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文档简介

2.3房地产经纪的特性和行业性质1.经纪的特性活动主体的专业性活动地位的中介性活动内容的服务性活动收入的后验性2.房地产经纪的特性活动范围的地域性活动后果的社会性3.房地产经纪的行业性质房地产业属于第三产业,即广义的服务业,决策咨询,营销策划,租售代理,价格评估,物业管理,更具有服务业的性质,为房地产经济活动提供信息咨询服务和事务代理服务。狭义的房地产服务业是房地产中介,仅包括房地产经纪业、房地产估价业、房地产咨询业。3.房地产经纪的行业性质服务有三个本质特点——非实物性、生产与消费的同时性、不可储存性。房地产经纪业作为一种服务性行业,具有生产与消费的同时性,这就要求房地产经纪人:在每一个操作环节都必须体现较高的服务质量;同时具备较高的人际沟通能力。习题:服务业具有的特性不包括()。A.非实物性B.生产与消费的同时性C.有形性D.不可储存性答案:C

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