企业管理制度样本

管理制度二零一五年二月十五日目录第一章管理纲要………………1第二章管理职责………………2第三章管理方针、目的………3第四章管理组织………………4第五章技术管理制度…………9第六章监理工作质量管理体系………………17第七章档案管理………………54第八章人事管理………………63第九章财务管理………………69第十章行政办公及后勤管理…………………75第十一章附则…………………76第一章管理纲要一、为了加强管理，完善各项工作制度，增进公司发展壮大，提高经济效益，依照国家关于法律、法规及公司章程规定，特制定本管理细则。二、公司全体员工都必要遵守公司章程，遵守公司规章制度和各项决定、经律。三、公司禁止任何组织、个人运用任何手段侵占或破坏公司财产。四、公司禁止任何所属机构、个人损害公司形象、名誉。五、公司禁止任何所属机构、个人为小集体、个人利益而损害公司利益或破坏公司发展。六、公司通过发挥全体员工积极性、创造性和提高全体员工技术、管理、经营水平，不断完善公司经营、管理体系，实行各种形式责任制，不断壮大公司实力和提高经济效益。七、公司倡导全体员工刻苦学习科学技术文化知识，公司为员工提供学习、深造条件和机会，努力提高员工素质和水平，造就一支思想和业务过硬员工队伍。八、公司勉励员工发挥才干，多作贡献。对有突出贡献者，公司予以奖励、表扬。九、公司倡导员工团结互助，同舟共济，发扬集体合伙和集体创造精神。十、公司尊重专业人才辛勤快动，为其创造良好工作条件，提供应有待遇，充分发挥其知识为公司多作贡献。十一、公司实行“按劳取酬”、“多劳多得”分派制度。十二、公司履行岗位责任制，实行考勤、考核制度，端正工作作风和提高工作效率，反对办事拖拉和不负责任工作态度。

第二章管理职责一、管理承诺公司总经理通过如下活动对建立和实行及持续改进公司质量管理有效性承诺提供证据。1、采用公司定期和不定期员工大会对全体员工进行培训，使人们充分结识到满足顾客规定和法律、法规规定重要性。2、组织制定公司质量方针和质量目的，予以颁布，并保证贯彻实行。3、进行管理评审。通过管理评审对公司质量管理体系适当性、充分性、有效性进行正式评价，为保证公司质量管理体系提供必要资源，如资金、人员、必要设施、设备等等。二、以顾客为关注焦点公司生存和发展依存于顾客，最高管理者应以达到和增强顾客满意为目的。因而，总经理应保证辨认、拟定满足顾客规定规定，涉及交付和交付后服务活动规定，以及末作规定，但规定或已知用途所必要产品规定，涉及公司在工程过程中有关责任、义务、法律、法规方面规定，以及公司拟定任何附加规定。所有这些规定均转化为公司明确规定，在质量管理运营中予以实现。公司应对顾客就公司与否已满足顾客规定信息进行监控，作为对质量管理业绩和顾客满意度一种测量，以指引持续改进，保证顾客满意和超越顾客需求和盼望。关于顾客需求和盼望信息，由业务部主控；关于顾客满意和不满意信息涉及顾客投诉，由办公室主控。业务部、办公室，分别负责对上述两方面信息进行收集，并及时沟通。为了便于对顾客满意度测量、分析，拟把顾客满意度划分为满意、普通、差三档。第三章管理方针、目的一、质量方针1、科学立基2、诚信为本3、质量至上4、服务取胜二、质量目的1、竣工交验一次性合格率百分之玖拾伍；2、监理合同履约率百分之百；3、顾客满意率百分之捌拾伍；4、监理工作总体水平力求省级先进水平。

第四章管理组织第一节公司组织机构1、公司总经理全权负责公司组织管理工作。2、公司总经理下设若干职能部门，最基层为承担各项建设监理任务项目监理组。3、公司总经理负责行使对各职能部门指挥权。4、负责各项建设监理任务项目监理部，受各职能部门和公司总经理双重指挥。5、公司组织机构如下图所示：总经理总经理技术负责人副总经理办公室项目监理部总工室财务部业务部项目监理部项目监理部第二节项目监理部组织机构项目监理组织机构及人员配备根据监理委托合同规定，依照工程性质、工程规模、工程构造特点、合同工期规定、工程复杂限度、工程承包商管理方式、施工技术特点，结合我司自身组织管理、技术力量等因素而拟定项目监理机构组织形式、规模和管理模式，普通采用直线型监理组织形式。如下图所示：总监理工程师总监理工程师专项监理组专项监理组专项监理组投资控制质量控制总监办公室进度控制合同管理第三节公司部门职责一、总经理职责1、执行公司章程；2、全面负责公司经营管理；3、组织和制定公司生产、年度经营、发展、财务、人事、劳资、福利等筹划，报董事会批准实行，主持制定公司年度预、决算报告；4、代表公司对外订立合同和合同；5、筹划工作报告、财务报表等；6、提名任免公司高档职工、部门经理（主任）；7、决定员工奖惩、定级、升级、加薪、招工、雇用或解雇辞退；9、提出机构设立、调节或撤销意见，报董事会批准；10、签发寻常行政、业务和财务等文献；11、由董事会授权解决关于事宜。二、副总经理职责1、对总经理负责、协助总经理抓好全面工作；2、熟悉和掌握公司状况，及时向总经理反映，提出建议和意见，当好总经理参谋和助手；3、详细抓好分管业务部门工作；4、负责规范化管理工作组织实行和检查、考核工作；5、协调主管部门与其她部门联系，协助总经理建立健全公司统一、高效组织体系和工作体系；6、完毕总经理交办其她任务。三、技术负责人1、负责公司技术管理工作；2、侧重质量管理手册改进和管理；3、负责监理规划审批；4、职工教诲和培训；5、项目管理中重大技术问题和不合格控制。四、办公室职责1、人力资源工作①负责辨认、确认公司人力资源需求；②负责员工培训工作；③负责员工考核工作；④负责员工招聘及调配工作；⑤负责文献控制工作；⑥负责制定文献清单；⑦负责行政质量文献阅批、登记、分发和归档工作；⑧负责质量体系所需设施、资金等资源提供服务工作；⑨负责已竣工工程档案资料管理工作；⑩负责公司图书、技术规范采购、发放、借阅、管理工作。2、工程项目管理工作：负责各项目监理部工作纪律、工作作风等行政管理工作。3、信息管理工作①负责公司各部门与监理部之间信息交流、沟通工作。②负责顾客满意状况监控工作。五、业务部职责1、负责对外联系业务工作，并就关于部门合同事宜，代表公司与顾客沟通；2、负责主持合同评审工作，建立合同台帐和合同更改信息传递，对合同执行状况有权向公司总经理报告；3、组织对供方选取和评价，与施工队鉴定施工合同、合同，负责抓好对供方工程质量进行监控，建立供方施工档案；4、负责协调兄弟单位及外单位关系，搞好工程招投标和质量服务工作；5、负责有效地解决顾客意见，及时解决工程质量中申诉，并将工程质量信息反馈到关于部门，有权将顾客意见向公司总经理报告；6、参加工程合同关于内容评审工作；7、负责工程施工后管理及工程验收工作；8、以顾客为中心，实现顾客满意为目的，保证顾客需求和盼望，通过市场调研、预测或与顾客直接接触来实现抓好解决质量问题改进工作，保证顾客满意率达到95%以上。六、财务部职责1、研究拟订公司财务管理制度和会计核算办法，并按公司决策组织实行；2、起草公司利润分派方案，按公司决策组织实行；3、编制公司财务预算、决算，报公司决策组织实行；4、负责公司固定资产核算，严格按固资管理办法执行；5、负责公司资金管理，编制资金筹划，保证生产及其她资金使用；6、负责编制月、季、年度财务报告，对公司财务状况和资金运用状况进行预测、控制和分析总结，做到及时、精确；7、加强公司成本管理，制定并履行责任成本制度，严格控制成本；8、负责拟订公司经济核算办法，组织经济核算和经济活动分析工作开展；9、负责拟订公司机关、社管分中心及经费包干部门经费筹划，纳入公司总财务预算，制定包干经费管理办法，并组织实行；10、负责已竣工项目核算；11、履行会计主管委派制，建立健全监督检查考核奖惩制度，并组织实行；12、负责公司会计档案管理；13、负责公司财务会计信息化建设，实现数据共享与安全。