机动车检测有限责任公司质量手册样本

XXHH-质量手册（第一版）编制:审核:批准人：受控状态：持有人：XXXXXXXXXXXXXXXXXX-03-17发布-03-17实行XXXXXXXX机动车检测有限责任公司发布质量手册章节01共3页主题：目录第1版第1次修订颁布日期：01月15日目录1目录2修订页3公正性、诚实性声明4保护客户机密信息和所有权承诺书5员工职业道德规范6关于对XX等人任命7发布令第一章前言1.1检查检测机构概况1.2通讯资料1.3术语与缩略语1.3.1术语1.3.2缩略语1.4重要业务范畴第二章质量方针与目的2.1质量方针2.2质量目的2.3管理者承诺第三章质量手册管理3.1概述3.2职责3.3质量手册版本和修订3.4质量手册发放和回收3.5质量手册借阅3.6质量手册持有者责任3.7质量手册宣贯和解释第四章准则规定4.1组织4.1.1～4.1.64.2人员4.2.1～4.2.124.3设施和环境条件4.3.1～4.3.44.4设备和原则物质4.4.1～4.4.94.5管理体系(管理规定)4.5.1～4.5.164.5管理体系(检测办法和办法确认)4.5.17～4.5.184.5管理体系(样品管理)4.5.19～4.5.204.5管理体系(检查检测控制)4.5.21～4.5.224.5管理体系(成果报告)4.5.23～4.5.304.5管理体系(风险监控).5.314.5管理体系(上报、承诺)4.5.324.5管理体系(变更、办理)4.5.334.6特殊规定4.6第五章支持性文献5.1职能要素分派表(见附件1)5.2程序文献目录(见附件2)5.3重要设备(原则物质)一览表(见附件3)5.4机构人员一览表(见附件4)5.5授权签字人辨认表(见附件5)5.6机构平面布置图(见附件6)5.7检测原则一览表(现用)(见附件7)5.8技术能力范畴项目表(见附件8)5.9量值溯源图(见附件9)5.10组织机构图(见附件10)质量手册章节02共1页主题：修改页第1版第1次修订颁布日期：01月15日修改阐明1.由于科学技术不断进步和发展，国家关于摩托车检测新原则、新规范也将不断颁布，届时将按需要对《质量手册》关于内容予以修正和补充。2.修改和补充《质量手册》时，应按规定由公司经理签发修改补充告知，修改补充后内容应加盖修改章。修订登记表修订序号相应章、节、条号修订内容批准人批准日期质量手册章节03共2页主题：公正性、诚实性声明第1版第1次修订颁布日期：01月15日公正性、诚实性声明为充分体现和保证公司检测工作公正性、科学性、先进性和保证摩托车检测质量，我司特此向全社会公开声明：1.我司具备独立开展摩托车检测工作能力，检测过程及检测成果不受行政干预和外界压力，不受经济利益和其她关系干扰和影响。2.我司严格按照关于原则和技术规定开展检测工作，对所有被检测车辆做到到一视同仁，为顾客提供公正、高效、优质服务。3.为维护车主合法权益，对顾客提供技术资料及检测数据保密。未经顾客容许不得将其提供技术资料及技术成果用于开发工作。4.检测人员严格遵守检测工作纪律，任何人不得弄虚作假，在检测结论未发布之前不得将检测数据事先告知被检测车车主或提前泄漏检测结论和关于技术资料。

5.对监督检查报告异议，请向安排监督检查任务XXXX市质量技术监督局提出。

6.为保证摩托车检测报告公正性，对于鉴定车辆，若关于检测人员与委托单位、受检车辆有关人员有亲友或利害关系，也许影响摩托车检测报告公正性，严格实行回避制度。7.禁止检测人员在被检车辆单位兼职，不准从事有损于公正性检测活动。8.禁止检测人员接受被检车辆单位礼物、吃喝等，违者追回钱物外，视情节轻重按我司《奖惩条例》予以纪律处分或经济惩罚。上述声明请广大车主及社会各界予以监督。

监督电话：0000—12345678

XXXXXXXX机动车检测有限责任公司法人：01月15日质量手册章节04共3页主题：保护客户机密信息、所有权承诺书第1版第1次修订颁布日期：01月15日保护客户机密信息、所有权承诺书1.目为保证客户及我司合法权益不受侵害，同步维护我司公正形象，防止泄密，我司所有人员均有义务保守客户及我司技术和商业秘密。2.范畴合用于我司所有人员及质量活动。3.职责3.1实验室主任3.1.1贯彻保护机密信息和所有权各项办法实行所需资源和负责人，对违背本规定行为进行解决或授权有关人员解决。3.2质量负责人3.2.1组织有关人员开展违背本规定行为调查，并依照实际状况提出违规解决意见；3.2.2对违背本规定行为及时向实验室主任报告；3.2.3批准借阅保密资料。3.3资料员3.3.1按照本程序做好文献和记录保密管理。3.4样品管理员3.4.1做好客户样品交接工作，记录客户对样品及资料保密规定。3.5测试工程师3.5.1对检测过程、记录、报告内容做好保密工作。3.6监督员3.6.1负责保密工作监督，如发既有泄密现象，应及时报告质量负责人。3.6.2负责对相应责任部门进行随时考核检查并作记录。4.保护办法4.1样品与资料保密控制4.1.1业务员在接受客户委托时，要询问客户对样品以及技术资料保密与否有特殊规定，将特殊规定信息填写在委托单上，以便样品及资料在流转过程中接触到所有有关人员知晓并按照其规定执行。4.1.2对于样品与资料流转，只容许指定流转人员接触，其他人员未经容许不得擅自接触样品及浏览有关资料，因个人行为而导致泄密状况将按照本程序内容进行处置。4.1.3样品管理员针对有特殊保密规定样品在仓库存储时应予以充分保密办法；资料员对客户所提供资料存储不可较长时间脱离其监控范畴，以免为无关人员获得导致泄密，客户任何资料未经客户批准，不得外借或无关人员查阅、复印。4.2检测过程和检测成果保密控制4.2.1在检测过程中，检测人员应对检测内容及成果保密，回绝回答无关人员及外部来访人员关于样品信息及也许涉及到客户资料问题。4.2.2样品和资料在检测过程中应当由负责检测人员实时控制，不得较长时间脱离负责人员监控范畴，以免为无关人员获得导致泄密。4.2.3当客户需要参观及进行与其工作关于检测活动或验证所需检测物品准备、包装和发送时，需要由质量负责人批准，由检测组主任或其指定人员陪伴，在保证其他客户样品及资料信息安全状况下进行，需谨慎对待客户提出问题及规定，以免涉及到其他客户样品及资料信息安全问题。4.2.4与检测关于文献资料由资料员归档保存，未经容许不得泄露。4.3记录保密4.3.1检测过程中原始数据应记在原始记录单上，在检测项目流转过程中，有关人员不得将原始记录信息泄露给无关人员。4.3.2所有检测资料由管理组统一汇总并由资料员统一保管存档，无关人员未经容许不得查阅，如需查阅需经技术负责人批准。4.4电子资料信息保密控制4.4.1检测过程中所涉及到电子资料信息在流转过程中，依照《计算机文献及数据控制程序》规定，需由有关人员严格控制，未经容许不得擅自转发、打印及提供应无关人员浏览，在电脑中浏览资料信息应实时受到有关人员控制，有关人员在离开电脑前需对其电脑显示信息进行关闭或者屏蔽解决，以免无关人员擅自浏览导致泄密。4.4.2以传真、电子邮件或其她电子手段传递资料信息（涉及检测记录、报告等）应明确收取人信息，在确认收取对象的确为实际需要提供资料信息收取人时，方可传播。5.泄密处置5.1监督员负责对程序执行状况进行监督，我司任何人员发现她人有泄密行为，均有义务且有权报告给质量负责人，质量负责人组织调查，并依照实际状况提出解决意见，由实验室主任或其授权人员解决。