2021年管理概论形成性考核册

管理概论形成性考核册作业3阶段性测验（一）一、单项选取题1、管理成为一种专门社会活动是从（B）开始。A、原始社会B、奴隶制社会C、封建社会D、近当代社会2、如下（A）不是管理行为特点对的描述。A、管理是一种感性行为B、管理是实现组织目的一种行为C、管理是管理者与被管理者互相影响双边行为D、管理就是对人、财、物等各个要素进行合理搭配、组合行为3、依照法约尔观点，如下（C）是管理协调职能。A、摸索将来，制定行动筹划B、建立公司物质和社会双重构造C、连接、联合、调和所有活动及力量D、注意与否一切都按已制定规章和下达命令进行4、依照罗宾斯观点，（A）是管理首要职能，一切管理活动从此开始。A、筹划B、组织C、领导D、控制5、如下（D）不是古典管理理论中比较有代表性理论。A、泰罗科学管理理论B、法约尔普通管理理论C、韦伯抱负行政组织理论D、马斯洛需要层次理论6、“凡是权力行使地方，就有责任，应当规定其责任范畴，使权力与责任统一起来”，这体现了法约尔提出（A）原则。A、权责统一B、劳动分工C、统一指挥D、级别制度7、科层制组织理论是（C）提出。A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、巴纳德8、如下（A）不是霍桑实验得出结论。A、工作条件是影响工人劳动生产率唯一因素B、在正式组织中存在非正式组织C、对职工来说，在群体中融洽性和安全性比工资、奖金等物质因素有更重要作用D、影响生产效率最重要因素是工作中发展起来人际关系等社会因素9、巴纳德以为，作为正式组织协作系统包括三个基本要素，如下（D）不是她所说要素之一。A、协作意愿B、共同目的C、信息联系和沟通D、决策10、决策理论学派代表人物是（A），她以为决策应以“令人满意准则”代替“最优化”准则。A、西蒙B、巴纳德C、德鲁克D、戴尔11、权变理论理论基本是以“（D）假设”为根据超Y理论。A、经纪人B、决策人C、社会人D、复杂人12、组织各级部门自上而下实行垂直领导、不设职能部门实行专业分工构造形式是（A）。A、直线制B、职能制C、直线职能制D、矩阵制13、（B）组织构造是在上级组织领导下，在第二级机构按照不同职能实行专业分工，按专业分工设立若干职能部门，各职能部门直接对上级领导负责，并在其业务范畴内对下级有指挥、协调、监督、控制权力组织构造形式。A、直线制B、职能制C、直线职能制D、矩阵制14、（D）是指定义组织中职务以及履行职务所需行为，详细涉及职责是什么，需要具备什么样知识、技术与能力等。A、人力资源需求评估B、招聘C、辞退D、职务分析15、依照霍兰德职业选取相斥原则，社会型人格类型从事与其相斥（C）型人格类型职业，最难适应。A、公司型B、艺术型C、现实型D、研究型16、依照赫茨伯格双因素理论，如下（D）不属于保健因素。A、人际关系B、薪酬C、政策D、工作职务上责任感17、依照盼望理论，（A）反映了盼望值大小。A、努力——绩效关系B、绩效——奖励关系C、奖励——满足个人需要关系D、效价18、人们将自己成功和失败归因于四个因素，其中属于内在、不稳定、可控制因素是（B）。A、能力B、努力C、任务难度D、机遇19、依照布莱克和莫顿管理方格理论，对下属和工作都漠不关怀，放任自流管理方式是（A）。A、1.1型领导B、1.9型领导C、5.5型领导D、9.1型领导20、依照费德勒权变理论，当（D）时，关系导向型领导者领导最有效。A、领导与下属关系恶劣或者非常和谐B、任务构造十分模糊或者十分明确C、领导职位权力很缺少或者很高D、领导者与被领导者关系、任务构造、领导者职位权力处在中档限度二、简答题 1、简述韦伯抱负行政组织特性及其优缺陷。答：韦伯抱负行政组织强调拟定目的、劳动分工、按级别制度形成一种指挥链、非人格化人员关系（即一种指挥和服从关系）、人员严格挑选、固定薪金、有明文规定升迁制度和严格考核制度以及管理人员委任制；以为管理人员不应是组织所有者，必要严格遵守组织中法规和法纪。抱负行政组织效率较高，在精准性、稳定性、纪律性和可靠性等方面有一定优势；但是科层制容易导致信息垄断，在强调“规则面前人人平等”同步，回绝“个别问题区别对待，”社会中不胜任和不称职现象随处可见。2、简述组织五项修炼重要内容。答：圣吉提出了“学习型组织”理论和组织五项修炼，第一：自我超越，即组织个人不断学习和超越意愿与能力。