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文档简介

廊坊国际饭店经营诊断分析与对策的开题报告开题报告一、选题背景与意义随着我国经济不断发展，旅游、酒店业也迅速发展。廊坊作为京津冀地区的中心城市，旅游、商务客源不断增加，因此，酒店业市场需求也在不断增加。廊坊国际饭店是廊坊市最早的五星级酒店之一，也是国际品牌酒店，具有重要的地位和作用，但目前市场上竞争激烈，面临较大的经营压力。本次选题旨在对廊坊国际饭店的经营情况进行全面的分析和诊断，并针对其存在的问题提出相应的对策和建议，以提高酒店的竞争力和市场占有率。对于廊坊市的旅游和酒店业的发展，以及建立和完善酒店行业的服务标准和管理方案，都有着积极的推动作用。二、研究目的与内容本研究旨在对廊坊国际饭店的经营状况进行全面的分析，找出其存在的问题和不足，并提出相应的对策，以提高酒店的竞争力和市场占有率，具体目的包括：1.了解廊坊国际饭店的经营状况和市场情况，并对其经营模式进行梳理和分析。2.分析廊坊国际饭店的经营优劣势、市场竞争状况和发展潜力，找出其存在的问题和挑战。3.探究廊坊国际饭店的顾客需求和服务质量情况，了解其市场口碑和品牌形象现状。4.根据研究结果，提出适合酒店的经营对策和建议，以提高其竞争力和市场占有率。研究内容包括：1.收集相关资料，了解廊坊国际饭店的产业背景、企业历程、市场情况和竞争状况等。2.针对廊坊国际饭店的经营现状、企业文化和品牌形象等，进行SWOT分析，找出其存在的问题和优势。3.通过问卷调查、深度访谈等方式，调查顾客需求、意见和建议，了解服务质量和口碑状况。4.根据研究结果和对市场的深刻理解，提出对策和建议，为廊坊国际饭店的发展提供支持和参考。三、研究方法本次研究采用文献调研、访谈调研、问卷调查和案例分析等方法进行，整合多方信息，汇总形成较为完整的研究数据和分析结果。具体方法如下：1.文献调研：收集相关酒店经营管理的国内外文献和案例，分析行业状况和企业管理经验，为研究提供理论支持。2.访谈调研：采用面对面访谈、电话访谈等方式，与廊坊国际饭店的相关领导、管理人员和员工进行调研，了解其经营状况和发展趋势。3.问卷调查：设计并发放调查问卷，对廊坊国际饭店的顾客进行调查，了解其需求、满意度和反馈意见，为改善服务质量提供信息支持。4.案例分析：分析国内外酒店行业的成功案例，为研究提供实践经验和案例借鉴。四、研究进度安排1.文献资料收集和整理：5天。2.访谈调研和问卷调查：10天。3.数据收集和分析：5天。4.研究报告撰写和定稿：10天。总计30天。五、参考文献1.蔡岚，酒店企业战略管理模式研究[J].商业研究,2017(6):29-40.2.廖婷，国际连锁酒店在中国市场布局研究[J].企业经营管理,2018(2):29-36.3.张珊珊，酒店服务质量管理的研究与实践[J].中国商业文化导刊,2018(

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