【历年真题】2022年7月11466现代企业人力资源管理概论自考试卷（广东卷含答案）

一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

1.对已经有了相当资源或荣誉的人，给予他的资源或荣誉越来越多，产生累积效果；而对于那些缺乏资源或没有荣誉的人，则不承认或贬低其价值，忽视他们的成绩和需求。这反映的是（A）

A、马太效应

B、投射效应

C、晕轮效应

D、偏见效应

2.企业通过向用户提供与众不同的产品或服务以获取竞争优势的战略指企业的（B）

A、低成本战略

B、差异化战略

C、快速发展战略

D、专一化战略

3.人力资源规划之长期规划一般指（B）

A、6个月至1年

B、5年以上

C、3年至5年

D、1年至3年

4.在组织发展过程中为减少组织的中间层次，压缩行政人员规模，增大管理幅度，促进信息的传递与沟通。这指的是组织的（D）

A、小型化

B、弹性化

C、虚拟化

D、扁平化

5.在招聘地点的选择上，一般工作人员的招聘范围是（A）

A、招聘单位所在地

B、全国

C、高校

D、跨地区

6.一种允许那些自己认为已经具备职位要求的员工申请公告中工作的自荐技术是（C）

A、管理档案

B、员工推荐

C、职位竞标

D、职位公告

7.作为主要为企业搜寻高中级人才的就业中介机构，在搜寻高级管理人才和专门技术人才方面具有很大的利用价值。这种招聘方式是（A）

A、猎头公司

B、校园招聘

C、海外招聘

D、网络招聘

8.沙因的职业锥体模型中的向内发展指的是（A）

A、向核心集团靠拢

B、提升

C、部门转换

D、降职

9.从投入产出的角度考虑，企业员工培训是企业的一种（B）

A、成本支出

B、投资行为

C、激励行为

D、发展行为

10.当企业完成规模扩张，成为行业内主要竞争者之后，此时的培训重点应放在（A）

A、建设企业文化

B、完善规章制度

C、增加市场份额

D、组建合作团队

11.员工已不大可能再得到职务晋升或承担更多的责任，尽管发展通道和更高层次的职位是清晰可见的，但在职务晋升时似乎被一层玻璃挡着，可望而不可及。这种现象（C）

A、技能老化

B、结构型停滞

C、职业生涯高原

D、职业平台

12.下列属于工兵型员工的激励技巧的是（D）

A、别试图告诉他们怎么做

B、给他们机会，充分地和他人分享感受

C、肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣

D、多给他们出主意、想办法

13.在绩效考评主体选择方面，同事考评的优点是（B）

A、对考评内容比较熟悉

B、接触频繁，更加客观全面

C、易高估自己

D、利于管理的民主化

14.在绩效考评主体选择方面，相关客户考评的优点或缺点是（D）

A、对考评内容比较熟悉

B、利于管理的民主化

C、易高估自己

D、考评资料不易取得

15.关于销售人员薪酬体系的纯佣金制优点的正确描述是（C）

A、成本相对固定，却照样能鼓励竞争

B、易于管理、调动，并使员工保持高昂的士气和忠诚度

C、销售报酬指向非常明确，能激励销售人员努力工作

D、增强销售队伍的稳定性和凝聚力

16.下列属于强制性福利的是（B）

A、带薪休假

B、生育保险

C、教育福利

D、企业年金

17.下列所有雇员流出形式中，不以人的意志为依据的自然流出的是（C）

A、辞职

B、自动离职

C、退休

D、开除

18.日本企业管理中最突出、也最有争议的政策是（A）

A、终身雇佣制

B、年功序列工资制

C、企业内工会

D、温情主义的管理方式

19.一旦企业发生劳动争议，企业里面特别是管理人员一定要准确了解情况，进行及时的处理。反映了处理劳动关系要遵循（D）

A、协商解决争议原则

B、兼顾各方利益原则

C、以法律为准绳原则

D、及时处理原则

20.有关日本人力资源管理模式的特点描述正确的是（D）

A、人力资源的全球化引进

B、硬性管理方式

C、对抗性的劳资关系

D、重通才、轻专家

二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。

21.影响企业人力资源外部供给预测的主要因素有（ABCE）

A、预期经济增长

B、企业所在地对人才的吸引程度

C、企业自身对人才的吸引程度

D、全国范围的职业市场状况

E、企业所在地的人力资源状况

22.到目前为止，组织发展经历了（ABC）

A、传统式官僚机构阶段

B、复杂性组织阶段

C、适应性组织阶段

D、事业部组织阶段

E、虚拟组织阶段

23.在组织企业招聘时，招聘者的选择非常关键，因此招聘者一般应具有的素质要求有（ABCE）

A、良好的个人品质与修养

B、具备多方面的能力