七、总工室职责1、负责征集、制定公司质量方针、质量目的，报总经理批准和颁布；2、负责组织编写《质量手册》和《程序文献》，以及建立质量管理体系组织工作；3、负责管理评审筹划及管理评审报告编制工作，负责管理评审输入和输出成果质量记录管理工作；4、负责组织内部审核工作。负责编制内审筹划，纠正办法验证及质量记录收集管理工作；5、负责公司质量体系过程监视和合用时监视和测量；负责纠正办法和防止办法实行管理工作；实行管理体系持续改进；6、负责技术文献管理工作；7、参加招标文献和合同评审工作；8、负责实行公司技术管理工作；9、负责工程项目监理部质量记录编制管理工作；10、负责实行重大技术问题处置工作；11、负责监理规划和监理实行细则审核工作；12、负责监理大纲编制工作；13、负责监理过程监控工作；14、负责监理服务工作中不合格控制、记录、评审及处置验证工作；15、负责公司监视和测量装置控制管理工作；16、负责公司数据分析和改进管理工作；17、负责工程竣工后保修期监督服务工作。第五章技术管理制度第一节监理工作制度一、设计交底与施工图纸会审制度开工前，在收到设计文献、图纸后，项目监理组参加由建设单位组织设计交底和施工图纸会审，使监理工程师、施工单位理解工程特点和设计意图，以及对核心部位、新材料、新工艺、新技术质量规定、做法、注意事项能切实理解，避免图纸中错、漏、碰、缺。二、施工组织设计（方案）审核制度工程开工前施工单位项目经理部填报“施工组织设计（方案）报审表”，并附施工组织设计（方案）报监理工程师审核，监理工程师审核批准后，报总监理工程师审批，批准后施工单位方可进行施工。三、工程开工申请制度施工单位在各项准备工作已完毕，具备开工条件后，向监理工程师提交“工程开工报告”经监理工程师核算，以为的确具备开工条件后，报总监理工程师及建设单位审批，由总监理工程师订立开工意见。四、工程材料、成品、半成品质量检查制度在检查批施工前，监理工程师应严格审核进场原材料和够配及设备质保资料，如合格证、准用证、实验报告等，隔断材料、吊钩材料、龙骨材料及装饰材料（石材、玻璃、金属扣板、油漆等）见证取样、检查并依照工程实际规定进行样品封存，合格后方准使用。五、隐蔽工程、检查批、分项、分部工程质量验收制度1、在隐蔽此前，承担单位应按各专业工程施工质量验收规范进行自检，并将自检材料附报验单在验收3天前提交监理工程师承认，经隐蔽工程验收合格后方可进入下道工序施工，重点部位或项目会同建设和设计单位共同验收签认。2、检查批施工完毕，施工单位应按各专业工程施工质量验收规范进行自检，并填写“检查批质量验收记录”报专业监理工程师，专业监理工程师按主控项目、普通项目和质量检查记录进行验收，并订立验收结论。3、分项工程施工完毕，施工单位自检合格后，填写“分项工程质量验收记录”，报专业监理工程师，监理工程师按所含检查批质量验收记录进行分项工程验收，并订立验收结论。4、对装饰工程分部、设备安装分部等工程，施工单位还应将关于安全性、功能性测试记录和抽样测成果及观感质量验收以及单机无负荷试车记录报监理工程师，监理工程师应对质量控制资料和分部工程进行检查，在细聊齐全和现场具备验收条件基本上，报总监理工程师批准后，由总监理工程师组织建设、设计、施工等单位项目负责人进行验收。六、工程变更复核签审制度1、设计单位对原设计存在缺陷提出工程变更，应编制设计变更文献；建设单位或施工单位提出工程变更，应提交总监理工程师，由总监理工程组织专业监理工程师审查，审查批准后，应由建设单位转交院设计单位编制设计变更文献。当工程变更设计安全、环保等内容时，应按规定经关于部门审定。2、项目监理组应理解实际状况和手机与工程变更关于资料。3、总监理工程师必要依照实际状况，设计变更文献和其她关于资料，按照施工合同关于条款，在指定专业监理工程师完毕下列工作后，对工程变更费用和工期作出评估。①拟定工程变更项目与原项目之间类似限度和难易限度。②拟定工程变更工程量。③总监理工程师应就工程变更费用及工期评估状况与施工单位和建设单位进行协调。④总监理工程师签发工程变更单。七、工程质量事故解决制度监理工程师发现施工存在重大质量隐患，也许导致质量事故或已经导致质量事故时应通过总监理工程师及时告知建设单位，获批准后下达工程暂停令，规定施工单位停工整治。整治完毕并经监理人员复查，符合规定规定后，总监理工程应及时订立工程复工报审表。总监理工程师下达工程暂停令和订立工程复工报审表，应事先向建设单位报告。对需返工或加固补强质量事故，总监理工程师应责令施工单位报送质量事故调查报告和经设计单位等有关单位承认解决方案，项目监理组应对质量事故解决过程和解决成果进行跟踪检查和验收。八、施工进度监督及报告制度1、监督施工单位严格按照已批准总进度筹划，月进度筹划组织实行，监理工程师以《监理月报》形式向建设单位报告分项工程使劲进度及筹划进度对比和形象进度状况。2、审查施工单位编制施工进度筹划，要突出重点，各单位、各工序衔接紧密。九、监理报告制度1、监理月报：监理工程师每月末编制《监理月报》，内容涉及工程质量分析、施工进度状况分析、人员动态、本月监理工作小结及下月监理工作打算等内容，编制完毕后报建设单位、公司总工室各一份。2、工程质量评估报告：装饰分部、安装分部验收完毕后，监理工程师应编制《工程质量评估报告》对工程质量进行客观、精确评价，编制完毕后报建设单位一份。十、工程例会及会议纪要签发制度1、工程例会是履约各方沟通状况，协调解决工程中存在问题会议。由总监理工程师主持召开。2、工程例会召开次数依照工程进展限度及工程实际拟定，宜每周召开一次。3、工程例会会议纪要由指定监理人员整顿、打印、应真实、简要、扼要，经总监理工程师审核后发放到关于各方，关于各方应履行签罢手续。十一、竣工预验制度施工单位完毕所有合同、设计文献规定内容，在自检合格基本上，将竣工资料及联动无负荷试车记录报监理工程师审核，并提出“预验申请”，监理工程师在拟定资料齐全、现场具备验收条件技术上，提请总监理工程师及及时报公司总工室。由总工室、工程监理部组织项目监理组进行竣工预验收。十二、项目监理部内部工作制度1、监理日记制度。由监理工程师协助对每天现场状况进行记录，重要涉及天气状况、现场施工、人员动态、各方批示、材料进场与实验、每日监理工作等内容。2、监理内部会议制度。监理内部会议重要目是使监理人员互相沟通、交流状况、解决监理工作中存在问题。会议由总监理工程师主持，普通每月进行一次。十三、公司对项目监理部管理活动制度1、公司总工室定期对项目监理部及总监理工程师服务工作质量进行考核与检查，并听取建设单位意见。2、公司工程监理部不定期检查工程质量，参加对装饰、安装工程验收。3、公司总工室参加竣工工程验收，并协助解决工程监理中较复杂技术问题。4、公司业务部阶段性想业主发放《征询单》听取业主意见后，以使项目监理部提高服务质量。5、公司每年组织力量对工程部和项目监理部进行内部质量审核，提出改进办法。6、公司领导层每年召集各部门进行管理评审，研讨改进各部门及项目监理部服务工作管理。第二节监理公司工作考核制度一、目为保证监理公司工作质量，提高公司管理水平，应建立合理考核体系，为员工奖励、晋升、待遇调节等提供客观根据。二、时间1、平时考核:考核在每月底进行,平时考核与员工每季度绩效工资挂钩.2、中期考核：于每年6月底进行，但经公司总经理决定可予以取消年终考核。3、年终考核：于每年12月底进行。4、试用考核：任聘人员均应试用3～6个月（中级以上职称者3个月，中级和中级一下职务者半年，体现突出者可提前转正）。试用期满后应进行使用人员考核，由试用部门负责人员责考核。三、职责权限1、项目工程部负责项目监理机构考核。2、总工办负责检查工程部考核工作。3、总工办随时抽查项目整顿机构考核状况，并把抽查成果反馈给工程部。四、考核原则1、监理公司考核工作实行百分制：考核得分为负值时，以零分计。①考核得分=100－考核共计扣分②绩效考核系数=考核得分÷1002、监理公司考核层次为：监理员，监理工程师，总监代表，项目总监。3、每月考核状况应当公开，如有争议，被考核人可以向工程部或总工办申诉。