安全行为观察管理制度

原相煤矿“平安行为视察”管理规定(修订)为规范我矿“平安行为视察”工作的管理，有效预防事故的发生，依据公司文件精神，结合我矿实际，特制订本规定。一、平安行为视察阐述：1、本规定所指平安行为视察，是指对一名正在工作的人员视察30秒以上，以确认有关任务是否在平安执行，包括对员工作业行为和作业环境的视察。2、平安行为视察以六步法为基础，步骤包括：（1）．视察。现场视察员工的行为，确定如何接近员工，并平安地阻挡担忧全行为；（2）表扬。对员工的平安行为进行表扬；（3）探讨。与员工探讨视察到的担忧全行为、状态和可能产生的后果，激励员工探讨更为平安的工作方式；（4）沟通。就如何平安地工作与员工取得一样看法，并取得员工的承诺；（5）启发。引导员工探讨工作地点的其他问题；（6）感谢。对员工的协作表示感谢。3、平安行为视察应重点关注可能引发损害的行为，应综合参考以往的损害调查、未遂事务调查以及平安行为视察的结果。平安行为视察内容应包括以下七个方面：（1）员工的反应。员工在看到他们所在区域内有视察者时，他们是否变更自己的行为（从担忧全到平安）。员工在被视察时，有时会做出反应，如变更身体姿态、调整个人防护装备、改用正确工具、抓住扶手、系上安（2）员工的位置。员工身体的位置是否有利于削减损害发生的几率；（3）个人防护装备。员工运用的个人防护装备是否合适，是否正确运用，个人防护装备是否处于良好状态；（4）工具和设备。员工运用的工具是否合适，是否正确，工具是否处于良好状态，非标工具是否获得批准；（5）程序。是否有操作程序，员工是否理解并遵守操作程序；（6）人体工效学。办公室和作业环境是否符合人体工效学原则；（7）整齐。作业场所是否整齐有序。4、平安行为视察的重点是视察和探讨员工在工作地点的行为及可能产生的后果。平安行为视察既要识别担忧全行为，也要识别平安行为。各级管理人员都应开展平安行为视察，不得由下属代替。各单位应激励全体员工在日常工作中依照本规定内容进行随机平安行为视察。5、视察到的全部担忧全行为和状态都应马上实行行动，否则，是对担忧全行为和状态的许可和默认。6、平安行为视察不替代传统平安检查，其结果不作为惩罚的依据，但以下两种状况应按惩罚制度执行：（1）．可能造成生产平安事故的担忧全行为；（2）．违反《煤矿平安规程》的担忧全行为。7、专职平安人员应定期、独立地执行日常平安行为视察，其视察结果应与平安行为视察人员的平安行为视察结果进行比较。8、平安行为视察的执行人员应以请教而非教育的方式与员工同等的沟通探讨平安和担忧全行为，避开双方观点冲突，使员工接受平安的做法；应劝服并尽可能与员工在平安上取得共识，而不是使员工迫于纪律的约束或领导的压力做出承诺，避开员工被动执行；应引导和启发员工思索更多的平安问题，提高员工的平安意识和技能。二、平安行为视察的主要内容1.“人”：精神状态；疲惫程度；是否熟识规程措施，驾驭本岗位操作技能；必知必会；岗位操作程序和标准；执行平安合作伙伴制度；持证上岗状况等。2.“机”：管辖范围内的机械、设备运行正常、各种爱护齐全有效、完好；各种平安实施齐全有效状况等。3.“物”：材料码放规范、符合要求，材料合格；工具符合标准、齐全；轨道、道岔、矿车等符合标准；劳动爱护用具正常配备状况等。4.“法”：三合一“手指口述”平安确认、隐患排查、操作程序等管理方法、制度是否到位、有效、无漏洞状况等。5.“环”：支护是否坚固、符合标准；工作地点环境符合标准，没有隐患；操作岗位环境符合标准，没有隐患；设备、设施运转是否正常等。6.作业现场质量标准化：作业现场有没有隐患；作业现场质量是否达到标准等状况。7.对新状况、新变更、新技术。如瓦斯一氧化碳温度等气体异样、冒顶、过流沙、过陷落柱、过三岔口、过采空区、过老巷、过断层、调斜、出水等状况。8、安监科依据近期工作重点，有安排组织平安员针对大型设备操作工、电气修理工等工种；打锚杆、挂网、起底等作业进行跟踪视察。9、职工上班前是否进行“六不准”确认签字，跟班人员、区队负责人是否按时参与班前会，班前会有几项议程是否重点有针对性的布置平安工作，有哪几项，针对性如何。10、井口信息站安检员视察职工是否按规定着装、戴帽子、系帽带及遵守乘车秩序。11、视察职工是否集体入井，遵守行走规定，班长是否领队。12、到达工作地点，提高警觉，留意在进入作业区时的任何担忧全行为，视察跟班人员是否提前到达作业区内巡检一遍，职工是否现场交接班、是否执行手指口述进行平安确认。13、现场视察职工操作状况，对作业过程进行监督，发觉担忧全行为，违章行为马上提示、帮助、纠错，对坚持正规操作的职工赐予赞扬表扬，与职工探讨视察到的担忧全的工作方式，并提出操作规程的合理化建议。视察交接班，班长是否打旗带队集体升井。14、视察井口班组人员升井状况。确认本班人员全部到位，班长打旗排队走向澡堂。三、平安行为视察的留意事项1.视察班前会、集体升入井、交接班、开工前、操作前手指口述平安确认内容；2.提高警觉，留意在进入工作区时任何的担忧全行为；3.保持不偏不倚，视察工作的全部阶段；4.用全部的感官来视察（视觉、听觉、嗅觉和触觉）；5.记住ABBI原则，即上面、下面、后面、里面；6.视察并思索沟通与找寻问题的根因和改进的方法；7.