5.2对泄密状况调查及解决，质量负责人需依照《记录控制程序》做好有关记录，交由资料员整顿归档，必要时应报上级关于部门。质量手册章节05共3页主题：员工职业道德规范第1版第1次修订颁布日期：01月15日员工职业道德规范1、文明礼貌1.1、文明礼貌含义：文明礼貌是人们改造世界实践活动成果，是人们个体修养涵养外在体现。1.2、文明礼貌基本内容和详细规定：仪表——端庄举止——得体语言——规范表情——待人热情2、爱岗敬业2.1、爱岗敬业含义爱岗就是热爱自己工作岗位，热爱本职工工作;敬业就是用一种恭敬严肃态度对待自己工作。2.2、爱岗敬业详细规定：树立职业抱负强化职业责任提高职业技能3、诚实守信3.1、诚实守信含义：诚实守信是指说实话，办实事，不说谎，不欺诈，守信用，表里如一，言行一致优良品质。3.2、诚实守信详细规定：忠诚所属公司——诚实劳动、关怀公司发展、遵守合同和契约。维护公司信誉——树立产品质量意识;注重服务质量，树立服务意识;保守公司秘密4、办事公道4.1、办事公道涵义：就是指咱们在办事情、解决问题时，要站在公正立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，无论以谁都是按照一种原则办事。办事公道是对的解决各种关系准则。4.2、办事公道详细规定：坚持真理公私分明公平公正光明磊落5、勤快节俭勤快节俭是中华民族老式美德;勤快节俭是人事事业成功催化剂;勤快节俭是公司在市场竞争中常战常胜秘诀(勤快增进效率提高;节俭减少生产成本)勤快节俭是维持社会可持续发展法宝。6、遵纪守法6.1、遵纪守法涵义：遵纪守法指是每个从业人员都要遵守纪律和法律，特别要遵守职业纪律和与职业活动有关法律法规。6.2、职业纪律涵义：职业纪律是在特定职业活动范畴内从事某种职业人们必要共同遵守行为准则，涉及：劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等基本纪律规定以及各行各业特殊纪律规定。6.3、遵纪守法详细规定：学法、知法、守法、用法;遵守公司纪律和规范;7、团结互助7.1、团结互助涵义：指在人与人之间关系中，为了实现共同利益和目的，互相协助，互相支持，团结协作，共同发展。7.2、团结互助基本规定：平等尊重;顾全大全;互相学习;加强协作质量手册章节06共1页主题：任命文献第1版第1次修订颁布日期：01月15日关于对XXXX等人任命公司各部门： 依照《实验室资质认定评审准则》关于对实验室组织机构及人员规定，经讨论决定，任命：XXXX1为技术负责人XXXX2为质量负责人XXXX3为内审员XXXX4为设备管理员XXXXXXXX机动车检测有限责任公司 二0一五年八月一十八日质量手册章节07共1页主题：发布令第1版第1次修订颁布日期：01月15日发布令公司全体员工：为了对摩托车安全性能作出公正、科学、精确评价，为保证摩托车运营状况良好，保证行车安全，为XXXX市都市交通安全提供技术保障。为保证我司检测工作质量，特编制和发布此《质量手册》。

本手册汇集了公司所能从事摩托车检测项目检测原则和检测办法；规定了所有检测设备、仪器功能、量程、精度及保持精确性办法；制定了培训、提高检测人员技术水平和工作能力及保证检测工作质量各项规章制度和实行细则。本手册可以对影响检测工作质量各种因素进行有效控制，是我公司开展检测工作重要根据，是保证检测工作准则和手段。现予以批准发布，望我公司全体人员遵循执行。

XXXXXXXX机动车检测有限责任公司法人：03月17日质量手册章节号1.1共2页主题：检查检测机构概况、通讯资料及术语第1版第1次修订颁布日期：01月15日前言1检查检测机构概况XXXXXXXX机动车检测有限责任公司经XXX工商行政管理局批准注册有限责任公司，成立于5月25日。重要承担XXXX摩托车安全技术检查专业检查机构，具备独立对外行文和独立开展业务活动能力。公司地处XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX,先后投资XXXX万元左右,占地XXX平方米,其中检查用房XXXX平方米,办公用房XXX平方米,拥有各类检测仪器设备XX台,一条全自动摩托车安全性能检测线,可年检车辆XXX万辆左右。公司共有职工X人,专业技术人员占全中心职工XXX%,其中工程师X人,职工中有大专以上学历XX人,检测人员都通过了专业技术培训,做到持证上岗。公司接受市交通警察支队以及市技术监督局监督和检查.严格执行国家规定检测技术原则、项目和收费原则,树立良好窗口形象.检测质量达到一流。2通讯资料机构名称：XXXXXXXX机动车检测有限责任公司法人代表：罗勇地址：XXXXXXXXXXXXXXXX邮编：XXXX电话：3术语与缩略语3.1术语本手册采用GB/2186-7258原则所确立术语和定义。本手册中所浮现术语“产品”，也可指“服务”。3.2缩略语。质量手册章节号1.2共1页主题：重要业务范畴第1版第1次修订颁布日期：01月15日重要业务范畴1.重要业务范畴：1.1对全市摩托车唯一性进行确认。1.2对全市摩托车进行安全技术性能检测。1.3接受委托，对摩托车改装、改造、报废和新工艺、新技术、新产品、科研等关于项目进行检测。质量手册章节号2.1～2.3共2页主题：质量方针、目的与管理者承诺第1版第1次修订颁布日期：01月15日质量方针、目的与管理者承诺1.质量方针真实、精确、公正、科学质量方针阐明：质量方针贯穿于公司所有管理和检测工作中，检测应公正、精确科学；工作应高效、廉洁；服务热情周到,满足客户规定。2、质量目的2.1全面精确地贯彻质量方针,保证质量体系有效运转，坚持质量第一。3.2检查设备完好率保持99%。3.3检查报告差错率不不不大于0.5%。3.4检查报告延误率不不不大于0.5%。3.5客户对质量、服务投诉率低于3%如下。3、管理者承诺：为保证上述质量目的实现，管理者通过组织策划，建立符合ISO9001:原则文献化质量管理体系，为质量管理体系提供资源，涉及员工技能培训，定期组织质量管理体系评审；改进质量管理体系涉及本质量方针和质量目的。全公司各级与质量关于部门和人员均应提高满足顾客规定意识，将“顾客满意”作为质量活动最后目，在质量方针指引下从事质量活动。管理者规定与质量活动关于各职能部门应在质量方针规定框架基本上，建立本部门质量目的，并在所从事管理和作业控制中实行，保证质量目的实现。总经理：年月日质量手册文献编号LCHT章节号3.1～3.5共1页主题：质量手册管理第1版第1次修订颁布日期：01月15日质量手册管理1.概述《质量手册》（如下简称《手册》）对影响检测工作质量各种因素进行了有效控制，是我公司开展检测工作重要根据，是全公司职工行为准则。为保证《手册》宣传和贯彻执行，特制定如下管理制度。2.《手册》职责《手册》汇集了我司所能从事摩托车检测项目检测原则和检测办法；规定了所有检测设备、仪器功能、量程、精度及保持精确性办法；制定了培训、提高检测人员技术水平和工作能力；制定了保证检测工作质量各项规章制度和实行细则。是我公司开展检测工作重要根据，保证检测工作准则和手段。3.《手册》编制修订发布3.1我司《手册》由质量负责人负责组织编制和修订工作；法人批准发布，具备最后解释权。3.2我司《手册》分受控类和非受控类两种。内部使用为受控类，修改时必要做相应更改；提供应外单位或个人手册为非受控类，修改时不必告知。4.