五、考核范畴1、监理员，监理工程师考核范畴为：考勤，廉洁，办公及工作纪律，质量控制，安全管理，进度控制，投资控制，函件，资料管理，设立变更，经济签证，其她，总监评价，连带责任，检查扣分，特殊考核共十六项。2、项目总监考核范畴为：考勤，廉洁办公及工作纪律，质量控制，安全管理，进度控制投资控制，函件资料管理，设计变更，经济签证，其她，上级评价，连带责任，检查扣分，特殊考核共十六项。3、依照不同步期工作状况，考核内容可以进行恰当调节。4、调节考核内容，须事先经总工办审批。六、特殊考核1、监理机构人员受到不廉洁投诉时，公司责成工程部迅速组织调查，投诉状况属实，当事人当月考核零分，总监和其她人员有包庇行为，当月考核零分。2、发生质量，安全事故，监理人员未曾发出预控监理函件，有关人员，项目总监当月考核零分。3、执法大检查中由于监理工作因素，不能顺利通过，所有人员当月考核零分。4、质检，安检或政府其她部门专项检查中，监理工作被批评，所有人员当月考核扣10～100分。5、合同商定监理费未收回，项目总监当月考核扣10分，其她人月当月考核扣5分。6、监理机构工作被政府关于部门通报批评，所有人员当月考核零分。7、监理机构工作被政府关于部门通报表扬，按照《员工创新奖励制度》进行奖励。8、监理人员工作和行为受到业主投诉或规定撤换，当月考核零分。第三节监理公司创新管理制度一、目远用勉励机制，发挥员工主观能动性，增强公司市场竞争力，提高员工个人素质。二、创新类型1、管理创新①在监理工作中，提出新理念，想法（如监理通讯，监理参数学）被采纳，且行之有效。②提出和完善范公司管理新方案，实行有效。③工作中有效应用监理、财务、办公、人事管理软件。2、社会效果创新①所监理项目获得政府通报表扬。②所监理项目获得市级以上优质工程奖。3、刊登学术或专业论文①在省级监理或其她建筑业杂志、刊物上刊登文章。②市级刊物刊登文章。③省级刊物刊登文章。④国家级刊物刊登文章。⑤刊登专著。获奖者必要是以公司名义刊登文章或专著。4、研究课题在本行业领城内，申请课题研究成功。5、个人资质提高①通过考试获得个人职称。②根据个人专业，通过考试，获得监理工程师，造价工程师，注册会计师等执业资格。③通过业余学习提高国家承认个人学历。④学习掌握新专业知识、业务技能，有效应用于工作中。获奖者个人资质必要是通过公司报名和公司承认。6、岗位创新①监理人员工作先进，获得书面表扬。②在监理工作中引进新进工作办法，实行有效。③出众完毕本职工作，同步兼职其她专业工作，获得书面表扬。④兼管工程项目，工作完毕出众，或得书面表扬。⑤为工程提出合理化建议得到采纳，并获奖。7、监理费收激①工程竣工，项目总监按期收回合同以内监理费。②收回合同觉得监理费。③收回公司难收监理费。8、监理业务开拓①项目投标获得成功答辩人或重要发言人。②项目投标获得成功标书编制人。③项目投标获得成功参加协助者。④员工承揽业务获得成功（合伙人除外。员工提成某些见《经营管理制度》）。⑤由公司员工提供重要业务信息，致使该业务获得成功。9、为公司发展献计等①为公司发展献计被采纳，产生效益。②开拓新经营市场成功。③开拓新行业成功。④为公司多元化发展方案（新公司成立、软件开发等）作出贡献。⑤对公司将来经营研究发展，提出研究报告，被采纳者。三、创新业绩承认与申请1、必要待创新业绩获得成功后，方可申请奖金。2、必要由本人向公司人力资源部提出书面申请。如果项创新为多人合伙，则必要由参加人共申请。3、创新业绩获得成功后，必要在一种月内提出申请，逾期无效。四、创新业绩审批由人力资源部核算、工程部审查、订立意见后报总经理审批。审批通过后可发放奖金五、创新业绩奖金筹集渠道1、从工程部中筹集。2、从公司奖励费用中筹集。3、从业主予以奖励中筹集。4、从罚款中筹集。5、从政府奖励中筹集。六、创新奖励1、对创新业绩获得成功公司在职人员，应予以奖励。2、奖励涉及其她奖项时，取最高奖，奖励金额参见《创新奖励明细表》。七、奖金个人所得税《创新奖励明细表》中所规定奖金均含税。税金由公司代扣。八、员工创新审传1、奖励记录均记人个人人事档案。2、公司刊登彰。第六章监理工作质量管理体系第一节部门职责一、各项目监理部负责详细监理服务工作管理，实行总监理工程师负责制；二、公司总工室负责监理服务运作中体系和过程控制和检查；三、公司办公室负责资源提供，项目监理部组建；四、公司业务部负责对外联系业务，监理合同管理，与顾客沟通；五、公司财务部负责财务管理，经济核算。第二节组建项目监理部一、任命总监理工程师1、任命总监理工程师：由技术负责人提名，经总工室、业务部等部门会商，由总经理批准任命；2、总监理工程师任职条件：身体健康；具备良好品德，遵守职业道德；有较强语言表达能力和组织协调能力；获得监理工程师注册证；经公司总经理任命；所监理工程与总监理工程师能力相符；满足顾客对总监任职规定。二、资源配备1、依照项目特点，办公室会同总监理工程师提出项目监理部人力资源配备。2、人力资源配备应满足如下条件：人员数量符合关于规定规定和«监理合同»规定；人员专业配套、能力满足规定；通过培训，持证上岗。三、设备及基本设施配备：本着合用，高效原则，依照工程项目类别、规模、技术复杂限度、环境条件及委托监理合同商定，配备满足监理工作需要常规检测设备、工具和设施。第三节监理服务运作工作一、监理服务运作策划1、与顾客沟通，理解顾客需求：监理部在开展监理工作之前，做好与顾客沟通工作，以进一步理解《建设工程委托监理合同》及监理合同之外顾客盼望和需求，并把这些盼望和需求作为工作内容，细化为监理服务详细规定。2、制定监理部质量目的：依照公司质量方针、质量目的，结合《监理合同》商定及顾客规定分解制定监理部质量目的。监理部质量目的要体现满足顾客规定和技术改进内容，质量目的要有可测量性。3、贯彻监理部人员职责监理部应依照GB50319-《建设工程监理规范》关于规定及监理工程实际状况和公司规定，明确下列人员职责，形成文献并上墙发布：总监理工程师职责；总监代表职责；专业监理工程师职责；监理员职责。（1）项目总监理工程师岗位职责监理人应履行委托监理合同赋予监理工程师所有职责和隐含权利，但在采用下列行动之前，须得到业主明确批准或授权。批准工程分包；发布开工令和停工令；决定工期延长；拟定工程量变化引起单价调节；批准工程量变更，发布变更令；拟定工程变更单价；批准最后工程结算支付金额；业主可依照实际状况，随时对授予监理人权利予以增长或收回，但授权变化不应影响本合同执行。1）对工程建设监理合同实行负全面责任，并定期向公司报告工作；2）贯彻执行国家和地方关于法律、法规；3）组织编制工程项目监理规划、审批监理实行细则；4）对项目监理部监理人员工作进行检查，并依照工程实行变化状况进行人员调节；5）组织项目监理部各专业监理工程师熟悉施工图纸会审及参加设计交底；6）审核并批准承包单位报送施工组织设计(方案)、施工进度筹划及资金使用筹划；7）审定单位工程开工报告，签发开工令；8）审查和认定分包合同和分包单位资质；9）负责项目监理实行过程中与关于各方协调工作；10）主持召开施工监理交底会、监理例会和项目专项会议；11）当承包单位发生严重违约行为时，经建设单位批准后，发布工程某些停工令；12）审批工程延期和索赔费用；13）审定并订立工程费用支付证书；14）订立重要工程变更洽商和核定合同外工程款；15）参加工程质量事故调查，浮现重大质量事故时督促承包单位按规定上报关于部门；16）主持编制并签发工程项目监理月报；17）依照工程项目重要监理工作和工程状况，组织记好监理日记；18）审查承包单位竣工申请，组织关于各方进行竣工预验收，参加工程项目竣工验收。