2021年自学考试企业管理咨询试题及答案

全国10月高等教诲自学考试公司管理征询试题课程代码：00154一、单项选取题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出四个备选项中只有一种是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选或未选均无分。1.国内公司管理征询内容变化，体现为其性质逐渐转向（

）A.现场性 B.非现场C.战略性 D.战役性2.征询组织运营基本原理是（）A.依托高素质工作人员 B.依托先进技术设备C.依托当代信息网络 D.依托管理职能来统帅和保证业务机能3.总起来看，在征询工作中，大公司较之小公司（）A.调查难度大、贯彻征询方案条件差 B.调查难度小、贯彻征询方案条件好C.调查难度大、贯彻征询方案条件好 D.调查难度小、贯彻征询方案条件差4.关于公司性质征询重要是解决（）A.公司成长方向 B.公司经营理念C.公司经营目 D.公司经营领域5.对于处在产品寿命周期阶段成长期产品，普通应建议其采用（）A.新品完善战略 B.新品生产扩大化战略C.集中化战略 D.差别化战略6.母公司对子公司控制重要是（）A.控制股权 B.控制成本来源C.控制营销市场 D.控制管理7.为保证公司生产正常运营所开展技术工作属于（）A.发展型科技工作 B.变革型科技工作C.创新型科技工作 D.巩固型科技工作8.公司智能形态技术普通是指（）A.先进设备 B.先进产品C.高素质员工 D.新型装备9.处在当代公司生产管理中心地位是（）A.当代生产设备 B.当代信息系统C.当代“社会人” D.当代管理技术10.生产现场管理征询中所用产品工序分析法对象是（）A.产品 B.工序 C.工艺 D.流程路线11.旨在明确公司产品和服务所要达到质量目的，并对实现这些目的所必须各种行动进行规划和布置过程，称作（）A.质量方针 B.质量目的 C.质量策划 D.质量控制12.ISO9000族原则中，作为质量认证根据三种质量保证模式是（）A.ISO9000、ISO9001、ISO9002 B.ISO9001、ISO9002、ISO9003C.ISO9000、ISO9002、ISO9003 D.ISO9002、ISO9003、ISO900413.某公司工资产值率高于行业平均水平，则表白（）A.该公司单位工资效益不及竞争对手 B.工资支付能力强C.该公司收入水平缺少竞争能力 D.该公司单位工资效益优于竞争对手14.扶植农民开发生产原料“公司+农户”方式，属于物力资源战略中（）A.联合开发资源战略 B.培植资源战略C.租赁战略 D.综合运用资源战略15.设备系统生产率可表达为（）A.有效产出系统效率 B.系统有效性×系统效率C.系统有效性×系统竞争能力 D.总投入×系统经济能力16.设备偶发故障期管理对策重要是（）A.研究操作办法 B.寻常维护保养C.防止维修 D.改进维修17.若客户公司在竞争中处在绝对优势，则对比市场占有率应（）A.<1 B.>0 C.=1 D.>118.若客户公司产品是低附加值产品，则其适当品牌方案是（）A.中间商品牌 B.公司自有品牌C.非品牌化 D.个别品牌19.筹资迅速且数量较大公司筹资战略是（）A.资本积累战略 B.负债经营战略C.合资经营战略 D.股份经营战略20.当公司身处逆境、生死存亡时，应选取（）A.公司员工共同信念战略 B.公司市场形象战略C.公司凝聚力战略 D.公司整体形象战略二、多项选取题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出四个备选项中有二个至四个是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.管理征询主客体之间，存在下述基本关系（）A.服务者与接受服务者关系 B.变革外因与内因关系C.领导者与被领导者关系 D.决策者与执行者关系22.生产管理征询工作基本内容涉及（）A.产品征询 B.服务征询C.产品生产组织条件征询 D.生产系统运营管理征询23.质量体系建立过程所通过阶段是（）A.总体设计阶段 B.市场调研阶段C.建立质量体系阶段 D.编写质量体系文献阶段24.设备管理征询内容涉及（）A.设备战略征询 B.设备合理使用征询C.设备维修管理征询 D.设备综合经营管理征询25.公司资金运营状态分析内容有（）A.资金滚动性分析 B.资金安全性分析C.资金收益性分析 D.资金控制分析三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）26.公司管理征询 27.经营单位战略28.质量环29.能级构造30.公司哲学四、判断改错题（本大题共7小题，每小题2分，共14分）判断下列命题正误，对的在题干后括号内打“√”，错误打“×”，并改正。31.当市场供不应求时，价格弹性系数小商品适当采用降价方略。（）32.质量管理体系是质量管理核心。（）33.按融资性租赁战略方案，租赁期满，租用机器设备归出租方所有。（）34.设备系统从战略层面看，完全可以依托寻常管理上努力来变化它竞争影响力。（）35.“以特取胜”是差别化生产战略基本特色。（）36.依照国内经济发呈现状和将来总趋势，公司投资战略普通应以外延型投资战略为主。（）37.一种公司形象一旦形成，就会有相对稳定性。（）五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）38.在国内，征询工作规范重要涉及哪些内容？39.设备改造战略方案有哪些？40.公司财务管理征询有何特点？41.公司形象塑造基本原则是什么？六、阐述题（本大题共1小题，12分）42.试阐述公司管理征询工作者几种工作作风特点及合用范畴。全国1月高等教诲自学考试公司管理征询试题课程代码：00154一、单项选取题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出四个备选项中只有一种是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选或未选均无分。1.下列公司属于按公司资本构成分类是（）A.单厂型公司 B.单一经营公司C.部属公司 D.劳动密集型公司2.通过洽谈，明确征询主客双方与否具备合伙意向工作属（）A.接洽征询阶段 B.预备征询阶段C.正式征询阶段 D.进一步征询阶段3.通过笔试测试应聘征询人员，重要是理解其（）A.专业理论知识 B.工作经验C.技能素质 D.心理素质4.树立公司形象需要投入巨大资源，其重要是投入（）A.物质资源 B.人力资源C.知识资源 D.财力资源5.实行跨行业各种经营大型集团公司，适合采用管理体制模式是（）A.U型构造 B.M型构造C.H型构造 D.T型构造6.在设备初期故障期，管理对策应是（）A.研究操作办法 B.加强培训，严格操作管理C.改进维修 D.防止维修7.下列指标中可以从主线上反映公司销售业绩是（）A.销售筹划完毕率 B.销售合同完毕率C.产销率 D.生产筹划销售合同完毕率8.质量管理前提和基本是（）A.质量筹划 B.质量控制C.质量改进 D.质量保证9.把公司战略同公司组织构造联结起来桥梁是（）A.权责构造 B.职能C.组织体制 D.制度10.与产品价格需求要素相相应生产系统功能要素是（）A.创新 B.成本C.弹性 D.继承性11.解决公司资金需要和争取其她资金来源基本战略是（）A.股份经营战略 B.负债经营战略C.资本积聚战略 D.合资经营战略12.公司战略征询问题普通依照问题性质和影响范畴分为（）A.二个层次 B.三个层次C.四个层次 D.五个层次13.