《手册》控制和维护4.1《手册》从发布之日起生效，我司内一切质量活动均以其为准4.2质量负责人应依照管理体系、内部审核以及质量管理体系实际运营中发现问题，组织关于人员对《手册》进行修改；各部门在使用中如有修改意见，应及时反馈到质量管理组，以保证《手册》有效性。4.3《手册》宣传、贯彻工作由公司综合办组织实行。5.《手册》发放和管理5.1《手册》由公司综合办负责登记发放和管理5.2受控类《手册》必要妥善保管,不得随意更改、损坏或丢失;未经批准,不得复制、外借或外送她人。有关文献：YBCX01-《文献控制和维护程序》质量记录：YBJL01文献发放清单YBJL02文献和资料发放回收登记表YBJL03文献申请修改表YBJL04文献修改告知YBJL15文献和资料最新状况一览表YBJL23记录/文献销毁记录质量手册文献编号LCHT章节号4.1.1～4.1.6共14页主题：准则规定第1版第1次修订颁布日期：01月15日组织1.总则组织机构是质量体系最重要元素之一。保证我司具备履行其职责所需权利和资源,对检测过程及成果实行有效监督,保证判断独立性和诚实性。保值保量完毕摩托车安全检查任务是我司组织和管理基本任务。2.组织机构2.1我司法律地位：我司经XXXX县工商局批准注册有限公司。2.2机构设立：我司机构设立为综合办、检测室二个管理层次。2.3部门职能2.3.1检测室负责我司检测工作所根据原则、规范收集、管理及其有效性控制；对来检摩托车唯一性进行确认以及安全性能检测。负责我司检测仪器设备配备、更新、管理、维护、维修和年度检定、校验工作和标志管理及建档工作。做好检测记录单、送检单存档工作。2.3.2综合办负责检测中心行政事物、质量管理和后勤工作。（2）组织全体员工学习关于汽车安全技术检测原则、检测工艺。（3）编制年度质量审核筹划，组织内审员进行内部质量体系审核。（4）负责客户关于检测质量来访、来信接待解决工作。负责做好文献收发、管理等行政事物工作。（6）负责做好客户接待、征询、反馈信息收集和客户投诉服务质量解决工作。负责安排待检场地、车辆调度。3.组织机构框图XXXX市交警支队XXXX市质量监督局XXXXXXXX机动车检测有限责任公司法人技术负责人质量负责人)检测室综合办财务组质量组4.人员职责4.1经理职责4.1.1对全公司摩托车检测和行政工作负全面领导责任.拟定我司质量方针、目的，规划质量体系构造,拟定体系要素,批准质量手册,配备有关资源。4.1.2充分发挥技术人员作用，组织召开会议，及时研究、解决、解决工作中重大问题，以质量手册为主线，不断提高检测质量。4.1.3负责组织我司管理评审，制定公司长远规划。4.1.4组织全公司人员定期进行政治业务学习，不断提高公司人员政治思想素质和业务素质，搞好安全检测，提高服务意识和服务质量。4.1.6负责全公司人员、财务、物资合理使用，不断完善管理制度，增效节资，提高管理水平。4.1.7负责全公司人员岗位调配，奖惩决定，签发关于文献，并监督检查各项制度，职责贯彻状况。4.1.8负责组织人员对我司各部门工作每年进行逐项检查、评审，并监督有关部门对不合格项目纠正。4.1.9在规定范畴内，有权动用公司内资产和资金，改进检测条件。4.1.10有权代表我司签发各类行政工作报告，订立各种技术、经济性合同，按规定权限解决公司内物资、设备及仪器。4.1.11对全公司财务、物资流失、人身安全和各类检测报告数据精确性、及时性、科学性和公正性负责。4.2副经理职责4.2.1在经理领导下，协助经理负责全公司业务工作。4.2.2认真贯彻执行党和国家关于政策、法律、法规，严格执行上级和经理各项决定。4.2.3负责全公司物资设备，仪器合理使用和安全管理。4.2.4调动和发挥全公司技术人员积极性，定期组织业务学习和培训，不断提高检测水平。负责组织仪器、设备购买，维修，检定实行和各类筹划制定。4.2.5有权规定全体检测人员严格按照技术原则和技术操作规程进行检测，并监督检查其贯彻状况，解决寻常事务。4.2.6有权召开全公司工作会议，安排布置职权范畴内工作。4.2.7有权按规定调配、解决全公司仪器、设备和物资。4.2.8设备和仪器技术资料，技术档案管理，检测任务完毕状况，检测报告数据精确性、及时性、科学性和公正性向上级主管部门和经理负责。4.2.9经理不在时，代理经理履行职责。4.3技术负责人职责4.3.1全面负责公司技术工作。4.3.2负责组织检测办法、操作规范、校验办法等技术文献编写，及时解决检测工作中浮现疑难问题、技术问题。4.3.3负责设备计量检定，计量器具计量检定工作。4.3.4收集摩托车检测工作发展动态、新技术、新办法；依照摩托车构造解决实际问题，编制并贯彻实行技术办法筹划和技术培训。4.3.5参加检测事故调查、分析和解决，有权向上级报告。对检测报告完整性负责。4.3.6负责对被检摩托车检测成果审核。4.3.7订立、审核委托检查合同，拟定需分包检查项目及承包检查工作实验室。4.3.8当正、副经理不在时，代理经理履行职责；当质量负责人不在时，技术负责人代理履行职责。4.3.9完毕领导暂时交办任务。4.4质量负责人职责4.4.1负责公司质量体系建立、实行和保持。4.4.2指引、监督检测员对的、合理进行检测，并负责收集各种保证检测质量新办法。4.4.3负责我司检测质量，对全公司检测质量进行全面监督和检查。4.4.4负责解决寻常检测过程中质量问题，解释和解决各质保监督员提出各种疑议。4.4.5负责客户关于检测质量来访、来信接待、解决工作，并重新组织实行。4.4.6发生检测质量问题时，及时组织关于人员分析其因素，并及时解决。4.4.4.7定期总结公司质量管理工作，并向上级报告，同步提出下一阶段质保工作筹划。4.4.8编制年度内部质量审核筹划，组织内审员进行内部质量体系审核。4.4.9技术负责人不在时，代理技术负责人履行职责。4.4.10完毕领导暂时交办任务。4.5授权签字人职责4.5.1是必要经省质量技术监督局授权（或批准）。4.5.2熟悉检测管理程序、检测原则以及关于法律法规，对检测成果具备精确、公正、客观评估判断能力。4.5.3对在经授权领域内所审批、签发报告完整性、对的性负责。4.6内审员职责4.6.1熟悉摩托车检测检测工艺、检测办法、操作规范和有关检测原则。4.6.2协助质量负责人制定年度内部审核筹划，并编制筹划表。4.6.3严格按照质量体系文献规定程序进行内部质量体系审核。4.6.4对质量体系有效实行起带头作用，并监督质量体系严格按规定程序有效运营。4.6.5尊重客观事实，如实记录审核时现状，向受审部门解释所发现不符合项目不符合因素，并规定受审部门提出纠正办法建议4.6.6积极关怀纠正办法筹划实行进程，必要时应加以协助。4.6.7收集检测员对质量管理方面意见、规定和建议，通过质量负责人向领导反映；同步把领导层关于质量方面方针、政策和意图向检测员传达、解释和贯彻。4.6.8对分包方或供应商进行第二方审核，如实反映分包方或供应商实际状况。4.6.9陪伴外部评审员对我司进行现场评审，向质量负责人或最高管理者反映对方评审规定、评审方式和办法。4.6.10完毕领导暂时交办任务。4.7监督员职责4.7.1熟悉摩托车检测检测工艺、检测办法、操作规范和有关检测原则。4.7.2负责本部门检测检测质量，对本部门检测质量进行全面监督和检查。4.7.3负责解决检测质量问题，对不能解决问题及时地向质量负责人反映，并协同质量负责人分析解决质量问题。4.7.4组织本部门检测人员学习各种检测技术，探讨新办法，并组织实行，保证检测质量提高。