2021年助理人力资源管理师基础知识辅导练习

基本规定（基本知识）辅导练习第一章劳动经济学基本内容与规定一、基本内容本章重要阐述劳动经济学研究对象和研究办法、劳动力供应与需求、完全竞争市场条件下工资水平和工资构造以及就业与失业有关知识。二、学习规定1．掌握劳动资源稀缺性属性及劳动经济学研究对象，并掌握劳动经济学两种研究办法概念。2．掌握劳动力参加率概念及计算办法，劳动力供应弹性定义及分类，劳动力需求弹性定义及分类。3．掌握边际生产力递减规律三个阶段及有关分析原理。4．掌握均衡价格普通原理以及工资形式分类和有关知识。5．掌握就业总量决定原理；熟悉失业概念、失业类型以及失业度量和失业影响。6．掌握政府对劳动力市场三大宏观调控政策原理。辅导练习一、单选题（每小题只有一种最恰当答案）1．实证研究办法重点是研究现象自身（A）问题。A．是什么B．怎么样C．应当是什么D．本质2．劳动力参加率是衡量、测度（C）限度指标。A．人口密度B．社会劳动强度C．人口参加社会劳动D．参加工作人口比例3．劳动力供应弹性是（C）变动对工资率变动反映限度。A．劳动力供应B．劳动力需求C．劳动力供应量D．劳动力需求量4．供应富有弹性表达为（D）。A．Es＜0B．Es＞0C．Es＜1D．Es＞l5．对于劳动力供应量变动比例不大于工资率变动比例，判断对的是（B）。A．Es＞1B．Es＜1C．Es＞2D．Es＜06．供应缺少弹性表达为（C）。A．Es＜0B．Es＞2C．Es＜1D．Es＞17．对于劳动力供应量变动比例不不大于工资率变动比例，判断对的是（A）。A．Es＞1B．Es＜1C．Es＞0D．Es＜08．劳动力供应工资弹性E。表达为（A）。A．（△S／S）／（△W／W）B．（△W／W）／（△S／S）C．（△W／S）／（△S／W）D．（△S／W）／（△W／S）9．劳动力需求自身工资弹性Ed表达为（D）。A．（△W／△D）／（W／D）B．（△D／△W）／（D／W）C．（△W／W）／（△D／D）D．（△D／△D）／（△W／W）10．劳动力需求自身工资弹性是（C）变动对工资率变动反映限度。A．劳动力需求B．劳动力供应C．劳动力需求量D．劳动力供应量11．需求富有弹性表达为（C）。A．Ed＞0B．Ed＜0C．Ed＞1D．Ed＜112．需求缺少弹性表达为（D）。A．Ed＞2B．Ed＜2C．Ed＞1D．Ed＜113．对于劳动力需求量变动比例不不大于工资率变动比例，判断对的是（C）。A．Ed＞0B．Ed＜0C．Ed＞1D．Ed＜114．对于劳动力需求量变动比例不大于工资率变动比例，判断对的是（D）。A．Ed＞2B．Ed＜2C．Ed＞1D．Ed＜115．边际产量MP用公式表达为（B）。A．△L／△QB．△Q／△LC．Q／LD．L／Q16．在其她生产要素不变时，由劳动投入增长所引起产量变动第一种阶段，判断对的是（B）。A．AP递减B．AP递增C．MP递减D．MP为负值17．AP与MP交点为（B）最大值。A．总产量TPB．平均产量．APC．边际产量MPD．劳动边际产品收益MRP18．当（B）时，总产量获得最大值。A．AP＝0B．MP＝OC．AP＞MPD．AP＜MP19．在完全竞争条件下，短期公司劳动力需求决定原则是（A）。A．MRP＝VMPB．MRP＝MPC．VMP＝MPD．MP＝MC20．局部均衡分析办法代表人物是（C）。A．亚当·斯密B．希克斯C．马歇尔D．瓦尔拉21．普通均衡分析办法代表人物是（D）。A．亚当·斯密B．希克斯C．马歇尔D．瓦尔拉22．均衡价格论是由（A）提出。A．马歇尔B．希克斯C．亚当·斯密D．瓦尔拉23．实际工资计算公式是（B）。A．货币工资／价格B．货币工资／价格指数C．货币工资×价格D．货币工资×价格指数24．总供应等于（A）之和。A．消费＋储蓄B．投资＋储蓄C．投资＋收入D．消费＋收入25．由于经济构造变动，导致劳动力供求构造上，失衡所引致失业称为（C）。A．摩擦性失业B．技术性失业C．构造性失业D．季节性失业26．失业率用公式表达为（C）。A．失业人数／就业人数B．失业人数／人口总数C．失业人数／社会劳动力人数D．就业人数／失业人数27．下列定义判断错误是（A）。A．最低工资，又称最低工资率，是指国家依法规定单位劳动时间最低工资数额B．最长劳动时间原则涉及国家通过立法规定工时制度、延长工作时间（加班加点）条件及最高限额、休息休假制度等C．工会在其发展中承担着多重功能，最基本是与雇主或雇主组织进行集体谈判，参加决定基本劳动条件，并对各项劳动条件原则实行进行监督D．最低社会保障制度是以国家或政府为主体，根据法律规定，通过国民收入再分派，对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力以及由于各种因素生活发生困难时予以物质协助，保障其基本生活制度28．（B）是政府通过调节利率来调节总需求水平，以增进充分就业、稳定物价和保持经济增长一种宏观经济管理对策。A．财政政策B．货币政策C．金融政策D．收入政策29．收入差距衡量指标是（B）。A．国民收入B．基尼系数C．人均GDPD．需求弹性30．从世界各国来看，基尼系数（B）时，表达收入差距非常小。A．不不大于0.2B．不大于0.2C．不不大于0.4D．不大于0二、多选题（每小题有两个或两个以上答案）1．劳动经济学研究对象是（AB）。A．劳动力市场现象B．劳动力市场运营规律C．劳动力市场D．资我市场E．就业与失业2．实证研究办法环节有（ABCD）。A．拟定和分析研究对象B．设定假设条件C．提出理论假说D．验证E．反馈3．对劳动力参加率长期变动趋势描述对的有（ABE）。