凡是对生产影响大、需要严格管理物资，应选取订购方式是（）A.“以期订购”方式 B.“以量订购”方式C.“以量定期”方式 D.混合方式14.原则化管理属于公司（）A.寻常技术管理 B.科研管理C.技术开发管理 D.产品开发管理15.由最高管理者正式发布与质量管理关于组织总意图和方向，称作（）A.质量方针 B.质量目的C.质量策划 D.质量控制16.竞争规律属于客户公司系统必要遵循（）A.技术规则 B.经济规则C.社会规则 D.自然规则17.当公司产品需求潜力大，融资能力强时，普通采用战略为（）A.小规模经营战略 B.中规模经营战略C.大规模经营战略 D.适中规模经营战略18.顾客在使用过程中发现产品缺陷而产生由公司支付一切费用总和，称为（）A.内部故障成本 B.外部故障成本C.顾客质量成本 D.无形质量成本19.公司从技术改造中提出需要解决科研课题，这种课题来源属于（）A.科学技术推动型 B.生产规模外延性C.市场需求吸引型 D.上级下达型20.在设备战略方案中，普通不能带来公司技术进步设备购买方案是（）A.产品开发型设备购买方案 B.扩张型设备购买方案C.更新型设备购买方案 D.综合型设备购买方案二、多项选取题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出四个备选项中有二至四个是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.在管理组织工作中，公司职业化限度体现为（）A.公司职工平均文化水平 B.各职能人员在职工总数中占比率C.员工职业培训期限D.公司管理工作原则详细限度22.公司经济效益征询课题重要内容有（）A.生产经营成果分析B.生产经营消耗分析C.生产经营资金占用分析 D.生产经营过程分析23.设备预知维修方式所需费用涉及（）A.事后修理费 B.防止维修费C.状态检测费 D.停机损失费24.客户公司运营中，必要遵循经济规则重要有（）A.价值规律 B.机器体系运作规律C.供求规律 D.社会伦理25.质量市场动态战略有下列哪几种？（）A.符合性质量战略 B.竞争性质量战略C.产品性能战略 D.合用性质量战略三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）26.物资消耗构造征询27.征询工作规范28.公司形象战略29.公司管理组织30.产品质量征询四、判断改错题（本大题共7小题，每小题2分，共14分）判断下列命题正误，对的在题干后括号内打“√”，错误打“×”，并改正。31.一种行业进入障碍越大，阐明该行业内公司竞争越激烈。（）32.产品质量即指产品使用价值。（）33.经营性租赁战略方案租赁期满后，设备不必归还租赁公司（即出租者）。（）34.若市场远近期需求量都较大，而竞争焦点又在成本上，则公司应实行通用型设备投资战略方案。（）35.公司管理征询工作是一种拟定性很强智力服务活动。（）36.科研院所市场化、公司化改革有助于推动公司技术开发进程。（）37.以销定产是当代生产管理基本指引原则之一。（）五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）38.征询组织设计应遵循哪些基本原则？39.公司业务活动组合分析办法及其作用如何？40.公司成本战略征询课题有哪些？41.简述公司劳动人事管理征询内容。六、阐述题（本大题共1小题，12分）42.试述影响质量战略决策因素。全国10月高等教诲自学考试公司管理征询试题课程代码：00154一、单项选取题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出四个备选项中只有一种是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选或未选均无分。1.公司管理征询在国内兴起之初，征询层次重要是（）A.专业性征询 B.战略性征询C.生产经营现场管理征询 D.综合性征询2.若某客户公司内部意见分歧很大，或征询课题专业性强，则征询人员适当采用征询工作作风是（）A.操纵式 B.封闭式C.参加式 D.顾问式3.从系统循环角度考察，关乎客户公司生存机能活动诸多，但其中心是（）A.当前供、产、销 B.面向将来创新C.面向将来改造 D.组织变革4.公司经营哲学征询重要解决（）A.公司性质 B.公司行业定位C.公司市场定位 D.公司价值观念5.英国规定若A公司拥有B公司一半以上股本，则（）A.A公司是B公司母公司 B.A公司是B公司子公司C.A公司是B公司股份公司 D.B公司是A公司事业部6.使用常规技术，经常面临市场供不不大于求日用消费品公司，在进行职能分析时应考虑核心职能是（）A.质量管理 B.市场营销C.技术开发 D.生产管理7.公司先进、中间、初级技术之间比例关系属于公司（）A.技术要素构造 B.技术有关构造C.技术序列构造 D.技术层次构造8.技术相对稳定，在一定期期内质量原则规定变化较小产品，较适当采用质量战略是（）A.符合性质量战略 B.竞争性质量战略C.合用性质量战略 D.国际质量原则战略9.使产品质量各项指标都达到C级水平战略，称为（）A.可用级质量战略 B.先进级质量战略C.良好级质量战略 D.普通级质量战略10.某公司人均工资增长率低于人均销售增长率和附加值增长率时表白（）A.工资总额支付能力已达极限 B.工资总额增长能力有限C.工资总额支付能力尚有潜力 D.工资总额增长能力已达极限11.若客户公司产品具备独特性，则应当建议其采用品牌方案为（）A.自有品牌方案 B.中间商品牌方案C.非品牌化 D.代理商品牌方案12.下列指标中属于产品成长性分析指标是（）A.市场占有率 B.市场扩大率C.市场覆盖率 D.市场收益率13.流动资产与流动负责比率，称为（）A.股金利润率 B.速兑比率C.钞票比率 D.流动比率14.公司产品形象战略方案最典型特点是（）A.个别性 B.特殊性C.普适性 D.针对性15.客户公司系统与否正常运营普通体现是（）A.市场占有率高低 B.多角经营状况C.生产均衡率限度 D.能否获得抱负经济效益16.采用中速发展型战略公司增长率普通为（）A.1%~5% B.5%~10%C.10%左右 D.10%以上17.当产量一定，不同工艺方案固定成本（F）相似时，应选工艺方案是（）A.可变费用小 B.可变费用大C.总工艺成本大 D.与可变费用无关18.凡需一次性使用或短期使用设备公司，较宜于选用租赁战略方式是（）A.融资性租赁 B.服务性租赁C.“公司+农户”方式 D.合租方式19.能减少机型，减轻修理工作量并保证原有产品质量，减少使用老旧设备能源、维修费支出设备改造战略方案是（）A.设备改装战略方案 B.设备技术改造战略方案C.设备原型更新战略方案 D.设备技术更新战略方案20.提高单一产品生产批量、获得规模经济效应，以谋求竞争优势，属于（）A.成本领先生产战略 B.差别化生产战略C.重点化生产战略 D.存货生产战略二、多项选取题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出五个备选项中有二至五个是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.客户公司员工抵制变革因素重要有（）A.性格因素 B.环境因素 C.技术因素D.体制因素 E.利益因素22.生产战略征询办法有（）A.趋势分析法 B.总量筹划图表分析法 C.盼望值法D.产品工序分析法 E.人—机联合分析法23.在ISO9000族国际原则中，作为质量保证模式三个原则是（）A.ISO9000 B.ISO9001 C.ISO9002D.ISO9003 E.ISO900424.