在认定承包单位完毕施工合同规定工作内容并达到合同规定原则后，向建设单位办理工程移送；19）审核并订立竣工结算《工程款支付证书》；20）组织实行工程项目保修监理工作；21）组织整顿并审核监理档案；（2）专业监理工程师岗位职责1）在总监理工程师领导下制定本专业安装工程监理实行细则；2）详细组织本专业安装工程监理工作；3）在存在专业分包状况下，审查本专业分包工程项目内容和分包单位资质；4）审查承包商提交本专业施工技术方案及质量保证办法；5）熟悉图纸和关于设计文献，参加图纸会审，掌握设计意图及技术规定；6）对本专业材料、非原则制作件、重要配件进行进场验收，抽样检查、实验；7）各专业安装工程施工前，会同安装施工单位，按专业分系统拟定分步节点，建立检测点和停止点制度；8）检查本专业加工订货重要材料、设备及配件等与否符合设计文献或标书规定厂家、型号、规格和原则；9）督促检查承包方进行功能实验、调试实验及测试，做好隐蔽工程验收，督促承包方做好分部、分项工程验收评估，签认验收单。发现质量问题，签发监理告知单；10）对本专业监理资料进行整顿，工程竣工时，提出本专业施工质量评估意见和监理工作小结；11）会同总监理工程师协助业主组织系统单机调试和联动试车。（3）监理员岗位职责1）配合监理工程师做现场巡视检查；2）完毕规定有见证送检实验；3）协助监理工程师填写监理日记；4）负责核算工程量计量；5）执行专业监理工程师指令和交办任务。4、编制《监理规划》和《监理细则》监理部在实行监理服务之前，应编制《监理规划》，《监理规划》编写及控制按YHQC-2.05-《监理规划编制工作程序》执行。内容和规定，执行GB50319-《建设工程监理规范》中4.1监理规划关于规定。在《监理规划》指引下，各专业监理工程师应根据GB50319-《建设工程监理规范》中4.2条款“监理实行细则”关于规定，结合所监理工程实际状况编制《监理实行细则》，详细指引各专业监理服务运作。《监理实行细则》规定反映专业工程特点、监理工作流程、监理工作控制要点及目的值、监理工作办法及办法。在监理工作实行过程中监理实行细则应依照实际状况进行补充、修改和完善。二、施工准备阶段监理服务运作施工准备阶段建立服务运作工作，执行GB50319-《建设工程监理规范》中5.2条款关于规定。1、施工准备阶段监理工作内容施工准备阶段将协助业主依法通过招投标选取承包商，订立施工合同，并协助业主依法选取材料供应商(如有)和设备厂家，这对于工程施工顺利开展、保证工程质量十分核心。总监和总监代表及各专业监理工程师将积极配合业主做好这一阶段各项工作，其工作内容为：（1）按国家和福建省招投标关于规定组织招标，协助业主编制招标文献，配合并协助业主考察投标人，对投标人进行资格预审，组织踏勘现场和招标答疑；（2）按福建省关于规定协助业主组织评标、开标及定标；（3）协助业主订立与本工程关于承包合同、分包合同和材料设备供应合同，注旨在合同中维护业主权益；（4）项目总监和总监代表以及项目监理部各专业监理工程师参加由建设单位主持设计交底，理解并熟悉设计意图及工程特点，重要部位特殊规定；（5）由总监主持审查和批准承包商施工组织设计、重要施工技术方案、施工总进度筹划、施工质量保证体系和施工安全保证体系；（6）由监理工程师查验施工测量放线成果，进行必要内业及外业复核，检查承包单位对红线桩、水准点、工程控制桩有效保护办法；（7）项目监理部全体监理人员参加由建设单位主持第一次工地会议，明确授权、职责、监理例会、工作协调等事项；（8）由总监主持、关于各方人员参加施工监理交底会议，按照监理规范化规定，阐明合同各方权利和义务及监理工作程序和办法；（9）由总监或总监代表协助业主和承包商编写开工报告，监理工程师检查开工条件，全面检查开工前各项准备工作(涉及承包商项目部组织、人员配备和仪器设备配备及到位状况)，协助业主办理开工关于手续；（10）当工程具备如下条件时，报业主批准批准，由总监签发开工令。1）施工允许证已获政府主管部门批准；2）施工组织设计经项目总监理工程师审核，并获批准；设计交底和图纸会审已完毕；3）测量控制桩已查验合格；4）承包单位项目经理部管理人员、技术人员已到位，施工人员、施工设备和机具已按筹划进场，重要材料供应及资金已贯彻；5）施工现场道路、水、电、通讯等已达到开工规定。三、工地例会工地例会执行GB50319-《建设工程监理规范》中5.3条款关于规定。1、每两周定期召开一次工地例会，由建设单位、承建单位、项目监理部人员参加，必要时邀请设计单位代表参加，协调会议由项目监理部总监理工程师主持。会后，由项目监理部整顿睬议纪要，分发参加会议关于单位。会议重要内容：（1）检查上次例会议定事项贯彻状况，分析未完事项因素。（2）检查分析工程项目进度筹划完毕状况，提出下一阶段进度目的及其贯彻办法。（3）检查分析工程项目质量状况，针对存在质量问题提出改进办法。（4）检查工程量核定及工程款支付状况。（5）解决需要协调关于事项。2、总监理工程师及专业监理工程师参加承建单位项目经理召开关于生产会议、技术专项会议。3、项目监理部协助业主组织召开关于工程质量问题会议，参加设计交底、图纸会审会议。4、项目监理部每月召开一次工作会议，总结上月工作，布置下一阶段监理工作。会议由总监理工程师主持，监理部全体成员参加。5、定期召开专项协调会议。四、施工阶段监理服务运作程序1、工程质量控制（1）工程质量控制任务是监理通过见证、巡视、旁站、平行检查、验收、会议等，采用事前、事中、事后控制相结合；积极控制与被动控制相结合；系统控制与动态控制相结合办法进行全过程控制，以控制产品符合性，并不断分析工作中存在问题，提出持续改进方案，通过工程产品符合性保证监理服务符合性。（2）工程质量控制内容、规定、程序和办法，执行GB50319-«建设工程监理规范»中5.4条款工程质量控制工作关于规定。1）质量控制组织办法①健全监理组织：针对本工程特点，咱们将选派具备丰富工作经验、协调能力强、专业配套齐全监理队伍进驻现场，建立总监负责制直线制监理机构,负责本工程施工监理任务。②明确职责分工：总监理工程师、各专业监理工程师以及监理员职责分工，将以图表形式上墙，让每一位监理人员清晰各自职责范畴及权限，规定监理人员要各司其职而又互相配合。总监理工程师、各专业监理工程师以及监理员职责分工表事件总监理工程师专业监理工程师监理员开工报告签发审签/施工组织设计签发审签/技术方案签发审签/进度筹划签发审签/分包单位确认审签参加原材料、设备查验审查签认复核质量事故解决负责参加收集资料监理月报签发参加收集资料检查批工程验收/审查签认分项工程验收审查签认参加分部工程验收签认审签参加单位工程验收签认审签参加隐蔽工程验收审查签认审签工程质量告知签发提出祈求返工告知签发提出祈求停工告知签发提出祈求竣工申请签发审签参加竣工初验负责协助参加现场旁站督查巡逻负责③完善质量监督制度a.建立监理员全过程旁站，专业监理工程师每天巡逻，总监理工程师不定期督查监督制度。b.建立公司技术负责人各工地巡回监督检查，指引制度。c.公司组织贯彻检查组，定期（每季度一次）对每个项目监理部ISO9000执行状况检查。d.建立分级考核制度，即公司对总监、总监对专业监理工程师、监理工程师对监理员质量监控绩效进行考核，并将考核成果与资金挂钩。④建立责、权、利统一监控责任制度，并对不负责任监理人员予以查处。a.发现与施工单位串通、弄虚作假、减少工程质量。b.发现监理人员将不合格工程、材料、构配件和设备按合格签字。对存在以上过错监理人员，视情节严重限度，对直接负责人作出书面检查、公司内部通报批评、扣发当月奖金、直至辞退等解决，并对该项目非直接负责人总监理工程师予以轻一级解决。c.发现因监理人员过错而质量浮现问题。d.发现因监理人员工作责任心不够或工作不到位而浮现质量问题。以上视情节严重限度，对直接责任监理人员追究责任，予以作出书面检查、公司内部通报批评、扣发当月奖金等解决，若多次（发生三次以上述责任），可对其予以辞退解决。2）技术办法：严格事前、事中、事后质量控制办法，详细如下：①工程质量事前控制办法a.检查承包单位机构设立、人员配备、资质与分工贯彻状况，督促各级专职质量检查人员配备；查验各级管理人员及专业操作人员持证状况；检查承包单位质量管理制度与否健全；b.