专项规章新规制度督导检查新规制度

管理制度及工作落实、督导检验措施一、督导检验目标使企业各部门及全体职员愈加好地落实落实各项管理制度，促进企业管理有效地运行。二、督导检验内容企业制订下发各项规章制度、下发文件等熟悉情况及实施情况；多种统计完善程度；工作计划完成情况，企业领导安排其它工作。三、督导检验形式采取定时督导检验和不定时督导检验相结合形式。1、定时督导检验内容：（1）各部门月度工作计划制订和落实；（2）各部门建立多种报表完善情况；2、不定时督导检验内容：（1）总经理分配任务（2）日常考勤（3）办公、工厂区域环境卫生；（4）各项管理要求、规章制度、文件落实。四、督导检验方法企业对各部室、各单位督导检验，采取查、看、问、记方法进行。查——各项制度是否健全和落实到位；工作计划完成情况；各类统计填写是否完整等；看——办公、生产区域卫生管理；生产区域、办公场所现场管理情况等；问——对部门管理人员、部门人员随机问询，检验她们对相关岗位职责、管理制度内容了解、熟悉、实施情况；记——对督导检验结果立即做好统计，形成检验汇报作为考评依据。五、督导检验程序1、制订督导检验计划，交总经理审批。2、成立督导检验组，指派组长，确定督导检验组人员；3、组长主持召开预备会，明确分工，提出要求，熟悉检验项目和检验关键点；4、根据督导检验方法，做好督导检验统计；5、组长召开查后汇总会，做出检验评价；6、组长写出督导检验汇报，提出整改方法，作为下次督导检验整改情况依据。六、督导检验层次及人员组成要求1、依据检验内容，督导检验可设三个层次（1）由总经理负责，综合部组织，各部门责任人参与综合督导检验组，（2）由综合部负责，抽调相关部门人员参与专题考评目标督导检验组；（3）由综合部督察员对相关部门根据相关管理要求、制度要求，进行随时督导检验。2、督导检验人员要求（1）督导检验组长应有丰富管理经验和组织能力，较强责任感，熟悉相关专业知识；（2)督导检验组组员应有较强责任心，工作认真，客观公正，实事求是，不徇私情；（3）不得利用督导检验之机进行打击报复。七、督导检验后考评督导检验组对查出不符合项采取四种考评方法：（1）督导检验后将各部门存在不符合项在企业内部进行通报。（2）检验现场发觉当事人违反企业相关制度，督察组长直接开具罚款单，当场罚款10元；（3）、各单位对检验中发觉不符合项未按要求整改到位且未能做出合了解释，督导检验组在验证时每发觉一项不符合则对该部门罚款100元（其中部门责任人负担50%，其它50%由部门领导进行分配）。（4）督导检验组在检验中发觉相关部门领导因为思想不重视、致使数次反复出现同类不符合项时，督导检验组组长有权向企业领导提出换人提议。八、督导检验中被罚人员应于收到罚单5天内到财务出纳处交钱，过期不交者，月底从其工资中双倍扣除。所罚款项上交企业“爱心基金”帐户，用于资助企业困难职员。九、本措施自下发之日起实施，原相关要求同时废止。十、相关职责、综合部：负责本检验措施修订、宣贯2、各级管理人员：认真配合实施附1：督导检验工作步骤图企业过失单备注：一式三联，综合部存根一联，出纳一联，被罚人一联。企业过失单备注：一式三联，综合部存根一联，出纳一联，被罚人一联。企业过失单备注：一式三联，综合部存根一联，出纳一联，被罚人一联。篇二：督查部门管理规章制度督察办公室管理制度一、目标为了确保企业各项规章制度、重大经营决议落实实施,各项经营目标顺利完成,维护企业纪律严厉性,增强企业各级领导干部和管理人员廉洁勤政自觉性,加强企业职员安全、质量、责任意识，确保各项目标顺利完成,结合企业实际,制订本试行条例。二、督察办公室组织体制1、依据企业总经理决定，设置督察办公室，代表总经理监查督办企业各部门、各岗位各项工作。2、督察办公室是总经理直接领导监督部门。不行使行政指挥权，以避免防碍部门责任人正常工作。3、总督察负责全企业督察系统，并以书面形式做好对真实情况和提议搜集、整理和反馈。