有限公司规章制度员工手册样本

某有限公司规章制度员工手册 目录第一章工作礼仪制度 3第二章廉政管理制度 6第三章员工着装制度 8第四章员工入职、离职制度 10第五章员工奖惩制度 13第六章考勤管理制度 19第七章考勤指纹机管理制度 24第八章员工福利制度 26第九章薪酬管理制度 29第十章办公室卫生5S规定 32第十一章办公用品申领的规定 34第十二章公司车辆管理办法 35第十三章会议纪律管理规定 38第十四章员工出差报销制度 41第十五章招待费管理制度 45第十六章礼品赠送申请流程 47第十七章企业QQ使用规定 48第十八章邮箱使用规范 50第十九章工作汇报、交办流程 52第二十章车辆管理办法 54第二十一章员工保密制度 57第二十二章员工印章管理制度 58

员工守则一、热爱祖国，热爱中华人民共和国共产党，热爱人民，热爱本职工作。二、认同公司理念与文化，严格遵守公司规章制度。三、严格保守公司商业秘密。四、自觉维护团队荣誉，有团队合伙精神和强烈集体荣誉感。五、树立服务意识，杜绝人为失误，对于客户来电、来访，热情接待。六、不背后议论别人，不打听别人隐私，不制造谣言和不传播小道消息。七、培养良好职业道德和操守，坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反挥霍。八、因过错或故意使公司遭受损害时，应做到有担当，并补偿责任。九、当发既有蓄意对公司导致危害人或事件，有义务及时告知公司。十、注意保持办公区内环境卫生。

第一章工作礼仪制度为了规范公司内部管理，树立公司整体良好形象，体现员工健康向上精神风貌和先进职业素养，特制定本制度。一、接听电话礼仪1、公司总机1.1铃响三声内接起。1.2原则术语为“您好，****公司”。1.3来电者直接说出要找同事姓名，需要再贯彻“请问您是哪里？”如果是已有业务合伙公司，在转接电话前说“请稍等”。如果是谈合伙业务电话或是其她广告电话，则不需转接，记录下电话，需说“请您留下电话，我会转交有关部门，如有需要，她们会积极跟您联系。”1.4对方挂断电话后，再挂断。2、办公电话2.1铃响三声内接起。2.2原则术语“您好，**部”（报部门名称）。2.3若工位没人，电话响起，办公桌旁边同事需及时代接，要说“您好，***不在，您有急事可以跟我说，我来转达”。如果对方不以便，要说“请您留下电话，稍后让她给您回过去。”做好记录，核算无误后，留好便签纸，待同事回来后及时告知提示。2.4对方挂断电话后，再挂断。3、公司配备电话卡3.1不能漏接电话，打电话3声之内必要接起。 3.2外出需随身携带手机，不得以未带手机为理由拒接公司电话。3.3公司配备电话卡建议放在重要手机上，规定所配备手机以较新智能手机为主，禁止脏、旧、破低端机，以免影响公司形象。二、称呼礼仪 普通员工之间称呼英文名，上级称呼下级英文名。下级对上级统一称呼：姓氏+职位，如“某总监”。三、会议礼仪1、依照规定准时到会，如有特殊状况必要向有关负责人请假。如有特别重要会议，在家休假员工也需要克服困难到公司参会。2、主持人、发言者需提前准备好要发言资料。3、随身携带笔记本，对上级工作批示做好记录。4、发言时要注意条理清晰，重点突出。5、注意会议坐姿，专注于会议，不能频繁接电话和看手机。6、其她注意事项请参照《公司会议纪律管理规定》。四、工作报告礼仪1、若需与董事长或总经理面谈，需要先通过秘书或助理进行预约。2、在规定期间内完毕上级安排工作，并及时通过邮件或QQ报告工作成果。3、上级安排工作时，下级回答上级不能为“OK”，需加上称呼，如“好，*总”、“好，*经理”。4、下级不得当面直接顶撞上级，不得直接回绝上级安排工作，如下级以为上级工作安排不合理，可先接下工作，稍后通过QQ或邮箱就不合理地方与上级进行沟通。五、司机工作礼仪1、司机开车电话规定震动。车上有客人不要接听电话，如果有急事，必要尽快挂断。2、开车必要遵守交通规则，不要频繁超车，按喇叭，要礼貌避让行人。3、客户与业务员交谈时，要积极回避。4、吃饭时候不要跟随，最佳自己解决。如果在外地必要跟随状况下，可以点司机餐，吃完要尽快离开。5、其她注意事项请参照《公司驾驶员管理规定》。六、电梯礼仪1、如有客户到公司，无论上电梯与下电梯都要礼貌相让，尽量给客户留出较大空间。2、为了体现公司员工良好素质，积极让客户或公司领导先进电梯。3、如果电梯满员，在遇到公司高管因超载无法乘梯状况下，应积极让出位置，以体现对高管应有尊重。七、同事间礼仪1、上午上班，会面要互相打招呼，以良好心情开始一天工作。2、下班必要与部门经理打招呼，看看部门经理与否尚有其她工作安排。3、跨部门之间工作，如果遇到问题，请及时找部门负责人进行协调，禁止当面冲突。八、惩罚制度1、以上规定如有违背，第一次口头提示，第二次严重警告，第三次则视为严重违背公司规章制度。

第二章廉政管理制度为营造廉洁高效工作氛围，加强公司廉政建设，不断增强自律意识，提高法制观念，规范全体员工行为，特制定本制度。一、制度条例1、公司员工在工作活动中要廉洁奉公，遵纪守法；不准运用职务便利，贪污公司财物，挪用公款；不准收受贿赂以及行贿或者简介贿赂。2、公司员工在公务交往活动中，必要厉行节俭，不准违背规定公款吃喝；不准用公款接待与公务无关活动人员。3、公司员工在外出公务活动中，应当有明确公务目，一切从简，不准超过差旅费用报销原则；不准借公务之机绕道旅游。4、公司员工不得索要或者接受客户、施工方、供货商、监理、设计等单位赠送礼金、有价证券、通讯工具、笔记本电脑等贵重物品；不得给施工方、供货商、监理、设计单位报销任何应由工作人员个人支付费用。5、所有客户、施工方、供货商、监理、设计等单位安排宴请和娱乐活动原则上予以回绝，实在不能回绝，需报公司批准。擅自接受宴请做违纪解决。6、公司员工对分管工作，应按程序办事，不得滥用职权，假公济私，徇私舞弊；不准拉帮结派，搞“私人关系”、“人情关系”；不准运用职权从事各种个人有偿中介活动和安排个人施工队伍。7、严把质量关、价格关。禁止运用采购工作牟取私利、以次充优、以高价采购低价产品。8、公司员工不得以任何理由向客户、施工方、供货商、监理、设计单位推荐分包单位或推销材料，不得规定施工单位购买合同规定外材料和设备。9、公司员工不得规定或者接受客户、施工方、供货商、监理、设计单位为其住房装修、婚丧嫁娶活动、旅游等提供以便。10、严格遵守工程设计变更制度，对重大设计变更应充分论证，按规定程序对工程变更进行审查，审批，防止因工程变更产生腐败行为。11、严格按照合同规定进行资金支付，执行资金支付审批制度，禁止资金提前支付或故意延后支付，确有需要提前支付或延后支付，须经公司领导研究决定并出具书面意见。12、公司员工必要品行端正，遵守社会道德，不准组织、参加或支持色情、赌博、迷信以及邪教等活动。二、对违背制度行为解决1、贯彻廉政建设责任制，实行廉政建设领导责任制，责任追究制。凡违背公司廉政建设关于规定或对违背廉政建设规定行为知情不报、纵容报批违规违纪负责人导致严重后果，影响极坏，按规定从严追究关于当事人及领导责任。2、解决办法：责令违规者退还其不合法经济利益，并视情节轻重做出但不限于如下决定:批评教诲降职或撤职情节严重者，视为严重违背公司规章制度，予以解除劳动合同。3、对公司导致经济损失，追究其经济补偿责任直至通过法律途径追究其责任；涉嫌违法犯罪移送司法机关解决。4、解决程序和部门：普通职工由部门负责人提出解决意见，部门负责人由公司最高管理层提出解决意见,并由人力资源部进行解决。