4.7.5定期进行质量工作总结，提出下一阶段质量保证办法，并向质量负责人报告。4.7.6对客户抱怨解决，新项目能力验证、人员考核及内部审核等重点检测项目加强监督。4.7.7完毕领导暂时交办任务。4.8设备管理员职责4.8.1学习贯彻执行国家关于法规、条例、原则，掌握计量学知识；遵守我公司制度，努力搞好检测工作，提高政治、业务素质。4.8.2协助领导审查和制定设备仪器及其备件（品）购买筹划，办理验收、编号、建帐、改造、报废等事宜。4.8.3熟悉掌握量值传递系统，掌握量值传递所遵循国家规定。4.8.4组织制定计量仪器检定筹划及实行筹划，并和上级计量检定部门保持联系。4.8.5组织制定设备、仪器安全操作规程，维护、保养、检定和修理筹划（涉及照明动力）。4.8.6负责实行检测仪器检定工作。检定期，应按计量器具、仪器检定流程图，认真做好各种记录，办理各种手续。检定中浮现事故、差错，应分析因素，并及时向技术负责人报告。4.8.7定期对设备、仪器进行检查和维护，使设备经常处在良好技术状态，并及时向领导报告设备仪器使用状况。4.8.8外借设备仪器必要按规定程序办理手续，对设备仪器丢失、损害负责。4.8.9检测过程中浮现异常状况，应及时报告，妥善解决。4.8.10完毕领导暂时交办任务。4.9资料员职责4.9.1认真执行资料管理制度，搞好本职工作。4.9.2负责办理技术图书、技术档案、原则情报资料、文献收集、管理、进行分类、编目、登记和加工整顿、借阅等工作，对导致毁坏、丢失负责。4.9.3外借资料、技术图书及技术档案，必要办理借阅手续，登记签字，交回时销账，对资料、档案损坏流失负责。4.9.4外单位人员借阅资料，应经领导批准后方能借出。4.9.5按规定程序办理文献、资料等保管工作。4.9.6负责寻常收发文献工作。4.9.7完毕领导暂时交办任务。4.10微机操作员职责4.10.1熟悉微机操作规范，做好测控系统维护工作，对我司网络安全和数据库完整性负责。4.10.2熟悉摩托车检测流程及测控系统工作流程。4.10.3熟悉国内外各类车型构造、操作性能及国家、行业关于摩托车技术条件和检测原则。4.10.4负责测控系统摩托车信息输入，数据查询及制作各类报表。4.10.5负责盗抢车辆查询工作。4.10.6接受领导、受检车属单位或委托方及社会监督，对工作认真负责，对顾客热忱服务，不徇私舞弊。4.10.7协助技术负责人，计量检定人员定期对设备、仪器进行检定、校准工作。4.10.8完毕领导暂时交办任务。4.11检测员职责4.11.1认真学习贯彻国家、行业关于法律、法规、条例、原则，遵循公司内制度，努力搞好检测工作，提高政治业务素质。4.11.2熟悉掌握国内、外各类车型构造、性能参数及国家、行业关于摩托车技术条件和检测原则。严格按照摩托车检测原则及操作规范进行检测。4.11.3准时、保质保量完毕检测任务，并按规定做好原始记录，做到笔迹清晰，数据精确，签字明确。对原始记录公正性、精确性、完整性负责，有权抵制外来行政干预。4.11.4爱护仪器、设备，严格按操作规程使用。4.11.5接受领导、受检车属单位或委托方及社会监督，对工作认真负责，对顾客热忱服务，不徇私舞弊，不得以任何借口和方式泄露检测状况，损害车属单位或委托方利益。4.11.6完毕领导暂时交办任务。4.12引车员职责4.12.1努力学习政治、文化和业务技术，不断提高思想觉悟，团结互助坚守岗位，不得任旨在上班时间擅自串岗。4.12.2引车上线检测时要持证上岗。接待群众热情耐心、认真、文明。4.12.3熟悉国内外各类车型构造、操作性能，理解国家、行业关于摩托车技术条件和检测原则。4.12.4严格按照摩托车检测工艺流程及操作规范进行检测，对检测数据公正性、精确性、完整性负责。4.12.5接受领导、受检车属单位或委托方及社会监督，对工作认真负责，对顾客热忱服务，不徇私舞弊。4.12.6完毕领导暂时交办任务。4.13.登录员职责4.13.1遵守公司各项规章制度，在经营部负责人领导下开展工作。4.13.2遵守公司报检登录管理办法,并按操作规范开展报检登录工作。4.13.3严格执行国家有关法律、法规和原则，提高业务素质。4.13.4负责核对来检车辆报检资料和检测内容。4.13.5负责报检车辆信息录入和车型数据库建立。4.13.6热情接待报检客户，积极维护公司形象。4.13.7按规定做好报检资料整顿、记录、归档工作。4.13.8负责对本工位电脑设备等进行维护、保管。4.13.9负责本区域环境工作。4.13.10完毕上级交办其化工作。4.14废气检查员职责4.14.1遵守公司各项规章制度，在车间主任领导下开展工作。4.14.2严格按照摩托车排气污染物检测技术原则、操作规程进行检测。4.14.3配合引车员进行检测操作，随时注意受检车辆及设备安全、杜绝事故发生。4.14.4负责检测现场安全和检测区环境卫生。4.14.5参加公司组织各种培训，不断提高业务水平。4.14.6完毕上级交办其化工作。5.规章制度5.1工作人员守则5.1.1认真贯彻执行党方针、政策。严格遵守国家法令、法规和关于规制度。5.1.2坚持实事求是，以高度责任感，优质服务和科学严谨态度，来搞好检测工作。能做到“科学、精确、公正、及时”。5.1.3服从领导安排分派，坚守本职岗位，工作认真负责，爱护公共财产，遵守劳动纪律，积极参加公务劳动，努力搞好本职工作。5.1.4谦虚谨慎，团结同志，互帮互助，互相增进检测技术提高。5.1.5努力学习政治、业务，不断提高思想政治素质和专业技术业务能力。5.1.6公司内所有工作人员有权抵制外来行政干预，以达到公正检测目。5.1.7所有测试人员不收被检单位财物，不得以任何借口和方式泄漏检测数据，损害受检公司利益，若有上述状况发生，一经查出，视情节轻重进行解决。5.2摩托车检测质量保证制度5.2.1保证摩托车检测工作第三方公正性，检测工作应实行全面、全员、全过程质量管理。所有检测工作人员在检测工程中，必要严格执行国家、行业关于摩托车技术条件、摩托车检测原则和检测工艺规程。5.2.2检测设备、计量器具应规定由专人使用，保管和定期进行维护。按国家关于规定对所有摩托车检测设备、计量器具进行周期检定。有故障，超过检定周期或新购进未检定摩托车检测设备、计量器具禁止使用。5.2.3检测设备、测控系统应按规定定期进行检查，自校仪器，应按规定进行定期检定。5.2.4检测人员必要熟悉检测设备、仪器性能和操作规程，并严格按操作规程工作。5.2.5掌握量值传递系统，公司测量要追溯到已有国家计量基准。5.2.6公司所有检查工作应按照作业指引书进行操作。5.2.7摩托车检查严格按照GB7258－《机动车运营安全技术条件》和GB21861-《机动车安全检查项目和办法》执行。5.2.8检测结束后，要严格核对原始记录，发现错误或疑问必要找出因素，进行复测验证，方可出具检测报告。5.2.9出具检测报告必要严格执行《检测报告管理制度》，若受检车属单位或委托方对报告有异议，按《顾客意看法决制度》办理。5.2.10对导致检测质量事故责任者及关于人员应依照情节轻重予以批评教诲，对事故严重，弄虚作假或隐瞒不报者应予以行政处分或经济制裁，触犯刑律由司法部门依法解决。5.3安全管理制度5.3.1做到安全生产，文明检测。5.3.2自觉爱护各种仪器、设备，严格按操作规程使用，定期维护，保持设备仪器清洁，整洁，完好。做到“三好一高”（管好，用好，维护好，精度高）排除各类故障隐患。