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文档简介

第页共页尊敬的领导：我司司机在过去的一年中，认真履行岗位职责，积极投身工作，圆满完成任务。现在，我将对我司司机在过去一年中所取得的成绩进行述职报告。一、岗位职责我司司机的主要工作职责是保障车辆的安全运行，确保客户安全到达目的地，并定期对车辆进行保养、维护。在此基础上，司机还要善于沟通、处事稳重，以便更好地为客户服务。二、职业技能在职业技能方面，我司司机经过长时间的职业培训，已具备了一定的驾驶技术和维护车辆的基本知识。在过去的一年中，司机不断地学习更新知识技能，深入交流技术研究，以提高自身的职业素养。三、工作成绩和贡献在过去一年中，我司司机勤勉工作、认真履行职责，在服务客户方面积极配合、灵活变通，取得了良好的工作业绩和贡献。1、车辆保养工作：司机按照公司要求定期进行车辆检查、保养，以保证车辆处于良好的工作状态，同时减少故障发生的可能。2、安全驾驶：司机在行驶过程中严格遵守交通规则，认真观察路况，确保客户以最短的时间安全到达目的地。3、服务态度：司机在服务客户时，以热情礼貌、耐心细致的态度对待每位客户，从而留下良好的印象。四、存在的问题和改进措施在工作中，我们也发现了一些问题，例如：1、驾驶技巧不够娴熟：在车辆维修和保养方面，有时由于司机的技术不足，导致故障未及时排查和修复。2、交流沟通不足：在日常工作中，司机与客户互相交流的不畅，导致可能产生误解和不必要的矛盾。针对这些问题，我们提出以下改进建议：1、技能培训：对司机进行必要的技术培训，提高技术水平和保养能力，为客户提供更优质的服务。2、沟通训练：加强司机的沟通技能，了解客户的需求和想法，增强服务意识和服务能力。总结起来，我司司机在过去的一年中表现出很高的工作热情和质量，秉持诚实守信、尽心尽力的工作态度，得到了领导的肯定和客户的好评。在今后的工作中，我们将继

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