第三章员工着装制度为了树立和维护公司良好形象，规范公司员工着装，呈现员工在公司内职业化仪容仪表，特制定本制度。在工作时间内，作为职业人员，为体现员工高效、严谨办事效率和作风，公司员工仪表和着装总体规定必要庄严、得体、整洁、大方，并应严格执行本制度。一、着装规范1、寻常办公着装1.1 工牌佩戴规定：所有同事在工作时间必要佩戴公司统一制作工牌，规定照片、姓名、职位和部门信息完整。工牌若损坏或丢失应及时联系人力资源部补办。1.2男士寻常办公着装规定1.2.1上装着浅色（最佳是白色或蓝色）长袖有领衬衫，衬衫衣领、袖口应保持干净，衬衫钮扣必要扣整洁。夏天可穿短袖衬衫或POLO带领衫，颜色不能过于鲜艳（如红、黄、绿、粉、紫、褐等）。1.2.2下身着深色西裤，并穿黑色或棕色正装皮鞋，禁止穿短裤上班。夏季可着深色系商务休闲裤。1.2.3男员工须将衬衫下摆扎入裤内。1.2.4袜子规定黑色、棕色、深蓝等深色系，不可以穿白色，红色或其她浅颜色袜子。1.3女士寻常办公着装规定1.3.1衣服颜色以清淡为主，款式简朴而素雅。1.3.2不能穿款式过于夸张或过度裸露衣服。1.3.3花色衣服则应挑选规则图案或花纹。1.3.4不能穿鞋托、人字拖上班。２、客户接待或出席商务场合2.1男士着装规定：上身着浅色长袖有领衬衫，深色西装，佩戴（非花色）领带，下身着深色西裤与黑色或棕色皮鞋。2.2女士着装规定：需穿深色职业套装，深色皮鞋。二、着装禁忌1、在办公室内禁止穿运动休闲服装。2、男士禁止穿T恤、拖鞋、运动鞋。3、女士不能穿过短裙子。4、男士女士均不可染颜色夸张头发，指甲油等。5、女士可化淡妆，忌浓妆艳抹。三、监督及惩罚1、公司员工着装由人力资源部负责监督检查，各部门负责人有责任督促员工遵守着装规定，并在员工未按规定对的着装时采用必要提示办法。2、以上着装规范，员工如有违背，初次发现，口头警告；口头警告后仍拒不改正者，第一次处20元/次罚款，第二次处40元/次罚款，以此类推。3、一年之内个人因违背着装规范，合计达五次者，视为严重违背公司规章制度，公司有权依照制度规定进行相应解决。

第四章员工入职、离职制度一、录取原则1、公司部门因工作需要，必要增长人员时，应先提出申请，经公司总经理或分管负责人批准后，由人力资源部统一筹划并办理录取事宜。2、公司员工录取以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。3、采用考试和面试两种，依实际需要任择其中一种实行或两种并用。4、员工面试或笔试合格后，经人力资源部报总经理核准即可办理有关录取手续。二、入职提交材料1、经公司批准聘任员工，应在一周内提交下列材料：1.1《个人简历表》；1.2最高学历证书；1.3身份证、户口本和《失业证》或《求职证》；1.4特殊技能者应提供有效资格证书；1.5近期两寸免冠白底照片两张；1.6近一种月内本人体检合格报告；1.7大中专应届毕业生提供《就业合同书》；1.8员工联系方式及指定代收人（配偶、父母）联系地址、联系方式。1.9公司在新员工递交上述材料之日起一周内办妥录取手续，若新员工在一周内不能提供所需材料，则视为试用期内不符合录取条件。三、订立劳动合同1、试用期限规定1.1劳动合同期限三个月以上不满一年，试用期一种月；1.2劳动合同期限一年以上不满三年，试用期二个月；1.3三年以上固定期限或无固定期限劳动合同，试用期半年。2、试用期待遇：试用期工资不低于劳动合同商定工资百分之八十，且不低于**市最低工资原则。3、如下情形之一均被视为不符合公司录取条件，公司有权根据《劳动合同法》之关于规定，办理辞退手续并不承担任何法律责任：3.1服刑期内（含缓刑、管制、拘役、剥夺政治权利等）；3.2被司法机关依法通缉；3.3入职时未满16周岁；3.4入职前患有精神病或传染病者或有酗酒、吸毒历史；3.5因品行恶劣，曾被政府行政机关惩罚者；3.6违背本手册任一条款规定；3.7有其他经我司认定不适合情形。4、试用人员期满，经所在部门、人力资源部综合评估合格后成为公司正式员工（业绩体现先进者，可恰当缩短其试用期）。5、试用期或成为正式员工时，应及时赴所分派岗位工作，不得以任何理由或借口迟延推诿，否则视为旷工。6、未经公司书面允许，公司任何员工不得从事兼职或第二职业工作，更不得同任何组织、团队或公司建立劳动关系。否则，视为严重违背劳动纪律，公司有权解除劳动合同并追究有关责任和索赔损失，损失认定为员工过去12个月基本工资总和。7、劳动关系存续期间，员工个人基本状况（涉及但不限于住址、户籍、婚姻状况、生育状况、联系电话、紧急状况告知人等）发生同员工提交《个人简历表》记载情形不一致时，应于三日内书面告知人力资源部；逾期，由此产生一切法律后果由员工本人承担，同公司无关。四、续签劳动合同1、劳动合同期满前一种月，由人力资源部组织有关部门填写《员工劳动合同续签意向评估表》，由人力资源部、部门经理对员工进行续签劳动合同评估，经评估续签并报公司总经理批准，可续签劳动合同.2、公司或员工无续签意愿，应提前一种月告知对方；员工应在30天内办理完毕工作交接手续，员工未能如期办理完毕交接手续，不影响劳动合同期满终结，且该员工应依法承担由此给公司导致损失。五、解除或终结劳动合同1、财务部门应依照《员工交接表》核算解除或终结合同员工有关费用结算明细。2、员工应于解除或解除劳动合同之日填写《失业人员登记表》，并签收《解除或终结劳动合同报告书》及订立《离职合同书》。3、员工应于解除或终结劳动合同之日起30日内，办理完毕工作交接手续。4、公司应于员工填写《失业人员登记表》、《解除或终结劳动合同报告书》及《离职合同书》之日起15个工作日内前去劳动部门办理完毕员工辞退手续。5、有下列情形之一，劳动合同终结：5.1劳动合同期满；5.2员工开始依法享有基本养老保险待遇；5.3员工死亡，或者被人民法院宣布死亡或者宣布失踪；5.4公司被依法宣布破产；5.5公司被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者公司股东决定提前解散；5.6法律、行政法规规定其她情形。