公司物流系统具备重要功能有（）A.勉励功能 B.服务功能 C.资金效益功能D.组织功能 E.效率功能25.成本控制职能分析内容有（）A.控制环节分析 B.成本核算分析 C.成本分析评价D.成本考核分析 E.成本方针分析三、名词解释题（本大题共5小题，每小题4分，共20分）26．借用人才战略27．公司形象管理28．设备综合效率分析法29．科技管理征询30．产品市场强度四、判断改错题（本大题共7小题，每小题2分，共14分）判断下列各题正误，对的在题干后括号内打“√”，错误打“×”，并改正。31．管理征询突击性意味着速战速决、时间越短越好。（）32．一种行业退出障碍越大，则阐明其经营风险越大。（）33．生产管理征询应以市场征询为主。（）34．普通状况下，借款多方案比借款少方案自有资金利润率要低。（）35．在M型组织构造中，公司总部是管理中心，在其统一领导下事业部是成本中心，事业部所属工厂是利润中心。（）36．定员工作征询定量分析，即分析和判断客户公司定员范畴与否明确，各类人员比例与否恰当等。（）37．设备生产率指设备产出与投入之比。（）五、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）38．如何结识征询客体运营规律？39．公司物资消耗定额制定工作征询涉及哪些内容？40．公司部门化方式重要类型有哪些？41．生产管理征询基本内容是什么？六、阐述题（本大题共1小题，12分）42．试论当代公司品牌决策重要内容。全国1月高等教诲自学考试公司管理征询试题课程代码：00154一、单项选取题(在每小题四个备选答案中，选出一种对的答案，并将对的答案序号填在题干括号内。每小题1分，共20分)1．协助公司摸索一条可行提高经营管理水平和竞争能力道路，属于公司管理征询特点中（）。A．科学性 B．创造性C．系统性 D．艺术性2．比较有助于协助多数公司完毕管理“转型”任务一种管理征询工作作风为（）。A．民主集中性工作作风 B．封闭式工作作风C．操纵式工作作风 D．参加式工作作风3．领导危机和内部秩序危机往往容易出当前公司成长阶段（）。A．第一阶段 B．第二阶段C．第三阶段 D．第四和第五阶段4．（）指明了公司在此后较长时期内发展方向和奋斗大纲，是公司经营战略核心。A．公司性质 B．公司经营哲学 C．成长方向 D．目的战略5．当公司面临宏观外部环境有较大波动性时，则环境对公司影响普通是（）。A．有些风险，有些机遇 B．无风险，无机遇C．风险较大，机遇较大 D．风险很小，机遇很少6．当客户公司选取战略方案在实行过程中浮现较多问题，对环境变化浮现较多不适应，则征询方需要协助公司采用战略调节办法是（）。A．微调办法 B．局部调节办法C．全局调节办法 D．可以不予调节7．某小五金制造商，面临市场竞争激烈，其在拟定公司核心职能时，最佳（）。A．形成以质量管理为核心职能组织构造B．形成以科技开发管理为核心职能组织构造C．形成以市场营销管理为核心职能组织构造D．形成以生产管理为核心职能组织构造8．某公司生产产品面向不同细分市场，这些细分市场特性有明显区别，则其部门化方式应是（）。A．按地区划分 B．按顾客划分C．按产品划分 D．按职能划分9．在普通状况下，公司技术改造重点是（）。A．以产品为中心进行技术改造 B．以工艺为中心进行技术改造C．以设备为重点进行技术改造 D．以治理“三废”为重点进行技术改造10．组织生产过程基本单位是（）。A．原材料 B．工艺C．设备 D．工序11．被质量管理专家朱兰博士称为质量管理三步曲质量管理活动是（）。A．质量方针和质量目的建立、质量策划、质量控制B．质量策划、质量控制、质量改进C．质量策划、质量控制、质量保证D．质量控制、质量改进、质量保证12．按照高于同类产品生产厂家质量原则进行设计和生产质量战略称为（）。A．综合性质量战略 B．符合性质量战略C．合用性质量战略 D．竞争性质量战略13．属于“质量管理老七种工具”之一是（）。A．因果分析图法 B．KJ法C．过程决策程序图法 D．关系图法14．公司中无法按劳动定额计算定员辅助人员和服务人员，其定员办法宜用（）。A．设备定员法 B．比例定员法C．岗位定员法 D．业务分工定员15．公司物资ABC分类中，A类物资是指（）。A．品种约占10%，而资金约占5% B．品种约占55%，而资金约占10%C．品种约占10%，而资金约占65% D．品种约占35%，而资金约占25%16．“澡盆理论”是用来概括（）。A．设备磨损规律理论 B．设备使用效益理论C．设备故障发展变化规律理论 D．设备维修办法理论17．如下哪一种不属于依照营销组合手段不同而形成战略方案（）。A．无差别性市场战略方案 B．差别性市场战略方案C．开拓性市场战略方案 D．密集性市场战略方案18．售后服务工作量大公司，普通应选取服务内容方略方案为（）。A．以业务性服务为主，技术服务、事务性服务为辅方略方案B．以事务性服务为主，技术服务、业务性服务为辅方略方案C．以技术服务为主，业务性、事务性服务为辅方略方案D．以业务性、事务性服务为主，技术服务为辅方略方案19．在公司高层管理转向以资本经营为重点状况下，公司各项职能管理中，居于核心地位是（）。A．公司产品质量管理 B．公司科技管理C．公司形象管理 D．公司财务管理20．公司价值观和公司目的之间关系是（）。A．两者没有直接联系 B．公司价值观决定公司目的C．公司目的决定公司价值观 D．公司价值观等于公司目的二、多项选取题(在每小题五个备选答案中，选出二至五个对的答案，并将对的答案序号分别填在题干括号内，多选、少选、错选均不得分。每小题1分，共10分)1．管理征询几大特点强调了征询工作中辩证法，请选取出下列描述中哪些是对征询工作重要准则陈述。（）A．管理征询工作应当在创造时不破坏系统性B．管理征询工作应当在合伙中保持适度独立性C．管理征询工作应当在强调客观性时不回避主观能动性D．管理征询工作应当在注重科学时不忽视影响艺术E．管理征询工作应当在艰难奋斗中坚持灵活性与适应性2．可供选取征询客体分类标志有（）。A．公司财产所有制关系 B．公司组织形式 C．公司生产经营规模 D．涉外经营限度 E．公司成长阶段3．除本地化经营战略外，公司经营空间战略可供选取方案尚有（）。A．区域化经营战略 B．区际化经营战略 C．全国化经营战略 D．国际区域化经营战略 E．全球化经营战略4．按照市场方位不同，公司市场战略可以划分类型是（）。A．全方位市场战略 B．多方位市场战略 C．单方位市场战略 D．成长型市场战略 E．维持型市场战略5．公司战略管理者领导风格类型普通有（）。A．关系导向型领导风格 B．任务导向型领导风格C．民主集中型领导风格 D．分工导向型领导风格E．全方位导向型领导风格6．依照市场营销基本要素组合不同，可形成营销组合战略方案有（）。A．产品开道战略方案 B．技术为先战略方案 C．价格引路战略方案 D．渠道开通战略方案 E．促销开路战略方案7．H型构造(子公司制分权型)特点是（）。A．子公司即M型构造中事业部 B．子公司具备法人地位C．子公司在行政上不从属于母公司 D．子公司与母公司不存在资本联结关系E．子公司与母公司存在资本联结关系8．可供公司选取技术开发对象重要有（）。A．产品开发 B．生产工艺开发 C．设备与工具开发 D．能源和原材料开发 E．改进生产环境技术开发9．公司生产管理征询具备特点是（）。A．现场征询为主 B．征询详细性C．征询差别性 D．征询风险性E．征询效益性10．如何判断公司物力资源管理问题是战略性问题还是战术性问题，重要是要（）。A．判断公司物力资源供应与否称为影响公司正常生产经营活动薄弱环节B．