A．青年人口劳参率下降B．女性人口劳参率上升C．女性人口劳参率下降D．老年人口劳参率上升E．老年人口劳参率下降4．在其她生产要素不变时，由劳动投入增长所引起产量变动可以分为（ABC）阶段。A．MP递减B．AP递增C．总产量绝对减少D．总产量绝对增长E．总产量不变5．在其她生产要素不变时，由劳动投入增长所引起产量变动，判断对的是（ACE）。A．第一阶段AP递增B．第一阶段AP递减C．第二阶段MP递减D．第二阶段MP递增E．第三阶段MP为负值6．在完全竞争条件下，短期公司劳动力需求决定原则是（ABCE）。A．MRP＝VMPB．VMP＝MP·PC．MC＝WD．MP＝WF．VMP＝MC7．劳动力市场均衡意义有（ABC）。A．充分就业B．同质劳动力有同样工资C．劳动力资源最优分派D．体现工资差别E．增大工资总额8．人口年龄构造对劳动力供应影响重要体当前（BC）。A．劳动年龄人口占失业人口比重B．劳动年龄人口占人口总体比重C．劳动年龄组内部年龄构成D．劳动年龄组外部年龄构成E．就业人口总量9．货币工资影响因素有（ABE）。A．货币工资率B．工作时间长度C．劳动力数量D．价格指数E．工资制度10．关于货币工资计算公式对的是（ABC）。A．工资原则×实际工作时间B．计件工资率×合格产品数量C．计件单价×合格产品数量D．计件工资率×总产品数量E．计时工资率×合格产品数量11．福利所具备特性有（ABCD）。A．福利支付以劳动为基B．法定性C．公司自定性D．灵活性E．公平性12．福利支付方式分为（BC）。A．当期支付B．实物支付C．延期支付D．支票支付E．钞票支付13．均衡国民收入等于（ABDE）。A．总供应B．总需求C．投资＋储蓄D．消费＋储蓄E．消费＋投资14．失业类型分为（ABCD）。A．摩擦性失业B．技术性失业C．构造性失业D．季节性失业E．阶段性失业15．需求局限性性失业详细体现形式为（CD）。A．摩擦性失业B．构造性失业C．增长差距性失业D．周期性失业E．季节性失业16．惯用反映失业限度指标有（BE）。A．平均劳动时间B．失业率C．就业人数D．失业人数E．失业持续期17．对失业导致影响，下列判断对的有（ACD）。A．失业导致家庭生活困难B．失业导致劳动力资源优化配备C．失业是劳动力资源挥霍典型形式D．失业直接影响劳动者精神需要满足限度E．失业有助于国民收入增长18．政府支出涉及（BD）。A．赠与B．政府购买C．税收D．转移支付E．政府呆坏账19．劳动力市场制度构造要素有（BDE）。A．劳动力供应量B．最低社会保障C．劳动力需求量D．最低劳动原则E．工会20．对就业总量影响最大宏观调控政策有（ACE）。A．财政政策B．就业政策C．货币政策D．金融政策E．收入政策21．扩张性财政政策办法有（ACE）。A．扩大政府购买B．减少政府购买C．增长政府转移支付D．增长税收E．减少税率22．政府实行货币政策重要办法涉及（ADE）。A．调节法定准备金率B．调节税率C．调节利率D．调节贴现率E．公开市场业务23．扩张性货币政策办法和作用有（ABCD）。A．增长货币供应量B．减少利率C．刺激投资和消费D．增长总需求E．减少消费需求24．收入政策在社会经济中具备如下重要作用（ABCD）。A．有助于宏观经济稳定B．有助于资源合理配备C．有助于缩小不合理收入差距D．有助于限制收入分派不公问题及其危害E．有助于物价稳定25．调控收入与物价关系，控制工资收入增长过度诱发通货膨胀办法有（ABC）。A．制定工资一物价指引线B．在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定状况下，对物价和工资进行管制以至于冻结C．实行以税收为基本收入控制政策，约束公司工资发放过度行为D．根据法律规定，进行国民收入再分派E．削减货币供应量，提高利率，来减少总需求宏观经济政策参照答案一、单选题1．A2．C3．C4．D5．B6．C7．A8．A9．D10．C11．C12．D13．C14．D15．B16．B17．B18．B19．A20．C21．D22．A23．B24．A25．C26．C27．A28．B29．B30．B二、多选题1．AB2．ABCD3．ABE4．ABC5．ACE6．ABCE7．ABC8．BC9．ABE10．ABC11．ABCD12．BC13．ABDE14．ABCD15．CD16．BE17．ACD18．BD19．BDE20．ACE21．ACE22．ADE23．ABCD24．ABCD25．ABC

第二章劳动法基本内容与规定一、基本内容本章重要简介了劳动法体系和劳动法律关系重要内容。二、学习规定1．掌握劳动法概念。2．熟悉劳动法基本原则。3．熟悉劳动法律渊源含义和类别，类别涉及宪法中关于劳动问题规定、劳动法律、国务院劳动行政法规、劳动规章、地方性劳动法规以及国内立法机关批准有关国际公约和正式解释。4．熟悉劳动法体系，劳动法体系涉及：增进就业法律制度、劳动合同和集体合同制度、劳动原则制度、职业培训制度、社会保险和福利制度、劳动争议解决制度、工会和职工民主管理制度、劳动法监督检查制度。5．掌握劳动法律关系及其特性，以及劳动法律关系构成要素，分别为劳动法律关系主体、内容和客体。6．熟悉劳动法律事实以及法律事实两种分类：劳动法律行为和劳动法律事件。辅导练习一、单选题（每小题只有一种最恰当答案）1．劳动法首要原则是（A）。A．保障劳动者劳动权B．物质协助权C．报酬权D．休息休假权2．（B）是劳动权核心。A．择业权和劳动报酬权B．就业权和择业权C．休息休假权和劳动保护权D．劳动保护权和职业培训权3．所谓（C）是对劳动者权益和权能保护，涉及人身权益和财产权利、法定权利和商定权益。