第二：改进心智模式，心智模式即个体认知和行动模式，通过改进心智模式，使个体有效地表达自己想法，并以开放心灵容纳别人想法；第三：建立共同愿景，即组织应当设法以共同目的把人们凝聚在一起；第四：团队学习。团队学习是指一种团队（或团队）整体学习，是发展团队成员整体配合与实现共同目的能力过程。第五：系统思考，扩大思考时间和空间，理解系统发生变化背后整体互动关系。3、简述强化理论重要内容。答：1、“强化理论”由哈佛心理学家B-F-斯金纳提出，也叫行为修正理论。该理论以为：可以通过对个人工作环境专门设计，并对业绩好加以赞扬，而对业绩差加以惩罚，来影响人们行为，进而勉励人们不断进取。2、强化理论是一种行为主义观点，它以为强化塑造行为，同目的设立理论相对立，目的设立理论是一种认知观点，它假设一种人目指引她行为。强化理论以为，通过外部强化可以塑造行为。3、强化理论基本观点是：A、把行为当作是由环境引起；B、以为不必关怀人们内部认知活动，控制行为因素是外部强化物；C、行为结束之后如果能立即跟随一种反映，则会提高行为被重复也许性。三、联系实际阐述题结合服务型领导理论，阐明领导者应当注重哪些方面修养？答：1、理论修养：要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，自觉把理论学习与自身思想实际结合起来，用科学理论武装头脑、指引实践、推动工作。把党科学理论与经济社会发展实践结合起来，着眼于解决实际问题、解决影响群众生产生活突出矛盾和问题，创新发展理念，更新发展思路，转变发展模式，优化发展手段，增进经济社会全面协调可持续发展。2、作风修养：坚持心系群众、服从人民，坚持真抓实干、务求实效，坚持艰难奋斗、勤俭节约，坚持顾全大局、令行禁止，坚持发扬民主、团结共事，坚持秉公用权、廉洁从政，坚持生活正派、情趣健康。3、品德修养：牢固树立“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”道德规范。4、纪律修养：要切实增强党纪律观念，严守组织纪律，做到清正廉洁，抗得住诱惑、管得住小节，坚持自重、自省、自警、自励，提高增强党性锻炼和党性修养自觉性。5、能力修养：不断提高科学决策能力，组织协调能力，知人善任能力和善抓贯彻能力。四、案例分析与思考题中小学校末位裁减制20世纪90年代，基于“强制裁减曲线理论”末位裁减制引入国内，一方面是在厂矿公司履行，接着是在政府部门和新闻媒体推广，然后是在中小学试行。在中小学详细运作程序是：先制定教师绩效考核原则或教师业绩考核原则；然后，由全体教师或教师代表和所任教学生对述职对象（所有教师）逐个进行民主评议；最后，通过汇总记录，按照事先规定比例（如5%或10%），把排名末位或排名靠后教师予以裁减。倡导者以为实行末位裁减制，可以在学校中形成竞争机制，敦促教师不断提高个人工作绩效，提高学校工作整体效率和效益。反对者以为实行末位裁减制，不符合国内劳动法关于劳动合同解除规定，容易产生法律纠纷；不符合教师法和教师资格条例等有关规定（一旦持证上岗、受聘未满，不能随意辞退）；不符合教师需求和劳动特点（知识性行业、专业性强、不易代替、创新性强、考核指标难以量化）；并且国内学习组织不具备以“坦率和公开”为基石组织文化，不利于履行强制裁减，否则会助长教师之间恶性竞争，妨碍其合伙，甚至在监督不力学校中会演变为某些领导打击“异己”堂而皇之借口，变成了某种内部利益交易。案例分析与思考：对于这种逼迫排序、开除排名靠后教师做法，您如何看待其有效性和灵活性？应当如何对教师进行绩效管理？答：“末位裁减制”可以产生公平竞争。适者生存、勉励教职工工裁减后进、保护先进等效果。但在中小学实行“末位裁减制”，也也许产生一系列负面效应。经验表白，“末位裁减制”是一种过渡性教师评价办法，比较适合下列状况：（1）新创立组织。面对管理比较混乱、规章制度不健全、缺少竞争机制、员工素质不高局面，实行“末位裁减制”有助于勉励员工，提高工作效率。（2）“人治”严重组织。实行“末位裁减制”有助于加强制度管理，创造一种公平竞争、人才脱颖而出环境。（3）甄别、选拔和裁减领导干部。当代社会大力倡导“以人为本”和“人文关怀”，越来越尊重知识、尊重人才，涉及中小学学校在内任何组织发展到一定阶段，必然倡导人性化民主管理。