2024年电大专科个人与团队管理机考题集

个人与团体考试题库AB2.白总企业的销售部门与生产部门常常发生矛盾，要处理他们之间的矛盾，做法不合适的是(B)。B.两部3.白总企业的员工对目前的工作条件很不满意，大家决定集体罢工，强迫企业改善工作条件，白总召开紧急会6.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。有关办公室设计，说法不对的的是(C斗13.不属于PEST分析法分析的内容的是(A)。A.生活环境C20.常见的绩效评估的原则有四种，其中“在计划实行过程中团体组员的合作与否快乐?”属于绩效评估的(A)21.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于软指标的是(D)。D.记录数据22.常见的监督指标有软指标和硬指标，不属于硬指标的是(A)。A.员工的意见24.从消极否认的观点来看待员工的是(B)。B.X理论25.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途26.从客户中直接获取客户需求信息是获取客户需求信息的途径之一，这一途径的长处是(A)。A.28.从一种人的面部表情可以看出一定的信息，这种沟通方式属于(D)。D.D34.电子头脑风暴法运用计算机让大家进行思想交流，不属于电子头脑风暴法的长处的是(B)。B.权威的损失F39.发展个人是领导者的重要任务之一。有关发展个人的说法对的的是(A)。A.在团体组员承担新任务时，绩42.阻碍学习的障碍有诸多，不属于学习障碍的情景是(B)。B.小孟虽然很忙，但43.阻碍学习的障碍有诸多，不属于学习障碍的情景是(A)。G49.各地方销售点常因总企业销售额分派不均而互相指责。这个冲突产生的主线原因是(D)。D.原则的冲突57.根据SWOT分析法，不属于组织优势的是(D)。D.人员更替频繁C.假如第一级成果没有带来第二级成62.根据双原因理论，使员工感到满意的原因重要与工作内容或工作成果有关，这些原因的改善可以使员工获得63.根据组织内营销类部门有影响力的员工所掌握的信息来获取客户需求信息的缺陷是(C65.工作汇报的三种形式中，有助于为团体内部讨论提供信息的形式是(68.企业产品设计部门和销售部门合作时，产品设计部门最需要得到的信息是(D)。D.度将会有很大提高。根据期望理论，如下四人中(C)向企业提出报考的也许性最大。C.小75.企业开展计划需要多种资源，属于企业所需要的信息资源的是(B)。B.服务信息领导不应当采用的措施是(B)。B.强调企业文化，严厉批评他的这80.沟通的方式诸多，它们各有优缺陷，需要根据不同样的状况来决定使用何种方式。最适于书面沟通方式的状82.沟通目的决定了不同样的沟通内容，不属于沟通目的的是(84.有关X理论，说法对的的是(D)。D.信奉X理论的人认为人天生懒惰，不乐意工作85.有关X理论和Y理论，说法不对的的是(D)。D.X86.有关Y理论，说法不对的的是(C)。C.信奉Y理论的人认为大部分人懒惰，不乐意工作88.有关不授权的理由之一“对他人的信任问题”,说法对的的是(A)。90.有关道具沟通，说法对的的是(D93.有关非正式审查的措施，说法不对的的是(C)。C.提出提议，并且直接告诉他们要做什么96.有关沟通五要素，说法不对的的是(A)。A.97.有关管理者，说法不对的的是(C)。C.管理者重视的是成果，而不是任务计划和控制98.有关活动跟踪表，说法不对的的是(A)。A.聊天、品茗、打等活动不用记录100.有关目的管理计划的经典环节，说法对的的是(D)。D.实行绩效奖励，从而强化目的的成功实现101.有关商务文献，说法不对的的是(A)。A.可以随意更改或补充103.有关身体语言沟通，说法不对的的是(D)。D.相对于其他语言沟通方式来说，身体语言沟通的有效104.有关身体语言沟通，说法对的的是(D)。D.身体语言沟通是非语言沟通的重要形式之一108.有关书面沟通，说法对的的是(A)。A.在书面沟通中，保证信息对的无误是至关重要的109.有关头脑风暴法的第二个阶段，做法不对的的是(A)。A.111.有关训练环节中的“简要简介”阶段，说法对的的是(A)。A.教学双方共同讨论，约定多种预期目112.