审查总承包单位填报（分包单位资格报审表），审查分包单位营业执照、公司资质级别证书、专业允许证、岗位证书、外地施工公司驻本地施工允许证等，审查合格后签发《分包单位资格报审表》；c.查验承包单位施工控制网（平面和高程）、施工轴线控制桩位置、轴线位置、水平控制线、轴线竖向投侧控制线经查验符合规定后，签认承包单位《施工测量放线报验单》；d.审查承包单位按规定对重要原材料进行复试，将复试成果、出厂质量证明等资料随《工程材料/设备进场报验表》送项目监理部签认；对新材料、新产品要核查鉴定证明和确认文献；对进场材料按规定进行有见证明验或会同建设单位到厂家进行实地考察；e.审查砼、砌筑砂浆（配合比申请单和配合比告知单）、签认（砼灌溉申请书）、对现场搅拌设备（含计量设备）、现场管理进行检查，对商品砼生产厂家资质和生产能力进行考察；f.审查承包单位用于工程构配件和设备厂家资质证明及产品合格证明，进口材料和设备商检证明，并按规定进行复试；g.参加加工订货厂家考察、评审，依照合同商定参加订货合同拟定和签约工作；h.审查进场构配件和设备承包单位所进行检查、测试报验单，经检查后，签认审查结论；i.检查承包单位进场重要施工设备规格、型号与否符合施工组织设计规定，设备性能调试合格后方可在施工中使用；j.督促承包单位定期检定施工设备（如仪器、磅称等），检查定期检定证明；k.审查承包单位重要工序、l.部位工程施工前施工工艺、原材料使用、劳动力配备、质量保证办法等专项施工方案，审定后，由总监理工程师签发审定结论；n.审查承包单位季节性施工方案（雨施等），审定后，由总监理工程师签发审定结论。②工程质量事中控制办法a.监理人员对施工现场有目地进行巡视检查和旁站，发现问题，在施工中及时纠正；b.对施工过程中核心工序、特殊工序、重点部位和核心控制点实行旁站，认真检查，发现问题先口头告知承包单位改正，然后发《监理告知》，整治成果承包单位用书面回答；c.依照报送检查批质量验收记录，组织关于监理人员到现场进行抽查，对不合格，告知承包单位整治，并跟踪复查，合格后准予进行下一道工序；d.按承包单位自检合格后报送《隐蔽工程检查记录》内容，到现场实地检测、核查。隐检不合格工程，签发《不合格项处置记录》，承包单位整治，再复查合格后，准予进行下一道工序；e.审查承包单位报送《工序/部位工程施工报验表》，依照报验资料审查，到施工现场抽检、核查，不符合规定，告知承包单位整治，经返工或返修检查批、分项工程等重新进行验收签认；给排水、消防、强电、弱电、通风和空调工程在施工实验、检测完毕、合格后进行签认；f.承包单位分部工程完毕后，依照监理工程师签认分项工程质量验收成果进行分部工程质量级别汇总评估，报送《部位工程质量验收登记表》，经监理项目部总监审查签认；③工程质量事后控制办法a.组织单位、单项工程竣工初步验收；b.协助业主组织项目竣工验收；c.审核竣工图及其她技术文献资料；d.整顿工程技术文献资料并编目归档；e.编写工程监理总结报告。3）质量控制合同与经济办法①将计量支付与工程质量承认挂起钩来，不合格工程不得进行计量支付。详细办法是：在进行计量支付时，规定承包人收集整顿计量工程验收凭证，并将复印件附在《工程计量表》背面，总监在审签计量时，将审查其质量验收意见，合格工程才予以计量签认，以求达到采用经济办法对工程质量进行控制目。②对照合同，严查非法分包，禁止不合格分包单位进场以及层层分包，保证分包单位能按合同规定质量原则进行工程施工，对不合格规定，或不服从质量监理分包商，采用停止施工、停止付款、取消分包资格等手段进行解决。③对不合格或不称职施工技术管理人员，可建议承包人予以撤换。a.规定施工单位报送施工中使用监视、测量、检测、实验装置清单，并按YHQC-208-«监视和测量装置控制程序»实行监控。b.为了保证监理工程质量，对施工环境应予以控制。c.加强对施工特殊过程质量控制，以保证工程产品质量公司确认如下工程为施工特殊过程：地下防水工程；大体积砼工程；粗直径钢筋连接工程；构造焊接工程；预应力钢筋砼工程；大型吊装工程；地下管网保温工程；特殊放火、防腐工程喷涂等；混凝土灌注桩浇筑；后浇带及其她混凝土浇筑；防水混凝土浇筑。对特殊过程进行如下方面管理和监控：各监理部应辨认本监理部控制特殊过程；监理部应针对特殊过程管理需要，指定人员专门负责；检查施工单位作业指引书和施工方案编制状况；对施工单位设备能力和人员持证、培训状况进行鉴定和监控；监控施工工艺、针对工艺特点设立核心工序进行旁站监理；施工单位必要备有确认记录或预先鉴定记录；做好旁站监理记录和监理日记。d.对承包单位检查实验控制监理部对承包单位检查和实验抽样、送样、实验室资质按关于规定进行监控。e.产品防护监控监理部负责监控施工单位采购产品搬运、贮存和成品保护工作。f.做好项目竣工验收竣工验收过程：组织工程竣工预验收，提出整治意见，规定施工单位进行整治，审（复）查整治成果，审查竣工验收申报资料与否齐全、完整；参加竣工验收，详细工作内容和规定，执行GB50319-«建设工程监理规范»5.7条款竣工验收关于规定。2、工程造价控制工程造价控制重要任务是通过筹划管理、工程付款控制、新增工程费控制、防止并解决好费用索赔、控制节约投资潜力、努力实现实际发生费用不超过筹划投资。工程造价控制内容、规定、程序和办法，执行GB50319-«建设工程监理规范»5.5条款工程造价控制工作关于规定。（1）工程投资事前控制1）组织各专业监理工程师认真熟悉施工图纸，做好图纸会审工作。①尽量避免因图纸设计不完善而导致返工和索赔，特别是在各专业之间图纸核对时更要注意，把也许发生工程变更控制在工程施工之前。②针对图之中不尽合理和有矛盾地方提出修改意见，以便减少工程造价。③对图纸中采用新材料、新技术、新工艺进行认真技术经济比较，结合监理工作经验对其中不合用地方及时向业主提出修改意见，达到既满足构造安全和使用功能规定，又能使工程造价控制在合理范畴内。2）精读合同，审核确认施工方案。①对施工合同中承包范畴、方式、合同工期、价款及补充条款等与工程造价关于内容进行理解、推敲，并作为施工阶段工程造价控制根据。②对总包方中标价中以暂估价计取各专项工程施工方案要认真审核，从技术经济方面仔细核算、比较，对不合理方案规定施工方修改，以便减少工程造价。3）认真阅读工程招标文献及招标答疑问件，做好对施工单位中标预算审核工作。①依照招标文献、招标答疑文献中明确招标范畴，核对施工方中标预算，找出预算中缺项、漏项某些，以及不在招标范畴施工方多报某些，并做好记录，作为工程洽商预算及竣工结算审核基本。②对中标预算中需要调价材料、设备列出详细清单，在施工过程中督促总包方对材料、设备进行采购，以便可以随时掌握材料、设备价格调节对工程造价影响。（2）工程投资事中控制1）按照建设工程施工合同中所商定内容，做好工程计量和工程款审批工作。①对工程量及工程款审核应在施工合同所商定期限内。②坚持对报验资料不全、与合同文献商定不符、未经监理工程师质量验收合格或有违约工程量不予计算和审核，回绝该某些工程款支付。③监理工程师对施工单位申报进行核算，必要时应与施工单位协商，所计量工程量应经总监批准，由监理工程师签认。④对某些特定分项、分部工程计量办法则由项目监理部、建设单位、施工单位协商拟定。⑤对于甲供材料、设备按照合同商定及时在工程进度款中进行抵扣。⑥经常检查工程计量和工程款支付状况，对实际发生值与筹划控制值进行分析、比较，提出造价控制建议，并在监理月报中向建设单位报告。2）对施工过程中产生工程变更、洽商认真审核。①各专业监理工程师一方面审核工程变更方案合理性，拿不准可以向总监报告。②对于施工方超过设计图纸规定、投标时缺项、漏项内容和自身因素导致返工、加固补强等工程变更不予签认。③由于设计图纸因素产生变更、洽商要先与建设单位、施工方协商拟定工程变更价款或计算价款原则办法。