2024年大学试题(财经商贸)-电子商务运营管理笔试历年真题荟萃含答案

2024年大学试题(财经商贸)-电子商务运营管理笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.简述网络营销与传统营销的在环境方面的区别。2.电子支付的大众化网络平台是（）。3.人们最熟悉的电子商务类型是（）A、B2CB、M2CC、B2BD、C2C4.企业以三种不同的方式建立主机，其投入成本从低到高的正确顺序是（）。5.下列选项中，不属于电子现余的丰体形式的是（）A、商家B、用户C、银行D、客户6.适用于拥有大量主机的网络的IP地址是（）。7.物流是商品或服务的流动过程，具体是指（）A、运输B、储存C、配送D、装卸E、保管8.计算机集成制造系统的推出，体现了电子商务的（）A、信息化B、自动化C、人性化D、柔性化9.下列选项中关于对称加密的说法正确的是（）A、对称加密也称为私有密钥加密。B、对称加密系统中的密钥管理比较简单C、对称加密系统不能实现数字签名D、在对称加密系统中，很难找到安全的途径分发密钥E、对称加密系统中也存在第三方认证10.义角度的客户关系管理（CRM）11.数字营销的核心是（）A、营销模式B、互联网C、技术支持D、广告宣传12.ISO/OSIRM中，处于最高层的是（）。A、表示层B、网络层C、应用层D、会话层13.简述交互式EDI的转换步骤。14.制订网上营销计划包括（）A、设置网上营销的目标B、定位网上营销的形象C、确定网上营销的领域D、安排预算E、组织资源15.用户与SAP的三种连接方式有（）A、专线连接B、宽带连接C、代理服务D、通过公共电话线的拨号线连接E、通过公共数据网连接16.商流17.电子商务领域，消费者的隐私权具体包括（）。A、知情权B、选择权C、控制权D、安全权18.电子商务的交易服务过程分为三个阶段，分别为（）A、发布B、调查C、交易前D、交易中E、交易后19.从技术上看，电子商务应用系统由（）构成。A、企业内部网B、企业内部网与互联网的连接C、电子商务应用服务D、企业外部网20.简述第三方物流的服务内容。21.网上商店与传统商店的区别有（）A、经营的场所不同B、经营的手段不同C、经营的地域不同D、经营的方式不同E、网上商店的经营对技术的依赖性更强22.通过对网上竞争对手的分析和不断跟踪，简述公司自我的形象定位。23.网上商店是基于因特网的（）的企业电子商务交易平台。24.密码认证属于（）A、单因子认证B、双因子认证C、软件认证D、硬件认证25.供应链管理的基本思想是（）。卷II一.参考题库(共25题)1.网站开发需要的人员是（）。2.“.mil”域名代表（）。A、商业机构B、军事机构C、非营利组织D、网络通信部门3.狭义的电子商务主体一般是指（）。A、政府机构B、电子商务企业C、教育机构D、个人4.从商业上讲，在网上商店进行的任何一笔交易，都应包括以下几个方面（）。A、交易的商品流B、配送的物流C、转账支付的资金流D、信息增值及传输的信息流5.简述ADSL的技术特点。6.数字贸易7.中国的域名是（）A、CnB、AuC、CaD、Uk8.（）属于静态网页文件名的后缀。9.下列说法正确的是（）。A、为了方便，将所有文件都放在根目录下B、目录的层次越多越详细C、可执行文件和不可执行文件共同放置D、不要使用中文目录名10.需求分析11.下列选项中，关于域名的说法正确的是（）A、域名是一种用于互联网上识别和定位计算机的地址结构B、域名是互联网上的二个服务器或一个网络系统的’名字C、从社会角度讲，域名具有实质上的地址属性D、从技术上讲，域名具有表面上的标识性属性E、域名在Internet上不唯一12.下列选项中，不属于网络营销与传统营销在环境方面的区别的是（）A、市场环境的改变B、媒体的变化C、消费者不同D、商品的不同13.关于EDI，以下哪种说法是错误的（）。A、 EDI是两个或多个计算机应用系统之间的通信B、 EDI要求计算机之间传输的信息遵循一定的语法规则C、 EDI强调数据自动投递和处理而不需要人工介入D、 EDI建立在开放的因特网平台之上14.第三方物流是在物流渠道中由（）提供的服务。A、供应商B、购买方C、政府D、中间商15.数字贸易产业联盟的积分消费所属的电子商务类型是（）A、B2B电子商务B、B2C电子商务C、B2G电子商务D、B2C2B电子商务16.不属于确认网上市场的细分基础的是（）A、以地理位置来细分网上市场B、以心理因素来细分网上市场C、以行为方式来细分网上市场D、以收入来细分网上市场17.简述美国推进物流信息化的启示。18.Mode为（）工作方式。A、DESB、IDEAC、DASD、DAA19.