5.3.3禁止拆卸设备、仪器安全保护装置和各类标志，定期检查。5.3.4水、电、气、消防器材，由专人负责管理保证完好，禁止乱动，经常检查，发现隐患及时排除。5.3.5仪器、设备发生故障或事故时，应及时向领导反映，同步查清故障或事故因素，迅速解决和排除，若属违背操作规程，人为损坏应追究当事人责任。5.4顾客意看法决制度5.4.1凡来我公司受检车属单位或委托方，来函来信对检测受检、结论、办法、手续、报告等方面提出异议或建议，均由综合办归口登记，报告质量管理组批准解决，做到条条贯彻，件件答复。5.4.2凡所有质疑涉及到检测原则、评估办法、批示数据和结论应填写顾客意见登记单（一式二份，自有一份）。报经理审批下达检测室。5.4.3检测室接到顾客意见登记单后，应及时组织办理。凡涉及检测报告数据等问题应从速校对，尽快做出与否改正，补充或阐明。对状况复杂，涉及面宽，影响较大问题，应指定专人负责办理。属原检测报告数据对的，经经理批准后，由综合办告知顾客，需复测，经复测后，按规定程序出具检测报告。5.4.4检测室在解决完毕后，应认真填写顾客意见单，连同顾客意见登记单送资料员复审办理。经经理审批后，按检测报告管理制度执行。5.4.5对导致重大质量问题，应依照状况予以批评教诲，行政处分，经济补偿直至追究法律责任.5.5计量管理制度依照《中华人民共和国计量法》和《计量法实行细则》特制定本管理制度。5.5.1质量检查机构计量认证内容：5.5.1.1计量检定，测试设备性能。5.5.1.2计量检定，测试设备工作环境和人员操作技能。5.5.1.3保证量值统一,精确办法及检测数据公正可靠管理制度。5.5.2计量管理人员职能5.5.2.1全公司计量工作在经理和副经理领导下，由计量管理人员归口管理。5.5.2.2搞好全公司各种计量器具更新、改造、安装、调试、检定、检修组织工作，监督检测人员对计量器具使用状况。5.5.2.3定期对计量器具进行校验，建立管理全公司计量器具档案和技术卡片。5.5.3计量管理工作：5.5.3.1非关于人员不得擅自拆除、启封、更改计量器具。如有违背，计量管理人员有权追究当事人经济和法律责任。5.5.3.2计量器具使用和操作人员，应具备相应理论知识和实际操作技能,经考核合格后，才干使用关于计量器具，检测报告中禁止使用非法定计量单位。5.5.3.3新购进各种计量测试设备，计量器具经法定部门检定，合格后方可上帐、入档和使用。5.5.4计量器具购买、报废、改制5.5.4.1依照工作业务需要，按公司计量管理制度规定，由计量管理人员拟定计量器具购买筹划，报领导批准后执行。5.5.4.2计量器具报废由操作人员提出申请，报计量管理人员组织订立后经领导批准，上报主管部门批准后，方可做报废解决。5.5.5计量器具检定：5.5.5.1各类计量器具检定必要按关于规定，并结合实际使用调控和频次，合理制定检定周期。计量器具检定必要由经考核合格后计量检定人员负责按周期检定，计量检定人员负责计量器具检定和组织计量器具送检。5.5.5.2凡我司不能检定计量器具，应由计量检定人员写出报告，经领导批准，报计量部门检定。5.5.5.3自校仪器设备，检定人员应关于按照经实际关于部门批准规程进行检定，并保证传送中量值统一。5.5.5.4所有计量器具经检定后，必要按规定挂上“合格”、“准用”、“停用”标志检定不合格者，不得投入使用。5.5.5.5计量测试人员要共同保证计量器具合格率为100%，无计量合格证仪器不得使用。5.6奖惩制度为了充分调动制动积极性，增强主人翁责任感，特制定如下奖惩条例：5.6.1奖励：5.6.1.1有创造创造，改进检测技术，提出合理化建议。5.6.1.2有应用价值论文、学术报告、研究报告、著作及关于著作刊登。5.6.1.3保护公共财产，防止或挽救事故有功，使国家和人民利益免受重大损失。5.6.1.4同坏人坏事作斗争，维护社会治安功绩明显。5.6.1.5其她方面做出突出贡献。以上奖励按关于文献精神，向上级申请结合我公司实际，予以精神物质奖励。记入个人档案，做为考核，评先进、晋级等根据。5.6.2惩罚5.6.2.1违背劳动纪律和规章制度，旷工，无合法理由不服从工作分派，无理取闹，聚众闹事，打架、斗殴影响工作。5.6.2.2工作不服责任，玩忽职守，违背技术操作规程和安全操作规程，不听从指挥，导致重大后果。5.6.2.3有贪污盗窃、行贿受贿、敲诈勒索等违法犯法行为。5.6.2.4犯有其她违犯国家法律和违犯我司规章制度。上述行为视情节轻重予以批评教诲通报,必要时予以行政处分或作经济补偿，触犯刑律由司法机关依法惩处，职工受处处分或经济补偿要告知本人，并将材料记入档案5.6.3奖惩细则5.6.3.1职工每天到办公室签到。5.6.3.2每迟到、早退10分钟扣10元，每增长10分钟增长5元，以次类推扣至50元为限。5.6.3.3上班打牌、不假不到或迟到、早退4小时以上按旷工解决。5.6.3.4病、事假必要提前向公司领导请假，否则按旷工解决。5.6.3.5服务态度差含态度粗暴、与顾客吵架、不与顾客配合而重要责任在自己等状况。5.6.3.6劳动态度差包括不服从分派、悲观怠工等状况。5.6.3.7影响团结包括挑拨是非，对同事进行恶意袭击导致一定影响等状况。5.6.3.8使用小车按用车制度办理，办私事时肇事导致经济损失自行负责。5.6.3.9各办公室和所用设备清洁卫生每天由自己负责打扫。5.6.3.10拾金不昧奖励20元（拾到价值50元以上财物并交公等状况）。5.6.3.11以上各项实行定期和不定期检查制度。6.质量保证体系图质量保证体系图公司经理质量负责人技术负责人综合办质量监督组内审员外部支持服务外检组质量监督员引车组质量监督员质量活动有关文献a.YBCX06—检查站间比对/能力验证程序b.YBCX11—保密和保护所有权程序c.YBCX01—文献控制和维护程序d.YBCX23—检测业务管理程序e.YBCX17—记录和数据控制程序f.YBCX18—报告管理、控制程序质量手册文献编号LCHT章节号4.2.1～4.2.5共2页主题：准则规定第1版第1次修订颁布日期：01月15日人员1.概述人员是最宝贵资源，一种公司检查水平高低优劣，很大限度上取决于人员素质与水平，受教诲限度，理论基本，实际工作能力，职业道德素养，组织管理能力，技术能力，工作检查等。公司明文规定技术主管和质量主管人员任职资格条件；从事技术测试人员必要获得任职资格（上岗证），并定期进行培训，考试合格方可上岗。才干保证检测质量和检测任务圆满完毕。2.人员一览表（见附录）3.人员任职资格条件3.1经理具备三年以上在检测系统工作经验人员才干胜任。（特殊状况例外）3.2技术负责人、质量负责人、授权签字人必要有二年以上实际检测经验,获得初级或初级以上技术职称。3.3经理、副经理、技术负责人、质量负责人以及内审员任免须报上级主管部门批准、备案。3.5我司所有检查员必要获得摩托车检查员上岗资格证书。4.人员培训与考核为了提高公司人员综合素质与水平，按规定每年参加正常各级、各类学习培训外，我司还依照全公司实际状况，安排学习培训筹划。4.1经理、副经理、技术负责人、质量负责人以及内审员应积极参加上级主管部门组织有关专业技能、业务培训。4.2经理制定公司内检测人员年度培训筹划，由综合办组织实行。5.人员技术档案我司实行一人一份技术档案制，记载职工培训时间、内容、成绩、科研成果及获得荣誉。获得各种证书交综合办审查，复印件交资料员存档。