A．基本保护B．优先保护C．全面保护D．某些保护4．政府制定或调节重大劳动关系原则时应当贯彻“三方原则”，即政府、工会、（D）共同参加决定。A．公司B．员工C．员工代表D．公司家协会5．不属于社会保险特性是（A）。A．自由性B．社会性C．互济性D．补偿性6．（B）在国家法律体系中具备最高法律效力。A．劳动法律B．宪法C．国务院劳动行政法规D．劳动规章7．（A）是劳动法最重要体现形式。A．劳动法律B．宪法C．国务院劳动行政法规I）．劳动规章8．（C）是当前国内调节劳动关系重要根据。A．劳动法律B．宪法C．国务院劳动行政法规D．劳动规章9．劳动和社会保障部发布规范性文献称为（D）。A．劳动法律B．宪法C．国务院劳动行政法规D．劳动规章10．将①宪法、②劳动法律、③行政法规按照法律效率从高到低顺序排列对的是（A）。A．①②③B．③①②C．①③②D．②①③11．（B）不具备法律效力。A．立法解释B．任意解释C．司法解释D．行政解释12．（A）是雇员与雇主拟定劳动关系、明确双方权利义务合同。A．劳动合同B．雇用规则C．司法解释D．集体合同13．（D）是通过工会与雇主或雇主协会按照合法程序，通过集体谈判达到关于普通劳动条件合同。A．劳动合同B．雇用规则C．司法解释D．集体合同14．（C）是以法律共同体长期实践为前提，以法律共同体普遍法律确信为基本。A．法官法B．判例法C．习惯法D．成文法15．（A）是指劳动法各项详细劳动法律制度构成和互有关系。A．劳动法体系B．劳动法渊源C．劳动法原则D．劳动法内容16．（B）涉及工作时间和休息休假制度、工资制度、劳动安全卫生制度以及女职工和未成年工特殊保护制度等。A．增进就业法律制度B．劳动原则制度C．职业培训制度D．社会保险和福利制度17．劳动法规定劳动原则为（D）劳动原则，具备单方面（）。A．最高，非强制性B．最低，非强制性C．最高，强制性D．最低，强制性18．（D）在于保障劳动者物质协助权，其功能是使劳动者在年老、患病、工伤、失业和生育等状况下可以获得协助和补偿。A．增进就业法律制度B．劳动原则制度C．职业培训制度D．社会保险和福利制度19．劳动法监督检查（A）既涉及《劳动法》各项规定实行状况，也涉及劳动法律部门各项劳动法律规范实行状况。A．内容B．目C．客体D．方式20．（A）是指劳动法律规范在调节劳动关系过程中所形成劳动者与用人单位之间权利义务关系。A．劳动法律关系B．劳动合同关系C．劳动行政关系D．劳动服务关系21．劳动关系产生是以劳动条件（C）为其条件。A．合并B．具备C．分离D．完整22．劳动法律关系与劳动关系最重要区别在于劳动法律关系体现了（B）。A．法律原则B．国家意志C．劳动权利D．法律渊源23．（A）即雇员与雇主在劳动过程中权利义务关系。A．劳动合同关系B．劳动行政法律关系C．劳动服务法律关系D．劳动法律渊源24．（C）是劳动法律关系重要形态。A．法律文本B．双方当事人C．劳动合同D．法律渊源25．（B）是劳动行政主体与劳动行政相对人之间，为实现和保障劳动关系运营而根据劳动法律规范和关于行政法律规范所形成权利义务关系。A．劳动合同关系B．劳动行政法律关系C．劳动服务法律关系D．劳动法律渊源26．（C）是劳动服务主体与劳动关系当事人一方或双方之间，在劳动服务过程中根据劳动法律规范和关于法律规范所形成权利义务关系。A．劳动合同关系B．劳动行政法律关系C．劳动服务法律关系D．劳动法律渊源27．（D）是劳动关系现实形态。A．劳动法律原则B．劳动法律渊源C．劳动法律体系D．劳动法律关系28．运用劳动法各种调节方式将劳动关系转化为劳动法律关系是劳动法对劳动关系（A）调节。A．第一次B．第二次C．第三次D．第四次29．劳动法律关系是一种（D），雇主和雇员在劳动法律关系之中既是权利主体，又是义务主体，互为对价关系。A．劳动关系B．法律关系C．劳动合同D．双务关系30．劳动法律关系（A）是指根据劳动法律规定，享有权利、承担义务劳动法律关系参加者，即雇主与雇员。A．主体B．客体C．内容D．事实31．（A）人是指身体健康，有完全行为自由，18周岁以上男性劳动者。A．完全劳动行为能力B．限制劳动行为能力C．无劳动行为能力D．某些劳动行为能力32．劳动法律关系（C）是指劳动法律关系主体依法享有权利和承担义务。A．原则B．客体C．内容D．事实33．劳动法律关系（B）是指主体权利义务所指向事物。A．原则B．客体C．内容D．事实34．根据劳动法律事实与否以当事人意志为转移，法律事实可分为劳动法律行为和（D）。A．劳动法律形式B．劳动法律渊源C．劳动法律体系D．劳动法律事件35．（A）是指以当事人意志为转移，可以引起劳动法律关系产生、变更和消灭，具备一定法律后果活动。A．劳动法律行为B．劳动法律渊源C．劳动法律体系D．劳动法律事件36．（D）是指不以当事人意志为转移，可以引起一定劳动法律后果客观现象。A．劳动法律行为B．劳动法律渊源C．劳动法律体系D．劳动法律事件二、多选题（每小题有两个或两个以上答案）1．劳动法基本原则特点是（ABCDE）。A．反映劳动法律部门特点B．是指引性法律规范C．反映调节劳动关系特殊性D．高度稳定性E．高度权威性2．劳动法基本原则作用是（CDE）。A．反映劳动法律部门特点B．作为指引性法律规范C．指引劳动法制定、修改和废止D．指引劳动法实行E．有助于理解、解释劳动法3．劳动法基本原则内容是（ACE）。A．保证劳动者劳动权原则B．平等就业权原则C．劳动关系民主化原则D．自由择业权原则E．物质协助权原则4．劳动权保障详细体现为（BDE）。A．平等就业权B．基本保护C．