有关训练活动的实行要点，说H130.获取优质信息可以提高工作的效率，优质信息具有的特点不包括(D)。D.适度的费用丁133.减少时间挥霍的重要措施之一是合理处理多种工作，做法不合适的是(C)。C.假如团体组员需要培134.建立自信对于每个人都很重要，不属于建立自信措会议计划的所有时间。金总在会议中碰到的困难142.竞争过程中，组织应当考虑周围的五种竞争力，这五K144.开展计划需要获取诸多资源，这些资源不包括(B)。B.工作体现效果将会更好，而客户服务部体现他们近期没有时间安排培训工作。这个冲突产生的主线原因是②L150.乐和超市制定了“明年的平均客流量比今年提高5%”的目的，与此有关的发展目的也许是(C)。C.提151.乐天超市服务部经理意识到在员工换班时间，客户付款等待时间过长，针对此问题，他制定了客户意见调查表，广泛征询客户提议，这属于团体决策的(C)阶段。C.获得信息152.李处长作为团体领导者，在掌握领导者角色的基础上还需要掌握领导者的任务，这些任务包155.李先生的工作常常需要调动所有角色来推进工作进程，就像管弦乐队的指挥。根据角色理论，他饰演的划161.运用活动跟踪表可以清晰地理解自己的工作习惯，填写活动跟踪表的对的环节是(B)。①分析工作活C.领导者的能力和气质是天生的，后天培养不起作用力168.领导者在营造团体授权的气氛时需要做诸多工作，其中(A)对领导者营造授权的团体气氛是没有协助172.刘总是团体的领导者，近期举行了一次会议，他是会议主持人。针对近来出现的问题，让大家提出多种173.六顶思索帽法是处理团体组员之间分歧与误解的重要措施，其中黄判M179.毛总所领导的团体组员之间理解不多，互不信任，他想在团体里营造良好的信任气氛。有关营造良好的信任气氛的措施，说法不对的的是(A)。A.181.漂亮旅行企业刘总经理以独特的眼光发现了惊险性旅游项目与40岁～45岁男性消费者之间的有关性，在183.某组织的一种目的是“每天至少可以接待25名需要征询的客户”,这个组织目的可以生成若干个发展目的，与此有关的发展目的不包括(D)。D.成为行业的领军者184.目的管理过程中，执行了“实行行动计划”后来，下一步185.目的管理计划包括八个环节，其中第一种环节是(D)。D.制定组织的整体目的和NP工作的吻合程度吗?”从对培训效果的评估层次来分析，说法对的的是(D)。D.前者是对目前学息189.评估是理解培训过程和培训效果的重要手段。有关评估的概念及内容，说法不对的的是(A)。A.Q去做某些事情有关期望理论，说法不对的的是(A)。A.期望理论认为，人们想要获得某种成194.缺乏灵活性是影响工作效率的重要原因。提高工作灵活性的做法中对的的是(D)。D.规划出一天中的“机动时间”R199.假如授权出现了问题，员工在完毕工作的过程中有也许会偏离正常的轨道，可以通过(C)的措施来使员S的(B)环境。B.社会文化案不符合优质信息特点中的(C)。C.适度的费用217.授权重要有四个环节，第一步是(A)。A.打好基础218.授权重要有四个环节，在下达指令后，领导接下来的重要工作是(B)。B.检查进展状况220.书面语言沟通过程中，递送书面材料时应当考虑221.属于训练的特点的是(A)。A.用于整个工作、项目和新的职责培训程中，做法不合适的是(B)。T229.谈判中，面对谈判对手的大声斥责，对的的做法是(C)。C.尽量心平气和，让对方不要喊叫230.提高工作效率的措施不对的的是(D)8月底，全面提高销售人员的沟通能力方式234.统揽全局、战略思索、辨析局势、放眼未来的能力体现了领导者的(D)。D.思维能力235.头脑风暴法是一种发挥人们发237.图形图像是书面沟通方式的一种，它一般合用于(B)。B.传达思想，使大量的信息便于接受239.团体组员之间的互相信任能带来诸多好处，包括领导授予其他组员管理权。属于领导授予其他组员管理242.团体组员之间缺乏信任会对团体工作产生负面影响，属于缺乏信任的体现是(C)。C.团体组员埋怨得不246.团体领导协助团体组员学习时，做法不对的的是(B)。B.规定组员在出现问题时自行处理，不必与247.团体领导可以通过多种方式协助团体组员思索他们所学的知识，采用的方式合理的是(C)。C.贺总248.团体领导评估组员学习效果的过程不包括(C)。C.评估学习目的250.