“末位裁减制”残酷后果，不利于创造和谐宽松、互相信任组织文化。不将不同窗科岗位教师进行绩效得分方面比较。不机械地让所有年级执行5%裁减比例。并且裁减根据不再是人与人之间进行比较，而是将个人工作成果和工作原则进行比较。再依照个人工作成果与工作原则差距，将教师分为A、B、C、D四类，其中D类教师被定义为：完毕任务状况与原则之间有较大差距，经常不能准时完毕岗位绩效原则。如果教师持续三个月绩效考核成果为D，就需要离开岗位，参加学校组织培训。如果培训不合格，就将被裁减掉。但是如果培训合格，仍有机会重新竞聘本来岗位。管理概论形成性考核册作业5阶段性测验（二）一、单项选取题1、“胡萝卜加大棒”管理模式是建立在（A）人性假设基本上。A、经纪人B、文化人C、社会人D、复杂人2、文化管理是建立在（C）人性假设基本上。A、经纪人B、文化人C、社会人D、复杂人3、如下（C）不是学校领导者具备“权威”特点。A、与职位无关，来自于领导者个人B、与领导者品格、知识等个人因素有关C、具备强制性，靠强制力迫使教职工服从指挥D、由于下属发自内心敬佩和信任，而心甘情愿地服从4、如下（C）是对显性知识特性描述。A、难以形式化和表达B、是隐性、主观、经验知识和智慧C、可运用资料、公式、程序等方式或符号进行分享和传播知识D、重要是技能知识和人力知识5、如下（C）属于组织隐性知识。A、个人所写日记、随笔、著作、个人所做演讲B、组织文化、组织惯例、组织与顾客或供应商间关系C、个人经验判断、价值观、生活态度等D、工作手册、操作手册、专利技术、创造、工作流程等6、如下（D）属于知识管理隐性过程。A、储蓄和检索知识B、将经验、思维模式等隐性知识外在化为文字、资料、信息等显性知识C、将不同显性知识进行分类重组产生新显性知识D、通过做中学、理解领悟等方式将知识进行个人理解、消化和吸取7、如下（D）不是对战略管理特性对的描述。A、战略管理是以组织全局为对象管理B、战略管理是对组织如何在将来更好地生存和发展进行长远规划C、战略管理要适应组织内外部条件和因素变化，进行恰当调节或变更，应具备动态性D、战略管理是以组织局部为对象管理8、使组织在既有战略基本水平上向更高一级目的发展战略是（B）。A、稳定型战略B、增长型战略C、紧缩型战略D、混合型战略9、组织在一种时期内，在当前生产状态基本上，缩小经营规模，偏离原有起点一种战略是（C）。A、稳定型战略B、增长型战略C、紧缩型战略D、混合型战略10、SWOT分析属于如下（A）时期战略态势分析典型工具。A、古典战略管理理论B、当代战略管理理论C、新古典战略管理理论D、后当代战略管理理论11、战略管理（B）以为环境影响组织战略，环境迫使组织进入某种状态，战略管理变成了始终被动过程，是公司观测理解环境并保证自己对环境完全适应。A、文化学派B、环境学派C、构造学派D、权力学派12、如下（D）不是良好组织使命和目的应当具备特性。A、可以满足组织不同利益有关者需求B、体现了普通员工意愿，可以激起员工组织承诺C、对组织发展方向有一种清晰概括D、有助于组织当前发展即可，不用考虑组织长远发展13、如下（D）不是对危机特性对的描述。A、不拟定性B、突发性C、危害性D、拟定性14、依照芬克危机管理阶段理论，（A）是解决危机最容易时期，但是却因没有明显标志事件发生而不易被人察觉。A、潜伏期B、爆发期C、延续期D、解决期15、公司解决危机时不应当（D）。A、考虑公众和消费者利益做出危机决策B、保持良性顺畅危机沟通C、采用有效危机善后复原D、仅考虑自身利益做出危机决策16、如下（D）不是公共管理特性对的描述。A、服务性B、多元合伙共治性C、利益取向公共性D、仅限于政府管理公共事务17、如下（C）是对公共管理绩效评估采用“效益”原则对的描述。A、关注是成本付出与否最小化，侧重于成本节约限度和政府服务总支出能否降到最低B、关注投入（使用资源）与产生（提供服务或公共产品）之间比率关系C、以产生和成效之间关系来衡量，关注是一定工作量完毕之后状况与否得到改进D、关注是接受服务团队或个人与否都得到公平待遇，特别是弱势群体与否可以享有更多服务18、如下（D）不是对新公共行政理论对的描述。