第五章员工奖惩制度为严明纪律，奖励先进，惩罚落后，调动员工积极性，提高工作效率和经济效益，特制定本制度。一、合用范畴****公司有限公司所有员工。二、实行原则教诲为主、惩罚为辅。三、奖励制度1、精神奖励：有如下体现之一员工，公司及部门负责人需及时提出表扬及勉励：1.1完毕任务及时并出众者；1.2拾金不昧者；1.3助人为乐，热心服务，义务奉献，有详细事实者；1.4具备先进品德，可为公司榜样，有益于公司及员工树立良好风气者；1.5对公司财物能悉心爱护，体现突出者；1.6可觉得公司献策献力，对公司管理制度或部门工作方面提出合理化建议，并被采纳者；1.7在完毕本职工作状况下，能顾全大局，对其他部门工作予以大力支持协助者。2、物质（奖金）或晋升奖励：有如下体现之一员工可获得物质或晋升奖励：2.1在本岗位上认真负责、成绩优秀，同步可以积极承担非本职位工作并能较好完毕；2.2在工作业绩方面获得重大成果、成效；2.3对防止和挽救事故（涉及财务、资金安全、抢险救灾等领域）有功，使公司免受重大经济损失；2.4在工作中积极为公司出谋划策并经实践证明获得实效和经济效益；2.5为公司争取了荣誉（指获得区、市或以上行业级荣誉）；2.6工作心态、积极性始终保持最佳状态，在工作中业绩突出并始终稳定持续；2.7检举或制止违规及损害公司利益行为，在经营管理或成本控制等方面有突出贡献者；2.8敬业精神或协调能力出众，部门凝聚力强，工作成绩突出，足可为公司榜样者；2.9对提高公司名誉有特殊功绩者；3、奖励额度或晋升职位视员工贡献限度酌情进行奖励。4、操作流程：4.1本人自荐或部门提名报人力资源部。4.2人力资源部核算报总经理。4.3总经理批准后实行。四、惩罚制度1、违背国家法规、法律、政策和公司规章制度，导致经济损失或不良影响或违背公司规章制度和纪律，将予以一定惩罚。2、惩罚分为：视情节和损失限度予以警告、严重警告并处经济惩罚，较严重违纪与严重违纪予以降薪、降级或辞退解决，触犯法律法规将移送关于部门解决。3、情节较轻，员工有如下行为之一，予以警告或严重警告处分，视情节轻重与频次处以500元以内经济惩罚。3.1最后一位离开办公场合，工作场合不锁门或不关窗，不关闭电源；3.2责任心不强，缺少敬业精神，情节轻微者；3.3违背或超越公司授予权限，擅自决策或代表公司订立合同或其她文献，但未给公司信誉导致较大不良影响、未导致较大经济损失或其她不良影响；3.4因个人因素，在一月内合计无端上班迟到或早退达三次（特殊状况除外）；3.5不佩戴胸牌、着装不符合规定，经提示不改；3.6忽职守，在工作时间离岗、串岗、闲聊、打瞌睡、听收录机、MP3、上网聊天、观看音像制品、玩游戏、上与工作无关网、打扑克、下棋、炒股票、收看电视节目、看与工作无关书籍及报刊经劝导不改；3.7不遵守公司业务流程，由于个人疏忽，给公司导致经济损失在人民币1000元以内，情节轻微者；3.8在公司、宿舍区域内随处吐痰、乱丢果皮纸屑、烟头、杂物及损害花草树木，或在公司、宿舍区域内墙壁乱涂乱画；3.9对公司固定资产、办公设备等损坏并导致经济损失在1000元人民币以内；除需对导致损失按照实际价值补偿，还要接受相应经济惩罚；3.10未经允许擅自动用公司通讯工具，车辆或计算机等设备；3.11未能及时从休息、午餐、晚餐及出差等活动中回到工作岗位而未经上级批准擅自变更工作时间；3.12发既有一次泄露自己或打听其她员工收入；3.13布置工作，但届时未完毕导致轻微后果，事后无合理解释者；3.14不团结员工，散布对公司有负面影响消息，经核算属实者；3.15在公司内喧哗或口角而影响正常秩序,制造纠纷或不和谐之氛围，情节轻微者；3.16由于工作失误、理解能力差、迟延或责任心因素，影响到工作，情节轻微者；3.17责任心不强，缺少敬业精神，推卸责任，不配合本部门或其她部门工作，情节轻微者；3.18不能严格控制成本，给公司导致轻微损失者；3.19不遵守公司制度、流程规定，被提示一次依然不改。3.20操作流程3.20.1对于情节较轻，或是初犯，上级领导可进行口头警告。3.20.2董事长与总经理可直接安排总裁办下达《惩罚告知单》，写明惩罚因素及金额，由个人签字确认后交至人力资源部，月底汇总至财务进行工资核算。3.20.3部门负责人可对本部门员工下达《惩罚告知单》，写明惩罚因素及金额，由个人签字确认后交至人力资源部，月底汇总至财务进行工资核算。3.20.4人力资源部可对员工下达《惩罚告知单》，写明惩罚因素及金额，由个人签字确认后交至财务进行工资核算。3.20.5如当事人对惩罚有异议，可向人力资源部提出申诉，人力资源部负责查明状况。如属实，当事人仍回绝签字，则上级在《惩罚单》中写明因素，找一到两位见证人签字后，交至人力资源部汇总至财务进行工资核算。4、较严重违纪：员工有如下行为之一，处予500-元以内惩罚，同步予以降薪或降级。4.1由于各种因素给公司导致经济损失达1000-5000元以内，需对导致损失按照实际价值至少30%补偿；4.2被发既有两次或两次以上泄露自己或打听其她员工收入；4.3缺少团队协作精神或敬业精神，不能听取别人意见我行我素，影响部门工作，情节恶劣，但尚未构成辞退；4.4工作状态持续不好，工作完毕质量差或效率低，三个月内被上级下过三次以上《惩罚告知单》；4.5工作能力与管理能力不胜任者；4.6惩罚事实清晰，回绝在惩罚单上签字，半年内达三次以上（含三次）；4.7组织或参加群体事件；4.8半年内迟到早退合计5次以上或持续旷工两天者；4.9情绪化严重，悲观对待工作；4.10故意损毁、涂改重要文献或公物者；4.11持续三个月接到《惩罚告知单》者。4.12操作流程：4.12.1直接上级填写《惩罚单》，给出解决意见，并提供当事人违纪书面材料，由当事人签字确认，如果回绝签字，可找一到两位证人签字。4.12.2员工对惩罚有异议，可向人力资源部提出申诉。4.12.3有关部门需将有关材料一并交至人力资源部进行核算。4.12.4人力资源部依照部门提供材料向当事人、证人、直接上级核对违纪事实；同步将调查事实上报总经理。4.12.5人力资源部将处分决定告知当事人。5、严重违纪：如下行为属严重违背公司规章制度，员工有如下行为之一，扣除1000元以上罚款，公司将解除劳动合同且不做任何经济补偿：5.1以侮辱性语言、短信、E-mail等行为袭击她人；5.2工作完毕质量差或效率低，持续三个月考核不合格；5.3任何类型盗窃（涉及盗窃公司钱款或财产）、营私舞弊、严重失职对公司利益导致损害；5.4不服从部门负责人管理，当面起冲突或回绝接受部门负责人安排工作；5.5挑拨劳资双方感情，煽动怠工或罢工者；5.6运用职权受贿或挪用公司财产者；5.7应聘申请或其她签名文献上有虚假信息；5.8持续旷工3天或年度合计旷工3天；5.9在公司区域（含宿舍）内无理取闹、打架斗殴、聚众闹事、赌博等干扰、影响正常生产、管理秩序行为；5.10把关于我司或公司客户任何保密信息泄露给竞争对手；5.11隐瞒工作过程中发生重大事故，为公司导致了重大损失或给工作导致了严重延误；5.12由于各种因素给公司导致经济损失达5000元（含5000元）以上，需对导致损失按照实际价值补偿；5.13擅自盖用公章，或用欺骗手段盖用公章（如导致公司损失，将向公安机关举报）；5.14一种月内被处以三次(含三次)以上罚款；5.15惩罚事实清晰，三个月内合计三次回绝在《惩罚单》上签字确认；5.16半年内迟到早退合计7次以上；5.17一种月内事假超过五次以上；5.18被依法追究刑事责任；5.19操作流程：5.19.1直接上级填写《惩罚单》，给出解决意见，并提供当事人违纪书面材料，由当事人签字确认，如果回绝签字，可找一到两位证人签字；5.19.2员工对惩罚有异议，可向人力资源部提出申诉。5.19.3有关部门需将有关材料一并交至人力资源部进行核算；5.19.4人力资源部依照部门提供材料向当事人、证人、直接上级核对违纪事实；同步将调查事实上报总经理；5.19.5人力资源部将处分决定告知当事人。5.19.6当事人依照公司规定进行工作交接完毕后，方能离开公司。6、特别阐明：6.1关于“较严重”、“重大”、“严重”“突出”等词界定将参照员工所承担责任以及工作性质而定。6.2人力资源部制定和执行本制度，接受员工投诉，并进行详细调查，加以协调。

