2024年企业文化企业建设知识竞赛-中国电信知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案

2024年企业文化企业建设知识竞赛-中国电信知识竞赛笔试历年真题荟萃含答案（图片大小可自由调整）答案解析附后卷I一.参考题库(共25题)1.传统的观点，根据入侵行为的属性，将入侵检测系统按检测方法分为（）A、异常检测、误用检测B、误用检测、遗传C、人工免疫、遗传D、异常检测、人工免疫2.号信令不能作为局间信令使用。3.未经授权访问破坏信息的（）A、可靠性B、可用性C、完整性D、保密性4.一个PCM系统中可用于作七号链路的时隙有（）个。A、 30B、 31C、 1D、 325.向对方递送文件或名片时应当注意字体的（）。A、反面朝向对方B、侧面朝向对方C、正面朝向对方D、以上都不对6.访谈结束后，访谈小组应该及时对访谈资料进行总结，访谈成果共享的第一步是修改补充原始记录，具体包括以下哪些内容：（）A、及时补充落记的要点B、加入背景资料C、记录要引用的被访谈者谈话D、与项目小组共同从访谈中共同找出关键信息E、考虑哪些结论/观点是可行的7.以下四个软件中，不能播放mp3格式的文件的是（）A、WinampB、WindowsMediaPlayerC、RealplayerD、word8.应用文写作的语言具有一些自身的特点，分别是信实性、（）、（）和专门化。9.从分线箱中引出部分或全部线序端子至另一分线箱称为分线箱DP复接。10.应用智能ABC输入法中“强制记忆”功能创建的词或特殊字符，输入时应先输入前导符（）。A、vB、IC、uD、i11.将文本从远程计算机拷贝到自己的计算机上，称之为（）A、粘贴文件B、复制文件C、上传文件D、下载文件12.下列四项中表示电子邮件的是（）A、ks@183.netB、C、.CnD、www.CCtv.Com13.在PowerPoint2003中，下列有关幻灯片放映叙述正确的是（）A、可自动放映，不可人工放映B、放映时必须放映全部幻灯片C、可以使用排练计时放映D、无循环放映选项14.商机管理阶段主要包括客户的商机识别、商机评估、汇总管控和（）。A、商机派发B、推进转化C、跟踪引导D、配置资源15.访谈结束后，访谈小组应该及时对访谈资料进行总结，请阐述访谈结果共享的三个步骤。16.防火墙部署中的透明模式的优点包括：（）A、性能较高B、易于在防火墙上实现NATC、不需要改变原有网络的拓扑结构D、防火墙自身不容易受到攻击17.企业文化是企业家和思想政治工作者的事务，与普通工人和业务管理人员无关。18.单模光纤的色散，主要是由（）引起的。A、色度色散B、材料色散C、结构色散D、偏振模色散19.市场营销观念则考虑如何通过制造、（）以及与最终消费产品有关的所有事物，来满足客户的需要。20.谈判领导人的主要任务是指挥团队成员并控制谈判正常运作，与决策高层互动良好，如决定（）、预算以及相关行政事务等。21.仪表业务测试中，PING测试的要求是什么？22.访谈记录的类型主要有以下哪几种？（）A、内容型记录B、观察型记录C、方法型记录D、分析型记录E、摘要型记录23.在智能ABC输入法中，下列描述中正确的是（）。A、输入“i”为英文字母IB、输入“i”为输入小写中文数字的前导字符C、输入“I”为英文字母ID、输入“I”为输入大写中文数字的前导字符24.顾问式营销就是要求销售人员寻找客户存在的（）和困难，提供针对性的解决方案，成为客户问题的解决者。25.设备割接原则上采取带业务割接方式，以瞬断电路或系统中断不超过多少时间为原则（）A、10分钟B、5分钟C、15分钟卷II一.参考题库(共25题)1.针对SQL注入和XSS跨站的说法中，哪些说法是不正确的（）。A、SQL注入的SQL命令在用户浏览器中执行，而XSS跨站的脚本在Web后台数据库中执行B、XSS和SQL注入攻击中的攻击指令都是由黑客通过用户输入域注入，只不过XSS注入的是HTML代码（以后称脚本），而SQL注入注入的是SQL命令C、XSS和SQL注入攻击都利用了Web服务器没有对用户输入数据进行严格的检查和有效过滤的缺陷D、XSS攻击盗取Web终端用户的敏感数据，甚至控制用户终端操作，SQL注入攻击盗取Web后台数据库中的敏感数据，甚至控制整个数据库服务器2.校园天翼宽带客户端不支持以下哪种电脑系统？（）A、Windows7B、Windows8C、Windows10D、Linux3.在谈判中，谈判者的言行、谈判的空间、时间和地点等都是形成谈判氛围的因素。但形成谈判氛围的关键因素是谈判者的主观态度。（）4.光缆弯曲半径应不小于光缆外径的（）A、7倍B、10倍C、15倍D、20倍5.