分析市场需求构造对物流系统功能规定C．分析物力资源与否具备竞争优势D．判断物力资源管理合理E．分析物力资源筹划与否得当三、名词解释(每小题4分，共20分)1．公司经营哲学2．行业内战略集团分析法3．全面质量管理4．设备劣化5．速兑资产四、判断改错题(判断下列各题，对的在题后括号内打“√”，错打“╳”，并改正。每小题2分，共14分)1．接洽征询阶段重要任务是通过迅速、全面调查，明确客户核心性问题，共同拟定征询课题，并订立征询合同。（）2．从实践来说，公司经营事业战略只有单一化(专业化)经营战略和多样化经营战略两种方案可供选取。（）3．通用矩阵法是SWOT分析法一种详细分析办法。（）4．所谓核心职能，是以公司生产经营过程某一阶段或某一要素为对象，可以互相独立、自成系统职能。（）5．公司面临环境越是不拟定，越规定组织设计时加大集权力度。（）6．依照劳动生产率基本定义，公司非生产人员比重越大，则全员劳动生产率水平越高。（）7．流动比率是分析公司资金流动性重要指标之一。（）五、简答题(每小题6分，共24分)1．当代公司管理征询发展重要体当前哪些方面?2．公司使命征询详细内容涉及哪些?3．当代生产管理重要特点是什么?4．如何理解“物资消耗定额”内涵?六、阐述题(12分)试述公司战略管理征询内容和基本程序。全国10月高等教诲自学考试公司管理征询试题课程代码：00154一、单项选取题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出四个备选项中只有一种是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选或未选均无分。1.征询主体是客户公司变革（）A.引导者 B.决策者C.参加者 D.实行者2.质量管理宗旨和方向属于（）A.质量方针 B.质量控制C.质量改进 D.质量保证3.衡量公司产品市场竞争力大小普通指标为（）A.销售增长率 B.市场占有率C.生产均衡率 D.劳动生产率4.生产力系统和经营管理系统中能动因素，重要指（）A.科技资源 B.物质资源C.人力资源 D.信息资源5.凡可放宽控制、管理粗放物资，普通选取订购方式为（）A.“以期订购”方式 B.“以量订购”方式C.直达供应方式 D.混合方式6.在设备磨损过程中，磨损速度最快、时间最短阶段是（）A.初期磨损阶段 B.后期磨损阶段C.正常磨损阶段 D.激烈磨损阶段7.当客户公司品牌失去信誉，产品形象已经失去光彩时，宜采用品牌方略为（）A.品牌扩展 B.多品牌C.中间商品牌 D.品牌再定位8.某公司产品投放地区数占全市场应销售地区数比例，称作（）A.整体市场占有率 B.相对市场占有率C.对比市场占有率 D.产品市场覆盖率9.公司管理征询产生重要是由于（）A.征询主体发展 B.征询客体需要C.征询课题扩大 D.征询科学发展10.管理征询组织工作不为公司领导人意见所左右，表白其具备（）A.合伙性 B.独立性C.创造性 D.科学性11.公司扩大老产品在原有市场上销售量，属于市场战略中（）A.市场浸透型战略 B.市场开发型战略C.产品开发型战略 D.混合型战略12.若公司面临宏观环境是平稳，则对公司影响是（）A.很少风险、很少机遇 B.少风险、大机遇C.大风险、大机遇 D.无风险、无机遇13.决定机构设立最主线因素是（）A.权责构造 B.组织体制C.职能 D.制度14.以公司生产经营过程某一阶段或某一要素为对象，能自成系统职能是（）A.基本职能 B.派生职能C.二级职能 D.综合职能15.公司再生产基本手段是（）A.原材料 B.工艺C.设备 D.环境16.若客户公司具备十分强大科研和开发实力，则其适合技术开发战略是（）A.全新型 B.换代型C.改进型 D.引进型17.在生产系统中，存在于输出环节客体重要是（）A.生产要素 B.在制品C.产品或服务 D.生产信息18.产品质量首要基本特性是（）A.产品外在质量特性 B.产品经济特性C.产品寿命特性 D.产品性能特性19.生产经营成果分析属于公司财务管理征询中（）A.财务成本战略征询 B.经济效益征询C.成本管理征询 D.资金管理征询20.在公司哲学指引下，为实现公司目的所制定公司方针和公司政策称为（）A.公司作风 B.公司精神C.公司价值观 D.公司宗旨二、多项选取题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出五个备选项中有二至五个是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.生产系统构成环节涉及（）A.产品设计 B.转换C.输出 D.反馈E.输入22.直接质量成本涉及（）A.内部和外部故障成本 B.顾客质量成本C.鉴定和防止成本 D.设备质量成本E.无形质量成本23.实行自主开发资源战略条件是（）A.公司具备自主开发能力和条件 B.自主开发生产比市场采购经济合算C.外商正在倾销公司拟开发资源 D.本地区同行公司有共同开发意愿E.市场资源供应充分且价格低廉24.处在产品寿命周期投入期阶段产品，适当采用产品战略是（）A.以新领先战略 B.特色战略C.优质低价战略 D.收益战略E.新品形象战略25.公司成本管理状况分析和评价内容重要有（）A.成本方针分析 B.总成本水平分析C.单位成本水平分析 D.成本控制职能分析E.成本筹划职能分析三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26.征询组27.产品寿命周期28.劳动组织工作29.流动比率30.CIS四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31.简述公司管理征询各阶段工作环节。32.行业内战略集团分析法分哪几步完毕？33.产品制造过程质量管理应重点从哪些方面进行分析征询？34.公司选取分销渠道时应重要考虑哪些因素？35.产品需求要素与生产系统功能目的之间相应关系有哪些？五、阐述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36.试述财务管理征询作用。37.试述公司形象战略方案及其遵循原则。六、案例分析题（本大题共1小题，10分）38.新颜公司管理组织问题新颜公司是一家为顾客设计和制作商品广告公司。公司在A、B两市各设一种业务中心。A业务中心设有采购部和设计部。其中，采购部负责接受客户定单，选购制作广告所需材料；设计部负责广告设计与制作，但设计人员由于必要服从采购员提出规定，因而，经常抱怨受到约束过大，不能实现其艺术上完美性。B业务中心只负责产品广告制作。近来，依照公司经营主管建议：在B业务中心成立了一种市场部，专门负责市场需求分析，挖掘市场潜力，向采购员提出建议。但采购员和设计员都以为成立市场部不但多余，并且干涉了自己工作。而市场部人员以为采购员与设计员墨守成规，缺少远见。虽然公司经营主管做了大量说服工作，并先后调换了关于人员，但效果仍不抱负。请结合案例资料分析下列问题：（1）市场部工作不顺利重要因素是什么？为什么？（5分）（2）新颜公司在B市有无成立市场部必要？为什么？（5分）全国1月高等教诲自学考试公司管理征询试题课程代码：00154一、单项选取题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出四个备选项中只有一种是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选或未选均无分。1．若公司干群关系紧张，则需慎用征询工作作风是()A．封闭式 B．操纵式C．参加式 D．顾问式2．坚毅和乐观，属于对征询人员素质规定中()A．