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文档简介
20xx年度企业培训计划方案企业培训管理实施步骤第一节培训目标1、改善企业各级各类职员知识结构、提升职员综合素质,提升职员工作技能、工作态度和行为模式,满足企业快速发展需要,愈加好完成企业各项工作计划和工作目标。2、加强企业各级各类职员职业素养和敬业精神,增强职员服务意识和服务水平,打造高绩效团体,降低工作失误,提升销售额,提升工作效率。3、提升企业凝聚力、吸引力、向心力和战斗力,为企业深入发展贮备相关人才。4、提升企业管理人员管理意识、管理技能、管理能力和领导水平。5、完善企业各项培训制度、培训步骤和建立系统培训体系,实现各项培训工作顺利、有效实施。第二节培训标准1、以企业战略和职员需求为根本。2、以素质提升、增值服务项目、能力培养为关键。3、以针对性、实用性、价值型为关键。4、以项目式培训和连续性培训相互穿插进行。5、坚持理论和实践相结合、学习和总结相结合。6、坚持企业内部培训为关键、内训和外训相结合。7、坚持理论培训和岗位培训相结合。8、实现由点、线式培训到全方面系统性培训转变。第三节培训职责由人力资源部负责企业各项培训工作,包含培训制度确实定、培训体系建立、培训步骤完善、培训计划制订、培训通知发送、培训组织实施、培训跟踪和反馈、培训效果评定和总结等工作。由各部门负责和本部门工作职责相关制度、步骤、工作方法和部门间工作步骤、沟通方法等培训工作。第四节培训计划制订1、人力资源部下发年度培训计划通知,对企业培训工作做整体安排,各部门应主动配合和支持。2、企业各部门临时培训需求,应提前向人力资源部说明。第五节培训实施人事部依据企业年度培训计划负责具体组织实施,包含培训签到、参训人员和数量统计反馈、培训效果评定调查和统计和培训考评结果审核确定等。综合部负责培训场地和设备准备等。各部门负责本部门培训内容编制、培训道具选择安排、培训时间、主讲人确实定和培训后考评等相关事宜。第六节培训期间管理要求外派培训职员在外训期间应努力学习,完成学习任务,应尤其注意个人行为,不得损坏企业形象。2、外派培训职员,在培训期间企业考勤统计为出公差,应遵守培训组织单位培训要求,不得无故迟到早退、旷课、缺课,不然根据企业考勤制度给予对应处理并自行负担全部培训费用。3、外派培训同意后因故不能参与培训,应向企业汇报,企业将调整培训人员,中途退训缺训,造成培训费用损失按本制度要求由责任人自行负担对应培训费用。第七节培训效果评定1、培训后,企业必需对培训讲师、培训组织、总体效果等做出评定。2、1个小时以上培训(包含外训),受训者学习结束后应写出《培训心得总结》,经部门责任人审阅后交人力资源部存入个人培训档案。3、参与短训班,受训职员学习结束后,应将受训所学内容,对企业内部其它相关职员进行培训,以扩大培训效果。4、培训取得相关证书职员,应将证书原件存放人力资源部存档。5、人力资源部对当年培训工作进行总评价,并写出评定汇报。在进行年度评定时,应将年内每一次评定结果作为依据。第八节培训档案管理1、个人培训档案管理1.1企业建立职员培训档案,通常企业职员所受多种培训,应将培训统计、证书、考评结果、相关资料全部要进行汇总,由人事专员把这些资料整理归档,进入个人档案。1.2企业会将企业职员所受培训情况在职员培训统计卡上进行登记。培训统计卡关键记载每位职员进企业以后所受多种培训,包含业余、专业、脱产等多种培训。它内容是组成人力资源档案关键组成部分,也是职员以后变动和升迁加薪关键参考依据。2、课程档案管理每次培训结束后,企业建立培训档案,内容包含培训时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。企业展开各类培训课程,参与者签到统计、课程考评试卷等由人力资源部进行分类登记、保管。每次培训归档资料应包含以下内容:2.1培训通知2.2培训教材或讲义2.3考评试卷2.4受训人员名单及签到情况表2.5培训效果评定2.6受训学员书面考评成绩或心得总结企业201x年度培训计划新职员入职培训为了让新职员愈加快了解企业概况、规章制度、组织结构,熟悉新岗位职责、工作步骤等,特对新职员进行入职培训。