(2)劳动纠纷解决程序。范文：××公司劳动纠纷解决方案为了增进公司稳定发展，维护正常工作秩序，发扬公司团队协作精神，特制定此方案。一、本条例遵循“先调后裁”原则，审慎解决劳动纠纷案件，以期化解矛盾于无形，创造良好公司氛围。二、劳动纠纷当事人双方可以是部门或员工。三、发生纠纷双方当事人中任何一方，均有权以口头或书面形式向本部门主管领导、人力资源部、上级主管领导、副总裁直至总裁提出劳动纠纷解决申请。四、受理劳动纠纷领导或部门，需厦时指定专人对事实真相进行调查核算。在调查时，应本着公正客观原则向当事人双方及第三者听取事实陈述，并征求解决建议。凡无事实依照陈述，不得记录在案。五、劳动纠纷调解工作由相应主管领导或人力资源部进行，也可由副总裁、总裁委托专人进行。在调解前，调解人应先向当事人双方陈述事实，以便消除误会，达到互相谅解。然后在分清责任、是非基本上进行调解。六、调解成功后，调解人将调解成果填入“劳动纠纷调解合同书”，经纠纷双万当事人簦章后．会同“劳动纠纷调查表”呈送人力资源部存档备查，同步将解决成果向委托人报告结案。七、对实属无法调解劳动纠纷，由调解人填写“劳动纠纷解决表”一式3份，呈送人力资源部主管领导、副总裁或总裁进行裁决。八、对无法由领导个人裁决重大劳动纠纷，可由总裁授权成立暂时裁决委员会进行裁决。仲裁决定以少数服从多数拟定，经总裁核准后，以书面形式告知纠纷当事人双方。九、“仲裁告知书”一式三份，一份送人力资源部存档备查，别的两份交纠纷双方当事人。十、几经裁决委员会仲裁劳动纠纷一经结隶，纠纷当事人必要严格遵守，若有异议，可以保存，但有依法向中立司法机构申诉权利。十一、为化纠纷于无形，公司人力资源部设专人于每周六上午接待有抱怨或投诉员工。接待者必要将每位员工抱怨或投诉记录在隶，并依照详细状况轻重缓急，与投诉当事人商量解决期限，力求做到有诉必答。对有牢骚员工应竭力劝解，避免产生新矛盾或扩大纠纷。十二、凡对故意制造矛盾、扩大纠纷、煽动闹事，以厦擅自传递非正式或不真实信息员工，视情节严重限度予以警告、记过、停职、降职直至除名惩处。十三、本方案自批准之日起生效实行：附：员工寻常管理用表一、员工签到卡表1××公司员工签到卡顺序签到上班时间备注顺序签到上班时间备注人事部门登记116请假人员出差人员：旷工人员：迟到人员：出勤人数：出差人数：请假人数：备注：217318419520621722823924102511261227132814291530二、员工出勤日报表表2××公司员工出勤月报表姓名工号应当出勤人数实际出勤人数事假婚假公假病假丧假产假轮休迟到早退旷工加班时数假日上班备注上期下期上期下期上期下期上期下期上期下期上期下期上期下期上期下期上期下期上期下期上期下期三、员工加班汇总表表3