2024年大学试题(财经商贸)-市场调查与预测笔试历年真题荟萃含答案

2024年大学试题(财经商贸)-市场调查与预测笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.开放式问卷2.某地区的影碟机历年销售资料如下表所示（单位：台）： 试采用指数曲线模型进行预测，要求：列出参数计算表；（保留四位小数）3.简述企业与市场经济的相互作用。4.市场抽样调查法5.下表是一家航空公司2000—2006年的总收入情况，试利用趋势外推法预测2007年总收入。（单位：百万元） 6.类型随机抽样的优点有哪些？7.交叉分组表的建立和计算百分比应该考虑哪些因素。8.简述访问员培训的基本方法。9.某商场2001年—2006年的销售额如下表所示：（单位：万元） 试用简单移动平均法（n=5）和加权移动平均法（n=3，W1=0.5，W2=0.3，W3=0.2）预测该商场2013年的销售额。10.简述二手资料调查的主要步骤。11.请简述类型随机抽样（分层）的具体步骤。12.一次性调查13.简述不考虑长期趋势的季节指数法的预测步骤。14.简述市场调查报告的基本结构。15.分析市场普查和抽样调查的优缺点及适用范围。16.普查的特点是什么？17.简述访问调查的优点和缺点。18.某牙膏厂生产的一种儿童牙膏对防治儿童蛀牙有特效，但市场销售状况不佳，经调查发现原广告效果不理想，故决定重新设计广告。为使新广告更具宣传效应，需对新旧广告作一次有控制组的事前事后对比实验，时间为前后各一个月。有关数据如下： 根据以上资料，要求：估算非实验因素对实验组所产生的相对量影响。19.简述特尔斐法的预测程序。20.某县城共有居民家庭20000户，拟组织一次食用油需求量的重复抽样调查。根据历史资料估算，食用油年消费量标准差为9千克，现要求概率度为2，平均抽样误差控制在0.75千克以内，问应抽取多少样本户数？21.什么是市场信息网络？22.试比较分析购买意向调查法、展销预测法以及预购测算法这三种市场调查预测法的异同点。23.上海市国内生产总值GDP与固定资产投资历史数据如下，请根据可能情形对2010年上海国内生产总值进行预测。 24.简述德尔菲法的实施步骤。25.什么是因果性市场调查和预测性市场调查？卷II一.参考题库(共25题)1.市场典型调查的优点是什么？2.简述头脑风暴法的操作步骤。3.简述回归分析预测应遵循的步骤。4.某牙膏厂生产的一种儿童牙膏对防治儿童蛀牙有特效，但市场销售状况不佳，经调查发现原广告效果不理想，故决定重新设计广告。为使新广告更具宣传效应，需对新旧广告作一次有控制组的事前事后对比实验，时间为前后各一个月。有关数据如下： 根据以上资料，要求：估算该实验的相对实验效果。5.柱形图6.为何在大多数情况下市场调查常常采取市场抽查的形式而不是市场普查的形式？7.定量预测8.在市场调查中如何选择抽样方法？9.邮寄访问法10.简述观察调查法的优缺点。11.实验12.以下不可以作为状态转移概率矩阵的是（）A、AB、BC、CD、DE、E13.处理组14.标题页应标明的内容有哪些？15.单向镜观察法16.某企业2002—2004年各季的销售额资料如下： 根据以上资料，要求：（计算结果均保留两位小数）若已知2005年第一季度销售实绩为2300百元，试用季节比重测算第三、第四季度的销售额。17.配对比较量表18.简述回归分析预测法的操作步骤。19.简述场调查报告正文的主要内容。20.如何应用市场访问调查法？21.市场调查表的问题顺序设计中应注意哪些事项？22.某商场经理对下一季度商场销售额做出估计，最低值为1300万元，最高值为1900万元，最可能值为1500万元，使用三点估计法预测下一季度的销售额。