在现代物流系统中，发展最快规模最大的一个领域是（）。20.试论述第三方物流给企业（顾客）带来的益处。21.下列选项中属于DDN的特点的是（）A、速率高B、高质量C、通信内容广D、低误码率E、信息不透明22.从技术上看，电子商务应用系统由（）（）（）。23.（）不属于电子商务的基本功能。24.EDI的信息模式包括（）A、事务应用B、消息内容C、消息传送D、消息审查E、消息保管25.适用于某种商品的生产商或代理商在Internet上开办该商品的网上销售业务的网站类型是（）A、销售单一产品的商务网站B、销售一类产品的商务网站C、销售各类产品的商务网站D、基本型商务网站卷III一.参考题库(共25题)1.BPR的观念重建主要涉及三个方面的工作，分别是（）。A、业务流程分析B、设置合理目标C、前期的宣传准备工作D、组建BPR小组2.论述传统商务与电子商务流程的区别。3.电子商务示范法的影响包括（）（）（）（）。4.在物流过程中对商品进行换装、分装、再包装等活动属于物流的（）A、运输功能B、储存功能C、配送功能D、包装功能5.下列关于ISO/OSIRM的说法正确的是（）。A、一共分为六层B、物理层是最高层C、传输层是最底层D、应用层是最高层6.网上营销的目标有（）A、开辟新的市场和销售渠道B、开发新的商品和服务C、降低产品支持费用D、提升企业形象E、更好地服务顾客7.下列选项中，不属于电子商务时代对物流的要求的是（）A、自动识别技术B、零库存生产C、信息安全技术D、信息化和高技术化E、信息传输技术8.第一个电子现金方案的提出者是（）A、FrankelB、StadlerC、D·ChaumD、Camenisch9.EDI软件结构的哪部分负责将用户的内部数据转换成EDI的标准报文（）。A、用户接口模块B、内部接口模块C、报文生成和处理模块D、格式转换模块10.下列选项中属于电子支付网络平台的有（）A、电话交换网B、公用／专用数网C、EDID、InternetE、数字交换网11.（）是以信用卡为基础的安全电子支付协议。12.目前网络与信息安全的三大杀手指的是（）A、恶意代码B、网络安全设计的不规范C、网络人员素质低下D、木马病毒E、大量弹出广告和插件干扰13.电子商务物流技术可分为（）A、自动识别技术B、信息交换及管理技术C、计算机网络技术D、自动跟踪技术E、全球定位系统技术14.最普遍且最能为大众所接受的计算机网络分类方法是（）。15.网上消费者的购买过程包括（）（）（）（）（）。16.常见的加密技术通常分为（）。A、对称加密B、非对称加密C、公开加密D、秘密加密17.改变商品空间状态的主要手段是物流的（）A、运输功能B、储存功能C、配送功能D、装卸搬运功能18.根据交易机制来划分B2B电子商务，可以分为几类？19.电子商务环境对物流提出的要求（）（）（）（）（）.20.内容管理21.一个具体商贸交易过程中的管理活动可分为以下（）（）。22.网站的可扩展性23.EDI的特征有哪些?24.ISP25.网络交易的购物方式是（）A、先交钱后拿货B、先拿货后交钱C、先咨询后拿货D、先拿货后返利卷I参考答案一.参考题库1.参考答案: 网络营销与传统营销在环境方面的区别如下： （1） 市场环境的改变。随着信息时代的到来，互联网逐步普及，市场开始转移到网上，开始由现实走向虚拟。 （2） 媒体的变化。互联网作为新兴媒体开始逐步抢占报纸、广播、电视等传统媒体的阵地。 （3） 消费者不同。目前，消费者的消费倾向开始由大众化消费向个性化消费转变。 （4） 营销职能的不同。在现行的网络营销中，顾客成为“兼职雇员”，从以往的被动转为主动，进而成为参与营销活动必不可少的合作者。2.参考答案:因特网3.参考答案:A4.参考答案:虚拟主机，主机托管，专线上网5.参考答案:D6.参考答案:A类地址7.参考答案:A,B,C,D,E8.参考答案:D9.参考答案:A,C,D10.参考答案:从狭义角度可以将CRM定义为企业在政策、资源、结构和流程合理的基础上应用信息技术获取并管理客户知识、创造客户忠诚度和客户价值的所有活动，从而产生并保持成本和利益优势以及可持续竞争优势。11.参考答案:B12.参考答案:C13.参考答案: 交互式EDI的转换步骤如下： （1）发起方通过将交换头段发给应答方开始对话。 （2）应答方用交换头段应答发起方。 （3）发起方传送一个询问报文给应答方。 （4）应答方返回一个应答报文给发起方。 （5）若需要，则发起方和应答方交换其他报文。 （6）发起方通过传送一个交换尾段给应答方以结束对话。 （7）应答方用一个交换尾段应答发起方14.参考答案:A,B,C,D,E15.参考答案:A,D,E16.参考答案:是指商品在进行交易过程中发生的有关商品所有权的转移。