信息技术服务外包协议

信息技术服务外包协议甲方：__________乙方：__________鉴于甲方需要将部分信息技术服务外包给乙方，以提高甲方信息技术的运营效率，降低运营成本，甲方与乙方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容1.1乙方根据甲方的需求，提供以下信息技术服务：（1）系统开发与维护；（2）网络及硬件设备维护；（3）数据备份与恢复；（4）信息技术咨询与培训；（5）其他与信息技术相关的工作。1.2乙方应确保所提供的服务符合甲方的要求和国家相关法律法规的规定。二、服务期限2.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。2.2在协议有效期内，如双方无异议，本协议自动续签____年。2.3双方均有权在协议期满前一个月书面通知对方终止本协议。三、服务费用3.1甲方按照乙方提供的服务内容和质量支付服务费用。3.2服务费用标准如下：（1）系统开发与维护：____元/月；（2）网络及硬件设备维护：____元/月；（3）数据备份与恢复：____元/月；（4）信息技术咨询与培训：____元/月；（5）其他与信息技术相关的工作：____元/月。3.3甲方应在每月结束后5个工作日内支付乙方上月的服务费用。四、双方的权利与义务4.1甲方权利与义务：（1）甲方有权监督乙方的工作，并对乙方的工作提出改进意见；（2）甲方应提供乙方所需的工作环境，包括但不限于网络、硬件设备等；（3）甲方应确保乙方在提供服务过程中所需的数据和信息的真实性、合法性；（4）甲方应按时支付服务费用。4.2乙方权利与义务：（1）乙方有权按照甲方的要求进行工作；（2）乙方应保证所提供服务的质量和安全性；（3）乙方应保守甲方商业秘密，不得泄露给第三方；（4）乙方应按照约定收取服务费用。五、违约责任5.1双方应严格遵守本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。5.2乙方在提供服务过程中，如因自身原因导致甲方数据丢失、系统瘫痪等严重后果，乙方应承担相应的法律责任。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中，如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他约定7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：__________2024带目录带附件详细版-信息技术服务外包协议目录一、引言二、定义和术语三、服务范围四、服务期限五、服务费用六、服务人员七、服务标准和质量保证八、知识产权九、保密十、责任限制十一、违约责任十二、争议解决十三、终止十四、一般条款十五、附件正文一、引言本协议（以下简称“本协议”）由以下双方于2024年[填写日期]签订：甲方：[甲方名称]地址：[甲方地址]乙方：[乙方名称]地址：[乙方地址]鉴于甲方需要将部分信息技术服务外包给乙方，以提高甲方信息技术的运营效率，降低运营成本，甲方与乙方本着平等互利的原则，经友好协商，达成如下协议：二、定义和术语2.1“服务”指乙方根据本协议的约定向甲方提供的所有信息技术服务。2.2“服务期限”指本协议的有效期限，自双方签字盖章之日起计算。2.3“服务费用”指甲方根据本协议的约定向乙方支付的费用。2.4“服务人员”指甲方根据本协议的约定向乙方提供的服务人员。2.5“知识产权”指甲方或乙方拥有的所有专利、商标、著作权、商业秘密等知识产权。2.6“保密信息”指甲方或乙方在本协议履行过程中所提供或披露的任何商业秘密、技术信息、客户信息等。三、服务范围3.1乙方应根据甲方的需求，提供以下信息技术服务：（1）系统开发与维护；（2）网络及硬件设备维护；（3）数据备份与恢复；（4）信息技术咨询与培训；（5）其他与信息技术相关的工作。3.2乙方应确保所提供的服务符合甲方的要求和国家相关法律法规的规定。四、服务期限4.1本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。4.2在协议有效期内，如双方无异议，本协议自动续签____年。4.3双方均有权在协议期满前一个月书面通知对方终止本协议。五、服务费用5.1甲方按照乙方提供的服务内容和质量支付服务费用。5.2服务费用标准如下：（1）系统开发与维护：____元/月；（2）网络及硬件设备维护：____元/月；（3）数据备份与恢复：____元/月；（4）信息技术咨询与培训：____元/月；（5）其他与信息技术相关的工作：____元/月。5.3甲方应在每月结束后5个工作日内支付乙方上月的服务费用。六、服务人员6.1乙方应根据甲方的需求，提供足够数量的服务人员。6.2乙方应确保服务人员具备必要的专业知识和技能，能够胜任所承担的工作。七、服务标准和质量保证7.1乙方应按照甲方的要求和行业最佳实践，提供高质量的服务。7.2乙方应定期对服务人员进行培训，提高其专业水平和服务质量。八、知识产权8.1乙方在提供服务过程中所开发的任何软件、文档等，其知识产权归乙方所有。8.2甲方在支付服务费用的前提下，享有乙方所提供服务的使用权。九、保密9.1双方应对对方的保密信息严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。9.2本协议的保密义务自本协议签订之日起生效，至本协议终止或履行完毕后____年止。十、责任限制10.1乙方在提供服务过程中，如因不可抗力等原因导致无法履行本协议，乙方不承担违约责任。10.2乙方在提供服务过程中，如因甲方原因导致无法履行本协议，乙方不承担违约责任。十一、违约责任11.1双方应严格遵守本协议的约定，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给守约方造成的损失。11.2乙方在提供服务过程中，如因自身原因导致甲方数据丢失、系统瘫痪等严重后果，乙方应承担相应的法律责任。十二、争议解决12.1双方在履行本协议过程中，如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。十三、终止13.1双方均有权在协议期满前一个月书面通知对方终止本协议。13.2任何一方在对方严重违约的情况下，有权立即终止本协议。十四、一般条款14.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。14.2本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议附件列表：1.附件一：服务内容详细描述2.附件二：服务人员资质要求3.附件三：服务费用支付时间表4.附件四：保密协议5.附件五：违约责任及赔偿标准6.附件六：争议解决流程法律名词及解释：1.信息技术服务外包：甲方将部分或全部信息技术服务委托给乙方进行管理和执行的行为。2.服务期限：本协议的有效期限，自双方签字盖章之日起计算。3.服务费用：甲方根据本协议的约定向乙方支付的费用。4.服务人员：乙方根据本协议的约定向甲方提供的服务人员。5.知识产权：指甲方或乙方拥有的所有专利、商标、著作权、商业秘密等知识产权。6.保密信息：指甲方或乙方在本协议履行过程中所提供或披露的任何商业秘密、技术信息、客户信息等。7.违约责任：一方违反本协议的约定，应当承担的责任。8.争议解决：双方在履行本协议过程中，如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.服务内容和范围可能发生变化，需要双方及时沟通并更新附件一。2.服务人员的资质和数量可能发生变化，需要双方及时沟通并更新附件二。3.服务费用可能因市场变化或服务内容调整而发生变化，需要双方及时沟通并更新附件三。4.在保密信息的保护方面，双方应加强内部管理，确保信息不被泄露。5.在违约责任的承担方面，双方应明确违约情形和赔偿标准，避免纠纷的发生。解决办法：1.双方应建立有效的沟通机制，及时协商并更新相关附件。2.双方应加强内部培训和监督，确保服务人员的资质和数量符合要求。3.双方应建立费用调整机制，根据市场变化或服务内容调整进行合理调整。4.双方应签订保密协议，明确保密义务和违约责任，加强保密意识。5.双方应明确违约情形