23.某地区的影碟机历年销售资料如下表所示（单位：台）： 试采用指数曲线模型进行预测，要求：估算模型参数，并写出预测方程。24.市场普查的方式有哪些？25.简述几何平均法的预测步骤。卷III一.参考题库(共25题)1.市场竞争格局预测2.简述撰写书面调查报告的重要性。3.简述市场调查方案设计书的格式要求。4.市场调查与预测的代理合约一般包括哪些内容。5.个人直观判断法6.在抽样误差的计算公式中中，σ2应是样本指标的方差。7.检查五位学生某门课程的学习时间与成绩资料如下表所示： 计算学习时数与学习成绩之间的相关系数。8.假设检验9.一份详细的市场调查报告应包括哪几个方面。10.专家判断法11.对照组12.现有某地区社会商品零售额资料，应用最小二乘法简化方法建立直线趋势模型，并预测第14期的零售额。（结果保留三位小数） 13.市场典型调查法及其应解决问题。14.简述相关系数的取值和特征。15.德尔菲法中如何轮番征询专家意见？16.简述抽样调查程序。17.等差量表18.市场测试研究可以提供哪些信息。19.简述封闭式问题与开放式问题应如何编。20.对某地区某种商品的销售量用二次移动平均预测法进行预测。n=3，预测第8期的销售量。 21.现有某地社会商品零售额资料 用最小平方法建立预测模型，并预测第13年的社会商品零售额。22.应用专家会议法进行预测，要注意哪几方面的问题？23.简述问卷设计的要求。24.如何撰写一份有价值的市场调查报告？25.什么是客户满意度调查？卷I参考答案一.参考题库1.参考答案: 又称无结构式问卷，指问卷中的问题没有固定的答案，由被调查者自由地用自己的语方回答和解释。2.参考答案: 3.参考答案: 在处于社会主义市场经济的前提下，企业的市场营销活动必然会在许多方面发生变化，诸如营销观念、营销战略、营销环境、定价方法、渠道选择、产品战略、促销手段等。显然，在市场经济与企业市场营销之间，存在着一种相互决定的因果链条。一方面，市场经济的发展会从观念到环境影响企业市场营销活动的方法和战略选择；另一方面，企业的市场营销活动的不断循环往复，又会通过对市场的开拓而促进市场经济的发展。正是在这种意义上，我国企业改革的重要任务之一，就是要按照市场经济的内在要求来建立企业的市场营销机制。所以，企业要在市场经济形势下开展市场调查活动。4.参考答案: 也称为“抽查”是指从调查总体中抽取出一部分要素作为样本，对样本进行调查，并根据抽样所得的结果推断总体的一种专门的调查活动。5.参考答案: 6.参考答案: 1）当总体内部类型明显时，使样本结构和总体结构接近。 2）当总体内部类型明显时，提高了对总体指标推断的精确度。 3）有利于了解总体各类别的情况。7.参考答案: （1）关于单项频次表中百分比基数的选择的讨论也适用于交叉分组表。 （2）在交叉分组表中，任一单元都可计算三种不同的百分比。列百分比是以列总和为基数的，行百分比以行总和为基数的。例表中列出了一个带有频次的交叉分组表，而且每一单元都有三种百分比。 （3）建立交叉分组表的通常做法是将各种不同变量划分为“自变量”与“因变量”两类，人口统计和生活方式通常是“自变量”，其他消费者心理、行为或意愿的指标通常是“因变量”。8.参考答案: （1）书面资料； （2）讨论和展示； （3）基于电脑的培训指南； （4）角色扮演； （5）观察早期访谈。9.参考答案: 10.参考答案: 第一步：确定信息需求；第二步：确定收集内容；第三步：确定收集方法；第四步：二手资料的评价；第五步：综合和汇集。11.参考答案: 1）将总体按一定标志分类。 