团体领导在支持团体发展的过程中，做法不对的的是(A)。A.团体领导在制定发展措施时要结合组252.团体领导在支持团体学习的过程中可以饰演多种多样的角色，最重要的是(B)。B.鼓励者253.团体目的和组织目的的关系是(C)。C.团体目的服从组织目的254.团体与团体的融洽相处需要彼此理解，彼此理解的内257.团体之间会由于多种原因产生冲突，这些原因不260.推广部常常采用“一致同意”的方式选择最佳方案，这种抵达协议的方式的长处是(B)W261.完毕任务是领导者的重要任务之一。有关“完毕任务”,说法对的的是(A)。A.领导者需要思索怎样262.王经理常常安排员工下班后去参与培训班学习，这属于(A)。A.委托培训263.王总是企业销售部的经理，他在接到上级下达的任务目的后，与团体所有组员一起设定了每个组员的详细目的。根据目的管理计划，下一种环节应当(B)。B.与下级共同约定实现目的的行动计划(A)的特点。A.鼓励“自由想象”266.为了保证交流顺畅，抵达预期效果，在交流的过程中应注意某些技巧。这些技巧不包括(D)。D.之一“阐明问题”阶段，说法对的的是(A)。A.需要明确决策的原269.为了可以顺利完毕团体任务、处理团体也许面临的问题，团体需要进行科学有效的决策。决策过程的第273.“为团体组员提供支持”是营造团体授权气氛的措施之一，对这一措施说法不对的的是(C)。C.支274.吴先生所在的团体中缺乏一种能协助人们相处并能处理棘手问题的人，所缺乏的这个角色是(D)。275.吴总为了更好地监督客服部门员工的工作，采用了软、硬两种监督指标，有关这两种指标，说法不对的X279.消除员工不满情绪的措施不包括(A)。A.置之不理283.小陈下周要向企业作个汇报，他很想懂得哪种措施能帮他抓住听众的心理。不能协助他抓住听众心理的284.小陈在工作中具有合作精神，肯承认自身的弱点，听取他人的意见，这表明他是一种(D)。D.自贺想做一种工作计划，描述最恰当的是(C)。C.尽量对有关的或反复性的工作进行计划291.小黄所在的团体内常常发生冲突。为了变化这种状况，小黄倡导冲突发生时大家应采用(A)的行为方会295.小刘所在的团体强调工作高于一切，规定组员可以迅速地应对变化，由此可见他所在组织的组织文化类297.小王计划2023年1月3号学完硕士入学考试的所有课程，其中“2023年1月3号”体现了SMART原则298.小王在进行工作汇报中，把与听众联络亲密的内容注上重点符号，他这样做有助于(C299.小夏和小蒋对工作计划的见解完全不同样，小305.小张是某一制造企业的市场部经理，在和竞争对手竞争的过程中，小张认识到保证自己提供的产品和服307.小赵要主持召开一次由企业“智囊团”组员参与的会议，讨论企业发展战略的制定问题。在会上许多人的做法不合理的是(D)。D.直接打断这些发言以刊308.小赵在运用SW0T分析法进行自我评估时，发现自309.辛总为了提高工作效率采用了诸多措施，可以协助他的是(316.训练工作一般可分为五个环节，有关这些环节，描述不对的的是(C)。C.简要简介——在必要之处予Y318.研发部常常采用投票的方式选择最佳方案，这种抵达协议的方式的长处是(D)。D.可以减少作决320.要克服学习过程中存在的种种障碍，做法不对的322.一对一的反馈是反馈的重要措施之一，有关一对一的反馈，说法不对的的是(B)B.严厉地责骂某人也323.一种团体与否有授权的气氛表目前诸多方面。没有体现出授权气氛的场景是(B)B.李总常常把工作327.由于每个人喜欢的文化不同样，因此在团体内部会发生文化和个性相冲突的状况，这时团体领导应当328.由于每个人喜欢的文化不同样，因此在团体内部会发生文化和个性相冲突的状况，这时团体领导应当329.优秀团体具有诸多优势，不属于优秀团体优势的是(D)。D.增强独立完毕各自工作的能力334.与物品的陈设属于同一种沟通方式的是(C)。C.环境的颜色搭配道具沟通是一种通过(D)来Z337.在安排每天的重要工作时，为了提高工作效率，做法合适的是(A)。A.把重要工作安排在工作效率最338.在处理员工不满情绪时，在(理340.在工作场所应用、MSN、Skype等软件进行沟通，属于现代341.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处理措施对应不对的的是(A)。