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文档简介
职责:负责典礼现场主席台设置、来宾室设置、现场气氛设置、路职责:负责典礼礼仪用品准备、礼仪小组邀请、迎宾、主席台服务职责:负责各自对口单位的来宾邀请、记录、接站、参与典礼行程况。请领导对本酒店发展作重要指示,并在嘉宾提名册上题词签主持人宣读祝贺单位、新闻媒体、发来贺信贺电的有关部门单位第七项:11:00分典礼结束。请到场的领导和嘉宾到就餐。酒店开业筹办计划书a,前期规划1,酒店前期运作计划书2,酒店前期运行管理3,前期工作备忘录b,物品筹办1,各部门、区域的物品筹办2,采购物品规格价格明细单3,各物品的供应商的敲定4,采购概况明细上报1,试营业时各项筹办2,开张时各项筹办3,各部门开业筹办4,酒店产品价格的前期议定1,设备设施的安装管理2,设备设施的前期调试3,设备设施责任制到位1,酒店外围装修装潢工程2,酒店内部装修装潢工程3,各区域的效果图1,前期酒店大部门的配制2,人力资源部、公关部、财务部、工程部、采购部、餐饮部、房务部、后勤部3,部门前期协调工作计划4,前期部门体制监督运行1,酒店的员工手册2,各部门规章制度3,员工的岗位职责4,岗位工作流程制定b,员工培训1,部门经理前期培训计划2,餐饮部培训3,房务部培训4,后勤部门培训1,按部门规定招聘2,后勤员工招聘1,初级员工的考核2,培训后的员工考核3,酒店试营业时的考核4,阶段员工品行考核5,前期人工成本预算与控制6,员工岗位工资的确定7,酒店各部门奖惩制度a,弱电管理1,各区域的弱电管理2,部门电源开关节能管理3,消防区域管理4,水、电、气的有关管理1,前期、二期的改造工程2,详细项目的贯彻、跟踪1,酒店各部门大型设备管理2,设备设施的维护保养a,餐厅管理1,部门配制2,部门协调配合工作3,餐厅各岗位的工作流程和部门制度的制定4,岗位时间表的制定6,服务质量的控制与提高7,服务技巧的实行与推广8,与其他部门协调合作9,物耗的成本控制10,人力资源成本控制11,其他服务的制定12,反馈系统的建立1,菜单的制定2,产品的定价3,厨房出品质量、样式、菜式4,菜品培训、资源共享5,厨房部门制度、岗位工作流程6,物耗、原材料、物品环节成本控制c,部门协调1,与酒店其他部门所有协调配合工作2,部门协调备忘录3,部门协调原则1,餐厅部员工培训工作包括:领班、迎宾员、服务员、传菜员、收银2,针对岗位性质进行岗位培训,熟悉本岗位的工作流程,酒店环境、文化、人事构造3,先由酒店统一培训,再进行区域培训4,培训后进行前期考核5,建立考核制度e,总机1,收银员的岗位职责和工作流程2,收银员与财务的协调配合工作和原则b,招投标b,物品采购1,各部门的物品采购明细清单2,价格的审核与有关控制1,酒店前期运作成本预算、控制、管理1,库房的物品平常管理4,仓库管理员的岗位职责5,月存、日进、检查的有关管理a,总经理a,发展趋势1,产业环境:2,社会环境b,历史文化3,当地同行同档次酒店的消费、环境、概况、模式等信息调研1,前期营业筹划2,酒店产品定价3,部门营销计划书4,酒店营销部前期、试营业、开业、营业季度、营业年度的计划书和筹划书1,营销市场分派2,营销部人员的配制
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