培训内容及步骤:人事部在入职时对新职员培训企业基础概况、企业文化及规章制度,具体内容详见《新职员入职培训PPT》各部门在入职后对本部门新职员培训和其工作相关岗位职责、工作步骤,直接上级将连续关注,并于一周后联合部门经理对其进行培训评定座谈,具体内容详见表格一:《新职员部门培训确定表》业务部门、开发部门新职员入职后在技术部实习一周,由技术部相关人员负责对其进行技术培训,并对实习结果进行确定,实习结束后,人事部联合技术部、参与培训本人及其主管进行培训评定座谈,具体内容详见表格二:《新职员技术部实习确定表》以上培训结束后,人事部将对新职员进行培训结果反馈调查,具体内容详见表格三:《新职员培训反馈调查表》表格一:新职员部门培训确定表入职部门入职日期新职员姓名培训内容1、准备好新职员办公场所、办公用具2、部门经理代表部门全体职员欢迎新职员到来,介绍新职员认识本部门职员3、部门结构和功效介绍,部门内规章制度4、新职员工作岗位描述,工作职责要求5、公布新职员第一项工作任务6、一周内,直接上级和新职员进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现问题,回复新职员问题。对新职员一周表现作出评定,并确定部分短期绩效目标,设定下次绩效考评时间(30天后)部门经理参与培训评定座谈统计:本人确定:直接上级:部门主管:时间:时间:时间:表格二:新职员技术部实习确定表入职部门入职时间新职员姓名实习内容实习结果反馈责任人确定时间1、2、3、4、5、6、人事部参与培训评定座谈统计:本人签字:技术部主管:部门主管:人事部主管:时间:时间:时间:时间:表格三:新职员培训反馈调查表入职部门入职时间新职员姓名1、你是否已了解部门组织架构及部门功效?A、是B、否2、你是否已清楚了解自己工作职责及岗位描述?A、是B、否3、你是否已熟悉企业基础概况?A、是B、否4、你是否认同企业企业文化?A、是B、否5、你是否已认识部门里全部同事?A、是B、否6、你以后在工作中碰到问题,是否知道怎样寻求帮助?A、是B、否7、你是否已接收了足够部门岗位培训,并确保能够很好地完成任务?A、是B、否8、在培训过程中,你认为企业需要改善地方:本人签字:人事主管签字:时间:时间:职能部门季度培训因职能部门是企业业务部门、支持部门工作联络纽带,也是企业大部门规章制度及工作步骤制订者,为了让职员立即正确熟知企业规章制度及工作步骤,便于日常工作顺利进行,提升工作效率,职能部门(财务部、综合部、人事部)将于第一季度开始每三个月每个部门对全体人员进行一次培训。培训内容及步骤:1、各部门负责本部门培训内容编制、培训道具选择安排、培训时间和主讲人确实定等相关事宜,并负责对本部门培训内容进行培训后考评:选择培训考评方法(书面考评、现场考评、心得总结),编制考评题目,统计分析考评结果,对考评结果中微弱项进行反馈或再培训。对于已确定培训计划立即通知人事部及综合部。2、综合部负责每次培训场地及道具安排。3、人事部负责对每次培训进行组织安排、培训效果评定调查和统计和培训考评结果审核确定,并对《培训签到表》、《培训效果评定调查表》和培训考评结果进行存档,并立即将参训人员和数量、培训效果评定调查情况反馈给相关培训部门,《培训签到表》详见附件四,《培训效果评定调查表》详见附件五,具体安排详见附件六:《职能部门季度培训计划表》表格四:培训签到表时间年月日点分培训地点应到人数培训对象:考评方法实到人数培训课程:主讲人出勤率关键内容:序号姓名姓名姓名姓名姓名姓名12345附件五:培训效果评定调查表培训课程培训部门培训时间参训人员部门参训人员姓名请就下面每一项进行评价,并请在相对应分数上打“√”:课程内容很差差通常很好好1.课程设置是否符合我工作和个人发展需要123452.课程知识是否深度适中、易于了解123453.课程内容是否切合实际、便于应用12345培训师4.培训师表示是否清楚、态度友善123455.培训师对培训内容是否有独特精辟见解123456.培训师是否激励学员参与,现场气氛很好123457.培训师对学员提问是否所作出回复和指导12345培训收获8.取得了适用新知识和新理念123459.取得了能够在工作上应用部分有效技巧或技术。1234510.促进客观地审阅自己和自己工作,帮助对过去工作进行总结和思索。1234511.经过此次培训您收获是什么:12.您认为课程或讲师最应改善地方:13.请您提出其它培训提议或培训需求:整体上,您对这次课程满意程度是():A.不满B.一般C.满意D.很满意您给这次培训总评分是(以100分计):
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