A.批评——认为对方言过其实，342.在工作谈判中，出现的谈判冲突和其处歉这体现了组织文化中的(B)。B.政策和程序347.在会议协调阶段中，对于“确定一套协调的措施”阶段，对应做法对的的是(A)。A.展开正题、扩大349.在会议协调中，对于“协商问题和但愿获得的成果”阶段，说法对的的是(A)。A.重新陈说议程中胁354.在进行工作绩效评估时，我们可将评估原则划分为四个方面，不属于这四个方面的是(D)。D.培训356.在培训结束后，要对学习效果进行四个层次的评估。在培训活动结束相称长的一段时间后，需要进行评357.在平衡计分卡中，经济附加值属于(B)角度的指标。B.财务362.在企业的发展活动与学习活动中，“一般只持续讲授一次(讲课之后是工作场所里的督导和检查)”属于367.在团体里，领导者让团体组员做他们擅长的工作，以充足发挥每个人的潜力，这属于团体工作优势中的368.在团体中，负责寻找并获得信息、联络方式和其他资源的团体角色是(D)。D.这个企业的组织文化类型是(C)。C.角色文化371.张总的企业上个月组织了几次集中学习，目前需要对学习的效果进行评估，一般不属于评估内容的是374.张总在会议室里说话声音很重，强度很大，速度也偏慢，小陈猜测张总在发火，传达此信息的沟通方式375.折中是面临冲突时可采用的方式之一。有关折中的方式，377.制定目的时，应确定目的是可衡量的。符合“可衡量”原则的目的是(A)。A.抵达每分钟60个字的打378.制定目的时，应确定目的是可实现的。符合“可实现”原则的目的是(A)。A.每天午休时间抽出30分钟练习打字379.:致美企业制作产品宣传册，需要投入三个专门小组才能抵达良好的效果，但由于经费的限制，只能投入385.组织关键价值观和组织目的的关系是(B)。B.组织目的决定了组织的关键价值观386.组织经营的目的重要是为客户服务，同步也给自己带来利益。据此认为组织的奋斗目的不应当包括提供某些低价位的产品或服务，使自己的商品员B美国的技术骨干罗伯特来找本田，当时本田正在自己的办公室休息。罗伯特快乐地把花费了一年心血设计出来的新车型拿来给本田看：“总经理您看，这个车型太棒了，上市后绝对会受到消费者的青睐!”理阁下，我已经买了返回美国的机票，谢谢您这两年对我的照顾。”“啊?这是为何?”罗伯特看着本田的满脸真睛在休息，我于是就变化主意了!”后来，罗伯特拿着自己的设计到了福特汽车企业，福特企业决定投产这个新车型。福特企业的新车上市4、本田宗一郎在与员工进行沟通时，可以采用某些沟通技巧，这些法利润率抵达15%,市场拥有率提高3个百分点。分店的状况，提提今年每个分店能完毕多少销售额，初步估算一下自己分店的利润率能抵达多少。”几位分店经5%。”一分店店长说。随即，其他几位经理提出的销售额增长率也都在20%左右。2、在任务分解的过程中，(C)不属于在“核算分解的对的性”阶段需要确认的问题。C、项目的重要工作与否4、在任务执行过程中，包经理可通过非正式评估的方式理解状况。非正式的工作评估只有在(D)的前提下才能D丁总的家政企业为了实现未来5-23年的远景规划，明确了详细的使命：提供应全市人民最优质的家政服务，并同步获得收益。企业制定了严格的制度，并对员工进行了培训。为了可以抵达目的，企业召开了一次各区负责人会议，研究从目前到年终的工作任务安排。会议上丁总向各个区的经理交代了各自的任务，并让他们在122、在任务分解的过程中，(C)不属于在“核算分解的对的性”阶段需要确认的问题。C、项目的重要工作与否3、在评估企业发展目的的实现实状况况时，每个企业员工4、企业规划在实际操作的过程中出现了偏差，丁E2023年10月，钱玲因业绩突出被任命为其所在集团一分企业的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5名老师、8名业务员。当时状况较为紧急，钱玲未通过任何培训就走立即任了。上任后，钱玲立即着手打造一支高效的团体。不过24岁的他并没有管理经验，成为经理不到三1、钱玲的团体处在团体发展过程中的(C)阶段。C、形成GE年报：GE人在2023年做出了令人瞩目的成绩。他们倾听客户意见、亲身体验并学习了客户营运方10%的员工，同样也是领导者的极大错误。