政治思想道德素质规定 B．智力素质规定C．技能素质规定 D．身体和心理素质规定3．若某产品销售增长率从近年超过10％以上转入缓慢增长，即低于l0％，则阐明该产品已进入()A．成长期 B．成熟期C．衰退期 D．投入期4．客户公司事业领域发生变更，需要审视原有公司理念与否适应变化了形势，应采用()A．公司理念定位分析法 B．公司理念竞争分析法C．公司理念构筑分析法 D．公司理念界定分析法5．对处在产品寿命周期投入期阶段日用消费品，其适当促销方式为()A．各种广告 B．人员推销C．营业推广 D．公共关系6．某客户公司对某种材料年需用量为3万件，每次订购费用为300元，年保管费率为20％，材料单价为10元。现求得其经济订购批量为3000件，则其订购保管总费用为()A．2元 B．3000元C．6000元 D．30000元7．中小公司较多采用设备维修组织形式是()A．集中维修 B．分区维修C．部门维修 D．混合维修8．在资本构造优化过程中，构建以公有制为主体、各种产权相结合多元化资本构造，属于()A．优化自有资本与负债资本比例 B．优化产权构造C．优化各种形态资本比例 D．优化投资比例9．公司形象管理前提是()A．提高员工素质 B．搞好环境形象C．提高技术形象 D．做好公司在市场上体现10．19世纪公司重要矛盾是解决()A．生产效率问题 B．产品质量问题C．产品构造问题 D．财务问题11．对国内市场占有率较高国家级大型公司，应建议其采用()A．全国化战略 B．区际化战略C．国际化战略 D．地方化战略12．当产品已进入其寿命周期成熟阶段且市场需求饱和、竞争激烈时，应采用投资战略方案是()A．积极投资 B．追加投资C．不投或少投资 D．负投资13．为保证领导有效性，公司组织体制设计应着重遵守()A．指挥统一原则 B．有效管理幅度原则C．责权利结合原则 D．任务目的原则14．高新技术公司较宜采用技术战略方案是()A．资金密集型 B．劳动密集型C．劳动密集型与知识密集型结合 D．技术密集型与知识密集型结合15．当代公司基本生产方式是()A．多品种小批量 B．电子计算机辅助管理C．管理一体化 D．少品种大批量16．销售前质量管理重要工作是()A．包装、运送和保管 B．直接销售C．征询简介 D．维修服务17．资金雄厚、信誉卓著日用消费品生产公司，其适当品牌方略是()A．统一品牌 B．多品牌C．品牌扩展 D．品牌再定位18．质量记录分析中排列图重要作用是()A．提供表征事物特性 B．比较事物间差距C．分析影响事物变化因素 D．描述产品质量形成过程19．劳动人事管理直接针对人力资源这个公司生存和发展决定性因素，因而具备()A．全员性 B．主线性C．政策性 D．战术性20．风险评价法重要用于()A．公司财务、成本战略征询 B．公司成本管理征询C．公司资金管理征询 D．公司经济效益征询二、多项选取题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出五个备选项中至少有两个是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．质量管理征询内容普通涉及()A．产品质量征询 B．材料供应征询C．战略发展征询 D．工艺质量征询E．质量管理工作征询22．征询工作作风选取，需考虑因素是()A．竞争公司工作作风 B．征询顾问与领导关系C．征询课题性质 D．客户公司内部人际关系E．客户规定23．公司系统机能可分为()A．征询机能 B．诊断机能C．生存机能 D．发展机能E．行政机能24．劳动人事管理征询可以起到作用是()A．提高员工素质 B．充分发挥人才潜力C．提高公司科技水平 D．增进劳动生产率提高E．优化资本构造25．重要原材料消耗涉及()A．构成产品或零件净重所消耗原材料 B．仓储盘亏C．工艺性损耗 D．非工艺性损耗E．订购损耗三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26．非营利性征询机构27．公司技术开发28．公司员工共同信念战略29．设备股权经营战略30．负债经营战略四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31．可选用代理商方略有哪几种？32．公司管理征询有何作用？33．组织变革有哪些方式？各方式有何利弊？34．质量体系建立过程普通分为哪几阶段？35．公司形象有何特点？五、阐述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36．试述公司管理体制三种基本模式特点。37．试述公司生产战略征询内容。六、案例分析题(本大题共1小题，10分)38．新星公司多样化经营战略新星公司是一家拥有1300名职工6000万元固定资产国有钟表制造公司。其重要产品是新星牌机械手表和机芯。手表销售市场重要在农村，而机芯重要卖给香港中间商。进入90年代后，全国手表行业中除飞亚达等少数几家公司经营状况尚好外，大多数钟表公司经营状况都不好。新星公司也不例外，公司经营每况愈下，经济效益滑坡，1994年浮现亏损300多万元。市轻局撤换了公司原领导班子，通过竞聘，年富力强李胜担任了公司总经理。李总一经上任，就大刀阔斧地进行了如下大胆改革：一、精简机构，剥离冗员。公司科室人员由120人精简到70人，职工由1300人精简到700多人。并大力加强现场管理和质量管理。二、加强市场调研。市场调查表白：机械表国内市场急剧萎缩，产品不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降之势。我司机械表市场占有率已从前几年15％下降到5％，并且尚有进一步下降之势。当前年产机芯100万只，每只售价在12.60～12.70元之间。再加上年产量没有达到800万只经济规模，使每只机芯成本高达12.50元，比同行业厂家高出许多。此外，代替品电子石英表以锐不可挡之势，迅速兴起，挤占钟表市场大量份额。三、实行多样化经营战略。考虑到公司已处在亏损状态，香港中间商一旦停止订货，公司将陷入更大困境。怎么办?李总与公司高管人员多次研究，以为公司必要实行多样化经营战略。为此，拟定三大实行项目：一是在厂外租借几间房屋和一块空地，开设了餐厅、卡拉OK厅，兴建了钓鱼池和游泳池，开办了“新星度假村”；二是在公司背面空地上，兴建养猪、养鸡、养兔场，进入第一产业，搞“新星养殖场”；第三，有消息报道，距公司150公里山沟沟里，农民开采铁矿砂非常赚钱。李总亲自跑去现场考察，觉得值得一搏。回厂后，李总及时召开全厂职工大会，动员人们集资自救，自力更生，尽快把“新星铁矿砂厂”办起来。通过全厂上下共同努力，公司集资150余万元，半年后“新星铁矿砂厂”就土法上马了。开工第一种月就获利40万元。李总十分兴奋地说：“咱们当前是一、二、三产业并举，农、工、商齐上，照这样发展势头，咱们公司大有但愿。”可是，天有不测风云，公司好景不长，土法上马铁矿砂厂因山体滑坡、泥石流和选矿后尾矿石堆积成山，侵占了良田，冲毁了几间农舍，被环保部门勒令停产并处以罚款。而新星度假村由于选址不当，游客很少，再加上经营不善，自创立以来，始终处在亏损状态。最后剩余养殖场，原由一名农大毕业生经营，但她以为没有发展前程，早就离职而去。日后又遇上该地区禽流感流行，养殖场猪、鸡、兔都要宰杀掩埋。这接二连三劫难，又把李总及其公司推到了破产边沿。依照案例提供资料，请回答下列问题：(1)你以为新星公司还要不要继续生产机械表?为什么?(2)你以为公司多样化经营战略失败最重要因素是什么?为什么?