技术档案由综合办记录，技术负责人审核，经理签字，由资料员统一管理。技术档案表格见附件。有关文献a.YBCX14—人员培训管理程序b.YBCX06—检查站间比对/能力验证程序质量记录YBJL11个人技术档案表YBJL12人员培训筹划表YBJL13申请培训单YBJL14培训记录签到表质量手册文献编号LCHT章节号4.3.1～4.3.7共3页主题：准则规定第1版第1次修订颁布日期：01月15日设施和环境条件1.概述为保证摩托车检测质量，保证检测成果有效性和测量精确性，真正做到检测成果公正、科学、精确、权威。针对摩托车检测特点，我公司对摩托车检测设施和环境条件制定了一系列规章制度和管理程序。2.设施和环境规定摩托车安全性能检测检测间、检查停车场、试车路段、照明、能源、消防设施等规定应符合《汽车综合性能检测站通用技术条件》规定。3.检查环境设施建立3.1检查工作场地公司检查工作场地由检测间、检查停车场构成。全自动检测线检测车间宽16m,长28m，面积450m²。检测间按安检线工艺流程线布置，其纵向和横向坡度应不大于1‰。全检测车间采用水泥敷设方式，以提高地面附着系数，保证制动时车轮不打滑。3.2能源我公司配备了100KVA变压器。变压器室和配电室按国家关于原则设计、修建，应有防雷、防潮、防鼠、蛇及通风设施。检测线测控系统规定工作电压稳定，公司配备了稳压设备。3.3照明、采光因XXXX市地处川南丘陵地带，冬天日照少，检测间采用2组工业碘钨灯，4组日光灯控制，既节约能源又满足局部用电需要。3.4通风3.4.1检测间采用强制通风和自然通风来置换室内空气，以保证检测质量和工作人员健康不受影响或损害。3.4.2自然通风采用把检测车间两侧外墙铝合金窗打开，让新鲜空气从上部自然进，废气从下部强制排出，形成空气流动循环。3.5压缩气源依照GB7258-《机动车运营安全技术条件》和GB21861-《机动车安全检查项目和办法》，公司配备了空压机，以满足摩托车制动台、汽车速度台工作需要3.6消防设施检测间、配电室、办公室外配备了固定式干粉灭火器。另配备了2台大容量移动式干粉灭火器。3.7标志检测间应有醒目工位标志、批示信号、引车线。检测间、变压器室、配电室外应有醒目警示和禁入标志。4检查环境设施控制4.1配电室由专人管理。4.2检测设备应由专人管理。按使用阐明书和工作状况进行校正、标定和维护。应定期接受关于部门强制检定，其检定报告应整顿归档以备查验。检查环境、设施监控与维护5.1空压机应由专人管理，每天放水，记录润滑油品牌、粘度等。应定期检查其工作压力。5.2所有检测设备每周五下午应进行检查、维护，定期进行检修。设备管理员负责监控检测设备运营、使用状况。作好设备修理、更换润滑油和零部件等状况记录。5.3惯用原则物质、滤芯、滤纸、打印机硒鼓、复印机墨粉等耗材应有购买、使用记录。5.4检测间每天应由专人清洁。拖地板、清除制动台上泥沙、油垢等，以保证检测精度。5.5质量监督人员在履行监督职责时，发现检测过程中环境条件或辅助设施不符合规定，应提出纠正和整治告知。必要时责成检查人员终结检测，对此间出具检测数据有效性应做分析和判断解决。6.相邻区域影响隔离6.1无关人员未经批准不得随意进入检测间，以防止非工作人员误入检测线而干扰正常检测程序，影响检测精度。6.2对检测成果有争议，按规定程序经质量负责人允许，顾客在我司关于人员陪伴下，可观测关于检测项目和仪器校准。6.3外来人员进入检测间须经公司负责人允许，并应有我司关于人员陪伴，须遵守我司保密规定及其她关于管理制度规定。7.公司内务管理7.1公司办公室对全公司各类设施和环境符合性和寻常维护状况实行监督并负责各类设施定期检修。7.2易燃、易爆及有毒害等危险品使用和保管，应严格按《危险品管理》关于规定执行。7.3检测间、各办公室应按规定搞好内务管理，使全公司保持清洁、整洁、安全良好受控状态。不得在检测间内进行与检测无关活动，存储与检测无关物品。有关文献：a.YBCX01—文献控制和维护程序b.YBCX17—记录和数据控制程序c.YBCX05—设备维护程序e.YBCX19—报告管理、控制程序质量记录：YBJL56设备维护记录YBJL18消耗器材验收单质量手册文献编号LCHT章节号4.4.1～4.4.5共3页主题：设备和原则物质第1版第1次修订颁布日期：01月15日设备和原则物质1.概述仪器设备作为获得精确可靠检测数据资源之一，是我司质量体系控制重点。加强对仪器设备管理，使其购买、验收、流转完全处在受控状态，保证检测工作客观性和精确性。2.仪器设备配备2.1我司按照GB7258-《机动车运营安全技术条件》和GB21861-《机动车安全检查项目和办法》规定，购买摩托车检查设备，详细配备见附录。2.2我司所选用检测设备必要是通过国家认证机构认证合格产品，并且可以以便、精确地测量各种型号车辆技术参数。2.3所有检测设备必要能以便地进行标定、校准。3.仪器设备流转控制3.1仪器设备购买3.1.1外购仪器、设备前，应依照实际需要由技术负责人制定选取、购买筹划并写出可行性报告，填写《检测设备、仪器购买申请单》，经经理审批后方可执行。3.1.2仪器、设备购买后，设备管理员对仪器、设备进行验收并建立档案；若仪器、设备型号、产地、规格、质量等状况与合同不符。3.1.3仪器设备在投入使用前应进行校准和核查，以证明其满足我司和关于规范规定。对检查成果有重要影响参数要制定校准筹划。3.2仪器设备使用和维修3.2.1技术规定高或贵重设备要指定操作人员，其她规定设备使用人员应持有相应检查员证。操作人员严格按照操作规程操作，禁止超负荷使用或误操作。仪器设备使用前应检查其状态，使用后必要及时填写使用记录。3.2.2仪器设备损坏或检测精度失准时，设备管理员应向技术负责人报告，经技术负责人确认后，由设备管理员填写《设备维修申请表》方可维修。3.2.3仪器设备修理应由生产厂家或厂家指定维修站进行。3.2.4修复后仪器设备，应按规定程序对其进行校准、检定或检查，证明功能指标以恢复后方能投入使用。3.2.5检测组应检查存在问题仪器设备对此前所进行检测工作影响。3.3仪器设备外借控制3.3.1仪器设备外借，必要由外借单位或个人写出借条，经经理签字批准后方可借出。3.3.2外借仪器设备返回后，设备管理员进行检查，合格后方可投入检查。3.4仪器设备维护3.4.1我司所有仪器设备均有专人进行操作和维护。3.4.2我司所有仪器设备维护分为寻常维护和周期维护。3.4.3发现仪器设备有故障或显示成果可疑时，设备管理员应及时向技术负责人报告，停止使用该仪器设备。3.4.4每次仪器设备维护或检修后，设备管理员必要对维护或检修项目进行记录。4.标记管理4.1检测仪器、设备和计量器具应定期接受国家关于部门强制检定。4.2我司所有仪器设备必要进行统一编号,便于仪器设备管理。4.3每一台仪器设备都挂有明显标记，表白其状态。4.3.1合格证（绿色）：a)表达计量检定合格；b)不必检定设备，经检查功能正常；c)设备无法检定，经比对或鉴定合用。4.3.2准用证（黄色）：a)多功能检测设备，某些功能已丧失，但检测工作所用功能正常，经校准合格；b)测试设备某一量程精确度不合格，但检查（测）工作所用量程合格c)降级使用仪器设备。4.3.3停用证（红色）：a)检测仪器设备损坏；b)检测仪器设备经计量检定不合格；c)检测仪器设备性能无法拟定；d)检测仪器设备超过检定周期。5仪器设备配备档案5.1应建立仪器设备台账，每一台仪器、设备都应有一套完整配备档案，并由设备管理员统一管理。