自由择业权D．全面保护E．优先保护5．下列属于劳动权是（ABCDE）。A．平等就业权B．劳动报酬权C．自由择业权D．休息休假权E．职业培训权6．下列属于劳动关系民主化原则是（ABCDE）。A．参加和组织工会权利B．平等协商权利C．集体协商权D．共同决定权E．知情权7．属于社会保险特性有（BCD）。A．自由性B．社会性C．互济性D．补偿性E．知情权8．下列属于法律渊源有（ABCDE）。A．劳动法律B．行政规章C．正式解释D．雇用规则E．地方性劳动法规9．依照解释主题不同，正式解释分为（ABC）。A．立法解释B．司法解释C．行政解释D．任意解释E．合同解释10．下列属于劳动法构成体系有（ABCDE）。A．增进就业法律制度B．劳动原则制度C．职业培训制度D．社会保险和福利制度E．劳动争议解决制度11．社会保险制度重要内容涉及（ABCDE）。A．社会保险体制B．社会保险项目C．社会保险种类D．社会保险合用范畴E．社会保险筹集、运营和管理12．按照劳动法所有制构造模型，将劳动法体系划分为（ABCDE）。A．国有公司劳动法律制度B．集体公司劳动法律制度C．股份制公司劳动法律制度D．私营公司和个体经营劳动法律制度E．外商投资公司劳动法律制度13．劳动法体系构成为（ABCD）。A．劳动关系法B．劳动原则法C．劳动保障法D．劳动监督检查法E．劳动合同法14．劳动关系法构成为（ABCDE）。A．劳动合同法B．集体合同法C．用人单位内部劳动规则制定法D．职工民主管理法E．劳动争议解决法15．劳动原则法构成为（CDE）。A．劳动合同法B．集体合同法C．工作时间法D．工资法E．劳动安全卫生原则法16．劳动保障法构成为（ABCD）。A．增进就业法B．职业培训法C．社会保险法D．劳动福利法E．劳动安全卫生原则法17．劳动关系转变为劳动法律关系条件为（DE）。A．劳动合同关系B．劳动行政法律关系C．劳动服务法律关系D．存在现实劳动关系E．存在调节劳动关系法律范畴18．劳动法律关系重要涉及类型为（ABC）。A．劳动合同关系B．劳动行政法律关系C．劳动服务法律关系D．民事劳务关系E．劳动关系现实形态19．劳动法律关系特性涉及（ABDE）。A．是劳动关系现实形态B．其内容是权利和义务C．劳动服务法律关系D．双务关系E．具备国家强制性20．劳动者成为劳动法律关系主体前提条件是必要具备（DE）。A．用工权利能力B．用工行为能力C．劳动休息权利D．劳动权利能力E．行为能力21．劳动法律关系构成要素分别为劳动法律关系（ABC）。A．主体B．内容C．客体D．出发点E．归宿22．法律普通将自然人分为（ABC）。A．完全劳动行为能力人B．限制劳动行为能力人C．无劳动行为能力人D．某些劳动行为能力人E．丧失行为能力人23．各类用人单位成为劳动法律关系主体前提条件是（AB）。A．用工权利能B．用工行为能力C．劳动休息权利D．劳动权利能力E．行为能力24．劳动法律行为涉及（ABCDE）。A．合法行为B．违约行为C．行政行为D．仲裁行为E．司法行为参照答案一、单选题1．A2．B3．C4．D5．A6．B7．A8．C9．D10．A11．B12．A13．D14．C15．A16．B17．D18．D19．A20．A21．C22．B23．A24．C25．B26．C27．D28．A29．D30．A31．A32．C33．B34．D35．A36．D二、多选题1．ABCDE2．CDE3．ACE4．BDE5．ABCDE6．ABCDE7．BCD8．ABCDE9．ABC10．ABCDE11．ABCDE12．ABCDE13．ABCD14．ABCDE15．CDE16．ABCD17．DE18．ABC19．ABDE20．DE21．ABC22．ABC23．AB24．ABCDE

第三章当代公司管理基本内容与规定一、基本内容本章重要简介了公司战略管理、公司筹划与决策以及市场营销重要内容。二、学习规定1．掌握公司战略概念与特性。2．掌握公司环境构造与特点；熟悉经营环境分析办法；掌握经营环境微观和宏观分析。3．掌握公司分析，涉及对公司资源状况分析、公司能力分析和公司外部环境综合分析。4．掌握公司战略选取，以及各种战略特点、应用目和详细应用方式等。5．熟悉公司经营战略实行与控制。6．掌握科学决策规定，拟定型决策办法、风险型决策办法以及不拟定型决策办法。7．熟悉公司筹划职能特点与原则，编制经营筹划办法以及经营筹划目的管理等。8．掌握市场营销概念，市场概念及分类，消费者市场分析和组织市场分析。9．掌握市场营销管理过程环节：分析市场机会、选取目的市场、设计市场营销组合、执行和控制市场营销筹划，以及上述环节详细内容。10．掌握市场营销方略，其中涉及产品方略、定价方略、分销方略和促销方略。辅导练习一、单选题（每小题只有一种最恰当答案）1．公司战略是指公司为了适应将来环境变化，谋求长期生存和稳定发展而制定（A）谋划与方略。A．总体性和长远性B．总体性和全局性C．全局性和系统性D．长远性和风险性2．当整个行业日趋成熟时，行业成长变（D），导致为了生存而产生激烈竞争，利润（）。A．快，上升B．快，下降C．慢，上升D．慢，下降3．（C）是影响公司战略决策首要外部条件。A．经济环境B．技术环境C．政治法律环境D．社会文化环境4．公司资源优势具备（B），公司要不断投入以保持和创新其优势。A．绝对性和时间性B．相对性和时间性C．绝对性和暂时性D．相对性和暂时性5．（B）属于公司基本活动。A．采购管理B．售后服务C．公司基本设施建设D．技术开发6．在SWOT分析图中，位于第Ⅱ象限公司应采用（A）战略。A．扭转型B．增长型C．防御型D．各种经营型7．