4、除总经理之外全部些人工作，全部必需无条件自觉接收督察办公室监督，应主动支持和配合督察办公室工作。5、任何人不得阻挠督察办公室工作，一经发觉有意设防、有意阻挠将给严厉、从重处理。6、督察办公室组员由下属各部、处督察人员组成，由企业总督察随时召集相关人员安排督察工作任务。三、督察办公室工作职责及范围1、督察工作是总经理对各部门日常经营管理活动过程一个监督、控制、预警手段。对企业资产和各时期目标、政策，进行阶段性跟踪和综合分析。2、在对各部门督察过程中，要对总经理下达指令和部署工作实施情况，企业各项已经颁布规章制度及步骤实施运作情况，进行督促、检验、追踪、反馈。包含服务质量、工作质量、经营管理质量等。查找管理中漏洞、评价服务质量、监查督办工程进度，听取职员对企业管理意见、提议等。3、对各项经营管理活动或工程全过程组织、指挥、监督、协调功效运行情况，和经营计划、方针政策、工作指标实施情况督察和预警。特殊情况下，可帮助部门责任人研究、处理关键事项。4、做好安全生产监查督办。5、对企业日常营运中出现出来不合理，不规范之处情况，提出合理化提议。6、对各部门劳动纪律进行监察，发觉问题并给予处理及纠正。7、挖掘提炼好职员行为，立即发觉职员不好行为倾向。8、受理对监察对象违纪行为控告、检举。对职员反应强烈问题开展监察。9、参与调查企业发生重大、特大责任事故。10、完成总经理交办其它任务。四、工作标准及关键1、对企业资产负责标准。2、全局性标准。应深入基层了解真实情况，站在企业角度全方面地分析问题。3、实事求是标准。督察工作是对经营“危机”进行系统防范管理，只有客观真实地反应问题，才能确保管理决议不被误导，才能使“危机”管理得到很好效果。4、坚持日常监控和阶段性预警结合标准。经过对各部门经营管理日常巡察、调查、研究，进行综合性分析和预警。5、抓关键工作标准。依据企业实际情况，有选择地，在关键步骤或问题上找出关键、突出问题，作为关键工作来开展。五、督察办公室工作方法和工作内容1、可采取电话问询、听汇报、看资料、座谈会、职员部分访谈、征求意见、现场查看、顶岗作业等形式，对企业职员日常工作做出实事求是评定。2、总督察依据总经理意见、企业发展中心工作和督察办公室工作计划，对各部门有计划地统筹安排、部署专题工作；提供各项工作保障，帮助督察办公室充足发挥监查督办职能，做好检验、跟踪、反馈工作；3、督察办公室要认真做好每次巡视督察前准备工作。4、在工作过程中，督察办公室要和被督察部门责任人，加强沟通避免冲突，使她们明白检验督办是帮助她们找问题，消除危机，而不是搞阴谋阴谋，拆台，一切活动应争取她们配合。5、督察办公室有权对督察过程中，发觉问题进行深入调查和分析，做好统计，并要求当事人进行整改、立即纠正，做到防微杜渐，避免事故发生，当事人不得以种种理由回避、阻挠督察办公室工作，如有异议，可事后向总经理提出申诉。6、督察办公室工作要注意效率，对企业重大突发事件要立即汇报给总经理。7、督察办公室要将调查情况、调查说明、分析结论、意见等，填写到《督察简报》上，报总经理。9、督察办公室必需把反应意见或提议进行汇总、分类、整理存档。10、《督察简报》将在各部门责任人及项目经理例会上，给予通报。各部门应依据《督察简报》指出问题，快速进行整改，并立即将整改结果，督察办公室，督察办公室将组织进行跟踪复查。11、督察办公室应将相关部门回复或整改方法，立即反馈给总经理。六、督察项目：1、仪容仪表：【包含：着装、发型、站、行、坐、立、走等】2、卫生：【包含：食品卫生、服务人员个人卫生、设备清洁维护、企业部门内部及公共区域环境卫生等】3、设施设备：【包含：各企业建筑物，各企业内部装修，及多种配套设备；计算机管理系统、中央空调系统、消防监控系统、给排水处理系统、电力设备系统、通讯设备、音响系统、供热系统等】4、节能降耗：【包含：企业全部设备节能降耗】5、工作纪律：【包含：企业各项制度、要求要求工作纪律】6、安全，消防：【包含：设备设施运行是否存在安全隐患；服务项目及程序逻辑是否违反安全要求，防火设施设置和保养情况；破坏及偷窃事件发生情况及处理方法是否适当。】