④项目监理部建立各专业工程洽商预算台帐，并在监理月报中向建设单位报告，以便及时反映工程造价变化。3）对工程合同价中政策容许调节建筑材料、构配件、设备等价格，涉及暂估价、不完全价等进行积极控制。①依照工程进展状况，督促施工方及时进行材料、设备招投标工作。②认真审核材料、设备厂家资质，并配合建设单位、施工单位做好材料、设备订货、考察工作。③材料、设备认价参照本地政府工程造价信息中发布市场信息价，与建设单位、施工单位协商共同确认价格。④按照材料、设备在中标预算中用量和三方共同确认价格，计算出调节后价差，并在监理月报中向建设单位报告。4）公正、合理、合法解决好工程索赔事件，协助建设单位做好反索赔工作。①加强对导致索赔因素预测和防范，通过有力合同管理防止或减少索赔事件发生。②费用索赔事件发生后，承包单位在合同商定期限内，向项目监理部提交书面费用索赔意向报告和索赔事件详细资料和证明材料。③费用索赔事件终结后，承包单位在合同商定期限内向项目监理部提交正式《费用索赔申请表》。④总监审查后，经与建设单位和承包单位协商拟定批准赔付金额，并签发《费用索赔审批表》。⑤对因施工方因素导致工期延误，导致损失，建设单位要进行反索赔。对于质量不合规定规定施工方返工、修补，并补偿损失。3、工程投资事后控制严格、认真审核工程竣工结算。（1）认真对照施工图纸、招标文献、施工合同、洽商预算等基本资料，逐项审查、计算。（2）严格按照国家颁布关于政策、条文，认真审查工程量、定额、材料、设备价差调节和各项费用计取。（3）对于有争议某些，采用协商方式解决，协商不成时按施工合同中关于双方争议解决办法解决或到造价处去征询解决。4、工程进度控制工程进度控制重要任务是通过制定项目总进度筹划、审查施工单位阶段进度筹划，并采用有效办法，做好筹划动态控制工作。协调各单位关系，防止并解决好工期索赔，以求施工进度达到筹划进度规定。工程进度控制内容、规定、程序和办法，执行GB50319-«建设工程监理规范»5.6条款工程进度控制工作关于规定。（1）事前控制1）在工程项目监理规划指引下，编制更具备实行性和操作性进度控制工作细则。2）审批进度筹划。①督促承包单位依照建设工程施工合同商定，准时向项目监理部报审施工总进度筹划，季进度筹划、月进度筹划；②依照本工程条件（工程规模、质量原则、工艺复杂限度、施工现场条件）、施工队伍条件等，全面分析报送施工进度筹划合理性、可行性；③审查进度网络筹划核心线路并进行分析；④对季度和年度进度筹划，分析承包单位重要材料及设备供应等方面配套安排；⑤有重要修改意见，规定承包单位重新申报；⑥进度筹划由总监理工程师订立意见，批准实行并报送建设单位。审核承包单位提交施工进度筹划，重要是审核项目与否有漏掉;施工顺序安排与否符合施工程序规定；劳动力、材料、构配件、机具设备供应筹划与否能保证进度筹划实现及其供应均衡性和可行性；进度安排与否合理，与否有业主违约导致索赔也许存在。在审核过程中，若发现进度筹划存在问题，及时向承包单位提出书面修改意见，并协助其进行修改。（2）事中控制1）依照承包单位和业主双方关于工程开工准备状况，选取适当时机发布工程开工令。2）随时理解工程进度筹划执行过程中所存在问题，协助承包单位予以解决，特别是承包单位无力解决内外关系协调问题。3）审核承包单位提交年、季、月施工进度筹划，在理解工程实际进度资料基本上，将其与筹划进度相比较，以鉴定进度与否浮现偏差。若浮现偏差，应分析产生偏差因素及偏差对进度控制目的影响限度，提出切实可行调节办法，加快施工进度，并对后期进度进行相应调节。4）每周定期召开现场协调会，以解决工程施工过程中互相协调配合问题。普通涉及：各施工单位之间进度协调问题;工作面交接问题；场地与公用设施运用中矛盾问题；资源保障、外协条件配合问题等。对于某些突发变故或问题，发布紧急协调指令，督促关于单位采用应急办法维护工程施工正常秩序。5）每月对承包单位申报已竣工程量进行核算，在质量符合设计规定前提下及时签发工程进度支付凭证。6）及时协调承包单位之间关系，减少磨擦，提高施工效率；7）及时地审批非承包单位因素工期延期。8）随时理解、整顿进度资料，并做好记录，定期向业主提交工程进度报告。9）依照工程进展状况，督促施工单位及时整顿相应关于技术资料。（3）事后控制1）工程竣工后，审批承包单位在自行预检基本上提交初验申请报告，组织业主、设计单位、质检部门进行初验。2）工程竣工后，将进度资料收集整顿起来，进行归类、编目和建档。3）督促承包单位办理工程移送手续，颁发工程移送证书。（4）安全控制：坚持定期或不定期进行安全施工全面检查，及时发现和消除事故隐患，保证施工安全；协助业主执行关于安全事故调查和报告制度。安全控制内容规定执行«建设工程安全生产管理条例»关于规定。1）施工准备阶段安全监理办法①项目总监理工程师不但对工程项目质量、进度与投资进行管理，同步还将负责工地安全文明施工管理，任命项目总监理工程师兼任安全管理小组组长，负责整个工程安全文明施工管理，任命各专业监理工程师为兼职安全员并设立专职安全员对寻常安全文明施工进行监督管理。②熟悉和掌握有关法规、规章及规定。涉及国家、地方政府关于安全文明施工法规，如安全生产法、劳动保护法、安全技术规程、规章制度及安全施工管理条例等。③审查承包单位安全文明施工保证体系全面性、科学性和合理性。a.审查承包单位与否建立了安全文明管理组织体系。一方面要有健全组织机构，项目经理必要是安全文明施工首要负责人，真正做到责任到位，领导牵头，全员积极认真参加。b.审查承包单位与否有明确安全文明施工目的。c.审查承包单位与否有完善安全文明施工管理办法。d.详细审查承包单位编制安全技术办法。一种工程从开工到竣工是一种极其复杂活动过程，特别是本工程施工作业面大，技术难度高，某些作业危险性较强，工程进度紧，更需要有一种周密安全技术办法，e.安全技术办法既是详细指引安全施工规定，也是检查施工与否安全根据。f.安全技术办法必要在工程开工前编制，在工程图纸会审时，就必要考虑到施工安全。对于在施工过程中，由于工程更改等状况变化，项目监理部应规定承包单位安全技术办法也必要及时做相应补充。g.安全技术办法要有针对性，符合工程实际状况，适应施工方案规定及场地环境和条件规定，并符合安全法规原则。针对本工程特点也许导致施工危害，从技术上采用办法，消除危险，保证施工安全。针对使用各种机械设备、变配电设施给施工人员也许带来危险因素，从安全保险装置等方面应采用相应技术办法。针对施工中有毒、有害、易爆、易燃等作业，也许给施工人员导致危害，从技术上应采用防护办法，防止伤害事故。针对施工场地及周边环境，给施工人员或周边居民带来危害，以及材料、设备运送带来困难和不安全因素，应采用技术办法，给以保护。审查承包单位编制安全技术办法与否全面详细。安全技术办法均应贯彻于所有施工工序之中，力求细致、全面、详细。如，施工平面布置不当，暂设工程多次迁移，建筑材料多次转运，不但影响施工进度，导致挥霍，有还留下隐患。再如，易爆、易燃暂时仓库及明火区、工地宿舍、厨房等定位及间距不当，也许酿成事故。只有把各种因素和各种不利条件，考虑周全，有对策办法，才干真正做到防止事故。h.项目监理部经常性检查承包单位安全技术办法实行状况。规定并监督检查承包单位项目负责人、技术负责人、安全技术办法编制者和安全技术人员，应经常进一步工地检查安全技术办法实行状况，及时纠正违背安全技术办法规定行为，发现和补充安全技术办法局限性，使其更加完善、更加有效。规定承包单位各级安所有门要以施工安全技术办法为根据，以安全法规和各项规章制度为准则，认真贯彻各项施工安全技术办法。2）施工阶段施工安全监理办法①检查施工单位自检制度与否完善a.承包单位安全管理办法及防护自检制度。b.暂时用电安全自检制度。c.普通（大型）施工机械及辅助设备操作安全自检制度。d.临建及地下管线安全自检制度。e.安保和消防自检制度。②施工现场施工安全监理办法a.承包单位应成立安全综合办公室，全面负责施工安全过程检查、布置、监督和奖惩。