2024年大学试题(大学选修课)-工作中的心理与行为笔试历年真题荟萃含答案

2024年大学试题(大学选修课)-工作中的心理与行为笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.反映了人们如何看待工作的价值和目的所在的概念是（）。A、工作满意度B、工作价值观C、组织承诺D、工作倦怠2.工作倦怠的维度包括（）。A、情感衰竭B、角色冲突C、去人格化D、乐观E、成就感降低3.有效谈判的技巧有（）。A、宽松的环境B、坚持立场C、化解冲突D、控制情感E、提出最佳选择4.参与有助态度改变。5.服从是一种表面的态度改变。6.来一个新领导，或者招聘来一个新同事，给同事们第一眼的印象一定是深刻的，但未必是准确的。这就是近因效应的表现。7.噪声存在于沟通过程的各个环节。8.根据霍夫斯泰德的理论，哪些文化持个人主义的文化价值观，推崇个体的独特性和价值？（）A、美国B、澳大利亚C、英国D、韩国E、日本9.以下属于双向沟通的优点的是（）。A、准确度高B、灵活性强C、人收讯者对自己的判断有信心D、发讯者不被挑战E、速度快10.以下属于激励因素的是（）。A、薪资水平B、工作责任C、工作晋升D、工作本身E、公司政策11.按照霍兰德人格——职业匹配理论，社会型的人格特征是遵章守纪、高效、缺乏想象力、缺乏灵活性，适合从事会计、部门经理、银行出纳、档案管理员。12.谈判中只要一方采取整合性谈判战略谈判就会达成双赢的结果。13.根据罗克奇价值观调查表，属于工具型价值观的是（）。A、自由B、诚实C、能干D、自我尊重E、整洁14.电子会议法的实施方法有（）。A、参与决策的人员坐在联网的计算机终端前B、问题通过计算机屏幕呈现给参与者C、要求成员把自己的意见输入面前的计算机终端D、决策中不许批评他人的提议E、成员不在同一个房间出现15.个体把作用于感觉器官的刺激信息中的一部分刺激作为知觉对象，而忽略其他信息的知觉现象是（）。A、晕轮效应B、选择性知觉C、近因效应D、首因效应16.根据公平理论，当员工感到吃亏时，他会（）。A、增加自己的付出B、减少自己的回报C、减少比较对象的投入D、减少比较对象的回报17.缺乏沟通引起的冲突没有太多的情感因素，因此冲突一旦消除，不会影响双方的感情。18.人的知觉是知觉主体、知觉对象和外界环境相互作用、相互影响的结果。19.员工出于责任和义务而留在组织内即是（）。A、情感承诺B、持续承诺C、规范承诺D、理想承诺20.二战中哪一家美国公司通过让员工参观轰炸机，从而收到极佳的激励效果。（）A、通用电气B、通用磨坊C、通用汽车D、福特汽车21.组织中，可能的压力源有（）。A、丧偶B、怀孕C、工作超负荷D、角色冲突E、专制式的领导22.工作是否有挑战性会影响工作满意度。23.领导生命周期理论指出，有效的领导行为除了应该考虑工作行为、关系行为以外，还应该考虑被领导者的（）。A、素质B、业务水平C、成熟度D、个性24.造成冲突的原因有（）。A、个体差异B、缺乏沟通C、角色冲突D、工作竞争E、权力不同25.按照大五人格理论，低情绪稳定性的人的特征是（）。A、在与他人相处中可能表现为温和、合作B、容易在极端情绪间摇摆，缺乏安全感C、容易激动、紧张、敏感和不安D、在与他人相处中人表现为易怒、暴躁、不易合作E、偏好独处、不善言谈、害羞卷II一.参考题库(共25题)1.正式沟通的优点有（）。A、不受管理层控制B、信息具有权威性C、不服责任D、传递具有计划性E、吸引力强2.按照霍兰德人格分类理论，人格特质表现为富于想象、无序、理想化、情绪化、不实际的人是（）。A、社会型B、传统型C、企业型D、艺术型3.以下属于非正式沟通的缺点的是（）。