全国10月高等教诲自学考试公司管理征询试题课程代码：00154一、单项选取题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出四个备选项中只有一种是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选或未选均无分。1．19世纪末到20世纪中叶，促使一大批管理征询公司产生重要因素之一是公司管理（）A．向科学管理转变 B．向当代管理转变C．向生产效率管理转变 D．向技术管理转变2．修理工作专业化限度低，不能充分发挥人员和设备应有作用设备维修组织形式是（）A．集中维修 B．分区维修C．部门维修 D．混合维修3．在设备磨损过程中，设备处在最佳技术状态阶段是（）A．初期磨损阶段 B．后期磨损阶段C．正常磨损阶段 D．激烈磨损阶段4．相对市场占有率是指本公司销售量与（）A．市场上同类产品销量之比 B．全行业销量之比C．最大竞争对手销量之比 D．若干个大竞争对手（涉及本公司）总销售量之比5．对于量大面广消费品，其适合采用推销方略是（）A．人员推销 B．公共关系C．广告 D．营业推广6．财务管理征询作为一项综合性征询活动，必要面向（）A．公司财务部门 B．公司物资部门C．公司整体 D．公司劳资部门7．钞票存款与流动负债比率，称为（）A．股金利润率 B．速兑比率C．钞票比率 D．流动比率8．美国可口可乐品牌价值在被确以为725亿美元，重要是由于其较好地实行了（）A．产品质量战略 B．公司形象战略C．产品技术开发战略 D．公司凝聚力战略9．从工作关系方面看，征询组织工作范畴普通（）A．涉及客户所有生产经营工作 B．涉及征询主体感兴趣一切客户工作C．限于经济领域 D．限于双方拟定课题之内10．管理征询过程中，主客体拟定可行方案之后，征询主体应做好重要工作之一是（）A．报告准备 B．方案评价C．方案拟定 D．排除实行障碍11．关于公司使命和战略目的征询属于（）A．最高层次征询 B．最低层次征询C．第二层次征询 D．第三层次征询12．当公司产品需求潜力大，融资能力强时，应采用战略为（）A．小规模经营战略 B．中规模经营战略C．大规模经营战略 D．汇集经营战略13．普通而言，在制度化限度低公司里，各项工作安排或上下左右间信息沟通采用方式大多是（）A．书面文献方式 B．筹划方式C．口头方式 D．电子方式14．对性能、工艺、使用上存在较多缺陷，但市场需求仍较大老产品，应采用方针是（）A．认真改进 B．维持生产C．停止生产 D．逐渐裁减15．国家规定公司技术开发费用占销售收入比例普通应不低于（）A．10％ B．5％C．3％ D．1.5％16．生产管理征询应当以（）A．现场征询为主 B．领导层征询为主C．职能层征询为主 D．直线中层征询为主17．根据质量方针，组织在一定期期内在质量方面所要达到预期成果，称作（）A．质量目的 B．质量宗旨C．质量策划 D．质量控制18．运用技术测定劳动定额制定办法核心是（）A．选取具备代表性参估人员 B．现场测定和资料计算C．原始记录具备可靠性 D．计算办法精确性19．公司在制定人才层次构造优化战略方案时，应对公司中层配备（）A．决策型人才 B．专业型人才C．作业型人才 D．实行型人才20．物资平衡表编制工作征询核心在于（）A．物资需用量拟定 B．物资采购量拟定C．公司内部可运用资源拟定 D．物资平衡二、多项选取题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出五个备选项中至少有两个是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．公司管理征询特点涉及（）A．主观性 B．科学性C．系统性 D．创造性E．普通性22．公司资金运营状态分析内容涉及（）A．资金流动性分析 B．资金安全性分析C．资金收益性分析 D．资金控制环节分析E．资金筹措分析23．按照产品与市场组合不同，可供选取市场战略有（）A．维持型 B．渗入型C．开发型 D．创新型E．混合型24．公司产品生产过程普通涉及（）A．生产技术准备过程 B．基本生产过程C．辅助生产过程 D．生产服务过程E．生产检测过程25．可以提高客户公司劳动生产率途径涉及（）A．加强科学劳动组织工作 B．制定先进合理劳动定额C．加强科技开发 D．开展群众性技术革新活动E．提高职工文化科学知识水平三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26．产品市场强度27．理念辨认（MI）28．征询工作规范29．部门化方式30．产品质量征询四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31．如何对的结识和把握公司管理征询性质？32．在拟定促销组合时应重要考虑哪些因素？33．公司资本运营战略有哪些方案？34．简述行业概貌分析法基本环节。35．销售物流管理征询重要内容有哪些？五、阐述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36．试述如何应用因素分析法开展公司产品定价征询。37．试述征询主体如何提出公司管理征询课题。六、案例分析题（本大题共1小题，10分）38．销售额背后思考某电子科技公司成立于1994年，总经理是计算机专业出身年轻人。公司成立完全是由于当时兴起电脑热，小伙子头脑灵活，一开始运用业余时间为人装机子，日后干脆辞去机关电脑中心负责人职务，筹资10万元成立了这家公司。公司一开始什么都干，总经理带着几种能干学徒装机子，卖软件，做维修，第一年获利50多万，在附近城区做出了名声。次年，公司开始走上了产品代理之路，其中涉及销售惠普PC和服务器。公司规模迅速扩充，设立了销售部和技术支持部。公司在原有客户关系基本上，向其她城区和邻近县企事业单位进军，公司业务增长不久。总经理除了主抓客户外，身兼数职。为了维持员工稳定性，她想出诸多办法，开始将某些单子交给员工做，并开始采用业务提成办法，某些竞争对手业务骨干也跑来加盟，公司在当年实现销售额800多万。通过一年多代理业务，公司重复权衡和核算，于1996年决定只做惠普全线代理，此时公司已扩充至50多人。1996年市场竞争已经相称激烈，为加强销售力度，提高员工积极性，公司进一步放权，将业务提成提高了相称多点，公司当年销售额达到了空前万元。1997年，公司决定进一步加快发展，引进了许多新人，以扩大销售队伍，获利提成也很高。总经理发现，员工互相之间浮现了拿单竞争，由于提成以合同为凭据，某些客户款回收不力，甚至发现了虚报合同现象，此外，公司始终强调技术支持和售后服务跟踪不力，客户抱怨增多，虽然19971998年销售额持续增长60％，但实际利润却比上一年下降了。并且在本地经营惠普产品公司诸多，有惠普授权经销商，也有“炒货”经销商。在这种状况下如何更好地代理惠普产品，成为该公司总经理日益关注问题。试评价公司已采用方略，分析当前存在问题，并提出相应对策。全国1月高等教诲自学考试公司管理征询试题课程代码：00154一、单项选取题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出四个备选项中只有一种是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选或未选均无分。1.公司管理征询详细任务具备（）A.普遍性 B.特殊性C.稳定性 D.综合性2.公司管理征询一方面产生于（）A.日本 B.法国C.美国 D.英国3.便于集中力量，提高修理质量和维修人员技术水平，控制维修费用设备维修组织形式是（）A.集中维修 B.分区维修C.部门维修 D.混合维修4.若客户公司产品具备独特性，则应当建议其采用品牌方案为（）A.