17.参考答案:A,B,C,D18.参考答案:C,D,E19.参考答案:A,B,C20.参考答案: 第三方物流的服务内容有： （1） 常规服务：仓储、运输、装卸搬运、包装、配送等服务。 （2） 增值服务：从仓储、运输等常规服务的基础上延伸出来的增值服务、实现一体化物流和供应链集成的增值服务。21.参考答案:A,B,C,D,E22.参考答案: 通过对网上竞争对手的分析和不断跟踪，公司可以在以下四类形象中给自己定位： （1）革新派√努力使公司成为网上的新革新者。这意味着公司要创造一个规模更大、花费  更高、更惊人的网上形象，并投入巨资为其做宣传，同时努力与其他领先者合作。 （2）追随派。当一名积极的追随者是一个聪明的办法。这意味着公司要观察竞争对手在网上的尝试，吸收它们的一些好的做法。 （3）竞争派。即建立一个中庸的网上形象。 （4）保守派。在这种策略下，公司在网上的花费微平其微，仅仅拥有一个起码的网上形象，让竞争对手领先。23.参考答案:B2C24.参考答案:A25.参考答案:横向一体化卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:计算机技术人员、美工人员、内容编辑人员2.参考答案:B3.参考答案:B4.参考答案:A,B,C,D5.参考答案: A.DSL的技术特点有以下几个方面： （1）高速传输。供上下行不对称的传输带宽，下行速度最高达到8兆比特／秒，上行速度最，高达到1兆比特／秒。 （2）上网、打电话互不干扰。ADSL数据信号和电话音频信号以频分复用原理调制于各自频段互不干扰。你上网的同时可以拨打或接听电话，避免了拨号上网时不能使用电话的烦恼。 （3）独享带宽、安全可靠。ADSL利用电信深入千家万户的电话网络，先天形成星形结构的网络拓扑构造，骨干网络采用电信遍布全城全国的光纤传输，各结点采用ATM宽带交换机处理交换信息，信息传递快速可靠安全。 （4）安装快捷方便。在现有电话线上安装ADSL，只需在用户侧安装一台ADSLmodem。最重要的是，无须为宽带上网而重新布设或变动线路。 （5）价格实惠。ADSL业务上网：资费构成为基本月租费+信息费，无须支付上网通信费（即电话费）。6.参考答案:就是以互联网为基础，以数字交换技术为手段，为供求双方提供互动所需的数字化电子信息，实现以数字化信息为贸易标的，创新的商业模式。7.参考答案:A8.参考答案:html9.参考答案:D10.参考答案:对企业的各个部门，从客户、销售、售后服务，企业事务处理流程等不同方面进行调查分析，从中整理提炼出符合企业实际情况的网站建设需求。11.参考答案:A,B12.参考答案:D13.参考答案:D14.参考答案:D15.参考答案:D16.参考答案:D17.参考答案: 美国推进物流信息化的启示： （1） 服务是物流信息化的核心。 （2） 标准是物流信息化的基础。 （3） 应用是物流信息化的关键。18.参考答案:A19.参考答案:国际物流20.参考答案: （1）集中主业 （2）节省费用，减少资本积压 （3）减少库存 （4）提升企业形象 （5）货主企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用21.参考答案:A,B,C,D22.参考答案:企业内部网;企业内部网与互联网的连接;电子商务应用服务三部分构成23.参考答案:运送货物24.参考答案:A,B,C25.参考答案:A卷III参考答案一.参考题库1.参考答案:A,B,C,D2.参考答案: 传统商务与电子商务流程相比较，有以下区别： （1）在获得商品信息方面，传统商务依靠四大传统媒体，电子商务依靠企业的Web页面。 （2）在购物申请方面，传统商务依靠递交手写或打印的报告，电子商务依靠发送电子邮件或Web页面。 （3）在产生订单方面，传统商务依靠打印，电子商务依靠电子邮件或Web页面。 （4）在发送订单方面，传统商务依靠递交、邮寄或传真，电子商务依靠EDI。 （5）在库存检查方面，传统商务依靠打印库存清单，电子商务依靠在线数据库。 （6）在提交生产计划方面，传统商务依靠打印生产计划书，电子商务依靠电子邮件或Web页面。 （7）在开具发票方面，传统商务依靠手工或打印，电子商务依靠电子票据、打印或手工。 （8）在发送提货单及发票方面，传统商务依靠递交或邮寄，电子商务依靠电子邮件或邮寄。 （9）在支付方面，传统商务依靠汇票、支票和现金，电子商务依靠EDI、电子支付。 （10）在选择企业形象方面，传统商务依靠门面、装潢、高楼，电子商务依靠Web页面和服务允诺。3.参考答案:确立电子商务合同的法律效力具有指导意义；规范了电子商务交易