b.配备工地保安人员，实行三班值勤和夜间巡逻制度。c.制定执行出入大门规章制度。d.检查施工现场场地布置与管理与否符合有关规定。e.施工区域必要严格遵守安全生产六大纪律，严格执行安全生产规则。f.督促施工方认真做好安全生产教诲，对所有参加施工生产职工均应进行入场生产安全和消防安全教诲，未经教诲不得上岗，同步应结合工程进度及不同施工工艺，进行针对性安全知识与遵章守纪教诲。进入施工现场人员必要带好安全帽，在没有可靠安全防护办法高处作业必要系好安全带。g.监理重点检查施工方与否做到无施工方案不施工，有方案没交底不施工，班组上岗前没安全交底不施工。h.严格执行起重机械五限位、三保险、十不吊规定。i.严格遵守“十不烧”规定，执行工程用火监护制度（操作证、动火证、灭火证、监护人）。j.检查在施工程洞口、临边安全防护和脚手架护身栏、挡脚板、立网与否安全、牢固；脚手板与否按规定间距放正、绑牢，有无探头板和空隙。k.夜间施工必要配备足够照明灯光，用于地下照明电应为36伏低电压，以保安全。l.现场机电维修人员应当经常检查设备触电漏电保护与否与否完好有效。n.现场用电机具较多，电线不得乱拖、乱拉。材料运送、堆放时，一定要注意保护好电线，防止碰砸电线，导致电线包皮破碎剥落，一经发既有电线露芯或破损要及时修调。m.现场施工用机电设备均应有良好二级防护装置。o.电动机械及工具应严格按一机一闸制接线，并设安全漏电开关。p.塔吊等起重机械必要配备专业指挥人员，无指挥人员不得作业，指挥人员必要有醒目安全帽标志。q.所有机械操作人员必要持有操作合格证，否则不准上岗作业r.塔吊作业时，禁止将起吊物体凌空于人行道上空。s.操作使用脚手，在施工范畴及高度均应铺设好海底笆和栏杆。t.上下基坑必要搭设以便牢固爬梯，基坑四周维护及支撑上扶手，必要经常维修、整顿。u.施工人员不得抛运方式传送小件材料，杜绝高空坠落事故发生。v.现场成立安全值日制，定期组织安全检查，每月不少于2次。w.规定承包单位施工人员必要熟知本工种安全操作规程和施工现场安全生产规章制度，不违章作业。③工地用电安全监理办法a.规定承包单位现场设工地施工用电管理负责人，负责管理工地各种电机设备。对进入工地电气工作人员进行用电操作交底并检查监督工地用电安全。b.必要执行交接班记录制度。c.从配电室到施工场地均使用埋地电缆，埋地深度0.8米，电缆线必要埋管穿线，地面设标记。d.值班电工对新进入工地各种电机和电器设备必要检查，必要时进行绝缘性能测定，符合规定并得到用电允许证后方可投入使用。e.按照“三级控制，两级保护”配电，变电室设总配电箱，现场楼内设分派箱，分派箱与开关箱不能混用，分派箱，开关箱（涉及流动闸箱）都要设立漏电保护器，其中末级保护漏电动作电流不不不大于30毫安，动作时间不不不大于0.1秒，开关箱距初控设备距离不不不大于3米，每台闸具标明控制设备名称，避免误操作，闸箱内保护零、工作零严格分开。f.动力箱与照明箱分设。g.现场电工必要经专业安全技术培训，考试合格后持证上岗，认真做好日巡视，周巡视检查，及时整治电气隐患。h.建立健全施工现场用电管理制度。④项目监理部应及时做好安全施工预警和事故解决：a.监理工程师一旦检查发现存在安全隐患，必要及时提出并责成承包单位限时整治，整治不力，有权下达停工令。b.协助业主、承包单位、劳动部门分析事故因素和责任，商定事故解决办法，提出安全文明施工整治建议，检查承包单位整治效果。c.项目监理部定期组织安全文明生产检查，并形成专项会议纪要提供应关于各方。⑤公司对监理工程师工作监督管理办法a.公司积极与业主进行联系，以随时理解项目监理部服务状况。b.一方面规定各专业监理工程师熟悉工程特点、专业特点及难点。c.各专业监理工程师定期向项目总监报告工程质量及现场安全状况。d.项目监理部与业主、承包单位举办协调会，解决与工程质量及安全专项讨论会。e.如果发现监理工程师工作不认真、责任心不强，公司考察发现后，必将严肃解决5、合同管理监理部应建立《合同台帐》，掌握所监理工程关于施工合同、分包合同、委托监理合同及材料供应合同，检查监督合同履行状况，及时调解合同纠纷，解决好索赔事宜。施工合同管理其她工作执行GB50319-《建设工程监理规范》“6”条款关于规定。（1）设计变更、工程洽商管理1）设计变更、洽商是由建设单位、设计单位、承包单位任何一方提出，并通过四（建设单位、设计单位、承包单位、监理单位）共同在《设计变更、洽商记录》上签字承认后，承包单位方可执行，承包单位应及时将经济洽商费用填入《工程变更费用报审表》，报监理部审核，并与承包单位和建设单位协商后，由总监签认。2）项目监理部在审核设计变更、洽商文献时，应充分考虑其对工程质量、进度、造价各方影响和与否违背设计、施工技术规范规程以及现行政策、法令法规关于规定。3）当设计变更、洽商将引起功能变化和造价增长时，须先征得建设单位批准。4）分包工程设计变更、洽商应通过总包单位办理。5）设计变更、洽商文献是重要施工与监理文献，监理部应妥善保存与归档。（2）工程暂停及复工管理1）在施工过程中，总监遇到下列状况发生时，在事先征得建设单位批准下，可签发《工程某些暂停指令》；①应建设单位规定，工程需要暂停施工时；②因工程质量问题，必要进行停工解决时；③发现严重安全隐患或危及人身安全时；④发现建筑材料、构配件、设备质量及施工实验（有见证取样在内）严重不合格时；⑤发生必要暂停施工紧急事件时，如因建设单位因素暂停施工后，建设单位应全力排除停工因素，承包单位与监理部予以配合，暂停因素排除后由监理部及时签发承包单位填写《工程复工报审表》，批准复工。（3）工程延期管理1）承包单位按合同规定，因如下因素可以向监理部提出工期延长（工期索赔）规定。①非承包单位责任使工程不能按原定工期开工；②工程量有重大增长或工程设计有重大变化；③非承包单位因素停水、停电（地区限电除外）、停气导致一周内合计超过8小时；④国家和福建省关于部门正式发布不可抗力事件；⑤建设单位批准工期相应顺延其他状况。2）项目监理部受理工期延长条件：①工程延期事件发生后，承包单位在合同规定期限内提交工程延期意向报告；②承包单位按合同商定提交工程延期事件详细资料和证明材料；③工程延期事件终结后，承包单位在合同商定期限内提交《工程延期申请表》。3）工程延期事件发生后，监理部应做好如下工作：①及时向建设单位转发关于工程延期意向报告；②随时收集关于资料，并做好详细记录；③对工程延期事件进行分析研究，对减少损失提出建议，督促承包单位采用办法尽量挽回损失；④审查《工程延期申请表》及其他关于资料（签字要填写齐全，印章手续完备，资料真实可靠，在合同商定期限内提交）。4）监理部评估延期原则：①工程延期事实属实；②施工合同中有明确条件根据；③工程延期事件必要发生在被批准进度网络筹划核心线路上。5）最后评估出延期天数，在与建设单位协商一致后，由总监签发《工程延期审批表》。6）承包单位、建设单位重新订立工期合同，由承包单位编制新总进度筹划，报监理部审批，如涉及索赔费用，按关于规定解决。6、信息管理及信息沟通监理部应依照公司规定和工作需要，做好信息管理和信息内外沟通工作。监理部应制定出监理信息工作流程图，明确监理部与公司、业主、施工单位之间信息沟通方式、内容。监理部内部也应采用各种方式加强有效信息沟通。监理部应指定专人管理信息工作，做好信息收集、整顿、保管、沟通传递工作。（1）设计阶段信息收集1）同类工程有关信息：工艺，设备选型，地质解决方式及实际效果，建设工期，采用新材料、新工艺、新设备、新技术实际效果及存在问题，技术经济指标。2）拟建工程所在地有关信息：地质、水文状况，地形地貌、地下埋设状况，都市拆迁政策和拆迁户数，青苗补偿，周边环境（水电气、道路等接入点，周边建筑、交通、学校、医院、商业、绿化、消防、排污）。