2）计算各类单位数占总体单位数的比重。 3）按计算的比重确定从各类中抽取的单位数。 4）按单纯或等距随机抽样从各类中抽取样本的各单位，组成样本。12.参考答案: 是针对企业当前面临的问题，组织专项调查，尽快找到解决问题方案的一种调查方法。13.参考答案: 第一步，做曲线图，观察时间序列的趋势变动；第二步，计算季节指数；第三步，根据季节指数进行预测。14.参考答案: 标题页、前言、目录表、正文、附录。15.参考答案: 1）市场普查的优点：准确性和标准化程度较高，适于了解市场的基本情况和调查总体的特征；缺点：费用较高，时间较长；适用范围：重点项目及小型母体的调查。 2）抽样调查的优点：调查方式的科学性、调查费用的经济性、调查资料获取的及时性、调查结果的准确性；缺点：存在抽样误差；适应范围：不可能进行全面市场调查时、不必要进行全面市场调查时、对全面市场调查所获资料的质量进行检查和修正时。16.参考答案: 1）普查资料的准确性程度高； 2）普查最适合了解市场基本情况。17.参考答案: 优点： （1）回答率较高； （2）可使用较复杂的问卷； （3）调查结果较为准确。 缺陷： （1）调查成本高、周期长； （2）对调查人员难以控制； （3）受访者由一定心理压力。18.参考答案: 19.参考答案: 特尔斐法预测有一套独特的预测程序，它主要包括三个阶段：准备阶段、轮番征询阶段和结果处理阶段。 1、准备阶段： ①明确预测目的和主题 ②准备背景材料 ③选择专家 ④设计调查咨询表 2、轮番征询阶段 3、结果最终处理阶段 ①中位数法和上、下四分位数法 ②算术平均统计处理法 ③主观概率统计处理法 4、对非量化统计结果的统计处理法 ①比重法 ②评分法20.参考答案: 21.参考答案: 市场信息网络可分为宏观市场信息网络和微观市场信息网络两种。宏观市场信息网络即中心市场信息网络，它是为整个市场服务的信息管理系统，是纵横交错、四通八达的市场信息网络系统的总和。微观市场信息网络又称基础市场信息网络，是以单个企业为典型代表的企业市场信息系统，它可为企业提供市场经营活动所需的各种信息。22.参考答案: 一、购买意向调查法是指通过一定的调查方式（如抽样调查、典型调查等）选择一部分或全部（主要是生产资料购买者）的潜在构买者，直接向他们了解未来某一时期（即预测期）购买商品的意向，并在此基础上对商品需求或销售做出估计的方法。适用范围：高档耐用消费品或生产资料等商品的销售；预测对商品花色、品种、款式、价格等方面的需求。 二、展销调查法：通过商品展销这一手段，直接调查消费者的各种需求，调查购买能力，同时还调查消费者对商品质量、花色、规格方面的要求。适用：对新产品销售前景预测十分有效。 三、预购测算法是根据顾客的预购订单和预购合同来推测估计产品的需求量。适用：生产和批发企业的微观预测。 三者同属于市场调研预测方法，根据直接调查获得的客观实际资料，进行分析推断，故而十分客观。同时在缺乏历史资料的情况下，通过直接调查便可获得可靠的预测结果，适用性强。23.参考答案:24.参考答案: ①确定预测题目，选定专家小组； ②设计调查表，准备有关材料； ③征询专家初次判断意见； ④征询专家对初次判断的修改意见，预测组织者将收回的初次判断意见进行综合整理，并加以必要的说明，然后再“反馈”给各位专家，请他们重新考虑其判断意见； ⑤当经过几次反复征询意见，专家小组的意见比较稳定之后，预测组织者可运用统计分析方法将意见。 加以综合，作出预测值。25.参考答案: 因果性市场调查，是为了研究市场现象与影响因素之间客观存在的联系而进行的市场调查。通常在描述性市场调查的基础上，对影响市场现象的各种影响因素搜集资料，研究市场现象间的相互联系的趋势和程度，进而研究这种联系的规律性。