下列选项中，属于良好的售后服务表现的是（）。A、主动联系客户询问使用业务的感受B、主动帮客户解决在业务使用中的问题C、主动根据客户出现的新的需求推介新业务D、主动帮客户解决与我们业务无关的问题6.工作表是工作薄赖以组成的相对独立的表格，是用户在编辑和输入数据时直接面对的对象。（）7.调度单是一种OSS内部定单，接单部门必须执行。主要用于指导OSS的各级（）的各种生产及资源调度工作。A、职能部门之间B、职能部门内部C、生产部门之间D、生产部门内部8.企业的文化渗透不包括（）。A、时间渗透B、精神渗透C、物质渗透D、行为渗透9.一站式企业信息应用中心的英文简称是（）为企业员工通过单一的入口安全地访问企业内部信息与应用的一个知识管理和信息共享的平台。A、EIACB、YZSZC、EIDCD、YIDC10.在开展话费提醒时推介方案前需以亲切、关怀的角度提醒客户缴费时间。11.发文机关名称不应当写全称。12.压力是现代社会中人们最普遍的（）上的体验。A、语言、情绪和情感B、心理、语言和情感C、心理、情绪和语言D、心理、情绪和情感13.8个字节含二进制位的个数是（）A、8B、16C、32D、6414.以下关于电话呼叫等待业务描述正确的是（）。A、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户与前一方及第三方共同通话B、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时拒绝接听第三方的状态C、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时用户可选择挂断前一方，接听第三方的电话，也可拒绝不接听。D、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼音“嘟嘟”，此时用户必须挂断前一方的电话。15.计算机的运算速度通常采用的计量单位是（）A、次/每小时B、次/每分C、次/每秒D、转/每秒16.Windows中，设置显示器的分辨率，应在"显示属性"窗口中先选定的选项卡是（）A、效果B、设置C、外观D、屏幕保护17.2000年国务院颁布的《中华人民共和国电信条例》所称电信，是指利用有线、无线的电磁系统或者光电系统，传送、发射或者接收（）形式信息的活动。A、语音B、文字C、数据D、图像E、其他任何形式信息18.人为割段电缆线路是属于（）行为。A、违法B、正常C、治安19.下列选项中，属于常用处理图像的媒体工具是（）A、wordB、excelC、PhotoShopD、WPS20.简述企业文化的八大功能？21.（）是一个连续的活动过程，只有起点，没有终点。22.10000管家产品本身免费，只有专家远程协助功能收费，可以通过客户端（）功能自助退订10000管家服务。A、更多B、查询/退订C、服务管理D、自助23.通知有明显的（），所通知事项一般要求在一定的时限内完成。24.光信号在光纤中传输，传输的距离（），接收信号的光功率（），受色散影响（）。25.产品处于成熟期时的营销目标是最大限度提高市场占有率。卷III一.参考题库(共25题)1.订购3天包500M全国流量+500M省内流量15元，发送的短信代码（）A、61711B、61721C、61091D、617712.系统集成业务的特点有（）。A、引入先进概念和先进技术B、为企业提供高性价比、高可用性、高安全性的系统建设服务C、灵活的建设实施步骤D、提供涵盖“设计、建造、运营”的全方位服务3.SSP由哪些部分组成（）。A、数字程控交换机B、NO7信令网的接口设备C、必须的软硬件D、STP4.电信服务的特点是（）A、全程全网B、联合作业C、互联互通D、服务的提供者和接受者之间是采用格式条款订立的合同关系电信用户依法使用电信的自由和通信秘密受法律保护。5.129及以上高套白名单用户办理预存240元送业务需承诺在网24个月（）6.WinRAR是一种（）。A、系统软件B、应用软件C、多媒体播放软件D、下载软件7.蒙牛在其文化手册里，用关于狮子和羚羊的寓言故事，提高企业市场竞争意识。这是（）的方法。A、故事理念化B、员工激励化C、自我学习化D、理念故事化8.“一旦取得成果就会士气大振，如果不能进行自由的思考、选择，或者得不到适当的引导，就会产生压抑感、失落感，导致精神滑坡”，具有这种行为特征的人是（）A、纯朴人B、思考人C、理智人D、完全人9.测试网络是否连通可以使用命令（）A、netstatB、CDC、pingD、ipConfig10.企业精神的内涵可以这样理解：企业精神是（）。