汽车车身修复技术 课件 02 任务二 汽车车身修复服务流程

任务二汽车车身修复服务流程《汽车车身修复技术》任务目标任务描述知识储备任务实施1234任务目标PARTONE1一任务目标知识目标1.学到车身修复服务流程的基本知识；2.学到车身修复技术人员的日常工作基础知识。技能目标1.具有车身修复流程服务的能力。素养目标1.培养良好的职业自信心、职业自豪感；2.树立安全、规范的职业服务意识。任务描述PARTTWO2一任务描述汽车维修作为一个服务行业，为了让客户放心、舒心、安心，需要有一个规范的服务流程，本任务主要围绕车身修复服务流程进行学习。知识储备PARTTHREE3知识储备01拖进车间02损伤评估03金属矫正、填充、打磨、遮蔽、喷漆以及所有细节04向顾客交车受损车辆的典型修理过程知识储备一旦车主和保险公司同意了修理方案，车辆就会被送到车间主管那里。车间主管有时会借助于技师的帮助，复查估损结果，判断如何进行修理。修理说明打印在修理任务单上，所有的修理工作都是按照这个说明执行的。一旦车间收到了修理任务单，车身车间就按照一个常规顺序进行修理。知识储备1.先对车辆进行清洁，然后再送到维修工作区。常规修理顺序（针对车架／车身严重受损的车辆）2.研究修理任务单和车辆的损坏情况，确定修理程序。3.拆下严重损坏的用螺栓连接的零部件。4.测量损坏情况。5.用车架矫正机将车架／承载式车身矫正。6.更换严重损坏的焊接部件。7.矫正轻微的车身损坏。知识储备8.涂敷车身填料并对修理部位进行粗打磨。9.在涂填料的部位涂敷底漆填料。10.对要进行喷漆的修理部位和部件进行细打磨。11.遮蔽不需要喷漆的部位。12.清洁要喷漆的表面。13.对损坏的车身零件进行喷漆。14.精修和最后处理(清除遮蔽、清洁、抛光)。常规修理顺序（针对车架／车身严重受损的车辆）任务实施PARTFOUR4任务实施一、任务准备安全防护用品工作帽，护目镜，耳罩，口罩，工作服，棉纱手套，劳保鞋，毛巾设备及工量具洗车机，气动切割机，激光校正仪，焊机场地钣喷实训中心设备、工具、量具及防护用品清单任务实施二、实训操作定损工作分析车辆的损坏程度和计算车辆修复所需的费用。一般由保险公司的定损人员和维修企业的估损人员共同完成。1复查估损结果由车间主管和维修人员对定损单进行复查，明确维修内容、检查有无遗漏项目及时通告。2任务实施二、实训操作开具修复任务单（派工单）由维修企业的估损人员（服务顾问）和车主共同签订委托维修派工单，明最终的维修项目、费用及交车时间等内容。3清洁车辆由维修人员对事故车辆进行必要的清洁，然后再送到维修工作区。4任务实施二、实训操作拆卸零部件按照修理程序，由机修技师或钣金技师对那些妨碍校正作业和测量工作的零部件先行拆卸。5拆卸零部件任务实施二、实训操作测量损坏情况由钣金技师对车身进行测量，从而复核并确认钣金维修方案。6车身校正根据测量数据确定是否需要实施校正修复。7任务实施二、实训操作更换严重损坏的部件由钣金技师对受损严重的部件进行必要的切割及更换。8更换严重损坏部件任务实施二、实训操作修复轻微损坏的部件由钣金技师对损坏较轻微的覆盖件损伤进行矫正。9矫正轻微损坏的部件任务实施二、实训操作防腐处理由钣金技师对维修后的车辆进行车身防腐处理。10防腐处理任务实施二、实训操作部件安装及调整工作由机修技师或钣金技师完成最后的部件安装及调整工作。11部件安装及调整工作任务实施二、实训操作刮涂、喷漆处理对原漆面及