预测性市场调查，是指在收集研究对象事物过去和现在的资料的基础上，预测市场趋势的调查。它主要解决将来会怎么样的问题。卷II参考答案一.参考题库1.参考答案: 1）节省人力、物力、财力； 2）调查内容细致全面； 3）省时。2.参考答案: 会前准备阶段、会议进行阶段、会后补充阶段。3.参考答案: （1）确定相关关系； （2）建立回归方程； （3）求解方程，确定预测值； （4）评价预测结果。4.参考答案: 5.参考答案: 又称直方图，是用竖直的柱子来表示数据，如绝对数、相对数和差异。6.参考答案: （1）市场普查所涉及的调查对象数量多，工作量大，需要很长时间才能获得满意的结果，而大多数情况下，经营决策不允许花费很长时间去等待结果，这样，调查结果与经营决策之间便发生了时间上的矛盾。 （2）进行市场调查，要耗费大量的人力、物力、财力，对企业来说，不可能经常抽查过多的人员参加普查活动，也不可能经常频繁的支出这样多的调查费用。 （3）进行普查，调查质量很大程度上取决于调查人员的知识水平、业务能力、调查经验等因素，每次普查还要花费时间进行人员培训，从这一点讲，经常进行市场普查也是企业无力承受的。 （4）市场普查是对市场母体进行逐一调查，有许多时候，市场母体范围很大，逐一调查是企业力所不能能及的。7.参考答案: 是指根据市场调查收集的数据和资料，运用科学的统计分析方法和数学模型对事物的发展变化进行量化推断的预测方法。8.参考答案: （1）几率抽样方法应作为首选； （2）如子体分散，时间紧，调查对象不稳定，调查人员经验丰富，但各子体差异小时可选择非几率抽样方法； （3）可根据具体情况，综合使用各种抽样方法。9.参考答案: 是指调查人员将设计好的调查问卷或调查表格，通过邮政系统寄给已选定的被调查者，由被调查者按要求填写后再寄回来，调查者根据对调查问卷或调查表格的整理分析，以获得市场信息的一种调查方法。10.参考答案: 优点： ①真实性高； ②受调查人员偏见影响较小。 缺点： ①观察不到调查对象的心理动机等内在因素； ②受时间和空间的限制，所获得的信息资料往往带有局限性； ③调查费用大； ④对调查人员素质要求较高。11.参考答案: 是指实验者通过改变一个或几个变量的方式（称为处理），测量它们对另一个或几个变量的影响。12.参考答案:A,B,D13.参考答案: 是指一组被研究的对象或实验实体，可以是消费者、商场、销售商、销售地区观众或听众等。14.参考答案: 标题页是指调查报告的封面。包括：调查报告的标题，调查报告的撰写者，调查报告的提交对象，调查报告的发布时间。对企业内部调研，报告的提交对象是企业高层领导，报告撰写者通常是内设调查机构。对于社会调查服务，报告的提交对象是调查项目对委托方，报告的撰写者是提供调查服务的专业调查咨询机构。15.参考答案: 是指调查人员邀请有关消费者到配有单向镜的观察室，要求他们对某一新商品样品或广告观察并讨论，隔壁房间的研究人员通过单向镜观察消费者的不同反应及他们的动作和表情来收集资料。16.参考答案: 17.参考答案: 指给调查对象提供两个或两个以上的同类物体，并要求他们根据某些标准对这些物体进行比较，所获数据具有定序性质。18.参考答案: 第一步，明确预测目标，确定因变量与自变量；第二步，进行相关分析，确定相关方向和相关程度；第三步，建立回归预测模型；第四步，回归预测模型的检验；第五步，确定最终预测值。19.参考答案: 本次调查研究的主要目的；调查方法的说明；市场调查的背景资料；市场调查的结果；局限性；意见和建议。20.参考答案: 访问调查的应用程序 1）访问的准备； 2）进入访问； 3）实施访问，作好记录； 4）结束访问。 