2、有关“全球化的学习企业”5、为员工选择合适的发展措施取决于多种原因，其中不包括(B)。B、领导者偏好HH市宇宙冰箱厂近年来有了很大发展，厂长李明是个思绪敏捷、有战略眼光的人，早在前几年“冰箱热”产品接连出现问题，影响了宇宙厂的销售收入，本来很好的产品形象也受到一定程度的破坏。该厂李厂长为此很李英升为副指挥长，另任命懂生产、有能力的赵翔为指挥长主管生产，而让李英负责抓零部件、外协件的生产和1、组织的利益有关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么,利益有关者指的是(D)。D、影响企业目H市二轻局5、相对于Ansoff矩阵的其他几种战略浩天家俱企业是高先生20世纪70年代创立的，开始时重要经营卧室和会客室家俱，获得了很大成功。伴不停拓展卧室家俱业务，扩大市场拥有率，使得企业产品深受顾客欢迎。到2023年，企业卧室家俱方面的销售量比1990年增长了近两倍。但企业在餐桌和小朋友家俱的有关的政策。2005年12月14日，企业又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理高达先生主持。高经理1.卧室和会客室家俱销售量增长20%;2.餐桌和小朋友家俱销售量增长100%;3.总生产费用减少10%;4.减少补缺职工人数3%;5.建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内抵达年销售额500万美元。少10%这一目的时，最佳采用正式评估中的(D)的措施。D、汇报K5、为员工选择合适的发展措施取决于多种原因，其中不包括(B)。B、领导者的偏好L两年前，轶文当时是一名酒店经理，成天在岗位上忙忙碌碌，把酒店的业务打理得井井有条。可是忽然有一天，轶文就变成了一种多出的人。由于集团业务重组，酒店业务被撤销，他被解雇了。刚失去我再也找不到自己喜欢做的事情?莫非真没有适合我从事的工作?”,轶文想或许他应当转变观念，不一定非要做涯规划的关键是(A)。A、制定自己的职业目的和选择职业发展道路5、对于不同样层次的目的之间的关系，说法对的的是(D)。D、短期目的必须非常精确，这样才能懂得这个隆盛集团企业成立于20世纪90年代末，由数家地方外贸企业合并而成，合并后的资产抵达数十亿元人民币，净资产20亿元人民币，年进出口额50多亿美元。经营业务重要为贸易、金融、实业三大支柱。贸易方面波及技术、仪器、设备、医药等产品的进出口，以及运用外国政府及国际金融组织资金贷款项目的招标、投标及采不过经营领域过宽也给企业带来了管理上的困难。从进出口贸易、房地产、物业、仓储运送，到技术服务；有某些保留，集团与各下属子企业在财务、人力资源、资金运行等方面的协调有许多困难。各个下属子企业之间1、组织的利益有关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么,利益有关者指的是(D)。D、影响企3、组织的利益有关者分为外部利益有关者和内部利益有关者。属于隆盛集团的内部利益有关者的是(C)。C、工程师，从事过企业新产品的市场调研、研发和新项目的可行性分析等工作。近来他发现了某些来自项目组内部理中的重要性，也尽量地实现项目各方之间信息的交流和共享，但初出茅庐的他面对目前的局面还是感觉有些手3、楼路的团体目前所处的发展阶段，处在较高水平的需要是(B)。B、团体需要和个人需要5、针对团体目前的状况，楼路不该采用的方式是(D)。D、坚持让团体组员听从自己的命令人。这些新员工对企业、对本部门充斥了热情和好奇，彼此之间没有任何的成见和恶意。每天上午一会面就互相热情地打招呼。每个人都对企业的前途、对自己在企业的发展充斥了但愿。为了后来开展正常工作，他们积极地4、在立志企业营销部目前所处阶段，团体领导首先要采用的做法是(C)。C、通过多种活动来协助前，本来的科长调到另一种厂去当技术副厂长了，领导任命老范为技术科科长。老范上任后，下定决心要把技术3、老范所采用的这种领导方式的合用范围是(CM1、该机床厂采用(A)的措施将任务分解到个人。A、工作分解构造5、正式评估是一种检查团体组员工作成果的措施。不属于正式评估措施的是(B)。B、为《圣经》之后人类出版史上第2大畅销书。