差别化战略制定原则涉及效益原则、恰当原则和（B）。A．领先原则B．有效原则C．总成本最低原则D．持久原则8．在普通竞争战略中，（C）是选取行业内一某些或某某些细分市场作为其目的市场和竞争领域。A．低成本战略B．差别化战略C．重点战略D．稳定战略9．（B）行业特点是销售增长缓慢，市场占有率竞争加剧。A．新兴行业B．成熟行业C．衰退行业D．稳定行业10．衰退行业战略制定涉及（A）、适当定位战略、迅速推出战略。A．领导地位战略B．差别化战略C．重点战略D．稳定战略11．公司经营战略实行是战略管理工作（A）。A．主体B．客体C．内容D．重点12．（C）是指预定战略目的或原则，是战略控制根据。A．实际成效B．绩效评价C．战略评价原则D．纠偏行动13．安全余额越大，销售额紧缩余地就（A），经营越（）。A．大，安全B．大，危险C．小，安全D．小，危险14．当经营安全率低于（D）时，公司就要做出提高经营安全率决策。A．50％B．40.0％C．300％D．20％15．决策树分析程序涉及①剪枝决策、②计算盼望值、③绘制树形图，按照分析程序顺序排列对的是（B）。A．①②③B．③②①C．③①②D．①③②16．（A）又称为“华德决策准则”。A．悲观决策原则B．乐观系数决策原则C．中庸决策原则D．最小后悔决策原则17．PICA循环法是将①筹划、②执行、③检查、④解决四个阶段周而复始地循环进行筹划管理一种方式。将四个阶段按顺序排列对的是（A）。A．①②③④B．③②①④C．③①④②D．④①③②18．建立合理有效（C）是公司完毕筹划任务核心。A．筹划体系B．决策体系C．目的体系D．营销体系19．市场营销是公司经营管理（B）。A．起步环节B．中心环节C．结束环节D．中间环节20．市场是（D）购买者和（）购买者总和。A．显性，隐性B．男性，女性C．都市，农村D．现实，潜在21．按照（C）不同，可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。A．买方类型B．卖方类型C．互换对象D．活动范畴和区域22．（A）提供产品具备如下特性：不可储存、无法转售和不可触知。A．服务市场B．商品市场C．技术市场D．金融市场23．消费者市场是指所有为了（B）而购买商品或服务个人和家庭所构成市场。A．家庭消费B．个人消费C．市场消费D．社会消费24．在复杂购买行为中，购买者购买决策过程涉及①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。将以上过程排序对的为（A）。A．①②③④⑤B．③②①④⑤C．③①④②⑤D．④①③②⑤25．（B）是指公司采购部门依照过去和许多供应商打交道经验，选用供货公司，并订购过去采购过同类产业用品。A．修正重购B．直接重购C．新购D．间接重购26．所谓（A）就是对本公司营销具备吸引力、能享有竞争优势市场机会。A．公司营销机会B．公司竞争机会C．公司优势机会D。公司实践机会27．（C）是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其她属性来区别详细产品。A．产品组合B．产品大类C．产品项目D．产品线28．产品组合（D）是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。A．宽度B．长度C．关联性D．深度29．（B）是指已获得专利权并受法律保护一种品牌或一种品牌一某些。A．品牌名称B．商标C．品牌标志D．记号30．下列不属于投入期产品生命周期方略是（A）。A．改进产品方略B．迅速掠取方略C．迅速渗入方略D．缓慢掠取方略31．下列不属于售前服务是（C）。A．提供征询B．协助选购C．提供零件D．提供资料32．所谓销售渠道是指产品由（D）向最后顾客移动过程中所通过各个环节，或公司通过（）到最后顾客所有市场营销构造。A．中间商，公司B．专卖者，消费者C．消费者，中间商D．公司，中间商33．渠道（A）就是产品在从生产者流向最后顾客整个过程中所通过中间层次或环节。A．长度B．宽度C．层次数目D．多重性34．公司（B）是指公司名誉、人力、财力和物力。A．销售能力B．实力C．服务能力D．控制能力35．（A），即公司在一定地区、一定期间内只选取一家中间商经销或代理其产品。A．独家性分销B．广泛性分销C．选取性分销D．密集性分销36．（A）是公司以一定代价，通过各种传播媒介，向也许购买者传递公司产品或劳务信息，以扩大影响、增长销售一种手段。A．广告B．人员推广C．营业推广D．公共关系二、多选题（每小题有两个或两个以上答案）1．公司战略实质是实现（ACD）之间动态平衡。A．外部环境B．内部环境C．公司实力D．战略目的E．长远发展2．公司外部调研办法重要涉及（ABE）。A．获取口头信息B．获取书面信息C．外部环境预测D．获取电话信息E．专项性调研3．影响公司经营活动效率因素诸多，重要涉及（BCDE）。A．客户对服务满意限度B．生产率C．各种投入要素成本D．工艺设计水平E．产能运用限度4．公司总体战略有（ABCD）。A．进入战略B．发展战略C．稳定战略D．撤退战略E．购并战略5．公司采用撤退战略重要方式有（ABCDE）。A．特许经营B．分包和卖断C．管理层与杠杆收购D．拆产为股／分拆E．资产互换与战略贸易6．决策科学化规定涉及（ABCDE）。A．合理决策原则B．有效信息系统C．系统决策观念D．科学决策程序E．决策办法科学化7．决策树构成要素涉及（BCDE）。A．概率收益值B．决策点C．方案枝D．状态节点E．概率枝8．当代公司筹划职能作用涉及（ABC）。A．使决策目的详细化B．