代理商品牌方案 B.中间商品牌方案C.非品牌化 D.自有品牌方案5.对于订货数量少、定货批量多、客户分散市场，适当采用销售渠道战略是（）A.短渠道 B.多渠道C.少渠道 D.长渠道6.大批量生产类型普通应采用劳动定额制定办法是（）A.经验估工法 B.类推比较法C.记录分析法 D.技术测定法7.自有资金利润率重要用于分析（）A.资金安全性 B.资金流动性C.资金收益性 D.资金使用性8.公司形象管理核心是（）A.提高员工素质 B.搞好环境形象C.提高技术形象 D.提高管理水平9.按财产所关于系划分公司类型，有助于征询机构弄清（）A.客户公司经营自主权大小 B.征询调查难度C.征询方案详细贯彻条件 D.把握公司组织成长核心10.生产现场定置管理分析，属于（）A.工序管理分析 B.物流管理分析C.环境管理分析 D.质量管理分析11.新兴行业中新办公司普通应采用（）A.全领域经营战略 B.多元化经营战略C.多样化经营战略 D.专业化经营战略12.导致加工公司同采掘公司组织构造差别影响因素重要是（）A.公司环境 B.公司技术C.公司规模 D.公司人员18.以完毕公司目的所需开展各项业务活动及其互有关系为根据建立组织构造是指（）A.业务构造 B.职权构造C.职能构造 D.层次构造14.对于具备较大技术开发优势大中型公司，其较适合技术开发战略是（）A.全新型战略 B.换代型战略C.改进型战略 D.改造型战略15.工厂布置分析，属于（）A.生产战略征询 B.产品战略征询C.产品生产组织条件征询 D.生产系统运营征询16.生产战略征询定量分析中，所用盼望值法“盼望值”，是指（）A.公司期盼达到目的利润额 B.某种市场需求状态下条件收益C.对某种市场需求状态期盼 D.各种市场需求状态下条件收益之均值17.技术相对稳定，在一定期期内质量原则规定变化较小产品，较适当采用质量战略是（）A.符合性质量战略 B.竞争性质量战略C.合用性质量战略 D.国际质量原则战略18.ISO9000族原则中，作为质量认证根据三种质量保证模式是（）A.ISO9000、ISO9001、ISO9002 B.ISO9001、ISO9002、ISO9003C.ISO9000、ISO9002、ISO9003 D.ISO9002、ISO9003、ISO900419.公司走向发展核心是（）A.公司科技管理 B.公司人力资源管理C.公司形象管理 D.公司财务管理20.凡需一次性使用或短期使用设备公司，较宜于选用租赁战略方式是（）A.融资性租赁 B.服务性租赁C.“公司+农户”方式 D.合租方式二、多项选取题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出五个备选项中至少有两个是符合题目规定。请将其代码填写在题后括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21.公司经济效益征询课题重要内容有（）A.生产经营成果分析 B.生产经营消耗分析C.生产经营资金占用分析 D.生产经营过程分析E.生产经营资金运营分析22.招聘征询人员，应重点抓好工作有（）A.政治思想教诲 B.确立招聘原则C.规范招聘程序 D.选取考核办法E.选取适当招聘方式23.公司技术开发活动重要涉及（）A.技术引进 B.技术革新C.技术创新 D.技术改造E.技术应用24.产品销售后质量管理重要内容有（）A.产品运送和包装 B.技术培训C.征询简介 D.维修服务E.设备安装与调试25.物资管理征询特点有（）A.范畴广、环节多 B.受外部环境影响大C.与技术征询紧密联系 D.与财务管理征询相结合E.具备较强防止性三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)26.长期征询27.营销管理28.公司形象管理29.技术寿命周期30.产品质量战略四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)31.简述市场营销基本要素。32.简述公司薪酬战略方案。33.简述常用组织构造核心职能设计模式。34.简述公司生产竞争战略方案。35.简述质量管理基本工作。五、阐述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)36.试述公司管理征询主体与客体基本关系。37.试分析影响集权和分权限度客观因素。六、案例分析题(本大题共1小题，10分)鼎立建设公司管理问题鼎立建设公司原本是一家小公司，仅有10多名员工，重要承揽某些小型建筑项目和室内装修工程。创业之初，人们齐心合力，干劲十足，通过近年艰难创业和努力经营，当前已经发展成为员工过百中型建筑公司，有了比较稳定顾客，生存已不存在问题，公司走上了比较稳定发展道路。但仍有许多问题让公司经理胡先生感到头疼。创业初期，人手少，胡经理和员工不分彼此，人们也没有分工，一种人顶上几种人用，拉项目，与工程队谈判，监督工程进展，谁在谁干，人们不分昼夜，不计较报酬，有什么事情饭桌上就可以讨论解决。胡经理为人随和，十分关怀和体贴员工。由于胡经理工作作风以及员工工作具备很大自由度，人们工作热情高涨，公司因而得到迅速发展。然而，随着公司业务发展，特别是经营规模不断扩大之后，胡经理在管理工作中不时感觉到不如此前得心应手了。一方面，让胡经理感到头疼是那几位与自己一起创业“元老”，她们自己以为劳苦功高，对日后加入公司员工，不论当前公司职位高低，一律不看在眼里。这些“元老”们工作散漫，不听从主管人员安排。这种散漫作风不久在公司内部蔓延开来，对新来者产生了不良示范作用。鼎立建筑公司再也看不到创业初期那种工作激情了。另一方面，胡经理感觉到公司内部沟通经常不顺畅，人们谁也不乐意承担责任，一遇到事情就来向她报告，但也仅仅是遇事报告，很少有解决问题建议，成果导致许多环节只要胡经理不亲自去推动，似乎就要“停摆”。此外，胡经理还感到，公司内部质量意识开始淡化，对工程项目管理大不如此前，客户抱怨也正在增多。上述感觉令胡经理焦急万分，她结识到必要进行管理整顿。如果你是管理顾问，请提出某些详细改进意见。全国10月高等教诲自学考试公司管理征询试题课程代码：00154一、单项选取题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出四个备选项中只有一种是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选或未选均无分。1．以月为时间单位计算征询服务活动称为（）A．短期征询 B．战略征询C．中期征询 D．顾问征询2．通过进一步调查，提出方案工作属于（）A．预备征询阶段 B．正式征询阶段C．方案实行阶段 D．征询接洽阶段3．普通而言，当征询客体公司进入成长第五阶段时，成长核心是（）A．创造 B．授权C．综合协调 D．协作创新4．当公司产品需求量大、客户比较集中、需求变动慢时，公司应采用竞争战略是（）A．成本领先战略 B．别具一格战略C．集中一点战略 D．差别化战略5．针对客户公司微观环境进行分析时，适当采用（）A．综合评价法 B．市场需求趋势分析法C．普通环境分析法 D．行业概貌分析法6．管理组织内涵是人们在职、责、权等方面划分与互相联系，从而形成一定构造体系，因而，这个构造体系也称简称为（）A．权力构造 B．职能构造C．权责构造 D．职责构造7．某部门按关系紧密性组合业务活动较为复杂，则其需运用相应（）A．贡献分析法 B．工作负荷分析法C．关系分析法 D．业务分析法8．工业公司生产中“三废”普通是指（）A．废水、废气、废热 B．废水、废气、废金属C．废水、废渣、废热 D．废水、废气、废渣9．