他指出为人处世基本技巧的第一条就是“不要过度批评、指责和埋和他的家人被邀请参与隆重的集会。成果，企业的雇员都将获得“百分之百俱乐部”会员资格作为第一目的，以2、根据需求层次理论，“体现真诚的赞扬和欣赏”重4、有关需求层次理论，说法对的的是(B足5、提高员工的鼓励水平有助于调动员工的工作积极性，提高鼓励水平的措施不包括(D)。D、工作复杂化行的，可又不好意思直接推翻，但愿由新产品开发领导小组来作决策，但组长(分管副厂长)又不表态。有时王、2、梦寒所采用的领导方式，合用的范围为(D)。D、获得处理问题的措施4、梦寒在选择领导方式时要考虑的原因不包括(B)。B、自己的个人偏好N3、根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是(D)。D、Q杭总领导企业9100多名员工采用全新的市场战略，将企业业务不停扩展到贸易、汽车、机械、电子、建筑、重1、组织的利益有关者对组织的决策和执行过程有重大的影响，那么,利益有关者指的是(D)。D、影响企业9100多名员工B、开发新产品和服务，并将它们销售到新市场，S调离的，有出国的，尚有继续上学深造的。致明也觉得自己的工作没有什么挑战，成天仿佛在混日子，他开始思5、致明喜欢富有挑战性、有压力的工作，这是对自己职业爱好、性格等的分析。这属于职业生涯规划基本环节给我派两个人参与培训班，如若不派，从今晚开始我就到你家吃、到你家住、到你家闹去!你派不派人?”旁观者而我们这个月真正拿到的工资只有1000元。”但愿可以处理你们提出的这些问题，做到企业所有组员和企业一起发展!”来越纯熟，他的销售额也渐渐上升了。到了第三年年终他已列入全企业销售员中的头几名了。下一年他很有信心承认他在销售员队伍中出类拔萃、独占鳌头么。今年，企业又把他的定额提高25%,尽管一开始不如去年顺利，他W如愿成为一名著名合资媒体的实习记者，但一年后他却做了一种让大家感到意外的选择——去了一家待遇优厚的有企业做了一名职工。他认为在国企工作是很幸运的，由于他既明白自己需要的是什么,4、李经理和宇总沟通时采用的详细措施的长处是(B)。B、可X早上李厂长打开计算机，审阅了助手草拟的状况汇报。接下来是资本性支出预算，刚进行了1/3,接到副厂长打来的，说有一台重要的输送机坏了，修好需要花些钱没有列入支出预算，于是他安排在10点开个会议，研究一下。这时运送部主任闯入他的办公室，要讨论在1、李厂长要想在繁重的工作中理出头绪，作出合理的安排和计2、根据工作优先级划分，李厂长首先应当考虑(B)的任务。B、重要并且紧迫在不置可否的情形下抛出自己的方案。有时候徐佳会故意装作品茗或上厕所等，留给自己思索的时间，也使客户然而，伴随企业业务的发展，尤其是经营规模不停扩大后来，张总在管理上感到不如此前得心应手了。4、在管理层目前所处团体阶段，团体领导首先要重视的是(C)。C、防止少势老”Y2、“他们在既没有食物也没有钱去买食物时认识到了基本需求的重要性”,这种基本需求是指(C)的需求。C、4、根据马斯洛的需求层次理论，那些全神贯注于自己非以目的管理为中心的教育教学质量评价反馈系统。在幼稚园管理上，他带领领导班子组员致力于幼稚园的整体改Z张智在大学期间所学的专业是计算机应用，大学毕业后他先在一家企业研发部担任软件工程师，很快就4、张智在没有制定合理的职业规划的状况下工作了三年，假如他在开始工作时就制定一种三年的目的并切实执他所在的企业新来了一位老总，才打破了这种局面。新来的老总提出提高工作效率的问题。他规定大家把自己在时间活动工作分析(有效/无效)1收拾卫生23一天工作计划45召开部门临时会议67继续给客户发邮件8喝水、上厕所9分析客户投诉意见与客户沟通与客户沟通冲可以运用(A)。A、时间管理矩阵3、根据工作优先级划分，优先级C的任务特点是(D)。D、不重要但紧迫5、根据工作优先级，11:30—11:50准备下午的部门周会材料属于(A)的工作。A、优先级A1.上午9点有一种50人的日本旅游团入住，其中45人都是由一家三口构成，需要15间家庭套房，但客房部今天剩余的家庭套房只有10间，12点之前肯定腾不出房。这个问题该怎么处理?2.旅游局告知，明天上午9点召开全市酒店工作会议，会议议题是非典过后各酒店怎样恢复生产，迎接6.老婆来，岳母大人上午10点到，要赵经理开车去机场接一下。3