有助于提高公司工作效率C．为控制提供原则D．科学决策程序E．决策办法科学化9．目的管理特点重要涉及（ABCDE）。A．系统化管理模式B．明确完整目的体系C．富于参加性D．强调自我控制E．注重员工培训和能力开发10．按照互换对象不同，可将市场分为（ABCDE）。A．商品市场B．服务市场C．技术市场D．金融市场E．劳动力市场和信息市场11．影响消费者购买行为重要因素有（AECD）。A．文化因素B．社会因素C．个人因素D．心理因素E．经济因素12．按照消费者在购买决策过程中作用不同，角色可分为（ABCDE）。A．倡议者B．影响者C．决策者D．购买者E．使用者13．依照参加者介入限度和品牌间差别限度，可将消费者购买行为分为（ABCE）。A．习惯性购买行为B．化解不协调购买行为C．谋求多样化购买行为D．和谐购买行为E．复杂购买行为14．组织市场是由各组织机构形成对公司产品和劳务需求总和，其类型可分为（BCD）。A．买方市场B．产业市场C．转卖者市场D．政府市场E．卖方市场15．产业市场与消费者市场具备相似性，但产业市场有某些明显特点，涉及（ABCDE）。A．购买者集中在少数地B．需求详细派生性C．需求缺少弹性D．需求有较大波动性E．专业人员购买16．公司采购中心是指由所有参加购买决策人员构成采购组织决策单位，它普通涉及人员有（ABCDE）。A．使用者B．影响者C．采购者D．决定者E．信息控制者17．影响产业购买者购买决定重要因素有（BCDE）。A．社会因素B．环境因素C．组织因素D．人际因素E．个人因素18．包装方略重要涉及（ABCDE）。A．相似包装方略B．差别包装方略C．组合包装方略D．复用包装方略E．附赠品包装方略19．下列属于成长期公司采用营销方略是（ABCDE）。A．改进和完善产品B．开拓新市场C．增强销售渠道功能D．树立产品形象E．适时降价20．下列属于产品改良是（ACDE）。A．品质改良B．市场改良C．特色改良D．式样改良E．附加产品改良21．折扣折让定价方略涉及（ABCDE）。A．数量折扣B．功能折扣C．钞票折扣D．季节折扣E．推广折让和补贴22．心理定价方略涉及（ABCDE）。A．整数定价方略B．尾数定价方略C．声望定价方略D．招徕定价方略E．分级定价方略23．影响销售渠道选取因素有（ABCDE）。A．产品因素B．市场因素C．公司因素D．国家法律约束E．中间商特性24．公司促销方略涉及（ABCDE）。A．广告B．人员推销C．营业推广D．公共关系E．宣传参照答案一、单选题1．A2．D3．C4．B5．B6．A7．B8．C9．B10．A11．A12．C13．A14．D15．B16．A17．A18．C19．B20．D21．C22．A23．B24．A25．B26．A27．C28．D29．B30．A31．C32．D33．A34．B35．A36．A二、多选题1．ACD2．ABE3．BCDE4．ABCD5．ABCDE6．ABCDE7．BCDE8．ABC9．ABCDE10．ABCDE11．AECD12．ABCDE13．ABCE14．BCD15．ABCDE16．ABCDE17．BCDE18．ABCDE19．ABCDE20．ACDE21．ABCDE22．ABCDE23．ABCDE24．ABCDE

第四章管理心理与组织行为基本内容与规定一、基本内容本章重要简介了个体心理与行为分析、工作团队心理与行为、领导行为及其理论，以及人力资源管理中心理测量技术。二、学习规定1．掌握个体差别含义，工作满意度定义与影响因素；熟悉组织承诺定义与成果；掌握员工知觉和归因概念、知觉意义和分类。2．掌握工作动机理论，员工学习和行为管理原理。3．掌握工作团队有效性理论及构成要素，团队动力因素分析；熟悉群体决策优缺陷，影响群体决策群体因素，以及人际关系发展阶段和沟通风格模式。4．熟悉领导特质，领导行为风格拟定，领导行为权变理论及领导理论中新观点。5．掌握人力资源管理心理测量和心理测验概念、原理，心理测验分类和心理测验技术原则。6．掌握心理测量在人力资源管理各大模块中应用。辅导练习一、单选题（每小题只有一种最恰当答案）1．（B）是人对某种事物或特定对象所持有一种必定或否定心理倾向。A．认知B．态度C．智慧D．谦虚2．（C）是指员工对自己工作所抱有普通性满足与否态度。A．工作成就B．工作绩效C．工作满意度D．工作态度3．最早提出组织承诺是（D）。A．科特B．梅耶C．阿伦D．贝克尔4．（B）与缺勤率和流动率成负有关。A．组织效率B．组织承诺C．工作绩效D．工作分析5．（B）是指个体对其她个体知觉。A．个体知觉B．社会知觉C．归因D．群体知觉6．（C）是指最先印象对人知觉所产生强烈影响。A．光环效应B．投射效应C．首因效应D．刻板印象7．（A）是指当对一种人某些特性形成好或坏印象之后，人们就倾向于据此推论其她方面特性。A．光环效应B．投射效应C．首因效应D．刻板印象8．（D）是指对某个群体形成一种概括而固定看法后，会据此去推断这个群体每个成员特性。A．首因效应B．光环效应C．投射效应D．刻板印象9．（C）就是运用关于信息资料对人行为进行分析，从而推论其因素过程。A．内因B．外因C．归因D．知觉10．（B）是指引致行为或事件行为者自身可以控制因素，涉及行为者人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力限度等。A．归因B．内因C．外因D．知觉11．（C）涉及行为者所处各种环境、机遇、所从事工作特点和难度，以及工作与人互相作用、她人对行为者强制或约束、勉励作用等。A．知觉B．内因C．外因D．归因12．