第六章考勤管理制度为维护单位正常工作秩序，提高办事效率，严肃纪律，使员工自觉遵守工作时间和劳动纪律有关法规依照国家有关政策法规，并结合本单位实际状况，特制定本制度。一、正常工作时间1、原则工作制：公司实行双休工作制（每周工作五天：周一到周五），周末、法定节假日正常休息。1.1原则上，公司所有员工实行周末双休制，工作时间如下：上午8:30（或者9:00）--12:00下午13:00--17:30（或者18:00）1.2为提高公司工作效率，满足员工自身发展需求，公司会不定期地在周六上午组织培训，规定参加培训部门和同事必要准时参加，不得以周末双休为名进行推脱。1.3参加周末培训同事不记录工资考勤，但是如果有事不能准时参加，必要提前请假并征得部门领导、人力资源部经理批准。部门领导、人力资源部经理有权驳回不合法理由请假申请。未经批准擅自缺席培训者，予以20-50元罚款，三次以上属严重违背公司规章制度，公司会依照《奖惩制度》进行有关解决。1.4安排在周末培训告知，人力资源部会在2天内下发，有关人员需自行做好时间安排。1.5业务部门员工，规定手机和QQ周末24小时在线，不能漏接、拒接领导或者客户电话。别的部门员工，周末应保持手机畅通，以备紧急状况发生。1.6各部门依照此双休规定和工作需要合理安排寻常工作。2、不定期工时制，针对因工作特殊需要或职责范畴关系，无法按原则工作时间衡量所采用一种工时制度，实行不定期工时制职工，不受日延长工作时间原则和月延长工作时间原则限制，采用弹性工作时间等恰当工作和休息方式。3、法定节假日按中华人民共和国国务院办公厅同年颁布节假日安排告知执行。4、员工出勤必要打卡，人事行政部负责每月记录、核算打卡记录，并于次月交由全体员工签字确认后交付财务。二、加班公司不倡导加班，倡导高效率工作，勉励员工在8小时工作时间内完毕工作任务，各部门领导有责任指引员工提高工作效率。三、迟到或早退1、员工应准时上班，不得迟到、早退或旷工。2、工作时间开始后30分钟（9:30）之内到岗，视为迟到，30分钟（9:30）之后到岗，视为旷工；工作时间结束前30分钟之内离岗，视为早退，工作时间结束前30分钟以外离岗，视为旷工。3、工作时间开始后或结束前4小时内到岗或离岗，视为旷工半天；4个小时之外到岗或离岗，视为旷工一天。4、员工当月迟到、早退合计达三次以上（含三次），视为严重违背公司规章制度，公司有权解除劳动合同或者予以惩罚。5、员工年度迟到、早退合计达十二次以上（含十二次），视为严重违背规章制度，公司有权解除劳动合同或者予以惩罚。6、上午上班未打卡（除工作因素），一律按迟到解决。（如因打卡机问题导致未能准时打卡，需要及时向人事行政部报告状况，由公司裁定因素）7、为了体现公司人性化管理，公司对下班未打卡行为每月只有一次免予惩罚机会，其她均视为早退。8、普通员工迟到早退罚款20元/次；主管职级以上员工迟到早退罚款30元/次。四、旷工（含视为旷工）1、未经请假、未经容许或假满未经续假而擅自不到岗，其实际缺勤天数按旷工论。2、员工旷工期间，公司不支付其工资、补贴、津贴等待遇。3、员工每旷工一天（不满一天，按一天计算），公司予以负勉励人民币100元。4、员工持续旷工三天或年合计旷工达五天，视为严重违背规章制度，公司有权解除双方之间劳动合同。五、休假（一）带薪年假1、年假计算1.1在本单位入职不满一年，年休假为0天。1.2入职满一年且不满，年休假为5天。1.3入职满且不满，年休假为10天。1.4入职满，年休假为15天。1.5国家法定休假日，休息日，婚假，产假等不计入年休假假期。2、员工有下列情形之一，不享有当年年休假：2.1员工请事假，病假，年合计30天以上（含周末时间）。2.2员工迟到，早退，旷工，年合计30次以上（含周末时间）。2.3如员工因严重违纪被解除劳动关系，取消当年享有年休假资格。3、年假休假方式3.1年假可以拆分，拆分后单次最短休假时间为1天。3.2持续休假3天以上5天如下，需提前2周向所在部门经理及人力资源部提出申请，申请批准后方可休假。3.3持续休假5天及以上，需提前1个月向所在部门经理及人力资源部提出申请，申请批准后，工作交接完毕，有关人员签字确认后方可休假。3.4当月如果存在休年假状况，当月无法享有全勤补贴。3.5相似业务类型岗位同事，在相似时间段只容许1人休年假，即指在A同事休年假期间，必要有与其相似业务类型同事交接工作，保证业务正常运营。3.6员工辞职时不得以未休年休假代替离职告知期。3.7员工年休假应优先充抵事假、病假等非法定假期。3.8员工年休假应当在当年度用完，因工作需要当年内不能休假或特殊状况，经本人申请，公司批准，最迟不得超过次年3月31日。过期不休视为员工自愿放弃公司带薪年假并以书面形式写明交人力资源部存档。（二）事假1、事假应提前一天以书面形式向直接上级提出。3天以内事假经部门经理批准、人力资源部门审核后执行；3天及以上事假经部门经理批准、人力资源部门审核并报总经理批准后执行。确因特殊状况，可电话向部门经理请假，获得批准后方可休假，上班后必要完善书面请假手续；2、如果未经直接上级批准，擅自休假，则视为旷工。3、事假最短单位为30分钟，局限性30分钟按30分钟计算。4、部门负责人可依照请假理由与工作安排决定批准与否。5、员工未按本规定程序请事假，视为旷工。6、员工事假期间，不享有其工资待遇。（三）病假1、病假应提前以书面形式向直接上级提出；特殊状况下，可以短信形式请假，向部门经理阐述请病假事由，但事后三日内必要持正规三级医院假条，病历、急诊证明等有关证明原件及复印件补假。2、员工未按本制定程序请病假，视为旷工。3、公司职工患病或非因工负伤医疗期规定3.1必要持有公司指定医疗机构或市级（或省级）三级以上医院诊断证明或病假证明单为根据。3.2实际工作年限十年如下，在本单位工作年限五年如下为三个月；五年以上为半年。3.3实际工作年限十年以上，在本单位工作年限五年如下为半年；五年以上十年如下为九个月；十年以上十五年如下为十二个月；十五年以上二十年如下为十八个月；二十年以上为二十四个月。3.4医疗期三个月按半年内合计病休时间计算；半年按十二个月内合计病休时间计算；九个月按十五个月内合计病休时间计算；十二个月按十八个月内合计病休时间计算；十八个月按二十四个月内合计病休时间计算；二十四个月按三十个月内合计病休时间计算。3.5员工在规定医疗期内且停工医疗合计不超过6个月（自然天），按本人工资60%计发。3.6员工病假在规定医疗期内且停工医疗合计超过6个月（自然天），病假工资为疾病救济费，持续工龄不满一年，按本人工资40%计发；持续工龄已满一年以上，按本人工资50%计发。3.7病假必要连休，不可以拆分休假。3.8员工不可恶意请病假，否则公司会依照情节恶劣限度提出仲裁或诉诸法律。（四）婚假1、依照**劳动保障中心与计生委规定，员工依法登记结婚，经批准，予以婚假3天（含周末时间）.2、婚假必要在领取结婚证书之后一年之内使用完，不得分段使用，否则视其作废。3、婚假期间，工资照发，但是不享有其她福利待遇。（五）丧假1、员工亲属（祖父母、外祖父母、父母、岳父母、公婆、配偶、直系兄弟姐妹、子女）丧亡，经批准可请3天（含公休假和法定假期）有薪丧假。2、员工报部门经理批准并经人力资源部门审核后，经总经理批准后可休丧假；特殊状况，可电话请示部门经理，但事后三日内必要向公司提供亲属死亡证明复印件。3、丧假期间，工资照发，但不享有其她福利待遇。丧假必要连休，不可以拆分休假。（六）生育假1、保胎假：女职工需有市级或省级三级以上医院或妇幼保健医院病例证明及医生开具保胎假条，保胎期间视作病假。2、产检假：符共筹划生育政策怀孕女职工，怀孕第三个月至第五个月，每月享有孕检假一天，怀孕第半年至第七个月，每月享有孕检假两天。3、产假：女职工单胎顺产者，予以产假98天（其中产前休息15天，产后休息83天）。符合政策生育再增长60天。难产者，增长产假15天；多胞胎生育者，每多生育一种婴儿，增长产假15天。4、哺乳假：女职工产假期满上班后，每天予以1小时哺乳时间至婴儿满一周岁（违背国家筹划生育政策怀孕者，不享有以上规定）；女职工产假期满因孩子暂时无人照看等特殊因素不能及时来上班，可以将每天1小时哺乳假合计并换算成天数当产假休息。休完换算成天数之后产假不再享有哺乳假。5、陪护假：男职工妻子（女方）生育，予以男职工7天产假陪护假（必要连休，含周末）。6、员工依照预产期时间提前一种月报部门经理批准并经人力资源部审核，经总经理批准，在工作交接完毕后方可休产假。特殊状况，可电话请示部门经理，但事后三日内必要向公司提供有关证明原件及复印件；7、员工未按本制度规定程序请生育假或护理假，视为旷工。8、产假期间工资待遇按照**市关于规定执行；产假必要连休，不可以拆分休假。六、有关注意事项1、部门员工依照各类休假规定，提前填写《请假单》报部门负责人，部门负责人依照工作安排酌情考虑与否批准。部门负责人批准后转人力行政部经理审核确认后方可生效。2、经理职级以上员工必要通过QQ或短信、电话形式报总经理或董事长，经批准后，填写《请假单》报人力行政部经理审核后方可生效。3、部门内同一岗位员工在同一时间段只能容许一人请假，部门内不能同步有两人（含以上）休假。4、员工休事假必要将休假因素解释清晰，否则公司有不批准权限。5、两假不能连休（年假、婚假、生育假）。