7、服务质量：【包含：微笑服务、有亲和力语气和动作和服务主动性、服务主动性、服务效率、服务技巧和技术。】8、质量：包含：工程质量、产品质量、工作质量8、工作程序：【包含：企业公布各类工作程序实施情况】9、职员自律：【包含：考勤、用餐等一切企业职员纪律制度行为要求。经过对职员行为举止约束，保障整个企业日常管理工作正常运行】12、制度、步骤健全和督导:【包含：对企业现行制度实施力及规范化操作进行日常督导，对于不完善制度/步骤提议相关部门重新确定，形成系统文件并以此实施。】七、督察办公室管理要求1、工作要求⑴、督察工作要落实企业管理理念和企业文化，以增强集团凝聚力，促进企业经济效益大幅度提升为根本目标，要把督察工作寓于日常管理活动中，同时又不能干预各部门日常工作，随时和部门责任人进行沟通并为她们经营管理服务好，寓监督于服务中。⑵、督察办公室应站在企业全局高度看待、分析问题，对日常监控所取资料、证据、数据等要做到高度保密并进行综合提炼，系统分析。⑶、督察办公室首先对督察结果采取内部传达等形式公开，其次对未定性问题和举报人员保守秘密。⑷、督察办公室在《督察简报》中，搜集信息要正确立即，客观公正。不仅要报喜，更要报忧；既要全方面，又要突出关键。⑸、被督察部门平时应做好自查工作，自查内容包含：本部门各岗位职员职责落实情况、职员工作进度和完成质量情况、安全生产情况、企业各项制度落实情况等。各部门每个月以小结形式，向综合办公室书面上报自查情况。恶意不报、谎报、瞒报、缓报视为营私舞弊，一经查出，将给降职、调离、开除等处罚。⑹、督察办公室在推行职责过程中，若遭到打击报复、诬陷，总督察将严办当事人。⑺、督察办公室组员不得以自己特殊身份参与商业活动，督察办公室应将自己工作形成单独述职汇报呈报总经理。2、督察办公室素质要求⑴、含有丰富理论知识和实践经验，含有较强观察问题、分析问题、处理问题能力；⑵、含有比较丰富企业管理能力，熟悉企业经营程序，含有较强独立工作能力；⑶、作风正派，办事公道，反应问题客观、公正，勇于抵制多种歪风邪气，勇于同破坏企业经营管理制度行为作斗争，忠诚于企业事业，含有良好职业道德和较强责任心；⑷、含有较强口头和文字表示能力，能快速、正确地完成总经理给予工作任务。有较宽广胸怀，能虚心听取各方面不一样意见，遇事沉着稳重，讲究工作方法和战略战术，严格遵守企业商业机密。八、奖惩1、凡在监督检验工作中，为了给企业挽回重大损失或因维护企业利益，而遭受委屈，仍能任劳任怨工作，忠诚于企业事业职员，企业将给奖励；2、监督检验结果，将作为各部门职员年度工作目标考评，发放奖金依据之一。3、对工作不负责任，滥用督察权，对职员进行打击、报复、谋取私利，违反企业要求，企业将给予严厉处理、情节严重直至开除。九、附则本制度自下发之日起实施。篇三：督导检验制度火车站街道红西村小区基层组织建设年活动督导检验制度为了深入推进基层组织建设年活动，经研究，决定建立基层组织建设年活动督导检验制度。街道成立督导检验组，定时不定时对各小区党支部开展基层组织建设年活动情况进行督导检验。一、督导检验组组员安排组长：王立芳红西村小区书记成员：周琼红西村小区副书记杜新玲红西村小区支部委员李雪梅红西村小区支部委员张泽明红西村小区副主任二、职责任务1、围绕目标任务落实，立即开展督促检验。每三个月最少自查一次基础上，可围绕落实落实工作布署、关键工作进展、阶段性目标任务完成等情况随时进行督查。2、全方面了解工作进展，立即提出督导意见。自组采取明察和暗访相结合等形式进行督导检验，经过听取汇报、查阅文件资料、深入基层单位、召开座谈会议、走访党员群众等方法检验了解活动进展情况，并立即提出意见和提议。3、总结提炼做法经验，发觉推广基层经典。