访问过程中接近被访问者 访问过程中提问的种类——实质性问题、功能性问题 对访问过程的控制 用提问过程控制——提问种类、提问方式、提问态度 用引导和追询方法控制 非语言因素对访问过程的影响——表情、动作21.参考答案: 1）问题的安排应具有逻辑性； 2）问题的安排应先易后难； 3）能引起被调查者兴趣的问题放前面； 4）开放式问题放后面。22.参考答案: 23.参考答案: 24.参考答案: 1）上级制定普查表 2）组织专门的市场普查机构25.参考答案: 1、以前一期为基础，分别计算出各期的环比指数； 2、求出环比指数的几何平均数，即平均发展速度； 3、利用平均发展速度建立预测模型，并进行预测值的计算。卷III参考答案一.参考题库1.参考答案: 是对产品的同类企业的竞争状况进行的预测分析，包括对产品产量的分布格局、销售量的分布格局、产品销售区域格局、产品质量、价格、品牌知名度和满意度等要素构成的竞争格局及变化势进行分析、评估和预测。2.参考答案: 第一，调查报告是市场调查工作的最终成果。 第二，调查报告是从感性认识到理性认识飞跃过程的反映。 第三，调查报告的为各部门管理者，为社会、为企业服务的一种重要形式。3.参考答案: 标题；引言；调查目的和意义；调查内容、项目范围、调查方式方法、调查表及问卷设计；分析和提交结果的方式；调查进度表；调查费用；附录。4.参考答案: ①调查范围与调查方式； ②预算； ③付款条件； ④人员配备； ⑤期限； ⑥调查结果。5.参考答案: 是指由企业经营管理人员根据个人的知识和经验判断事物未来发展的趋势，其准确性完全取决于个人的经验积累、资料的获取和逻辑分析能力。6.参考答案:错误7.参考答案:8.参考答案: 又称显著性检验，是用来判断样本与样本，样本与总体的差异是由抽样误差引起还是本质差别造成的统计推断方法。9.参考答案: （1）标题； （2）目录； （3）调查研究目标； （4）调查研究方法的扼要陈述； （5）主要调查研究结果； （6）结论和建议； （7）详细背景介绍； （8）详细的分析和调查研究结果； （9）详细结论； （10）详细的调查研究方法论； （11）局限性； （12）附录（如有必要）。10.参考答案: 是指邀请相关专家，根据市场预测的目的和要求为其提供资料，他们根据所提供的资料对事物未来发展变化的趋势进行估计和判断。11.参考答案: 是指在实验中自变量维持不变的那些个体所组成的组，即不引入处理的实验组。12.参考答案: 13.参考答案: 市场是在对市场现象总体进行分析的基础上，从市场调查对象中选择具有代表性的部分单位作为典型，进行深入的、系统的调查，并通过对典型单位的调查结果来认识同类市场现象的本质及其规律性。 在市场典型调查中须解决如下问题： ①须正确选择典型单位； ②须把调查与研究结合起来； ③须正确应用典型调查的结论。14.参考答案: 相关系数r的取值在-1和1之间，r=1时称现象间完全正相关，r=-1时称现象间完全负相关，当r=0时，说明X和Y两个现象之间无相关关系。r的取值在0和1之间时，表示两个现象之间呈正相关，散点图是斜向上的，这时一个变量增加，另一个变量也随之增加；r取值在-1和0之间时，两个现象之间呈负相关，散点图是斜向下的，此时一个变量增加，另一个变量将随之减少。|r|越接近1，两现象的相关程度越强，|r|越接近0，两现象的相关程度越弱。通常|r|大于0.75时，认为两个现象有很强的相关关系。15.参考答案: 专家首次预测与首次预测总结的轮番进行，一般要进行三四轮，直到各位专家意见一致为止。16.参考答案: 定义调查总体和抽样单位、确定抽样框