5.2仪器设备配备档案内容应涉及：仪器设备名称、型号、序号；制造商名称、联系电话及地址；仪器设备使用阐明书（原件）一份、接受日期和启用日期、接受时状态及验收记录、校准和/或检定日期和成果、迄今所进行维护记录和维护筹划、损坏和修理历史状况。有关文献：a.YBCX02量值溯源程序b.YBCX15运营检测程序c.YBCX05设备维护程序d.YBCX20外部支持和服务程序e.YBCX17记录和数据控制程序质量记录： YBJL16仪器设备周期检定筹划YBJL17购买仪器设备申请表YBJL20仪器设备维修申请表YBJL21仪器设备验收单YBJL22仪器设备报废申请表YBJL19仪器设备维修（停用）前工作分析表质量手册文献编号LCHT章节号4.5.1～4.5.4共2页主题：管理体系（管理规定）第1版第1次修订颁布日期：01月15日管理体系（管理规定）1.概述：建立具备健全管理体系，是我公司进行公正、公平检查工作，出具精确、可靠、公正、权威检查数据，真正做到第三方公正性，得到社会各界承认和信任可靠保证。通过对质量体系审核和评审，能对的调查、分析质量体系运营状况，保持质量体系持续有效和不断完善。2.管理体系规定2.1管理体系是为实行质量管理组织机构、职责、程序、过程和资源。2.2检查工作是技术性很强工作，是我司工作主干线，支持服务工作是为技术工作服务，起后勤保障作用；管理工作在公司内重要起策划、组织、领导、协调、创新和控制作用。管理目是为了高效实现预期目的。我司把管理工作、技术工作及支持服务工作一纳入管理体系之中。3.管理体系文献构成：管理体系文献是描述质量体系一整套文献。管理体系文献重要由质量手册、程序文献、作业指引书、质量记录构成。3.1质量手册：本实验室质量手册分为五章，以《实验室资质评审准则》为指南，对质量方针和质量目的作出了明确规定，对质量体系作了系统和详细阐述，明确了我司应进行质量活动和质量要素控制，保证质量方针贯彻执行。是我司质量体系运营和控制大纲性文献。3.2程序文献:为使质量手册中诸要素涉及质量活动有序、高效地进行,我司制定了有关程序文献，这些程序文献明确规定了质量活动范畴、顺序和管理权限,是我司质量手册支持性文献.3.3作业指引书:与我司有关作业指引书以及人员、仪器配备表等。作业指引书可操作性强，细化了有关质量活动。4.质量体系文献运营和维护：质量体系运营是执行质量体系文件，贯彻质量方针，实现质量目的，保持质量体系持续有效和不断完善过程。4.1在开展大批量检查业务之前，领导一方面应订立质量体系文献发布实行。4.2领导注重，定期举办质量管理手册宣贯学习。使职工始终有参加质量体系改进积极性和能力，积极分析自身体系差距。4.3我司在检查过程中加强对各项质量活动进行监控，各组设立监督人员，对寻常检查工作进行监督，并记录下监督中发现问题，作为质量审核和质量考核资料。4.4领导组织评审，依照评审成果，反馈信息等，进行调查、分析、实事求是对质量体系运营作出评价。4.5为保证我司质量体系文献有效，所有部门严格按照质量体系文献规定内容实行工作，质量管理组按照《内审程序》规定，对我司质量体系文献每年至少进行一次内审。4.6加强纠正办法贯彻，必要时将这种文献办法编入质量体系，程序文献中，防止类似问题重复浮现，达到改进和提高质量体系运营水平目。质量手册文献编号LCHT章节号4.5.5～4.5.10第5版主题：管理体系（检测办法和办法确认）共3页第1页发布日期：01月15日管理体系（检测办法和办法确认）5.目为保证检测成果对的性和有效性，对检测活动中所采用办法进行有效控制。6.范畴合用于检测活动中检测办法选用，以及检测办法变更和偏离。7.职责7.1技术负责人7.1.1负责审批检测作业指引书等文献；7.1.2负责检测原则拟定；7.1.3负责维护本程序有效性。7.2检测组主任7.2.1负责收集检测原则收集。7.3资料员7.3.1负责对原则、规程及其她技术规范等有效性确认；7.3.2负责建立检测原则管理档案。8.工作程序8.1检测办法选取8.1.1为减少检测风险，我司检测根据首选如下正式颁布原则：a）国际标用；b）国标；c）行业原则或政府发布技术规范；d）地方原则；e）公司标用；f）知名技术组织或科学书籍与期刊发布办法；g）设备制造商指定办法；h）自行制定非标办法。其中优先选用国标、行业原则、地方原则；对新旧原则处在过渡期间并均可采用，优先选取新版原则。8.1.2为保证所使用原则是现行有效版本，资料员负责检索和收集、查新最新原则及其她技术规范，按《文献控制程序》保证检测人员所用原则是最新有效版本，填写《原则查新表》，并由技术负责人审核。8.1.3在使用外部公司原则检测时，应注意防止导致也许发生所有权侵权问题。8.1.4当所用原则存在理解、操作等困难对，技术负责人应组织有关检测人员编写检测作业指引书，以保证对原则实行一致性。检测作业指引书应形成正式书面文献并应通过编制人、审核人和批准人书面审批手续和保持该文献有效性，详细按照《文献控制和维护程序》。当需要对检测作业指引书进行调节或修改时，也应当按《文献控制和维护程序》执行。作业指引书编制内容应涉及：a）检测办法名称；b）检测办法合用范畴；c）用于检测仪器设备，涉及技术性能参数规定；d）所需原则物质（参照物质）；e）被检测样品管理规定；f）被测定参数或量值及其范畴；g）检测需要设施环境条件；h）检测环节描述；i）需遵守安全设施；j）检测准则和规定；k）需记录数据分析和表达办法；l）如有必要时，检测成果不拟定度评估规定。8.1.5当客户委托检测未指定办法时，检测组主任应一方面向客户推荐我司认证、认也许力范畴内检测办法，当不能满足客户规定期，则应在本程序4.1.1条中推荐检测办法，所推荐办法应获得客户书面批准和承认。当客户指定办法不适当或已通过期时，检测负责人应明确告知客户。8.1.6当客户指定检测原则和规定能力是在认证、认也许力范畴内时，则接受客户委托检测不必对我司实验室能力与客户规定再进行合同评审，但需按照《规定、标书和合同评审程序》将客户规定明确写入合同当中。8.2非原则办法制定8.2.1对特定委托方规定检测，可采用自行制定非标办法，该办法应按本程序4.3条进行确认，并将验证和确认后办法告知客户，征求客户批准后方可采用。我司原则上不采用非原则办法，均采用原则办法。8.3检测办法确认8.3.1对于选用新版原则、规程等技术规范开展检测，技术负责人在审批检测实行方案时应将新旧技术规范技术规定、检查条件和过程进行对比，对开展检测能力进行确认。8.3.2技术负责人组织实行对超过预期范畴使用原则办法、扩充和修改过原则办法确认，在获得充分可靠、满足规定结论后才干投入使用。8.3.3确认应当涉及详细阐明关于规定（被确认办法应满足某某些详细预期用途特定规定，其中涉及满足客户规定）；拟定检测办法特性；核查使用该办法能否满足关于规定；核查有效性声明等。8.3.4办法确认应广泛全面，以满足预定用途或应用领域需要。办法确认人员应当记录确认所获得成果、使用确认程序、确认对办法与否适合于预期用途声明、需要时确认活动应包括对物品准备和物品运送储存等领域。8.3.5办法确认应使用如下五种办法中一种，或是其中几种办法组合：a）使用参照原则或原则物质进行校准；b）与其她办法所得成果进行比较；c）与其她检测实验室进行比较；d）对影响成果因素作系统性评审；e）对办法理论原理和实践经验科学理解，对所得成果不拟定度进行评估。