A、传播速度慢B、吸引力低C、不受管理层控制D、权威性4.动机的持续程度是指你愿意为干某件事付出多大努力。5.产生新想法、进行抽象思考的技能是诊断技能。6.区别于传统领导特质理论，现代领导特质理论注重（）。A、强调领导者的天生品质特征B、从静态研究领导者的品质C、后天教育、环境实践的作用D、外部特征胜于内在品质E、领导特质并非天生7.乡村俱乐部型的领导关注人，但不关注工作。8.从托马斯（Thomas）提出的冲突处理的二维模型看，（）处于坚持、不合作状态。A、竞争策略B、回避策略C、妥协策略D、迁就策略9.惠普公司会奖励那些提异议的员工，公司会接受那些看上去格格不入的观点，并会奖励那些自己的观点被管理者否定之后仍然坚持的员工，这种做法属于激发适度冲突中的（）方法。A、改变组织文化来激发冲突B、改革组织结构，打破现状来激发冲突C、引进异质的群体成员D、引入竞争机制10.群体决策中过度追求意见高度一致，从而严重地影响到决策质量的现象称为群体偏移。11.被称为“中国式管理的范本”的企业是（）。A、海底捞B、胖东来C、德胜洋楼D、联想12.赫塞—布兰查德情景领导理论又称（）。A、权变领导理论B、领导行为连续体模型C、领导生命周期理论D、目标-路径理论13.（）是指双方或多方互换商品或服务并试图对他们的交换比率达成一致的过程，是解决意见分歧和处理冲突的重要途径。A、协作B、谈判C、竞争D、冲突14.感情承诺反映了员工继续留在组织的义务感。15.根据公平理论，当员工感到吃亏时，他增加比较对象的投入。16.在群体情境下，个体受到群体压力，而在知觉和行为上，和群体中多数人趋于一致的倾向即是（）。A、社会促进B、协同效应C、社会惰化D、从众17.敏感话题的态度直接测量常受社会称许性的影响。18.公平理论认为，员工回报的含义是广泛的，它包含（）。A、工作经验B、认可C、资历D、晋升E、工作岗位19.影响知觉的因素有（）。A、知觉主体因素B、知觉期望因素C、知觉对象因素D、情景因素E、知觉态度因素20.根据认知失调理论，影响态度改变的因素不包括（）。A、因素的重要性B、个人对不协调的可影响（控制）程度C、奖赏D、因素的数量21.随着管理层级上升，诊断技能将变得愈加重要。22.研究者发现，人格的形成是由于以下哪些因素决定的（）。A、组织环境B、遗传基因C、家庭生活D、社会群体规范E、文化背23.为了密切个人努力—工作绩效之间的联系，组织的正确作法是（）。A、提供高绩效员工受奖实例B、加强对员工的技能培训C、为缺乏自信者提供辅导D、提供员工成功完成任务实例E、了解员工需求24.在工作环境中，马基雅维里主义人格会对工作绩效产生影响。高马基雅维里主义者适合做销售、谈判和获取有限资源之类的工作，而低马基雅维里主义者更适合结构化和常规性的工作环境。25.人际关系知觉是指对人与人之间关系的知觉。这种知觉主要是在人际交往中发生的，以各种交际行为为知觉对象。卷III一.参考题库(共25题)1.动机的强度是指你能持续多长时间努力地做某件事。2.角色模糊是角色的要求相互矛盾。3.凯尔曼提出，态度改变有以下哪些阶段（）。A、方向B、强度C、服从D、同化E、内化4.通过购物舒缓压力是一种积极的压力应对策略。5.“态度不能直接观察到”反映的是态度的哪种特性（）。A、针对性B、社会性C、内隐性D、相对稳定性6.工作竞争是普遍现象，也是提高群体绩效所必需的，没有竞争，就没有发展。但在工作竞争中，采用不正当的手段和方法，才会导致冲突。7.在冲突与绩效的关系图中，绩效降低分别由（）所导致。A、冲突水平适中B、冲突水平过低C、冲突水平过高D、冲突水平时高时低E、冲突水平保持不变8.有一项研究：A小组的人在实验的1小时前刚刚吃了东西，B小组的人已经16小时没有进食，.