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文档简介
第一章人力资源管理概述练习一、名词解释:1、人力资源:
2、人力资源管理:
3、人力资本:4、人本管理:二、单项选取1、以为人力资源是具备劳动能力所有人口观点属于(
)。A、成年人口观
B、在岗人员观C、人员素质观D、人力资本观2、人力资源与人力资本在(
)这一点上有相似之处A品性B态度C经验D能力3、具备内耗性特性资源是(
)。A、自然资源
B、人力资源C、矿产资源4、人力资源管理与人事管理重要区别体当前(
)。A、内容上
B、观念上C、工作程序上5、“人力资源管理,即负责组织人员招聘、甄选、训练及报酬等功能活动,以达到个人与组织目的。”这一概念属于(
)。A、过程揭示论
B、目揭示论C、现象揭示论
D、综合揭示论6、()不但具备鲜明能动性,并且有再生性,是取之不尽、用之不竭资源。A、自然资源
B、矿山资源C、物质资源
D、人力资源7、以“任务管理”为重要内容泰勒“科学管理原理”是在()性假设基本上提出来。A、经济人B、社会人C、自我实现人D、复杂人8、“社会人”人性理论假设基本是()。A、泰勒科学管理原理B、梅奥人际关系理论C马斯洛需要层次理论D霍桑实验9、以人性为核心人本管理主体是()。A、职工B、环境C、文化D、价值观10、普通制约人们士气、创造力、生产效率和目的实现限度组织气候属于哪种环境类型?()。A.组织外部环境B.组织内部环境C.物质环境D.人文环境11、某公司对10名新招来员工进行上岗前培训,从授课到实习一共花了5000元费用,请问这笔费用应从人力资源成本哪个项目中列支?()。A.获得成本B.开发成本C.使用成本D.保障成本12、预测由将来工作岗位性质与规定所决定人员素质和技能类型,这是制定人力资源规划时哪一种环节?()A.预测将来人力资源供应B.预测将来人力资源需求C.供应与需求平衡D.制定能满足人力资源需求政策和办法13、从现实应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包括内容?()A.体质B.智力C.思想D.技能14、“只有真正解放了被管理者,才干最后解放管理者自己”。这句话表白当代人力资源管理把人当作什么?()A.资源B.成本C.工具D.物体15、任何一种人都不也许是一种“万能使者”,这是针对谁来说?()A.对公司决策层B.对人力资源管理部门C.对普通管理者D.对一种普通员工16、把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?()A.自我中心式、非理性化家族管理B.以人为中心、非理性化家族管理C.以人为中心、理性化团队管理D.自我中心式、理性化团队管理17、每个员工都明确公司发展目的,团结协作,努力实现公司目的;反映了“以人为中心、理性化团队管理”模式什么特点?()A.封闭式自危体现B.开放式悦纳体现C.封闭式悦纳体现D.开放式自危体现18、“好吃懒做、唯利是图”,符合下面哪种思想假设?()A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设19、主张集体奖,而不主张个人奖。这是哪种假设思想?()A.“经济人”假设B.“社会人”假设C.“自我实现人”假设D.“复杂人”假设20、下面哪一项不是人本管理基本要素?()A.公司人B.环境C.文化D.产品21、与员工同甘共苦、同舟共济,反映了人本管理哪方面基本内容?()A.人管理第一B.以勉励为重要方式C.积极开发人力资源D.哺育和发挥团队精神22、明确目的责任,使其竞争,是进行人本管理哪种运营机制?()A.动力机制B.压力机制C.约束机制D.环境影响机制三、判断题1.人力资源是第一可宝贵,因而人力资源成为当代管理核心。(