（C）是指行为者能力、人格、品质、工作难度、职业规定、法律、制度和规范等。A．内因B．外因C．稳因D．非稳因13．第一种将盼望理论运用于工作动机并将其公式化是（D）。A．赫兹伯格B．亚当斯C．莱文泽尔D．弗洛姆14．第一种对学习中强化做出理论分析是（C）。A．弗洛姆B．莱文泽尔C．爱德华·桑代克D．赫兹伯格15．社会学习理论创始人是（D）。A．弗洛姆B．爱德华·桑代克C．莱文泽尔D．班杜拉16．（C）是指团队生存、改进和适应变化着环境能力。A．绩效B．成员满意度C．团队学D．外人满意度17．协助团队成员设定团队议事日程、让团队始终瞄准目的、做出高效决策和提出解决问题代替方案是（A）。A．团队任务职能B．团队维护职能C．团队沟通职能D．团队决策18．关注于人际关系，它让团队成员们结合在一起，使人们可以继续相处甚至有某种乐趣是（C）。A．团队沟通职能B．团队任务职能C．团队维护职能D．团队决策19．领导者尊重和关怀下属看法和情感，更乐意与下属建立互相信任工作关系是（A）。A．关怀维度B．承认维度C．构造维度D．尊重维度20．领导者更乐意界定自己和下属工作任务和角色，以完毕组织目的是（A）。A．构造维度B．承认维度C．关怀维度D．尊重维度21．在20世纪50年代末提出了第一种综合权变模型是（A）。A．费德勒B．赫塞C．布兰查德D．明茨伯格22．在权变理论中，把下属作为权变变量，即以为下属成熟水平是选取领导风格依赖条件，这一理论是（B）。A．费德勒权变模型B．领导情境理论C．途径一目的理论D．参加模型23．领导者重要任务是提供必要支持以协助下属达到她们目的，并保证她们目的与群体和组织目的互相配合、协调一致是（C）。A．费德勒权变模型B．领导情境理论C．途径一目的理论D．参加模型24．领导行为风格与下属参加决策相联系，讨论如何选取领导方式和参加决策形式以及参加限度是（D）。A．费德勒权变模型B．领导情境理论C．途径一目的理论D．参加模型25．（A）是将人智力、人格、兴趣、情绪等心理特性，按一定规则表达到数字，并赋予这些数字一定解释过程。A．心理测量B．心理测验C．物理测量D．物理测验26．心理测量工具是（B）。A．物理测量B．心理测验C．物理测验D．情商测验27．心理测验按测验内容可分为两大类，一类是能力测验，另一类是（A）。A．人格测验B．成就测验C．性向测验D．情商测验28．（A）又称稳定性或可信性，是指一种人在同一心理测量中几次测量成果一致性。A．信度B．效度C．难度D．原则化29．（B）是指一种测验测验成果与被测验者行为公认原则之间有关限度，也就是一种测验但愿测量心理特性有效性和精确性。A．信度B．效度C．难度D．原则化30．领导情境理论中重要涉及两个方面内容，一是工作成熟度，二是（A）。A．心理成熟度B．心理承受度C．精神成熟度D．精神承受度二、多选题（每小题有两个或两个以上答案）1．影响工作满意度因素有（ABCDE）。A．富有挑战性工作B．公平报酬C．支持性工作环境D．融洽人际关系E．个人特性与工作匹配2．阿伦和梅耶所进行综合研究提出承诺有（ACE）。A．感情承诺B．书面承诺C．规范承诺D．口头承诺E．继续承诺3．社会知觉涉及类型有（ABCDE）。A．首因效应B．光环效应C．投射效应D．对比效应E．刻板印象4．组织公正与报酬分派原则有（ABC）。A．分派公平B．程序公平C．互动公平D．法律公平E．组织公平5．桑代克效果律中强调行为法则有（ABCDE）。A．在对相似环境做出几种反映中，那些能引起满意反映，将更有也许再次发生B．令人满意、受到勉励行为成果将增长先前行为力度，并增长将来再次发生此行为也许性，这一原则有时也称为“强化原则”C．那些随后能引起不满意反映，将不太也许再次发生D．不抱负或受到惩罚行为成果将减少先前行为力度，并减少将来再次发生此行为也许性，这一原则有时也称为“惩罚原则”E．如果行为之后没有任何后果，即既没有正性也没有负性事后成果，在若干时间后，这种行为将会逐渐消失，这一原则有时也称为“消退原则”6．组织行为矫正模型被以为是有效行为绩效管理系统性办法之一，其详细环节有（ACDE）。A．要辨认和确认对绩效有重大影响核心行为B．惩罚原则C．要对这些核心行为进行基线测量D．功能性分析E．干预行为7．团队有效性要素构成有（ABCD）。A．绩效B．成员满意度C．团队学习D．外人满意度E．薪酬8．团队过程重要范畴是（ABCDE）。A．沟通B．影响C．任务和维护职能D．决策、冲突E．氛围和情绪问题9．群体决策长处有（BCDE）。A．能比个体决策需要更少时间B．能提供比个体决策更为丰富和全面信息C．能提供比个体决策更多不同决策方案D．能增长决策可接受性E．能增长决策过程民主性10．群体决策缺陷有（ABCD）。A．要比个体决策需要更多时间B．由于从众心理睬妨碍不批准见表达C．群体讨论时易产生个人倾向D．对决策成果责任不清E．能减少决策可接受性11．影响群体决策群体因素有（ABCDE）。A．群体多样性B．群体熟悉度C．群体规模和群体决策规则D．参加决策平等性E．群体认知能力和群体成员决策能力12．人际关系发展阶段是（ABCDE）。A．选取或定向阶段B．实验和摸索阶段C．加强阶段D．融合阶段E．盟约阶段13．个体沟通风格涉及类型有（ABCD）。A．自我克制型B．自我保护型C．自我暴露型D．自我实现型E．自我实践型14．亨利·明茨伯格曾对五位高层经理进行了认真观测和精心研究，她用（BCE）高度有关角色来阐明管理者。A．工作筹划类B．人际关系类C．信息类D．任务解决类E．决策类15．领导者与众不同特质有（ABCDE）。A．自信心B．创造性C．内驱力D．领导动机E．随机应变能力16．