3）勘察、测量、设计单位有关信息：同类工程完毕状况，实际效果，完毕该工程能力，人员构成，设备投入，质量管理体系完善状况，创新能力，收费状况，施工期技术服务积极性和解决发生问题能力，设计深度和技术文献质量，专业配套能力.设计概算和施工图预算编制能力，合同履约状况，采用设计新技术、新设备能力等，4）工程所在地政府有关信息。5）设计中设计进度筹划，设计质量保证体系，设计合同执行状况，偏差产生因素，纠偏办法，专业间设计交接状况，执行规范、规程、技术原则，特别是强制性规范执行状况，设计概算和施工图预算成果，理解超限额因素，理解各设计工序对投资控制等。设计阶段信息收集范畴广泛，来源较多，不拟定因素较多，外部信息较多，难度较大，规定信息收集者要有较高技术水平和较广知识面，又要有一定设计有关经验、投资管理能力和信息综合解决能力，才干完毕该阶段信息收集。（2）施工招投标阶段信息收集施工招标阶段信息收集，有助于协助建设单位编写好招标书，有助于协助建设单位选取好施工单位和项目经理、项目班子，有助于订立好施工合同，为保证施工阶段监理目的实现打下良好基本。施工招投标阶段信息收集从如下几方面进行：1）工程地质、水文地质勘察报告，施工图设计及施工图预算、设计预算，设计、地质勘察、测绘审批报告等方面信息，特别是建设工程有别于其她同类工程技术规定、材料、设备、工艺、质量等规定关于信息。2）建设单位建设前期报审文献：立项文献，建设用地，片地，拆迁文献。3）工程造价市场变化规律及所在地区材料、构件、设备、机具能力，4）施工单位管理水平，质量保证体系，施工质量、设备、机具能力。5）本工程合用规范、规程、原则、特别是强制性规范，6）招投标关于法规、规定，国际招标，国际货款指定合用范本，本工程合用建筑施工合同范本及特殊条款精髓所在。7）招投标代理机构能力、特点，招投标管理机构及管理程序。8）该建设工程采用新技术、新设备、新材料、.新工艺，投标单位对“四新”解决能力和理解限度、经验、办法。（3）施工阶段信息收集施工阶段信息收集，可从施工准备期、施工期、竣工保修期三个子阶段分别进行。1）施工准备期监理工程师应当从如下几点入手收集信息：①监理大纲：施工图设计及施工图预算，特别要掌握构造特点，掌握工程难点、要点、特点，掌握工业工程工艺流程特点、设备特点。理解工程预算体系（按单位工程、分部工程、分项工程分解）；理解施工合同。②施工单位项目经理部构成，进场人员资质，进场设备规格型号、保修记录施工场地准备状况，施工单位质量保证体系及施工单位施工组织设计，特殊工程技术方案，施工进度网络筹划图表，进场材料、构件管理制度，安全保安办法，数据和信息管理制度，检测和检查、实验程序和设备，承包单位和分包单位资质等施工单位信息。③建设工程场地地质、水文、测量、气象数据：地上、地下管线，地下管线，地下洞室，地上原有建筑物及周边建筑物、树木、道路；建筑红线，标高、坐标；水、电、所管道引入标志；地质勘察报告、地形测量图及标桩等环境信息。④施工图会审和交底记录，开工前监理交底记录，对施工单位提交施工组织设计按照项目监理部规定进行修改状况；施工单位提交开工报告及实际状况。⑤本工程需遵循有关建筑法律、法规和规范、规程，关于质量检查、控制技术法规和质量验收原则。在施工准备期，信息来源较多、较杂，由于参建各方互相理解还不够，信息渠道没有建立，收集有一定困难。应当组建工程信息合理流程，拟定合理信息源，规范各方信息行为，建立必要信息秩序。2）施工实行期施工实行期，信息来源相对比较稳定，重要是施工过程中随时产生数据，由施工单位层层收集上来，比较单纯，容易实现规范化。当前，建设主管部门对施工阶段信息收集和整顿有明确规定，施工单位也有一定管理经验和解决程序，随着建设管理部门加强行业管理，相对容易实现信息管理规范化，核心是施工单位和监理单位、建设单位在信息形式上和汇总上不统一。因而，统一建设各方面信息格式，实现原则化、代码化、规范化是国内当前建设工程必要解决问题。施工实行期收集信息该分类并由专门部门或专人分级管理，项目监理部可如下列方面收集信息。①施工单位人员、设备、水、电、气等能源动态信息。②施工期气象中长期趋势及同期历史数据，每天不同步段动态信息，特别在气候对施工质量影响较大状况下，更要加强收集气象数据。③建筑原材料、半成品、成品、构配件等工程物资进场、加工、保管、使用等信息。④项目经理部管理程序；质量、进度、投资事前、事中、事后控制办法；数据采集来源及采集、解决、存储、传递方式；工序间交接制度：事故解决制度：施工组织及技术方案执行状况；工程文明施工及安全办法等。⑤施工中需要执行国家和地方规范、规程、原则：施工合同执行状况。⑥施工中发生工程数据，如地基验槽及解决记录，工序间交接记录，隐蔽工程检查记录等。⑦建筑材料必试项目关于信息：如水泥、砖、砂石、钢筋、混凝土等。⑧设备安装试运营和测试项目关于信息：如电气接地电阻、绝缘电阻测试，管道通水、通气、通风实验，电梯施工实验，消防报警、自动喷淋系统联动实验等。⑨施工索赔有关信息：索赔程序，索赔根据，索赔证据，索赔解决意见等。3）施工保修期竣工保修期信息是建立在施工寻常信息积累基本上，老式工程管理和当代工程管理最大区别在于老式工程管理不注重信息收集和规范化，数据不能及时收集整顿，往往采用事后补填或做”假数据”应付了事。当代工程管理则规定数据实时记录，真实反映施工过程，真正做到积累在平时，竣工保修期只是建设各方最后汇总和总结。该阶段要收集信息有：①工程准备阶段文献，如：立项文献，建设用地，征地，拆迁文献，开工审批文献等。②监理文献，如：监理规划、监理实行细则，关于质量问题和质量事故有关记录、监理工作总结以及监理过程中各种控制和审批文献等。③施工资料：分为建筑安装工程和市政基本设施工程两大类分别收集。④竣工图：分建筑安装工程和市政基本设施工程两大类分别收集。⑤竣工验收资料：如工程竣工总结、竣工验收备案表、电子档案等。4）工程档案资料管理①监理方职责a.设专人负责监理资料收集、整顿和归档工作，在项目监理部，监理资料管理由总监理工程师负责，并指定专人详细实行，监理资料在各阶段工作结束后及时整顿归档。b.监理资料及时整顿、真实完整、分类有序。在设计阶段，对勘察、测绘、设计单位工程文献形成、积累和立卷归档进行监督、检查；在施工阶段，对施工单位工程文献形成、积累、立卷归档进行监督、检查。c.按照委托监理合同商定，接受建设单位委托、监督、检查工程文献形成积累和立卷归档工作。d.编制监理文献套数、提交内容、提交时间，按照现行《建设工程文献归档整顿规范》（GB50328-）和城建档案管理部门规定，编制移送清单，双方签字、盖章后，及时移送建设单位，由建设单位收集和汇总。监理公司档案部门需要监理档案，按照《建设工程监理规范》（GB50319—）规定，及时由项目监理部提供。②建设工程档案编制质量规定与组卷办法A.归档文献质量规定a.归档工程文献普通应为原件。b.工程文献内容及其深度必要符合国家关于工程勘察设计、施工、监理等方面技术规范、原则和规程。c.工程文献内容必要真实、精确，与工程实际相符合。d.工程文献应采用耐久性强书写材料，如碳素墨水、蓝黑墨水e.工程文献应笔迹清晰，图样清晰，图表整洁，签字盖章手续完备。f.工程文献中文字材料幅面尺寸规格宜为A4幅面(297mm×210mm)。g.工程文献纸张应采用可以长期保存韧力大、耐久性强纸张。h.所有竣工图均应加盖竣工图章。i.运用施工图改绘竣工图，必要标明变更修改根据。j.工程档案资料缩微制品，必要按国家缩微原则进行制作。k.工程档案资料照片及声像档案，规定图像清晰，声音清晰，方字阐明或内容精确。l.工程文献应采用打印形式并使用档案规定用笔，手工签字。B.立卷原则和办法a.立卷应遵循工程文献自然形成规律，保持卷内文献有机联系，便于档案保管和运用。b.一种建设工程由各种单位工程构成时，工程文献应按单位工程组卷。③卷内文字排列a.文字材料按事项、专业顺序排列。b.图纸按专业排列，c.既有文字材料又有图纸案卷，文字材料排前，图纸排后。④监理文献和档案收文与登记a.