给他们呈现一组主题模糊的照片，结果，B小组成员把这些图片的内容知觉成食物的频率比A小组高出很多。这个研究说明了知觉主体中的何种因素的作用？（）A、态度B、动机C、兴趣D、经验9.群体规范的消极影响是不利于成员个性的发展和创意的产生。10.领导的有效性取决于领导者。11.以下属于正式群体的是（）。A、任务型群体B、参照群体C、友谊群体D、利益群体12.情绪表现的多样性不影响情绪劳动的强度。13.按照大五人格理论的研究，在预测培训效果方面十分重要的人格特质是（）。A、随和性B、尽责性C、情绪稳定性D、经验开放性14.以下属于书面沟通的优点的是（）。A、迅速B、反馈及时C、可以保存D、亲切15.一个人社会关系需要得不到满足时，可能会增强他对得到更多金钱或更好工作条件的需要。这符合以下哪种激励理论？（）A、马斯洛理论B、ERG理论C、双因素理论D、目标设置理论16.组织管理压力的方法有（）。A、身心健康方案B、体育锻炼C、员工帮助计划D、心理防御机制E、参与管理17.有人倾向于将成功归因于外部的因素，如运气、优秀人才的帮助，这种人格特质是（）。A、外部控制源B、内部控制源C、A型人格D、B型人格18.凯利认为，要找出行为真正的原因，首先要看行为在不同情境下的表现是否有区别？即区别性。区别性低，就说明作用的是（）。A、外因B、内因C、共同性D、一贯性19.工作满意度与什么呈现稳定的负相关关系？（）A、绩效B、出勤率C、缺勤率D、组织承诺20.地位越高的成员越倾向于遵从群体的规范。21.如果一个组织中的领导与下属关系紧张，任务结构不明确，职位权力比较弱，那么较好的领导方式是（）。A、关系取向型B、授权型C、任务取向型D、协商型22.领导权力来自（）。A、合法权B、奖惩权C、专长权D、个人魅力E、继承权23.有人倾向于将成功归因于工作比较简单，容易完成。他们偏爱从事结构化的和高服从性的工作，需要得到更多的指导。这种人格特质是（）。A、外部控制源B、内部控制源C、A型人格D、B型人格24.群体在分化阶段的特点是解决冲突，重新确定群体目标。这个阶段成为很多群体的任务半程点。25.非正式沟通的特点之一是能够满足员工的心理需求。卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:B2.参考答案:A,C,E3.参考答案:A,C,D,E4.参考答案:正确5.参考答案:正确6.参考答案:错误7.参考答案:正确8.参考答案:A,B,C9.参考答案:A,B,C10.参考答案:B,C,D11.参考答案:错误12.参考答案:错误13.参考答案:C,E14.参考答案:A,B,C15.参考答案:B16.参考答案:D17.参考答案:正确18.参考答案:正确19.参考答案:C20.参考答案:C21.参考答案:C,D,E22.参考答案:正确23.参考答案:C24.参考答案:A,B,C,D25.参考答案:B,C卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:B,D2.参考答案:D3.参考答案:C4.参考答案:错误5.参考答案:错误6.参考答案:C,E7.参考答案:正确8.参考答案:A9.参考答案:A10.参考答案:错误11.参考答案:C12.参考答案:C13.参考答案:B14.参考答案:错误15.参考答案:正确16.参考答案:D17.参考答案:正确18.参考答案:B,D,E19.参考答案:A,C,D20.参考答案:D21.参考答案:正确22.参考答案:B,C,D,E23.参考答案:B,C,D24.参考答案:正确25.参考答案:正确卷III参考答案一.参考题库1.