)2.人力资本关注是收益问题,人力资源关注是价值问题。(
)3.人力资源关怀是“人问题”,其核心是结识人性、尊重人性。强调“以人为本”理念。(
)4.“社会人”假设来自于霍桑实验。(
)四、简答题1、如何从老式人事管理向当代人力资源管理转变。2、人力资源和人力资本区别。3、人本管理内容。4、人力资源特点有哪些。5、人本管理理论模式。6、怎能样哺育和发挥团队精神?参照答案:一、名词:1、人力资源:又称劳动力资源或劳动力,是指可以推动整个经济和社会发展、具备劳动能力人口总和。人力资源最基本方面,涉及体力和智力,从现实应用形态看,则涉及体质、智力、知识和技能四个方面。2、人力资源管理:运用当代化科学办法,对与一定物力相结合人力进行合理组织、培训和调配,使人力、物力经常保持最佳比例,同步对人思想、心理和行为进行恰当诱导、控制和协调,充分发挥人主观能动性,使人尽其才、事得其人、人事相宜,以实现组织目的。3、人力资本:人力资本是指通过资本投资(重要指对教诲投资,涉及政府、公司个人对教诲实际支出和个人为了接受教诲产生机会成本)形成,凝结于劳动者身上知识、技能、品性和健康等。4、人本管理:人本管理是在人类社会任何有组织活动中,从人性出发来分析问题,以人性为中心,按人性基本状况来进行管理一种普遍管理方式。二、单项选取1、A2、D3、B4、B5、A6、D7、A、8、D9、A10、B11、B12、B13、C14、A15、C16、C17、B18、A19、B20、D21、D22、B三、判断题1.人力资源是第一可宝贵,因而人力资源成为当代管理核心。(
√
)2.人力资本关注是收益问题,人力资源关注是价值问题。(
√
)3.人力资源关怀是“人问题”,其核心是结识人性、尊重人性。强调“以人为本”理念。(
√
)4.“社会人”假设来自于霍桑实验。(
√
)四、简答题如何从老式人事管理向当代人力资源管理转变。1)立以人为本思想,高度注重人力资源2)强化培训工作管理,提高员工培训实效3)建立有效勉励机制,激发员工工作积极性4)加强公司文化建设,营造良好公司文化氛围5)加强管理队伍建设,提高人力资源管理水平2、人力资源和人力资本区别。1)有着不同视角,且两者关注焦点亦不相似人力资源是将人力作为财富源泉看待,是从潜能与财富关系角度来研究;关注是价值问题。人力资本是所投入物质资本在人身上价值凝结,是从投入---产出角度来研究,关注是收益问题。2)人力资源是存量概念,人力资本兼有存量和流量性质;3)人力资源外延宽:自然人力资源和人力资本资源4)量规定性不同:人力资源量规定性体现为一定范畴内劳动力人口数量;人力资本量规定性则体现为被投资者知识多少、技能高下、健康状况优劣。5)出身不同:人力资源是管理学概念人力资本是经济学概念3、人本管理内容。1)人管理第一2)以勉励为重要形式3)建立和谐人际关系4)积极开发人力资源5)哺育和发挥团队精神4、人力资源特点有哪些。1)能动性:2)两重性:3)时效性:4)智力性:5)可再生性:6)社会性:7)主体性:8)特殊资本性人力资源:9)高增值性:5、人本管理理论模式。主客体目的协调--勉励--权变领导--管理即培训--塑造环境--文化整合-生活质量法--完毕社会角色体系。6、如何能哺育和发挥团队精神?1)明确合理经营目的。2)增强领导者自身影响力。3)建立系统科学管理制度。4)良好沟通和协调。5)强化勉励,形成利益共同体。6)引导全体员工参加管理。第二章