第七章考勤指纹机管理制度为了监督员工准时到岗，保证公司寻常指纹机管理正常运作，推动公司规范化管理，特制定本制度。一、合用范畴****公司有限公司全体员工。二、职责划分1、指纹机数据由人力资源部负责采集。2、员工出勤、缺勤、出差、请假等状况由人力资源部负责记录，月底汇总。3、员工必要准时在指纹机上考勤。4、员工使用考勤机用法及注意事项：4.1按指纹前，应保持手指清洁，避免让手指带有脏物，保证指纹考勤一次成功。4.2将已经登记指纹手指平放于考勤机感应镜面上，指纹机语音提示并显示编号和姓名即表白操作成功；如不成功，须再次放入手指或换用备用手指进行考勤，直至考勤成功。4.3尽量使手指指端大面积接触感应镜面，轻微用力，不要有翘、刮、滑、晃动或抠镜面等不当动作，更不能用力过猛。4.4指纹考勤机对干冷手指反映不敏捷，遇有上述状况可对手指呵气重试，但手上不能有水存在，否则会导致无法考勤。4.5指纹考勤时如遇考勤机不能辨认登记指纹或非正常工作，需第一时间向人力资源部反映，以便采用补救办法，否则视为缺勤。三、指纹考勤时间及其她规定1、考勤时间为周一至周五:上午8:30到9：00之间，下午17：30-18：00及之后。2、员工每天打卡两次，上午上班、下午下班。3、指纹机全天候固定位置开机，只要上班前初次进入工作岗位，无论与否公私事迟到都必要刷指纹。4、公司参加考勤员工考勤及工资核算以指纹考勤机考勤报告为准。5、员工考勤异常解决阐明：5.1无端无考勤记录或考勤记录只显示一次且无证明，视为旷工。5.2考虑到员工加班、乘电梯等因素会有忘掉下班打卡现象，公司每月只予以一次免除惩罚机会（仅限下班），其她皆按照迟到或早退解决。四、员工无考勤记录规定1、员工因出差、请假不能考勤，应依照《出差单》、《请假单》到人力资源部备案，并及时核对时间，否则视为旷工。2、因打卡机故障无法使用时，所有员工到人力资源部《签到表》上签到。3、普通员工确因工作需要，经主管领导批准，可晚于上班时间到岗，但是到岗后除了打指纹外还必要填写《非正常指纹考勤证明单》，由部门经理签字后交人力资源部备案。

第八章员工福利制度依照公司经营理念，为了给员工营造一种良好工作氛围，吸引人才，勉励员工长期为公司服务以增强公司凝聚力，增进公司发展，特制定本制度。一、基本定义1、福利待遇是除工资和奖金等劳动报酬之外予以员工报酬，是公司薪酬体系重要构成某些。2、下面所列福利待遇均依照国家规定及公司自身状况而定。二、合用范畴1、本制度合用于公司所有正式员工。三、包括内容1、公司按照国家规定为正式员工缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险。2、公司依照自身条件设立福利涉及：补贴福利、假期福利、培训福利、生活福利、文娱福利。四、福利待遇原则1、社会保险1.1员工转正后，公司为其缴纳养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险。1.2社会保险缴费基数依照公司上年度经营状况，结合**市上年度社会平均工资水平统一进行调节。2、住房公积金2.1公司为入职一年以上员工购缴纳住房公积金。2.2住房公积金缴费基数依照公司上年度经营状况，结合**市有关规定统一进行调节。2.3住房公积金公司缴费比例为7%，个人缴费比例为7%。3、补贴福利3.1午餐补贴：公司发放原则为每人每天12元，随每月工资一同发放。若当天缺勤或迟到，则不享有当天补贴。因工作需要下班后需要延长工作时间，可由公司提供晚餐。3.2交通补贴：公司发放原则为每人每月100元，随每月工资一同发放。3.3通讯补贴：公司对业务部门某些员工提供免费电话卡，级别不同，话费套餐价位不同，超过某些原则上由员工个人承担。3.4全勤奖：公司对于每月全勤（无请假、迟到、早退、旷工）员工予以100元/月全勤奖，随每月工资一同发放。4、节假日福利4.1节日福利：中秋节和春节公司给每位员工发放节日礼物以及视状况不定期发放各类礼物。4.2生日福利：员工过生日，公司送贺卡表达祝愿，并送上生日蛋糕券。5、假期福利原则5.1按照国家规定，依法享有带薪年假、婚假、病假、丧假、产假等假期福利,详细规定参阅公司休假管理制度。6、培训福利原则6.1公司为不断提高员工工作技能和员工自身发展，提供统一岗前培训、在岗培训，并定期组织参加公司内、外等培训活动。7、生活福利原则7.1公司每年组织员工进行一次常规体检（已婚妇女增长妇科检查）；体检机构为公司指定，体检费由公司支付。7.2公司在办公区域备有小食品、糖果等，供员工免费食用。8、文娱福利原则8.1公司为丰富员工业余生活，培养员工积极向上道德情操，会定期组织会餐或出游、体育运动等。8.2公司设有专门区域，提供休闲运动设施，供员工免费使用。五、福利待遇给付1、社会保险、住房公积金由公司统一缴纳，个人应缴纳某些在工资中扣除。2、钞票支付福利待遇随当月工资核发。3、享有假期福利员工，其工资待遇按公司《考勤管理制度》规定执行。六、附则1、本制度经总经理批准后施行，由人力资源部负责解释，自颁布之日起施行。

第九章薪酬管理制度为了充分调动员工工作积极性，在为公司创造最佳经济效益同步，员工收入也能同步增长，结合公司经营、管理特点，建立起公司规范合理薪资管理制度，特制定本办法。一、适应范畴本办法合用于与公司订立正式合同员工。二、实行原则1、勉励性：员工收入与公司、个人业绩紧密结合，制定恰当薪资档次落差，构造调动员工积极性勉励机制。2、经济性：基于公司实际支付能力。3、可比性：以同区域、同行业中薪资原则做参照。4、竞争性：制定在同区域、同行业中属中档偏上薪资原则，使公司能吸引所需人才。5、针对性：根据不同职类制定不同薪资原则。6、合法性：符合现行国家和地方关于法律和政策之规定。三、可变性1、公司可依照员工岗位责任、工作业绩、工作态度、工作技能、“资格、资质、资历”等条件等指标对员工薪资原则进行调节。四、薪资构造：基本工资+绩效工资+岗位工资+补贴+其她1、基本工资：是薪酬中保障劳动者基本生活某些，是维持劳动者劳动力再生产所必须。2、岗位工资：岗位工资综合考虑员工职务高低、学历技能高低、岗位责任大小、能力强弱、贡献多少、经验丰富与否等因素而拟定。岗位变动，该薪酬也随之变动。3、绩效工资：使员工收入与公司业绩和个人业绩紧密结合，激发员工积极性。4、补贴：是公司员工薪酬有机构成某些，涉及午餐补贴、交通补贴等。五、宽带薪酬操作阐明1、为了使公司薪酬更具竞争力，激发员工工作热情，依照公司各岗位价值评估，采用宽带薪酬计薪方式。2、所有岗位共分三个职务（员工、经理、总监），10个职级，每个职级有10个档位。3、新员工定薪从最低职级拟定档位，试用期为转正工资80%。4、岗位工资上涨与下调4.1专业和工作业绩有持续提高或突出，可进行职级与档位上涨调节。4.2薪酬调节以员工绩效为根据，结合寻常体现，在职级不变状况下档位可上调或下调。4.3员工在职级不变状况下，工资调节不得越级；在本级别内调节，应严格按照本级别档位，不容许破档。（既有人员工资，结合此后薪酬调节状况，逐渐调节到与该制度统一，届时将依照个别调节，另行申报审批）5、职级评价阐明1级：应届毕业生或初高中文化限度，岗位对专业规定较低。2级：可以掌握一定操作技能，完毕常规事务性或操作工作或有两年以内工作经验。3级：有近年工作经验事务性或操作类工作，可以纯熟掌握和运用该岗位所需技能。4级：工作内容具备较多多样性，沟通环节少，可以运用一定技巧解决稍有难度问题。5级：岗位专业技能强，具备一定协调能力，可以做到独立分析、判断，解决工作中难题。6级：需完毕较多任务和事务性工作，沟通频次比较多，有良好协调、沟通和解决问题能力。7级：工作内容复杂多变，经常解决较为复杂或敏感问题，需要大量跨部门沟通协调，有较好沟通能力和解决问题能力。8级：工作重心在于公司重点关注、敏感事项；解决难度较大，成果对公司影响较大；需要与公司内部及外部公众进行高密度沟通与接触，沟通对象、内容、形式与流程往往有非常严格、高质量原则。9级：工作内容、过程及成果重要且存在较多不拟定性及一定风险，需要有良好组织策划能力和承担责任能力，决策直接影响普通超过部门业务自身。10级：需承担巨大风险控制责任；一旦发生问题，对公司导致影响难以挽回，涉及损失金额巨大，或其将影响公司社会名誉与形象。6、流程6.1部门经理依照员工寻常体现以书面形式提出上调（有突出体现）或下调档位，经人力资源部核算、总经理批准后执行。6.2依照绩效考核，每半年为一种周期，每年1月份和7月份，公司依照个人绩效考核成果进行薪酬上涨和下调评估。6.3参加公司定期进行晋升考核。6.4总经理依照公司年度获利状况以及员工寻常体现、工作年限等，可直接规定整体上调或下调。6.5特殊状况可另行申请。六、附则1、人力资源部对此制度有最后解释权。（附：宽带薪酬表）第十章办公室卫生5S规定