C、广阔的知识面

D、具备较高的学历

E、相应的技术

24.沙因的组织内部职业发展途径有（ACE）

A、垂直运动

B、管理人继承

C、部门轮换

D、向核心层靠拢

E、员工的培训

25.按培训的目的划分培训方式有（ABCD）

A、过渡性教育培训

B、知识更新培训

C、提高业务能力培训

D、专业人才培训

E、脱产培训

26.下列属于物质激励的有（ABCD）

A、奖金

B、津贴

C、福利

D、罚款

E、发展机会

27.目前比较通用的薪酬调查渠道主要包括（ABC）

A、企业间相互调查

B、委托专业机构进行调查

C、查询社会公开信息

D、展开私下调查

E、劳动部门的信息

28.企业劳动关系的要素包括（BCD）

A、形式

B、客体

C、内容

D、主体

E、特征

29.未来的企业组织将具备的特征有（ABCE）

A、网络化

B、扁平化

C、灵活化

D、简单化

E、多元化

30.全面薪酬体系通常划分为（AB）

A、货币性薪酬体系

B、非货币性薪酬体系

C、实物性薪酬体系

D、非实物性薪酬体系

E、股票期权体系

三、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。

31.简述招聘规划设计的主要内容。

答：

（1）拟招聘人数的确定。

（2）招聘标准的确定。

（3）招聘经费预算。

32.简述员工培训是企业增强自身竞争优势需要的理由。

答：

（1）员工培训是企业发展的支柱。

（2）培训逐渐成为员工对企业的要求。

（3）培训为企业树立良好的形象。

33.简述网上培训方法的优缺点。

答：

优点：

（1）培训过程中，无须将学员从各地召集到一起，大大节省了培训费用；可及时、低成本地更新培训内容；

（2）网上培训还可充分利用网络上大量的声音、图片和影音文件等资源，增强课堂教学的趣味性，从而提高学员的学习效率；

（3）网上培训的进程安排也比较灵活，学员可以充分利用空闲时间进行，而不用中断工作。

缺点：

（1）网上培训要求企业建立良好的网络培训系统，这需要大量的培训资金，中小企业由于受资金限制，往往无法花费资金购买相关培训设备和技术；

（2）某些培训内容并不适用于网上培训方式，如关于人际交流的技能培训就不适用于网上培训方式。

34.简要分析我国劳动争议产生的原因。

答：

宏观方面的原因：

（1）劳动关系主体双方的具体经济利益差异性更加明显。

（2）劳动立法及劳动法的制定滞后且不配套。

微观方面的原因：

（1）企业层次：企业内部劳动规章制度不合理，企业法制观念淡薄。

（2）个人层次：员工法律观念淡薄，精神方面的满意度较低。

35.简述建立职位薪酬体系的基本步骤。

答：

（1）职位分析。

（2）职位评价。

（3）薪酬调查。

（4）薪酬定位。

（5）薪酬结构设计。

（6）薪酬体系的实施和修正。（答对1点得1分，答对任意5点可得5分）

四、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。

36.试述外部招聘的优缺点。

答：

外部招聘的优点：

（1）有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系。

（2）能够为组织带来新的活力。

（3）可以通过外部招聘为组织树立良好的形象。

（4）可以规避涟漪效应产生的各种不良反应。

外部招聘的缺点：

（1）外聘人员不熟悉组织的情况。

（2）组织对应聘者的情况缺乏深入的了解。

（3）对内部员工的积极性造成打击。

（4）招聘成本高。

（视论述情况再加2分。）

37.试述培训需求层次分析的具体内容。

答：

（1）组织分析。帮助企业认识到组织的人力资源状况以及企业战略对组织效率和组织文化的要求。

（2）工作分析。分析各个职位的工作任务，各项工作任务要达到的标准，以及成功完成这些任务所必需的知识、技能和态度。

（3）人员分析。评价不同层次员工的绩效以确定培训需求的“压力点”、弄清解决当前和未来问题的培训需求以及重点培训人群。

五、案例分析题：本题15分。

38.某集团的新员工在上岗之前，都要指定一对一的指导人。公司有一系列的规范来选择指导人，包括要求和资格认定及指导工作评价，在新员工报到前一周，各部门就要将名单报人力资源部，进行资格审查。新员工在没有指导人的情况下，该部门要暂缓进人计划，待有合格的指导人后方可进人。指导人负责带新人并考察新员工在试用期间的表现能力等，其作用一是代行人力资源部的考察职责，二是通过帮带行使部门职责。在这种体制下，新员工通过指导人的帮助，能够尽快进入角色。

问题：这种培训方式具有哪些特点？

答：

某集团的培训方式是工作指导法。

优点：

（1）可以避免盲目摸索，从指导人处直接获取丰富的经验，而且能