工作分析练习一、名词解释1、职位2、职务3、职系4、工作分析二、单项选取题1、人力资源管理科学化基本是()。A、工作评价B、工作分析C、岗位设计2、工作日记法就是按照()记录工作过程,然后通过归纳、整顿、提炼,取出所需工作信息一种职务信息提取办法。A.时间顺序B.工作顺序C.事件顺序D.部门顺序3、典型事例法是对实际工作中具备()工作人员工作行为进行描述。A.普遍性B.特殊性C.权威性D.代表性4、应用观测法获取职务分析信息,普通只合用于()较强职务,或者与其她办法结合使用。A.工作重复性B.工作特殊性C.工作持续性D.工作实用性5、根据个体经验判断,把所有待评价职务依序排列,由此拟定每种工作价值办法是()。A、因素分析法B、因素比较法C、排序法D、评分法6、如下哪一项不属于工作描述所涉及内容()。A、工作任务职责B、工作标记C、工作环境与条件D、工作任职资格7、工作规范是一种员工要完毕某项工作所应具备()。A、工作职责B、素质规定C、薪酬原则D、设备与设施三、简答题1、工作分析涉及几种阶段?2、工作日记法优缺陷?3、问卷分发方式有各种?4、观测法类型?5、实验法中要坚持原则?参照答案:一、名词解释1、职位:依照组织目的为个人规定一组任务及相应责任。职位与个人是一一匹配,也就是有多少职位就有多少人,两者数量相等。2、职务指组织中具备同等垂直位置一组工作岗位集合。3、职系指工作性质大体相似,但工作责任、难易限度不同一系列职位。4、工作分析是指依照工作内容分析工作性质,繁简难易,责任重轻,执行工作应具备学识、技能和经验,进而制定担任工作所需资格条件。二、单项选取题1、B2、A3、D4、A5、C6、B、7、B三、简答题1、工作分析涉及几种阶段?1)准备阶段2)调查阶段3)分析阶段4)完毕阶段2、工作日记法优缺陷?工作日记法长处:1、对工作可充份地理解。2、逐日或在工作活动后及时记录,可以避免漏掉。3、可以收集到最详尽数据。工作日记法缺陷:1、员工也许会夸张或隐藏某些活动。2、费时、费成本且干扰员工工作。3、问卷分发方式有各种?1)邮政投递式2)专门递送式3)集中填答式4)报刊问卷5)在网站上发布问卷4、观测法类型?1、直接观测法:2、阶段观测法:3、工作表演法:5、实验法中要坚持原则?1)尽量获得被实验者配合;2)严格控制各种变量;3)设计要严密;4)变量变化要符合实际状况;5)不能伤害被实验者。第三章人力资源规划练习一、名词解释1、人力资源规划(广义):2.德尔菲法:二、单项选取题在西方国家大公司中,普通均有人力资源管理委员会,该委员会由一位副总裁、人事部经理以及若干专家和员工代表构成。委员会主席由()担任。A.一人固定担任B.委员们轮流担任C.上级指定人员担任D.群众选举担任公司在进行人力资源供应预测时应把重点放在()。A.外部人员拥有量预测上B.内部人员拥有量预测上C.国家政策研究上D.社会经济环境上公司在进行外部供应量预测时应侧重于()。A.核心人员B.普通人员C.暂时工D.一线工人比率分析法是依照以往经验对人力资源需求进行预测,这种办法合用于()。A.技术较稳定公司短期人力资源需求预测B.技术不稳定公司短期人力资源需求预测C.技术较稳定公司长期人力资源需求预测D.技术变化快公司长期人力资源需求预测人力资源规划中职业规划指是()。A.国家层次职业规划B.家庭层次职业规划C.公司层次职业规划D.社会层次职业规划人力资源规划最后目的是使组织和个人都得到()。A.眼前利益B.物质利益C.经济实惠D.长期利益关系公司在市场中竞争成败决定因素是()。A.国家政策B.资金投入C.设备状况D.人员素质8、预测由将来工作岗位性质与规定所决定人员素质和技能类型,这是制定人力资源规划时哪一种环节?()预测将来人力资源供应B.预测将来人力资源需求C.供应与需求平衡D.制定能满足人力资源需求政策和办法9.德尔菲法属于()A.记录法B.趋势分析法C.推断法D.回归分析法10、通过检查人力资源目的实现限度,来提供关于人力资源筹划系统反馈信息。这是人力资源规划系统哪项活动?