人类工效学 无障碍设计 第3部分：产品和公共广播系统语音播报的声压级 编制说明

《人类工效学无障碍设计第3部分：产品和公共广播系统语音播报的声压级》（征求意见稿）本标准制定项目由全国人类工效学标准化技术委员会（SAC/TC7）提出并列入国家标准化管理委员会《2023年制修订国家标准项目计划》，项目名称为《人类工效学无障碍设计第3部分：产品和公共广播系统语音播报的声压目前，中国已经成为世界上老年人口最多的国家，也是人口老龄化发展速岁及以上人口占比达15.4%，我国老龄化面临老年人口规模巨大、老龄化进程人到老年后，随着年龄的增长，肢体的力量和灵活程度、感官的敏锐性都会不同程度地衰退和下降。据统计，在小于65岁的人中，只有14%的人有功能障碍。而在大于65岁的人中，有50%的人有功能障碍。ISO/IECGuide71明确提出要利用人类工效学技术实现产品的无障碍适老设计,使产品可以照顾到个人因身体功能退化的特殊需要。适老无障碍设计本质上是一种通用设计，遵循“普遍适用性”原则，即所设计产品能供所有人方便地使用，服务对象为所有的社会成员。它不独立于标准产品设计，而是将标准设计向老年人延伸，兼顾他们的特殊需求，为包括老年人等有特殊需求人群在内的所有使用者提供最大可能的方便。适老无障碍设计旨在让普通产品适合老年人，而非设计老年人专如今随着智能化和信息化技术的发展，语音交互系统越来越多的出现在各类产品中，成为一种常见的人机交互方式。人们在日常生活中到处都能听到各类不同产品发出的语音信息，如家用电器、信息与通讯产品、办公自动化设备、采暖设备、卫生设备以及医疗产品。一些产品利用语音播报系统在室内外提供使用说明，比如售票机、电梯以及自动扶梯等等。公共广播系统常被用于播放口头通知。而人类听力敏感度会随年龄的增加而逐步下降。因此，由年龄增长带来的不可避免的听力损失，会导致老年听众可能听不清产品和公共广播系统播放的声音，尤其是存在较大的环境噪声和混响的时候。这就会对老年人语音播报的声压级是影响语音可听度的重要指标。环境噪声越大，信噪比越低，语音播报需要的声压级越大。但过大的声压级也会引起用户的烦躁感和化研究院牵头成立了标准起草组，制定了标准研制计划，明确了标准起草组成员任务分工。参编单位包括中国标准化研究院、海信空调有限公司、北京语言systems》，形成了《人类工效学无障碍设计产品和公共广播系统语音播报的（3）2023年7月-2023年12月，标准起草组成员结合自身在适老化听觉工效领域的研究工作经验，对ISO24504:2014的核心技术内容进行了对照验证，在此基础上起草了GB/T××××《人类工效学无障碍设计第3部分：行了全面细致的修改，形成了GB/T××××《人类工效学无障碍设计第3（5）2024年3月，标准起草组将征求意见稿上传国标委标准制修订工作系统，向全社会广泛征求意见，并同时将征求意见稿发至全国人类工效学标准二、国家标准编制原则、主要内容及其确定依据本标准按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分构和起草规则》和GB/T1.2—2020《标准化工作导则第2部分：以ISO/IEC本标准的制定充分考虑了我国国情和产业发展的现状，遵循先进性、科学本标准规定了背景噪声小于80dB时，语音播报系统声压级范围的确定方法。本标准给出的方法考虑了听力逐步衰减的老年人群。本标准规定的语音声本标准适用家用电器等带语音播报系统的消费品、信息通讯技术服务产品以及为火车站、机场、会议室、游乐场与集市等室内外公共设施用户提供服务本标准不适用于公共场所内提供私人信息的产品，比如自动柜员机；不适用于通过头戴式等各类耳机收听的语音，或耳朵靠近音源听到的语音；不适用本标准技术内容和ISO24504:2014《Ergonomics－Accessibledesign-Soundpressurelevelsofpublicaddresssystems》保4)确定语音最小声压级的简化STI方法三、主要试验（或验证）情况和预期的经济效益、社会效益和生态systems》给出的声压级范围是在有不同年龄人群参与的听觉实验结果的基础上听觉是人们获取外界信息的重要信道，合理的声压级是保障语音信号可听性的重要指标。本标准给出了语音播报合适声压级范围的确定方法，让所有人都能在有环境噪音的场景中清晰地听到播报的语音内容，包括因年老听力有不同程度损失的人群。本文件给出的声压级范围将能确保大多数人都能听到清晰本标准有助于促进消费品领域的无障碍建设，提高产品和环境对老年人的ISO/IECGuide71《标准制定者考虑老年人和残疾人需求的指南》于2001年正式颁布，提出了AccessibleDesign的概念，即将标准设计扩展到具有某些机能缺陷的特殊人群，最大限度地增加易于使用产品、建筑物或服务的潜在客户的数量，让大多数使用者无需任何修改就能很容易地使用产品、服务和环境。该指南主要针对高龄人和残疾人的需求而设，旨在增强对不同人在使用产品和服务时所遇限制的了解，帮助厂商设计生产能让更多人使用的产品和服务。我国虽已采标制定了GB/T20002.2《标准中特定内容的起草第2部分：老年人和残疾人的需求》，且实施已超10年。该求，但由于该标准仅包括了概念性的描述，并没有任何技术性的信息，未提供具体实际可操作的解决方案，单独依靠该标准不能对产业起到很好的支撑和指我国现有的声压级限值主要用于听力保护和险情警报信号的可听性，对于五、采用国际标准和国外先进标准情况本标准等同采用ISO24504:2014《Ergonomics－Accessibledesign-六、与现行相关法律、法规、规章及相关标准的