课程推广话术及抗拒点应答

刘一秒《领袖演说智慧》课程推广话术及抗拒点应答第一通电话可能遇到的问题您好！×总？我是北京\o"思八达"思八达集团*南京公司，我叫×××。我们公司在11月20-22日，在腾格里沙漠月亮湖举办第十二届刘一秒《领袖演说智慧》课程，届时真诚邀请×总您参加。1.

思八达是什么机构?我们是中国教育培训机构之一,在全国有77个分公司.

在全国的定位是高端智慧类系列课程.2.

你是怎么知道我的?像您这么优秀的人士,是会受到许多人关注的,您说是吗?3.

那你到底是怎么知道我的电话号码的?怎么知道的并不重要,关键是我能把这么好的课程及时的告诉您,对吗?(听您的一个同学说的)4这个课程是谁讲?刘一秒先生5、我怎么没听说过他？他是思八达集团董事局主席,也是智慧思想传播者.一位智慧型企业领袖他是一位实战派老师,也是全国唯一一位主讲高端智慧课程的老师6、我了解一下再说吧（案例1）上次有个学员叫徐新建,他是中国太阳能第二名，江苏太阳雨集团的董事长,以前他也没听过刘老师,可是由于我们的一再坚持，他想还是来听一下吧，他以前参加国内外的培训非常多了，他说：刘一秒老师的智慧课程带给我的收获是前所未有的，我已经安排手下的十名高管分两次来听刘老师的《领袖演说智慧》课程。刘老师不断引爆众人智慧，在现场碰撞出智慧的火花，让我顿悟和破解许多企业管理和生活中的难题。三天两夜不仅让我学会演讲的技巧，更重要的是让我掌握了演讲的核心智慧。7、刘一秒老师多大了?今年37岁了，一位非常年轻有智慧的老师8、怎么这么年轻?他能教什么东西啊是啊!您是愿意选择跟60岁才成功的人学习,还是愿意跟36岁就成功的人学习呢?（案例2）有一次刘老师在青海讲课,那时老师才30岁,当时前排有一个知名企业的老总,一看刘老师这么年轻就要走.刘老师就问:您是不是想走?老总不客气的说:对,你这么年轻,能讲什么啊?刘老师说:那您先听半个小时,再决定走还是不走,好吗?结果在讲座开始后,老总一开始姿态比较高,听了10多分钟后就坐直了身子,后来干脆拿出纸笔开始记录.讲座一结束,老总当场就聘请刘老师为企业的管理顾问.（案例3）我们的其中一位学员，他是北京经理人学习网的总裁张勇先生，他自己本身就是在做培训资源整合工作的。听过包括北大、清华很多名师的课程，所以开始是俯视的态度来听刘老师的课继而是平视，因为刘老师的很多观点他都非常认同；然后是仰视老师，刘老师讲的很多人生智慧，他说他从来没有接触过，还说原来老拿自己当回事，听了刘老师的课后才发觉自己需要提高的地方太多了。刘老师就是他心中的一尊佛。9、这次课程主要是讲什么?如何沟通统一家族成员思想？

如何让下属都把心放在企业上？

如何靠语言化解部门之间的矛盾？领袖决策失误时如何化解？

即兴发言如何深入人心？

如何“发火”最有杀伤力？如何运用语言智慧在危机关头起死回生？

说什么话会让孩子自然喜欢你，被你领导。10、你们的课程什么时候开始?

11月20-22日，在厦门举行。11、太远了,以后在南京开课的时候再给我打电话吧!×总,其实距离不是问题，是吗？您可能对我们的课程还不太了解,要是一个课程对您个人和企业有很大帮助,那即便是在国外开课,您都会赶过去,对吗?(换句话说,假如一个培训能各您带来十倍\二十倍的价值,您还会在意路途远吗?)你能保证我能有百倍的收益吗?—–×总您好!我是思八达的×××,昨天下午给您打过电话,还是邀请您来参加我们的领袖演说智慧课程,现在大家都在报名.1.

我实在是太忙了,这个课程还是以后再说吧嗯,理解.×总您知道吗?上次课程有一位学员,就是因为我没有坚持,导致他晚上了一期,后来在课堂上分享时,他还埋怨我,为什么当初不坚持让他参加,要是早一期参加公司的很多问题早就解决了.2.

真不巧啊,那段时间我正好要出差.冒昧的问一下,您出差是为了公司的事,还是私人的事呢?——公司的事情吧那您也是忙于提升公司的业绩吧?—–是的假如您投资三天时间，回去之后能让您的业绩上升，您说值不值呀？3.

我的企业很好啊,没有什么问题.×总,据我们了解,不管多大的企业,多多少少都存在一些问题,很多老板上这个课,都是来解决问题的.而我们的课程,宗旨就是帮助您解决在经营企业,管理员工还有生活中的各种问题，像您如何教育孩子如何与爱人沟通方面存在的问题.4.

那我这样吧,开课时我再给你答复,这段时间实在太忙了.×总,您临时安排那肯定就安排不开了,而且咱们的报名到9月18日就截止了.您这样,先把学习的事情安排下来,其他的事情就好安排了.您如果把学习当做重要工作来安排您的时间就很容易安排出来了，您说是吧我觉得这不是时间的问题,还是对我们的课程不太了解.可能您对我们的课程还不是很信任.要是您真的对我们的课程有兴趣,我可以给您以前学员的电话,您可以从他那再做一些了解.5.

对不起,你说了这么多,我还是不太了解.嗯,可能是我没有给您介绍清楚.您还希望了解哪些方面呢?您直接讲，我都会给您一个满意的答复。6.

我们报名需要填写一张报名表,您看您是收传真方便,还是收电子邮件方便?好的,我两分钟后给您传过去.请您抽两分钟时间填写一下给我传回来,我马上交到客服部,这样就可以先帮您占上一个名额.以便给您保留住这个优惠政策。7.

对不起,我确实对你还不太信任我知道您可能对我还有些不信任,没有关系,这也很正常我非常理解您,毕竟咱们也仅仅才通过几个电话.像我有几个客户之前也是和您一样不太信任我，不太信任思八达，但是上完我们的课程后非常感谢我推荐了这么好的一个课程给他。

但是我恳请您一定要了解我,了解这么好的课程.我真的不愿意,因为我的不坚持,或者咱们之间的不信任,缺乏沟通,而让您错过这么好的课程,同时我也相信我自己,一定能让您信任我!8.

我也很想上,但是最近经济比较紧张,你看这样,上课时我再把钱带过去好吗?打款的时间为准来确定学员座位的先后顺序。同时,我们前期也要做相关准备工作,希望您谅解.

Xx总那您今天就安排财务办理一下手续，您是打农行的方便还是建行的（或对公的还是对私的方便）您打完款后请把汇款凭证回传至：845312553备注:1.

不管对方怎么拒绝,都以”张总,可能您还是不了解我们的课程……”作答,并举例.2.

关于钱的问题我就帮不上您了,不过我相信,只要您有心,您就一定能安排好!3.

我知道您很忙,要是一个公司不忙就不正常了4.

后期服务一定要到位,电话中把客户的问题,话记下来.5.

每次打电话都要有目的,第一通发材料,第二通详细了解等等6.

老板最喜欢听案例,和承诺.所以要把案例记得纯熟7.

千万不要冷场,老板没说话是最好的机会.可以介绍,引导,提问调动8.

有意愿就直接填写报名表,不用发材料9.

不要和客户对着干,反对他的观点,品位三、学员的话:大部分的课程都是从外往里教东西,而我觉得上了刘老师这个课最为深切的感受是什么呢?它让人从内