()A.人员档案资源B.人力资源预测C.行动筹划D.控制与评价11.狭义人力资源规划是(),并使之平衡过程。A.人力资源供需预测B.制定人事政策C.为员工制定职业生涯筹划D.教诲培训筹划12.人力资源规划过程起点是()人力资源需求预测B.公司战略规划C.人力资源供应预测D.人力资源筹划三、多项选取题1、西方国家公司中人力资源管理委员会重要职责是()。定期检查各项人力资源政策执行状况对人力资源政策修订提出修改意见检查产品质量检查工作纪律E.将对人力资源政策意见交董事会审批2、与人力资源规划关于重要信息资料涉及()。A.公司经营战略目的B.职务阐明书C.公司既有人员状况D.公司设备状况E.员工培训、教诲状况3、人员档案中普通涉及资料是()。年龄B.性别C.工作经历D.受教诲经历E.技能方面资料4、人力资源规划内容重要有()。A.晋升规划B.补充规划C.培训开发规划D.配备规划E.职业规划四、简答题1、简述人力资源规划重要内容。2、当组织浮现人员过剩时,可采用哪些办法解决?3、当组织浮现人员短缺时,可采用哪些办法解决?4、影响人力资源需求因素有哪些?5、公司预测外部人力资源供应时,应考虑因素有哪些?6、简述影响人力资源筹划因素。7、简述人力资源筹划程序。参照答案:一、名词解释1、人力资源规划(广义):人力资源规划是依照组织战略目的,科学预测组织在将来环境变化中人力资源供应与需求状况,制定必要人力资源获取、运用、保持和开发战略,保证组织对人力资源在数量上和质量上需求,使组织和个人获得长远利益。2.德尔菲法:它是按规定程序,背靠背地征询专家对组织关于问题意见,然后进行决策办法。二、单项选取题1.B2.B3.A4.A5.C6.D7.D8.B9.A10.D11.A12.B三、多项选取题1.ABE2.ABCE3.ABCDE4.ABCDE四、简答题1.简述人力资源规划重要内容。1)总体规划2)配备筹划3)退休辞退筹划4)补充筹划5)使用筹划6)培训开发筹划7职业筹划)8)绩效与薪酬福利筹划9)劳动关系筹划2、当组织浮现人员过剩时,可采用哪些办法解决?1)扩大有效业务量;2)培训员工;3)提前退休;4)减少工资;5)减少福利;6)勉励员工辞职;7)减少每个人工作时间;8)暂时下岗;9)辞退员工;10)关闭子公司.1-2上策,3-8中策,9-10下策.3、当组织浮现人员短缺时,可采用哪些办法解决?1)把内部富余人员安排到某些人员短缺岗位上去;2)培训内部员工,使她们胜任人员短缺重要岗位;3)勉励员工加班加点;4)提高员工工作效率;5)聘任兼职人员;6)聘任暂时人员;7)聘任正式职工;8)把一某些工作转包给其她公司;9)减少工作量(产量\销量);10)添置新设备,用设备来减少人员短缺.1-4上策,5-7中策,8-10是下策.4、影响人力资源需求因素有哪些?1)技术、设备条件变化2)公司规模变化3)公司经营方向变化4)培训5)人员稳定性6)外部因素5、公司预测外部人力资源供应时,应考虑因素有哪些?1)人口因素2)经济与教诲因素3)劳动力市场状况4)科技因素5)有关政府政策、法规6、简述影响人力资源筹划因素。1)公司战略和目的2)政府管理3)普通经济环境4)劳动力市场5)工作资格规定7、简述人力资源筹划程序。1)收集准备关于信息资料2)人力资源需求预测3)人力资源供应预测4)拟定人员净需求5)拟定人力资源目的6)拟定详细规划7)对人力资源筹划审核与评估第四章
招聘练习一、名词解释1、招聘2、构造性面试3、非构造性面试4、压力面试5、猎头公司