重视发觉基层好做法、好经验和优异经典，立即做好总结提炼、推广宣传、汇总上报工作。要发觉和培育1-2个基层经典。4、善于发觉存在问题，督促进行整改处理。依据检验中发觉普遍性、苗头性、倾向性问题，有针对性地提出处理措施和意见，督促小区党总支开展整改，并注意跟踪落实。5、立即反应工作情况，确保信息上下通畅。各督导检验组要主动了解基层情况，立即进行上下汇报沟通，协调处理相关问题。同时要督促小区党总支对相关报表、简报信息、文件材料等按时上报。三、工作要求基层组织建设年活动包含面广、任务重、要求高，开展好督导检验工作，事关基层组织建设年活动成效。各督导检验组要高度重视，依据区委区政府要求，发明性地开展工作。一要认真学习钻研，增强工作主动性。要认真学习掌握基层组织建设年活动各项政策要求、工作方法、方法步骤和目标要求，做到成竹在胸、心中有数，切实增强督导检验工作主动性。二要深入调查研究，增强工作发明性。要注意发觉情况，研究问题，总结规律，形成指导工作思绪和对策，发明性地完成督导任务。三要加强分类指导，增强工作实效性。要依据街道小区、机关、“两新”组织等不一样领域加强基层组织建设目标要求，紧贴实际，分类指导，有针对性地开展工作。四要加强沟通联络，增强工作协调性。要立即汇报督导检验工作情况，关键情况随时汇报，加强和各小区党总支沟通联络，立即做好上级指示精神和要求传达落实。五要做到廉洁自律，增强工作纪律性。要模范遵守廉洁自律各项要求，轻车简从，不增加小区负担，树立良好形象。建立督导检验制度是街道对深入开展基层组织建设年活动实施有效督查关键手段，是确保基层组织建设年活动健康有序开展有效方法和关键保障。督导检验组要在街道基层组织建设年活动领导小组和办公室领导下，严格根据活动总体要求和目标任务，明确工作关键，把握方法步骤，主动推行职责，高质量高效率地完成督导检验工作任务。各小区党支部要主动支持配合督导检验组开展工作，提供必需条件，确保督导工作顺利开展，确保全街道基层组织建设年活动取得实效。3月1日篇四：督导管理制度督导管理制度---督导管理制度东莞大益科技茶叶目录一、督导关键性及设置目标...........错误！未定义书签。二、督导岗位职责.................错误！未定义书签。-4三、督导管理架构...................错误！未定义书签。四、督导招聘及培训...............错误！未定义书签。-5五、督导管理及检核...............................5-9一、督导关键性1、基层管理者:进行基层促销人员招聘,管理工作,为企业最基层管理者;3、情报人员:经过搜集促销人员提交市场讯息,并经过市场走访,立即反馈一线市场动向.2、促销教授:促销经验丰富,且促销人员资源广泛;督导设置目标1、促销员招聘,管理;2、帮助物料管理;3、活动筹备;4、竞品资讯及消费者反应反馈;5、终端客情维护,二、岗位职责:促销督导:1、促销员招聘:负责管辖区域促销员招聘、面试、筛选工作，并责任人员贮备及档案建立工作;2、促销员培训：促销员首次培训由区域责任人负责，强化培训及现场培训可由促销督导负责(区域责任人再次强化培训及抽查);3、促销员管理:(详见管理及检核);4、物料管理帮助：帮助区域责任人进行物料管理、报表资料搜集、建档等；5、活动筹备:商超活动进店手续办理等.(督导必需掌握促销员之职责):1、熟练掌握大益企业知识、产品知识、品牌知识、营销知识、礼仪知识等;2、严格遵守大益促销员管理各项规章制度;3、灵活利用多种促销技巧达成业绩销量;4、连续进行大益品牌及产品信息宣导;5、帮助区域责任人进行物料/赠品管控工作;6、立即向上级反馈竞品资讯及终端消费者反应;7、服从上级安排，进行其它竞品活动阻击工作;8、帮助市场部人员进行终端客情维护工作;三、管理架构:四、招聘及培训:招聘路径:1、内部晋升:经过内部促销人员奖励机制,进行考评,并于促销员周会/例会进行信息宣告;2、竞品挖掘:经过市场走访挖掘其它竞品优异促销人员（区域责任人随身携带名片/有效证件，经过日常市场走访挖掘）;招聘要求:促销督导:(配置标准：依据一定促销员数量(待定)配置1个促销督导)招聘步骤:入职手续:人员入职申请表(促销员招聘面试记录表)/1寸彩照/身份证复印件/健康证或体检证实（依据活动需要选择性提供）;4.