为树立公司良好形象，全面提高公司环境质量，创造舒服、优美、整洁工作环境，公司决定自即日起履行办公室5S管理。（5S是指：整顿、整顿、清洁、清扫、素养）一、办公室5S原则1、桌面位置摆放规范1.1办公文献、票据不能散乱放置于办公桌上，应分类放进文献夹、文献盒中。1.2正在使用文献资料分为待解决、未解决、已解决三类整洁放于办公桌面，做到需要文献资料能迅速找到，下班后统一归类。1.3办公用品如笔、尺、橡皮、订书器、起钉器、剪刀、笔筒等，不能散乱于办公桌上，取用后随时放回原位。1.4办公桌面可放置电脑、正在使用资料，文献筐、台历、电话、茶杯等办公必备用品，规定摆放整洁。1.5电脑、电话线应捋顺，不得缠绕。2、办公区域环境卫生管理2.1.小心避免茶水、饮料、食物等污染地面和办公桌面，垃圾、茶水等废弃物必要放置于规定垃圾桶内，不得任意乱倒、乱堆积。2.2保持办公桌面、电脑、电话机、显示屏等办公设备设施清洁无杂质和落灰，干净、光亮。

2.3办公室内各类物品规范摆放，不得随意堆积。3、节约用水用电规定3.1下班前关闭个人电脑、插排电源。部门最后离开人员检查门窗、灯、空调等与否已关闭。3.2公司最后离开人员，要检查窗户、空调、除门廊外所有灯与否已关闭，做好登记，确认大门与门禁都已关闭、无安全隐患后方可离开。3.3卫生间水笼头随用随关。二、实行规定1、每日下班前所有人员进行个人5S管理。2、每周五下午17：30分开始进行部门大扫除。3、逢国家法定节假日放假前一天下午17：30分进行公司大扫除。三、5S管理监督检查

1、每周大扫除结束后，人力资源部于17：40对各部门卫生区域进行检查。

2、发现个人卫生原则不合格，对个人惩罚5元/处。部门区域卫生不合格，对部门负责人惩罚10元/处。所罚钞票统一归入公司“高兴基金”。3、对回绝大扫除或态度恶劣者，罚款加倍。四、实行检查由人力资源部进行监督与检查。

第十一章办公用品申领规定为了提高公司办事效率，规范公司办公用品管理制度，特制定本规定。1、按照每人每月最高10元办公用品费用原则，以部门为单位进行统一申请，每月各部门申请费用总额随实际人数变动。2、每月每部门申请费用不可高于第1条规定，高于规定金额者不予批准；低于规定金额可合计至下个月度，部门可统一申请高规格办公用品。3、人力资源部下发《办公用品申请表》后，每月30日会在群里告知各部门填报，请各部门同事配合填写，在当天下班之前以部门为单位，交至人力资源部。若延期不交，则视该部门本月无增长办公用品需求，且当月费用不可延至次月。4、每月月底之前人力资源部进行汇总并统一采购，次月第一周之内人力资源部将按部门统一发放。5、当月办公用品发放完毕后，原则上当月不再接受任何部门、任何人申请规定。6、如遇特殊状况，需要至人力资源部处填写有关表格，并报部门经理、人力资源部经理签字后，放可安排采购7、新入职工工申请办公用品不计算在每月每部门办公费用总额内。

第十二章公司车辆管理办法为了规范公司车辆管理，提高工作效率，现制定如下管理办法：一、外勤申请及受理1、因工作需要，涉及接送客户、陪伴客户及其她需要出车协助，规定申请人提前1天填写《外勤申请审批表》，写明客户到访时间和详细接客户时间，报部门经理签字后，交到行政主管处。2、涉及与客户沟通或者会产生费用外勤申请，原则上需要申请人陪伴前去。3、凡火车站、机场接客户用车申请，申请人需要提前准备好迎接牌，包括公司logo、客户名称、人数、联系人电话、申请人电话等有关内容。二、外勤车辆安排1、所有用车安排，以销售部客户用车优先安排。对于客户用车规定，必要要保证让销售部客户满意。2、公司车辆空闲状况下，可以安排其她业务用车。3、公司各部门活动，可以申请公司车辆使用，但是如果同步有客户接待要以客户接待为主。借出车辆不配司机，车辆使用过程中，如果浮现碰擦或者事故违章一类，都由使用部门承担所有责任和费用。4、外勤出车前，司机需要至行政主管处领取车钥匙、加油卡、接机牌等有关物品。5、外勤途中，如遇突发状况，外勤司机应及时联系行政主管或申请人，协助解决。6、接待客户优先使用别克商务车；公司员工自用使用凯美瑞时，人数超过5人状况下，可以使用别克。三、紧急特殊状况用车安排1、如果遇到客户密集来访或者特殊紧急状况，行政部车辆全已安排外勤状况下，需要销售部和其她部门有车同事配合，开自己车接送客户。加油可使用公司加油卡，公司报销过路过桥费用。如果没用公司加油卡，行政部会对外出次数、地点与行驶里程数做好有关记录，于月底统一报销油费及有关费用。同步对使用自己车接送客户同事，每次额外奖励20元，以资勉励。2、周末或节假日期间，公司需要有车同事协助接送客户，除报销有关费用外，每次额外奖励50元。3、采购部或者开发部员工去**周边工厂或者其他部门员工去**周边办事，在车没有安排外勤状况下，可以申请自己开公司车辆，加油使用公司加油卡，公司报销过路过桥费用。4、所有部门负责人要有集体观念，一切以客户为中心，在行政部外勤已满负荷状况下，可以积极配合安排部门人员协助。四、车辆保养及维修1、行政主管应在相应时间给公司所属车辆进行投保，涉及交通强制险及各类商业险种，并做好记录。2、行政主管应在相应时间安排司机对车辆进行保养维护，并做好记录。3、车辆浮现故障或问题后，司机应当第一时间告知行政主管，安排维修点询价及时修理，并做好记录。4、外勤司机需要每月对车辆卫生状况进行检查，保证车体内外干净整洁。5、车上禁止吸烟，保持车内空气清新。五、外勤司机规定1、司机接待重要客户时应注重商务礼仪，情绪饱满、面带微笑，注重个人仪容仪表。2、经常关注加油卡、ETC剩余金额，如需充值，及时告知行政主管。3、司机每次外勤结束后需要填写《车辆使用状况登记表》，每月月底向行政主管提交一次。4、接送完客户后，司机应当及时告知行政主管、申请人，告知外勤成果。如遇特殊状况，也应第一时间告知。5、外勤结束后，司机应及时归还车钥匙、加油卡、有关票据等。6、出车途中，应遵守交通规则，文明驾驶，如浮现违章违规，个人承担相应惩罚。7、有关规定、流程和原则，需严格按照《销售部客户接待规范》执行。六、加油卡、ETC及有关费用管理1、加油卡由行政主管负责管理，每次出车前，外勤司机需要填表领取。2、加油卡每次加油金额为1000元，如果浮现特殊状况，需要长距离用车，可额外申请。3、加油卡需妥善保管，如有遗失，及时补卡，费用自己承担。4、ETC每次充值金额为1000元，爱护车上ETC设备，不得擅自拆除或故意损坏。5、如因特殊因素，浮现需要司机垫付钞票状况，请自行垫付，收好票据，回公司后立即予以报销。七、考核1、司机在外勤过程中由于态度或其她问题受到投诉，依照事态严重限度进行20-100元罚款。2、行政主管由于外勤安排不合理受到投诉，依照事态严重限度进行50-200元罚款。3、在外勤安排过程中，人力资源部经理受到投诉，依照事态严重限度进行100-500元罚款。4、正常状况下，销售部客户用车百分百安排。如果安排不到位，行政主管惩罚100元，部门经理惩罚50元。5、如多批次客户同步到访或是司机车辆全已安排（客户接待）状况下，销售部突然告知（特别是晚上或节假日）紧急用车，人力资源部尽量协调或求助于其她部门协助，保证VIP客户和重要客户用车需求，否则行政主管惩罚100元，部门经理惩罚50元，对于回绝协助部门负责人也进行10-50元惩罚。

第十三章会议纪律管理规定

为严明公司会议纪律，维持会场秩序，保证会议质量和效果，提高会议严肃性及纪律性，特制定本管理规定。1、参会人员提前5分钟入场，不得无端迟到、早退。2、参会人员因故不能出席，需提前1天向会议组织部门请假。