二、单项选取题1、影响招聘内部因素是()。A、企事业组织形象B、劳动力市场条件C、法律监控2、招聘中运用评价中心技术频率最高是()。A、管理游戏B、公文解决C、案例分析3、甄选程序中不涉及是()。A、填写申请表B、职位安排C、寻找候选人4、招聘新员工时,最后选取决策原则是:()。A、雇佣总体条件最优越人选;B、应当选取素质条件与空缺职位规定最接近人选;C、应当选取有相应工作经验人选;D、应当选取那些思想没有定型,容易通过培训加以塑造人选。5、()指一种人在同一心理测量中,几次成果一致性。A、信度B、效度C、常模D、原则化6、比较各种招聘渠道,招聘单位耗费用最大是()。A、熟人简介B、广告招聘C、职业中介D、行政搜寻公司7、普通来说,在着手招募工作时一方面应考虑招募形式是()。A、刊登广告B、就业服务机构
C、猎头公司D、内部晋升8、通过猎头公司招募人员是()。A、蓝领工人B、普通专业技术人员C、信息业人员
D、高档管理与专业技术人员9、下列不属于人力资源外部征聘方式有()。
A、招聘广告B、社会选拔
C、自荐D、她人推荐三、判断题1、甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位,应当借助于各种甄选手段来公平、客观地做出对的决策。(
)2、对一次招聘来说,招聘总成本效果越大越好;而录取比越小,则相对来说,反映录取者素质越高。()3、专业性职位候选人由人力资源部进行就可以了,完全没有必要请部门经理和专家构成甄选委员会来进行甄选。(
)4、甄选能为企事业组织中空缺职位寻找到适当人选,实际中间夹着招聘。(
)
5、有效甄选会花更多金钱和大量时间。(
)6、美国微软公司近一半员工都是通过人才猎取方式获得。(
)
四、多选题1、校园招聘()。
A、是外部招聘一种方式
B、重要招聘专业技术人员和管理人员C、能对将来员工进行组织文化渗入
D、往往可以协助用人单位进行公共关系宣传和扩大自身影响良好作用
E、能达到“百里挑一”地精选外聘人员作用2、内部招聘长处有()。A、对组织员工产生勉励作用B、较节约时间和费用
C、不需要普通性职前培训D、所获得人员素质比较可靠E、有助于广纳人才五、简答题1、简述员工招聘程序。2、简述内部招聘优缺陷。3、简述外部招聘优缺陷。参照答案:一、名词解释1、招聘2、构造性面试3、非构造性面试4、压力面试5、猎头公司:猎头公司作为高档人才招聘公司俗称,是指专门替用人单位搜寻和推荐高层管理人才和专业人才中介公司。猎头公司产生于第二次世界大战结束后美国。在发达国家,虽然猎头公司为公司提供人才数量不大,但极为重要主管和专业技术人才大都由这些公司所提供。
二、单项选取题1、A2、B3、B4、B5、A6、D7、D8、D9、B三、判断题1、甄选工作在整个招聘过程中已经越来越居于核心地位,应当借助于各种甄选手段来公平、客观地做出对的决策。(
√
)2、对一次招聘来说,招聘总成本效果越大越好;而录取比越小,则相对来说,反映录取者素质越高。(√)3、专业性职位候选人由人力资源部进行就可以了,完全没有必要请部门经理和专家构成甄选委员会来进行甄选。(
×
)4、甄选能为企事业组织中空缺职位寻找到适当人选,实际中间夹着招聘。(
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)
招聘夹着甄选。
5、有效甄选会花更多金钱和大量时间。(
×
)6、美国微软公司近一半员工都是通过人才猎取方式获得。(
×
)
推荐四、多选题1、ABCDE2、ABCD五、简答题1、简述员工招聘程序。制定招聘筹划2)发布招聘信息3)应聘者提出申请4)接待和甄别应聘人员(也叫员工选拔过程)5)发出录取告知书6)对招聘活动评估2、简述内部招聘优缺陷。内部招聘长处1)理解全面,精确性高2)可鼓舞士气,勉励员工3)可更快适应工作4)使组织培训投资得到回报5)选取费用低内部招聘缺陷1)来源局限、水平有限2)“近亲繁殖”3)也许导致内部矛盾3、简述外部招聘优缺陷。外部招聘长处1)来源广,余地大,利于召到一流人才2)带来新思想、新办法3)可平息或缓和内部竞争者之间矛盾4)人才现成,节约培训投资外部招聘缺陷1)进入角色慢2)理解少3)也许影响内部员工积极性第五章