领导行为权变理论有（ABCE）。A．费德勒权变模型B．领导情境理论C．途径一目的理论D．反馈理论E．参加模型17．费德勒以为决定领导行为有效性核心情境因素有（ACE）。A．领导者与被领导者关系B．领导者个性C．任务构造D．领导者特质E．领导者职权18．途径一目的理论领导行为类型是（BCDE）。A．反馈型B．指引型C．支持型D．参加型E．成就导向型19．培训和发展领导者技能理论和办法有（ABCD）。A．加速站B．辅导C．按需培训D．拟定领导技能范畴E．战略规划20．心理测验按测验方式可分为（BCDE）。A．情商测验B．纸笔测验C．操作测验D．口头测验E．情境测验21．心理测验按测验目可分为（ABE）。A．描述性测验B．诊断性测验C．综合性测验D．个体性测验E．预测性测验22．心理测验技术原则有（ABCE）。A．信度B．效度C．难度D．敏捷度E．原则化23．测验在编制和使用时必要通过原则化过程，涉及原则环节有（BCDE）。A．对测验进行构造安排B．选定所需要测验题C．抽样选定原则化样本进行试测D．施测程序原则化E．从施测成果中建立常模24．在使专心理测验相应聘者进行评价和筛选时，方略选取种类有（BCE）。A．首因方略B．择优方略C．裁减方略D．晋升方略E．轮廓匹配方略25．心理测量办法在培训和开发中作用重要体当前（ACE）。A．它是培训需求分析必要工具B．是筛选人才工具C．为培训内容和培训效果提供根据D．是晋升或加薪根据E．是员工职业生涯管理重要环节参照答案一、单选题1．B2．C3．D4．B5．B6．C7．A8．D9．C10．B11．C12．C13．D14．C15．D16．C17．A18．C19．A20．A21．A22．B23．C24．D25．A26．B27．A28．A29．B30．A二、多选题1．ABCDE2．ACE3．ABCDE4．ABC5．ABCDE6．ACDE7．ABCD8．ABCDE9．BCDE10．ABCD11．ABCDE12．ABCDE13．ABCD14．BCE15．ABCDE16．ABCE17．ACE18．BCDE19．ABCD20．BCDE21．ABE22．ABCE23．BCDE24．BCE25．ACE

第五章人力资源开发与管理基本内容与规定一、基本内容本章重要简介了人力资源管理基本理论，涉及人性假设理论、以人为本管理思想和人力资本理论；人力资源开发目的、内容、办法和理论体系；当代人力资源管理基本理论，涉及人力资源普通特点，以及人力资源管理基本概念、原理、原则、职能和作用；人力资源管理三大基石：定编定岗定员定额、员工绩效管理和技能开发；人力资源管理两种测量技术：工作岗位研究和人员素质测评。二、学习规定1．掌握以人为本管理思想；理解人性假设学说。2．掌握人力资本理论，涉及人力资本概念和人力资本投资。3．掌握人力资源开发目的、办法和理论体系，以及人力资源开发内容和办法，涉及职业开发、组织开发、管理开发和环境开发。4．掌握公司人力资源管理概念和特性。5．掌握人力资源管理三大基石：定编定岗定员定额、员工绩效管理和技能开发。6．掌握人力资源管理两种测量技术：工作岗位研究和人员素质测评。辅导练习一、单选题（每小题只有一种最恰当答案）1．（D）不属于人性内容。A．自然属性B．生物属性C．心理属性D．社会属性2．20世纪二三十年代，美国哈佛大学专家埃尔顿·梅奥提出了（A）假说。A．社会人B．经济人C．管理人D．复杂人3．（D）不符合人本管理思想。A．完善人B．开发人C．发展人D．约束人4．（C）对人力资本理解不对的。A．人力资本是活资本B．人力资本凝结于劳动者体内C．人力资本是有形资本D．人力资本内含一定经济关系5．（B）不属于人力资本投资支出形式。A．教诲支出B．管理费用C．培训支出D．流动支出6．（D）不属于人力资源开发目的特性。A．多元性B．层次性C．整体性D．针对性7．（D）不体现人力资源开发目的整体性。A．目的制定整体性B．目的实行整体性C．各个目的问不孤立D．目的设计针对性8．（A）是人力资源开发最高目的。A．人发展B．社会发展C．公司发展D．组织发展9．（C）不属于人力资源创新能力运营体系。A．创新能力开发体系B．创新能力勉励体系C．创新能力构造体系D．创新能力配备体系10．（B）不属于人力资源组织开发办法。A．格雷纳模式B．美国模式C．莱维特模式D．利温模式11．（C）不属于人力资源管理开发手段。A．法律手段B．行政手段C．科技手段D．经济手段12．在管理内容上，当代人力资源管理（C）。A．以事为中心B．以公司为中心C．以人为中心D．以社会为中心13．在管理形式上，当代人力资源管理是（C）。A．静态管理B．权变管理C．动态管理D．权威管理14．在管理方式上，当代人力资源管理采用（C）。A．科学化管理B．制度控制C．人性化管理D．权变管理15．在管理方略上，当代人力资源管理是（B）。A．战术性管理B．战略与战术相结合C．战略性管理D．侧重当前人事工作16．在管理技术上，当代人力资源管理（B）。A．照规章办事B．追求科学性和艺术性C．以事为中心D．追求精准性与科学性17．在管理体制上，当代人力资源管理属于（A）。A．积极开发型B．以事为中心C．被动反映型D．以人为中心18．在管理手段上，当代人力资源管理（A）。A．以计算机为主B．以人工为主C．以员工为中心D．手段很单一19．在管理层次上，当代人力资源管理部门（C）。A．处在操作层B．只是上级执行部门C．处在决策层D．很少参加公司决策20．公司管理核心是（C）。A．物管理B．财务管理C．人管理D．物流管理21．（C）不属于当代人力资源管理三大基石。A．定编定岗定员定额