3、参会人员必要为业务有关人员，无关人员不得随意参加会议。4、如果需要其她部门人员参加会议，需要告知到其她部门负责人知情。5、未订立劳动合同新员工不得参加任何对外会议接待。必要通过公司内部培训方可对外接待客户。6、我司参加接待客户人数最佳和客户人数平衡，例如不要浮现客户一人我司5人不平衡现象，会给客户精神上压力。7、如果主管出面接待，助理不需要长时间陪伴，只需要简朴简介给客户结识，便可以回到座位工作，业务需要时候再叫过来询问便可。8、进入会场前，参会人员应整顿自己仪表，做到衣冠整洁、精神饱满；会议期间规定集中精神、认真听取发言，不得交头接耳。9、工作日内部会议时长控制在1小时内，个人发言最佳时长为10分钟以内。开会最佳时间为上午11点开始，12点结束，特殊状况另行安排。10、会议进行期间应把手机关机或设立静音状态，不接打电话，不玩手机或上网；如必要接听电话，需提前示意部门领导或会议组织者，到会议室外接听，并且快去快回。11、会议期间禁止吸烟。

12、参会人员应坐姿端正，不得随意走动、不得翘二郎腿，不容许打瞌睡、做与会议无关事情。

13、会议期间未经容许不得随意发言，发言时应当做到表达清晰、声音洪亮，使全体人员可以听到发言内容。14、参会人员不得泄露会议机密，各部门报告工作应积极使用代码等，并妥善保管会议材料。15、按照不同会议类型，注意会议座次，有序落座。（见下图）16、本规定合用于公司各种会议、培训。17、本规定由公司人力资源部监督执行。18、本规定自发布之日起施行。19、会议座次表参见下图。附：1.内部会议座次表中层高管基层中层高管基层2.外部会议座次表阐明：图中序号均按照职位级别依次排序。

第十四章员工出差报销制度为了保证公司业务正常进行，加强公司差旅费报销管理，在合理和节约原则下，同步保障出差人员工作与生活需要，结合公司实际状况，制定本制度。一、出差流程1、部门自行安排出差：员工出差前3天填写《出差申请单》，列明出差地点、预测时间、出差目，出差筹划，部门经理需确认出差必要性并审核签字，部门负责人邮件或QQ报告给董事长或总经理，特殊状况下可以电话或口头形式报告，经批准后方可安排部门人员出差。未经批准出差，有关费用不予报销；2、部门负责人出差，需要邮件或QQ报告给董事长或总经理，特殊状况下可以电话或口头形式报告。3、如紧急状况，部门员工可经部门经理口头批准后暂时出差；部门负责人暂时出差经总经理或董事长口头批准后，可以安排暂时出差，但是要在出差返回后补填《出差申请单》。4、需要事先借款，提前在公司系统上请款，到财务部办理借款预借差旅费；对于未还清前次出差借款，财务有权不予借款。每次出差预借钞票总额不得超过3000元。5、出差住宿酒店由出差人员自行预定。6、人力资源部根据《出差申请单》进行交通工具预定。因特殊因素或状况变化需变化路线、天数、人数、交通工具，需经公司领导批准后，告知人力资源部进行交通工具更换。7、出差回公司后应在3个工作日报销，最长不得超过一星期。二、订票规定1、为了不耽误出差行程，请出差员工务必提前两天以上将出差地点、时间和返回时间与地点等详细状况告知人力资源部，由人力资源部负责订票。2、工作时间，出差人员因工作安排，行程有变，票据需要退、改签或是重新订票，在时间容许范畴内且无领取纸质车票，可联系人力资源部在系统里进行票据解决。若已领取纸质票据，则需要到车站窗口进行办理。3、非工作时间，暂时有出差任务，请出差员工在手机中下载订票APP，自行订票，出差返回后进行票据报销。4、非工作时间，出差人员若行程有变化，已换取纸质车票需要自行到车站窗口进行改签或退票并于出差返回后告知行政主管，未换取纸质车票可联系人力资源部进行改签或退票。如若需要重新购票，由出差人员自己通过手机或其她方式自行购买。5、出差人员每日上午上班时间在QQ中向人力资源部经理报告当天所在地。6、部门负责人出差要每日上午上班时间在QQ中向总经理经理报告前一天出差状况和今日出差筹划。三、费用原则1、国内住宿原则（单位：/元/天）地区/人员直辖市省会都市省辖市县级市及如下总经理实报实销总监/经理300200180180主管200180150150员工180150120120（1）出差人员住宿费实行限额凭据报销办法，按实际住宿天数计算报销。（2）出差人员到本人家庭所在地出差住在家里或客户、关系单位等提供住宿时，公司一律不予报销住宿费。（凡在车上、船上过夜，不再报销住宿费）（3）住宿费原则普通指每天每间，若为同性二人同步出差，按一种房间原则报销；总监级别以上人员出差，可单独住宿。（4）如遇旅游旺季或出差区域偏僻，无法依照原则预定适当酒店，住宿原则可上浮30%。2、交通原则距离/人员我市我省<1000公里>1000公里总经理开车高铁/开车飞机飞机总监/经理开车高铁/开车高铁高铁/飞机（特价）主管开车高铁/特快列车/长途汽车高铁高铁/特快列车员工开车高铁/特快列车/长途汽车高铁/特快列车/长途汽车高铁/特快列车/长途汽车（1）原则上，各级别员工应严格遵守以上交通工具乘坐原则。特殊状况需先征得行政主管批准后，方可采用原则外交通工具。未经总经理批准，擅自采用原则外交通工具，均折算为可乘坐交通工具相应费用报销。（2）所有市内(出差都市）交通费实报实销。（3）出差人员原则上不得乘坐出租车，但下列状况除外：a)出差目地偏远，没有公共交通工具；b)携有巨资或重要文献须保证安全；c)时间急迫、夜间办事不以便：d)陪伴重要客人外出；（4）出差人员应按最简便快捷线路乘坐车船，不得绕行。出差期间经领导批准顺道回家探亲、办事及非工作需要参观、游览，其绕线多支付费用均由个人自理，期间按事假考勤。3、餐饮费用报销（1）出差期间餐饮采用实报实销（早餐限15元以内，午餐及晚餐共计限80元以内），出差结束后凭发票报销。确无发票，可以接受收据报销。（2）低于20元，的确无法提供发票或者收据，可以接受无凭据报销。（3）出差期间，公司每日伙食补贴均可享有。四、审批报销办法1、报销单由出差人员自己按规定填写，填写要规范，票面要干净整洁。2、在各类车票背面备注出差人员名单、日期、客户代码，并按照日期先后顺序进行排序，粘贴在费用报销单上。3、住宿票必要加盖印章，印章必要清晰；在住宿票背面备注入住人员名单，并按日期先后顺序依次排列粘贴。4、公司财务人员有权对一切报销单据和所发生经济业务合理性、合法性、真实性进行审核，发既有问题一律不予报销，并及时反馈给公司领导进行解决。5、报销程序：经办人填单→部门经理审签→财务经理审核签字→总经理审批→财务出纳结算。五、其她1、在出差过程中因业务工作需要产生招待费，依照公司《招待费管理制度》规定进行宴请。2、因公外派参加会议、学习、进修、培训且由主办单位统一安排食宿，不再报销各项补贴。

第十五章招待费管理制度为了进一步规范公司各类业务招待行为，以“历行节约、合理开支、严格控制、超标自付”为原则，结合公司实际状况制定本办法。一、概念界定1、业务招待费是指公司寻常工作中发生为开展各类业务经营和其他各项活动需要而列支招待、用餐等交往应酬费用。2、重要涉及招待用餐饮、娱乐活动等费用支出；出差发生上述招待费用支出。二、使用范畴1、与公司有业务关系客户、供应商来访。2、有关主管部门工作检查等。三、接待原则1、坚持对口接待、对口陪伴原则。接待部门应依照所接待人员对我公司业务影响限度恰当安排陪伴人员。2、普通客户2-3人，有关接待人员限1-2人；客户4-6人，接待人员限2-3人。重要客户视状况安排。3、没转正员工不能参加客户会议与宴请。四、报销原则1、销售部（国外客户）1.1大客户、重要客户，可按每人100元以内原则宴请。推荐酒店：蓝海大饭店；1.2非正式小客户、新潜在客户，如果订单在1-2个柜子，可按每人30-50元原则宴请。推荐餐厅：浩浩小厨，上岛咖啡（丽达），船歌鱼水饺，春川铁板鸡等；1.3正式小客户，可按每人30-50元原则宴请。推荐餐厅：浩浩小厨，上岛咖啡（丽达），船歌鱼水饺，春川铁板鸡等。2、其她部（中华人民共和国客户）2.1重要客户，可按每人100元以内原则宴请。推荐酒店：蓝海大饭店；2.2中小客户，可按每人30-50元原则宴请。推荐餐厅：浩浩小厨，上岛咖啡（丽达），船歌鱼水饺，春川铁板鸡等。3、由公司领导出席规格较高接待费用视状况酌情拟定。4、因工作特殊需要礼物、安排娱乐活动等，由招待部门负责人提出申请，详细阐明所需费用各项列支状况，报总经理批准。五、费用支付1、原则上规定所有接待客户用餐、游玩、娱乐等费用，需要陪伴人员先行垫付，规定有关人员提前准备好银行卡或者钞票。2、如遇数额巨大等特殊状况，可以向人力资源部申请先行借款。3、为了体现对接触客户注重，需陪伴人员中最高职级员工买单。六、报销审核1、招待费用未超过原则据实报销，凡超过原则，超过某些自理，需陪伴人员控制消费。2、报销人必要对所提供原始凭证真实、完整负责，禁止任何部门、任何人提供虚假原始凭证。3、报销时间控制在发生招待后2天内（出差期间除外），逾期未报销按自动放弃解决。