培训练习一、单项选取1、在当代公司中,越来越多状况是把培训作为一种()。A、管理手段
B、控制手段C、组织手段D、勉励手段2、在培训中应为员工提供()机会,使员工尽快达到工作规定,避免由于技能达不到规定而导致工作失误。
A、学习B、培训C、指引D、实践3、()是员工在公司中发展自己职业生涯起点。
A、职前培训B、在岗培训C、脱产培训D、发展培训4.每个受训者成本涉及餐费、材料费及受训者参加培训而损失生产率或因岗位补员发生()。
A、机会成本B、代替成本C、直接成本D、间接成本5、培训费用预算草案是指通过会计办法决定培训项目各项()。
A、收支预算B、资金分派C、费用支出D、成本使用6、培训时应注意所选取()与否有助于受训人员接受培训内容,与否尚有更好办法。
A、培训筹划B、培训方式C、培训内容D、培训过程7、用()方式向受训人员理解培训信息更直接、更无约束、更能理解受训人感受。
A、问卷B、提问C、考试D、评估8、明确而详细()为拟定教学办法、选取教学媒体、考题类型以及进行员工考核都提供了参照原则。
A、培训目的
B、培训质量C、培训效果
D、培训评估9、当培训目的是为了训练学员分析解决问题能力时,由于其()分析具备针对性列第一位。
A、角色扮演
B、案例分析
C、网络培训D、课堂讲授10、培训评估意义体现来自于对培训过程()。
A、整体评估B、分类评估
C、全程评估
D、阶段评估11、公司对新录取员工进行集中培训,这种办法叫做()。A、岗前培训B、在岗培训C、岗位培训D、业余自学12、在培训中,先由教师综合简介某些基本概念,然后环绕某一专项进行讨论培训方式,是()。A、讲授法B、研讨法C、角色扮演法D、案例分析法二、判断题1、员工培训只涉及基本知识技能和专业知识技能培训。(
)2、培训就是人们经常说开发,两者在内涵和实质都是一致。(
)三、简答题1、员工培训中重要存在哪些误区?2、员工培训需求种类有哪些?3、员工培训内容4、员工培训应遵循哪些原则?5、培训效果转化影响因素。6、公司长寿靠什么?参照答案:一、单项选取1、D2、D3、A4、B5、C6、B7、D8、A9.、B10、C11、A12、B二、判断题1、员工培训只涉及基本知识技能和专业知识技能培训。(
×
)尚有职业品质如:职业态度、责任感、职业道德、职业行为等。2、培训就是人们经常说开发,两者在内涵和实质都是一致。(
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)内涵上有某些差别。三、简答题员工培训中重要存在哪些误区?1)新进员工自然而然会胜任工作2)流行什么就培训什么3)高层管理人员不需要培训4)培训是一项花钱工作5)培训时重知识、轻技能、忽视态度公司中管理人员尚有许多误区,例如;有什么就培训什么;效益好时无需培训;效益差时无钱培训;忙人无暇培训;闲人正好去培训;人才用不着培训;庸才培训也无用;人多是,不行就换人,用不着培训;培训后员工流失不合算等等。2、员工培训需求种类有哪些?1)员工个人培训需求2)公司中各个职能部门培训需求3)公司整体培训需求3、员工培训内容1)公司文化培训2)能力培训3)员工态度培训4、员工培训应遵循哪些原则?1)有效勉励原则:2)个体差别化原则:3)注重提供实践机会原则:4)反馈培训效果:5)培训目的明确原则:6)增进员工个人职业发展原则:7)培训效果延续性原则:5、培训效果转化影响因素。运用所学技能机会1)转化氛围2)自我管理能力3)同事支持4)主管支持5)技术支持6、公司长寿靠什么?环境生态适应机制2)严格精密制度机制3)同心同德文化机制4)追求抱负愿景机制5)持续不断创新机制6)财务稳健预警机制7)自我超越成长机制第六章绩效考核练习一、名词解释1、绩效考核:2、绩效管理(广义):3、信度:4、效度:二、单项选取题1.定量考核特性是()。