A、其核心内容和核心性问题是“政府及官员公共行政管理过程中价值观和伦理观”B、核心价值和理念就是将“社会公平”价值全面运用到当代公共行政管理理论与实践中C、新公共行政学派除了追寻和实现社会公平，最重要尚有代表性、回应性、参加和社会责任感等行政价值D、主张工具主义价值观，注重公共行政效率至上19、如下（D）是对新公共管理实践特性错误描述。A、强调使用私人部门管理（工商管理）理论、原则、经验、办法和技术B、主张引入市场竞争机制C、增进多中心治理D、注重过程管理而非成果或绩效管理20、如下（B）不是对公共管理将来发展趋势对的描述。A、多元性合伙治理B、公共行政更僵化C、公众更多地参加公共政策过程D、公共管理服务导向更为彰显二、简答题1、简述职权和权威区别。答：职权是由上级权力机关委任、管理职务范畴内权力。其特点有：职权同职务相称，是由于担任某种职务而存在，职务不同，职权也就不同。职权与领导者个人因素无关，是由上级机关予以。具备强制性和威慑力。权威是领导者自身具备使人信从力量和威望。其特点有：权威同职位无关。权威与领导者个人因素关于，是由于领导者自身具备品格、知识、才干，而赢得下属敬重和信任。权威具备自愿性。2、简述战略管理过程和阶段。答：战略管理是对一种组织将来发展方向制定决策和实行这些决策动态管理过程。整个战略管理过程分为七个阶段：确立使命和目的、战略分析、战略制定、战略选取、战略实行、战略控制、战略评价。3、简述政府失灵重要体现。答：政府失灵重要表既有公共政策失效、公共产品供应低效率、内部性与政府扩张、“寻租”及腐败等。三、联系实际阐述题联系《纲要》阐明国内将来十年学校内部管理体制改革重要内容。答：1、履行证校分开、管办分离。适应国家行政管理体制改革规定，明确政府管理权限和职责，明确各级各类学校办学权利和责任。建设依法办学、自主管理、民主监督、社会参加当代学校制度，构建政府、学校、社会之间新型关系。摸索建立符合学校特点管理制度和配套政策，克服行政化倾向，取消实际存在行政级别和行政化管理模式。2、贯彻和扩大学校办学自主权。政府及其部门要树立服务意识，减少和规范对学校行政审批事项，依法保障学校充分行使办学自主权和承担相应责任。3、完善中华人民共和国特色当代大学制度。完善治理构造。公办高校坚持和完善党委领导下校长负责制。充分发挥学术委员会在学科建设、学术评价、学术发展中重要作用。摸索建立高等学校理事会或董事会，健全社会支持和监督学校发展长效机制。加强章程建设。全面实行聘请制度和岗位管理制度，确立科学考核评价和勉励机制。推动专业评价，勉励专门机构和社会中介机构对高校学科、专业、课程等水平和质量进行评估。4、完善中小学学校管理制度。完善普通中小学和中档职业学校校长负责制。实行校务会议等管理制度，建立健全教职工代表大会制度，不断完善科学民主决策机制。发挥公司参加中档职业学校发展作用，建立中档职业学校与行业、公司合伙机制。四、案例分析与思考题关闭打工子弟校北京既有外来务工人员随迁子女43.37万人，70%以上在公办中小学就读，有约10万随迁子女在自办学校就读。自办学校中有62所为合法办学，114所学校未经政府审批，涉及学生达4万人。未经审批学校重要分为三类：一类是20多所逐渐符合办学原则学校，政府将会尽快审批；二类是还需各方加大投入学校，有50所左右，但改造没有详细截止时间，只能逐渐提高、推动；三类是各种安全没有保证学校，有30所左右。随着城乡接合部改造、都市化进程加快，教诲设施也面临调节、改造。据北京市教委负责人简介，，大兴、朝阳、海淀三个区共有24所流动人口自办校面临拆迁，涉及在校生1.4万余人。当前，三个区已制定和采用了分流学生方案并且逐渐到位。据简介，本次关停都是未经审批不符合原则学校，这些学校在保证学生食品和其她安全等方面存在诸多问题。北京市教委规定各区县详细掌握打工子弟学生数量变化，保证所有学生都能准时、相对就近接受义务教诲，学生办妥了有关借读证明和证件（暂住证、居住证明、就业证、户口所在地无监护证明），可以进入公立学校就读。截止8月31日上午，朝阳区4574名分流安顿学生中，3278名学生已到分流接受校报到，其中公办中小学477人，委托民办学校接受2801人。海淀区当前到公办校报到学生为余人；大兴区乡镇和教委表达将提供接受分流学位2062个。三区提供不完全记录数据显示，当前前去公办校报到学生人数为8000余人。尚有将近6000余人将去哪儿？以朝阳区为例，朝阳区教委表达，除去公办校报到学生外，别的1