第十六章礼物赠送申请流程为规范公司各部门送客户礼物申请、采购及发放工作流程，提高工作效率，控制采购成本，特制定此制度。一、适应范畴1、公司所有礼物申请、采购及发放工作。2、本流程中“客户”包括但不限于：客户、供应商、有关政府部门（如工商、税务、社保、劳动局）、与公司有业务关联人等。二、礼物购买申请流程1、各部门依照自己工作需要，如需赠送客户礼物，一方面向部门负责人提交申请单，写明客户名称、客户状况、近来订单和后续预期订单（销售）、客户当前及后来也许为公司创造价值、合伙状况、客户规定礼物价格、档次功能（或想送客户礼物名称、价值）、送礼物理由、送礼总预算等详细信息，由部门负责人签字确认。2、部门负责人确认后，如预算在3000元以上，必要交给总经理审批并签字，如预算在3000元如下，则由总裁办审批并签字。3、总经理或总裁办批准后，申请部门报给人力资源部，由人力资源部依照规定进行礼物采购工作。4、礼物采购回来后，有关同事领取礼物需在申请单上先签字，之后还需要再提交送给客户时客户签收单或其她能证明客户收到了礼物单据。最后申请单、签收单或其她单据，由人力资源部专门保管。三、公司已有礼物领用流程1、各部门依照自己工作需要，一方面向部门负责人提交申请单，由部门负责人签字确认。2、部门负责人确认后，如贵重物品，价值在1000元以上，须交给总经理审批并签字，如价值在1000元如下，则由总裁办审批并签字。3、有关部门持审批通过申请表到人力资源部经理处，由人力资源部负责取出礼物交给有关人员，同步领用人需填写礼物领用表。4、领用所有礼物前，需提前告知人力资源部经理。在没有通过授权状况下，其她部门不得擅自进入仓库取礼物。第十七章公司QQ使用规定公司QQ作为公司员工寻常工作交流和公司各类告知、通报、大事等信息发布渠道，需要人们共同来维护，保证信息畅通、氛围祥和，特制定如下制度。一、个人公司QQ号1、普通员工每天工作时间必要在线；经理职级以上员工规定24小时在线。2、资料修改规定：2.1姓名、职务：需要填写真实信息。2.2手机：使用本人惯用号码，如公司配备，则需填写公司号码。2.3电话：公司总机加个人内线号码。2.4邮箱：公司统一申请邮箱。2.5头像：本人近期生活大头照，不能以其她图像来代替。2.6对外形象：职位、手机、电话、邮箱、公司名称均需要填写真实信息。3、所加朋友均为工作关于，禁止添加与工作无关联系人。4、寻常工作沟通注意使用礼貌用语。5、禁止将自己与别人聊天记录截屏，可用其她方式转述。二、公司QQ群

1、QQ群管理1.1公司QQ群成员必要为公司在职工工。

1.2新员工进入公司QQ，管理员需及时将新员工拉进公司群内。1.3部门负责人需及时提示新员工查阅公司群共享中制度。1.4员工离职时，由管理员及时清理出公司QQ群。

2、QQ群成员守则

2.1工作时间只能发布与工作关于事情。2.2可发布内容：各部门告知、通报、倡议、警告、提示、喜事祝贺（生育，结婚等）、生日祝贺、新员工简介等。2.3禁止发布内容：不文明语言、具备袭击性言论、抱怨指责、与工作无关闲聊、散播商业广告、未经核算社会信息等。2.4各部门负责人时常关注群共享与群内容，及时传达与培训有关工作告知、制度等共享信息。

第十八章邮箱使用规范为了进一步完善公司内部管理体系，发挥各层级岗位职责，保证各类邮件可以及时、精确、清晰逐级进行解决与报告，公司将给与部门负责人工作空间和相应权利，也勉励部门负责人积极承担自己职责范畴内业务协调工作和对特殊问题与困难解决工作，可以具备独挡一面能力，以便尽量给董事长、总经理更多时间做公司前景和方向层面工作。因而，特对公司邮箱使用进行如下规范。一、邮箱格式1、需按照公司统一模式进行对内对外邮件发送。二、外部邮件发送规定1、外部邮件是公司窗口，直接体现着公司形象，要使用文明礼貌用语。2、将顾客视为上帝，详细解答顾客疑问。3、时常给客户送上关怀与祝愿。三、内部邮件发送规定1、可以抄送状况1.1只有销售和采购业务往来邮件可以直接抄送给董事长。1.2除此之外，其她邮件均不得抄送董事长和总经理。1.3部门负责人给总裁办邮箱admin@****.com发送邮件，或者向董事长和总经理发送报告性邮件，不得抄送下属或其她人。2、邮件需逐级发送，部门经理呈报要以发送方式2.1邮件都需要按照职级逐级发送，不得越级报告。2.2如果遇到部门总监或经理级别还不能解决问题，应当由部门负责人或者总监汇总问题来龙去脉，通过自己认真思考之后，详细写明事情起因、通过、进展，并带着方案或者思考成果，直接向总经理报告。2.3普通员工如果对于部门负责人或者总监解决方式持有反对意见，并且以为会导致公司巨大损失状况下，可以将问题直接报告给总经理。但要采用直接发送方式，不能抄送她人，更不能发给她人，抄送给总经理。2.4如果各部门总监、经理通过协调安排就可以解决事情，不需要向总经理报告。但是可以将事件写进月报进行工作业绩报告。3、报告邮件需条理清晰3.1给上级发送邮件需以自己本职位报告方式将事情始末报告清晰，不得将本应当发送给其她同事某个事情某段进展或某些问题，无头无尾、一字不改直接发送给上级。3.2需要上级解决问题邮件，要包括如下内容：a、整件事情通过。b、自己解决进度。c、需要上级领导协调或批示问题。d、提出自己解决方案，由上级来选取或批示。4、内部工作沟通邮件发送4.1公司内部沟通业务有关邮件应发送给有关同事，抄送给自己直接上级；告知类邮件应直接发送给所有需要告知同事。4.2各部门在工作沟通中有歧义或浮现问题邮件，由部门负责人先自行沟通解决，不得随便将沟通细节来回邮件抄送董事长或总经理。四、其她规定1、请严格遵守，如有违背，第一次口头警告，第二次负勉励50元，第三次负勉励100元，以此类推。

第十九章工作报告、交办流程为了建立良好办公秩序，明确各职级职责与权限，保证对上报告、对下交办工作精确性，保证公司政令畅通，沟通有效，避免越级指挥或越级请示而导致责权混乱现象，特将对上汇告、对下交办工作流程进行如下规范。一、各职级重要工作职责1、董事长：全面负责公司重大经营方针、战略目的制定与决策。2、总经理：行使公司经营和发展指挥权，主持公司全盘工作，直接上级为董事长。3、部门经理或总监：负责本部门工作职责范畴内各项工作组织管理，直接上级为总经理。4、部门主管：分派部门负责人所安排工作筹划，携同并领导小构成员完毕，直接上级为部门经理或总监。5、员工：依照岗位职责和规定，做好本岗位工作和领导安排工作，直接上级为部门主管。二、逐级向上进行工作报告1、报告流程1.1普通员工直接向部门主管报告。1.2部门主管直接向部门经理或总监报告。1.3部门经理或总监直接向总经理报告。1.4总经理向董事长进行报告。2、所有员工只对自己直接上级负责，不得越级进行工作报告。3、寻常邮件逐级解决，发送直接上级，由直接上级依照职级逐级发送。4、由董事长助理或秘书传达工作，可直接反馈给