夸赞良好的表现；8.让被视察者留住好的行为，知道不好的行为。四、平安信息搜集方式各视察小组或视察员要做到查、看、听、问，综合对重点岗位行为平安视察，有的放矢做好视察工作。1.查：查阅有关文件、标准、报表、记录、管理制度、应急程序、工作程序、组织机构等资料。2.看：现场检查设备平安标准，设备运行状况、标记、规章制度、工具齐全状况、设备（设施）配备状况，检查员工是否按平安标准要求进行作业，物、法、环境、管理刚性执行到位。3.听：听取现场平安负责人介绍岗位描述行为规范，程序化操作，执行到位状况以及改进建议。4.问：与现场岗位员工或平安负责人谈话，询问现场的作业管理和“必知必会”，员工的平安意识，员工的平安职责，现场平安管理措施及应急程序等内容。矿级和职能部门负责对按平安行为视察工作的监督、检查、指导,并督促落实。五、检查与考核安监站负责对我矿平安行为视察工作的执行状况进行检查与考核。对执行好的优胜班组（个人）赐予1000（200）元的经济嘉奖；对执行不力的单位（个人）赐予1000（200）元的经济惩罚。六、附则1、本规定由原相煤矿安监站负责说明。2、本规定自发布之日起施行。附件1平安行为视察常用话题举例A1视察管理人员的常用话题举例2、您的员工了解您对他们的期望吗？3、能告知我您所辖区域有关平安方面有哪些投入吗？4、近几年，您发觉所辖区域的平安状况有什么变更吗？5、您如何开展平安培训？6、为实现无事故的目标，您正在实行哪些行动？7、近期您会着重关注哪方面的平安问题？（如：员工平安意识、劳保着装等）9、您认为哪些区域、工作、行为或者哪件设备须要留意平安问题？为什么？10、您认为您的员工最担忧哪些与平安有关的任务或者工作？为什么？11、员工为什么会违反×××规章制度或程序？12、员工是否受到过损害？13、您如何评估员工的平安表现？14、您的员工在平安方面有哪些需求？15、您的上级对您在平安方面有哪些期望？您如何了解这些期望？16、您与您的上级探讨平安问题吗？是定期还是不定期的？什么状况下探讨？17、您的上级了解您团队的平安表现吗？通过什么方式了解的？您了解您的上级对您（或团队）的评价吗？18、您的上级和您一起进行视察吗？视察的频率如何？您从今行为中有何受益？19、您能运用惩罚措施去订正违规行为吗？您曾经这样做过吗？何时？20、您进行过工作前平安指导吗？您都讲了哪些内容？您执行检查以确保规定的要求得到遵守吗？21、您曾经努力预料下一次损害事故吗？您认为其将在何处以什么形式出现？A2视察一般员工的常用话题举例1、您的岗位须要经过哪些平安培训？您接受培训了吗？2、您的工作区域内有哪些重大危急源？您的工作会涉及哪些风险？3、您平安工作中最担忧的是哪一部分？为什么？4、您了解您的主管对您在平安方面有哪些期望吗？5、为什么会违反规章制度和程序？6、您是否发觉一些规章和程序难以遵守和执行？为什么?7、您发觉哪些工具或设备不易于运用，或者运用起来具有危急性？为什么？8、您的主管常常关注哪些平安问题？实行什么手段？9、您认为现场事实上是由谁在负责推行和维持良好平安表现的？10、您什么时候接受过相应的平安培训？培训的方式有哪些？您还须要哪些方面的培训？11、在您的工作中有没有接受过违反平安做法的捷径？您这样做的缘由是什么？12、您曾经为平安措施、方法或者规章制度及程序的制定工作做过贡献吗？13、您针对平安问题提出过合理化建议吗？内容是什么？您的建议被接受了吗？14、您如何评价您的主管组织的平安活动？15、您喜爱哪些平安活动？为什么？16、假如是您负责执行该平安工作，您将做出哪些变更？怎样变更？为什么？17、当您遇到平安问题时您向谁求助？18、在您的工作区域内，哪里最可能发生严峻损害事故？19、有关操作的哪些方面最易出现问题？20、是否参与过平安会议？这些会议值得开吗？它们供应双向沟通的机会吗？

附件2有效开展平安行为视察的提示B1平安行为视察技巧1、原则上，不应当着员工的面记录视察的结果。2、视察时，应重点关注人的行为。3、平安行为视察活动不应仅得出一份整改措施的清单。4、在起先探讨之前应对员工的工作进行视察。5、应充分与员工沟通、沟通，用肯定时间营造轻松、开心的氛围，不能急于求成。6、在与员工沟通时，应接受请教或询问的方式，目的是让员工相识到改善其平安表现的必要性。探讨应接受肯定的技巧进行引导，而不是实行强制、指教的方式。7、探讨应开放、真诚、干脆，而不应形成争辩或者对峙的场面。且须将探讨活动当作一次相互之间的学习机会。8、应激励员工对平安问题提出改善建议，并书面记录（记录应在与员工探讨之后进行且不应当着员工的面记录）。此记录可作为隐患整改的参考建议。9、对遵章守纪、严格执行操作程序等的员工行为应激励或提出表扬。10、应对员工主动参与探讨并提出改善建议的行为表示感谢。11、原则上不应将视察结果作为惩罚员工的依据。12、担忧全行为应在平安行为视察报告中进行记录，并且可以将其与在此期间所做的其他平安行为视察报告一起进行总结，从而为趋势分析等供应帮助。这些总结报告可以在整个组织范围内运用，并为平安探讨供应信息。此外，还应在执行平安行为视察活动的特定直线组织范围内发布有关发觉。13、平安行为视察是提升企业整体平安状况