产品质量需求要素所相应生产系统功能目的是（）A．质量保证 B．创新C．成本 D．弹性10．工业增长值属于（）A．产品品种指标 B．产品产量指标C．产品质量指标 D．产值指标11．符合性质量普通是指（）A．产品设计质量 B．售后服务质量C．辅助服务质量 D．产品制造质量12．由顾客发现质量问题而引起与信誉方面损失相联系成本，属于（）A．顾客质量成本 B．无形质量成本C．供应商质量成本 D．设备质量成本13．征询人员理解员工需要及其层次构造、工资奖励满足其需要状况目是为了提供根据指引客户公司（）A．设计工资报酬方案 B．设计合理奖金水平C．设计合理员工需求方案 D．设计合理工资水平14．凡是能从市场上购买、比公司自身生产经济合算物资，普通都应采用（）A．采购物资战略 B．自主开发资源战略C．联合开发资源战略 D．综合运用资源战略15．能充分运用既有条件，减少新设备购买，节约投资设备改造战略是（）A．设备原型更新战略方案 B．设备改装战略方案C．设备技术改造战略方案 D．设备技术更新战略方案16．当客户公司生产产品在使用上或功能上具备相似性时，其适当包装方略是（）A．同类型包装 B．异类型包装C．有关性商品包装 D．级别包装17．合用于小商品销售包装方略是（）A．级别包装 B．复用包装C．有关性商品包装 D．礼物包装18．财务管理征询重要对象是（）A．公司经营活动 B．公司生产活动C．商品流通活动 D．公司资本活动19．流动比率重要用于（）A．资金流动性分析 B．资金安全性分析C．资金收益性分析 D．资金使用性分析20．公司形象设计中最具备直观影响某些是（）A．理念辨认 B．行为辨认C．视觉辨认 D．整合辨认二、多项选取题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出五个备选项中至少有两个是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选、少选或未选均无分。21．从内容体系看，公司战略目的应涉及（）A．发展性目的 B．长期性目的C．效益性目的 D．利益性目的E．效率性目的22．间接质量成本涉及（）A．外部故障成本 B．鉴定和防止成本C．无形质量成本 D．顾客质量成本E．设备质量成本23．联合开发资源战略重要内容涉及（）A．联合开发什么资源 B．同谁联合开发C．公司自主开发能力 D．合租方式E．合伙开发方式选取24．反映设备技术状态指标有（）A．设备完好率 B．单位设备维修费用C．设备故障率 D．维护费用率E．单位产品维修费用25．对公司公关活动效果进行评价指标普通有（）A．产销率 B．认知率C．美誉度 D．占有率E．注意率三、名词解释题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）26．专项性征询27．工艺成本分析法28．公司人力资源战略29．品牌美誉度30．公司表层形象四、简答题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）31．在选取不同征询工作作风时，需要考虑哪些因素？32．当代公司生产管理指引原则是什么？33．质量管理征询有何特点？34．简述采购物流管理征询内容。35．简述公司成本水平分析内容。五、阐述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）36．试述应从哪些方面调节和优化公司技术构造？37．试述产品开发过程质量管理征询。六、案例分析题（本大题10分）38．A某大学毕业后运用其所学计算机专业特长开办了一家软件公司。公司开办时，仅有6名员工。A某为公司老板兼经理。公司开办之初，所有人员积极性很高，人们决心为干一番事业而努力奋斗。公司采用较强勉励办法，涉及经理在内所有人员都不辞辛苦地进行新软件技术研究和市场调查，每天工作十几种小时，并规定，凡开发出新软件并能销售出去，一律按销售额20%予以提成，员工积极性因而进一步提高，不到三年，公司业绩直线上升，年销售额突破100万元。三年后，公司已发展成为一种有一定规模中型软件公司，员工增长到60多人，其销售业绩仍在不断上升。为此，公司专门成立了软件开发和市场营销两个部门，并任命了各部门经理，分管软件开发部和市场营销部。公司规模扩大后，所有决策活动仍由总经理作出。两部门经理只是执行总经理命令，所有软件开发项目和营销办法必要由总经理决定，以保证步调一致地面对市场。公司软件开发部门内部是些计算机方面专业人才，而市场营销部门人员则重要是近两年从各高校中市场营销专业招收大学毕业生。诸多状况下，两部门人员都不理解对方工作，部门之间联系越来越少，新矛盾也不断暴露出来。同步，公司开办初期员工激情也不断减退，尽管销售提成勉励办法仍在使用，但参加公司创业某些老员工已经没有当年那种拼劲了，公司总经理面对该局面在感到困惑同步，也日益觉得身心疲倦，力不从心了。公司业绩正浮现停滞预警。公司经理试图变化这一局面，但又苦于找不到较好办法。她非常怀念创业初期那种氛围，但面对公司规模扩大带来困境又无能为力。试分析：（1）为什么公司会形成这种局面？（2）如果你是公司总经理，你将如何解决公司所面临问题？全国1月高等教诲自学考试公司管理征询试题课程代码：00154一、单项选取题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出四个备选项中只有一种是符合题目规定，请将其代码填写在题后括号内。错选、多选或未选均无分。1．有助于协助多数公司完毕管理“转型”任务管理征询工作方式是（）A．封闭式 B．领导式C．操纵式 D．参加式2．独立思考、迅速判断问题能力，属于征询人员（）A．政治思想道德素质 B．智力素质C．技能素质 D．身体和心理素质3．如果一种公司质量管理水平高，产品质量高人一筹，则适合经营方针是（）A．以质量求生存 B．以新取胜C．以优取胜 D．“薄利多销”4．若公司产品市场地位居中，所在行业吸引力普通，则应建议其采用（）A．重点投资战略 B．积极投资战略C．维持现状战略 D．减少投资战略5．公司按职能分工形成公司管理组织形式是（）A．职能组织形式 B．事业部制组织形式C．子公司制组织形式 D．直线制组织形式6．衡量组织设计与否对的最后原则是（）A．管理效率高低 B．分工协作限度C．管理整体效率高低 D．公司经营任务和目的实现好坏7．当客户公司技术水平已达到地区级先进水平，而离全国先进水平尚有差距时，应建议其拟定技术目的方案是（）A．地区级 B．国家级C．国际级 D．世界级8．大批量生产战略重要特点之一是（）A．产品品种以多取胜 B．产品产量以多取胜C．重要采用通用设备 D．专业化限度低9．当市场竞争激烈，质量水平成为竞争焦点时，较适当采用质量战略是（）A．符合性质量战略 B．国际原则战略C．合用性质量战略 D．竞争性质量战略10．质量记录分析办法中流程图重要作用是（）A．提供表征事物特性 B．比较事物间差距C．分析事物之间互有关系 D．描述产品质量形成过程11．定员工作征询中定量分析重要是指（）A．分析客户公司定员人数与否恰当 B．定员原则与否稳定C．定员水平与否合理 D．定员范畴与否明确12．凡是对生产影响大、需要严格管理物资，普通选取订购方式是（）A．“以量订购”方式 B．“以期订购”方式C．直达供应方式 D．混合方式13．设备磨损故障期重点管理对策是（）A．反馈信息 B．加强培训，严格管理C．寻常维护保养 D．防止维修和改进维修14．对于制造生产资料产品公司，其适当品牌方略是（）A．多品牌 B．品牌扩展C．统一品牌 D．品牌再定位15．公司为扩大市场占有率，对价格需求弹性大商品可实行价