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文档简介

(详尽多场合)物业服务合同补充协议范本物业服务合同补充协议范本甲方(业主):____________________乙方(物业服务企业):____________________第一条定义1.1原合同:指甲方与乙方于____年__月__日签订的《物业服务合同》。1.2物业服务费:指甲方按照原合同的约定向乙方支付的费用。1.3物业服务范围:指原合同附件一所列明的服务项目和服务内容。1.4乙方工作人员:指乙方为履行本协议所雇佣的工作人员。第二条服务内容(1)物业管理服务;(2)公共设施设备的维修、养护和运行管理;(3)公共区域的清洁、绿化和秩序维护;(4)其他双方约定的服务。2.2乙方应确保其提供的服务符合国家法律法规、行业标准及原合同的约定。第三条服务费用3.1甲方应按照原合同的约定向乙方支付物业服务费。3.2物业服务费的具体金额、支付方式和时间按照原合同的约定执行。第四条甲方的权利和义务4.1甲方有权对乙方的服务进行监督和检查,并提出合理建议。4.2甲方应按时足额支付物业服务费,不得无故拖欠。4.3甲方应遵守物业管理规定,不得损害公共利益和他人的合法权益。第五条乙方的权利和义务5.1乙方有权依据本协议的约定收取物业服务费。5.2乙方应按照原合同及本协议的约定,提供合格的物业服务。5.3乙方应定期向甲方报告物业服务的相关情况,接受甲方的监督。第六条违约责任6.1双方应严格履行本协议的各项约定,如一方违约,应承担违约责任。6.2乙方未按照原合同及本协议的约定提供服务的,甲方有权要求乙方改正;情节严重的,甲方有权解除本协议。第七条争议解决7.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。第八条附则8.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。8.2本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至____年__月__日止。8.3本协议未尽事宜,双方可另行签订补充协议。甲方(业主):____________________乙方(物业服务企业):____________________签订日期:____________________附件:原合同附件一(物业服务范围)注:本附件内容与原合同附件一内容一致,如有修改,以修改后的内容为准。========本合同更广泛的场景,特设场景及条款========特殊应用场合及增加条款:1.商业综合体物业管理增加条款:a.营业时间管理:乙方应确保商业综合体的营业时间符合甲方的要求,并负责协调商户的营业时间。b.广告宣传服务:乙方应为甲方提供广告宣传服务,包括但不限于户外广告、宣传册设计和分发等。c.活动策划与执行:乙方应协助甲方策划并执行各类商业活动,以提升商业综合体的知名度和吸引力。2.高端住宅物业管理增加条款:a.个性化服务:乙方应为业主提供个性化服务,如家政服务、代购代送等。b.安全保障:乙方应加强住宅区的安全保障措施,包括但不限于安装监控设备、加强安保人员的培训等。c.绿化环境维护:乙方应定期对住宅区的绿化环境进行维护和升级,确保居住环境的美观和舒适。3.工业园区物业管理增加条款:a.环保管理:乙方应负责工业园区的环保管理工作,确保园区内的企业符合环保要求。b.设施维护:乙方应定期对工业园区的公共设施进行维护和检修,确保设施的正常运行。c.安全生产管理:乙方应为园区内的企业提供安全生产管理服务,包括安全培训、应急预案制定等。4.医院物业管理增加条款:a.卫生管理:乙方应加强医院的卫生管理工作,确保医院环境的清洁和卫生。b.医疗废物处理:乙方应负责医院医疗废物的处理工作,确保符合相关法律法规的要求。c.患者服务:乙方应为患者提供便利的服务,如就诊指引、咨询解答等。5.学校物业管理增加条款:a.学生安全管理:乙方应加强对学生的安全管理,包括校园巡查、安全培训等。b.设施维护:乙方应定期对学校的公共设施进行维护和检修,确保设施的正常使用。c.环境卫生管理:乙方应加强学校环境卫生的管理工作,确保学校环境的整洁和卫生。附件列表及要求说明:1.附件一:物业服务范围要求:详细列出乙方提供的各项服务内容,包括服务项目的具体描述、服务标准和要求等。2.附件二:物业服务费收费标准要求:详细列出物业服务费的具体收费标准,包括收费项目、收费标准和收费周期等。3.附件三:乙方工作人员职责和任职要求要求:详细列出乙方工作人员的职责和任职要求,包括职位名称、职责描述和任职资格等。4.附件四:甲方提供的设施设备清单要求:详细列出甲方提供的设施设备清单,包括设施设备的名称、型号和数量等。5.附件五:物业管理规定要求:详细列出物业管理规定,包括业主的权利和义务、物业服务的相关规定等。实际操作过程中的相关问题及解决办法:1.物业服务费收缴问题解决办法:建立完善的收费管理制度,明确收费标准和收费周期,加强与业主的沟通,提供便捷的缴费方式。2.物业服务质量问题解决办法:建立服务质量监督机制,定期进行服务质量评估,及时解决业主的投诉和反馈,加强员工的培训和管理。3.设施设备维护问题解决办法:建立设施设备维护制度,定期进行设施的检修和保养,及时修复损坏的设施,确保设施的正常运行。4.业主权益保护问题解决办法:加强业主权益保护的宣传和教育,建立业主投诉和纠纷解决机制,加强与业主的沟通和协商。5.合同履行过程中的变更和解除问题解决办法:明确合同变更和解除的条件和程序,及时通知对方并协商解决,确保合同的顺利履行。6.物业管理费用的调整问题解决办法:在合同中明确物业管理费用的调整机制,包括调整的条件、程序和限制。调整前应充分沟通,提供合理的成本分析和市场比较,确保调整的合理性和透明度。7.应急事件处理问题解决办法:制定详细的应急事件处理预案,包括火灾、自然灾害、安全事故等,明确应急响应流程和责任分工。定期进行应急演练,提高应急处理能力。8.物业服务人员的流动性问题解决办法:提供有竞争力的薪酬和福利待遇,建立完善的员工培训和发展体系,提高员工的工作满意度和忠诚度。同时,建立应急预案,确保人员流动时物业服务的连续性和稳定性。9.业主委员会的协作问题解决办法:建立有效的沟通机制,定期召开业主委员会会议,及时通报物业服务情况,听取业主意见和建议。加强业主委员会的培训和指导,提高其管理和服务能力。10.法律法规变更带来的合同执行问题解决办法:密切关注法律法规的变更,及时评估变更对合同执行的影响。在合同中设立相应的条款,明确法律法规变更时的处理方式和责任分配。必要时,双方应协商修订合同,以确保合同的合法性和有效性。11.物业服务企业的资质和信誉问题解决办法:在选择物业服务企业时,进行充分的资质审查和信誉评估,包括企业的注册资本、服务业绩、管理水平等。在合同中设立相应的保障措施,如保证金、履约保函等。12.物业服务内容的扩展和缩减问题解决办法:在合同中明确物业服务内容的扩展和缩减机制,包括相关的程序和条件。任何变更都应经过双方协商一致,并以书面形式确认。13.信息化管理的问题解决办法:推动物业管理的信息化建设,使用物业管理软件和平台,提高管理效率和透明度。同时,确保信息安全,保护业主的隐私和敏感信息。14.物业服务企业的交接问题解决办法:在合同中明确物业服务企业交接的程序和要求,包括财务、文档、设施设备等方面的交接。确保交接过程的顺利进行,避免对业主和物业服务质量的影响。15.知识产权和商业秘密的保护问题解决办

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