培训内容:企业介绍/产品及品牌知识/工作内容(工作职责/工作步骤/规章制度/信息反馈/物资管理/突发事故处理等,活动专题/活动时间/活动地点/活动方法等)/仪容仪表/强化培训(促销技巧培训/沟通技巧培训/心态培训等)/实战演练.5、管理及检核:促销督导管理1、管理内容:工作规章制度、工作标准化步骤、例会及信息反馈、物资管理、巡店管理、绩效考评及奖励2、工作规章制度????上班时间:90:30-17:30，在区域市场部要求人员处登记；休息时间:每七天休息两天(周末工作,其它时间灵活调休)；活动相关信息、资料均属企业保密内容，未经企业许可严禁向任何个人或企业透露，如若违反扣除全部工资并立即开除;其它规章制度遵守规范参考东莞大益职员手册.3、工作标准化步骤(促销员检核标准):篇五：督查督办管理制度督查督办管理制度第一章总则第一条为确保临朐企业日常运行、职责、制度和各项决议落实落实，深入提升临朐分企业各部门之间工作效率，逐步实现工作制度化、规范化、程序化，结合分企业实际，特制订本制度。第二条本制度包含督查督办关键工作和内容、第三条适用范围：临朐服务区。第二章督查督办关键工作和内容第四条督查督办关键工作和内容（一）企业全局性工作布署和企业领导关键指示落实落实情况；（二）企业工作目标、会议精神和决定落实落实；（三）临朐分企业各部门工作计划中列明事项；（四）临朐分企业协议书、协议书中需要督查、督办事项；（五）企业领导交办、拟办、查办事项；（六）其它确需督查、督办及领导临时交办事项。第三章督查督办组织领导第五条坚持“谁主管、谁负责、整体协作”和“督办工作有些人做，紧急事项快落实”标准，强化督查督办工作组织体系建设，形成以分企业总经理指派工作为主，企业规范化管理，办公室帮助，各部门配合督查督办体系。第六条督办部门要配置专员负责本制度督促实施，分企业各个部门要建立健全督查岗位责任制，明确责任人负责落实督办事项。第四章督查督办工作形式第八条督查督办分为总经理督办、公开（挂牌）督查督办、公开（日常）督查督办三种形式。（一）总经理督办：督办部门依据总经理提出企业重大决定或关键工作布署，经过向督办对象下发总经理签发书面通知，通知督办事项及完成时限。通常属重大督办事项。（二）公开（挂牌）督办：督办部门依据企业领导交待，经过公布督办事项跟踪表等形式，公开通知督办事项并限期完成。通常属于紧急督办事项。（三）公开（日常）督办：督办部门依据各部门、上报工作计划，经督办领导审批，经过公布督办事项跟踪形式，公开通知督办事项。通常属通常督办事项。第五章督查督办工作基础程序第九条督查督办工作包含：督查立项、领导指示、承接、督办、延期、催办、反馈、审核、退办、归档等程序。（一）督查立项。督查立项由总经理统一管理，督查立项关键范围和督查督办工作关键任务和内容基础一致。重大和复杂事项，在提出立项意见后，应征求相关部门意见。（二）领导指示。督办须报总经理同意，下发承接部门实施，并分送分管领导知晓。（三）承接。承接部门接收督办任务后，应根据要求快速组织实施，在要求事项内办理完结，同时反馈办理结果。对包含两个或两个以上部门承接事项，由主办部门牵头办理，协办部门要认真配合。如主办部门无法协调完成督办事项，必需在2个工作日内立即汇报并由总经理进行协调。（四）督办。应依据办理时限要求，采取电话催办、现场督办、上门催办等方法进行督查，立即了解事项进展情况，检验督办事项完成情况，对未按期完成督查事项进行催办，督促承接部门立即办理。要实施定时通报、每个月小结，对存在问题立即提出整改提议，确