A、主观性B、随意性C、简朴易行D、原则性2.对完毕工作速度进行考核是对哪一考核项目考核()。
A、德B、勤C、能D、绩3.考核销售人员业绩要考虑该地区人口密度和收入水平,这是贯彻什么原则()。
A、公平公正原则B、客观性原则C、敏感性原则D、一致性原则4.绩效管理最后目是()。
A、确认员工工作成就B、裁减不合格员工
C、作为制定薪酬根据D、提高个人和组织绩效5.销售部门员工只有5人,合用于该部门内部考核办法是()。
A、简朴排序法B、强制分派法C、工作记录法D、要素评估法6.对员工寻常体现进行考核,普通最佳考核人员是()。
A、高层管理者B、直接主管C、同事D、下级人员7.对考核成果进行评价分析第一步是()。A、拟定单项级别B、拟定单项分值C、综合同一项目不同来源考核成果D、综合不同项目考核成果8.考核成果作为晋升根据,咱们应当对哪一考核项目赋予最大权数()。A、德B、勤C、能D、绩9.强制分派法是为了避免考核中哪一问题
A、晕轮效应B、平均倾向C、个人好恶D、近因效应10.为了避免个人好恶、成见效应等考核中浮现问题,咱们应当选取哪一种考核办法()。A、要素评估法B、行为锚定法C、360度考核法D、目的管理法11.行为锚定法重要侧重考核()。
A、要素指标B、核心事件C、目的完毕D、工作态度12.与公司战略相联系考核办法是()。A、要素评估法B、行为锚定法C、目的管理法D、核心业绩指标法13、360度考核也称()。A、配对考核
B、全方位考核
C、全系列考核D、环形分布考核14、在如下考核办法中,()最复杂。A、工作记录法B、序列法
C、强制分布法
D、行为锚定法三、判断题1、员工考核横向程序,是指按组织层级逐级进行考核。
(
)2、信度是指考核成果与待考核真正工作绩效间有关限度。(
)3、直接上级、同级、自身、直接下级、外部专家等均可充当考绩实行者。()4、行为锚定评分法是职务评价一种办法。()5、员工考核是考核者运用科学技术和办法,按照一定原则,对员工思想状况进行事实评判或量值与价值评判过程。
(
)
四、简答题1、绩效性质2、绩效考核与绩效管理区别3、绩效考核原则
4、绩效考核重要办法参照答案:一、名词解释1、绩效考核:绩效考核是指公司各级管理者通过某种手段对其下属工作状况进行定量与定性评估过程。2、绩效管理(广义):明确公司战略,对公司战略目的分解、细化,使公司战略目的贯彻到部门和个人,从而通过推动战略执行而提高公司经营业绩过程。3、信度:指评估一致性(不因评估办法与评估者变化而导致不同成果)和稳定性(不同步间内重复评测成果应相似)4、效度:是指绩效评估所获得信息与待评估真正工作绩效之间有关限度。二、单项选取题1.D2.B3.C4.D5.A6.B7.A8.C9.B10.C11.B12.D13.B14.D
三、判断题1、员工考核横向程序,是指按组织层级逐级进行考核。
(
×
)员工考核横向程序,是按考核工作先后顺序和环节进行考核。2、信度是指考核成果与待考核真正工作绩效间有关限度。(
×
)把“信度”改为“效度”;或按“信度”概念来修改。3、直接上级、同级、自身、直接下级、外部专家等均可充当考绩实行者。(√)4、行为锚定评分法是职务评价一种办法。(×)5、员工考核是考核者运用科学技术和办法,按照一定原则,对员工思想状况进行事实评判或量值与价值评判过程。
(
×
)
