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文档简介

款项催收管理制度受控状态：____受控_________发放编号：________________生效日期：___-04-02____版本/修改次第更改页次/章节编制审核批准生效日期1总则1.11.2为规范销售程序，让客户对选取房屋放心购买，在规范销售程序同步订立规范合同文本，特制定本制度。本制度管理规定涉及客户认购及客户签约管理。2欠款催收客户信息记录管理制度2.12.2信息管理人员依照录入合同信息，定期记录款项催收筹划。该欠款催收筹划涉及应缴纳钞票款项和客户应办妥贷款手续。将欠款信息按照贷款类别、付款方式等区别分类。3欠款催收过程管理制度3.13.23.33.43.5对欠款客户信息管理人员按照提前一种礼拜告知原则做好记录工作，由合同订立人员负责电话告知。合同订立人员应将每次催缴成果记录整顿，以减少后续工作量。在每周例会上上报客户违约状况，客户应当缴纳违约金要严格收取，客户退房要严格按照合同商定告知客户办理退房手续。相应当书面发函告知状况应及时报集团公司，由集团公司统一发放催款函。对特殊状况客户在见到分管经理批准书面审批意见后方

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