A、企业长期培育的“精神内核”B、全体员工认同的群体意识C、员工追求的价值尺度D、企业家倡导的11.手机拨打国际长途电话，需要开通国际长途功能吗？（）A、需要B、不需要12.在30B+D中，D通路的传输速率为16Kbit/s。13.在Excel中，复制到剪贴板的内容只能粘贴一次（）。14.项目单是一种OSS内部定单，主要用于对大客户工程建设类项目所需的产品服务定单项（）用的业务单。A、监督B、管理C、生产15.微型计算机的显示器有阴极射线型的及液晶型两大类。关于它们的使用范围的描述，错误的是（）A、台式机目前大都采用阴极射线型的B、笔记本式微型机大都采用液晶型的C、液晶型的正逐步取代阴极射线型的D、阴极射线型的正逐步取代液晶型的16.麦肯锡7S管理框架17.搜索引擎按其工作方式分为两类，常用的百度属于（）A、全文搜索引擎B、分类目录型搜索引擎C、集合式搜索引擎D、元搜索引擎18.常用的非击打式打印机有喷墨打印机和激光打印机两类。关于它们的比较，错误的描述是（）A、两类打印机的打印方式不同B、喷墨打印机的价格较激光打印机低C、激光打印机输出速度较喷墨打印机快D、激光打印机输出速度较喷墨打印机慢19.根据2016年集团公司宽带“先装后付”试点工作要求：宽带“先装后付”的保障措施要求中，机制到位中包括（）等。A、尖端保障到位B、营维一体到位C、倒三角支撑到位D、安全保障到位20.面对电信市场的现实挑战，政企渠道人员应（）。A、调整自己的心态B、抱怨竞争对手C、寻找可控有效的改善办法D、总结教训，积累经验21.（）是指一个用户装设的，供内部互相通话，并通过市话中继线经本地电话交换设备与市内其他用户通话的交换设备。22.坐在椅子上，应至少坐满椅子的五分之二。23.推销过程就是推销员说服客户购买的过程。推销员说服客户要把握哪些方面（）A、向客户传递电信产品信息B、告知客户产品的价格C、激发客户的兴趣D、推销自己E、刺激客户的购买欲望24.根据GB50847-2012《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程施工及验收规范》标准的规定，非屏蔽4对对绞电缆的弯曲半径应至少为电缆外径的（）。A、2倍B、4倍C、6倍D、8倍25.情绪是生命不可分割的一部分，它伴随人生，是人生的底色。卷I参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:错误3.参考答案:D4.参考答案:B5.参考答案:C6.参考答案:A,B,C7.参考答案:D8.参考答案:针对性；规范化9.参考答案:正确10.参考答案:C11.参考答案:D12.参考答案:A13.参考答案:C14.参考答案:B,C,D15.参考答案: 修改补充原始记录、向项目小组介绍访谈情况、做正式的访谈纪要16.参考答案:A,C,D17.参考答案:错误18.参考答案:A19.参考答案:传送产品20.参考答案:策略21.参考答案: （1）支持基于PING方式的网络连通性、网络时延结果统计 （2）基于PING协议测量22.参考答案:A,B,C23.参考答案:B,D24.参考答案:问题25.参考答案:B卷II参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:D3.参考答案:正确4.参考答案:C5.参考答案:A,B,C,D6.参考答案:正确7.参考答案:C,D8.参考答案:C9.参考答案:A10.参考答案:正确11.参考答案:错误12.参考答案:D13.参考答案:D14.参考答案:C15.参考答案:C16.参考答案:B17.参考答案:A,B,C,D,E18.参考答案:A19.参考答案:C20.参考答案: （1）导向和启迪的功能 （2）约束和规范功能 （3）凝聚和团结功能 （4）激励和感召功能 （5）融合和协调的功能 （6）宣传和辐射功能 （7）教育和培训功能 （8）娱乐和审美功能21.参考答案:销售22.参考答案:C23.参考答案:时效性24.参考答案:越长；越小；越大25.参考答案:错误卷III参考答案一.参考题库1.参考答案:A2.参考答案:A,B,C,D3.参考答案:A,B,C4.参考答案:A,B,C,D5.参考答案:正确6.参考答案:B7.参考答案:D8.参考答案:B9.参考答案:C10.参考答案:A,B,C,D11.参考答案:A12.参考答案:错误13.参考答案:错误14.参考答案:A,B15.参考答案:D16.参考答案:麦肯锡7S管理框架又称为管理七要素，主要是结构（STRUCTURE.、战略（STRATEGE.、体制（制度或者程序）（SYST