把“对员工思想状况”改为“对员工及其有关工作”。四、简答题1、绩效性质1)绩效多因素性2)绩效多维性3)绩效动态性2、绩效考核与绩效管理区别1)内容:成果成果与过程2)着眼点:监督、控制勉励、发展3)重心:考核表格与战略关联4)上司角色:警察、裁判教练5)流程:一次性考核持续评估和沟通6)沟通模式:上级积极上下级都积极3、绩效考核原则
1)客观、公正、科学、简便原则2)注重实绩原则3)多途径分能级原则
4)阶段性和持续性相结合原则4、绩效考核重要办法1)分级法2)图尺表评价法3)核心事件法4)行为锚定级别评价法5)目的管理法6)360度反馈办法
7)平衡记分卡第七章薪酬管理练习一、名词解释1、公司薪酬制度2、薪酬管理3、薪酬4、战略性薪酬管理5、员工福利制度6、员工津贴制度7、同工同酬二、单项选取题1、基本工资计量形式有()A、基本工资和辅助工资B、计时工资和计件工资C、岗位工资和技能工资D、定额工资和提成工资2、下列特点公司,适合采用计时工资是()A、依托体力劳动和手工操作进行生产B、劳动成果容易用数量衡量C、产品数量重要取决于机械设备性能D、自动化、机械化限度较低3、下列特点组织和工种,适当采用岗位工资制是()A、同一岗位技能规定差别大B、生产专业化、自动化限度低C、同一岗位技能规定差别小 D、不同岗位之间劳动差别小4、可变型岗位工资制岗内工资原则级别划分根据是()A、劳动责任大小B、劳动条件好坏C、工龄或技术纯熟限度D、劳动贡献大小5、为了使同一技能而实际劳动贡献不同员工各得其所,可让技能工资与()类型工资结合起来使用A、岗位工资B、奖金C、构造工资D、浮动工资6、由若干个工资某些组合而成工资形式称()A、绩效工资制B、岗位工资制C、技能工资制D、构造工资制7、下列奖金中,()属于长期奖金。A、超额奖B、成本奖C、员工持股筹划 D、合理化建议奖8、在贯彻按劳取酬原则时,需要以()劳动为重要根据,时同考虑()劳动来进行分派。A、物化劳动;潜在劳动和流动劳动B、潜在劳动;物化劳动和流动劳动C、流动劳动;物化劳动和潜在劳动D、物化劳动;流动劳动和固定劳动三、判断题1、员工薪酬就是指发给员工工资。(
)
(工资和福利)2、社会福利重要是指经济性福利。
(
)社会福利重要有经济性和非经济性两大类。3、奖酬指奖金加工资。()4、当个人绩效难界定,或间接贡献大,或绩效确需众人协调配合时,可采用集体计奖制,并取人人相等来分派。()四、简答题1、薪酬管理基本目的2、薪酬管理中应注意问题3、绩效工资制优缺陷4、计件工资制优缺陷5、计时工资制优缺陷参照答案:一、名词解释1、公司薪酬制度:又称为公司工资制度,是一种微观形式工资制度,重要指公司依照国家法律、政策,结合公司薪酬管理目的和战略而制定一系列规定、准则、原则和办法总和。2、薪酬管理:薪酬管理是公司对其薪酬战略(行动指南)、薪酬政策(原则性规定)、薪酬制度(详细规定)及薪酬功能拟定、控制和调节过程;3、薪酬:薪酬是组织支付给员工财务性、有形、详细报酬,重要涉及基本工资、勉励工资、福利和津贴等。4、战略性薪酬管理:指将薪酬管理与公司经营战略及人力资源管理其她活动结合起来,充分发挥薪酬管理功能管理过程。5、员工福利制度:指公司为了满足劳动者正常生活需要,在工资收入外,向员工本人或家属提供货币、实物及服务制度、规定总和。6、员工津贴制度:指公司对在特殊劳动条件下工作员工所付出额外劳动、费用支付及所受到健康损害而予以特殊补贴。7、同工同酬:是指用人单位对于从事相似工作,付出等量劳动且获得相似劳动业绩劳动者,支付同等劳动报酬。二、单项选取题1、B2、C3、C4、C5、B6、D7、C8、A三、判断题1、×
2、×
3、×4、×四、简答题1、薪酬管理基本目的1)公平性(
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