8.3.6办法确认应当根据客户规定按照预期用途来进行评价，并将确认办法过程所得到测量值范畴和精确度与客户预期规定进行比较。这些测得值应涉及如下诸值：a）测量成果不拟定度：b）检出限；c）办法选取性；d）线性；e）重复性限；f）复现性限；g）抵抗外来影响稳健性；h）抵杭来自样品基体干扰交互敏捷度。8.4检测原则办法变更和偏离8.4.1检测办法偏离只有在其已被文献规定、经技术判断、授权和客户接受状况下才容许发生，详细实行按照《容许办法偏离控制程序》执行。8.5检测原则收集和保存8.5.1检测组主任负责组织有关人员收集检测原则，收集到检测原则由技术负责人审批后由资料员登记、编号、存档控制使用。8.5.2资料员于每一种季度对原则进行查新确认，以保证检测有效性。8.5.3如新原则较旧原则对检测资源配备和技术规定有较大变化时，技术负责人应对新原则开展宣贯，对我司执行新原则能力开展评审。8.6检测办法确认流程8.6.1检测组主任依照客户征询检测规定制定检测方案，并填写《检测方案》，答复客户。当客户征询检测条件为常规规定期，可以不给出详细检测方案，直接由业务员答复客户与否可以执行检测；当客户征询检测条件涉及非标办法时，则需要由检测组主任组织有关领域资深技术人员对其进行评审确认，并填写《非原则办法确认评审表》。8.6.2客户在明确检测需求后填写详细《检测委托单》，检测组主任依照实际状况将《检测委托单》及《检测方案》一同交给指定工程师执行检测工作。（较为简朴、常规检测项目可以不用给出详细检测方案）9.有关文献《文献控制和维护程序》 YBXD/CX-02-《规定、标书和合同评审程序》 YBXD/CX-03-《容许办法偏离控制程序》 YBXD/CX-17-10.记录《原则查新表》 YBXD-18-01-《非原则办法确认评审表》 YBXD-18-02-《检测方案》 YBXD-18-03-质量手册文献编号LCHT章节号4.5.11共1页主题：管理体系（样品管理）第1版第1次修订颁布日期：01月15日管理体系（样品管理）我司不涉及样品，故不做详细描述质量手册文献编号LCHT章节号4.5.12～4.5.16第2版主题：管理体系（检查检测控制）共3页第1页发布日期：01月15日管理体系（检查检测控制）12目对检测有效性进行监控，保证检测成果质量。13范畴合用于对检测成果进行监控，保证检测成果质量各项活动。14职责14．1技术负责人对监控办法有效性进行评审，批准实验室间比对和能力验证筹划。14．2质量管理组负责监控组织，制定年度比对验证筹划。14．3检测室负责人负责内部比对验证工作组织实行。14．4质量监督员负责实行监控。15规定15.1制定《检测成果质量控制程序》，质量监督员负责检测有效性监控，拟定监控办法，制定监控筹划。15.2从监控数据记录中发现其变化趋势，并对成果进行审查。15.3有条件状况下，选取同级实验室进行比对和能力验证活动，对于核心量检测室可自行组织内部比对活动。15.4对检测有效性实行监控可采用下列办法：a．不定期使用有证原则物质进行质量控制；b．参加实验室间比对或能力验证；c．选用技术状况好样车，采用同车同人办法进行重复检测，或同车不同人办法进行重复检测；15．5技术负责人对监控办法、监控筹划和监控成果进行评价，拟定其有效性。16支持性文献《检测成果质量控制程序》《不符合检测工作控制程序》《实验室间比对／能力验证程序》质量手册文献编号LCHT章节号4.5.17～4.5.23共2页主题：管理体系（成果报告）第1版第1次修订颁布日期：01月15日管理体系（成果报告）17.概述证书和报告是检查最后产品，是检测工作最后体现。报告精确性和可靠性直接关系顾客切身利益和我司形象和信誉。18.检查报告所包括信息。18.1标题：“检查报告”。18.2公司名称，地址，联系电话。18.3检查报告须有序号。18.4送检方名称。18.5被检查车阐明和明确标记。18.6检查车特性和状态。18.7检查车检查日期。18.8测量检查和导出成果，以及对成果失效证明必要充分。18.9检测报告内容须有负责人签字有效标记以及签字日期必要充分。18.10如果合用，应做出本成果仅对所检查车有效声明。18.11未经我司书面批准复制检查报告无效。19.检查报告基本规定19.1公司完毕每一项检查成果，均应按照检查办法中规定，精确、明确、客观表述在检查报告中。19.2检查报告单必要采用法定计量单位。19.3报告中信息应全面，特别对检查成果予以阐明信息。20.检查报告审核和批准20.1检测证书审核人应对报告涉及检测办法、原始记录数据、记录书写和签字与否对的等内容进行审核。审核无误后方能确认，报技术负责人审批。审核中发现问题，应及时返回检测室补充、改正后在审核。20.2技术负责人或授权签字人在收到审核人签字报告后，应对报告进行再审核，终审后签字批准报告发出。终审过程中如发现问题，应及时返回报告，责成关于部门及人员改正、补充，待问题消除后在批准报告。21.检查报告原则化检查报告单应符合GB21861-《机动车安全检查项目和办法》附录规定22.报告更改对已发出检查报告作重大修改时，应以重新颁发方式或采用对“编号为×××检查报告”作出补充声明或以检查数据修改单方式。23.对疑问解决当发现诸如检测设备有缺陷等状况，而对任何检查报告所绘出成果有效性产生疑问时，应分析因素，需要告之委托方时，应及时以书面形式告知委托方。有关文献a.YBCX17—记录和数据控制程序b.YBCX18—报告管理、控制程序c.YBCX10—抱怨解决程序d.YBCX11—保密和保护所有权程序质量记录YBJL51质量记录借阅登记表YBJL50质量记录登记表质量手册文献编号LCHT章节号4.5.24共1页主题：管理体系（风险监控）第1版第1次修订颁布日期：01月15日管理体系（风险监控）24.技术校验办法24.1对内审和管理评审中发现质量问题，必要通过恰当办法加以解决，以保证检查质量。24.2检查人员在实际检查工作过程中，依照实际检查，对操作规程有疑问时，可以报请技术负责人，对操作程序进行修正。24.3设备：由技术负责人负责对设备进行每年检定和同级单位进行比对能力验证，设备管理人员必要对设备进行定期和不定期标定。24.4人员操作：检查人员进行定期培训，公司内检查人员间进行比对实验。有关文献：a.YBCX01—文献控制和维护程序b.YBX0T3—开展新检查项目评审程序c.YBCX06—检查站比对/能力验证程序d.YBCX08—发现成果有差别或偏离程序时纠正、反馈程序e.YBCX09—5例外状况下容许偏离程序f.YBCX12—内审程序g.YBCX13—管理评审程序质量记录：YBJL度内部审核筹划书YBJL06管理评审告知单YBJL61内部审核登记登记表YBJL07管理评审报告YBJL10内部审核报告表YBJL05管理评审筹划YBJL48纠正办法解决表YBJL49纠正办法实行状况一览表质量手册文献编号LCHT章节号4.5.25～4.5.27共2页主题：管理体系（上报、承诺）第1版第1次修订颁布日期：01月15日管理体系（上报、承诺）25、上报26承诺26.1本检查检测机构遵守《中华人民共和国计量法》、《中华人民共和国认证承认条例》、《检查检测机构资质认定管理办法》等有关法律、法规及规章规定。27.2本检查检测机构符合《检查检测机构资质认定评审准则》及有关评审补充规定。27.3本检查检测机构保证所提交申请内容均为真实信息。27.4质量承诺书为保证摩托车安全技术检